SUPPLY CHAIN, O CONCEITOGerenciar o Supply Chain é integrar os processos-chave da empresa, desde o consumidor final até os fornecedores de insumos. Estes processos oferecem produtos, serviços e informações que adicionam valor para os consumidores, clientes e acionistas.

Dirigir o Supply Chain é integrar e coordenar processos da cadeia de abastecimento. Os principais são:

* Processo de serviços aos clientes

* Processo de gerenciamento da demanda

* Processo de atendimento da demanda

* Processo de planejamento e controle da produção

* Processo de desenvolvimento e contratação de fornecedores

SUPPLY CHAIN, O CONCEITO

O “ SUPPLY”....- integra, cimenta os relacionamentos- foca em eficîência e produtividade- desenvolve a noção de pipeline

SEU DESEMPENHO DEPENDE DE....- capacidade de resposta às demandas dos clientes- qualidade dos produtos e serviços- velocidade de inovação de produtos- custos de produção e distribuição- nível de utilização de capital

SUAS FERRAMENTAS PRINCIPAIS DE GESTÃO SÃO...- administração da logística ( estoques,custos,serviço)- administração da produção (tecnologia,flexibilidade,

sincronização, custos )

Fornecedores Manufatura Distribuiçãoda

Manufatura

Centro deDistribuição

de Varejo

Loja Consumidores

Caracteristicas

Luta de morte Mentalidade “eles/nós” Melhorias “entre as paredes”

Supply Chain Management - 70’s

Soluções típicas

Aumentar os estoques Aumentar tempos de entrega Ênfase em multas e encargos

Supply Chain Management - 70’s

Fornecedores Manufatura Distribuiçãoda

Manufatura

Centro deDistribuição

de Varejo

Loja Consumidores

Soluções

Construir interfaces Principios do EDI Melhorias em direção ao exterior

Supply Chain Management

Distribuiçãoda

Manufatura

Distribuiçãode

Varejo

Adm. do risco

80/90’s

Soluções

Revisão de processos Planejamento de alianças Produto correto, no local correto, no tempo certo

Supply Chain ManagementFuturo - 199x e adiante ....

Fornecedores Manufatura Distribuiçãoda

Manufatura

Distribuiçãode

Varejo

Loja Consumidores

“ vão caindo as barreiras”

Soluções

Revisão de processos Planejamento de alianças Produto correto,no local correto,no tempo certo

Supply Chain ManagementFuturo - 199x e adiante ....

Manufatura Distribuiçãoda

Manufatura

Distribuiçãode

Varejo

Loja ConsumidoresFornecedores

Cadeia orientada pela demandaTodos trabalhando integrados

Soluções

Revisão de Processos Planejamento de alianças Produto correto, no local correto, no tempo certo

Supply Chain ManagementFuturo - 199x e adiante ....

Manufatura Distribuiçãoda

Manufatura

Distribuiçãode

Varejo

Loja ConsumidoresFornecedores

SUPRIMENTOS.......na prática !!

* ESTOQUES !

TÉCNICAS DE DIMENSIONAMENTO, GESTÃO E REDUÇÃO

* TECNOLOGIA !

É MELHOR TER INFORMAÇÃO DO QUE TER ESTOQUE

* ALIANÇAS !

POUCOS FORNECEDORES,MAS EXCELENTES

* SERVIÇO !

“OTIFNE” (ON TIME,IN FULL, NO ERRORS)

PLANEJAMENTO.......na prática !!

* DEMANDA !

“ROLLING FORECAST PROCESS” COM VENDAS/MKT

* ESTOQUES X SERVIÇO AO CLIENTE !

ESTRATÉGIAS : LOCAL OU IMPORTADO ? FAST OU SLOW?

* TECNOLOGIA !

INFORMAÇÃO, MRP/MPS, SIST. INTEGRADOS

* ADMINISTRAÇÃO E PRODUÇÃO: OS ATALHOS

PROFUNDO CONHECIMENTO

MANUFATURA.......na prática !!* QUALIDADE DO PRODUTO !

CONDIÇÃO “SINE QUA NON” PARA QUALQUER NEGOCIO

* CUSTOS !

PROFUNDO CONHECIMENTO DO “BREAKDOWN”

* SERVIÇO !

“OTFINE”

* FLEXIBILIDADE !

O TEMPO DO FORD MODELO “T”PRETO JÁ SE FOI..

* MANUFATURA SINCRONIZADA !

RÁPIDA RESPOSTA ÀS VARIAÇÕES DA DEMANDA

DISTRIBUIÇÃO FÍSICA....na prática !!

* ADEQUAR !

SERVIÇO E CUSTO ÀS NECESSIDADES DO NEGÓCIO

* TERCEIRIZAR !

TUDO QUE NÃO É “CORE BUSINESS”

* CONHECER E CONTROLAR !

...MUITO BEM TUDO QUE TERCEIRIZAR

LOGÍSTICA REVERSA.....na prática !!* INFORMAÇÃO !

O QUE ESTÁ ACONTECENDO/ACONTECEU EM CADA EVENTO

* COMUNICAÇÃO !

VENDEDORES, TRANSPORTADORAS, CLIENTES, ETC...

* PLANOS DE AÇÃO !

DEFINIDOS PARA CADA TIPO DE OCORRÊNCIA OU CLIENTE

* TARGET “ZERO” ?

MUITO DIFÍCIL, MAS É POSSIVEL CONTER AS DEVOLUÇÕES EM NÍVEIS CIVILIZADOS

CUSTOS LOGÍSTICOS....na prática !!* SÃO TANTOS....

CONHECIDOS E DESCONHECIDOSREGISTRADOS E OMITIDOSMANIFESTADOS E LATENTESOCULTOSNÃO CALCULADOS

* CONTABILIZADOS E NÃO CONTABILIZADOS!

* O QUE FAZER ?

ARRUMAR A PRÓPRIA CASAREDUZIR OS CUSTOS CONHECIDOSIDENTIFICAR OS “CUSTOS ESCONDIDOS”PRESTAR MELHOR SERVIÇOAGREGAR NOVOS SERVIÇOSFAZER CERTO NA PRIMEIRA VEZ.

CUSTOMER SERVICE.....na prática !!

* TECNOLOGIA !

PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS E FATURAMENTO

* CONTROLE !

PROFUNDO CONHECIMENTO DO “PENDENTE”

* SERVIÇO LOGÍSTICO !

ADEQUADO AO TIPO DE CLIENTECUSTOMIZADO PARA O SELETO “TOP TEN”

* PROCESSOS INTERNOS À EMPRESA!

POSTURA DE MELHORIA CONTÍNUA

PARA TUDO.....na prática !!

* INDICADORES DE PERFORMANCE !

MEDIR, MEDIR, MEDIR...

* GENTE !

COM O PERFIL ADEQUADO PARA CADA FUNÇÃO

TREINADOS E MOTIVADOS

COM A TAL DE ‘ATITUDE’