Tecnologías para Alertas a la Población · Teléfonos Móviles. Maximizando la Tasa de Atención Recepción Atención Comprensión y Acción § Máxima penetración § Los SMS Geo-localizados

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Tecnologías para Alertas a la Población

Pablo Gómez Noviembre 2019

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Avisos de Emergencia Basados en Ubicación

Información masiva, precisa, oportuna,

clave para tomar las decisiones correctas

antes, durante y después de una

emergencia

La falta de información es uno

de los mayores obstáculos para

ayudar a la población en situaciones de

emergencia

Difusión ágil de notificaciones basadas en la

ubicación, avisando de desastres inminentes

Tomar la Decisión Correcta

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Black Saturday, Australia 2009 Investigaciones oficiales demostraron que la mayoría de las 173 muertes podrían haberse evitado con un sistema de aviso al público. Desde su despliegue en 2011, no ha habido víctimas debidas a falta de información

Ejemplos

2004, Tsunami en el Océano Indico 250,000 muertes. 35,000 en Sri Lanka, a pesar de los 90 minutos desde el terremoto hasta la llegada de las olas Alrededor del 85 % de las muertes en Sri Lanka podrían haberse prevenido con un aviso 90 segundos antes del impacto

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Los Ciudadanos Demandan Avisos de Emergencia

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Australian Reports “the majority of respondents viewed mobile SMS (72%-84%) as ‘convenient’ or ‘very convenient’ mediums of delivery.“

UK Cabinet Office 2013 Pilot Report “the majority of people (85%) felt that a mobile alert system was a good idea.”

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Los Ciudadanos Demandan Avisos de Emergencia



Otras Alternativas Tecnológicas

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Posibilidades Tecnológicas


Posibilidades Tecnológicas

Dispositivos Móviles

En el mundo, hay más móviles que personas (GSMA)

Dispositivos con baterías autónomas, gran capacidad de procesamiento y comunicación

Se pueden localizar de forma remota

Permiten implantar avisos localizados de emergencia a la población…

Y otros múltiples casos de uso en gestión de emergencia, explotando los datos de localización y las capacidades para adquirir información sobre personas durante emergencias (red de sensores)

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Código de Comunicaciones Electrónicas

El Articulo 110 de la nueva Directiva Europea, en vigor desde diciembre 2018, establece la obligación de implementar un Sistema de Aviso al Público (Reverse 112) para junio 2022

Con la capacidad de llegar a todos los teléfonos móviles próximos a una emergencia

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Nueva Regulación Europea

Capaz de enviar alertas a todos los residentes y visitantes extranjeros


Teléfonos Móviles. Maximizando la Tasa de Atención

Recepción

Atención

Comprensión y Acción

§  Máxima penetración §  Los SMS Geo-localizados llegan al 100% de dispositivos §  El canal de difusión celular ser recibe casi al momento

§  Geo-localizado, sólo se recibe dentro de las zonas afectadas por la emergencia

§  Intrusivo: tono y vibración §  Tendencia a prestar atención al móvil

§  Una vez recibido, atendido y entendido, se necesita que la población efectúe la acción requerida

§  Recibir mensajes que nos afectan al estar en la zona de peligro, en el momento adecuado, maximiza la disposición a seguir las instrucciones

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Una Gran Oportunidad para la Gestión de Emergencias


SMS Difusión Celular(CBC)

100% de los dispositivos,

independientemente del modelo

No requiere instalaciones o

configuraciones de ningún tipo

No es inmediato, pero es rápido: miles

por segundo

Potencialmente se puede ver afectado

por congestión de red

Inmediato: pocos segundos

No se ve afectado por congestión de red

Hay dispositivos que no son compatibles

Necesita ser configurado por el usuario

Distintas Formas de Enviar Información

SMS implica la ubicación de la población Por lo que ofrece información sobre el

número de personas y sus movimientos durante una emergencia

CBC es recibido inmediatamente Es la única forma de mandar

notificaciones de terremotos a teléfonos móviles

Canales Móviles para Avisos Localizados de Emergencia

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Apps

§  Penetración baja en comparación con otros canales

§  Capacidades avanzadas para enriquecer la información

§  Pueden mostrar los avisos de forma adecuada para personas con discapacidades

§  Añade funcionalidades para recibir información desde los ciudadanos durante emergencias

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Canales Móviles para Avisos Localizados de Emergencia


Recibir el mensaje a

través de varios canales refuerza

su efecto

La Clave del Éxito de un Sistema de Avisos de Emergencia

Enfoque: Multi-Tecnología y Multi-Canal

Para garantizar máxima

cobertura y efectividad

Refuerzan la cobertura, cada

canal es apropiado para ámbitos

distintos: nacional, regional, local

Tecnologías diferentes

= Ventajas diferentes

Canales complementario

s amplían y complementan la información

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La información masiva de localización ofrece grandes posibilidades para la gestión de emergencias

Millones de Sensores en el Campo

§  Información sobre el número de personas en áreas concretas, movimientos durante una emergencia, geo-localización de personas en rescates…

§  Información disponible incluso si la red está fuera de servicio: última ubicación conocida

§  Precisión típica: las zonas de cobertura de las antenas. Existen algoritmos avanzados para mejorarla significativamente

§  Posibilidades impresionantes en términos de inteligencia artificial: predicciones de comportamiento de las personas y problemas durante la gestión de las emergencias

§  Privacidad: Información agregada y/o anónima. La información personal sólo se pone a disposición en casos extremos y siguiendo los procedimientos legales establecidos

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