Szkolenia biznesowe zamknięte · • Inteligencja emocjonalna. • Techniki sprzedaży (różne poziomy). • Negocjacje sprzedażowe (różne poziomy). ... Symulacja biznesowa–

Szkolenia biznesowe zamknięte

2www.szkolenia-biznesowe.biz


O NAS ...........................................................................................................

MISJA ..........................................................................................................

SZKOLENIABIZNESOWEZAMKNIĘTE .................................................. CONASWYRÓŻNIA?................................................................................. PROCES REALIZACJI SZKOLENIA ........................................................ OCENAEFEKTYWNOŚCI..........................................................................

OBSZARYDZIAŁANIA ............................................................................... METODYINARZĘDZIA ............................................................................. COACHING BIZNESOWY...........................................................................

TRENERZY...................................................................................................

LOKALIZACJA .............................................................................................

NAGRODY/ NASI KLIENCI.......................................................................

SZKOLENIA OTWARTE.............................................................................

4

5

6

7

8

9

10

16

18

19

20

21

22

SPIS TREŚCI


Należymydogronatrzechnajwiększychfirmszkoleniowychwkraju.

Dostarczamypraktycznąwiedzę, oferując szerokie spektrumszko-leń,kursówistudiówwzakresiepodatków,rachunkowości,finansów,prawa,atakżepraktycznewarsztatyzobszarówzarządzaniastrate-gicznegoczyrozwojuwszelkichkompetencjibiznesowych,zawodo-wych,osobistychiinformatycznych.

Dział, który prezentujemy koncentruje się na rozwoju umiejętnościinterpersonalnych.

O NAS


Zwiększając kompetencje pracowników wspieramy organizacje wpodnoszeniuichefektywnościikonkurencyjności.

Wieloletniedoświadczenieworganizowaniuprojektówrozwojowychpozwala namna dzielenie sięwiedzą najwyższej klasy ekspertów--praktyków,konsultantów,trenerówicoach’ów.Naszewarsztatysąużytecznymicennymźródłeminspiracji.

„Inspirujemy do zmian poprzez do-starczanie rzetelnej wiedzy, rozwijanie umiejętności i kształtowanie postaw”.

MISJA

6 www.szkolenia-biznesowe.biz

Organizujemyszkoleniazamkniętedlapracownikówzróżnychfirmibranż.Wszystkieprojektyrozwojo-werealizowaneprzezAkademięBiznesuMDDPmającharakterprojektudedykowanego.

Programszkoleniadopasowywanyjestdospecyfikigrupyipotrzeborganizacji.

Każdeszkoleniepoprzedzaidentyfikacjaianalizapotrzebszkoleniowych,któresąpodstawąwszelkichczynnościzwiązanychzrozwojempracowników.

Identyfikacjaianalizapotrzebrozwojowychjestprzeprowadzanawtrzechobszarach:

SZKOLENIA BIZNESOWE ZAMKNIĘTE

INDYWIDUALNYMposzczególnipracownicyorganizacji

CAŁEJ ORGANIZACJI

zespołypracowniczeGRUPOWYM


To,conaswyróżnianatleinnychfirmszkoleniowych,tomaksymalnewsparcietrenerówipracownikówzapleczaorganizacyjnego,wosiąganiurezultatów,jakichoczekująnasiKlienci.Składająsięnato:

CO NAS WYRÓŻNIA?

Możliwość dzielenia się z uczestnikami ugruntowaną wiedzą zawodową, doświadczeniem i dobrymi praktykami.

Wspólna praca z Klientem i jego pracownikami w celu stworzenia dopasowanego programu, dającego wymierne korzyści wszystkim uczestnikom.

Zainspirowanie i zmotywowanie uczestników do wzmożonego wysiłku, który pozwoli zidentyfikować w sobie potencjał do pracy i działania.

Rozwinięcie umiejętności oraz wzmocnienie naturalnych zachowań, które mogą być natychmiast wdrożone i wykorzystane przez pracowników z korzyścią dla wykonywanej pracy.


Bazującnazdobytychdoświadczeniachorazsprawdzonejiuznanejmetodologiiwypracowaliśmywłasnepodejściewrealizacjiprocesuprzygotowaniaszkoleńpracowniczych.

Naszepodejścieopartejestnamodelu rozwoju wiedzy i podnoszenia kompetencji.

PROCES REALIZACJI SZKOLENIA

Strategia organizacji

Analiza potrzeb rozwojowych i szkoleniowych

Projektowanie i rozwój szkolenia

Strategia rowoju wiedzy i podnoszenia kwalifikacji

pracowniczych

Budowa świadomości i postawy

Wdrożenie nowychzachowań

Dostarczeniewiedzy

Rozwój kompetencji

Misja, wizja organizacji

Kultura organizacyjna

Strategia personalna

1.

4.

2.

3.


Wramachdostarczanychrozwiązańmierzymyefektyrealizacjiszkolenia,wpostaciocenyposzkolenio-wej(ankietaewaluacyjna),opcjonalniewpostaciewaluacjiodroczonejwczasie(około2-3miesięcyposzkoleniu),przyzastosowaniunarzędziakompatybilnegozprocesem.

Każdemuzpoziomówocenytowarzysząpytaniawskazującenato,jakieparametrysąmierzone.

Dobadaniaefektywnościszkoleniastosujemymodel Kirkpatricka.

OCENA EFEKTYWNOŚCI

Badanie efektywności szkolenia

POZIOM I: REAKCJI

Ankieta po szkoleniu Kwestionariusze kompetencji

uczestnicybadaniezarazposzkoleniu

przełożonyiuczestniczącybadanieposzkoleniu

POZIOM II: UCZENIA SIĘ

POZIOM IV: REZULTATÓWPOZIOM III: ZACHOWANIA

Kwestionariusz zachowań

przełożonybadanieposzkoleniu

uczestnicybadanieprzed,wtrakcieiposzkoleniu


WspółpracujączKlientamiwyodrębniliśmykilkadziesiątniezbędnychkompetencjimiękkichprzekłada-jącychsięnaskutecznośćorganizacyjną i efektywnośćposzczególnychzespołów lub ich jednostek.Wybraneszkolenialubcałeprogramyrozwojurealizujemynaróżnychpoziomachwiedzyiumiejętności,zawszeuwzględniającspecyfikębranżowąikulturęorganizacyjnąodbiorców.

Szkoleniamiękkie organizowane przez Akademię BiznesuMDDP zostały podzielonewedług sześciu obszarów:

OBSZARY DZIAŁANIA

Menedżerskie

HR / Kadry

Zakupy / Logistyka

Zarządzanie projektami

Efektywność osobista

Negocjacje / Sprzedaż / Obsługa klienta


• Kierowaniezespołem.• Zarządzaniedlamłodychmenedżerów(Onboarding).• Zarządzanierelacjamizpracownikami.• Przywództwo-więcejniżzarządzanie.• Zarządzaniestrategiczne.• Efektywnepodejmowaniedecyzji.• Zarządzanieefektywnością(PerformanceManagement).• PersonalBranding-budowaniemarkiosobistej.• Worklife&Balance.• Coachingowystylzarządzania.• Budowaniezaangażowaniapracowników.• Zarządzaniezmianąielastycznośćworganizacji.• Trudnesytuacjewpracymenedżera.• Wywieraniewpływuwbiznesie.

Menedżerskie

Akademia MenedżeraSesja I Rozwójosobistymenedżera.Sesja II Motywowanie–finansoweipozafinansowenarzędzia.Sesja III Delegowanie i egzekwowanie większej odpowiedzialności idecyzyjności.Sesja IV Rozwiązywaniekonfliktów.Sesja V Zarządzaniezmianą-umiejętnośćdziałaniaipodejmowa- niadecyzjitakżewsytuacjachtrudnychikryzysowych.Sesja VI Radzeniesobiezestresemwpracymenedżera.

Realizujemy również cykle rozwojo-we dla menedżerów, działu zakupów, działu sprzedaży i obsługi klienta.


• Zarządzanieprojektami.• Zespołyprojektowe–budowanieiwzmacnianiewspółpracy.• Zarządzanieryzykiemwprojekcie.

• Prowadzenierozmówoceniających.• Rekrutacjaiselekcjapracowników–efektywnemetody.• KomunikacjadziałańHRwewnątrzorganizacji.• Talentyworganizacji.• Podstawycontrollingupersonalnego.• Zaawansowanycontrollingpersonalny.• Prawopracydlamenedżeróworazpracownikówdziałukadr.• Zarządzanieszkoleniami.• Zarządzanieewaluacjąszkoleń.• AC/DC.• Ocena360.• Trainthetrainer.


HR / Kadry


• Zarządzaniesobąwczasie.• Komunikacjaiwspółpracazespołowa.• Wywieranewpływuwbiznesie.• Asertywnośćwrelacjachbiznesowych.• Prowadzeniespotkańbiznesowych.• Zarządzaniesytuacjamistresowymiwżyciuzawodowym.• Finansedlaniefinansistów–rozwijanieświadomościfinansowej pracowników.• Inteligencjaemocjonalna.

• Technikisprzedaży(różnepoziomy).• Negocjacjesprzedażowe(różnepoziomy).• Negocjacjekupieckie(różnepoziomy).• Obsługaklientawbiznesie.• Obsługaklientareklamacyjnego(miękkieaspekty).• Skutecznawindykacjanależności(miękkieaspekty).


Negocjacje / Sprzedaż / Obsługa klienta


Akademia Kompetencji sprzedażowychSesja I Psychologiasprzedaży.Sesja II Technikisprzedaży.Sesja III Prezentacjahandlowazelementamiautoprezentacji iwywieraniawpływu.Sesja IV Negocjacjehandlowe.Sesja V Trudniklienci.Sesja VI Treningkontroliemocji.Sesja VIICoachingwsprzedaży.

Akademia Obsługi KlientaSesja I Psychologiakontaktuzklientem.Sesja II Sztukaprezentacji,jakkreowaćwizerunekswój,firmy iproduktu.Sesja III Budowaniewizerunkuwkontakciezklientem.Sesja IV Obsługaposprzedażowa–reklamacje.Sesja V Obsługaklientówwsytuacjachtrudnych.Sesja VI Retorykawprocesieobsługi.

Akademia Kompetencji NegocjacyjnychSesja I Sposobyprowadzenianegocjacji-stylenegocjowaniaifazy negocjacji.Sesja II Komunikacjawnegocjacjach.Sesja III Strategieitaktykinegocjacyjne.Sesja IV Autoprezentacjaigestykulacjawspierającawnegocjacjach.Sesja V Wywieraniewpływuwnegocjacjach.Sesja VI Coachingnegocjatorów.


• Zarządzaniełańcuchemdostaw.• Optymalizacjazapasówmagazynowych.• Kaizen-kształtowanieoptymalnychmetodpracy.• LeanSixSigma.• Zarządzanieprodukcją.• Zarządzanieprocesamiilogistykąwprzedsiębiorstwie.

Zakupy / Logistyka

Wybrane szkolenia możemy zrealizować w języku angielskim, rosyjskim i francuskim.


Podczaswarsztatówtrenujemystosowaniekonkretnychnarzędzi,wynikającychzobszarówrozwojo-wychuczestnikówszkolenia.

SzkoleniaprowadzonesąwoparciuodoświadczalnycykluczeniasięDawidaA.Kolbazwykorzysta-niemróżnorodnychmetodszkoleniowychitechnikaktywizującychuczestnikówzuwzględnieniemdy-namikigrupowejorazwykorzystującystudiaprzypadków.

Cykl Kolba:

METODY I NARZĘDZIA

DOŚWIADCZENIEćwiczenia, symulacje, gry

ZASTOSOWANIEOdniesienie do realiów

zawodowych

REFLEKSJAWnioski z doświadczenia

WIEDZAwykład, teoria, zasady


Metodypracywarsztatowejdobieramynapodstawieanalizycelówszkoleniaorazpotrzebuczest-nikówzajęć:

Atakże:• ćwiczeniaindywidualne• ćwiczeniagrupowe• sesjainformacjizwrotnej

Burza mózgów–stosowana jestwceluwy-pracowanianajlepszegorozwiązaniaokreślo-negoproblemubądźstworzeniainnowacyjne-goprojektu/modelu.

Studium przypadku–stosowanejestwcelupoznania różnychdoświadczeńoraznabyciai przetrenowania umiejętności analizy, wnio-skowania oraz kreatywnego poszukiwaniarozwiązańokreślonegoproblemu.

Testy psychologiczne–stosowanesąwcelunabycia wiedzy o własnych predyspozycjach,cechach i sposobach percepcji oraz poznaniaszerokiegospektruminnychzachowańiichkon-sekwencji.

Gra szkoleniowa –stosowanajestwceludo-świadczenia złożonych mechanizmów wystę-pującychwpraktycezawodowejuczestników.

Symulacja biznesowa–stosowanajestwcelunabycia umiejętności implementacji określo-nych technik i standardówpoprzez treningsy-mulowanychsytuacjizawodowych.

Sesja audio-video – stosowana jest w celuumożliwienia uczestnikom dokonania autodia-gnozyumiejętnościorazdoświadczeniaianali-zyzastosowanianowychtechnik imetoddzia-łania.


CoachingtoindywidualnespotkaniarozwojoweKlientazcoachem.Głównyminadrzędnymcelemco-achingujestrozwójKlientapoprzezzadawaniepytańiwykorzystywanienarzędzicoachingowychdowzbudzaniawnioskówirefleksji.

Działania przed rozpoczęciem coachingu• Sesjawstępna-rekomendacjaprofilucoach’a.

Proces coachingu• Rozpoczynasięodspotkaniawstępnego– rozmowysłużącej zbadaniu idoprecyzowaniupotrzeb ioczekiwańKlienta,przedstawieniuzasadorazsposobupracy.• Procestrwaokoło6-8sesji(wodstępach2-4tygodniowych).Sesjacoachingowatrwa60-90min. Pomiędzysesjamiuczestnikpozostajewkontakcietelefonicznymimailowymztrenerem.

Metoda pracy:

COACHING BIZNESOWY

1. Gdzie teraz jestem? Wspólna analiza aktualnej sytuacji biznesowej:plusówiminusów,mocnychstron.Budowaso-lidnego fundamentu oraz opracowanie celówszczegółowych.

2. Gdzie chcę być? Tworzeniewizjicelówprzypomocymiędzyinny-mi metody SMART. Analiza potrzeb, oczekiwań iaspiracji.Wsytuacjipojawieniasięoporu,ana-liza ipracanadnim,o ilestajeonnadrodzedorealizacjicelów.

3. Co zrobię? Wdrażanie celów w plan działania. TworzenieplanuB(planuawaryjnego).

4. Co mnie wspiera? Szczegółowaanalizazasobów,któremogawes-przeć realizację celów.Włączenie planu działa-nia.

5. Chcę i działam! Zaangażowanie się Klienta w realizację planu,uczenie się i trenowanie umiejętności potrzeb-nychdoosięgnięciacelu.Wsparciecoacha,któ-rypomagaKlientowiskupićsięnawsłaściwymdziałaniu,dającnarzędziaiinformacjęzwrotną.


Nasi trenerzytowysocewykwalifikowani,doświadczeni ikreatywnieksperci-praktycy. Ich umiejętności, ugruntowana wiedza, bogatedoświadczenie zawodowe, profesjonalizm oraz ukierunkowanie napotrzebyKlienta,umożliwiająwskazywanieoptymalnychoraz inno-wacyjnychrozwiązańproblemównaturybiznesowej.

Ekspertówdobieramywzależnościodspecyfikitematuzadania,or-ganizacjiigrupy,takabyjaknajlepiejzostałyzaspokojonerzeczywi-stepotrzebyKlientaiuczestnikówszkolenia.Dbającojaknajwyższystandardoferowanychusługdo ich realizacji dobieramywyłączniewysokiejrangispecjalistów.Wsródnichsąpsycholodzy,socjolodzyipraktycybiznesu.

TRENERZY


Do dyspozycji uczestników prze-znaczamyprzestronne,klimatyzo-wane sale znajdujące sięw kom-pleksie biurowym Atrium Tower w Warszawie. Sale wyposażonesąwwysokiejjakościsprzętmul-timedialnyzdostępemdoszybkie-goInternetu.

Doskonała lokalizacja w samymcentrum Warszawy gwarantujepołączenia wszystkimi środkamitransportu. Budynek Atrium To-wer jest oddalony zaledwie 100modprzystankówtramwajowychi autobusowych, 400modstacjimetra Rondo ONZ oraz 1km odDworcaCentralnego.

Na terenie całego kraju wykorzysty-wany jest także kompleks różnorod-nych sal oraz wysokiej jakości catering w prestiżowych Hotelach i Centrach Konferencyjnych.

LOKALIZACJA

21

NAGRODY

I miejsce w kategorii Edukacja w rankingu

Book of Lists 2015/2016

I miejsce w rankingu Najlepszych Firm Szkoleniowychogłoszonym przez Gazetę Finansową oraz magazyn

ekonomiczny Home&Market

Tytuł „Firmy szkoleniowej Roku 2014” przyznany przez Centralne Biuro Certyfikacji Krajowej

NASI KLIENCI


SZKOLENIA OTWARTE

Realizujemyrównieższkoleniawformuleotwartej.Wszyscynasitrenerzytopraktycybiznesu,zkilku-nastoletnimdoświadczeniemtrenerskim,którzyszkolilipracownikównajwiększychkoncernówpolskichizagranicznychorazkadryadministracjiisamorządów.Wykorzystującswojedoświadczenia,zdobytąwiedzę iumiejętności,zaprojektowaliciekawepropozycjetematyczneszkoleńodpowiadającedzisiej-szympotrzebom.Każdyzprogramów,jestprogramemautorskim,aunikatowyukładzawartościmazazadniestworzyćpodstawędlazapewnieniaefektywnegopoziomurozwojuwiedzyikompetencjiuczest-nikówszkoleń.

Nanasząofertęskładasięszeregszkoleńoróżnorodnejtematyce,podzielonejwgnastępującychob-szarówmerytorycznych:

Menedżerskie

HR / Kadry

Asystentka / Sekretarka



Sprzedaż /Obsługa klienta

23

DOSTARCZAMY KOMPLEKSOWĄ WIEDZĘ

Szkolenia branżowe

Szkolenia księgowe

Szkolenia biznesowe

Kursy zawodowe

Szkolenia budżetowe

Szkolenia finansowe

Szkolenia informatyczne

Studia podyplomowe

www.akademiamddp.pl

+48222082370 www.szkolenia-biznesowe.biz [email protected]

Documents

Szkolenia biznesowe zamknięte · • Inteligencja emocjonalna. • Techniki sprzedaży (różne poziomy). • Negocjacje sprzedażowe (różne poziomy). ... Symulacja biznesowa–