Tecniche innovative di marketing via web

Relatore Dr. Marko Petelin

Programma

Primo passo: il vostro sito web è ancora attuale o andrebbe aggiornato? Introduzione ai sistemi per la gestione delle campagne pubblicitarie online sui motori di ricerca, social

media e portali ecommerce Tecniche pubblicitarie online: annunci testuali e illustrati, remarketing, segmentazione degli annunci,

storytelling, ecc. Presentazione dei social media più popolari per il B2C e B2B La scelta concreta dei social medial per una comunicazione efficace delle vostre aziende, ovvero come

focalizzarsi sui propri clienti Case study: presentazione delle strategie di web marketing dell’azienda Infordata con esempi pratici,

statische e obiettivi raggiunti Domande aperte e consigli alle aziende in vari ambiti lavorativi.

Nell’era digitale le tecniche di marketing nelle aziende sono cambiate radicalmente, infatti la comunicazione non focalizza più sui media tradizionali quali cataloghi cartacei, fax o direct mailing postale. Con l’avvento di Internet la diffusione delle informazioni è diventata più veloce, completa e trasparente - così i clienti fanno ricerche sul web a livello globale per accrescere la conoscenza sui prodotti e servizi che sono di loro interesse. Così ad esempio i “media” sono costretti ad investire sempre di più negli strumenti online in quanto la vendita dell’edizione cartacea dei giornali descresce di anno in anno e questo fenomeno spesso si rispecchia in tutti gli ambiti lavorativi. Oggigiorno la rete offre diversi strumenti e tecniche di marketing che possono essere utilizzate in modo efficace per promuovere le aziende nel mondo. Nel corso del seminario cercherò di spiegare in modo schematico le opportunità di rinnovo della comunicazione aziendale con l’ausilio del web marketing.

Primo passo: il vostro sito web è ancora attuale o andrebbe aggiornato?

Un sito web nuovo non è un lusso.

Software open source per gestire siti web

Gestione delle campagne pubblicitarie online

Google AdWords è un servizio online di advertising che permette di inserire spazi pubblicitari all’interno delle pagine di ricerca di Google e dei siti web convenzionati (Google AdSense). Consente di gestire:

-> annunci pubblicitari testuali, illustrati o multimediali

-> gli annunci vengono visualizzati in base a delle parole chiave (es. «vendita rubinetti Trieste») e cookie (Google si ricorda i contenuti che visitiamo e conosce le nostre preferenze)

Il vantaggio delle pubblicità online è poterla targetizzare in modo più preciso e poter misurare la sua efficacia.

Campagne pubblicitarie attive

Budget giornaliero

Visualizzazioni e click pagati

Conversioni ovvero misurare efficacia campagne

Tipologie campagne

Esempio di annunci testuali e illustrati su Adwords

Annunci testuali

Annunci grafici

Statistiche dei Click

Portali ecommerceIn tre passi.

1. Creare tracciato prodotti (excel, testo, ...)

2. Pubblicare i prodotti suPortali ecommerce

3. Prodotti visibili sul web

Pubblicità su social media

Strumenti pubblicitari online

Annunci testuali ANNUNCI ILLUSTRATI

Remarketing

Story tellingSegmentazione

Profilazione

PRESS RELEASE

Annunci Video

Strumenti pubblicitari online

Annunci testuali Annunci Illustrati Annunci Video

Strumenti pubblicitari online

Segmentazione Profilazione utenti RemarketingNel  marketing,  la  segmentazione consiste  in  una  delle  strategie fondamentali  che  possono contrastare  le  forze  che  premono su  una  impresa  di  mercato.  Il processo  di  segmentazione  è quello per cui si spacca un mercato in  singole  unità  (target)  che vengono  poi  riagglomerati  sulla base di variabili in gruppi sociali ed economici  più  o  meno  ampi,  detti appunto "segmenti".

Segmentigeografici, socio-demografici, psicografici , comportamentali

Per  profilazione  dell'utente  si intende  correntemente  l'insieme  di attività  di  raccolta  ed  elaborazione dei dati  inerenti agli utenti web per suddividere  l'utenza  in  gruppi  di comportamento.

In  ambito  commerciale,  la profilazione  dell'utente  è  uno strumento del cosiddetto marketing mirato, che fa ampio uso di questa e altre tecniche per ottenere accurate analisi dei potenziali clienti.

Il  remarketing  consente  di mostrare  annunci  agli  utenti che  hanno  già  visitato  il  sito web  aziendale  o  utilizzato  una app mobile. Ad  esempio,  quando  gli  utenti lasciano  il  vostro  sito  web senza  fare  acquisti,  grazie  al remarketing  potete  mettervi nuovamente  in  contatto  con loro,  mostrando  annunci pertinenti mentre navigano sul Web,  utilizzano  app  mobili  o eseguono ricerche su Google.

Social media più popolari per il B2C e B2B

Facebook è un social media con oltre un miliardo di utenti attivi

L’uso massivo lo rende un’ottimo strumento di marketing sia per il B2B che B2C

Dalle aziende viene utilizzato per promuovere le proprie attività tramite:

Pagine Aziendali Gruppi Annunci Pubblicitari Applicazioni per Facebook Collegare Twitter alle Pagine Facebook per aggiungere commenti automatici

Promuovere l’attività in tre passi.

1.Creare la Pagina Aziendale

2.CONDIVIDERE

Invitare gli amici  

Wall-share Collegare 

Pagina al vostro sito web

Aggiungere link alla firma email

3.Attivare la pubblicità

Linkedin è il social media Professionale per eccellenza.

Gli utenti arricchiscono i propri profili con curriculum e raccomandazioni. 

Dalle aziende viene utilizzato per promuovere le proprie attività tramite:

Pagina Aziendale Gruppi di discussione, ad. esempio «Trading in Balkans» Linkedin Pulse: microblogging simile a Twitter Collegare Facebook e Twitter a Linkedin per aggiungere commenti automatici

Promuovere l’attività

Gruppi Pagina aziendale Microblogging

Twitter è un social media di microblogging sempre più utilizzato per diffondere informazioni in tempo reale.

Twitter# è diventato famoso per l’uso del # (hastag) per «followare» le notizie

Dalle aziende viene utilizzato per promuovere le proprie attività tramite:

Creazione di un account twitter aziendale  Creazione di account tematici (es. «Balcan_B2B_meetings) Usare account per «postare i tweet» (micronotizie)  Per ogni account Twitter bisogna definire «una linea» sui contenuti da postare, 

esempi:tweet sulle promozioni settimanali, aggiornamenti legislativi per aziende, novità nel proprio settore lavorativo, opinioni su notizie/novità nel proprio settore lavorativo.

Pinterest è un social network che permette agli utenti di creare bacheche per gestire la raccolta di immagini in base a temi predefiniti o da loro generati. Il nome deriva infatti dall'unione delle parole inglesi pin (appendere) e interest (interesse)

Nel 2015 Pinterest è tra i 100 siti web più visitati al mondo

Dalle aziende viene utilizzato per pubblicare:

Foto dei propri prodottiFoto delle installazioniFoto degli eventiFoto particolari per attrarre visitatori....

Scelta del Social Media per comunicare con i propri clienti

Scegliere il social media dove creare la Prima pagina.  Linkedin se avete un’attività strettamente B2B ed operate in una zona 

geograficamente diffusa. Inoltre è efficace per promuovere prodotti e servizi di nicchia con l’uso dei gruppi.

Facebook è la scelta più semplice per iniziare a promuovere attività B2B, B2C, in particolare per attività sul territorio locale 

Google+ rappresenta una scelta simile a Facebook.

Social Media Marketing Stats 2014 (tratto da http://webbiquity.com/marketing-research/) Social media marketing budgets are projected to double in the next five years. (SocialTimes) The top three social networks used by B2B marketers are LinkedIn (91%); Twitter (85%); and Facebook

(81%). However, just 62% of marketers say that LinkedIn is effective, while 50% say the same for Twitter and only 30% of B2B marketers view Facebook as effective. (FlipCreator)

This one may surprise you: Google+ actually averages more visits per month than Facebook. Google+ receives 1.2 billion visits per month compared to Facebook’s 809 million. (iMedia Connection)

83% of B2B marketers invest in social media to increase brand exposure; 69% to increase web traffic; and 65% to gain market insights. (Social Media Today)

Per concludere...

2. Navigate sul web per capire cosa fa la vostra concorrenza.  Cercare i propri competitor o aziende di settore sui Social Media Cogliere le loro idee di marketing, «rubarle», migliorarle

3. Massimizzate i risultati: «A ognuno il suo mestiere» Per massimizzare i risultati contattate i professionisti di settore per 

analizzare l’attività della vostra società e per mettere le basi al vostro web marketing.

Per la pubblicità online Google e Bingads offrono consulenze gratuite per impostare correttamente le campagne pubblicitare. 

1. «Pian e ben»  Iniziate creando una sola Pagina social, deve essere aggiornata con 

costanza! Se i contenuti non vengono aggiornati periodicamente trasformate la 

vostra Pagina Social in un soprammobile impolverato con cui otterrete effetti negativi.

Case Study Infordata

Case Study InfordataStorytelling – Press Release

Nel web marketing lo storytelling viene utilizzato per narrare «casi di successo»

Le notizie vanno pubblicate su riviste di settore online, sul proprio sito web oppure diffuse tramite le Press Release

Le Press Release sono utilizzate anche per comunicare importanti novità

Questi strumenti non vanno abusati, usarli solo per notizie realmente interessanti o importanti

Esempio: «Sistema sicurezza cantieri alla Riccesi

Case Study InfordataEmail marketing

I mailing vengono utilizzati per fidelizzare i clienti oppure per trovarne dei nuovi

Non abusare di questo strumento, rispettare la legge sulla privacy

L’ABC per usare correttamente i mailing:

Usare software dedicati, quali ad es.  MailUp

Vietato mettere i destinatari in Ccn

Inserire il nome del destinatario nel corpo della mail, non usare troppe immagini

Targettizzare i mailing

Targetizzare

Esempi di mailing inviati negli ultimi mesi

Case Study Infordata

Nuovi contatti web/anno 1080Totale fatturato/anno nuovi clienti web 686.000 €

Fatturato clienti web acquisiti anno precedente (35%) 240.100 €

Ordini Nuovi clienti web/anno 980 Totale margine lordo 253.820 € Totale margine lordo 88.837 €

Fatturato medio/ordine 700 €Totale costi web marketing/anno 42.000 €

Media Margine Lordo 37% Margine - costi marketing 211.820 €

Totale anno magine guadagno lordo nuovi clienti web+clienti web acquisiti anno precedente 300.657 €

Efficacia investimenti web marketing

Domande aperte

Grazie!

http://goo.gl/q0KxMz

Scarica la presentazione

Consulta online su www.slideshare.net

http://goo.gl/nUgwBO