Embed Size (px)
Citation preview
TBM
Vision
• Transparens
Vision
• Medborgaren vill ha
en tjänst utförd
Vision
• Värde för
verksamhetsansvarig:
– Vad är totalkostnad för
Rot/Rut hantering?
– Vad kostar ett Rot/Rut
beslut?
– Hur är kostnaden
uppbyggd?
– Vilka kostnader kan
påverkas genom beslut
från verksamheten?
Vision
Husarbetekostnadskomponenter
Husarbete itArbetsplats
Utskrift
Telefon
Personal
Lokaler
Möbler
Vaktmästeri
…..
VästervikSolna
Skatteupplysningen
Husarbetekostnadskomponenter
Husarbete it
Arbetsplats
Utskrift
Telefon
Personal
Lokaler
Möbler
Vaktmästeri
…..
Systemberoenden
SHS
RPH/EmrikRollregisterBiljetthanteringSSOSigne
BasInfo
FA
KFM/Init
Moms AGSkattekonto(SK_P1)
Skattekonto
Skatt-LT
eInk
Emrik
POGE
Fa_signInformationslagret
Rot/Rut
applikation
WLS Tuxedo Databas
PaaS
Server StorageNätverk
IaaS
applikationsförvaltning
Vision TBM kostnad fullt ut
Skatteupplysningen
https://ocio.wa.gov/programs/technology-
business-management-tbm
President Trump’s fiscal 2019
budget requests funding for a Technology
Business Management (TBM) program
office, housed within the General Services
Administration, which would be tasked with
coordinating implementation of TBM
across the federal government
Husqvarna, Credit Suisse, FedEx
International, Société Générale och Air
Liquide tar plats som verkställande
kommittémedlemmar
LONDON, 15 maj 2018 /PRNewswire/ --
The Technology Business Management
(TBM) Council – en ideell organisation som
har som huvuduppgift att utveckla och
främja best practices för att hantera it som
ett företag – presenterar idag en ny
europeisk TBM kommitté (European TBM
Executive Committee).
Denna verkställande kommitté (ETEC)
kommer att tjäna som en förlängning av
TBM Councils styrelse, och driva både en
europeisk agenda för att maximera
affärsnytta från teknikinvesteringar och
TBM Councils huvudmandat inom
samarbete, utbildning och standardisering.
Gemensamt ramverk för it-kostnader
kan ge bättre beslutsunderlag
Ett sätt för att få bättre beslutsunderlag för
att styra myndighetens it-användning och
digitalisering kan vara att införa ett
gemensamt ramverk för myndigheternas it-
kostnader
Bland annat visar arbetet att den interna
kundnöjdheten ökar med ramverket då
man får ett gemensamt språk inom
myndigheten. Det tror vi kan bidra till att
det blir enklare att fatta beslut i it-
relaterade frågor, vilket i sin tur bidrar till att
myndigheterna blir bättre på att ta tillvara
digitaliseringens möjligheter, säger Jesper
Bergqvist, controller på ESV, som ansvarat
för pilotprojektet.
© 2018 Technology Business Management Council, All rights reserved.9
The Four Types of Value Conversations
Cost for Performance
Business-Aligned Portfolio
Investment in Innovation
EnterpriseAgility
Value Conversations
Run-the-Business Change-the-Business
Spending and investments used for
ongoing operations of the businessSpending and investments used to
grow or transform the business
We deliver the right
performance for the best
possible price.
We spend our resources to get
the biggest return possible for
our business.
We maximize our innovation
dollars and ensure value over
our investment lifetimes.
We improve the speed at which
our business – including IT –
responds.
© 2018 Technology Business Management Council, All rights reserved.10
IT Towers
End User Application Delivery IT ManagementSecurity & Compliance
OutputNetworkStorageComputeData CenterDescribe the technology functions
supported by IT spend in terms and
groupings relevant to the owners and
consumers of those functions
Business Units or CapabilitiesBusiness Unit or
Business Capability
Business Unit or
Business Capability
Business Unit or
Business Capability
Business Unit or
Business Capability
Business Unit or
Business CapabilityDescribe the consumers of the
technology supported by IT spend
Services
Describe the products or output
delivered by IT and consumed by
business unitsDelivery Services Platform Services Infrastructure Services
Business Application ServicesEnd User Services
Emerging
Cost Pools
Describe the type of asset or service
purchased using terms and groupings
relevant to both IT and Finance
OtherTelecomFacilities
& Power
Outside
ServicesSoftware
Internal
LaborHardware
External
Labor
Internal
Services
Create TransparencyHow do you empower tradeoff decisions based on facts?
Bu
siness V
iew
Fin
an
ce V
iew
IT V
iew
TBM Taxonomy (V2.0) provides standard management categories to support standards-based modeling.
Presentation frukostmöte ESV
Varför TBM för Försäkringskassan?
Presentation frukostmöte ESV
FK värnar socialförsäkringen genom att betala ut rätt
ersättning till rätt person och att genom samordning
med andra myndigheter ge rätt stöd.
Vi är 13 800 medarbetare som beslutar om cirka 20
miljoner ärenden och betalar ut drygt 200 miljarder
kronor per år till barn och familjer, personer som lever
med funktionsnedsättning, sjuka, och arbetssökande.
Försäkringskassans uppdrag
Sid 13 • Samordnad och säker statlig it-drift
Regeringen ger Försäkringskassan i
uppdrag att 2017-2020 erbjuda en
samordnad och säker it-drift för vissa
myndigheter. Det övergripande syftet är att
utvärdera former för samordnad och säker
IT-drift för lämpliga myndigheter
Säkerhet1 Effektivitet2 Digitalisering3
Samordnad och säker statlig it-drift
Presentation frukostmöte ESV
• Kostnadsuppföljning för andra myndigheter som
konsumerar IT-tjänster av Försäkringskassan
• Höjd kvalitet och transparens i IT-tjänstekostnader
per förmån för förbättrad externredovisning
– Kostnad per förmån
Försäkringskassans önskade effekter initialt
Presentation frukostmöte ESV
Business Capabilities (enabling)
TBM Taxonomy V2.1 (High Level View)
Cost Pools
InternalServices
TelecomFacilities& Power
OutsideServices
InternalLabor
ExternalLabor
IT Towers
End User Application DeliveryIT
ManagementSecurity &
Compliance
OutputPlatformStorageComputeData Center
Services
Business Units (consuming) Bu
siness V
iewFin
ance
View
IT View
Delivery Services Platform Services Infrastructure Services
Business Application ServicesEnd User Services
SoftwareHardware Other
Emerging
Business Capability
Business Capability
Business Capability
Business UnitBusiness Unit Business Unit
Network
Presentation frukostmöte ESV
Plan/Progress
Migrationsverket
Vad är gjort
• 2017 – Pilotprojekt TBM/Apptio
• 8 myndigheter tillsammans med ESV
• Regeringsuppdrag
• Rapport och rekommendation levererad
• 2 nya uppdrag under 2018 (förstudie och samverkan)
• Frukostseminarie 30:e augusti
Tjänst i fokus
Vilken nivå vill vi sikta mot?
Nuläge
Sen
läge
Tid
Business Capabilities (enabling)
TBM Taxonomy V2.1 (High Level View)
Cost Pools
InternalServices
TelecomFacilities& Power
OutsideServices
InternalLabor
ExternalLabor
IT Towers
End User Application DeliveryIT
ManagementSecurity &
Compliance
OutputPlatformStorageComputeData Center
Services
Business Units (consuming) Bu
siness V
iewFin
ance
View
IT View
Delivery Services Platform Services Infrastructure Services
Business Application ServicesEnd User Services
SoftwareHardware Other
Emerging
Business Capability
Business Capability
Business Capability
Business UnitBusiness Unit Business Unit
Network
Förankring
Storage Online - 1020100
Timmar
Hårdvara
Mjukvara
Underhåll
Avtal
Projekt
Uppdrag
Investering/Omkostnad
Investering/Omkostna
d
Storage Online - 1020100
Timmar
Hårdvara
Mjukvara
Underhåll
Avtal
Timmar
Budgeterat: 500
Upparbetat: 300
Hårdvara
Budgeterat: 300
Inköpt: 300
Mjukvara
Budgeterat: 100
Inköpt: 300
0
1000
Budget/utfall
Serie 1 Serie 2 Serie 3
0200
Tillväxt
Guld Kapacitet
Silver
0246
Driftstatus
Januari Februari
Fakturaflöde
Produktionsredovisning
Sätta tjänsten i fokus
Införa ytterligare dimension
Framgångsfaktorer
• SLM
• Tjänstepaketering
• Tjänstekatalog
• Standardisering
• Ansvar/mandat/kostnadsmedvetenhet
• Tjänsteansvar
• Tjänsteägare
• Tillsammans/förankring
