taller profesional multimedia_[proyectos de comunicación multimedia]

jorge cantú lópez

proyecto multimedia_[interactivo instituto arcos]

1. Objetivos del Proyecto2. Análisis de Audiencias3. Contenidos a tratar4. Funciones disponibles5. Arquitectura de la Información (organización de

contenidos)6. Diseño de Interacción (flujos y mecánicas de uso)7. Diseño de Navegación8. Diseño de Interfaz (IGU)9. Implementación y Desarrollo

proyecto multimedia_[entrega primer informe]

1. Objetivos del Proyecto• Metas• Alcances• Usos del producto (contexto)

2. Análisis de Audiencias• Perfiles demográficos y psicográficos• Modelos basados en personajes• Identificación de tareas • Requisitos y necesidades de la audiencia

3. Contenidos y Funciones disponibles• Temas y secciones principales• Tipos de información• Tipos de medios (fotos, infografías, videos, etc.)

experiencia del usuario_[necesidad de personalización]

Es necesario conocer cuanto sea posible sobre el usuario/cliente si se quiere personalizar la comunicación, la información, el servicio o el producto. Si no se sabe de quien se trata, no se puede individualizar el servicio.

experiencia del usuario_[motivaciones de los usuarios]

Al desarrollar un producto multimedial es fundamental tener un objetivo claro en mente, y conocer el tipo de gente que utilizará el producto. Debe buscarse la mezcla perfecta entre comodidad y entretención, entre utilidad y diseño.

experiencia del usuario_[análisis de audiencias]

1. identificación de audiencias.· definición grupo objetivo.· perfiles demográficos.· perfiles psicográficos.

2. necesidades de la audiencia.3. motivaciones como usuarios.4. comportamiento como usuarios.5. adecuación del mensaje.

análisis de audiencias_[técnicas de investigación]

aspectos DEMOGRAFICOSindican la edad de las personas que componen el grupo objetivo, así como el lugar que habitan y sus características socioculturales.

aspectos PSICOGRAFICOShacen referencia al individuo en aspectos tales como: personalidad, estilo de vida, valores personales, motivos y uso de los servicios.

análisis de audiencias_[técnicas de investigación]

técnicas CUANTITATIVAS· procesamiento estadístico de los datos.· el objetivo es establecer una muestra proyectable a la población general o al universo de estudio.· el investigador no se involucra con el objeto de estudio.

•Encuesta•Test de concepto•Indices o escalas

análisis de audiencias_[técnicas de investigación]

técnicas CUALITATIVAS· procesamiento mediante el análisis.· el objetivo es reconocer tendencias, mediante estudios exploratorios.· el investigador se pone en el lugar del sujeto investigado.

• Tipos ideales• Entrevistas en profundidad• Focus group

análisis de audiencias_[perfiles de usuario]

ModelosPermite identificar clases o perfiles de usuarios en base a

atributos comunes que dependen de la información que se tenga de la audiencia. Normalmente se tratarán de atributos tales como:

Necesidades de informaciónCondiciones de accesoExperiencia y conocimientos

Mediante esta técnica se debiese lograr resolver para quién se diseña, qué espera encontrar el usuario y en qué forma.

análisis de audiencias_[perfiles de usuario]

PersonajesLa definición basada en personajes o personas, necesita de la creación

de arquetipos de usuarios que representan:

Patrones de conductaObjetivosNecesidades

Son descripciones en forma narrativa de usuarios, a los que se les da una identidad inventada: fotografía, nombre, aficiones, personalidad, costumbres, nivel económico, creencias, nivel de alfabetización digital, marcas preferidas, gustos musicales, estética, etc.

análisis de audiencias_[perfiles de usuario]

Se deben definir escenarios, es decir, descripciones de situaciones de uso del producto multimedia, las que podran contextualizar la interacción entre persona y producto.

Al finalizar la definición de usuarios debiésemos ser capaces de responder a las preguntas básicas relacionadas con el proyecto:

¿A qué usuarios o perfiles de usuario se dirige el proyecto?

¿Cómo se describe cada perfil de usuario objetivo?

¿Cuáles son las tareas, rutas o caminos que el proyecto ha previsto para cada uno de los perfiles de usuario definidos?

análisis de audiencias_[perfiles de usuario]

Además debiésemos poder también  hacer una descripción de las rutas de navegación y/o tareas a experimentar por parte del usuario, teniendo en cuenta:

Cuáles son los objetivos de proyecto.

Cuáles son las funcionalidades básicas, críticas e importantes que ofrece el proyecto a los usuarios.

Cuáles son los procesos  que impactan con mayor fuerza parala consecución de los objetivos del proyecto.