Embed Size (px)
Citation preview
Ramon Costa
www.twitter.com/ramoncosta
www.twitter.com/MICProductivity
www.iproductividad.com
MIC Productivity Les Tecnologies de la iProductivitat
El valor de les tecnologies per a les persones
Member of:
Manresa, 2012
Material Jornada
http://www.iproductividad.com
http://www.slideshare.net/MICProductivity
Agenda
• El Centre d’Innov. en Productivitat
(MIC Productivity)
• La productivitat a les organitzacions
• Processos estructurats i no estructurats
• El treballador de la informació
• Escenaris de treball
• Eines d’iProductivitat
• Demostració pràctica
• Per on començar? Dodecàleg pràctic
MIC PRODUCTIVITY
EL CENTRE D’INNOVACIÓ
EN PRODUCTIVITAT
MICProductivity
Objectius i característiques MIC Productivity
Ajudar a millorar la
productivitat de les
organitzacions millorant la
productivitat de les persones
que en formen part, a partir de
l’ús eficient de les TIC i
l’aplicació de bones pràctiques
• El Centre d’Innovació en Productivitat (CIP)
és un centre orientat al negoci, no a la
tecnologia.
• S’ha especialitzat en ajudar a incrementar la
productivitat de las persones
• Es l’únic d’aquestes característiques que
Microsoft té a Europa
New World of the Work
El nou món
del treball
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Nous espais i
noves (?) eines
Una nova manera
de treballar
Recomanacions Bones pràctiques
Demostració
UN NOU ENTORN I UNES
NOVES NECESSITATS
Nou entorn: Societat del Coneixement
“… aquella societat capaç de generar, apropiar i utilitzar el coneixement per
atendre les necessitats del seu desenvolupament i construir el futur…”
EL TREBALLADOR
DE LA INFORMACIÓ
Nou entorn i noves necessitats
El treballador de la informació i el coneixement
Nous models de treball – Espais flexibles – El 3r Lloc
El món de les persones
Comunicació
Col·laboració
Reunions
Documents
Coneixement
Projectes
Mobilitat Decisions
Cerca
Reptes: Múltiples identitats
Reptes: Molts desplaçaments
Reptes: Moltes reunions presencials
Reptes: Treball en diferents llocs i moments
Ofegats per les comunicacions
Reptes: Treball en equip i col·laboració
Reptes: Excés d’informació
i documentació mal gestionada
Reptes: Productivitat i agilitat
El nou món
del treball
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Nous espais i
noves (?) eines
Una nova manera
de treballar
Recomanacions Bones pràctiques
Demostració
Noves competències: Competència Digital
“… la capacitat de cercar, obtenir, processar, intercanviar i comunicar
informació per tal de transformar-la en coneixement…”
UNS NOUS ESPAIS
OFICINA FLEXIBLE
Oficina flexible: un lloc corporatiu
per a la reunió i la comunicació
Oficina flexible: espais oberts,
compartits, no assignats,…
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/20/fpFn6bLJX-A
2010 – 2020: The Challenge
“The challenge for IT professionals concerned with supporting (or enhancing the performance of) high-value work is going to be in moving from the metaphors of the 1980s (Office Automation), 1990s (Groupware), 2000s (Enterprise 2.0) into a brave new world characterized by increased volatility, hyperconnectedness, swarming an more.
“Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work: 2010- 2020” Tom Austin (Gartner), 30 march 2010
Les TI i la seva funció a les organitzacions
PROCESSOS
ESTRUCTURATS
AUTOMATITZAR
PROCESSOS NO
ESTRUCTURATS
AMPLIFICAR
El nou món
del treball
Unes noves
necessitats
Uns nous (?)
reptes
Unes noves
competències
Nous espais i
noves (?) eines
Una nova manera
de treballar
Recomanacions Bones pràctiques
Demostració
LES TECNOLOGIES DE LA
IPRODUCTIVITAT
Espais de
col·laboració Productivitat
mòbil Productivitat
Individual
Cerca
Noves
interfícies
Anàlisi de la
Informació
Gestió de
Processos /Projectes
Comunicacions
eficients
Xarxes
Socials
Gestió de
Continguts
Eines i tecnologies
“Digital Organization: While investments in IT
capital is strongly associated with higher
productivity, technology alone has not been
the most important driver of productivity.
It is due to a set of organizational practices
and corporate culture common to the most
effective users or IT.”
Erik Brynholfsson, MIT Sloan School of Management Center for eBusiness at MIT
Les TIC i la millora de la productivitat:
ús, adopció i bones pràctiques
Ingredients. Mes enllà de la tecnologia
Ús eficient del correu
DEMOSTRACIÓ PRÀCTICA
• Convocatòria de reunió • Definició i publicació de
l’agenda, acceptació, ... • Publicació de la
documentació prèvia i posterior, acta de la reunió, seguiment
…
Direcció de Reunions
Relació amb els clients
• Convocatòries de reunions de treball, visites,...
• Identificació d’oportunitats comercials
• Accés a l’històric del client • Anàlisi del sector
d’activitat …
Treball fora oficina
• Accés a les dades, informació i aplicacions corporatives
• Consulta del correu, contactes, agendes, ...
• Comunicació i col·laboració amb els companys, …
Escenaris de treball
• Definició de l’abast, calendari de treball, requisits, riscs, reunions,...
• Identificació responsables i rols i pla de comunicació
• Seguiment del projecte • ...
Gestió
de Projectes
Gestió de la
cartera de projectes
Accés a fonts d’informació
Escenaris de treball
• Accés a webs, blogs,… • Seguiment i gestió de la
informació • …
• Definició dels projectes, a nivell de negoci i organització,...
• Identificació de l’impacte en el negoci
• Avaluació i priorització de projectes i selecció
• ...
Sempre comunicats… Dentro y fuera de la empresa
“
Amb qui i com ens comuniquem?
Eines de comunicació
Correu electrònic
Missatgeria instantània
Audioconferència
Videoconferència
Missatgeria corporativa
Telefonia fixa
Telefonia mòbil
Presència
Integració centraleta ...
Video
Treball en equip (col·laboració eficient)
0
20
40
60
80
100%
2000 2005 2010
Diferent temps, diferent lloc
Mateix temps, diferent lloc
Mateix temps, mateix lloc
Treball sol
Estils de treball
Percentatge de treball que depèn de membres de l’equip
Ja no es treballa sol
(Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
Amb qui i com col·laborem?
Eines col·laboratives
Pissarra compartida
Accés remot a eines, aplicacions,
escriptori
Compartició calendaris
Reunions virtuals
Espais col·laboratius
Intranet, extranet
Offline-online
“Cloud computing”
Accés a calendaris, agendes,
documents,...
Web 2.0 per a la col·laboració
Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials,...
Aplicació interna: bones pràctiques
Eines Comunicació interna
Correu “… quan pugis, ho mires…”
Missatgeria inst. “… ho resolem en 5 minuts…”
Blog intern “… per a la vostra informació…”
Tweets (microblog) “… per si fos del vostre interés…”
Eines Col·laboració interna
Espais col·laboratius tasques conjuntes
Missatgeria inst. col·laboració en temps real
Wiki per informació viva i en canvi
Fòrums Espais de debat
Mobilitat
Dispositius, aplicacions i informació
Accés a correu, contactes, calendari,
tasques, documents, notes,
aplicacions de negoci
Multitud de dispositius adaptats a
cada tipus d’escenario/usuari
Ubiquïtat d’accés a la informació
Disponilibilitat i localització
Treball al tercer lloc
Interfícies per a gestionar la informació
Noves interfícies
Reconeixement d’escriptura
Veu
Contacte
Alertes i avisos
Subscripcions
Sistemes d’informació geogràfica
Assistents digitals
PLATAFORMA
I MODELS DE TREBALL
I I què em costarà tenir aquestes eines?
Segons el model que volguem utilitzar
ISP
Data Center
Cloud
computing
Cloud
computing
In-house
Cloud Computing (SaaS)
Eines TIC a baix cost
Comunicació
Col·laboració
Treball en equip
Gestió de Tasques
Web, blog i xarxes socials
Mobilitat
Productivitat personal
Gestió de Projectes
CRM
ERP
...
Productivitat: Windows Live
Live Hotmail
correu, contactes,
calendari, tasques,...
Live Mail
Live Messenger
Live Writer
Live Skydrive
Office Web Apps
Xarxes Socials
…
Productivitat: Google Apps
http://www.google.com/apps
Productivitat: Skype
Productivitat: Evernote
Notes, tasques, fotos,...
iOs, Android, Blackberry, Windows Phone7...
Mas OS X, Windows, Safari, Chrome, Firefox,...
Productivitat: Astrid
Astrid To-do: Personal Organization + Group Collaboration
Web, iPhone, Android,...
Productivitat: Dropbox
Disc dur virtual
Sincronització entre dispositius
Productivitat: Office 365
Microsoft Office 365
http://www.microsoft.com/office365
Productivitat: Freemind
Mapes conceptuals, esquemes,...
http://www.microsoft.com/office365
Productivitat: Ofimàtica
Open Office
http://www.openoffice.org
Productivitat: Gestió de Projectes
Zoho Projects
CRM
Microsoft CRM Online
http://www.crmdinamico.es/
Gestió xarxes socials
Blogs i microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes Socials,...
Gestió xarxes socials
Gestió xarxes socials
¿Com augmentar la nostra productivitat?
12 propostes per a començar
Com treiem profit de les eines de la
iProductivitat en el nou món del treball?
El camí a la millora de la productivitat
1. Ús eficient del correu
2. Calendaris compartits
3. Una dosi de temps real
4. Reduïr desplaçaments
5. Col·laboració mes efectiva
6. Automatitzar processos bàsics
7. Indicadors
8. Accés mes àgil a la informació
9. “Mobilitzats” (+cloud computing)
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4
10. Aprofitar el web 2.0
11. Formació per rols/activitats
12. Gestionant el canvi
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
Pensar en el futur / actuar al present
Larry Greiner
Aspectes a considerar
Escalabilitat
Integració
Importació / Exportació
Compatibilitat amb navegadors, plataformes mòbils,...
Còpies de seguretat
Online / offline
LOPD
Treball en mobilitat
...
Resum
MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010
Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa
Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: [email protected]
Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity
2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity
Gràcies!
“Avís Legal: Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement - NoComercial -
CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons:
No es permet un ús comercial de l'obra original ni de les possibles obres derivades, la
distribució de les quals s'ha de fer amb una llicència igual a la que regula l'obra original.
La llicència es pot consultar a www.creativecommons.org/licenses ”
