Slayt 1

T.C. GMRK VE TCARET BAKANLII Samsun Ticaret l Mdrl6502 SAYILI TKETCNN KORUNMASI HAKKINDA KANUNLA GELEN YENLKLER

Deerli KatlmclarHepiniz ho geldiniz.6502 sayl Tketicinin Korunmas Hakknda Kanun 28 Kasm 2013te Resmi Gazetede yaymlanarak, 28 Mays 2014 yrrle girmi olacak.Bu kanun, hepimizi ilgilendiriyor, hepimizin haklarn koruyor.Tketicilerin haklarnn her zamankinden daha dikkatle korunmasna ihtiya var.nk artk ticaret, ok farkl yntemlerle yaplmaktadr.Teknolojik gelimelerin ve zellikle kresellemenin etkileriyle ticaret biim deitirmitir.Artk alcyla satcnn kar karya gelmesi gerekmiyor.TKETC HUKUKUBir taraftan hayat kolaylam, ama dier taraftan tketim dnyas karmakark bir hal almtr. Bu durum, retici ve tketici arasndaki dengenin, tketici aleyhine bozulmasna sebep olmutur. Tketici hukuku, ite bu bozulan dengeyi yeniden tesis etmeyi amalayan bir dzenlemeler manzumesidir. Tketicinin korunmas ile ilgili kurallar, sadece tketiciyi deil, belli standartta ve kalitede mal ve hizmet retimini hedefledii iin ayn zamanda reticileri ve dolaysyla lke ekonomisini korumaktadr. Biz de Bakanlk olarak tketici politikalarna daha fazla nem veriyoruz.Tketicilerimize ynelik almalarmzn temel ilkesi; Bilinli Tketici, Basiretli Tacirdir.KANUN DZENLEMEY GEREKL KILAN NEDENLERDeerli Katlmclar;lkemizde tketicinin korunmasna ynelik hukuki dzenlemeler 1982 Anayasasnda yer almtr. 1995 ylna kadar tketici haklar genel hukuk kurallar erevesinde korunmaya allmtr. Ancak deien ve gelien sat teknikleri karsnda genel hukuk kurallar ile tketicilerin korunmas zorlamtr. Bu nedenle 1995 ylnda karlan 4077 sayl Tketicinin Korunmas Hakknda Kanun ile lkemizde ilk defa zel bir yasayla tketici haklar koruma altna alnmtr. Bu yasada 2003 ylnda kapsaml bir deiiklie giderek tketicilere yeni haklar getirdik. Ancak zaman iinde, ticaretin deien ve eitlenen biimleri ile Borlar Kanunu ve Ticaret Kanunu gibi hukuki dzenlemelerin tketicilerimize getirdii yeni haklar, Tketici Kanununda deiiklik yaplmasn elzem hale getirdi. KANUNUN HEDEFLER6502 Sayl Tketicinin Korunmas Hakknda Kanun Neler Getiriyor?Yeni Kanun ile;Tketicileri daha ileri seviyede korumaya ynelik tedbirler alnm;Tketicilerin hak arama yollar kolaylatrlm;Tketicinin bilgilendirilmesi konusu n plana karlm;Brokrasi azaltlm;Hakkaniyete uygun bir ceza sistemi oluturulmutur.Yeni kanun, mevcut dzenlemelerin birounda deiiklik ngrmenin yan sra; mevcut Kanunda yer almayan yeni dzenlemeleri de getirmektedir. Bu dzenlemelerin temel esaslar hakknda sizlere bilgi vermek istiyorum.Bu kanun 9 ksm ve 88 maddeden olumaktadr.TKETC SZLEMELER LE LGL DZENLEMELEROrtak Hkmler Tm tketici szlemeleri 12 puntodan kk olmayacak ve okunabilir dzeyde olacak. Szleme artlar tketici aleyhine deitirilmeyecek.Tketiciden; yaplan szlemenin dnda, haksz olarak herhangi bir hizmet kalemi ad altnda ek bir bedel talep edilemeyecektir.Kanunla baz konular ilk defa dzenlenmektedir. Bu madde bunlardan biridir.Tketiciden talep edilecek her trl cret ve masrafa ilikin bilgilerin, szlemenin eki olarak tketiciye ayrca verilmesi zorunluluu getirilmitir. Bu uygulama tamamen Yeni ve nemlidir.Mevcut uygulamada tketiciden alnacak cretler szlemelerin ierisine gizlenmekte, tketiciler ne deyeceini tam olarak bilememektedirler. Yeni dzenlemeyle cretler szlemenin eki olarak ayrca verileceinden tketiciler deyecei cretler hakknda tam bilgi sahibi olacaktr. 5-Bankaclk ilemlerinde; faiz dnda hangi hizmetlerden cret, komisyon ve masraf alnaca hususu, Bakanlmzn gr alnarak BDDK tarafndan belirlenecektir. Bu da yine ilk defa uygulamaya koyduumuz bir maddedir ve ok nemlidir.Tketicilerin en fazla maduriyet yaad alanlarn banda Bankaclk hizmetlerinden alnan cret ve komisyonlar gelmektedir.Yaplacak dzenlemeyle Bankalarn tketiciden haksz olarak ald cret ve komisyonlarn nne geilecektir.Yine yeni ve herkes iin nemli bir madde: Yasann yrrle girmesiyle birlikte, kart karan kurulular tketicilere yllk yelik aidat ve benzeri isim altnda cret tahsil etmedikleri bir kredi kart sunmak zorunda olacaktr.Bylece Kredi kart aidatna ilikin yaanan tartmalar sona erecektir.Bu kanunla getirilen bir dier dzenleme:Trk Borlar Kanunu ve Kredi Kartlar Kanununda olduu gibi bu Kanunla da temerrt hali de dhil olmak zere, tketici ilemlerinde bileik faiz uygulanmasna son verilmitir.Katlm bankalar da bu Kanunun tm dzenlemeleri ynnden kapsam iinde olacaktr. B- Cayma Hakk Sreleri Yeniden Dzenlenmitir. yeri dnda, yani kapdan yaplan satlarda ve mesafeli satlarda 7 gn, devre tatil szlemelerinde ise 10 gn olan cayma sreleri 14 gne karlmtr.Yani mevcut kanundaki cayma srelerini bu kanunla genilettik.Ama daha nce uygulamada olmayan baz alanlarda cayma srelerini ilk defa uygulamaya koyduk. Bunlar:n demeli konut satlar, tketici kredisi szlemeleri ve finansal hizmetlere ilikin mesafeli szlemelerde 14 gnlk cayma sresi ile;Taksitle sat szlemelerinde ise Borlar Kanununa paralel olarak 7 gnlk cayma hakkdr.C- Aypl Mal ve Hizmette Tketiciye Salanan Haklar Geniletilmektedir.Mevcut Kanunda olduu gibi; aypl mallarda satcnn sorumluluu tanr mallarda, maln tesliminden itibaren 2 yl, tanmaz mallarda ise 5 yl olarak belirlenmitir.Yeni ve nemli bir uygulama; zaman am sresi ierisinde kalmak kaydyla, ilk 6 ay iinde ortaya kan ayplarda maln aypl olmadn satc ispat edecektir.Ayp; ar kusur veya hile ile gizlenmise, zaman am sresinden yararlanlamaz.Tketicilerimizin kullanaca seimlik haklar yledir:a) Szlemeden dnmek,b) Ayp orannda sat bedelinden indirim istemek,c) cretsiz onarm,d) Satlann aypsz misli ile deitirilmesini istemek.D- Tketici Kredisi ve Konut Finansman (Mortgage) Szlemelerinde Tketiciye Yeni Haklar Tannmaktadr. Kanunla getirilen yeni haklar yledir:Kredi szlemesi imzalanmadan nce, tketicinin szleme artlar hakknda bilgilendirilmesi zorunlu klnmtr.Tketicilere, tketici kredisi szlemesinden 14 gn iinde cayma hakk getirilmitir.Tketicinin ak talebi olmakszn, krediyle ilgili sigorta yaptrlmas yasaklanmtr.Tketicinin sigorta yaptrmak istemesi halinde ise istedii sigorta irketi ile imzalad polie, kredi veren tarafndan kabul edilmek zorunda olacaktr.4)Bankalarn, kredinin denmesi iin alan hesaplardan, sadece kredi ile ilgili ilemler yaplmas durumunda tketicilerden cret ya da masraf talep etmesi yasaklanmtr. Bu hesabn, tketicinin aksine yazl talebi olmamas halinde kredinin denmesi ile kapanmas zorunlu tutulmutur.5) Tketicinin ak talimat olmadan Bankalar, kredi szlemesi ile ilikili bir kredili mevduat szlemesi yapamayacaktr.Saydmz bu 5 madde Tketici Kredisi ve Konut Finansman alannda yeni yaplan dzenlemelerdir.6) Konut kredisi eken tketicilerimizin, bu kredilerini erken demeleri durumunda mevcut dzenlemelere gre; demek zorunda olduklar %2lik erken deme tazminatnn, kalan vadesi 36 ay amayan kredilerde erken denen tutarn %1ini geemeyecei, dzenlenerek nemli bir adm atlmtr.Bu mevcut kanunda var, ancak burada erken deme tazminat oran drlmtr.E- Maketten Sat Olarak da Bilinen n demeli Konut Satlarna likin Tketiciyi Daha leri Dzeyde Koruyan Tedbirler Getirilmektedir.Bu alandaki ilk defa dzenlenen blmler unlardr:Yap ruhsat alnmadan, tketicilerle n demeli konut sat szlemesi yaplamayacaktr. Bunun nemi; tketicilere maketten yaplan satlarda ilave bir koruma salamasdr.Bakanlka projedeki devre says ya da projenin toplam bedeli kriterine gre belirlenecek bykln zerindeki projeler iin bina tamamlama sigortas yaptrlmas zorunlu olacaktr.Bylece bir firmann binay tamamlamadan iflas etmesi durumunda sigorta irketi binay tamamlayarak tketiciye teslim edecektir.Tketici, 14 gn iinde n demeli konut sat szlemesinden cayma hakkna sahip olacaktr.Maketten Satlarda mevcut kanunda bulunan ve yeniden dzenlenen alanlar ise yledir:Mevcut Kanunda 30 ay olan konutun teslim sresi 36 aya karlmtr. Cayma hakknn dnda devir ve teslim tarihine kadar tketiciye, belli masraflar ve szleme bedelinin %2sine kadar tazminat demek suretiyle szlemeden dnme hakk verilmektedir. Bakanlmz tarafndan verilen Kampanyal Sat zin Belgesi kaldrlmtr. Bu suretle konut satlarnn devlet garantisinde olduu ynndeki yanl izlenimlerin nne geilmitir. F- Maduriyetlerin En ok Yaand yeri Dnda Yaplan Satlar (Kapdan Satlar) Konusunda Yeni Tedbirler Alnmaktadr.yeri dnda sat yapacaklar, mevcut uygulamada olduu gibi Bakanlktan yetki belgesi almak zorunda olacaktr.yeri dnda kurulan szlemeler imzalanmadan nce, tketicilerimizin szleme artlar ile ilgili bilgilendirilmesi zorunlu tutulmutur. Mevcut 7 gnlk cayma hakk sresi 14 gne karlmaktadr.Satc ve salayc, ykmllklere aykr davranrsa; tketici cayma hakkn kullanmak iin 14 gnlk sreyle bal olmayacaktr. Szleme tarihi, tketicinin kendi el yazsyla yazdrlacak ve szlemenin bir rnei tketiciye verilecektir. Tarihi, tketicinin yazmas nemlidir ve dikkat edilmesi gereken bir husustur.Tketici cayma hakkn kullanrken szleme tarihinin deitirilmesi ihtimali engellenmi olacaktr. G- nternet, Telefon, Katalog gibi Yollarla Mesafeli Olarak Kurulan Szlemelere likin Yeni Dzenlemeler Yaplmaktadr. Bu tr satlarda, mesafeli szleme kurulmadan nce tketici, szleme artlar hakknda bilgilendirilecektir.Mesafeli sipari edilen rnler en ge 30 gn iinde tketiciye teslim edilecektir.Mevcut 7 gnlk cayma hakk sresi 14 gne karlmaktadr. Satc ve salayc, tketiciyi cayma hakk konusunda bilgilendirmezse; tketici 14 gnlk sreyle bal olmayacaktr. H- Finansal Hizmetlerin Mesafeli Satna likin AB Ynergesi lk Defa Hukukumuza Aktarlmaktadr. Bu madde LK defa Kanun Kapsamna alnd.Bu alandaki boluk, dzenleme altna alnd iin nem arz etmektedir.Tketicilerimizin her trl banka hizmeti, kredi, sigorta, bireysel emeklilik, yatrm ve deme ile ilgili mesafeli szleme kurulmadan nce bilgilendirilmesi zorunlu tutulmutur.Tketicilerimiz, finansal hizmetlere ilikin szlemelerden 14 gn iinde cayabilecektir.Devre Tatil - Devre Mlkte Tketicilere Yeni Haklar Getirilmektedir.Devre tatil kavram anlalr hale getirilerek, devre mlkler ve alternatif tatil yelikleri kapsama dhil edilmitir.Bylelikle devre mlkler de kanun kapsamna alnmtr.2)Szleme kurulmadan nce, tketicilerin szleme artlar ile ilgili bilgilendirilmesi zorunluluu getirilmitir. 3)Szleme tarihinin tketicinin kendi el yazsyla yazlmas ve szlemenin bir rneinin tketiciye verilmesi zorunlu hale getirilmitir. 4)Devre tatillerde cayma hakk sresi 10 gnden 14 gne karlmtr. 5)Bakanlka projedeki devre says ya da projenin toplam bedeli kriterine gre belirlenecek bykln zerindeki projeler iin bina tamamlama sigortas yaptrlmas zorunluluu getirilmitir. Bina Tamamlama Sigortas; ilk defa bu kanunla birlikte hukukumuza girmitir.Tketicilerimizin maduriyetini engellemesi bakmndan son derece nemlidir.6)Devre tatil amal tanmazn n demeli satnda devir ve teslim sresi szleme tarihinden itibaren 36 ay geemeyecektir. 7)Devir ve teslim tarihine kadar tketiciye, szleme bedelinin %2sine kadar tazminat demek suretiyle szlemeden dnme hakk verilmitir. (Bu madde mevcut kanunda da bulunmaktadr.)Paket Turlarla lgili Tketicilere Yeni Haklar Tannmaktadr.Szleme kurulmadan nce, tketiciye n bilgilendirme amal bror verilmesi zorunlu hale getirilmitir. Tketicilere, paket tur szlemesinin esasl unsurlarndan birinin deimesi halinde szlemeden dnme hakk getirilmitir.Szlemeden dnme halinde;Paket tur dzenleyicisi veya aracsnn, dnme bildiriminin kendisine ulat tarihten itibaren, Tketicinin demi olduu tm bedeli herhangi bir kesinti yapmakszn derhal iade etmesi zorunlu olmutur. 4)Yeni dzenlemeyle AB lkelerinde olduu gibi ticari ve mesleki amala paket tura katlanlarn da tketiciye tannan haklardan yararlanmas imkn salanmtr. Burada mesleki ve ticari amal yaplan paket turlar da kanun kapsamna alnmtr.J-Elektrik, su, doalgaz, internet, telefon vb. tm aboneliklerde tketicileri koruyucu yeni dzenlemeler getirilmektedir.Tketici; belirsiz sreli veya sresi 1 yldan daha uzun olan belirli sreli abonelik szlemesini istedii zaman;Sresi 1 yldan az olan belirli sreli abonelik szlemelerini ise, satc veya salaycnn szlemede deiiklik yapmas halinde feshetme hakkna sahip olmutur.Bu alanda getirdiimiz 2 yeni uygulama var: 2) Abonelie son verme istei, sresi iinde yerine getirilmezse, abonelikten faydalanlm olsa dahi tketiciden herhangi bir bedel talep edilmesi yasaklanmtr.Bu madde, firmalarn tketicileri madur etmelerinin nne gemeyi hedeflemektedir.3) Feshin, szlemenin kurulmasndan daha ar artlara balanamayaca kural getirilmitir. Genellikle tketicilerle internet, telefon ile abonelik yaplmasna ramen, tketiciler aboneliini sonlandrmak istediinde abone merkezlerine veya bayilerine ynlendirilerek zorluk karlmaktadr. Bu hkm bu uygulamay engellemektedir. K- Gazete ve dergi gibi sreli yayn kurulularnca dzenlenen promosyon kampanyalar daha sk kurallara tabi olacaktr.Mevcut Kanunda rnek verme yntemiyle saylan, sreli yayn kurulularnn verebilecei kltrel rnler, ynetmelikle aka belirlenecektir.Bu uygulama ile hangi rnlerin kltrel rn olduu konusunda yaanan tartmalara son vermeyi hedefliyoruz.2)Sreli yaynn birden fazla sayda satn alnmasn gerektiren ve belirli bir sreye yaylan promosyon uygulamalarnn sresi; a) Gnlk sreli yaynlarda 75 gn, b) Haftalk sreli yaynlarda 18 haftay,c) Daha uzun sreli yaynlarda 12 ay geemeyecektir. L- Piramit Sat Sistemleri Yasaklanmaktadr. Piramit Satlar; hukukumuzda LK defa dzenlenmektedir.Bu konuda ulusal mevzuatta boluk olduu iin tketiciler byk maduriyetler yaamaktayd.Piramit Sat nedir? Katlmclarna bir miktar para veya malvarl ortaya koyma karlnda,Sisteme ayn artlar altnda baka katlmclar bulma kouluyla, Bir para veya malvarl elde etme vaadinde bulunan ve Bu malvarl kazancnn elde edilmesini, tamamen veya ksmen dier katlmclarn da artlara uygun davranmasna bal klan, Gereki olmayan veya gereklemesi ok g olan kazan beklentisi sistemidir. 2)Piramit sat sisteminin kurulmas, yaylmas veya tavsiye edilmesi yasaklanmtr.3)Bakanlk, piramit sat sistemleri ile ilgili gerekli incelemeleri yapmaya ve varsa elektronik sistemin lkemizde durdurulmas dhil olmak zere, ilgili kamu kurum veya kurulularyla ibirlii iinde gerekli nlemleri almaya yetkili olmutur. II- TKETCNN BLNLENDRLMESNE YNELK DZENLEMELERGerei yanstmayan indirimli satlara snrlama getirilmektedir.ndirimli Satlar, LK defa kanunda yer almaktadr.Yaplacak ikincil dzenlemelerle birlikte bu alanda yaanan aldatc ve yanltc uygulamalarn nne geilecektir.1) lkemizde indirimli satlarla ilgili kapsaml bir yasal dzenleme bulunmamas eitli suiistimallere neden olmaktayd.rnein, senenin 12 ay boyunca indirimli sat kampanyas yaptna ilikin reklam yapabilmekteydi.Yine fiyat etiketleri zerine nceden geerli olmayan yksek fiyatlar yazarak indirim yaplm izlenimi oluturulmaktayd.2) Yeni dzenlemeye gre; - ndirimli sata konu edilen mal veya hizmetlerin indirimli sat fiyat, - ndirimden nceki fiyat ve indirim oran,rn etiketlerinde gsterilmek zorundadr.3) ndirimli sata konu edilen mal veya hizmetlerin indirimden nceki fiyattan daha dk fiyatla sata sunulduunun ispat, satc veya salaycya ait olacaktr.4) Bakanlk, Belediyeler ve ilgili Odalar bu konuda denetim yapmaya yetkili klnmtr. B- Tantma ve kullanma klavuzuna ilikin tketicileri daha ileri dzeyde bilgilendiren dzenlemeler yaplmaktadr.1) Maln gvenli kullanmna ilikin hususlarn maln zerinde yer almas halinde yazl ve sesli ifadelerin Trke olmas zorunluluu getirilmitir. Bu da yeni bir uygulamadr.Tketicilerin can ve mal gvenlii asndan firmalara ykmllkler getirmektedir.rnein; emniyet kemerinizi taknz gibi gvenlikle ilgili bilginin yabanc dilde verilmesi tketicilerin can ve mal gvenliini tehdit etmektedir. Bu tr sakncalarn giderilmesi bakmndan, maln gvenli kullanmna ilikin hususlarn, maln zerinde de yer almas halinde, yazl ve sesli ifadelerin Trke olmas zorunluluu getirilmektedir.2)Trke tantma ve kullanma klavuzlarnn hazrlanmas sorumluluu retici ve ithalatya; 3)Tketiciye teslim edildiinin ispat sorumluluu ise satcya ait olmutur.C- Garanti belgesi ile ilgili brokratik ilemler azaltlmaktadr.Mevcut mevzuatta bulunan, imal ve ithal edilen tketici rnleri iin Bakanlktan onayl garanti belgesi alnmas zorunluluu kaldrlmtr. Tketicinin bilgilendirilmesine ynelik hususlar ierecek olan garanti belgesinin ekli ve ierii Bakanlk tarafndan belirlenecek; retici ve ithalatlar ise bu belgeyi dzenleyip tketicilere vermeye devam edeceklerdir. Bakanlk, bu belgenin dzenlenip dzenlenmediinin denetimini yapacaktr. D- Satc ve salayclar htiyari Garanti taahhd verebileceklerdir. htiyari Garanti hukukumuzda LK defa yer alan bir kavramdr.Tketicilere ilave haklar getirilmesine ilikin hkmler iermesi nedeniyle nemlidir.htiyari Garanti nedir?Tketicinin yasal haklar sakl kalmak kaydyla; Maln veya hizmetin bedelinin iadesi, Deitirilmesi, onarlmas ya da bakmnn yaplmas,Veya benzer hususlarda retici veya ithalat tarafndan verilen ilave taahhd ifade etmektedir. E- Tketicilerin bilinlendirilmesine ynelik almalar artrlmaktadr.Kitle iletiim aralarnn herkese ulamas nedeniyle etki alanlar son derece genitir.Medyann bu gcnn tketicilerin bilinlendirilmesi iin kullanlmas son derece nemlidir.Radyo ve televizyonlarda 8.00-22.00 saatleri arasnda, Ayda 15 dakikadan az olmamak zere tketiciyi bilinlendirici program yaynlama zorunluluu getirilmitir.Bu madde ile tketicilerimizi haklar konusunda farkndalk dzeylerini artrmay amalyoruz.F- Sat sonras servis hizmetlerine ynelik dzenlemeler byk lde korunmutur.1) Bakanlka belirlenen sayda servis istasyonu kurma ve maln kullanm mr sresince servis hizmeti verme zorunluluu devam edecektir.rnein: Kullanm mr 10 yl olan televizyonlar iin her corafi blgede en az 3 olmak zere; 7 blgede toplam 40 servis istasyonu kurulmas zorunlu olacaktr.2)zel servisler verdii hizmetten sorumlu olacaktr.3)Herhangi bir markann yetkili servisi olmayp, zel servis olarak hizmet veren servis istasyonlar da verdikleri hizmetten dolay tketicilere kar sorumludur. III- TKETC HAKEM EYETLER VE TKETC MAHKEMELER LE LGL DZENLEMELERA- Tketici Sorunlar Hakem Heyetleri yeniden yaplandrlmaktadr.Tketici Sorunlar Hakem Heyetinin ismi Tketici Hakem Heyeti olarak deitirilmitir. Tketici Hakem Heyeti; bakan dhil be yeden olumaktadr. Tketici Hakem Heyetlerine yaplacak bavurular yle gruplanmtr:Deeri 2 bin Lirann altnda bulunan uyumazlklarda le Tketici Hakem Heyetlerine;3 bin Lirann altnda bulunan uyumazlklarda l Tketici Hakem Heyetlerine;Bykehir statsndeki illerde; 2 bin ile 3 bin Lira arasndaki uyumazlklarda l Tketici Hakem Heyetlerine bavuru zorunlu hale getirilmitir. Mevcutta 1191 TL olan snr 3000 TLye karlmtr.Bylece daha fazla sayda tketici ikyetinin mahkemeler gitmeden zmlenmesine imkn salamaktadr.Bu deerlerin zerindeki uyumazlklar iin Tketici Hakem Heyetlerine bavuru yaplamayacaktr.Uyumazln tketicinin lehine sonulanmas durumunda tebligat ve bilirkii cretleri kar tarafa karlanacaktr. Halihazrda firmalar herhangi bir maliyete katlanmadklar iin, hakl olsa dhi tketicileri hakem heyetine bavuru yapmaya zorlamaktadrlar. Bu da hakem heyetine yaplan bavurularn saysn artrmakta ve tketicilerin hakkn aramaktan ekinmelerine sebebiyet vermektedir. Kanunla, tketicilerin hakl olduu durumlarda, hakem heyetinin yapm olduu tebligat ve bilirkii masraflar firmalardan alnacaktr.B- Tketici mahkemelerinde dava amak kolaylatrlmaktadr.1) Tketici ilemleri ile tketiciye ynelik uygulamalardan doabilecek uyumazlklara ilikin davalarda, davalar basit yarglama usulne gre sonulandran Tketici Mahkemeleri grevli olacaktr. 2) Tketici rgtleri st kurulularnca alacak davalarda, bilirkii creti ve veklet creti Bakanlka karlanacaktr. 3) Tketici davalar tketicinin ikamet ettii yerdeki tketici mahkemesinde de alabilecektir.4) Tketici mahkemeleri ile Tketici Hakem Heyetlerinin, UYAP ve Tketici Bilgi Sistemi araclyla entegre olmas salanacaktr.Bu uygulamayla kararlarda uygulama birlii salanacaktr.KANUNUN ZETDeerli Katlmclar;Konumam maddeler halinde zetlemek istiyorum. nk medya bu kanunu ne kadar iyi anlatrsa, tketicilerimiz haklarn daha iyi bilecek ve korumak ynnde doru admlar atabileceklerdir.zetle; 6502 sayl Tketicilerin Korunmas Kanununda LK defa yer alan dzenlemeler unlardr.Tketiciden; yaplan szlemenin dnda, haksz olarak herhangi bir ek bedel talep edilemeyecektir.Tketicilerden alnacak ek cretler, szlemenin eki olarak ayrca verilecektir.Bankaclk ilemlerinde alnacak cretler Bakanlmzn gr alnarak BDDK tarafndan belirlenecektir.Bankalar tketicilere cretsiz kredi kart sunacaklardr.Bileik faiz uygulamas yasaklanacaktr.Tketicilerle yaplan szlemelerde firmalara szleme ncesi bilgilendirme ykmll getirilecektir.7)Mesafeli, kapdan, devre tatil szlemelerinde olduu gibi; tketici kredisinde, taksitli satlarda, finansal hizmetlerin mesafeli satnda, n demeli konut satlarnda da tketicilerin cayma hakk olacak.8)Tketiciler kredi szlemeleri ile ilgili olarak istei dnda sigorta yapmaya zorlanamayacak.9)Kredi szlemesi yapan tketicilerin ak talimat olmakszn kredili mevduat hesab alamayacaktr.10)n demeli konut veya devre mlk satlarnda yap ruhsat ve bina tamamlama sigortas zorunluluu olacaktr.11)Finansal hizmetlerin mesafeli sat ilk defa i hukukumuza aktarlarak bu alandaki boluk doldurulmutur.12)Ticari veya mesleki amal paket turlar da Kanun kapsamna alnmtr.13)Abonelik szlemelerinin feshi zorlatrlamayacak ve zamannda yaplmaz ise tketicilere sorumluluk yklenemeyecektir.14)Piramit sat sistemleri yasaklanarak bu alanda yaanan tketici maduriyetleri nlenecektir.15)Gerei yanstmayan indirimli satlar yasaklanacaktr. 16)Mallarn gvenli kullanmna ilikin bilgilerin Trke olmas zorunluluu getirilecektir.17)Firmalar yasal garantinin yan sra ihtiyari garanti taahhdnde de bulunabilecekler.18)Marka ismi vererek karlatrmal reklam yaplmas serbest hale getirilecektir.19)Haksz ticari uygulamalara ilikin AB Ynergesi i hukukumuza aktarlarak bu alandaki aykr uygulamalar denetlenecektir.20)Reklam Kurulu bakanna tedbiren durdurma yetkisi verilerek tketiciler aldatc reklamlara kar daha hzl korunacaktr.21)Reklam konseyi kurularak sektrler ibirlii salanacaktr.22)Tketici Hakem Heyetlerine raportr kadrosu istihdam salanarak tketici ikayetleri daha ksa srede zme kavuturulacaktr. 23)Tketici hakem heyetleri ile tketici mahkemelerinin elektronik ortamda entegre edilerek kararlarda uygulama birlii salanacaktr.6502 SAYILI KANUN LE DEKLK YAPILAN HKMLERAypl mallarda tketicilerin haklar satc/reticilerin ykmllkleri yeniden belirlenmitir.Konut kredisindeki erken deme tazminat drlmtr.n demeli konut satlarnda szlemeden dnme ve teslim sresi piyasa artlarna uygun hale getirilmitir.yeri dnda (kapdan) yaplan satlarda tketicileri daha iyi koruyacak tedbirler alnmtr.Mesafeli szlemelerle ilgili teknolojideki geliime paralel olarak tketicilere ilave koruma salanmtr.6)Sreli yayn promosyonlar yeniden ele alnarak bu alandaki tartmalara son verilecektir.7)Garanti belgesi uygulamasndaki brokratik ilemler kaldrlmtr.8)Sat sonras servis hizmetleri alanndaki gncel sorunlara zm olacak tedbirler alnd.9)Reklam Kurulu yeniden yaplandrlarak etkinlii ve verimlilii artrld.10)Tketicilerin hak arama yollarn kolaylatrmak iin tketici hakem heyetleri yeniden yaplandrld ve bavuru limitleri artrld.11)Tketici dernekleri st kurulularnn tketici mahkemelerinde at davalar ile ilgili masraflar Bakanlmz tarafndan karlanacaktr.12)dari yaptrmlar, orantllk, belirlilik ve caydrclk ilkeleri dorultusunda yeniden belirlenmitir.Geldiiniz iin hepinize teekkr ediyorum.