ŠTA JE RAZLIČITOST I ZAŠTO JE BITNA?

ØPostojanje niza razlika

ØKarakteristika organizacije u kojoj postoji nizdemografskih, kulturnih i ličnih razlika među ljudima kojeorganizacija zapošljava

RAZLIČITOST NIJE AFIRMATIVNA AKCIJA

Ø Različitost ≠ Afirmativna akcija

Ø Afirmativna akcija se odnosi na 1. Planske korake koje organizacija preduzima da bi

manjinskim grupama i ženama obezbedila mogućnost za zaposlenje

2. Politiku kojom se stvara različitost3. Različite programe i svrhe istih4. Pristup koji je orijentisan na kažnjavanje

Ø Ograničena je na demografske karakteristike, pol i rasnu pripadnost, dok različitost predstavlja mnogo širu kategoriju

RAZLIČITOST JE KORISNA ZA POSLOVANJE

Koristi koje donosi različitost u organizaciji:Ø Ušteda

Stopa flutktuacije i odsustvovanje zaposlenih

Ø Privlačenje i zadržavanje talentovanih radnika

Ø Podsticanje poslovnog rastaRazumevanje potreba raznovrsne baze kupaca

i kvalitetnije rešavanje problema

RAZLIČITOST I INDIVIDUALNE RAZLIKE

Ø Različitost površinskognivoa – Razlike koje seodmah zapažaju, mogu seizmeriti ali ne i promeniti

Ø Različitost dubinskognivoa – Uočavaju se naosnovu verbalnih ineverbalnih oblikaponašanja

Različitost dubinskog nivoa

Stavovi Vrednosti

Ličnost

Različitost površinskog nivoa

Fizičke sposobnosti

Starosna dob

Pol

Rasna/etička pripadnost

Ø Socijalna integracija

RAZLIČITOST POVRŠINSKOG NIVOA

RAZLIČITOST POVRŠINSKOG NIVOA

Ø Diskriminacija po osnovu starosne dobi – Drugačijeophođenje prema ljudima u odnosu na njihove godine

Ø Diskriminacija po osnovu pola – “Stakleni plafon”,nevidljiva prepreka koja sprečava žene i pripadnikemanjinskih grupa da napreduju u poslu

Ø Diskriminacija po osnovu rasne/etničke pripadnosti

Ø Diskriminacija po osnovu invaliditeta

RAZLIČITOST DUBINSKOG NIVOA

Prijatan/Neprijatan? Introvertan/Ekstrovertan? Emocionalno stabilan/Nestabilan? Opis dispozicije i ličnosti

Dispozicija – Sklonost da se na situacije i događaje reaguje na unapred određen način

Ličnost – Relativno stabilan skup stavova, emocija i oblika ponašanja koji se vremenom ispoljava

Pet velikih dimenzija ličnosti su:1. Ekstrovertnost 2. Emocionalna stabilnost3. Prijatnost4. Savesnost5. Otvorenost za iskustva

RAZLIČITOST DUBINSKOG NIVOAEkstrovertnost – Aktivnost, samopuzdanost, prijateljska

raspoloženost, druželjubivost

Otvorenost za iskustva – Radoznalost, slobodoumnost, otvorenost za nove ideje, pojave i iskustva, spontanost

Emocionalna stabilnost – osoba koja nije sklona ljutnji, depresivnosti, nervozi ili razdražljivosti

Prijatnost – Kooperacija, ljubaznost, fleksibilnost, spremnost na oprost, dobrodušnost, tolerancija, poverenja prema

drugima

Savesnost – Osoba koja je organizovana, vredna, odgovorna, istrajna, temeljna, detaljna i orijentisana na rezultate

UPRAVLJANJE RAZLIČITOSTIMA

Ø Jedan od najtežih izazova za menadžere

Ø Programi različitosti – Stvaraju pozitivno radnookruženje u kome niko nije u povlašćenom ilipodređenom položaju

Ø Početni korak u upravljanju različitostima je:1. Upoznavanje različitih paradigmi2. Upoznavanje sa principima različitosti3. Obuka i praksa vezana za različitost

PARADIGME RAZLIČITOSTIØ Metodi za upravljanje različitostima su:

1. Paradigma diskriminacije i pravičnosti2. Paradigma pristupa i legitimnosti (povezana sa

prednošću poslovnog rasta)3. Paradigma učenja i efektivnosti

Organizacioni pluralizam – odnosi se na radno okruženje i uvažavanje individualnosti

Koristi od paradigme učenja i efektivnosti:a. Uvažava se ono što je svima zajedničkob. Povlači se crta između individualnih i grupnih razlikac. Smanjenje konflikata,negativnih reakcija i podelad. Udruživanje različitih talenata i stanovišta

PRINCIPI RAZLIČITOSTI

Ø Pomažu paradigmama različitosti da uspešnijeupravljaju programima različitosti

Najpoznatiji principi su:1. Pažljivo i dosledno praćenje zakona i regulativa2. Tretiranje grupnih razlika kao nešto važno ali ne i

posebno3. Prilagođavanje mogućnosti pojedincima ne grupama4. Traženje pozitivnih i negativnih povrtanih informacija5. Postavljanje visokih ali realnih ciljeva

OBUKA I PRAKSE VEZANE ZA RAZLIČITOSTI

ØObuka o podizanju svesti o različitostimaØObuka o veštinama upravljanja različitostimaØ Ispitivanje različitostiØFormiranje mešovitih parova