Symantec pcAnywhere v10.0

โปรแกรมสําหรับระบบเครือขาย สามารถเช่ือมคอมพิวเตอร 2 เครื่องเขาดวยกัน เพื่อใชสําหรับการแกไขปญหา ตัวอยางเชน เราตองการดูขอมูลหรือโอนยายขอมูล จากบานมาท่ีสํานักงานของเรา เปนตน การเช่ือมระบบนี้สามารถทําไดโดยผานทางโมเด็ม สายเคเบิล พอรตคอมพิวเตอรตาง ๆ รวมท้ัง infrared ดวย การใชงานคอนขางงาย ไมสลับซํ้าซอน นอกจากนี้ยังสามารถกําหนด user และ password เพื่อปองกันขอมูลไดอีก ความสามารถท่ัว ๆ ไป

1. CHAT : การพูดคุยโตตอบกัน 2. File Transfer : โอนยายขอมูล 3. Remote Support : เช่ือมระบบเขาไปดูการทํางาน (เสมือนหนึ่งนั่งแกไขตอหนา) 4. Support : Modem, Cable, SPX, TCP/IP, NetBios, ISDN, Infrared และ Port ตาง ๆ ใน

คอมพิวเตอร 5. ใชงานในลักษณะของ PC to PC ได (ตองมีเคเบิลในการเช่ือมตอ หรือ Modem) 6. ใชงานในระบบเครือขายท่ัว ๆ ได เชน Novell Network, Windows NT

H O S T vs R E M O T E

1. Host หมายถึง เครื่องคอมพิวเตอรหลัก หรือเจาของ ท่ีตองการใหคอมพิวเตอรอีกเครื่องหนึ่งเขามา support

2. Remote หมายถึง เครื่องคอมพิวเตอรท่ีตองการเช่ือมระบบเขาไปสู Host คอมพิวเตอร เพื่อใชสําหรับเขาไปแกไข และโอนยายขอมูล (เครื่องคอมฯท่ีเปน remote จะสามารถเขาไปตรวจสอบ แกไขขอมูลได คลาย ๆ กับเราเขาไปนั่งแกไขปญหาตอหนา)

ภาพรวมการใชงาน

1. ติดต้ังโปรแกรม PC Anywhere ทุก ๆ เครื่องท่ีตองการใหสามารถเช่ือมระบบถึงกันได 2. ตองมีการกําหนดวาจะใหเครื่องไหนเปน Remote และเครื่องไหนเปน Host (แลวแตจะตกลงกัน

สามารถเปล่ียนไดตลอดเวลา) 3. กรณีเครื่องท่ืเปน Host จะตองกําหนด Callers เพื่ออนุญาติใหผูใดผูหนึ่งเขามาดูเครื่องของเรา

ได โดยจะตองกําหนดช่ือ User และ Password (password จะใหใส 2 ครั้ง) 4. กําหนดประเภทของการเช่ือมตอดวย เชน Modem หรือ Network (จะตองเหมือนกันท้ัง Host

และ Remote) 5. เริ่มตน... ใหเครื่องท่ีเปน Host เปดโปรแกรมรอ คลิกไอคอนเลือกประเภทท่ีตองการเช่ือมระบบ

คลิกขวาเลือก Launch Host 6. เครื่องท่ีเปน Remote ใหเปดโปรแกรมและเรียก connect 7. รอจนกระท่ังเช่ือมระบบได จากนั้นจะมีหนาตางใหใส user, password 8. หลังจากใสถูกตองแลว จะมีหนาตางใหเรียกทํางานตามตองการ เชน CHAT, File Transer หรือ

Remote Control

วิธีการติดต้ัง PcAnyWhere

คลิกท่ี SETUP แลวรอสักครู ตามรูปท่ี 1.1

รูปท่ี 1.1

คลิกท่ี Next > ตามรูปท่ี 1.2

รูปท่ี 1.2

คลิกเลือก I accept the terms in the license agreement แลวทําการคลิกท่ี Next >ตามรูปท่ี 1.3

รูปท่ี 1.3

รอสักครูโปรแกรมกําลังดําเนินการ ตามรูปท่ี 1.4

รูปท่ี 1.4

ทําการใส User Name และ Organization หรือ ใสตามท่ีโปรแกรมใสใหก็ได ตามรูปท่ี 1.5

รูปท่ี 1.5

คลิกเลือกท่ี Custom แลวคลิกท่ี Next > ตามรูปท่ี 1.6

รูปท่ี 1.6

คลิกเลือกท่ี This feature will be installed on local hard drive แลวคลิกท่ี Next > ตามรูปท่ี 1.7

รูปท่ี 1.7

คลิก Install เพื่อทําการติดต่ังโปรแกรม รูปท่ี 1.8

รูปท่ี 1.8

รอสักครูโปรแกรมกําลังทําการติดต่ัง รูปท่ี 1.9

รูปท่ี 1.9

คลิกเลือกท่ี Next > ตามรูปท่ี 1.10

รูปท่ี 1.10

คลิกเลือกท่ี Next > ตามรูปท่ี 1.11

รูปท่ี 1.11

คลิกเลือกท่ี Next > ตามรูปท่ี 1.12

รูปท่ี 1.12

คลิกเลือกท่ี Cancel ตามรูปท่ี 1.13

รูปท่ี 1.13

คลิกเลือกท่ี Finish ตามรูปท่ี 1.14

รูปท่ี 1.14

คลิก Yes เพื่อทําการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร ตามรูปท่ี 1.15

ตามรูปท่ี 1.15

คลิกเลือกท่ี Skip ตามรูปท่ี 1.16

รูปท่ี 1.16

คลิกเลือกท่ี Yes ตามรูปท่ี 1.17

รูปท่ี 1.17

เริ่มใชงานโปรแกรมได ตามรูปท่ี 1.18

รูปท่ี 1.18

Setup เครื่องคอมพิวเตอรท่ีเปน Host ดังท่ีไดบอกไปแลววา Host ก็คือเครื่องคอมพิวเตอรท่ีเปนเจาของ ท่ีตองการใหผูอ่ืน remote เขามาดู แกไข หรือชวยในการทําการตาง ๆ ดังนั้นการท่ีเราจะใหผูอ่ืนเขามาจัดการเก่ียวกับเครื่องของเรา จําเปนท่ีเราจะตองกําหนด User และ Password เพื่อวาจะไดทราบวาใครเขามาและกําหนดวาจะใหเขาทําอะไรกับเครื่องเราไดบาง...

1. เปดโปรแกรม จากนั้นคลิกท่ีไอคอน Host ดูภาพประกอบ

2. คลิกเลือกประเภทท่ีเราตองการใชเปนอุปกรณในการ connect เชน NetWork Cable,DSL Properties

3. ท่ีแท็ป connection info จะมีรายละเอียดใหเราเลือกอุปกรณ ดังภาพประกอบดานบน กรณีท่ีเราเลือก NetWork Cable,DSL ใหเลือกคลิกท่ีแท็ป Caller คลิกปุม New item เพื่อกําหนด User และ Password วาจะใหใครเขามาไดบาง (ช่ือและรหัสผานนี้จะตองบอกกับทาง remote ตอนท่ีเขาจะเขามาดูขอมูลของเรา)

- หมายเลข 1 : New item (สราง user คนใหม) - หมายเลข 2 : Change View (ขนาดของไอคอนท่ีแสดงแตละ user)

4. คลิกปุม OK เพื่อกลับมาท่ีหนาแรก 5. คลิกขวาท่ีไอคอน NetWork Cable,DSL เลือก Launch Host (โปรแกรมจะลดรูปเปนไอคอน

เล็ก รอท่ี Task bar)

คลิก Tools เลือก Options

คลิก Host Communication เลือก Advanced TCP/IP Options

ทําการเปล่ียน Data port ใหเปน 5000 และ Status port เปน 5001

คลิกขวาท่ี NetWork Cable,DSL เลือก Call Remote

ทําการใส IP

คลิกขวาท่ี NetWork Cable,DSL เลือก Launch Host

Setup เครื่องคอมพิวเตอรท่ีเปน Remote เครื่องท่ีเปน Remote จะมีความสามารถในการเขาไปจัดการเครื่องคอมพิวเตอร Host ไดทุกอยาง เชน โอนยายขอมูล ลบขอมูล ติดต้ังโปรแกรม หรือแมวาจะสอนการใชโปรแกรมตาง ๆ ก็ได แตท้ังนี้จะตองขึ้นกับเครื่อง Host ดวยวาอนุญาติใหทําอะไรไดบาง แตอยางไรก็ตาม กอนการ remote เขาไปดูเครื่อง Host เราจําเปนจะตองขอ User และ Password ท่ีสรางโดย Host กอนเสมอ

1. เปดโปรแกรม จากนั้นคลิกท่ีไอคอน Remote ดูภาพประกอบ

2. คลิกเลือกประเภทท่ีเราตองการใชเปนอุปกรณในการ connect เชน Modem จากนั้นคลิกขวา เลือกเมนู Properites

ท่ีแท็ป connection info จะมีรายละเอียดใหเราเลือกอุปกรณ ดังภาพประกอบดานบน กรณีท่ีเราเลือก modem แตไมมี modem ใหเลือก เราจะเปนจะตองติดต้ัง driver ของ modem กอน

3. จากนั้นคลิกท่ีแท็ป Settings จากนั้นใหใส หมายเลขโทรศัพทท่ีตองการติดตอ ดูภาพประกอบดานลาง

4. คลิกปุม OK เพื่อกลับมาท่ีหนาแรก 5. คลิกขวาท่ีไอคอน Modem เลือก connect หรือเลือก Start File Transfer (รอสักครูจะไดยิน

เสียงสัญญาณโทรศัพท) 6. หลังจาก connect ไดแลวจะมีหนาตางใหใส User และ Password 7. จากนั้น จะเขาสูหนาตาของเครื่องคอมพิวเตอรของฝาย Host

การทํา Remote Support หลังจากท่ีเรา (เครื่อง Remote) ไดมีการเช่ือมตอกับเครื่อง Host ได แลว คุณจะเห็นหนาตาง Windows ของเครื่อง Host สวนบนมีคําส่ังท่ีใชในการทํางานอ่ืน ๆ ใหดูภาพประกอบดานลาง (ถาไมมีใหกดปุม Alt+Enter เพื่อเรียกหนาตางนี้)

1. รายละเอียดของไอคอนคําส่ังตาง ๆ ท่ีอยูบนดานบนของหนาตาง Host

-ปุมแรก : คือคําส่ังขยายเต็มหนาจอ Full Screen -ปุมสอง : คือคําส่ัง Screen Scaling -ปุมสาม : คือคําส่ัง View/ondify online options ใชสําหรับแกไขหนาจอใหมีความละเอียดใหตรงกับเครื่อง Host เชน set สีไวท่ี 16 bit -ปุมส่ี : คือคําส่ังเรียก File Transfer -ปุมหา : คือคําส่ังเรียก Transfer Clipboard -ปุมหก : คือคําส่ัง Chat -คําส่ังอ่ืนๆ ไมคอยไดใช ยกเวนไอคอนตัวสุดทายสําหรับการยกเลิกการ remote

2. กรณีมีปญหาหนาจอ มองไมชัดเจน (รูปภาพดูไมออก) สาเหตุมาจากการกําหนดสีท่ีหนาจอไมตรงกัน ควรสอบถามทาง Host วากําหนดสีไวท่ีเทาไหร เชน 16 bit จะเทากับ 65536 สี เปนตน

3. ท่ีหนาตางนี้ ดูภาพประกอบรูปบนสุด ขณะท่ีทําการ remote นี้ เปรียบเสมือนโปรแกรมตัวหนึ่งท่ีเรากําลัง run อยู เราสามารถไปทํางานอยางอ่ืน จากนั้นคลิกเขาไปดูเครื่อง Host ได

4. การเลือกเขาไปดูแบบเต็มหนาจอ 100% ของเครื่อง Host ใหคลิกท่ีปุม แรก Full Screen 5. จากนั้นคุณจะเห็นหนาจอใหเครื่อง Host คุณจะทําอะไรก็ได ไมวาจะเปนการเรียกโปรแกรมอ่ืน ๆ

ในเครื่อง Host มาทํางาน 6. ถาตองการกลับมาทํางานท่ีหนาแรก ใหกดปุม Alt+Enter

การ Chat พูดคุยแบบไรเสียง หลาย ๆ คนคงเคยเลนโปรแกรมประเภท Chat มาบางแลว ไมวาจะเปน ICQ, Prich หรืออาจจะเปน Microsoft Chat ความสามารถของโปรแกรมเหลานี้คอนขางหลากหลายมาก แตอยางหนึ่งท่ีสําคัญคือคาใชจายเพราะนอกเหนือคาโทรศัพทท่ีคุณใช online แลว ยังจะตองเสียคา internet อีกตางหาก แตถาสนใจจะนําเอา pcAnywhere ไปใช เพื่อเลน Chat ก็ไมแปลกนัก โดยเฉพาะกับ office ท่ีมี Network เปนของตัวเอง

1. คลิกไอคอน Chat with Host Operator (ไอคอนท่ี 6) 2. จะพบหนาตางดังภาพดานบน 3. พิมพขอความท่ีตองการ จากนั้นกดปุม Enter 4. เครื่องฝาย Host จะมีหนาตาง Chat แสดงใหอัตโนมัติ 5. หลังจากเบ่ือแลว ใหคลิกเมนู File เลือก Exit Chat

การโอนยายไฟล หรือ File Transfer

ความสามารถเดน ๆ อีกอยางหนึ่งของ pcAnywhere คือการโอนยายไฟล หรือท่ีเรียกวา File Transfer

1. คลิกไอคอน File Transfer (ไอคอนท่ี 4) 2. จะพบหนาตางดังภาพดานบน 3. หนาตางดานซายจะเปนหนาตางของ Remote 4. หนาตางดานขวาจะเปนหนาตางของ Host 5. คลิกเลือกไฟลท่ีตองการ จากนั้นลากมาไวอีกหนาตางหนึ่ง 6. รอสักครู จะพบหนาตางกําลังโอนยายไฟล

7. คลิกปุม Cancel เมื่อตองการยกเลิก