Upload
others
View
17
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİENF456 LOJİSTİK ENFORMASYON SİSTEMLERİ ÖĞR. GÖR. MUSTAFA ÇETİNKAYA
Müşteri Ne İster?
uÜrünüuİstediği yerdeuİstediği zamandauİstediği kalitede
uİyi ve doğru kurgulanmış tedarik zinciri
Müşteri Şikayetleri
Genel Müşteri Şikayetleri Müşteri Tepkileri B2B Müşteri Tepkileri B2C
Tedarik
uHammadde, bilgi ve hizmetin edinilmesi. TedarikuSürecin planlanması, organizasyon yapısının
oluşturulması, izlenmesi ve kontrolü. Tedarik Yönetimi
Tedarik Zinciri Yönetimi
u Tedarik zinciri, ilk üreticiden son kullanıcıya (ya da müşteriye) kadar işletmeler arasındaki ürün, hizmet, bilgi ve finansal işlemlerin yol boyunca hareketinin, süreçlerin, fonksiyonların, faaliyetlerin ve ilişkilerin toplamı olarak ifade edilebilir.
TZY Amaçları
uÜretim için kesintisiz malzeme, servis, bilgi akışı
uStok maliyetlerini/kayıplarını minimize
uGüvenilir tedarikçi bulma
uHammadde, servis, parça standardizasyonu
uDüşük maliyet, pazarlık ve rekabet gücü
Hedefler
uPlanlamauSatın AlmauÜretimuDağıtımuGeri Dönüş
Perakendeci bir firma• Planlama• Tedarik • DağıtımOtomotiv yedek parça• Planlama• Üretim
Klasik Tedarik Zinciri
TEK AŞAMALI
ÇOK AŞAMALIBİRDEN FAZLA İŞLETME
Üçüncü Parti – 3PL
u Lojistik faaliyetleri, anlaşma ile bir başka firmaya devredilir. Outsourcing
u Esas işe odaklanma.
uÜretim firmaları tercih eder.
u4PL ise tedarik zincirinin devridir.
Tek-Çok Tedarikçi ile Çalışma
uGüçlü ve iyi ilişkiuKarşılıklı bağımlılıkuRekabet
Tedarik Edilen Malzemeler
uKritik Olmayan (Kolay Tedarik Edilen)
uDarboğaz Oluşturan (Yüksek/Düşük Değer, Sorunlu)
uKritik (Yüksek Değerli, Tedarik Etmek Zaman Alan)
Kamçı Etkisi
Zaman0
5
10
15
20
Alım
Mik
tarı
Tüketici Satışları
0
5
10
15
20
Zaman
Sipa
riş M
ikta
rı
Perakendeci Siparişleri
0
5
10
15
20
Zaman
Sipa
riş M
ikta
rı
Dağıtıcı Siparişleri
0
5
10
15
20
Zaman
Sipa
riş M
ikta
rı
Üretici Siparişleri
TZY Karar Mekanizması
1. İşlemsel (Operasyonel) Seviyede Planlama FonksiyonuuEnvanter dağıtımı
uGünlük/saatlik bazda üretim planları
2. Taktik Seviyede Planlama FonksiyonuuÜrünlerin ve hizmetlerin iyileşmesini içeren tedarik planlaması
TZY Karar Mekanizması
3. Stratejik Seviyede Planlama FonksiyonuuTedarikçilerin optimum sayısı
uDağıtıcıların belirlenmesi
uÜretimin nerede yapılacağıuEn iyi kaynak bulma
Müşteri Gücünün Artan Etkilerinin Yönetim Tarafından Anlaşılması 1
Uygun İlişki Yapılarının Kurulması
2İzlenebilirlik ve İletişim İçin Teknolojiden Yararlanılması 3
Tedarik Zincirinde Aracıların Kullanılması 4
TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİNİ KOLAYLAŞTIRAN UNSURLAR
3
2Üst Yönetimin Desteğinin Eksikliği
İlgili Bilgilerin Paylaşılması ya da Kullanılmasında İsteksizlik
4 Uyumsuz Bilgi Sistemleri
1 Mevzuat ve Siyasi Hususlar
5 Uyumsuz Kurum Kültürü
6 Küreselleşmenin Getirdiği Sorunlar
TZY’NİN UYGULANMASININ ÖNÜNDEKİ ENGELLER
TZY Modelleri
u Tedarik Zinciri Konseyi tarafından SCOR modeli ve Tedarik Zinciri Yönetimi Enstitüsü tarafından KTZF modeli olmak üzere başlıca 2 süreç modeli tanımlanmıştır.
u ERP
TZY Kalitesi: Six Sigma
u Tanımla
uÖlç
uAnaliz Et
uGeliştir/İyileştir
uKontrol Et
TZY Kalitesi: ISO28000
u Tedarik Zinciri Güvenliği Yönetim Sistemi
u Kuruluşun, Tedarik Zinciri Güvenliği ile ilgili faaliyetlerini diğer yönetim sistemleri ile aynı şemsiye altına alarak, tedarik zinciri risklerinin etkin yönetilmesini hedefler.
u Endüstrinin tüm sektörlerinde güvenlik risklerinin belirlenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını ve olası hasarın minimumda gerçekleşmesini sağlar.
TZY Kalitesi: ISO28000
u Konu ile ilgili faaliyetleri üst yönetimin gündemine getirerek, sistemin yönetim tarafından desteklenmesini sağlar.
u Gümrük otoritelerine güvenlik risklerini tanımlama ve kontrol etme yeteneğini ispatlayarak iş ve işlemlerde kolaylık sağlar.
u Avrupa pazarında faaliyet gösteren kuruluşlar için; AEO( AuthorisedEconomic Operator) başvurularında birçok gereklilik standart ile aynı çizgide olduğundan, yasal otoritelerin kuruluşlara olan güvenini artırır.
TZY Kalitesi: ISO28000
u Ürün/hizmet sağlanan kuruluşların güvenini sağlar.
u Sigorta kuruluşlarının güvenini arttırır, sigorta maliyetlerini azaltır.
u Sistemin belgelendirilmesi kuruluşun bütünsel imajına katkıda bulunur.
u Etkin bir Güvenlik Yönetimi Sistemi uygulanması sağlayarak, uluslararası rekabet avantajı sağlar.
TZY Sürdürülebilirliği
u Müşteri odaklılığına önem verilmesi
u Bilgi sistemlerinin kullanımı
u Performans yönetiminin sayısallaştırılması
u Çoklu fonksiyonel takımların kullanımı
u Organizasyon dinamiklerine ve insan faktörüne dikkat edilmesi