》台灣優勢

您可以開始想像：在您的企業體內，所有製造或銷售

產品資料，都能與您的交易夥伴所有的產品資料是

完全相同；發票失誤與錯誤的採購訂單都將成為過去式；

也不會再有進行品類分析過程，需花費一半的工作時間在

作資料的比對。供銷雙方可以將所有的精力集中於促進銷

售，而不是作錯誤資訊的校正工作。一旦有新品上市，其

相關資料就可以無遺漏、簡化、有效率的方法，在供應鏈

的每個作業節點進行交換，讓所有正確的商品數量、在正

確的時間、抵達正確的地點，而且更快速。

何謂TDSN？

What's TDSN?

　　TDSN(Taiwan Data Synchronization Network，台灣商

品資料同步網)是全國條碼商品與條碼會員資料的儲存庫

(Data Pool)，透過網際網路的作業方式，提供給全國交易

夥伴做共通性資料與圖像的維護、查詢、下載，為整個供

應鏈電子化商務的基礎架構奠立基礎。而電子商務最根本

的商品基本資料或電子型錄，任何企業要達到效率化交易

作業或電子商務最高境界都必須從基礎建設著手。

　　

依據共通資料標準規格，GS1 Taiwan經過多年堅持

與用心建置，正式將商品電子型錄之資料庫對外開放給零

售通路、網路行銷經營、POS系統等相關業者，協助導入

企業應用，藉以提昇企業競爭力。希望透過本文介紹，讓

供應鏈中供應商與相關需求之業者，能對本會電子目錄之

資料庫能有更進一步地了解，以便思考利用此產業已建立

的共通商品資料庫，創造自身的商機。

共通資料庫的重要性

The Importance of Common Database

傳統上，不管是製造商或零售商交易雙方在交易商品

資料維護與傳送，浪費不少人力與時間，不但沒有效率且

付出比需求更高的成本。要建立良好商品管理與資訊傳遞

通路，應先落實各合作伙伴間商品資料檢核作業，完整的

登錄各項商品記錄，如商品銷售、庫存等現況資料及訂定

相互傳輸模式與施行規範，讓上、中、下游供應鏈能掌握

帶動台灣供應鏈電子化

文/林秀玲編輯

Article/ Edited By Linda Lin

在電子商務系統環境中，買賣雙方如何能維持商品資料的正確、即時而完整 ?

買家如何掌握新商品資訊並及時瞭解新商品動態 ?

買家如何透過數位影像即時鎖定採購標的 ?

商品資料異動頻繁而快速，您如何有效維護、管理與傳遞商品基礎檔案 ?

就讓TDSN（台灣商品資料同步網）來支援您企業對商品資料同步化的需求。

E-Supply Chains in Taiwan Driven by TDSN

TDSN

�

焦點報導

正確且及時的各項商品資料，並做適當的商品進銷存調度

與管理。另外，需協調合作伙伴間建立標準化商品表單資

料格式與流程，減少雙方作業程序以暢通商品與資訊流通

的管道。

　　

　　從資料供應及使用，牽涉供銷雙方的資料整理、維護

的作業流程、管理系統、資料格式、欄位定義等問題，因

此必須供銷雙方在一定的共識下合作，推動「共通資料

庫」的工作，才能逐步達到資料同步化的境界及獲得其所

帶來的效益。

　　

　　TDSN就是透過一個共用共享平台進行商品資料分

享，包括資料發佈、資料訂閱與持續資料新增與異動通

告。就其長期獲益目標來看，能達到資料修改與重覆資料

輸入的零成本、無錯誤的程序、顧客導向的生產，以支援

協同商務的活動，提昇供應鏈的效率化。

TDSN的功能介紹

The Introduction of TDSN Functionality

　　為了改善供應鏈夥伴之間商品電子資料的傳遞，建置

共通性條碼商品基礎資料庫，TDSN可以說是台灣商品資

料同步化服務平台，目前用戶超過10,000家會員廠商，商

品登錄超過100萬筆，還持續增加中，凡是本會條碼會員

廠商皆可使用。

　　

供應商將商品資料或圖檔儲存在TDSN時，可主動下

載傳遞給交易對方，也可以電子郵遞通知對方「新品」或

「資料異動」，其基本功能包括：

●　資料新增：商品上市，提供廠商進行鍵入新商品資料。

●　資料修改、刪除：資料錯誤、校核或停止銷售提供廠

商進行資料維護。

●　資料查詢：提供廠商查詢自己與其他廠商商品資料。

●　下載、列印：提供廠商進行商品檔案下載與線上逐筆

(含圖片)列印。

●　資料發佈：透過E-mail通知相關廠商，進行商品資料異

動告知。

　　對供應商而言，利用資料庫服務之實際產生效益

包括：

●　利用網際網路不限地點、不限對象，可隨時維護自行

商品資料。

●　利用TDSN資料庫進行自有商品資料備份，不管是電子

檔案或紙張列印。

●　對於商品條碼號碼，可防止編號重複與編印之檢核碼

計算。

●　有管道可擴大查詢相關業務開發對象。

●　能以圖片展示自有商品，並能下載圖檔作為行銷目錄

之用。

●　可設定特定交易對象，對特定商品分享商品資訊。

　　

TDSN發展現況

The Current Condition of TDSA Development

　　目前TDSN資料統計顯示：在登錄商品資料部分，電

子目錄使用者登錄商品資料截至2007年底止，累積共計

約有130萬筆資料。另外根據統計，2004~2007各年各類

商品新增資料逐年穩定增加，並以約2~3萬筆新增速度成

長（見表1）。

帶動台灣供應鏈電子化E-Supply Chains in Taiwan Driven by TDSN

�

▼ 表1. 2004~2007各年各類商品新增資料統計

　　依圖1各分類商品累積資料來看，其中仍以文化用品

與服飾用品類最多，這兩類因流行與季節性因素新增資

料速度最快，而日用品與耐久消費財商品資料新增速度

則次之。

▼ 圖1. 各分類商品統計資料

TDSN商品資料庫擁有100餘萬筆的商品資料，每一

筆商品資料以20個主要屬性與62個附加屬性欄位組成，

對商品作極詳盡的描述，其中附有商品圖檔資料的約有1

萬筆。會員廠商與商品仍在持續增加中，每月登錄的新商

品資料約1,500-10,000筆不等，每月持續增加的商品圖檔

約有1~3百筆。

結語

Conclusion

我國自加入WTO後，為落實貿易便捷化及跨國電子商

務發展，因此政府引進電子商務技術標準，協助國內產業

導入應用，使產業供應鏈電子商務與全球市場相通。我們

期待藉著推廣「台灣資料同步化網（TDSN）」與「全球

資料同步化網（GDSN）」此兩個網路，來促進全球電子

商務資訊同步化；假以時日使此二網路成為一個整合性的

網路，以達到全球零售商與製造商雙方供應鏈作業改善，

邁向效率化協同商務的最終目標。

【參考資料】

參1. TDSN供應商作業手冊，GS1 Taiwan 客戶服務部陳昭吟副理

編撰。

參2. GS1 Taiwan共通商品資料庫之概廓，2007全球商業共通資

訊標準應用年鑑第三篇第二章，GS1 Taiwan。

》台灣優勢

�

焦點報導》現況直擊

　　自網路資訊技術促成電子商務發達後，個別企業營運

已不能獨立於供應鏈之外。尤其在網際網路技術所建立的

跨組織流程整合架構下，供應鏈內上下游廠商的運作變得

唇齒相依、攸戚與共。當今所謂的產業競爭力，已由提高

個別企業營運效率，轉變成整體供應鏈運作效率的提昇；

而產業的態勢，亦由個別企業間的競爭，轉變為各供應鏈

間的競爭。企業若無法在供應鏈中與其他伙伴協同運作，

勢將為嚴苛的競爭環境所淘汰。

　　

產業資料流現況

　　另一方面，零售商經常要管理數萬種商品，且因商品

生命週期愈趨縮短，須時常開發、引進新商品以保持暢

銷，並提高坪效，因此商品資料檔案的更新維護也是很大

的挑戰，錯誤資料輸入必然產生錯誤的資料，若以人工輸

入方式處理則資料問題更形惡化，影響之鉅可想而知。

資料傳輸的困境與問題

提升產業資訊傳輸效能 ■文/林秀玲編輯

Article/ Edited By Linda Lin

The Promotion of Transmission Efficiency for Industrial Information

The Current Condition of IndustrialInformation

　　台灣供應商為了降低生產成本或接近市場，往往採取

不同區域、分散生產，或為就地取材或分散風險有各種商

品組合策略，如此使得商品資料匯總管理更加複雜，為充

分運用商品銷售情報分析，了解客戶或消費者，資料處理

或資訊傳遞成為極大的挑戰。

　　

　　一般而言，供應商將商品資料提供給通路商的途徑，

包括填寫新品資料表、傳真商品目錄、上網路平台登錄、

E-mail傳輸、資料轉檔等方式。現存錯綜複雜的作業模式

顯而易見的高額成本、高的錯誤率、欠缺時效性的方法，

並且因而提高了資料整理維護的困難度及成本，並會降低

店舖營運管理、倉儲物流配送等作業的生產力，也會提高

發票開立、訂單修正等的行政作業成本。唯有透過供銷雙

方在同一套標準化的資料格式，分類標準欄位定義，而且

以自動化的系統機制，讓雙方自動持續地傳輸、蒐集、維

護、管理商品資料，才能真正的解決上述的問題。

Difficulties And Issues on InformationTransmission

　　目前企業面臨的困境與問題最主要的是庫存與資料正確

性的問題，而不當的存貨也經常是資訊不正確所造成的。

　　

　　流程則是另一個相關問題，目前企業常面臨的無效率

流程包括：

1. 買賣流程方面：製造商在新商品上市方面（推介）一

般須花2-6週，推銷過程花很多時間在分送、確認與核

對商品資料；銷售過程花許多時間在解決訂單錯誤與

爭論。零售商一樣要花2-6週作新品推介、花時間在新

品資料建檔，以及販售過程的資料分送。

2. 下單到貨款兌現流程： 製造商與零售商都由於不良的

訂單造成缺貨，由於錯誤遭到折讓扣款，花許多時間

處理不良訂單以及解決爭端。

3. 供應鏈：供應商由於商品容積資料錯誤而增加運費，

也常因與訂單不符而遭到退貨；零售商也因商品容積資

料錯誤而增加運費，因商品未建檔導致直接配送銷售方

面的錯誤。

�

供需雙方對商品電子資料的需求 別號碼標準，讓系統能自動辨識，可節省人工重複輸入

資料；GTIN與GLN成為全球跨產業的識別號已是不爭的

事實。

2. 商品單次註冊：TDSN為GDSN中的一環，在GDSN

(Global Data Synchronization Network，全球商品資料同

步網)的機制中不分地域、國家或不同資料庫，品項資

料只要在一處登錄即可全球聯通、透明，但事先須經

過符合GDS認證的資料庫確認資料登錄是否根據標準格

式，資料接收者搜尋資料亦須經過授權。

3. 商品資料同步化：透過TDSN機制，賣方可經由資料庫

發佈新品資料給買方，買方要接收資料前須先向賣方訂

閱所需資料之品類範圍。

4. 協同交易管理：依據共通的商業模式，使用標準訊息

進行資料交換，包括訂單與發票等。

5. 協同供應鏈管理：供應鏈中之夥伴在前面的條件都成

熟後，便可進一步導入供應鏈管理，節省整體供應鏈

物流與資訊流成本，產生整合性效益。

6.協同計畫、預測與補貨：透過CPFR九大步驟交易夥伴合

作更緊密，系統也能更自動化連結在一起，精準預測

銷售，協同商品計畫，更快速滿足消費者的需求。

7.協同研究與產品研發：買賣雙方關係達到最佳狀況，消

費者行為也更容易掌握，產銷間可從策略面或實質上進

一步合作，共同設計、開發符合消費要求的產品或服

務。

　　TDSN除了標準化商品資料之外，供應商可附加商品

影像檔案，方便企業於尋找新品或採購時之實體觀看，更

讓進貨商品之共通資料準備能一次到齊，以利買方內部應

用(例如：貨架空間管理、促銷DM等) 。

結語

The Needs of Goods E-Data for Both Sidesof Supply and Demand

　　從以上的分析我們大致可清楚歸納廠商極想解決的問

題，其需求分別說明如下：

一、供應商想要的部分

1. 新商品上市作業效率化。

2. 收到的訂單清楚無誤。

3. 發票貨款與送貨單或對帳單一致，沒有爭議或扣

款。

4. 有能力了解各個品類在市場的狀況。需要一個供

應鏈共通的資料庫，不受區域、大小通路的限制。

5. 買賣雙方系統可互通。

6. 透過資料同步化機制讓許多作業可進一步自動化。

二、零售商想要的部分

1. 供應的產品資料能完整無誤，且以電子方式上傳

至各內部系統。

2. 資料無需重鍵或轉檔。

3. 可以很容易搜尋到新商品或新供應商。

4. 減少資料管理與發票核對的成本。

　　綜觀以上分析，整個供應鏈無論是供應商或是零售商，

在交易過程中，資訊的處理與傳遞方式是非常重要的；企業

間電子交易過程面臨許多資料的輸入與輸出，透過電子通訊

讓訊息資料，從一地傳送到另一地，從賣方系統傳送到買方

系統，要能減少錯誤又能非常有效率及自動化，除了EDI、

Web-EDI或網際網路為基礎的XML資料交換之外，另一個基

礎建設便是商品與夥伴資料的標準與同步化程序。

TDSN的解決方案The Solutions of TDSN

　　TDSN之條碼產品資料，是企業間從事電子商務的要

件。所以供應商透過標準化即時資料與買方的企業採購系

統連線，可與買方迅速完成交易，縮短文書處理成本。如

此可移轉大量行政人力到業務開發工作，提昇行政效率，

增加企業營業收益。TDSN的標準化效益包括：

1. 共同的資料標準：買賣雙方使用同一種商品或夥伴識

Conclusion

　　世界最成功的企業莫不重視供應鏈管理，並積極引進

新科技、新工具，為的是提昇整體供應鏈的效率，減少錯

誤資訊的傳遞，也降低流通成本；無論是資訊流或物流都

是供應鏈的課題，而其真能發揮效能，須從GTIN與GLN編

碼開始；GS1 Taiwan目前努力推動的「TDSN」 (Taiwan

Data Synchronization Network，台灣商品資料同步網)便是

在建構台灣電子商業的基礎。

》現況直擊

10

焦點報導》關鍵要角

商品資料管理概念 ▼ 圖2. EAN/UCC-13資料結構

▼ 圖3. UCC-12資料結構

▼ 圖4. EAN/UCC-8資料結構

■文/林秀玲編輯Article/ Edited By Linda Lin

資料編碼及品質重要性

The Importance of Data Encoding And Its Quality

Management Concept of Goods Data

　　就商品號碼控管而言，GS1商品條碼編號如果沒有註

冊到TDSN資料庫進行控管，則公司很容易因人為異動或

其他因素，造成商品編號失控，如號碼重複或不知已編

號商品。而資料庫主要註冊之商品編號有EAN/UCC-14、

EAN/UCC-13、UCC-12與EAN/UCC-8，其他如SSCC、序

號、批號或其他GS1-128應用識別號之相關資料內容是不

需要登錄於TDSN資料庫，而儲存於個別應用系統，以進

行交易作業之使用。

　　全球交易品項號碼（GTIN）是用於全世界交易商品

的唯一識別，GTIN的長度可能是8、12、13或14位數，而

其不同的結構顯示於圖1、圖2、圖3及圖4。這些資料結

構要求至多為14位數，因此所有GTIN處理軟體都必須考

慮將欄位設定為14個位數。

　　

　　交易品項可以是任何一種品項（產品或服務），需在

其上取得預先定義的資訊，它可能是在供應鏈任何一個作

業節點中進行標價、訂購或開立發票的資訊。其包含個別

的品項和不同包裝型態中所有的配置。

▼ 圖1. EAN/UCC-14 資料結構

如何正確編碼？How to Encode Correctly?

　　在全球貿易往來之中，首先要確認的是交易對象是誰

與所在地，以及所交易的商品。要解決這些問題，GS1總

會制定了GTIN (Global Trade Item Number，全球交易品項

識別號)來識別商品及GLN (Global Location Number，全球

位址碼)來識別交易對象，所以會員廠商編號原則必須遵

照GS1系統通用規格。GTIN是一個描述對交易品項識別的

EAN.UCC資料結構所有編號通稱，其資料結構包括有EAN/

UCC-14、EAN/UCC-13、UCC-12與EAN/UCC-8，不同包裝

型態的每個交易品項都需要一個GTIN，茲將GTIN編號原

則範例說明如圖5：

11

▼ 圖5. GTIN編號原則範例說明

　　如圖5所示，GTIN正確編號方式：

●　GTIN1─最小單元 = 消費性單元（如罐、瓶、個），

使用商品編號為EAN/UCC-8或EAN/UCC-13或UCC-12。

●　GTIN2─最小單元 = 消費性單元（如罐、瓶、個），

使用商品編號為EAN/UCC-8或EAN/UCC-13或UCC-12。

●　GTIN3─消費性單元，由一個GTIN1 + 一個GTIN2 組

成（如組合包、集合包），使用商品編號為EAN/UCC-8

或EAN/UCC-13或UCC-12。。

●　GTIN4─物流單元，由12個GTIN3組成（如外箱、

盒），使用商品編號為EAN/UCC-14。

●　GTIN5─物流單元，由100個GTIN4組成，使用商品編

號為GS1-128。

如何確保商品資料登錄的正確性？How to Insure the Accuracy of Goods Data'sRegistration ?

　　GS1識別編號無法提供有關商品的相關資訊，必須藉

由一些「屬性」（Attributes）才能完整地描述商品或位

址，例如：名稱、價格、尺寸、包裝型態、單位、地址

等，這些用來支援交易作業，經過標準化程序所定義的屬

性，稱為「主檔資料」（Master Data）。主檔資料內容不

包括交易夥伴間專屬用的編號如貨號，或交易所產生的資

料如訂單上的數量等等。能滿足資料同步化的需求，共通

資料規格是大家在建置資料庫的交易夥伴與品項資料的結

構與設計必須共同遵循的基礎標準，並以屬性別作商品資

料模組的分組，從商品識別、交易夥伴資訊、目標市場識

別、價格資訊、商品其它識別、商品分類、商品資料發佈

日期、商品日期、商品描述、商品度量

衡、商品包裝、交貨處理條件、訂單與

運送、棧板結構、危險物品資訊、商品

層級至稅務資料等計十七個組別，資料

提供者必須依據手冊內附共通資料規格

欄位說明，完整、即時與正確的仔細填

寫各商品的相關資訊，以確保資料品質

的精準性。

　　

　　TDSN原意是要讓所有交易夥伴間能

串連產品與廠商資訊，以提供資料真實性

》關鍵要角

的唯一版本，所以TDSN可以讓供應鏈的每一個參與者都能

擁有正確、即時的流通產品資訊，因此產品資料內容不但

要能遵循EAN.UCC標準，也要具備完整、即時與正確性。

電子商務的成功，決定於資料的品質及可信度，TDSN能提

供「一次鍵入，全體共享」的功能，不僅可以降低企業的

經營成本，更可讓整體供應鏈處理流程更有效率。

結語Conclusion

　　TDSN擁有的資料是中立性的產品資料，不但有產品

核心資料、目錄規格資料、目標市場的規格資料，也有依

存從屬性的資料與交易夥伴資料。商品條碼的基本檔案建

立好，企業便很容易使用條碼到任何需要自動存取資料的

場合，例如進貨、出貨、銷貨、倉管、檢貨、配送等作

業；供應鏈夥伴間的資訊溝通系統引進條碼編號作共用的

關鍵字，其效能則更上層樓。

【參考資料】

參1.「TDSN供應商作業手冊」，GS1 Taiwan 客戶服務部陳昭吟

副理編撰。

12

焦點報導》看見好處

　　商品買賣交易之前，先看圖片；產品圖片的美醜，也

影響商業活動是否延續。GS1 Taiwan為了改善供銷間商品

資料傳遞的時效，並支援供應鏈之電子資料管理作業，持

續加強「台灣產品電子目錄」系統功能。

　　

　　近期發現：許多會員廠商自行製作商品數位圖檔，登

錄在「台灣產品電子目錄」資料庫，達到資料備份並與交

易夥伴分享的效果。

　　

　　為了讓還未登錄的廠商，製作符合標準可登錄的數位

圖檔，本會除了提供攝影服務之外，特於此說明圖檔規格

與登錄方式，以方便自行攝影與登錄者參考。

一、影像檔案規格1. 檔案格式(File Type)：存JPEG檔。

2. 模式(Mode)/RGB。

3. 色彩(Colours)/全彩(16.7million)。

4. 解析度(Resolution)/高度96像素/英寸Pixels per inch)，

寬度96像素/英寸(Pixels per inch)。（參考圖1）

5. 像素尺寸(Capture Size)/高度324像素，寬度 324像素。

6. 背景色(Background)：白色，但商品為白色 背景可以灰

色代替。

　　需要特別注意的事項：

●　使用上述條件經JPEG格式壓縮，影像選項，品質設

「5」，儲存後容量約為27.5K，在Photoshop軟體開啟新

圖檔容量為 308K影像尺寸 8.57x8.57公分。（參考圖2）

●　壓縮儲存後容量，會因為所包含之底色、比例而稍

有不同，開啟後影像尺寸仍為8.57x8.57公分，也不會

變動，但請維持在30K內以便傳輸。

●　本檔案規格已於88年12月8日，經QR/ECR工作小組討

論通過。

▼ 圖1. 影像圖素及解析度參考

■文/胡榮勝

By Johnson Hu

　　一張好圖勝過千言萬語

A Great Picture Is Beyond innumerable Words

13

▼ 圖2. JPEG檔壓縮比參考

二、作業說明1. 自行提供數位影像，其解析度、像素，檔案格式應符

合本會所公佈之規格為主，並以 1.44磁碟片或PC/MO

片交付轉圖，或以電子郵件傳遞圖檔登錄。

2. 自行提供數位影像時若規格不符合者，本會避免因修

改內容而有爭議性，一律退回原申請單位，修改後再

行登錄。

3. 委託本會攝影棚代為拍攝時，可於商品條碼檢測及

體積量測時一併處理，細節請電洽本會服務處客服部

(02-23939145 ext. 170，陳副理)。

4. 本圖庫每一件商品，以全正面、正側面、正上方三種

角度為一單元，並請自行標明三種角度之尺寸(如圖3)。

▼ 圖3. 本圖庫每一件商品，以全正面、正側面、正上方

三種角度為一單元

5. 如商品為不規則之特殊商品，無法明確定義尺寸，請

洽本會服務處，由本會服務處相關人員，為您解答特殊

商品之尺寸標示。

》看見好處

14

焦點報導》他山之石

　　全球目前已有24個國家的商品資料庫串聯介接，大

幅提升商貿效益。韓國的資料庫由官方資助，現為全國三

分之二以上流通產業通商之用，今年將與大陸資料庫連結

互通。大陸的資料庫由官方強制規定國內企業必須使用，

鄰近的日本資料庫也是全國企業在使用。香港資料庫10

年前被政府貿易局當成貿易利器，作為大中華商貿樞鈕，

勢將跟進韓國連接大陸資料庫。澳洲與紐西蘭共用的資

料庫，政府非常重視，所以由官方主導、橫跨25個產業

佔全國GDP一半已上的企業連結使用。歐盟與美加先進國

家，更是早已依法用在食品、商品、醫療等產業的控管，

台灣在共通商品資料庫的使用方面，還需多多努力。

　　本期先將加拿大共通商品資料庫的應用情況，與讀者

分享。

　　GS1加拿大因應產業界對於產品圖庫標準化的需求，

與零售商、供應商及協會共同建置了一個產業共通的產品

圖文庫─ECCnet I&V(ECCnet Image & Validation)，GS1加

拿大主要提供拍照、量測產品尺寸以及驗證的服務。自

2000年至2006年成立以來，累計有超過86,000張未重複

的圖檔，超過20家的零售商、1,500家製造商及食品雜貨

業參與此項服務，以改善供應鏈效率。

　　從2003年開始，GS1加拿大將規格化的描述說明標

準化，包含了營養成份標示說明及圖檔，高畫質的圖

檔可作為印刷及網路上使用，而且也跟VICS (Voluntary

Interindustry Commerce Solutions)共同制訂了一套全球電

子圖檔及商品尺寸的標準，在2007年2月向國際作了發

表。

　　商業效益方面：

1. 一站購足的圖片拍攝、提升供應鏈效率

供應商將商品交由一個單位處理，所有的零售通路商

便能接收到更新過的商品資料及圖像，節省了大量的

人力時間，而且圖文資料都已經過驗證無誤。

2. 商品資料完整、銷售賣點得以效益極大化

ECCnet I&V不僅提供了高品質標準化的圖像，有助商品

行銷及廣告的效益，也改善了商店賣場的品類管理。

ECCnet I&V還提供條碼驗測服務，確保掃瞄條碼後資料

的正確性。

3. 全年無休、跨越地域限制、符合實際需求的服務

GS1加拿大讓全國所有的企業，都可以不受地域限制使

用這項服務，廠商經由網際網路上傳下載商品圖文資

料，享用全年不打烊的服務。

4. ECCnet I&V會員省下鉅額花費

GS1加拿大降低85%商品拍攝費用，零售商及供應商更

省下千百萬元的拍照費。尤有甚者，由於使用統一且

完整的資料，ECCnet I&V大幅提升了會員商品貨架管理

及品類管理的效益。

　　因為體認到某些產業對於圖像及尺寸的需求，GS1加

拿大為全球商品圖像及尺寸的標準化國際協同作業，率先

一步奠定了良好基礎。

■文/許瑞麟

By Alex Hsu國際商品資料庫Database for International Goods

15

》加碼未來

　　本會為了進一步改善現有TDSN系統與服務，於去年

12月初到今年1月底為期2個月，特別邀請目前使用之條

碼會員及電腦軟硬體廠商參與問卷調查，希望藉由回覆問

卷提供相關資訊─瞭解目前廠商如何利用「台灣產品電子

目錄系統」，以及對系統功能或服務改善有哪些期待，作

為相關系統功能與服務改善的依據。本期先刊載本會條碼

會員調查結果，下期將續刊電腦軟硬體廠商調查結果。

　　本次調查對象共計1,658家廠商，名單來源出自GS1

Taiwan電子目錄會員自2006年12月1日至2007年11月30

日之間有異動商品資料之對象，以自動傳真發送問卷。問

卷傳送計有1,078封成功、580封失敗（忙線、空號、傳真

與電話共線、有誤等），成功率達65％。問卷回覆共計

有112家廠商將問卷回傳，9家回傳資料內容不完整視為

無效問卷，回收率達11 %。以下即是根據此次回收問卷

所做的統計與評析。

問卷調查結果評析

Review of Questionnaire Survey Result

Q1. 請問 貴公司使用本系統遇到的問題是？

　　本問題回覆以「其他」佔最大比率(31％)，造成「其

他」主要原因說明如下－沒問題、已取消的縮短碼未刪

除、系統沒有「登出」可離開、不知介面操作詢問窗口、

產品目錄列印一頁只印10筆，可否增加成20筆？

Q2. 請問 貴公司登錄資料遇到的問題是？

　　條碼會員廠商登錄資料主要遇到問題是：需要填寫資

料欄位多，由於人員工作交接不清，或時遇到不知如何填

寫資料內容，再者是「其他」問題，最後是資料量大，逐

筆維護太慢。「其他」回答沒有問題。

Q3. 請問 貴公司如何利用台灣產品電子目錄之

商品資料？

　　針對回答有加以使用廠商(79％)，其使用台灣產品電

子目錄資料主要還是作為公司商品檔案備份，次為支援印

刷作業與提供給交易伙伴使用，少部分廠商有結合其進銷

存管理系統。

Q4. 請問 使用何種方式提供「台灣產品電子目

錄之商品資料檔案」給交易夥伴最方便？

　　最多廠商(46％)認為：以E-mail檔案方式最方便，

21％使用自行批次下載，15％使用電子資料交換。

Q5. 您認為供應鏈夥伴共用「台灣產品電子目錄

之商品資料」是否必要推廣？

　　大部分(70％)廠商還是認為有必要加強推廣，11％覺

得很有急迫性、19％覺得不必要。

功能及使用調查報告■文/陳昭吟

By Josephine Chen

TDSN Functionality and Its Operation Survey

TDSN

16

焦點報導

Q6. 您認為使用台灣產品電子目錄系統對貴公司

是否有好處？

　　使用台灣產品電子目錄提列好處中，最多使用者

(31％)認為是可以避免條碼編號錯誤，排名第二、三是做

為資料備份檔案與印刷作業條碼印製，而有14％使用者

認為可提供交易對象使用，最後是提供內部系統應用與型

錄編製。

Q7. 貴公司希望GS1 Taiwan台灣產品電子目錄系

統功能如何改善？

　　使用者建議台灣產品電子目錄系統功能改善方向最多

廠商（20％）認為：應該提供搜尋資料檔案分享；第二

（18％）、三(17％)為結合條碼檢測報告查詢功能與提供

更方便系統介接工具；第四(13％)、五(12％)為提供線上

批次上傳商品資料檔案及開發通路與溝通業者溝通介面，

也要提供圖檔下載（12％）或其他功能。「其他」改善

功能部分如：下載的檔案需先經過轉碼後才不會有中文字

顯示亂碼的情形、修改商品資料存檔後無法重新回到原修

改產品的頁面、可否提供連接條碼列印機等。

▼ 圖1. 目前使用者建議TDSN系統功能改善方向

Q8. 其他建議與想法

●　登錄介面不易使用，尤其在取得檢核碼時，常無法正

常呈現，浪費時間。

●　新增條碼時，花費很多時間在檢核碼之處，希望可以

提出更方便操作介面。

●　是否有明細操作使用說明，方便公司其他不會使用人

員參考。

●　功能操作要能更簡便。

●　多多舉辦推廣活動，讓更多消費者可以透過此系統查

詢出產品供貨者及其相關產品資料。

後續改善方向

The Direction of Follow-up Improvement

　　從此次回傳問卷，本會對一些問題提出建議─

1. 感謝所有參與問卷調查之會員，本會將依據調查反應

的結果，修改介面功能。

2. 目前台灣產品電子目錄內商品資料，對條碼會員廠商

而言，應用之處在避免編號錯誤、檔案備份或印刷作

業，未來將開放加值應用。本會將加強推廣台灣產品電

子目錄，除宣導條碼商品資料登錄重要性之外，也讓通

路業者能多了解台灣產品電子目錄之價值。

3. TDSN是供應鏈所有的參與者共通使用

資料欄位，非單純僅是個人或公司商品

資料庫存檔，所有資料欄位是遵循未來

共通資料交換標準，登錄者若一次、即

時提供完整與正確的資料，後續將受益

無窮。

4. GS1 Taiwan已有專門窗口(02-23939145

ex 173、175)服務廠商，進行登錄資料諮

詢與問題排解。另外，更加強操作介面

作業說明工具如發行手冊或電子檔。

功能及使用調查報告

17

》回顧與前瞻

　　電子商務是21世紀的主力產業之一，而電子商務發展

的核心元件就是資料庫，所以台灣共通商品資料庫的發展

軌跡，一直以來緊貼著國內電子商務發展的脈動而前進。

　　台灣共通商品資料庫建置以來的功能定位，若依據

美國科林頓總統任內所發表的電子商務白皮書的架構(圖1

與表1)來說明，台灣共通商品資料庫是定位在資料交換及

供應鏈管理，從應用類型方面，共通商品資料庫屬於QR/

ECR的應用，在商業面與技術面的應用來看(表2)，共通商

品資料庫應該是用在市場最大的B2B供應鏈管理方面。

▼ 圖1. 電子商務白皮書的架構

▼ 表1. 台灣共通商品資料庫應用類型

▼ 表2. 商業面與技術面的應用面向

台灣B2B現況

B2B Then-current Condition In Taiwan

　　然而對照Gartner Report(圖2)來看，現今台灣的B2B電

子商務發展卻尚處於國際整體表2004年的階段，落後國

際情況數年。

台灣共通商品資料庫

■文/許瑞麟

By Alex Hsu

Common Goods Database in Taiwan

▼ 圖2. Gartner Report

18

焦點報導

　　如果進一步以四個階段來說明電子商務B2B發展的進

程，台灣整體來說，還處於第二階段、正跨入第三階段的

時期。四個階段說明如下：

(一) 網站呈現（Web Presence）/ 單向之溝通

（One Way Communication）

　　在電子化的第一個階段，企業利用網路提供企業服

務、商品資訊予顧客群。此種與顧客之溝通方式為單向之

溝通，顧客無法利用企業網站進行商務交易。而此類商業

模式在電子商務之運用（在此電子商務界定為電子應用軟

體之使用，亦即利用電子軟體來從事商務）可界定為電子

郵件、資料與文件下載及網站瀏覽等。

(二) 電子商務（E-Commerce）/ 資訊庫之存取

（Data Access）

第二階段之電子化為企業於網路上設置網站提供顧客

下單訂購之服務，在電子商務之界定上，可以產品之諮

詢、表單登錄乃至於網路上交易之進行為例。

(三) 資料傳輸（Data Delivery）/ 資料交換（Data

Exchange）

此階段著重企業間供應鏈之配合，利用資料交換可提

高產業間之能見度，瞭解顧客需求，進一步提供企業對於

商品製造、運輸、銷售等資訊。

(四) 自動化之商業流程整合（Automated Inter-

Business Processes）/ 流程分享（Sharing

Processes）

在終極階段，電子化程度已臻完善，整體供應鏈之成

員可藉由電子商務軟體之應用，達到產業間自動化商業流

程整合之目標，特定企業商業資料之輸入，可自動引發上

下游企業之商業流程，使得整體供應鏈流程趨於完善，產

業間亦可藉由資料之分享，共同進行商品之規劃、設計、

製造等，以提供顧客更佳的服務。如貨主負責之庫存管理

（Vendor Managed Inventory, VMI）以及協同計畫預測與運

補（Collaborative Planning Forecasting and Replenishment,

CPFR）等均為電子商務之運用。

　　

台灣供應鏈電子化情況

The Circumstance of E-Supply Chains In Taiwan

　　以往企業間為達成資訊互通或電子交易之特性，以增

加資訊透明度以及降低交易成本，減少資料於作業過程

中重複輸入之人力資源耗費與錯誤之發生，遂採行EDI作

為供應鏈之管理工具；然而完整供應鏈管理所涵蓋之範圍

不僅涉及原料採購及與供應者間之關係，其實質影響之層

面涵括從設計研發、原料採購、產品規劃、製造、庫存管

理、組裝、倉儲與產品運輸、售後服務、回收等流程。

　　

　　根據資策會ACI Find 2005年9月報告，歐盟委員會

e-Business W@tch 2005年調查結果與台灣之比較，台灣在

過去幾年來，致力於電子化基礎建設之發展，至今已趨近

於世界標竿國家之水準；然而在資訊應用系統的普及程度

上，卻仍顯落後。台灣企業導入ERP的比例在2004年雖達

到12%，相較於2003年的6%雖有6%的成長，但成長幅度

相較於歐盟各國仍嫌偏低，形成ERP在歐盟國家已有超過

20%的使用比率，但是在台灣卻仍只有12%的狀況。至於

SCM，歐盟各國從2004到2005年企業使用SCM的比例大

幅提昇，幾乎都已突破10%的使用率，反觀台灣從2003

到2004年僅有微幅的成長（2%到3%），遠遠拉大了台灣

企業在SCM導入上與歐盟各國的距離。在CRM的使用率方

面，雖然歐盟各國的成長幅度並不如ERP與SCM顯著，但

台灣卻是呈現成長停滯的情況，僅維持在7%的使用率。

　　

　　製造廠商、經銷商、供應商形成的供應鏈與需求鏈，

理論上應該同心協力共同替客戶創造價值，彼此應該建立

互信，共同研發分享資訊，將供應鏈的存貨降到最低，將

新產品開發成本降低，縮短新產品上市時間，模組化設計

產品開發的同時，同時要經營經銷商、供應商的關係，然

而實際上資訊系統的互通，供應鏈的建立是個難題。

19

焦點報導》回顧與前瞻

問題分析

Issues Analysis

1. 問題主因在於台灣企業九成以上是中小企業，限於財

力及資源，缺乏強而有力的單位主導整合並提供資

源，協助各產業的供應鏈發展，企業與企業間無法共

通相連，除了電子資訊產業、機械產業大廠，政府曾

協助推動之外，其它產業單靠民間力量推動，受限於

企業各自為政、不夠開放，發展情況普遍不佳。(圖3)

▼ 圖3. 商業導入e化面臨的問題

3. 政府推動的亞太營運中心及全球運疇中心計畫，成效

並不理想，無法帶動產業供應鏈的發展。

展望未來

Prospect

　　基於本會與全球會員國一致的願景及使命，仍將持續

推動台灣共通商品資料庫的應用，並擴充共通商品資料庫

的功能，今年除了強化資料交換傳輸的功能外，並增加商

業應用的附加價值。另外，本會協同政府在食品、農產

品、商品、醫藥保健品等方面，已陸續建置產業資料庫，

中期目標希望能串聯這些

資料庫，結合個人行動裝

置，以提昇企業營運效率

及消費者生活方面安全及

安心的品質。本會更期望

不久的將來，可以跟其它

國家的資料庫串聯，進一

步讓所有的使用會員，藉

此資料庫平台，開拓國際

商貿交流機會。

2. McKinsey顧問公司也指出，目前買方較難接受線上採購

模式的直接商品佔亞洲整體採購量的80％以上，且亞

洲供應鏈的效率較低、環節亦較多，加上亞洲各國的

電子商務基礎設施也不夠發達，亦多缺乏完善的線上

付款系統、中立的運籌管理組織、對供應商信用的風

險管理及法務機制，由此不難窺知經營電子交易市集

的難度。必須靠供應鏈體系中的大型企業以其高議價

能力，帶動其他的中小型企業加入市集，來發展垂直

整合型的電子交易市集。

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