. İşgücü kısıtlamasına gidilmeden üretkenliği arttırıp operasyonel

giderleri düşürme yolculuğumuz başlıyorKriterimiz- ÖLÇMEK

6/2010

Yalcin Boncuk Workforce Management Sales Manager TimeTECH

. İşgücü kısıtlamasına gidilmeden üretkenliği arttırıp operasyonel giderleri düşürme yolculuğumuz başlıyorKriterimiz- ÖLÇMEK

6/2010

Yalcin Boncuk Workforce Management Consultant Synerion

2

Hakkımızda

Çığır Açan İşgücü Yönetim Çözümleri Yazılımları

• 1983 yılında personel devam takip yazılım sağlayıcısı olarak

kurulduk.(Kanada)

• İşgücü maliyeti hesaplamadaki karmaşıklıklar,devamsızlık

planlamada ve vardiya planlamadaki karmaşıklıklar sebebi ile bir

evrim geçirdik ve işgücü yönetim çözümleri yazılımları adını aldık.

• Dünya çapında yaklaşık 5500 müşterimiz bulunmaktadır.

Aralık ayı itibari ile Türkiyede

3

Müşterilerimiz (1)

Custom

er

Logos 2

Çığır Açan İşgücü Yönetim Çözümleri Yazılımları

4

Müşterilerimiz(2)

Çığır Açan İşgücü Yönetim Çözümleri Yazılımları

55

İşgücü yönetim çözümleri ne demektir?

6

İşgücü kısıtlamasına gidilmeden operasyonel giderlerin düşürülmesine

işgücü yönetim çözümleri denmektedir.denir. (!)

7

Operasyonel giderler ile ilgili riskli kavram hataları

“Kullandığımız personel devam kontrol yazılımlarımız çok kapsamlı değil.

Personel devam takip sürecimizde elle hazırlanan listeleri kullanıyoruz ve

bunun için

çok para harcamıyoruz. ”

“Bugün dava edileceğimizi pek sanmıyorum,bu yüzden pek riskli gözükmüyor”

“Bu tür maliyetler ve kısıtlamalar herhangi bir bütçede gözükmüyor,o zaman

nasıl bu değerlere güvenebiliriz?.”

8

Bütçeler’de gösterilmeyen bir takım öğeler.

• Raporlanmayan mesai dışı saatler

• Başkasının yerine kart basma ve aldatma

• İnsan hatası

• Raporlanmış bir aktivite üzerinde içeriden

yapılan değişiklik.

• Projelerin ve aktivitelerin gerçek

maliyetleri.

• Devamsızlık maliyeti

(kısmi,planlanan ve planlanmayan)

• Yuvarlama metodu ile saat işleme

• Programlama hazırlanmasında yönetim

zamanı

• Kaçırılmış yemek araları

• Vardiya aralarını kötüye kullanma

• Primleri ve ekstra ödemeleri kurallarla

belirleme

•Çalışılmayan zamanı fazladan ödeme

•Onaylanmamış fazla mesai

•Kaybedilmiş üretkenlik

•Raporlanmamış fazla ödemeler

•Bordro ayarlamaları maliyeti

•İstikrarsız ödemeler

•Motivasyonu olmayan yoğunlaştırılmış

programlar

•Zıt sonuçlar için oluşturulmuş bonus

programları

•İşlerin kopyalanması

•Zayıf müşteri memnuniyeti.

•Etc.

9

İşgücü yönetim çözümleri yazılımları nasıl çalışıyor?

Veri toplama Timekeeper WFM Suite

Gösterme & Süreç: - Devam ve Takip- Programlama- Devamsızlık (planlama, gerçekleşen, kalan

bakiye) - Faliyet Esaslı Maliyetlendirme

Bordro Uygulamaları

10

Kurumsal bilgi sistemleri içinde TimeKeeper ın yeri

Bordro

ERP/MRPIIHRIS

Scorecard systems

TIMEKEEPER

Veya başka bir sağlayıcı

Veya başka bir sağlayıcı

Teşvik edici ücret sistemi

Veya başka bir sağlayıcı

11

Zaman Yönetimi Ve Devam Takibi

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

Devamsızlık Yönetimi

2222 Leading Edge Workforce Management Solutions

23

24

Faliyet Esaslı Maliyetlendirme

25

26

27

Element 4 Toplam bordrodan kısıtlamaya gidilen oran

Bordro Hata Oranı 1.2%

Bordro Süreç Zamanı 0.47%

İşgücü Raporlama 0.75%

Biometrics (çalınan zaman) 2.2%

Devamsızlık Yönetimi 3.8%

27

Otomotize edilmiş işgücü yönetiminiz operasyonel giderlerinizi düşürür mü?

Kaynaklar: Nucleus Research Papers, 2009American Payroll association (APA)Society for Human Resource Management (SHRM)

Element Toplam bordrodan kısıtlamaya gidilen oran

Haftalık Zaman kartının elle yapılması

5-6 dakika aftalık ve çalışana göre

Elle yapılan hata oranı Bordronuzun 1%-8%

Zamandan Çalma Günlük çalışan başına 10 dakika

Yönetimin programlama için harcadığı zaman

haftalık çalışan başına 30 dakika

> Her sene yıllık bordrolarınızda %1-%3 arası kesinti

yaratma avantajı

28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . .

ES

NEK

LİK

DET

AYLI

Ö

ZET

28

John Smith 5 dakika geç kaldı. Suzan summers geçen hafta Perşembe günü 15 dakika geç geldi. Steve

Masters geçen Salı 12 saat çalıştı. Aaltima –A nın bütçesi 250 saat.. John Smith 7 saat fazla mesai yaptı.

Satış ekibi Cuma günleri erken çıkıyor.. Dave Burns Şubat ayında 1 haftalık izne çıkıyor. Firmanın

çalışanlarına 8590 saatlik fazla mesai borcu var. Dana Bowers Gelecek hafta 7 kişi eksik çalışıyorum.

Steve Masters 12 saat Altima projesi için çalıştı ve 3 saat Venüs projesi için çalıştı. Dave Bowers Salı

günleri çalışamıyorç. 72 rapordan 9 u kabül edildi.. Marta Stuart hep geç kalıyor John Smith AR-GE

bölümüne terfi etti. Aralık ayında 87,5 saat izin ücreti ödendi. 800 çalışan Cuma günü geç kaldılar.Kalite

departmanının programları hazırlandı. Arge departmanı 75 dakika programın önünde gidiyor. Bruce

Henson giriş bilgileri bugün görülmüyor . Steve Masters bu ay 100 saatlik Altima a projesinde çalıştı. 8

çalışan Perşembe günü geç geldi. Jake Henson Mayıs ayı için 2 haftalık izin istediler. Toplam operasyon

takımının bu aylık saatlik maliyeti 561 euro. 25 çalışana geçen ay düzenli ödeme yapılmadı. Altima-A

için toplam süre 345 saat. Geçen hafta tüm dizayn ekibi 25 saat Venüs projesi nde çalıştı. 725 kişi

düzenli ödeme aldı. Steve Masters kalite departmanından AR-GE departmanına transfer edildi. Teknik

destek ekibi bu Pazartesi geç geldi. 92 çalışan fazla mesai ödendi. 78 çalışanın fazla mesai si ödenmedi.

Steve Masters dizayn bölümünde toplam 72 saat geçirdi. .

Görmediğinizi ve ölçmediğinizi yönetemezsiniz.

29

30

3131

32

33

34

1. İç süreçlerinizdeki acı veren noktalarınıza bir göz atın

2. Maliyet etkili ve acil olan durumlarınızı öncelikli olarak belirleyin

(Firmanıza ne kadar maliyeti olduğunu hesaplayın)

3. Bu konu ile ilgili yönetim kadronuza bir prezentasyon sunumu

yollayın

Onlara maliyeti gösterin rakamları sunun

4. İşgücü Yönetim Çözümlerinin içinde rol alın

Neden işgücü yönetim çözümleri yolculuğuna çıkılmalı?

Teşekkürler!