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Fundamentos de Mercadotecnia TABLA DE ESPECIFICACIONES
Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
TABLA DE ESPECIFICACIONES CON ENFOQUE DE COMPETENCIAS
CARRERA: Ciencias Sociales y Administrativas
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Fundamentos de Mercadotecnia CUATRIMESTRE: Tercero
HORAS POR ASIGNATURA: 72
RESPONSABLES METODOLÓGICOS: Paola R. Aparicio Ortiz
ELABORÓ: VALIDÓ:
FECHA DE ENTREGA:
Descripción de la asignatura:
La formación de profesionales técnicos y nivel licenciatura del Área de Ciencias Sociales y Administrativa, en el marco de un Sistema Abierto y a Distancia constituye una alta responsabilidad en la medida que reclama sólidos soportes teóricos, técnicos y metodológicos que hagan posible para los estudiantes en formación, una práctica y una labor profesional de alto nivel en los diversos campos laborales donde se desempeñan.
En la última década en nuestro país se han experimentado grandes cambios en su entorno, por mencionar ejemplo, la apertura comercial con diversas naciones a través de tratados, alianzas estratégicas con corporaciones trasnacionales así como el constante avance tecnológicos. Tomando en cuenta estos elementos se construye esta asignatura a través de un enfoque teórico-práctico de la mercadotecnia la cual permite al estudiante identificar los elementos básicos, procesos de mercadotecnia y las herramientas necesarias para su aplicación en el mercado globalizado una vez incorporado en el ámbito profesional-laboral influir y colaborar con su empresa en la toma de decisiones y en el logro de sus objetivos.
El propósito de esta asignatura es mostrar al estudiante que la mercadotecnia o “marketing” en las empresas de actualidad va más allá de las ventas y la promoción de los productos y/o servicios actividades asociadas y encasilladas comúnmente a esta actividad; así la mercadotecnia como tal se encarga de buscar la forma más completa de dar una satisfacción total a los clientes o mercados de una manera eficiente en tiempo y forma; comparativamente mejor que el de la competencia, gracias a la planeación y estrategias que se desarrollaran a lo largo de la asignatura.
Para ello, la asignatura se construyó a través de la siguiente estructura:
En la unidad uno identificaremos el marco conceptual de la mercadotecnia, tomando en cuenta las filosofías de mercadotecnia, modelos del comportamiento de los consumidores, factores que los afectan esos comportamientos, elementos que te servirán para la integración de
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Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
proyectos mercadotécnicos ya que al elaborar planes o estrategias, estos conocimientos son elementales.
En la segunda unidad analizaremos los tipos de mercados, qué es la segmentación, sus tipos y los pasos para su desarrollo, los criterios de segmentación con sus ventajas y desventajas, qué es el mercado meta, su importancia y los criterios para seleccionarlo, estos elementos te darán la base para el desarrollo de planes, proyectos y la determinación de objetivos comerciales en su empresa.
Por último en la tercera unidad analizaremos los conceptos de las diversas herramientas de la mezcla mercadotecnia tanto para empresas productoras como para las comercializadoras, te introducimos en la aplicación y desarrollo de la mercadotecnia en Internet, sus objetivos, antecedentes, estrategia y mercado meta, esto con el fin de aportar al estudiante elementos que le ayuden al desarrollo de planes y estrategias enfocados a el crecimiento o lanzamiento de un producto a través de la web.
Competencia (s) General(es):
Elaborar un plan que permita sentar las bases para el lanzamiento de un producto o servicio, considerando las necesidades del mercado meta
mediante el manejo del concepto de mercadotecnia y sus herramientas.
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Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
Competencias transversales: Estas competencias son fijas comunes a todas las carreras, su desarrollo se promueve con las actividades que realiza el estudiante, es necesario tomarlas en cuenta al momento de diseñar estas actividades.
Comunicación Gestión de información Pensamiento crítico Trabajo colaborativo Sociales Solución de problemas y
toma de decisiones
Capacidad de comunicación oral y escrita.
Capacidad de investigación.
Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente.
Habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente de diversas fuentes.
Capacidad de actuar ante nuevas situaciones.
Capacidad crítica y autocrítica.
Capacidad de abstracción, análisis y síntesis.
Capacidad de trabajo en equipo.
Habilidades interpersonales.
Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes.
Capacidad para formular y gestionar proyectos.
Responsabilidad social y compromiso ciudadano.
Compromiso con la preservación del medio ambiente.
Compromiso con su medio social-cultural.
Valores y respeto por la diversidad y la multiculturalidad.
Compromiso ético.
Capacidad creativa.
Capacidad para tomar decisiones.
Capacidad para identificar áreas de oportunidad en la org. Y aportar para su solución.
Capacidad de organizar y planificar el tiempo.
Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.
Capacidad de identificar áreas de oportunidades el mercado.
Capacidad de identificar áreas de oportunidad en la competencia.
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Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
TEMARIO Nota: El número de unidades, de temas y subtemas correspondientes a cada unidad, están delimitados por el alcance de la competencia, se deben agregar los campos que sean necesarios para cubrirlos.
Un
idad
Temas(s) Subtema(s)
Tiempo estimado
Por unidad
Por tema
1. C
on
cep
tos
bás
ico
s
de
Mer
cad
ote
cnia
1.1 Elementos básicos de mercadotecnia.
1.1.1 Antecedentes 1.1.2 Significado de la Mercadotecnia 1.1.3 Tipos de Mercadotecnia 1.1.4 Conceptos relacionados con la Mercadotecnia 1.1.5 Proceso de la Mercadotecnia
18
6
1.2 Aspectos generales de la Mercadotecnia 1.2.1 Importancia de la Mercadotecnia 1.2.2 Ética de la mercadotecnia
6
1.3 Impacto de la mercadotecnia en el comportamiento del consumidor.
1.3.1 Modelos del comportamiento del consumidor 1.3.2 Factores que afectan el comportamiento del consumidor 1.3.3 Modelo Instrumental del comportamiento del consumidor 1.3.4 Etapas del proceso de compras
6
2 .
Tip
os
de
mer
cad
o y
segm
enta
ció
n.
2.1. El mercado. 2.1.1 Concepto básico 2.1.2 Tipos de mercados 2.1.3 Tipos de mercado desde el punto de vista comercial
27
8
2.2. Segmentación de mercado.
2.2.1 Concepto básico de segmentación. 2.2.2 Tipo de segmentación 2.2.3 Criterios para segmentar un mercado 2.2.4 Ventajas y desventajas de segmentación 2.2.3 Pasos para desarrollar la segmentación.
11
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Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
2.4. Mercado Meta. 2.4.1 Concepto básico de mercado meta 2.4.3 Criterios de selección del mercado meta
8
3. L
a m
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la
me
rcad
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eva
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en
cias
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rcad
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cnia
3.1. La mezcla mercadológica
27
7
3.2 Conceptos de productos, precio, plaza y promoción.
3.2.1 Producto 3.2.2 Precio 3.2.3 Plaza 3.2.4 Promoción
10
3.3 Nuevas tendencias en mercadotecnia 3.3.1 Nuevos conceptos dentro de la mezcla mercadológica 3.3.2 Nuevos enfoques de mercadotecnia 3.3.3 Mercadotecnia por internet
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Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
Esquema de evaluación
general Ponderación por unidad para programación en plataforma
(Para uso exclusivo del área de evaluación)
Metodología: justificación y
alcance
Unidades / Ponderables
Herramientas de interacción en el aula (foro y base de datos)
10% (Promedio simple)
AF/Sección (taller y tareas)
30% (Promedio simple)
E-portafolio 50% Examen final 10 %
O.A. (sin
ponderación) Evidencia de aprendizaje
40%
Autorreflexión al final de cada
unidad 10 %
A
pre
nd
izaj
e b
asad
o e
n p
roye
cto
s
Unidad 1
Actividad 1. Conceptualizando la mercadotecnia Wiki
1ª Fase Proyecto,
Planeando el lanzamiento.
20%
Preguntas autorreflexivas
Examen final
OA: Actividad integradora
Actividad 2. Ejemplificando el proceso de la mercadotecnia Tareas
Actividad 3. La mercadotecnia satisface o crea necesidades Foro
Actividad 4. Influencia de la mercadotecnia Base de datos
Unidad 2
Actividad 1. El mercado Foro
2ª fase Proyecto, la proyección de
tu producto o servicio en el
mercado.
30%
Preguntas autorreflexivas
OA: Actividad integradora
Actividad 2. Analizando el mercado Tareas
Actividad 3. Segmentación Foro
Actividad 4. Segmentando para vender Tareas
Actividad 5. Proceso de segmentación Foro
Unidad 3
Actividad 1. Trabajando estrategias Wiki
3ª Fase Proyecto integrador
Seleccionando herramientas
para el lanzamiento.
50%
Preguntas autorreflexivas
OA: Actividad integradora
Actividad 2. Mezcla mercadológica Foro
Actividad 3. Herramientas y estrategias Tareas
Actividades 4. Mercadotecnia por internet Foro
Totales: 100%
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Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia
Competencia específica/
Nivel taxonómico
Componentes de la competencia
Logros de la competencia
Metodología: Aprendizaje basado en Proyecto Ponderación de la evidencia: 20%
Uso de herramientas tecnológicas
Actividades formativas
E-portafolio/ Ponderación de la
evidencia
Examen final
3er
Nivel
Identificar los
modelos de
comportamiento
del consumidor
de la
mercadotecnia y
su impacto para
la planeación de
un proyecto
mercadotécnico
en productos o
servicios a
través de su
marco
conceptual.
Contenido declarativo: Identifica los conceptos básicos de
mercadotecnia.
Distingue las funciones de la mercadotecnia
Identifica el proceso de
la mercadotecnia
Analizar el impacto que tiene la mercadotecnia en el comportamiento
del consumidor y su decisión de compra.
Relaciona los modelos
y factores del comportamiento del consumidor con las
etapas del proceso de compra
Actividad 1. Conceptualizando la mercadotecnia Wiki Actividad 3. La mercadotecnia satisface o crea necesidades Foro. Actividad 4. Influencia de la mercadotecnia Base de datos
Actividad 2. Ejemplificando el proceso de la mercadotecnia Sección de Tareas.
Evidencia de unidad 1ª Fase Proyecto, Planeando el lanzamiento.
Crear o seleccionar un producto nuevo o bien uno ya existente.
Selecciona a tu posible consumidor
Señala el modelo y factores que afectarían a tu posible consumidor
Valor de la evidencia: 20%
Examen
final
Mercadotecnia Tipos de mercadotecnia Conceptos relacionados Proceso de la
mercadotecnia Ética Comportamiento del
consumidor Factores que afectan el
comportamiento del consumidor
Modelo instrumental del comportamiento del consumidor
Proceso de compra Contenidos procedimentales
Relación que guarda la mercadotecnia y sus tipos
Procesos de la mercadotecnia
Relaciona el modelo de comportamiento del consumidor, con los factores que lo afectan
Relaciona el modelo instrumental del comportamiento del consumidor con etapas del proceso de compras.
Contenidos actitudinales
Fundamentos de Mercadotecnia TABLA DE ESPECIFICACIONES
Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
- Sistemático. - Proactivo. - Analítico. - Organizado - Honesto -creativo
Aspectos contextuales:
Incorpora a la formación académica las bases y estructura para las subsecuentes asignaturas relacionadas con esta línea, así como de las licenciaturas con las que guarde relación. En el contexto laboral proponiendo y/o enriqueciendo los planes de mercadotecnia que se desarrollen en su empresa
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Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
Unidad 2. Tipos de mercado y segmentación
Competencia específica/
Nivel taxonómico
Componentes de la competencia
Logros de la competencia
Metodología: Aprendizaje basado en Proyecto
Ponderación de la evidencia: 30%
Uso de herramientas tecnológicas
Actividades formativas
E-portafolio/ Ponderación de la
evidencia Examen final
3er
Nivel
Analizar el proceso de
mercadotécnico para determinar el tipo de mercado y
segmentación de un producto o servicio, a través de los tipos
de mercado, estrategias y
formas de segmentación.
Contenido declarativo:
Identificar el concepto de mercado y sus tipos.
Distingue los tipos
mercado desde el punto de vista comercial.
Identifica el concepto de
segmentación, su importancia y los pasos
para desarrollar la misma.
Distingue las ventajas y desventajas de la
segmentación
-Determina los tipos de mercado, segmentación,
estrategias y mercado meta base de la preparación del plan para el lanzamiento o
relanzamiento de productos o servicios.
Actividad 1. El mercado Foro Actividad 3. Segmentación Foro Actividad 5. Proceso de segmentación Foro
Actividad 2. Analizando el mercado Sección de Tarea. Actividad 4. Segmentando para vender. Sección de tareas
Evidencia de unidad. 2ª fase Proyecto, la proyección de tu producto o servicio en el mercado.
Ubica tu producto en
uno o varios
mercados y su
segmentación al cual
lo vas a determinar
como tu mercado
meta.
Proyéctalo a uno o
varios mercados o
segmentos según sea
factible.
Valor de la evidencia: 30%
Examen final
Conceptos de: Mercado. Tipos de mercado. Segmentación y su
importancia. Tipos de segmentación Criterios de
segmentación Ventajas y desventajas
de la segmentación Pasos para desarrollar la
segmentación
Contenidos procedimentales -Relacionar la importancia de la segmentación con los pasos para su desarrollo. -Relación que guardan los tipos de segmentación y sus criterios. -Pasos para el desarrollo de la segmentación
Contenidos actitudinales
- Sistemático. - Proactivo. - Analítico. - Organizado - Honesto -Creativo
Aspectos contextuales:
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Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
Incorpora a la formación académica las bases y estructura para las subsecuentes asignaturas relacionadas con esta línea, así como de las licenciaturas con las que guarde relación. En el contexto laboral proponiendo y/o enriqueciendo los planes de mercadotecnia que se desarrollen en su empresa
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Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
Unidad 3. La mezcla mercadológica y las nuevas tendencias en la mercadotecnia.
Competencia específica/
Nivel taxonómico
Componentes de la competencia
Logros de la competencia
Metodología : Aprendizaje basado en proyectos Ponderación de la evidencia: 50%
Uso de herramientas tecnológicas
Actividades formativas
E-portafolio/ Ponderación de la
evidencia Examen final
4º Nivel Utilización
Establecer
Las herramientas de mercadotecnia para el desarrollo de un producto o
servicio en un mercado,
mediante la definición del tipo
de empresa (productora o
comercializadora) del el producto o
servicio.
Contenido declarativo: Identifica la mezcla mercadológica y las 4 p´s
Identifica el Internet como
herramienta de mercadotecnia, su definición, objetivo,
antecedentes y su estrategia.
Establece las herramientas que correspondan para el
lanzamiento de un producto
Actividad 1. Trabajando estrategias Wiki Actividad 2. Mezcla mercadológica Foro Actividad 4. Mercadotecnia por internet. Foro
Actividad 3. Herramientas y estrategias Sección de tareas
3ª Fase Proyecto integrador Seleccionando herramientas para el lanzamiento.
Selección las
herramientas
según corresponda
para seguir con tu
plan del
lanzamiento de tu
producto o servicio
en el mercado.
¿Qué herramientas
consideras
adecuadas y como
las aplicarías?
Valor de la evidencia: 50%
Examen final
Conceptos de: Producto. Precio. Plaza. Promoción. Nuevos enfoques Nuevas tendencias
Mercadotecnia por internet
Contenidos procedimentales
-Relación que guardan las 4 p´s y las 4 c´s como herramientas de mercadotecnia - Relación que guarda el Internet como herramienta de la mercadotecnia.
Contenidos actitudinales
- Sistemático. - Proactivo. - Analítico. - Organizado - Honesto -Creativo
Aspectos contextuales:
Incorpora a la formación académica las bases y estructura para las
Fundamentos de Mercadotecnia TABLA DE ESPECIFICACIONES
Educación Superior Abierta y a Distancia •Ciencias Sociales y Administrativas
subsecuentes asignaturas relacionadas con esta línea, así como de las licenciaturas con las que guarde relación. En el contexto laboral proponiendo y/o enriqueciendo los planes de mercadotecnia que se desarrollen en su empresa.