Vanhuspalveluiden tulevaisuuden osaamistarpeitatulevaisuuden osaamistarpeita

7.11.2013

Timo Bergman

Mitä on osaamistarpeiden ennakointi?

• Synonyymi laadulliselle ennakoinnille

• Tuottaa laadullista kuvausta siitä, millaista

osaamista tulevaisuuden työelämässä tarvitaan

• Opetushallituksessa kehitettiin mallia • Opetushallituksessa kehitettiin mallia

Valtakunnallinen osaamistarpeiden ennakointi

(VOSE) -projektissa

2

VOSE-projektista 1

• Toteutettiin 1.6.2008-31.5.2012 Opetushallituksen

rahoittamana Euroopan sosiaalirahaston (ESR)

tuella

• Tavoitteena oli luoda ja pilotoida osaamistarpeiden

ennakointimalli, jonka avulla saadaan tietoa ennakointimalli, jonka avulla saadaan tietoa

työelämän tulevaisuuden osaamistarpeista

• Tuotettua tietoa on tarkoitus hyödyntää tutkintojen

perusteiden, opetussuunnitelmien,

tutkintorakenteiden ja opetuksen sisältöjen

kehittämisessä

• Pitkän aikavälin (10-15 vuotta) ennakointia

3

VOSE-projektista 2

• Hyödynsaajina erityisesti opetushallinto,

koulutuksen järjestäjät, ammattikorkeakoulut ja

yliopistot

• 3 ennakointia

Kiinteistö- ja rakentamisalaKiinteistö- ja rakentamisala

Matkailu- ja ravitsemisala

Päivähoito sekä lapsi- ja perhetyö

(ruotsinkielinen)

Ennakointimallin tarkempi kuvaus:

http://www.oph.fi/download/143985_vose-

prosessin_kuvaus.pdf

4

VOSE-malliEnnakoitavaan alaan vaikuttavien

muutostekijöiden määrittely

Skenaarioiden laatiminen käyttäen

muutostekijöitä ja tulevaisuus-

taulukkomenetelmää

Tulevaisuuden osaamistarpeiden määrittely

tarkasteltuna ennakoitavan alan osa-alueiden

kautta

Tulevaisuuden osaamistarpeiden määrittely

tarkasteltuna ennakoitavan alan

ammattiryhmien/ammattien kautta

Alan koulutuksen

kehittämistarpeiden

pohtiminen

1

Enna-

koinnin

kohteen

valinta ja

rajaami-

nen

Tausta-

selvitykset

ennakoita-

vasta alastaSkenaariot

Osaamis-

tarpeet,

aloitteet

koul. kehit-

tämiseksi

Tiedon

levitys

ammattiryhmien/ammattien kautta

Osaamistarveraporttiluonnoksen

kirjoittaminen tulosten perusteella,

raportin kommentointi ja viimeistely

Työpajavaihe

pohtiminen

Ennakoitavan alan valinta ja prosessin taustoitus• Tavoitteena päästä konkreettisiin osaamistarpeisiin

• Kuullaan koulutustoimikuntia

• Toimintaympäristöanalyysi yleisistä

yhteiskunnallisista muutostekijöistäAlan tilastotietoaAlan tilastotietoa

Olemassa olevaa ennakointitietoa alasta

Tietoa alan toimijoista

Tietoa alaa koskevista kehittämishankkeista

Tietoa alan koulutuksesta ja ammateista

• Analyysissä hyödynnettiin työ- ja

elinkeinoministeriön Trendwiki-järjestelmää

6

Vanhuspalveluiden ennakointiryhmän kokoaminen• Keskeisessä roolissa koulutustoimikunnat

Terveysala

Sosiaaliala

Kuntoutus- ja liikunta-ala

• Ryhmää täydennetty muilla asiantuntijoilla• Ryhmää täydennetty muilla asiantuntijoilla

• Tehtävät:

Alan rajaaminen

Muutostekijöiden valitseminen

Skenaarioiden laatiminen

Osaamistarpeiden määrittely alan osa-alueittain

Osaamistarpeiden määrittely ammattiryhmittäin

Esitysten tekeminen koulutuksen kehittämiseksi

Alan rajaaminen

”Vanhuspalveluiden lähtökohtana on mahdollistaa

ikääntyneiden henkilöiden fyysistä, psyykkistä ja

sosiaalista toimintakykyä, itsenäistä sekä mielekästä

elämää, omaa aktiivisuutta ja toimijuutta, osallisuutta jaelämää, omaa aktiivisuutta ja toimijuutta, osallisuutta ja

voimavaroja. Vanhuspalveluilla huolehditaan

ikääntyneiden henkilöiden hyvinvoinnista, terveydestä ja

toimintakyvystä sekä tuetaan itsenäistä elämää. Tämä

mahdollistetaan monialaisella osaamisella.”

Muutostekijät 11. Ikärakenteen muutos

2. Vanhusten diversiteetti kasvaa (mm. vähemmistöt)

3. Syrjäytymisen ja eriarvoisuuden lisääntyminen

4. Palvelujen ja teknologian integroituminen (some,

verkkokauppa, verkostot, hyvinvointiteknologia ja palvelut

kotiin)kotiin)

5. Taloudellisten resurssien rajallisuus ja

kustannustehokkuusajattelu

6. Kansallinen ja kansainvälinen poliittinen ilmapiiri ja

yhteiskunnallinen arvomaailma

7. Työelämän monimuotoistuminen (monikulttuurisuus,

nuorten odotukset, yrittäjyys, asiakaslähtöisyys,

markkinalähtöisyys, erilaiset palvelutuottajat,

työntekijöiden ikääntyminen)

Muutostekijät 2

8. Ikääntyneiden henkilöiden aktivoituminen �

vanhuksen oma ääni ja vastuu kasvaa ml. itsehoito

9. Ikääntyvän yhteiskunnan tarvitsema ympäristö

(fyysinen ja sosiaalinen) ja asumisen uudet muodot

10. SOTE-rakenteet muuttuvat (johtajuus, 10. SOTE-rakenteet muuttuvat (johtajuus,

henkilökunnan diversiteetti kasvaa ja medikalisaato)

11. Uudet hoitomuodot

12. Aktiivisen ikääntymisen tuotteet ja markkinat (ns.

hopeamarkkinat) kasvavat

13. Muistihäiriöiden lisääntyminen

Skenaariot

Laadittu 4 skenaariota kuvaamaan vuotta 2025:

1. Kaikki on hyvin niin kuin käy (business as usual)

2. Villi ja vapaa vanhuus (toivottava)2. Villi ja vapaa vanhuus (toivottava)

3. Systeemin toimimattomuus, yksilön tyytymättömyys

(ei-toivottava)

4. Ikääntyminen on haluttava trendi (yllättävä)

11

1. Kaikki on hyvin niin kuin käy (BAU)• Ulkomaalaista työvoimaa nykyistä enemmän

• Palveluiden ja teknologian integraatio

• Yhteiskunnassa arvostetaan vanhuutta

• Kotona asumista tuetaan lähiyhteisöjen ja teknologian avulla, myös yhteisöasuminen lisääntynyt, mutta sopivista keskusta-asunnoista on pulaaasunnoista on pulaa

• Asiakkaiden osallistuminen palveluiden kehittämiseen lisääntynyt

• Omaisten ja lähiyhteisöjen rooli kasvanut – silti vanhuksia vaivaavat turvattomuus ja yksinäisyys

• Palvelujen valinnaisuus kasvanut sekä sosiaalipalvelut, perusterveydenhoito ja erikoissairaanhoito tiiviissä yhteistyössä

• Ulkomaalaisten vanhusten osuus kasvanut

• Tavoitteena, että jokaisella vanhuksella on vastuuhoitaja

2. Villi ja vapaa vanhuus (toivottava)• Vanhukset saavat viettää pitkän, itsensä näköisen mielekkään

vanhuuden

• Tarvittava tuki ja palvelut turvataan, syrjäytymistä ei ole

• Teknologia on käyttäjälähtöistä ja helposti räätälöitävissä

• Palvelut pystytään tarjoamaan asiakkaille edullisesti

• Vanhuksilla apunaan nuoria ammattilaisten ja vapaaehtoisten lisäksi

• Ikääntynyt väestö voimakas poliittinen vaikuttaja, jonka ääni kuuluu

yhteiskunnassa

• Eri ikäpolvet asuvat lähekkäin, yhteiskunta tukee yhteisöllistä

asumista mm. kaavoituksen keinoin

• Erilaisia ”palvelubusseja” maaseudulla

• Kuntoutuspalveluita tarjolla runsaasti

• Erityistä huomiota on kiinnitetty mm. aivoterveyden edistämiseen

• Muistisairauksien tutkimus, hoito ja osaaminen Suomessa maailman

huippua

3. Systeemin toimimattomuus, yksilön tyytymättömyys (ei-toivottava)• Demografiseen muutokseen ei ole varauduttu � mm. paha

työvoimapula vanhuspalveluissa

• NIMBY (not in my backyard) -ajattelu yleistyy

• Naisten asema huonontunut: nuorille sälytetään kohtuuttomasti

hoivatehtäviä � vanhat naiset hylätään

• Yksilöllisiä palveluita ei ole saatavilla, asiakkaat koetaan yhtenä • Yksilöllisiä palveluita ei ole saatavilla, asiakkaat koetaan yhtenä

massana

• Yhteiskunnassa vallitsevat perinteiset arvot

• Ikääntyminen koetaan sairautena

• Teknologia lisääntynyt, mutta sitä ei osata hyödyntää

• Erilaiset hoitomuodot ammattihenkilöstön vallassa

• Ammattiryhmät eriytyneet eivätkä tee yhteistyötä

• Asiakas ei saa ymmärrettävää tietoa tilastaan ja palveluista

• Vanhuspalvelutyötä eivät arvosta tekijät eivätkä palvelun saajat

4. Ikääntyminen on haluttava trendi (yllättävä)• Suomen väestö nuorentunut ulkomailta suuntautuneen

muuttobuumin myötä

• Ihminen voi toteuttaa itseään iästä riippumatta

• Vanhusten oikeudet itsestäänselvyys

• Suomesta ”gerontokratia”: vanhukset vaikuttavat päätöksiin ja • Suomesta ”gerontokratia”: vanhukset vaikuttavat päätöksiin ja osallistuvat poliittiseen päätöksentekoon

• Ikäihmisten osaamista arvostetaan

• Käytössä yksilöllisen palvelumuotoilun periaate, palveluiden tarjonta ikääntyneiden omista lähtökohdista

• Kreikkalaiset ja espanjalaiset hoitajat ovat yleisiä vanhuspalveluissa

• Muistihäiriöiden ja dementian ehkäisy edistynyt radikaalisti

Ennakointiryhmän useita skenaarioita läpäiseviä osaamistarpeita 1

• Aivoterveyteen liittyvä osaaminen

• Arvo-osaaminen

• Asiakaslähtöisyys

• Asiakkaan lähiyhteisön ja omaisten tukeminen ja ohjaus

• Eri toimenpiteiden vaikuttavuuden arvioiminen hyvinvoinnin

kannalta

• Ikääntyneiden arvostus

• Innovointi

• Kielet ja kulttuuri

• Kommunikaatio- ja viestintätaidot

• Laaja käsitys esteettömyydestä

16

Ennakointiryhmän useita skenaarioita läpäiseviä osaamistarpeita 2

• Matemaattinen osaaminen

• Oman työn ja työajan suunnittelu

• Osaamisen hyödyntämisen osaaminen

• Osallisuuden ja osallistamisen osaaminen• Osallisuuden ja osallistamisen osaaminen

• Palveluhenkisyys

• Palvelukokonaisuuteen liittyvä osaaminen

• Päätöksentekojärjestelmien tuntemus

• Ravitsemusosaaminen

• Sote-palveluiden tuntemus

Ennakointiryhmän useita skenaarioita läpäiseviä osaamistarpeita 3

• Taloudellinen osaaminen ja ymmärrys

• Teknologiaosaaminen

• Toimintakykyä edistävä osaaminen

• Työelämätietoisuus (lait, asetukset)• Työelämätietoisuus (lait, asetukset)

• Yhteiskunnallisen vaikuttamisen osaaminen

• Yhteistyötaidot asiakkaan kanssa

• Yhteistyötaidot moniammatillisessa työryhmässä

• Yksilökeskeisyys

• Yleiset vuorovaikutustaidot

Osa-alueet

1. Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen

2. Ikääntyvän väestön osallisuuden tukeminen

(päätöksenteko, palvelut, yhteiskunta…)

3. Kotona asumista tukeva palvelutoiminta3. Kotona asumista tukeva palvelutoiminta

4. Laitoshoito

Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen 1

• Yhteisvastuun ymmärtäminen ja sen mukaan toimiminen

• Yhteiskunnallisen päätöksentekoprosessin tuntemus sekä valtion että kunnan hallinnossatuntemus sekä valtion että kunnan hallinnossa

• Eri toimenpiteiden vaikuttavuuden arviointitaidot

• Saavutettavuuden ja esteettömyyden ymmärtäminen, palvelun yhdenvertaiseen ja helppoon lähestyttävyyteen liittyvä osaaminen

Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen 2

• Viriketoimintaan liittyvä osaaminen

• Tilaaja-tuottaja -mallin tuntemus

• Ihmisten yksilöllisyyden ja erilaisuuden • Ihmisten yksilöllisyyden ja erilaisuuden

hyväksyminen ja kunnioittaminen

• Liiketoiminnan ja talousasioiden ymmärrys

ja perustuntemus

Ikääntyvän väestön osallisuuden tukeminen 1

• Vuorovaikutus-, viestintä- ja kommunikointitaidot

• Laatuosaaminen

• Yhteiskunnallisen päätöksentekoprosessin • Yhteiskunnallisen päätöksentekoprosessin tuntemus sekä valtion että kunnan hallinnossa

• Sosiaali- ja terveyspalvelujen, hyvinvointialan tuntemus (myös yksityissektorin tarjonnan tuntemus)

Ikääntyvän väestön osallisuuden tukeminen 2

• Toimeentuloturvan tuntemus

• Olemassa olevien sosiaalialan palveluiden uudenlainen hyödyntäminen

• Tiimityöskentelytaidot• Tiimityöskentelytaidot

• Tilannetaju, tilanteen hahmottamiskyky

• Liiketoiminnan ja talousasioiden ymmärrys ja perustuntemus

Kotona asumista tukeva palvelutoiminta

• Vanhustyön palvelujen tuntemus

• Virikkeellisyyden varmistaminen ja havainnointi

• Ryhmäohjaustaidot ja ryhmän hallintataidot

• Perustietous liikunnan vaikutuksista terveyden • Perustietous liikunnan vaikutuksista terveyden

edistämisessä

• Saattohoitotaidot

• Sitoutunut ja vastuullinen suhtautuminen omaan

työtehtävään ja työyhteisöön

• Kehittävä työote, oman työn ja työtoiminnan

kehittäminen omalta osalta

Laitoshoito

• Hyvän hoitoympäristön kehittämiseen liittyvä

osaaminen

• Uuden teknologian hyödyntäminen sosiaali- ja

terveysalan työssä

• Ryhmätyöskentelytaidot, yhteistyötaidot• Ryhmätyöskentelytaidot, yhteistyötaidot

• Motivaatio, motivoituneisuus, aktiivisuus,

myönteinen asenne työhön

• Kyky kriittiseen ajatteluun ja innovointiin

• Liiketoiminnan ja talousasioiden ymmärrys ja

perustuntemus

• Innovaation käyttöönotto ja toimintaan vienti

Ennakointiryhmän valitsemat ammattiryhmät

1. Lähihoitajat ja vastaavat

• Ammatillinen koulutus

2. Terveydenhuollon ammattikorkeakoulutetut

• Muun muassa sairaanhoitajat ja muut terveydenhuollon

asiantuntijatasiantuntijat

3. Sosiaalialan ammattikorkeakoulutetut

• Esimerkiksi sosionomi ja geronomi

4. Yliopistotutkinnon suorittaneet ammattilaiset

• Esimerkiksi lääkärit, psykologit, sosiaalityö tai –politiikka ja

terveystieteiden maisterit

5. Avustavat ja tukevat tehtävät

• Monitoimiauttajia, joilla lyhyempi koulutusaika

1. Lähihoitajat ja vastaavat• Peruslaskutoimitukset

• Vuorovaikutus, viestintä ja kommunikaatio

• Dokumentointi ja raportointi

• Eettinen osaaminen

• Monikulttuurisuus � riittävä kielitaito

• Tautien ja sairauksien tuntemus

• Perushoitotoimenpiteiden osaaminen

• Lääkehoitotaidot

• Asiakkaan ohjaaminen, neuvonta ja toimintakyvyn tukeminen

• Teknologian hyödyntäminen

• Lakien, säädöksien ja standardien tuntemus

• Kyky tehdä työtä moniammatillisissa tiimeissä ja ryhmissä

• Oman ammattitaidon ylläpito ja kehittäminen

• Kyky muokata omaa osaamista

• Kyky hahmottaa ihminen kokonaisuutena

2. Terveydenhuollon ammattikorkeakoulutetut

• Dialogitaidot

• Riittävä kielitaito

• Eettinen osaaminen

• Päätöksentekokyky

• Kyky edistää asiakkaan terveyttä ja toimintakykyä• Kyky edistää asiakkaan terveyttä ja toimintakykyä

• Iäkkään ihmisen toimintakykyyn vaikuttavien tekijöiden tuntemus

• Asiakkaan kohtaamis-, ohjaamis- ja neuvontataidot

• Monikulttuurisuusosaaminen

• Kyky nähdä ihminen kokonaisvaltaisena olentona

• Vaikuttavuuteen ja vaikutusten mittaamiseen liittyvä osaaminen

3. Sosiaalialan ammattikorkeakoulutetut• Tiedottaminen ja viestintä (erityisesti verkkoviestintä)

• Asiakassuhteiden hallintaan liittyvien tietojärjestelmien osaaminen

• Asiakkaan osallisuuden tukeminen ja edistäminen

• Ohjaamis- ja neuvontataidot

• Arviointiosaaminen

• Kansalaislähtöisen työn, vapaaehtoistoiminnan ja hyväntekeväisyystyön

tunteminentunteminen

• Osaaminen syrjäytymisen ehkäisyssä ja vaikeisiin tilanteisiin puuttumisessa

• Monialaisuuden johtaminen

• Julkisen hallinnon strategioiden toimeenpanon osaaminen

• Toiminnan ja työprosessien uudistaminen

• Ikä- ja muutosjohtaminen

• Oppimishalukkuus ja kehittävä työote

• Palvelumuotoilu

• Monikulttuurisuusosaaminen

4. Yliopistotutkinnon suorittaneet ammattilaiset

• Vuorovaikutus- ja viestintätaidot

• Vanhenemisprosessien perusteiden tuntemus

• Johtamisosaaminen ja liiketoiminnalliset taidot

• Ennakoiva ajattelu- ja toimintatapa

• Verkostoitumistaidot• Verkostoitumistaidot

• Kumppanuusajattelun hallinta

• Itsensä johtamisen taito

• Kyky tuottaa, käsitellä ja valita tietoa kommunikoiden sitä

tehokkaasti

• Kommunikointi eri tieteenalojen edustajien kanssa

5. Avustavat ja tukevat tehtävät

• Asiakkaan motivointi ja henkisen kasvun

tukeminen

• Kuntouttava työote

• Asiakaskohtaamisen taidot• Asiakaskohtaamisen taidot

• Kokonaisuuden hahmottamiskyky

• Asiakkaan tarpeiden ja hänen

toimintaympäristönsä hahmottaminen

• Työn monialainen hallinta

• Asiakaslähtöinen ajattelu- ja toimintatapa

Ajankohtaista

• Osaamistarveraportti ilmestyy viimeistään

joulukuussa 2013

• Sisältää myös alan koulutuksen

kehittämisehdotukset ja osaamistarpeet kehittämisehdotukset ja osaamistarpeet

työpaikkailmoituksissa C&Q-järjestelmässä

http://www.oph.fi/tietopalvelut/ennakointi/osaamistarpei

den_ennakointi

Kiitos!Kiitos!