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Sustentabilidade Empresarial
Pressupostos
Sustentabilidade Empresarial
ObjectivoContinuar a criar valor para todos os Stakeholders no longo prazo
EstratégiaAtravés do aperfeiçoamento de práticas e processos de negócios em três áreas(triple bottom line):
Económica Ambiental Social
Pressupostos
Sustentabilidade Empresarial
Princípios orientadoresde actuação
.Estratégia Europeia para o Desenvolvimento Sustentável
.United Nations Global Compact
.European Telecommunication Network Operators
.World Business Council for Sustainable Development
.Legislação Portuguesa
Apresentaçãode indicadores
.In accordance with Global Reporting Initiative
Orientação estratégica
Sustentabilidade Empresarial
Sustentabilidade Empresarial é parte integrante da estratégia doNegócio e coerente com o core business do Grupo
Pilares da sustentabilidade para o Grupo : Económico, Social, Ambiental
Transversalidade da orientação estratégica a todas as empresas doGrupo, a nível nacional
Gestão da Sustentabilidade – Comité de Sustentabilidade
Monitorizar e avaliar a implementação da estratégia
Dinamização da Responsabilidade Social – Fundação Portugal Telecom
Sucessiva identificação e alinhamento com as melhores práticas
Dimensões de actuação
Dimensão Económica Dimensão Ambiental Dimensão Social
. Modelo de Governo
. Gestão de Risco e de Crise
. Códigos de Conduta
. Costumer Relationship Management
. Gestão de Marca
. Desenvolvimento de Serviços
. Impacte Ambiental (Eco-Eficiência)
. Relato Ambiental
. Política Ambiental / Sistema de Gestão
. Estratégia Energética
. Políticas de Recursos Humanos
. Atracção e Retenção de Talentos
. Voluntariado
. Cidadania / Filantropia
. Relacionamento com Stakeholders
.Modelo para Fornecedores
.Impacte serviços telecom
.Inclusão Digital
Sustentabilidade Empresarial
Enfoque da actuação
Até 2005 Depois de 2005
. Adopção de princípios
. Códigos de conduta
. Optimização de processos
. Procedimentos
. Sistematização de indicadores
. Quantificação
. Processos de controle
. Periodicidade
. Planos de acções correctivas
Sustentabilidade Empresarial
Ética + Transparência + Rigor + Comparabilidade
Stakeholders identificados
Sustentabilidade Empresarial
Comunidadefinanceira
Entidades reguladoras
Media
Clientes
Fornecedores
Colaboradores
Sociedade
Atitude Sustentável
Sustentabilidade Empresarial
Modelo de Actuação
Informar
Comunicar
Dialogar
Formar
Parceiros
Clientes
MediaColaboradores
ComunidadeFinanceira
Entidades Reguladoras
Sociedade
Compromissos
Atitude Sustentável
Sustentabilidade Empresarial
Conduta de actuação
Ética
Transparência
Rigor
Forma de actuação
Relacionamentocom
stakeholders
Relatório Sustentabilidade
Canais deComunicação
FundaçãoPortugal Telecom
Resultado esperado
Sustentabilidade Empresarial
=
Valor do Grupo
Performance Mensurável
Económica Ambiental Social
Factos relevantes
Sustentabilidade Empresarial
Nomeação do Comité de Sustentabilidade, transversal ao Grupo
Divulgação do 1º e 2º Relatório de Sustentabilidade da PT
Integração da PT e da PTM no FTSE 4 GOOD Índex
Recepção do Prémio de Empresa Familiarmente Responsável
Recepção dos Prémios de Melhor CFO do Sector das Telecomunicações e Melhor Investor Relations Officer do Sector das Telecomunicações
Recepção do Prémio de Cidadania Empresarial – Sustentabilidade Económica
Obtenção de certificação ambiental em 4 empresas do Grupo
Criação da Fundação Portugal Telecom
www.telecom.pt
Relatório
Sustentabilidade Empresarial
Compromissos de Sustentabilidade
Sustentabilidade Empresarial
.Crescimento financeiro
com respeito pela sociedade e ambiente
.Reforço dos canais deInteracção com os
stakeholders
.Maior eficiênciaenergética e de gestão
de resíduos
.Parcerias de I&D paraestudos de impacte
ambiental
.Construção da Sociedade
da Informação e Conhecimento
.Apoiar a Comunidade
.Atrair e reter talentos
Económico Ambiental Social
Objectivos de Desenvolvimento do Milénio
Sustentabilidade Empresarial
1.Erradicar a pobreza extrema e a fome2.Alavancar a educação primária universal3.Promover a igualdade do género e capacitar as mulheres4.Reduzir a mortalidade infantil5.Melhorar a saúde materna6.Combater o HIV/SIDA, a malária e outras7.Assegurar a sustentabilidade ambiental
8.Desenvolver uma parceria global para o desenvolvimento
Meta 18Em cooperação com o sector privado, tornar acessíveis os
benefícios das novas tecnologias, em especial dastecnologias de informação e comunicação
Sociedade do Conhecimento
O empenho da PT na construção da Sociedade de Informação e do Conhecimento passa por :
Disponibilizar o acesso universal à Banda Larga
Criar condições de oferta e incentivos à sua procura / utilização
Divulgar, formar e tangibilizar as vantagens da Sociedade da Informação e do Conhecimento
Esta é a resposta aos objectivos e aos três eixos de concretização do Plano Tecnológico; Conhecimento, Tecnologia e Inovação
contribuindo para o desenvolvimento sócio – económico do país e dos portugueses
Sustentabilidade Empresarial
Sociedade do Conhecimento
Sustentabilidade Empresarial
O contributo da PT
Disponibilização de acesso à Banda
Larga em todo o país
Oferta diversificada
Programas de sensibilização
e formação
Actuação a nível nacionalInterior / Litoral
EscolasHospitaisONG’s
Associações
Indivíduos
Crianças
Seniores
Pessoas comnecessidadesespeciais
Sociedade do Conhecimento
Sustentabilidade Empresarial
Em todo o território nacional, com base no serviço universal (telefonia fixa básica), acrescentando o acesso à Banda Larga no cabo e no móvel
6ª posição a nível mundial 3º a nível europeu
Acesso universal à Banda Larga
Na taxa de crescimento do ADSL
Oferta diversificada
Sustentabilidade Empresarial
Pré-pagos
Planos de preços
Descontos para Seniores ereformados
Simulador de preços
Convergênciade serviços
Soluções adaptadas
a cadaperfil
Produtos/serviços
para pessoas com
necessidadesespeciais
Produtos e serviços especiais
Sustentabilidade Empresarial
Para pessoas com deficiências
Visão
Fala
Cognição
Disfunção neuromotora
Audição
Telemóvel para cegosAvisador luminoso de chamadasAmplificador portátilDecibelLeitura de textos escritosTelefone com textoEmergênciaVoz ActivaFactura em Braille118 BrailleLinha com destino fixoPrograma Aladim
Soluções adaptadas
Programas de sensibilização e formação
Sustentabilidade Empresarial
Promover uma adequada utilização dos serviços
Promover uma boa e correcta utilização daInternet
Estimular a pesquisa e a criação de conteúdosde qualidade – lúdicos, formativos e informativos
Demonstrar as capacidades multimedia da bandalarga
Aprofundar o universo de conhecimento da população
Objectivos
Programas de sensibilização e formação
Sustentabilidade Empresarial
Projectos a destacar
Projecto Estrela
A Internet Chega até si
PT Escolas
Programas de sensibilização e formação
Sustentabilidade Empresarial
Projectos a destacar
Projecto Estrela
Disponibilização de soluçõesespeciais PT, para pessoas com
deficiência, designadamente comparalisia cerebral
Programas de sensibilização e formação
Sustentabilidade Empresarial
Projectos a destacar
A Internetchega até si
Sala de formação itinerantedotada de meios e tecnologias
de comunicação e deformadores que estimulam autilização regular da Internete de aplicações de interesse
público
Programas de sensibilização e formação
Sustentabilidade Empresarial
Projectos a destacar
PT Escolas
Programa em desenvolvimento junto da comunidade escolar que visa combater a info-exclusão econtribuir para a educação nodomínio das tecnologias da
informação e doconhecimento
A Aventura do Conhecimento
Sustentabilidade Empresarial
A Aventura do Conhecimento 2
Sustentabilidade Empresarial
A Fundação Portugal Telecom
Sustentabilidade Empresarial
As suas sugestões
Sustentabilidade Empresarial
A Portugal Telecom reconhece que o seu sucesso a longo prazo depende daforma como se relaciona com a comunidade através do diálogo com todos osstakeholders
Agradece, por isso, as sugestões ou comentários que nos queira dirigir por correio electrónico [email protected] , para continuar a aperfeiçoar a partilhade valor com a comunidade em que está inserida
Obrigada pela atenção
e interesse
Sustentabilidade Empresarial