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Unlimited Data Manager

Manuel de l’utilisateur

Copyright © Avril 2014, Swisscom (Suisse) SA Page 2 / 50

Contenu

Bienvenue chez Swisscom 4A propos de cette notice d’ utilisation 4A propos de l’ Unlimited Data Manager (UDM) 4Ethernet (LAN) 4WLAN 4PWLAN 4WWAN 4Configuration requise 4Appareils compatibles avec l’ UDM 4Unlimited USB Modems 4Notebooks avec module WWAN intégré 4Insérer la carte SIM 5Installer UDM 5Installer l’ UDM avec Unlimited USB Modem 5Installer l’ UDM avec un module WWAN intégré 7Etablir une connexion 8Etablir une connexion avec un Unlimited USB Modem 8Etablir une connexion avec un module WWAN intégré 9Couper une connexion 9Fonctions et paramètres 9Zone Connexions 9Zone Informations 9Zones de programme déroulantes 9Zone Réseaux 9Zone Plan tarifaire 9Zone Services 9Zone Paramètres 9Zone Support 10Zone Connexions 10Affichages d’ état 10Affichages d’ état des types de réseau 11Affichages d’ état Ethernet (LAN) 11Affichages d’état Ethernet (LAN) Affichages d’état WLAN (PWLAN inclus) Affichages d’ état WWAN 11Nom du réseau 11Affichages d’ état WLAN (PWLAN inclus) 11Nom du réseau 11Affichages d’ état WWAN 12Puissance du signal 12Nom du réseau 12Zone Informations 12Notifications 12Mode de connexion WWAN 13Seamless Handover 13Itinérance 13Affichage d’ utilisation 13Profils de réseau 13Ouvrez la zone Réseaux. 13Mode ininterrompu (Seamless Handover) 13Créer un profil de réseau Ethernet (LAN) 14Créer un profil de réseau WLAN 15Configuration WLAN automatique 15Créer un profil WLAN à l’ aide d’ un WLAN disponible 15Configuration automatique du WLAN (WPS) 15Qu’ est-ce que WPS? 15Créer un profil WLAN à l’ aide d’ un WLAN disponible 16Créer un profil de réseau WLAN manuellement 17Créer un profil réseau WWAN 19Supprimer des profils de réseau 19Dupliquer des profils de réseau – uniquement WLAN 20Contrôler ou modifier les caractéristiques d’ un profil de réseau 21Priorités réseau 21Changer les priorités réseau 22Désactiver provisoirement les types de réseau et réseaux non désirés 22

Désélectionner les types de réseau non désirés 22Désactiver les réseaux non désirés 22Zone Plan tarifaire 22Information 22Actualiser le numéro d’appel Unlimited 22Gérer les données personnelles 22Gérer Plan tarifaire 23Statistiques 23Interroger les statistiques 23Grandeur de mesure 23Période 23Lieu d’utilisation 23Définir les limites d’ alerte 23Définir les limites d’ alerte 23Détails des limites d’ avertissement 24Suisse 24Etranger 24Volumes 24SMS 24Avertir quand un pourcentage défini d’ une limite est atteint 25Définir des limites d’ utilisation «dures» – uniquement à l’ étranger 25Recharger le crédit – uniquement avec NATEL® data easy (Prepaid) 25Interroger le crédit restant 25Interroger le crédit actuel. 25Recharger le crédit 26Zone Services 26Notices et outils 26SMS 26Zone Paramètres 27Connexion et utilisation 27Lancer Unlimited Data Manager avec Windows 27Etablissement automatique de la connexion 27Connecter sans confirmation? 27Paramètres par défaut 28Exécuter à nouveau l’ assistant pour les paramètres de configuration 28Rétablir les paramètres par défaut 28Réinitialiser les réglages pop-up 29Itinérance – uniquement avec NATEL® data (abonnement) 29Interdire ou permettre la connexion à l’ étranger 30Acheter des paquets de données pour l’ étranger 30Version et actualisations 30Avertir lorsqu’ une mise à jour est disponible 31Recherche de mises à jour 31Paramètres avancés 33Réseau mobile (4G, WWAN) 33Activer l’ interrogation de PIN 33Déverrouillez avec PUK 34Désactiver l’ interrogation de PIN 34Changer le PIN 35Choix de technologies 35Sélection de réseau 36Sélection automatique du réseau 36Sélection manuelle du réseau 36WLAN (WiFi) 37L’UDM doit gérer le WLAN 37Adaptateur WLAN à gérer 37Synchroniser les profils dans Windows 37Ethernet (LAN) 38Gestion des liaisons Ethernet (LAN) 38Adaptateurs Ethernet à gérer 38Connexion 38


Utilisation du mode ininterrompu (Seamless Handover) – uniquement avec Unlimited Data (abonnement) 39Ouvrir le designer de connexions 39Apparence 39Langue du programme 40Réduire à la zone de notification 40Afficher les notifications liées à la connexion 40Afficher la notification en cas de SMS entrant 40Gestion de l’ énergie 41Permettre les modes de veille lorsque la connexion est active 41Désactiver l’ adaptateur WWAN pour des économies d’ énergie 41Désactiver l’ adaptateur WWAN désélectionné pour des économies d’ énergie 42Exporter les réglages de configuration 42Importer les réglages de configuration 44Zone Support 46Réparation 46Guide de démarrage rapide 47Support 47Communauté d’aide Swisscom 47Hotline Swisscom 47Outils de support pour le personnel 47Information système 47Propos 47Choisir le type de réseau approprié 48Ethernet (LAN) 48WLAN 48PWLAN 48WWAN 48Utilisation à l’ étranger 48Acheter des paquets de données 48Naviguer avec plus de sécurité 48Activer le firewall 48Actualiser les logiciels 48Protéger le programme des logiciels malveillants 48Utiliser des WLAN cryptés 48Utilisez des mots de passe sûrs 48Ne pas révéler d’informations confidentielles 48Protéger la carte SIM des abus 49Activer l’interrogation de PIN 49Ne conservez pas le PIN près de la carte SIM 49Faire bloquer la carte lorsqu’elle est perdue ou volée. 49Informations supplémentaires 49Informations supplémentaires sur l’UDM 49Informations supplémentaires sur Mobile Unlimited 49Résoudre des problèmes 49Faire débloquer une carte SIM bloquée 49Demander une nouvelle carte SIM 49Télécharger UDM 49Assistance en cas de problèmes 49


Configuration requiseOrdinateur avec Microsoft Windows® 7 SP1 (32 et 64 bits), Windows® 8 (32 et 64 bits).Espace disponible sur le disque dur: 100 Moctets. Mémoire vive disponible: 128 Moctets.Pour l’ utilisation de réseaux mobiles: Unlimited USB Modem ou un notebook avec un module WWAN intégré supporté par l’UDM.Pour l’utilisation de réseaux mobiles: carte SIM avec abonnement ou modèle Prepaid correspondant.

Appareils compatibles avec l’ UDMAfin de pouvoir pleinement utiliser les fonctions de l’UDM, il vous faut soit un Unlimited USB Modem de Swisscom, soit un notebook avec un module WWAN intégré compatible avec l’UDM.

Unlimited USB ModemsLes Unlimited USB Modems suivants fonctionnent sur l’UDM:- E1762- E180v- E372- E173- E303- E398- E3276- E3531

Remarque: Si une carte MicroSD est jointe à votre livraison, vous pouvez aussi utiliser votre appareil comme mémoire.Insérez pour cela la carte MicroSD dans la fente prévue à cette fin.

Notebooks avec module WWAN intégréCertains notebooks sont équipés d’un module WWAN intégré (modem). Si ce module WWAN fonctionne sur l’ UDM , vous n’ avez pas besoin d’ un Unlimited USB M odem.Sur la page «Unlimited Data Manager: modules WWAN compatibles» du site Web de Swisscom, vous trouverez une liste des liste des modules WWAN compatibles.

Bienvenue chez SwisscomNous sommes heureux que vous ayez choisi Mobile Unlimited de Swisscom. Mobile Unlimited vous donne la liberté d’ utiliser Internet partout où vous le voulez. A la maison, au bureau, en route ou dans votre maison de vacances –, vous êtes automatiquement connecté, avec la plus grande vitesse possible, à Internet ou au réseau de votre société. Profitez de la liberté de la communication mobile – chaque fois que vous en avez envie et ou que vous soyez.

A propos de cette notice d’ utilisationCette notice d’utilisation vous guide étape par étape dans la mise en service de l’UDM et vous montre comment utiliser l’UDM avec succès et l’adapter à vos besoins.

A propos de l’ Unlimited Data Manager (UDM)L’Unlimited Data Manager (UDM) est le logiciel de connexion de Swisscom. Où que vous vouliez utiliser l’Internet mobile avec votre ordinateur, l’UDM vous accompagne et vous permet de toujours disposer du meilleur réseau lors de vos déplacements.

Dans l’UDM, vous pouvez gérer confortablement toutes les connexions réseau:

Ethernet (LAN)Accès à des réseaux câblés (via câble Ethernet) à la maison ou au lieu de travail.

WLANAccès à des réseaux sans fil (via adaptateur WLAN - intégré dans la plupart des notebooks) à la maison, au lieu de travail et dans les lieux publics.

PWLANAccès à des réseaux sans fil exploités par un prestataire de réseau (Swisscom) et utilisables moyennant une redevance (via adaptateur WLAN – intégré dans la plupart des notebooks).

WWANAccès à des réseaux mobiles (via modem Unlimited USB ou adaptateur WWAN intégré dans le notebook).

Bienvenue chez Swisscom


Insérer la carte SIMSi vous avez un Unlimited USB Modem1. Extrayez la carte SIM du support de carte.2. Insérez la carte SIM dans l’ appareil.

Si vous avez un notebook avec module WWAN intégréDans les notebooks avec module WWAN intégré, enfoncez la carte SIM directement dans le logement prévu à cet effet.Suivez les instructions de la notice d’ utilisation de votre notebook.

Remarque: Sur la plupart des notebooks, un graphique près du logement de carte SIM montre la bonne orientation pour l’ insertion. Observez-la.

Installer UDMCette section vous montre étape par étape comment installer l’UDM.

Remarques:Pour installer l’ UDM sur l’ ordinateur, vous devez être enregistré comme administrateur sur l’ ordinateur ou détenir des droits d’ administrateur.Le programme d’installation décèle les programmes installés sur votre ordinateur qui ne sont pas compatibles avec l’UDM. Dans ce cas, vous recevrez des indications sur les étapes nécessaires pour éviter les problèmes.L’ installation comprend un redémarrage de l’ ordinateur. Ensuite, l’ installation est poursuivie. Fermez tous les autres programmes avant l’ installation.Si vous rencontrez des problèmes lors de l’ installation, téléchargez la version la plus actuelle du programme d’ installation. Lancez celui-ci par un double clic.Si vous avez un Unlimited USB Modem, suivez les instructions sous Installer UDM avec Unlimited USB Modem. Si vous avez un notebook avec module WWAN intégré, suivez les instructions sous Installer UDM avecmodule WWAN intégré.

Votre démarche pour l’ installation dépend de ce que vous utilisez – soit un modem USB Unlimited, soit un notebook avec module WWAN intégré.

Installer l’ UDM avec Unlimited USB Modem1. Raccordez le Unlimited USB Modem à l’ordinateur. La fenêtre «Exécution automatique» s’ affiche.2. Cliquez sur Start the Unlimited Data Manager.

Remarque: Si la fenêtre ne s’ affiche pas, ouvrez dans l’ ordinateur le lecteur Unlimited Data Manager, puis lancez le programme Start qu’ il contient par double clic.

La fenêtre «Please wait...» s’ affiche.3. Attendez de pouvoir cliquer sur «Install».4. Cliquez sur Install.


5. Une requête de sécurité s’ affiche. Pour confirmer, cliquez sur Oui.

La fenêtre «Swisscom UDM ...» s’ affiche.6. Cliquez sur Suivant.7. Vous serez guidé étape par étape tout au long de l’ installation.

A la fin de l’installation, il vous sera demandé de redémarrer l’ordinateur.

7. Cliquez sur Oui.L’ ordinateur redémarre.


Installer l’ UDM avec un module WWAN intégré

Une requête de sécurité s’ affiche.6. Pour confirmer, cliquez sur Oui.La fenêtre «Swisscom UDM ...» s’ affiche.

7. Cliquez sur Suivant.Vous serez guidé étape par étape tout au long de l’ installation.

1. Téléchargez la version la plus actuelle de l’ UDM du site Web de Swisscom.2. Assurez-vous que le module WWAN dans votre notebook est prêt à fonctionner.3. Lancez le programme UDM_12....exe par double clic.La fenêtre «Please wait...» s’ affiche.4. Attendez de pouvoir cliquer sur «Install».5. Cliquez sur Install.



8. Cliquez sur Oui.L’ ordinateur redémarre.

Etablir une connexion Si vous avez un Unlimited USB Modem:Suivez les instructions sous Etablir une connexion avec un Unlimited USB Modem.

Si vous avez un notebook avec un module WWAN intégré:Suivez les instructions sous Etablir une connexion avec un module WWAN intégré.

Etablir une connexion avec un Unlimited USB ModemLancer l’ UDM1. Raccordez l’Unlimited USB Modem à l’ordinateur.2. Attendez que l’ UDM s’ affic he.

Remarque: Si l’ UDM ne s’ affiche pas, lancez le en double-cliquant sur l’ icône créée sur votre bureau après l’ installation.

Entrer le PINLa fenêtre «PIN» s’affiche.

Remarque: Si vous avez désactivé l’ interrogation de PIN cette étape est superflue.

3. Dans «Entrer le PIN 1», saisissez le PIN dans le champ prévu, puis cliquez sur OK.

Remarque: Le PIN se trouve au dos du support de carte SIM.Afin de protéger le PIN des regards curieux, il n’ est pas affiché en clair. Si vous souhaitez faire une lecture de contrôle, désélectionnez la case de «Dissimuler l’ entrée».

La connexion préférée est établie automatiquement et est identifiée par «Connecté: ...».

Remarque: Pour savoir comment l’ UDM décèle la connexion préférée, lisez Priorités réseau.


Etablir une connexion avec un module WWAN intégréLancer l’ UDM1. Assurez-vous que le module WWAN dans votre notebook est prêt à fonctionner.2. Double-cliquez sur l’icône qui a été déposée sur votre bureau lors de l’installation de l’UDM.3. Attendez que l’ UDM s’ affic he.Entrer le PINLa fenêtre «PIN» s’ affiche.4. Dans «Entrer le PIN 1», saisissez le PIN dans le champ prévu, puis cliquez sur OK.

Remarque: Afin de protéger le PIN des regards curieux, il n’ est pas affiché en clair. Si vous souhaitez faire une lecture de contrôle, désélectionnez la case de «Dissimuler l’ entrée».

La connexion préférée est établie automatiquement et est identifiée par «Connecté: ...».

Remarque: Si la connexion n’ est pas établie automatiquement, cliquez sur Connecter.

Couper une connexion1. Cliquez sur Déconnecter.La connexion est coupée.

Fonctions et paramètresLes zones de programme suivantes sont visibles en permanence.

Zone ConnexionsDans la zone Connexions, vous établissez des connexions et décidez avec quels types de réseau (Ethernet (LAN), WLAN, WWAN) l’ UDM doit établir les connexions. Ici, vous voyez aussi les principales informations de connexion.

Zone InformationsDans la zone Informations, vous obtenez des informations sur les messages entrants, les actualisations disponibles, des possibilités de connexion plus avantageuses et des fonctions spéciales WWAN. Ici, vous trouvez aussi un résumé statistique de votre utilisation du WWAN.

Zones de programme déroulantesLes zones de programmes suivantes ne sont pas visibles après le lancement de l’UDM. Cliquez sur les onglets, au bord inférieur de la fenêtre de programmes, pour les ouvrir ou les fermer.

Zone RéseauxDans la zone Réseaux, vous pouvez créer des profils réseau et déterminer vos réseaux préférés.

Zone Plan tarifaireDans la zone Plan tarifaire, vous trouverez tout ce qui concerne votre abonnement ou votre crédit Prepaid.

Zone ServicesDans la zone Services, vous trouverez des informations actuelles de Swisscom et vous pourrez lire ou envoyer des messages (SMS).

Zone ParamètresDans la zone Paramètres, vous pouvez déterminer le comportement de l’ UDM et paramétrer des détails.


Zone SupportDans la zone Support, vous trouverez une assistance pour résoudre des problèmes.

Zone ConnexionsDans la zone Connexions, vous vous connectez à un réseau et vous décidez vers quels types de réseau (Ethernet (LAN), WLAN, WWAN) l’ UDM peut établir des connexions. Ici, vous voyez aussi les principales informations de connexion.

Etablir ou couper une connexion1. Cliquez sur ce bouton pour établir ou couper une connexion.L’inscription «Connecter» figure sur le bouton.L’UDM établit une connexion vers le réseau préféré. L’inscription «Déconnecter» figure sur le bouton.L’UDM coupe la connexion.Sélectionner ou désélectionner des types de réseau.Vous pouvez sélectionner ou désélectionner les différents types de réseau pour décider si l’ UDM peut établir des connexions vers des types de réseau définis (Ethernet (LAN), WLAN, WWAN).

Remarque: WLAN et PWLAN sont gérés en communici.

Cliquez sur une case pour sélectionner ou désélectionner un type de réseau.

La case est cochéeL’UDM peut établir des connexions vers ce type de réseau.

La case n’est pas cochéeL’UDM ne peut pas établir de connexions vers ce type de réseau.

Affichages d’ étatDans la zone «Connexions», vous trouverez les affichages d’ état suivants:

Le logo Swisscom est multicolore.L’ UDM est connecté à un réseau.

Le logo Swisscom est gris.Il n’y a pas de connexion.

Le logo Swisscom se tourne.L’ UDM établit une connexion.

Affichage de la connexion préféréeLa connexion préférée est identifiée par un triangle vide.

Affichage de la connexion établieLa connexion établie est identifiée par un triangle rempli.


Affichages d’ état des types de réseauPour votre orientation, l’état de chaque type de réseau est affiché. WLAN et PWLAN sont gérés en communici.

Affichages d’ état Ethernet (LAN)

Messages d’état «Connecter»L’ UDM établit une connexion vers l’ Ethernet (LAN).

«Déconnecter»L’ UDM coupe la connexion vers l’ Ethernet (LAN).

Affichages d’état Ethernet (LAN) Affichages d’état WLAN (PWLAN inclus) Affichages d’ état WWAN

«Connecté»Vous êtes connecté à l’ Ethernet (LAN).

«Disponible»L’ordinateur est relié à un Ethernet (LAN), mais vous n’êtes pas connecté.

«Débranché»L’ ordinateur n’ est pas relié à un Ethernet (LAN).

Nom du réseauSi l’ ordinateur est relié à un Ethernet (LAN) pour lequel il existe un profil de réseau, le nom du profil de réseau est affiché.

Remarque: Si l’ ordinateur est relié à un Ethernet (LAN) pour lequel il n’ existe pas de profil réseau, «N’ importe quel Ethernet» est affiché au lieu du nom du profil de réseau.

Affichages d’ état WLAN (PWLAN inclus)Montre la puissance du signal d’un réseau. Signal fortSignal faible Pas de signal

Messages d’état «Connecter»L’ UDM établit une connexion vers le WLAN.

«Déconnecter»L’ UDM coupe la connexion vers le WLAN.

«Connecté»Vous êtes connecté au WLAN.

«Disponible»Un WLAN est disponible pour lequel vous avez crée un profil de réseau, mais vous n’ y êtes pas relié. «Non disponible»Aucun WLAN pour lequel vous avez installé un profil de réseau n’ est disponible à proximité.

Remarque: D’ autres messages d’ état sont affichés en fonction de l’ état d’ exploitation.

Nom du réseauSi un WLAN utilisable est disponible ou si une connexion vers un WLAN est en place, le nom du réseau est affiché.

Signal fort Signal faible Pas de Signal


Affichages d’ état WWANAffiche la technologie WWAN d’ un réseau.

Remarque: Les technologies se distinguent par la vitesse de transmission qu’elles peuvent atteindre.

Puissance du signalMontre la puissance du signal d’un réseau.

Messages d’état «Connecter»L’ UDM établit une connexion vers le WWAN.

«Déconnecter»L’ UDM coupe la connexion vers le WWAN.

«Connecté»Vous êtes connecté au WWAN.

«Disponible»Un WWAN utilisable est disponible, mais vous n’ y êtes pas relié.

«Non disponible»Aucun WWAN n’ est disponible à proximité.

Remarque: D’ autres messages d’ état sont affichés en fonction de l’ état d’ exploitation.GPRS (max. 55,6 kbit/s) EDGE (max. 236,8 kbit/s) UMTS (max. 384 kbit/s) HSPA (max. 7,2 Mbit/s) HSPA+ (max. 21 Mbit/s) DC-HSPA+ (max. 42 Mbit/s) LTE (max. 150 Mbit/s)

Nom du réseauSi un WWAN utilisable est disponible ou si une connexion vers un WWAN est en place, le nom du réseau est affiché.

Zone InformationsDans la zone Informations, vous obtenez des informations sur les messages entrants, les actualisations disponibles, des possibilités de connexion plus avantageuses et des fonctions spéciales WWAN. Ici, vous trouvez aussi un résumé statistique de votre utilisation du WWAN.

NotificationsUne notification s’affiche dans les cas suivants:

Un message vient d’arriverLorsque vous recevez une notification de Swisscom ou un SMS privé, un aperçu s’affiche.

Une mise à jour est disponibleLorsqu’ une version actualisée du programme de l’ UDM est disponible, une information s’ affiche.

Un PWLAN est disponibleSi vous avez désélectionné le type de réseau WLAN et si une bonne possibilité de connexion PWLAN est identifiée là où vous vous trouvez, une information s’affiche.

Signal fort Signal faible Pas de Signal


Mode de connexion WWANDes symboles informatifs s’affichent dans les cas suivants:

Seamless HandoverLe mode ininterrompu est activé. L’UDM peut basculer automatiquement entre réseaux PWLAN et WWAN sans que la connexion soit interrompue.

ItinéranceVous êtes relié à un réseau WWAN étranger.

Affichage d’ utilisationLa partie inférieure de la zone «Information» affiche un condensé des statistiques d’utilisation.

Remarque: L’ affichage d’ utilisation est indépendant du type d’ utilisation (abonnement, Prepaid, itinérance).Si une limite d’alerte a été dépassée, cela est affiché en rouge.

Profils de réseauAvec l’UDM, vous pouvez gérer confortablement toutes les connexions réseau. Cela se fait au moyen de profils de réseau.

Vous pouvez donner un nom à chaque réseau. Le réseau sera alors toujours affiché sous le nom choisi.La clé réseau du WLAN est enregistrée avec le profil et est toujours transmise automatiquement. Vous n’ avez pas besoin de la saisir à chaque fois.Vous pouvez définir avec quels réseaux l’ UDM se connecte de préférence (Priorités réseau).Les profils de réseau sont automatiquement synchronisés entre l’UDM et les paramètres réseau de Windows.Si vous avez déjà établi des profils de réseau sur Windows ou si vous en établissez de nouveaux, vous les trouverez aussi dans l’UDM.

Ouvrez la zone Réseaux.La liste des profils de réseau s’affiche.

Mode ininterrompu (Seamless Handover)L’icône couronne montre quels profils de réseau sont disponibles pour le mode ininterrompu (Seamless Handover).

Les réseaux PWLAN et WWAN de Swisscom soutiennent une transmission ininterrompue de la connexion (Seamless Handover). Si vous activez dans l’ UDM le mode ininterrompu (Seamless Handover), l’ UDM peut passer automatiquement des réseaux PWLAN aux réseaux WWAN sans que la connexion ne soit interrompue. Ainsi, vous pouvez utiliser une connexion PWLAN à la gare et passer automatiquement à une connexion WWAN sans interruption quand le train part.

Remarques:Pour un passage automatique, les tarifs correspondants des différentes connexions s’appliquent également.Vous ne pouvez activer ou désactiver le mode ininterrompu (Seamless Handover) que si l’ UDM n’ est pas connecté à un réseau.


Créer un profil de réseau Ethernet (LAN)1. Ouvrez la zone Réseaux.2. Cliquez sur Ajouter un nouveau réseau.La fenêtre «Assistant du profil réseau» s’ affiche.

3. Cliquez sur Ajouter un nouveau réseau.

4. Dans «Nom», saisissez un nom pour le nouveau profil.5. Dans «Type de réseau», sélectionnez le type de réseau souhaité.6. Cliquez sur Suivant.

L’ UDM mémorise différents critères pour reconnaître ultérieurement l’ Ethernet (LAN) de ce profil de réseau. Avec les indications reconnues automatiquement, cela réussit dans la plupart des cas.

Remarque: Si l’ identification échoue pour une connexion ultérieure, l’ exploitant de l’ Ethernet (LAN) peut vous indiquer des critères fiables.

7. Cliquez sur Suivant.


Vous recevez une confirmation qui vous indique que vous avez modifié le profil de réseau avec succès.

8. Cliquez sur Fin.

Le nouveau profil de réseau est créé.

Créer un profil de réseau WLANVous avez 3 possibilités pour créer un profil WLAN.

Configuration WLAN automatiqueUtilisez cette variante si:Vous avez un routeur WLAN compatible WPS.

Remarques:Le WPS (WiFi Protected Setup) est un procédé confortable permettant d’ installer un WLAN sécurisé. Un routeur WLAN génère une clé réseau aléatoire et donne à d’autres appareils, pour une courte durée, la possibilité de la reprendre pour obtenir l’accès au WLAN.Si vous n’ êtes pas sûr que votre routeur WLAN fonctionne sous WPS, vous trouverez les indications correspondantes dans la notice d’utilisation de votre routeur WLAN.

Créer un profil WLAN à l’ aide d’ un WLAN disponibleUtilisez cette variante si:Vous souhaitez vous connecter avec un WLAN disponible.

Créer un profil de réseau WLAN manuellementUtilisez cette variante si:- le WLAN correspondant n’ est pas disponible.- le WLAN correspondant n’ est pas affiché dans l’ UDM (nom de réseau caché (SSID)).- vous disposez de toutes les informations nécessaires (par exemple pour un WLAN d’ entreprise). - vous souhaitez préparer un profil de réseau WLAN.

Configuration automatique du WLAN (WPS)Si vous avez un routeur compatible WPS, vous pouvez utiliser la configuration automatique du WLAN pour installer votre accès WLAN.

Qu’ est-ce que WPS?WPS (WiFi Protected Setup) est un procédé confortable permettant d’ installer un WLAN sécurisé. Dans ce procédé, le routeur WLAN génère une clé réseau aléatoire et donne à d’autres appareils, pour une courte durée, la possibilité de la reprendre afin de maintenir l’accès au WLAN.

Configuration WLAN automatique avec WPS1. Ouvrez la zone réseaux.2. Cliquez sur Ajouter nouveau réseau.Une liste des WLAN disponibles s’ affiche.


3. Cliquez sur Configuration WLAN automatique.La fenêtre «Assistant du profil réseau» s’ affiche. L’ UDM est alors prêt à synchroniser les données d’ accès WLAN avec le routeur WLAN.

4. Appuyez sur la touche WPS du routeur WLAN pendant au moins 5 secondes.

Remarque: Sur votre routeur WLAN, l’ opération WPS est peut-être lancée d’ une autre manière. Suivez les instructions de la notice d’utilisation de votre routeur WLAN.Le routeur WLAN et l’ UDM synchronisent les données d’ accès WLAN. Cela peut prendre jusqu’ à une minute.

Si le profil de réseau a été établi avec succès, vous recevez une confirmation.

5. Cliquez sur Fin.Le nouveau profil de réseau est créé.

Créer un profil WLAN à l’ aide d’ un WLAN disponibleSi vous souhaitez vous connecter avec un WLAN disponible, vous pouvez très facilement créer un profil de réseau.1. Ouvrez la zone Réseaux.2. Cliquez sur Ajouter un nouveau réseau.Une liste des WLAN disponibles s’ affiche.

Remarque: Un symbole de cadenas avant le nom du réseau montre qu’ il s’ agit d’ un WLAN crypté (sécurisé).

3. Double-cliquez sur l’ entrée avec le WLAN souhaité.


La fenêtre «Assistant du profil réseau» s’ affiche.Dans «Nom», le nom pour le nouveau profil de réseau est constitué du nom du WLAN sélectionné. Vous pouvez changer ce nom à volonté en entrant un nouveau nom dans le champ prévu.


5. Dans «Entrer le code ...» saisissez le code pour le WLAN dans le champ prévu.

Remarque: En fonction de la technique de cryptage du WLAN, d’autres champs apparaissent encore pour des indications supplémentaires. Vous obtiendrez les informations requises auprès de l’ exploitant du WLAN.

6. Cliquez sur Suivant.Vous recevez la confirmation qui vous indique que vous avez crée le profil réseau avec succès. 7. Cliquez sur Fin.Le nouveau profil réseau est créé.

Créer un profil de réseau WLAN manuellementSi un WLAN n’ est pas disponible ou pas affiché dans l’ UDM (nom de réseau caché (SSID)), vous pouvez créer manuellement un profil de réseau WLAN.

1. Ouvrez la zone Réseaux.2. Cliquez sur Ajouter un nouveau réseau.Une liste des WLAN disponibles s’ affiche.

3. Cliquez sur Ajouter un nouveau réseau.La fenêtre «Assistant du profil réseau» s’ affiche.


4. Dans «Nom», saisissez un nom pour le nouveau profil de réseau.5. Dans «Type de réseau», sélectionnez WLAN.6. Cliquez sur Suivant.

7. Dans «Nom réseau (SSID», saisissez le nom du réseau dans le champ ou cliquez sur la flèche à droite dans le champ pour choisir le nom dans la liste des réseaux WLAN disponibles.

Remarque: Si un WLAN n’est pas affiché dans l’UDM, cochez la case dans «Utiliser SSID caché». L’UDM établit alors aussi des connexions vers des WLAN à nom de réseau (SSID) caché.

Si le WLAN est disponible, l’UDM reconnaît automatiquement la technique de cryptage utilisée.

Remarque: Si le WLAN n’ est pas disponible ou si la reconnaissance échoue, vous recevrez les informations requises auprès de l’ exploitant du WLAN.


9. Dans «Entrer le code ...» saisissez le code pour le WLAN dans le champ prévu.



Vous recevez la confirmation qui vous indique que vous avez crée le profil réseau avec succès.

11. Cliquez sur Fin.

Le nouveau profil réseau est créé.


Créer un profil réseau WWANIl vous faut des profils de réseau WWAN lorsque votre entreprise exploite son propre réseau WWAN.

1. Ouvrez la zone Réseaux.2. Cliquez sur Ajouter un nouveau réseau.La fenêtre «Assistant du profil réseau» s’ affiche.

3. Cliquez sur Ajouter un nouveau réseau.La fenêtre «Assistant du profil réseau» s’ affiche.

4. Dans «Nom», saisissez un nom pour le nouveau profil.5. Dans «Type de réseau», sélectionnez WWAN.6. Cliquez sur Suivant.7. Cochez la case dans Utiliser une configuration automatique.

Remarque: Votre entreprise vous a peut-être donné d’autres instructions pour cette opération. Dans ce cas, suivez les instructions de votre entreprise.

8. Cliquez sur Suivant.Vous recevez la confirmation qui vous indique que vous avez modifié le profil réseau avec succès.

9. Cliquez sur Fin.Le nouveau profil de réseau est créé.

Supprimer des profils de réseauVous pouvez clarifier les choses en supprimant les profils de réseau qui ne sont plus requis.

1. Ouvrez la zone Réseaux.2. Avec la touche droite de la souris, cliquez sur le profil de réseau que vous souhaitez supprimer.Un menu pop-up apparaît.


3. Sélectionnez Supprimer....Une requête de sécurité s’ affiche. 4. Pour confirmer, cliquez sur OK.Le profil de réseau est supprimé.

Dupliquer des profils de réseau – uniquement WLANVous pouvez dupliquer des profils de réseau WLAN. Ainsi, vous avez une bonne base pour établir des profils de réseau WLAN semblables.1. Ouvrez la zone Réseaux.2. Avec la touche droite de la souris, cliquez sur le profil de réseau que vous souhaitez dupliquer. Maintenezenfoncée la touche de la souris.Un menu pop-up apparaît.3. Sélectionnez Dupliquer....

La fenêtre «Assistant du profil réseau» s’ affiche.Dans «Nom», le nom du nouveau profil de réseau est constitué du nom du WLAN sélectionné, suivi de «1».

4. Modifiez le nom du profil de réseau dupliqué afin que vous puissiez le distinguer clairement de l’original.5. Cliquez sur Suivant.

6. Dans «Entrer le code ...», saisissez le code pour le WLAN dans le champ prévu.



Vous recevez une confirmation qui vous indique que vous avez modifié le profil de réseau avec succès.

8. Cliquez sur FinLe nouveau profil de réseau est créé.


Contrôler ou modifier les caractéristiques d’ un profil de réseauVous pouvez contrôler et, le cas échéant, modifier les caractéristiques d’ un profil de réseau.1. Ouvrez la zone Réseaux.2. Avec la touche droite de la souris, cliquez sur le profil de réseau dont vous souhaitez contrôler ou modifierles caractéristiques. Maintenez enfoncée la touche de la souris.Un menu pop-up apparaît.3. Sélectionnez caractéristiques....La fenêtre «Assistant du profil réseau» s’ affiche.

Remarque: Les caractéristiques qui y sont affichées dépendent du type de réseau du profil de réseau choisi (exemple illustré: WLAN).

Vous pouvez alors:- cliquer sur Suivant et Retour pour voir les caractéristiques du profil de réseau.- modifier les données, se déplacer à la fin des caractéristiques avec Suivant et accepter les modifications avec Fin.- cliquer sur Annuler pour fermer la fenêtre.

Priorités réseauPour que vous puissiez établir une connexion partout, l’ UDM recherche constamment des réseaux disponibles de tous types: Ethernet (LAN), WLAN, PWLAN, WWAN.Si plusieurs réseaux sont disponibles, l’UDM détermine la communication préférée à l’aide de la liste des profils de réseau.

Remarque: La connexion préférée est identifiée par un triangle vide.Remarque: Si vous êtes déjà connecté à un réseau et si une possibilité de connexion de priorité supérieure est identifiée, un message s’ affiche. Vous pouvez alors décider si vous souhaitez passer à cette connexion peut-être plus avantageuse.


Changer les priorités réseauVous pouvez changer les priorités réseau en réordonnant la liste des profils de réseau. Faites glisser un profil de réseau vers le haut pour augmenter sa priorité («glisser-déplacer»). Faites glisser un profil de réseau vers le bas pour diminuer sa priorité («glisser-déplacer»).

1. Ouvrez la zone Réseaux.2. Avec le bouton gauche de la souris, cliquez sur le profil de réseau que vous souhaitez déplacer etmaintenez enfoncée la touche de la souris.3. Emmenez le profil de réseau à la position souhaitée, puis lâchez la touche de la souris.

Remarque: Les profils de réseau «Unlimited WWAN» et «Unlimited PWLAN» peuvent être déplacés ensemble uniquement.

Désactiver provisoirement les types de réseau et réseaux non désirésSi vous souhaitez éviter provisoirement que l’ UDM établisse des connexions vers certains types de réseau ou réseaux, vous avez les possibilités suivantes:

Désélectionner les types de réseau non désirésVous pouvez désélectionner des types de réseau individuels, par exemple lorsque vous souhaitez éviter que des connexions soient établies vers des réseaux WWAN.

Désactiver les réseaux non désirésVous pouvez désactiver des profils de réseau individuels, par exemple lorsque vous souhaitez éviter que des connexions soient établies vers des réseaux WLAN.

Zone Plan tarifaire

InformationSi vous souhaitez gérer vos données client ou votre Plan tarifaire, l’ UDM vous offre un accès confortable aux pages correspondantes du site Web de Swisscom.

1. Ouvrez la zone Plan tarifaire.2. Cliquez sur la barre Information.

Actualiser le numéro d’appel UnlimitedLa section «Numéro d’appel Unlimited (MSISDN)» affiche le numéro d’appel de la carte SIM actuellement utilisée. Si vous avez changé de carte SIM en cours de fonctionnement, cette indication n’ est peut-être plus exacte. Vous pouvez actualiser cet affichage.Dans «Numéro d’appel Unlimited (MSISDN)», cliquez sur Actualiser. Le numéro d’ appel de la carte SIM actuellement utilisée est affiché.

Gérer les données personnellesL’UDM offre un accès simple pour gérer vos données client personnelles. Dans «Gérer mes données personnelles», cliquez sur Espace client.Le navigateur Web ouvre la page «Espace client Swisscom» du site Web de Swisscom. Suivez les instructions sur cette page.


Gérer Plan tarifaireL’UDM offre un accès simple pour gérer votre abonnement.Dans «Gérer mon abonnement», cliquez sur Cockpit de données.Le navigateur Web ouvre la page «Cockpit de données» du site Web de Swisscom. Suivez les instructions sur cette page.

StatistiquesLes statistiques vous donnent un aperçu graphique de votre utilisation WWAN.Remarques:Les statistiques se réfèrent toujours à l’utilisation de la carte SIM actuellement en service.Si vous utilisez aussi la carte SIM avec d’ autres appareils, l’ UDM ne peut pas relever ces données d’ utilisation. Elles manqueront alors dans les statistiques.Les statistiques se réfèrent à un mois calendrier.Si les valeurs des statistiques diffèrent de celles de votre facture, ce sont toujours les valeurs de la facture qui sont déterminantes.

1. Ouvrez la zone Abonnement.2. Cliquez sur la barre Statistiques.

Interroger les statistiquesSélectionnez les spécifications souhaitées pour les statistiques:

Grandeur de mesureVolume de données (Moctets par mois) Durée (durée d’ utilisation par mois) Jours (jours d’ utilisation par mois) SMS envoyé(s) (SMS envoyés par mois)

Période1 à 12 mois

Lieu d’utilisationGlobal (flux de données en Suisse et à l’ étranger) Suisse (flux de données en Suisse)Etranger (flux de données à l’ étranger)

Définir les limites d’ alertePour mieux contrôler vos coûts de connexion WWAN, vous pouvez vous faire afficher des messages d’ alerte dès que des limites définies pour la quantité de données, le temps, les jours d’utilisation ou le nombre de SMS envoyés sont dépassées.

1. Cliquez sur Limites d’alerte.2. Suivez les instructions sous Définir les limites d’ alerte.

Définir les limites d’ alertePour mieux contrôler vos coûts de connexion WWAN, vous pouvez vous faire afficher des messages d’ alerte dès que des limites définies pour la quantité de données, le temps, les jours d’utilisation ou le nombre de SMS envoyés sont dépassées. Vous pouvez définir séparément ces limites pour l’ utilisation en Suisse et à l’ étranger.


Remarques:Les limites d’avertissement se réfèrent toujours à l’utilisation de la carte SIM actuellement en service.Si vous utilisez aussi la carte SIM avec d’ autres appareils, l’ UDM ne peut pas relever ces données d’ utilisation. Elles manqueront alors dans les statistiques.

1. Ouvrez la zone Plan tarifaire.2. Cliquez sur la barre Statistiques.3. Cliquez sur Limites d’ alerte.Le sous-menu «Limites d’ avertissement» s’ affiche.4. Saisissez les limites souhaitées pour les messages d’ avertissement dans les champs prévus.

Détails des limites d’ avertissementVous pouvez définir des limites pour l’ utilisation en Suisse, à l’ étranger et pour le nombre de SMS envoyés.

Remarque: Dans «Détails des limites d’ avertissement», en bas, vous trouvez des explications sur les différents champs.L’ entrée «0» signifie qu’ aucune limite n’ a été fixée. Une limite se réfère toujours à un mois du calendrier.

SuisseVolumesVous recevez un message d’ avertissement si l’ utilisation dans le mois en cours a atteint un nombre défini de mégaoctets.

DuréeVous recevez un message d’ avertissement si l’ utilisation dans le mois en cours a atteint un nombre défini d’ heures.

Jours d’utilisationVous recevez un message d’ avertissement si l’ utilisation dans le mois en cours a atteint un nombre défini de jours d’ utilisation.

EtrangerVolumesVous recevez un message d’ avertissement si l’ utilisation à l’ étranger dans le mois en cours a atteint un nombre défini de mégaoctets.

Volumes depuis la dernière connexion en SuisseVous recevez un message d’ avertissement si l’ utilisation depuis la dernière utilisation dans le pays (c’ est-à- dire depuis le début du séjour à l’étranger) et dans le mois en cours a atteint un nombre défini de mégaoctets.

DuréeVous recevez un message d’ avertissement si l’ utilisation à l’ étranger dans le mois en cours a atteint un nombre défini d’ heures.

SMSMessages SMS envoyésVous recevez un message d’avertissement si le nombre de SMS envoyés dans le mois en cours a atteint la valeur définie.


Avertir quand un pourcentage défini d’ une limite est atteintVous pouvez recevoir un avertissement supplémentaire si un pourcentage précis des limites définies (par ex. 90 % de la limite inscrite de 200 SMS) est atteint.

1. Cocher la case dans «avertir quand ...», pour activer la fonction de pré-avertissement.2. Entrez le pourcentage souhaité dans le champ de saisie.

Remarque:- trois pages web moyennes- 200 e-mails (sans pièces jointes)- deux minutes de radio web- un document Word de 30 pages.

Définir des limites d’ utilisation «dures» – uniquement à l’ étrangerDans le cockpit de données, vous pouvez aussi spécifier des limites d’ utilisation «dures». Lorsque celles-ci sont atteintes, la connexion est interrompue.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur la barre Itinérance.3. Dans «Contrôlez les coûts et achetez des paquets de données à l’ étranger», cliquez sur Cockpit dedonnées.

Le navigateur Web ouvre la page «Cockpit de données» du site Web de Swisscom. Suivez les instructions sur cette page.

Recharger le crédit – uniquement avec NATEL® data easy (Prepaid)Si vous utilisez NATEL® data easy (Prepaid), vous pouvez interroger ou recharger votre crédit directement dans l’UDM.

Interroger le crédit restantLe crédit Prepaid restant pour des connexions WWAN est affiché dans la zone «Informations».

Remarque: La connexion actuelle ne sera facturée que lorsque vous vous serez déconnecté.

Interroger le crédit actuel.Recharger le crédit avec une Value Card. Recharger le crédit avec une carte de crédit.

1. Ouvrez la zone Plan tarifaire.2. Cliquez sur la barre Crédit.3. Dans «Crédit», cliquez sur Actualisation.Le crédit restant actuel est affiché sur «Crédit».


Recharger le créditVous pouvez à tout moment recharger votre crédit prépayé pour connexions WWAN. Pour la saisie des données de la carte, l’UDM ouvre le navigateur Web et transmet les informations par une connexion sécurisée.

1. Ouvrez la zone Plan tarifaire.2. Cliquez sur la barre Crédit.3. Dans «Gérer mon abonnnement», cliquez sur Cockpit de données.

Le navigateur Web ouvre la page «Cockpit de données» du site Web de Swisscom. Suivez les instructions sur cette page.Pour la confirmation, vous recevrez un SMS avec les indications pour le rechargement.

Zone Services

Notices et outilsIci, vous obtenez des informations actuelles sur les nouveautés et offres de Swisscom.1. Ouvrez la zone Services.2. Cliquez sur la barre Notices et outils.3. Cliquez sur les liens pour en savoir plus sur les thèmes mentionnés.

Les pages correspondantes du site Web de Swisscom s’ ouvrent dans le navigateur Web.

SMSPour recevoir des notifications de Swisscom, l’UDM dispose de fonctions SMS. Vous pouvez aussi vous en servir pour envoyer ou recevoir des SMS et pour gérer les contacts correspondants.

1. Ouvrez la zone Services.2. Cliquez sur la barre SMS.

Les fonctions suivantes sont à votre disposition:- Nouveau SMS - Répondre SMS - Transmettre le SMS


Zone Paramètres

Connexion et utilisationVous pouvez adapter à vos exigences le comportement de l’ UDM lors du démarrage de l’ ordinateur et de l’ établissement des connexions.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur la barre Connexion et utilisation.

Lancer Unlimited Data Manager avec WindowsDans «Lancer Unlimited Data Manager avec Windows», vous pouvez définir si l’UDM démarre automatiquement lorsque vous mettez en route votre ordinateur.Dans «Lancer Unlimited Data Manager avec Windows», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Oui»L’ UDM démarre automatiquement lorsque vous mettez en route votre ordinateur.

Sélection «Non»L’ UDM ne démarre pas automatiquement. Lancez-le si vous en avez besoin. Suivez les instructions sous Etablir la connexion.

Etablissement automatique de la connexionDans «Etablissement automatique de la connexion», vous pouvez définir si, lors du démarrage, l’ UDM établit automatiquement une connexion.Dans «Etablissement automatique de la connexion», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Oui»Lors du démarrage, l’UDM établit automatiquement la connexion préférée.

Sélection «Non»Lors du démarrage, l’UDM n’établit pas automatiquement la connexion préférée. Pour établir une connexion, suivez les instructions sous Etablir la connexion.

Connecter sans confirmation?Sous «Connecter sans confirmation?», vous pouvez définir si une interrogation de sécurité doit être affichée avant que l’ UDM établisse une communication.Dans «Connecter sans confirmation?», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Oui»L’ UDM établit des connexions sans qu’ une interrogation de sécurité ne s’ affiche.

Sélection «Non»Avant que l’ UDM établisse une connexion, une interrogation de sécurité s’ affiche.


Paramètres par défautSi vous souhaitez reprendre les paramètres de base de l’ UDM , vous pouvez utiliser à nouveau l’ assistant pour les paramètres de configuration. Si vous souhaitez revenir sur vos propres réglages, vous avez la possibilité de rétablir les paramètres par défaut sur l’UDM.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur la barre Paramètres par défaut.

Exécuter à nouveau l’ assistant pour les paramètres de configurationSi vous souhaitez reprendre les paramètres de base de l’UDM, vous pouvez exécuter à nouveau l’assistant pour les paramètres de configuration.

Remarque: Seuls les réglages que vous saisissez à nouveau dans l’ assistant pour les paramètres de configuration seront modifiés.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur la barre Paramètres par défaut.3. Dans «Configurez les paramètres de base», cliquez sur Assistant pour les paramètres de configuration.L’ assistant pour les paramètres de configuration s’ affiche.4. Suivez les instructions sous Configurer l’ UDM (assistant pour les paramètres de configuration).

Rétablir les paramètres par défautSi vous souhaitez revenir sur vos propres réglages, vous avez la possibilité de rétablir les paramètres par défaut sur l’UDM.

Attention:Cette fonction supprime tous les réglages que vous avez effectués dans l’ UDM . Par mesure de sécurité, vous pouvez, au préalable, sauvegarder vos réglages à l’aide de la fonction «Exporter les paramètres de configuration». Ainsi, vous avez la possibilité de les recharger si vous en avez à nouveau besoin.Lors du rétablissement des paramètres par défaut, toutes les connexions sont coupées et l’UDM est relancé. Terminez d’ abord toutes les activités nécessitant une connexion réseau.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur la barre Paramètres par défaut.3. Dans «Rétablir les paramètres par défaut», Rétablir les paramètres par défaut.

Une requête de sécurité s’ affiche.Si, en plus des profils WLAN dans l’UDM, vous souhaitez supprimer aussi ceux enregistrés dans Windows, cochez la case «Supprimer les profils WLAN de Windows».

4. Pour confirmer, cliquez sur OK.

L’UDM redémarre.Les paramètres par défaut sont rétablis.


Réinitialiser les réglages pop-upSi vous avez désactivé les messages de confirmation et de sécurité («Ne plus afficher ce message»), vous pouvez les réinitialiser. Tous les messages de confirmation et de sécurité réapparaissent alors.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur la barre Paramètres par défaut.3. Dans «Réinitialisez les réglages pop-up», cliquez sur Réinitialiser.Un message de sécurité s’ affiche

4. Pour confirmer, cliquez sur OK.Tous les messages de confirmation et de sécurité réapparaissent alors.

Itinérance – uniquement avec NATEL® data (abonnement)L’utilisation des réseaux étrangers (étranger, région frontalière) engendre des frais plus élevés. Vous pouvez désactiver l’itinérance pour bloquer les réseaux étrangers et, ainsi, exclure toute utilisation par inadvertance.Si vous souhaitez utiliser des réseaux étrangers malgré des frais plus élevés, vous pouvez permettre l’ itinérance.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur la barre Itinérance.


Interdire ou permettre la connexion à l’ étranger

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur la barre Itinérance.3. Dans «Connexion en itinérance est», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Permis»Vous pouvez utiliser des réseaux étrangers.

Sélection «Interdit»Vous ne pouvez pas utiliser de réseaux étrangers.

Remarque: Afin d’éviter des frais non intentionnels, une interrogation de sécurité s’affiche si vous vous connectez à un réseau WWAN étranger.

Acheter des paquets de données pour l’ étrangerSi vous souhaitez utiliser des réseaux étrangers, il est avantageux d’ acheter des paquets de données pour ces réseaux.

Remarque: Vous achetez des paquets de données pendant votre séjour dans le pays concerné.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur la barre Itinérance.3. Dans «Contrôlez les coûts et achetez des paquets de données à l’ étranger», cliquez sur Cockpit dedonnées.

Le navigateur Web ouvre la page «Cockpit de données» du site Web de Swisscom. Suivez les instructions sur cette page.

Remarque: Dans le cockpit de données, vous pouvez aussi spécifier des limites d’ utilisation «dures». Lorsque celles-ci sont atteintes, la connexion est interrompue.

Version et actualisationsSwisscom fournit régulièrement de nouvelles versions du programme de l’UDM. Celles-ci sont plus performantes, corrigent des erreurs du programme ou comblent des lacunes de sécurité. Il vaut donc la peine d’ actualiser de temps à autre le programme.1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur la barre Version et actualisations.


Avertir lorsqu’ une mise à jour est disponibleVous pouvez vous faire avertir automatiquement lorsqu’ une version plus actuelle du programme de l’ UDM est disponible.Cochez la case dans «M’avertir lorsqu’une mise à jour est disponible».

Lorsqu’ une version plus actuelle du programme est disponible, vous recevez une notification dans la zone «Informations».

Recherche de mises à jourVous pouvez aussi rechercher directement des versions plus actuelles du programme de l’ UDM et les installer immédiatement.

Remarque: Pour installer l’ UDM sur l’ ordinateur, vous devez être enregistré comme administrateur sur l’ ordinateur ou détenir des droits d’ administrateur.

1. Assurez-vous d’ être connecté à Internet.2. Cliquez sur Rechercher les mises à jour.

Lors de l’actualisation de l’UDM, toutes les connexions sont interrompues et l’UDM est relancé. Terminez d’abord toutes les activités nécessitant une connexion réseau.L’ actualisation à l’ étranger (itinérance) peut engendrer des frais élevés.

La fenêtre «Mises à jour disponibles» s’affiche et l’UDM vérifie si une version plus actuelle du programme est disponible.Si une version plus actuelle du programme est disponible, elle est affichée. Vous pouvez actualiser l’UDM.

Remarques:Il est possible que des versions plus actuelles du programme ne soient pas disponibles pour d’anciens Unlimited USB Modems.Cette section peut aussi afficher des promotions de Swisscom.

4. Cliquez sur Installer.

3. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la mise à jour.La mise à jour est téléchargée. Un affichage de l’état d’avancement vous informe du temps restant.La fenêtre «UDM Actualisation» s’ affiche.


Une requête de sécurité s’ affiche.5. Pour confirmer, cliquez sur Oui.

La fenêtre «Swisscom UDM ...» s’ affiche.6. Cliquez sur Suivant.

Vous serez guidé étape par étape tout au long de l’ installation.


7. Cliquez sur Oui.

L’ ordinateur redémarre.


Paramètres avancésDans le sous-menu «Paramètres avancés», vous trouvez des possibilités de configuration et fonctions plus détaillées ou moins souvent requises.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés.Le sous-menu «Paramètres avancés» s’ affiche.

Remarque: Pour quitter le sous-menu «Paramètres avancés», cliquez sur Retour.

Réseau mobile (4G, WWAN)1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés.3. Cliquez sur la barre Réseau mobile (4G, WWAN).

Activer l’ interrogation de PINL’interrogation de PIN offre une certaine protection contre une utilisation non permise de la carte SIM. Toutefois, vous devez le saisir à chaque fois pour utiliser Mobile Unlimited (WWAN et PWLAN).

Remarque: Ce réglage est valable uniquement pour la carte SIM actuellement utilisée.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés.Le sous-menu «Paramètres avancés» s’ affiche.3. Cliquez sur la barre Réseau mobile (4G, WWAN).

4. Dans «PIN: désactivé», cliquez sur Activer.La fenêtre «Assistant SIM-PIN» s’affiche.5. Dans «Entrer PIN», saisissez le PIN dans le champ prévu.

6. Cliquez sur Fin.Si vous avez saisi le bon PIN, une confirmation de l’ activation réussie de l’ interrogation de PIN s’ affiche.

7. Cliquez sur OK.


Déverrouillez avec PUKSi vous saisissez trois fois un PIN erroné, un message d’ erreur s’ affiche.

1. Dans «Entrer PUK», saisissez le PUK dans le champ prévu.

Remarque: Le PUK se trouve au dos du support de carte SIM.

2. Dans «Entrer nouveau PIN», saisissez le nouveau PIN souhaité dans le champ prévu.

3. Dans «Confirmer nouveau PIN», saisissez encore une fois le nouveau PIN souhaité dans le champ afin de le confirmer.

4. Cliquez sur OK.Si vous avez saisi le bon PUK, une confirmation du débloquement du PIN réussi s’ affiche.

5. Cliquez sur OK.

Attention: Si vous saisissez dix fois un PUK erroné, la carte SIM est bloquée pour l’ utilisation. Adressez-vous au service après-vente de Swisscom pour le faire débloquer.

Désactiver l’ interrogation de PINVous pouvez désactiver l’interrogation de PIN de façon à ne plus devoir entrer le PIN pour utiliser Mobile Unlimited (WWAN et PWLAN).

Remarque: Ce réglage est valable uniquement pour la carte SIM actuellement utilisée.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés. Le sous-menu «Paramètres avancés» s’ affiche.3. Cliquez sur la barre Réseau mobile (4G, WWAN).4. Dans «PIN: activé», cliquez sur Désactiver.La fenêtre «Assistant SIM-PIN» s’affiche.5. Dans «Entrer PIN», saisissez le PIN dans le champ prévu.6. Cliquez sur Fin.

Si vous avez saisi le bon PIN, une confirmation de la désactivation réussie de l’ interrogation de PINs’affiche.

7. Cliquez sur OK.

Remarque: Si vous avez saisi un PIN erroné, un message d’ erreur s’ affiche.


Changer le PINSi vous préférez un autre PIN, vous pouvez changer le PIN existant.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés.Le sous-menu «Paramètres avancés» s’ affiche. 3. Cliquez sur la barre Réseau mobile (4G, WWAN). 4. Dans «PIN: activé», cliquez sur Changer.La fenêtre «Assistant SIM-PIN» s’affiche.

5. Dans «Entrer le PIN existant», saisissez le PIN dans le champ prévu.6. Dans «Entrer nouveau PIN», saisissez le nouveau PIN souhaité dans le champ prévu.7. Dans «Confirmer nouveau PIN», saisissez encore une fois le nouveau PIN souhaité dans le champ afin de le confirmer.8. Cliquez sur Fin.

Si vous avez saisi le bon PIN existant et si les nouveaux PIN correspondent, une confirmation que le PIN a été changé avec succès s’ affiche.

9. Cliquez sur OK.

Remarque: Si vous avez saisi un PIN existant erroné ou si les nouveaux PIN ne correspondent pas, un message d’ erreur s’ affiche.

Choix de technologiesLorsque les conditions de réception sont défavorables, il peut être utile de définir manuellement la technologie de connexion (2G/3G/4G). Ainsi, par exemple, vous pouvez empêcher un basculement automatique permanent de la technologie de connexion.

Remarque: La connexion WWAN doit être coupée pour procéder à ce réglage.1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés.Le sous-menu «Paramètres avancés» s’ affiche.3. Cliquez sur la barre Réseau mobile (4G, WWAN).4. Dans «Choix de technologies», sélectionnez la technologie de connexion préférée.5. Dans «Choix de technologies», cliquez sur Enregistrer.


Sélection «Préférence pour 4G» (disponible seulement avec des appareils supportant LTE)L’ UDM sélectionne automatiquement la technologie de connexion la plus rapide. Il préfère les réseaux 4G.

Sélection «Préférence pour 3G»L’ UDM sélectionne automatiquement la technologie de connexion la plus rapide. Il préfère les réseaux 3G.

Sélection «4G seulement» (disponible seulement avec des appareils supportant LTE)Pour les connexions WWAN, l’UDM choisit exclusivement les réseaux 4G rapides. Toutefois, ceux-ci ne sont pas disponibles partout.

Sélection «3G seulement»Pour les connexions WWAN, l’UDM choisit exclusivement les réseaux 3G. Toutefois, ceux-ci ne sont pas disponibles partout. La vitesse de transmission est plus faible qu’ avec le 4G.

Sélection «2G seulement»Pour les connexions WWAN, l’UDM choisit exclusivement les réseaux 2G disponibles pratiquement partout. Toutefois, la vitesse de transmission est nettement plus faible qu’ avec le 4G et le 3G.

Sélection de réseauVous pouvez laisser l’ UDM choisir un réseau WWAN ou déterminer manuellement un réseau préféré.

Sélection automatique du réseau1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés.Le sous-menu «Paramètres avancés» s’ affiche.3. Cliquez sur la barre Réseau mobile (4G, WWAN).4. Dans «Sélection de réseau», sélectionnez <Automatique>.5. Dans «Sélection de réseau», cliquez sur Enregistrer.

Sélection manuelle du réseauSi vous préférez un réseau précis, par exemple pour maîtriser les coûts en zone frontalière, vous pouvez le choisir manuellement.

Remarque: Pour la sélection manuelle d’un réseau, la connexion doit être coupée.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés.Le sous-menu «Paramètres avancés» s’ affiche.3. Cliquez sur la barre Réseau mobile (4G, WWAN).4. Dans «Sélection de réseau», cliquez sur Recherche de réseau.L’ UDM cherche les réseaux disponibles.

Remarque: La recherche peut prendre jusqu’ à une minute. Pour poursuivre, attendez que l’ affichage «(Recherche...)» à côté de «Sélection de réseau» disparaisse.

5. Dans «Sélection de réseau», les réseaux disponibles sont affichés.6. Choisissez le réseau souhaité.7. Cliquez sur Enregistrer.


WLAN (WiFi)Avec l’UDM, vous pouvez gérer confortablement toutes les connexions réseau. Vous pouvez choisir en fonction de vos besoins si et comment les connexions WLAN sont gérées par l’UDM.


3. Cliquez sur la barre WLAN (WiFi).

L’UDM doit gérer le WLANVous pouvez gérer confortablement vos connexions WLAN avec l’ UDM.Cochez la case dans «L’ UDM doit gérer le WLAN».Les connexions WLAN ne sont plus gérées par Windows, mais par l’UDM dès que celui-ci est lancé.

Adaptateur WLAN à gérerSi votre ordinateur est équipé de plusieurs adaptateurs WLAN, vous pouvez choisir lequel doit être géré par l’UDM.Dans «Adaptateur WLAN à gérer», sélectionnez l’ adaptateur WLAN souhaité. L’ adaptateur WLAN sélectionné est géré par l’ UDM.

Synchroniser les profils dans WindowsLes profils de connexion peuvent être automatiquement synchronisés entre l’UDM et les paramètres réseau de Windows.

Vous pouvez activer ou désactiver cette synchronisation.Dans «Synchroniser les profils dans Windows», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Oui»La synchronisation est activée. Les profils de connexion de Windows et de l’UDM sont synchronisés.

Sélection «Non»La synchronisation est désactivée. Les profils de connexion de Windows et de l’UDM ne sont pas synchronisés.


Ethernet (LAN)Avec l’UDM, vous pouvez gérer confortablement toutes les connexions réseau. Vous pouvez choisir en fonction de vos besoins si et comment les connexion Ethernet sont gérées par l’UDM.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés.

Si vous avez déjà établi des profils de connexion dans Windows ou si vous en établissez de nouveaux, vous les trouverez aussi dans l’UDM.Si vous établissez des profils de connexion dans l’UDM, vous les trouverez aussi dans les paramètres réseau de Windows.

Le sous-menu «Paramètres avancés» s’ affiche. 3. Cliquez sur la barre Ethernet (LAN).

Gestion des liaisons Ethernet (LAN)Sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Non géré»Les connexions Ethernet ne sont pas gérées par l’UDM, mais toujours par Windows.

Sélection «géré lorsque connecté»Les connexions Ethernet sont gérées par l’UDM si la connexion a été établie par l’UDM.

Sélection «Géré en permanence»Les connexions Ethernet sont toujours gérées par l’UDM.

Adaptateurs Ethernet à gérerSi votre ordinateur est équipé de plusieurs adaptateurs Etherrnet, vous pouvez choisir lesquels doivent être gérés par l’UDM.Dans «Adaptateurs Ethernet à gérer», sélectionnez les adaptateurs Ethernet souhaités en cochant les cases.Les adaptateurs WLAN sélectionnés sont gérés par l’UDM.

ConnexionDans cette section, vous trouvez les paramètres pour le mode ininterrompu (Seamless Handover).1. Ouvrez la zone Paramètres. 2. Cliquez sur Paramètres avancés.Le sous-menu «Paramètres avancés» s’ affiche. 3. Cliquez sur la barre Connexion.


Utilisation du mode ininterrompu (Seamless Handover) – uniquement avec Unlimited Data (abonnement)Les réseaux PWLAN et WWAN de Swisscom soutiennent aussi un transfert ininterrompu de la connexion (Seamless Handover). Si vous activez le mode ininterrompu (Seamless Handover) dans l’UDM, celui-ci peut basculer automatiquement entre PWLAN et WWAN sans que la connexion soit interrompue. Ainsi, vous pouvez par exemple utiliser une connexion PWLAN à la gare et basculer automatiquement, sans interruption, vers une connexion WWAN lorsque le train part.

Remarque:Pour les différentes connexions, les tarifs correspondants s’appliquent aussi lors d’un basculement automatique.Vous pouvez activer le mode sans interruption (Seamless Handover) seulement si l’ UDM n’ est pas connecté à un réseau.

Dans «Utilisation de Seamless Handover», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Activer Handover et stabiliser ma connexion»Le mode ininterrompu (Seamless Handover) est activé. L’UDM peut basculer automatiquement entre les réseaux PWLAN et WWAN sans que la connexion soit interrompue.

Sélection «Jamais»Le mode ininterrompu (Seamless Handover) est désactivé.

Ouvrir le designer de connexionsDans le designer de connexions, vous pouvez paramétrer les réglages de détails pour différentes connexions.Les possibilités s’adressent aux utilisateurs avancés et aux entreprises.

ApparenceVous pouvez adapter à vos besoins la langue d’affichage de l’UDM, le comportement lors de la réduction ainsi que le mode de notification pour les SMS entrants.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés.3. Cliquez sur la barre Apparence.


Langue du programmeDans «Langue du programme», vous pouvez définir la langue dans laquelle doivent être affichés les textes dans l’UDM.Dans «Langue du programme», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Automatique»Choisit pour l’UDM la langue d’affichage paramétrée sur votre ordinateur (fonctionne en allemand, anglais, français et italien).

Sélection «Deutsch», «English», «Français», «Italiano»Choisit la langue d’affichage correspondante pour l’UDM.

Réduire à la zone de notificationDans «Réduire à la zone de notification», vous pouvez définir comment se comporte l’ UDM lorsque vous réduisez la fenêtre de programme.Dans «Réduire à la zone de notification», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Oui»La fenêtre de programme se ferme et l’UDM reste sous forme d’icône dans la zone de notification de la barre de tâches Windows.

Sélection «Non»La fenêtre de programme se ferme et l’UDM reste sous forme d’entrée dans la barre de tâches Windows.

Remarque: Dans les deux cas, l’UDM continue de fonctionner. Pour ouvrir à nouveau la fenêtre de programme, cliquez sur l’ icône dans la zone de notification ou sur l’ entrée dans la barre de tâches.

Afficher les notifications liées à la connexionDans «Afficher les notifications liées à la connexion», vous pouvez définir si l’ UDM en bas à droite de l’ écran affiche des notifications lorsque l’état de la connexion change.Dans «Afficher les notifications liées à la connexion», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Oui»L’UDM affiche les notifications liées à la connexion.

Sélection «Non»L’ UDM n’ affiche pas de notifications liées à la connexion.

Afficher la notification en cas de SMS entrantDans «Afficher la notification en cas de SMS entrant», vous pouvez définir si l’UDM en bas à droite de l’écran affiche des notifications lorsque vous recevez un SMS.

Dans «Afficher la notification en cas de SMS entrant», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Oui»L’UDM affiche la notification lorsque vous recevez un SMS.

Sélection «Non»L’UDM n’affiche pas de notification lorsque vous recevez un SMS.


Gestion de l’ énergieSi vous utilisez votre ordinateur pendant vos déplacements, vous pouvez activer les modes de veille afin d’ allonger la durée de l’ autonomie.

1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés.Le sous-menu «Paramètres avancés» s’ affiche. 3. Cliquez sur la barre Gestion de l’énergie.

Permettre les modes de veille lorsque la connexion est activeDans «Permettre les modes de veille lorsque la connexion est active», vous pouvez définir si l’ ordinateur peut aussi se mettre automatiquement en mode de veille (stand-by, repos) alors qu’une connexion est active.

Dans «Permettre les modes de veille lorsque la connexion est active», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Oui»L’ordinateur se met aussi en modes de veille alors qu’une connexion est active.

Sélection «Non»Lorsqu’une connexion est active, l’ordinateur ne peut pas se mettre en modes de veille.

Désactiver l’ adaptateur WWAN pour des économies d’ énergieDans «Désactiver l’ adaptateur WWAN pour des économies d’ énergie», vous pouvez définir si le modem Unlimited USB ou le module WWAN intégré doit être désactivé lorsque l’UDM est arrêté.Dans «Désactiver l’ adaptateur WWAN pour des économies d’ énergie», sélectionnez le réglage souhaité.

Sélection «Oui»Lorsque l’ UDM est arrêté, l’ adaptateur WWAN est désactivé.

Sélection «Non»Lorsque l’ UDM est arrêté, l’ adaptateur WWAN continue d’ être alimenté en courant.

Remarque: Lorsque l’ adaptateur WWAN est désactivé, vous ne pouvez plus utiliser les fonctions suivantes:- Envoyer des SMS.- Interroger le crédit Prepaid. - Recharger le crédit Prepaid.


Désactiver l’ adaptateur WWAN désélectionné pour des économies d’ énergieDans «Désactiver l’ adaptateur WWAN désélectionné pour des économies d’ énergie», vous pouvez définir si le modem Unlimited USB ou le module WWAN intégré doit être désactivé lorsque le type de réseau WWAN est désactivé.Dans «Désactiver l’ adaptateur WWAN désélectionné pour des économies d’ énergie», sélectionnez le réglage souhaité. «Oui»Lorsque le type de réseau WWAN est désactivé, l’ adaptateur WWAN est déconnecté.

«Non»Lorsque le type de réseau WWAN est désactivé, l’ adaptateur WWAN continue d’ être alimenté en courant.

Remarque: Lorsque l’ adaptateur WWAN est désactivé, vous ne pouvez plus utiliser les fonctions suivantes:- Envoyer des SMS.- Interroger le crédit Prepaid. - Recharger le crédit Prepaid.

Exporter les réglages de configurationLa fonction «Exporter les réglages de configuration» vous permet d’exporter sous forme de fichier tous les paramètres de l’UDM.1. Ouvrez la zone Paramètres.2. Cliquez sur Paramètres avancés.La fenêtre «Assistant de configuration de l’ exportation» s’ affiche.

5. Cochez les cases des paramètres (éléments de configuration) que vous souhaitez exporter.6. Cliquez sur Suivant.7. Dans «Exporter dans le fichier», cliquez sur Parcourir....Une fenêtre de choix de fichier s’affiche.

3. Cliquez sur la barre Réglages et sauvegarde de données.4. Dans «Importer les réglages de configuration», cliquez sur Exporter.


8. Sélectionnez l’ emplacement de sauvegarde pour le fichier de configuration.

9. Dans «Nom du fichier», saisissez le nom voulu du fichier.10. Cliquez sur Enregistrer.La fenêtre de choix de fichier se ferme.

11. Dans la fenêtre «Assistant de configuration de l’ exportation», cliquez sur Suivant.

12. Cliquez sur Fin.Les réglages de configuration de l’UDM ont été enregistrés comme fichier.La fonction Importer les réglages de configuration vous permet de recharger dans l’UDM les paramètres de ce fichier.


Importer les réglages de configurationUne fois que vous avez sauvegardé les paramètres de l’ UDM à l’ aide de la fonction Exporter les réglages de configuration, vous pouvez les recharger dans l’ UDM à l’ aide de la fonction «Importer les réglages de configuration».Lors de cette opération, vous pouvez décider quels paramètres vous reprenez:- Paramètres d’application (la configuration de l’UDM) - Profils réseau

Attention:Lorsque vous importez des réglages, les paramètres actuels de l’ UDM sont écrasés.Lors de l’importation des réglages de configuration, toutes les connexions sont interrompues et l’UDM est relancé. Terminez d’ abord toutes les activités nécessitant une connexion réseau.

3. Cliquez sur la barre Réglages et sauvegarde de données.4. Dans «Importer les réglages de configuration», cliquez sur Importer.La fenêtre «Assistant de configuration de l’ importation» s’ affiche.

5. Dans «Importation depuis le fichier», cliquez sur Parcourir....



Une fenêtre de choix de fichier s’affiche.6. Sélectionnez le fichier de configuration que vous souhaitez importer.7. Cliquez sur Ouvrir.

La fenêtre de choix de fichier se ferme.

8. Dans la fenêtre «Assistant de configuration de l’ importation», cliquez Suivant.

9. Cochez les cases des paramètres (éléments de configuration) que vous souhaitez importer.

Remarque: Les paramètres qui n’ont pas été sauvegardés dans le fichier ne peuvent pas être sélectionnés.

10. Cliquez sur Fin.Une fenêtre de console s’ affiche.

11. Attendez que la fenêtre de console affiche «Appuyez sur une touche pour continuer...». 12. Appuyez sur une touche quelconque.

L’UDM redémarre. Les réglages de configuration souhaités ont été importés.


Zone Support

RéparationLa fonction Réparation vous permet de résoudre les problèmes de connexion les plus fréquents.

Attention: Lors de la réparation, toutes les connexions sont interrompues et l’UDM est relancé. Cela peut durer quelques minutes. Terminez d’ abord toutes les activités nécessitant une connexion réseau.

1. Ouvrez la zone Support.2. Cliquez sur la barre Réparation.3. Dans «Ces outils de réparation permettent de résoudre les principaux problèmes de connexion», cliquez sur Réparation.Une requête de sécurité s’ affiche.

4. Pour confirmer, cliquez sur OK.

La réparation est lancée.

Une liste indique les principales étapes ainsi que l’état d’avancement de la réparation.A l’ issue de la réparation, la fenêtre «Réparation» se ferme.


Guide de démarrage rapidePour l’UDM, il existe des instructions concises en PDF. Vous pouvez y accéder directement à partir de l’UDM.

1. Ouvrez la zone Support.2. Cliquez sur la barre Guide de démarrage rapide.3. Dans «Découvrez les avantages de Unlimited Data Manager dans le guide de démarrage rapide (PDF)», cliquezsur Manuel.

Le guide de démarrage rapide (PDF) s’ouvre dans votre programme d’affichage PDF (en fonction de vos réglages).

SupportSi, dans l’utilisation de l’UDM, vous rencontrez des problèmes que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, vous trouverez de l’aide ici.1. Ouvrez la zone Support.2. Cliquez sur la barre Support.

Communauté d’aide SwisscomDans la Communauté d’ aide Swisscom, vous trouverez rapidement et sans détour de l’ aide pour vos produits Swisscom. Vous pouvez discuter avec d’ autres clientes et clients ou trouver des guides d’ utilisation et de résolutions de problèmes dans la base de données de connaissances.Cliquez sur Communauté Swisscom dans «Communauté d’ aide Swisscom».Le navigateur Web ouvre la page «Communauté d’ aide Swisscom» du site Web de Swisscom. Suivez lesinstructions sur cette page.

Hotline SwisscomSi vous souhaitez l’ assistance d’ un collaborateur de la Hotline Swisscom, vous trouverez le numéro d’ appel dans «Hotline Swisscom». Les appels de Suisse sont gratuits.

Outils de support pour le personnelCes fonctions offrent une aide précieuse aux collaborateurs de la hotline pour résoudre les problèmes en commun. Lorsque cela est requis, le collaborateur de la hotline explique toutes les étapes d’utilisation.

Information systèmeSi vous avez besoin de l’ assistance d’ un collaborateur de la hotline, l’ information système lui fournit des indications importantes pour la résolution de problèmes.

1. Ouvrez la zone Support.2. Cliquez sur la barre Information système.

L’ information système s’ affiche.

ProposIci, vous trouverez des informations sur la version du programme ainsi que l’accord de licence de l’UDM.1. Ouvrez la zone Support.2. Cliquez sur la barre Propos.Les informations sur la version du programme ainsi que le lien vers l’accord de licence sont affichées.


Choisir le type de réseau appropriéCe qui distingue les différents types de réseau

Ethernet (LAN)(Local Area Network)

TechniqueAccès à des réseaux câblés (via câble Ethernet).

VitesseTrès élevée.

CoûtsGratuit au domicile et en entreprise, parfois payant lors de manifestations et dans des hôtels.

SécuritéMoyenne à élevée (en fonction des mesures de sécurité de l’exploitant).

WLAN(Wireless Local Area Network)

TechniqueAccès à des réseaux sans fil (via adaptateur WLAN – intégré dans la plupart des notebooks).

VitesseElevée à très élevée (en fonction de la technologie disponible, de la puissance du signal et de la charge du réseau à l’emplacement).

CoûtsGratuit au domicile et en entreprise, parfois payant dans les réseaux accessibles au public.

SécuritéFaible à élevée (en fonction du cryptage utilisé et des mesures de sécurité de l’exploitant).

PWLAN(Public Wireless Local Area Network)

TechniqueAccès à des réseaux sans fil (via adaptateur WLAN – intégré dans la plupart des notebooks).

VitesseElevée à très élevée (en fonction de la technologie disponible, de la puissance du signal et de la charge du réseau à l’emplacement).

CoûtsPayant.

SécuritéElevée. Accès crypté, mesures de sécurité efficaces.

WWAN

TechniqueAccès à des réseaux mobiles (via Unlimited USB Modem ou adaptateur WWAN intégré dans le notebook)

VitesseMoyenne à très élevée (en fonction de la technologie disponible, de la puissance du signal et de la charge du réseau à l’ emplacement ainsi que du type d’ abonnement).

CoûtsPayant.

SécuritéElevée.

Utilisation à l’ étranger Les points importants à l’ étranger

Acheter des paquets de donnéesSi vous souhaitez utiliser des réseaux étrangers à moindres frais, il est avantageux d’ acheter des paquets de données pour ces réseaux.

Remarque: Vous achetez des paquets de données pendant votre séjour dans le pays concerné.

Naviguer avec plus de sécuritéComment naviguer avec plus de sécurité

Activer le firewallActivez le firewall de votre ordinateur.

Actualiser les logicielsActualisez régulièrement le système d’ exploitation et les programmes.

Protéger le programme des logiciels malveillantsUtilisez un programme actuel contre les logiciels malveillants (virus, vers, chevaux de Troie etc.) – par exemple Swisscom Internet Security.

Utiliser des WLAN cryptésUtilisez des WLAN cryptés (sécurisés).Si vous utilisez la configuration WLAN automatique, un WLAN crypté est installé. Si vous créez un profil de réseau WLAN au moyen d’ un WLAN disponible, vous reconnaissez le WLAN crypté à l’icône de cadenas. Si vous créez manuellement un profil de réseau WLAN, veillez à utiliser un cryptage.

Utilisez des mots de passe sûrsUtilisez des mots de passe non devinables (au moins 8 caractères, combinaison de lettres, chiffres et caractères spéciaux).Payez sur des sites Web sécurisésLors de paiements, vérifiez si vous êtes sur un site Web sécurisé (l’ adresse commence par https://).

Ne pas révéler d’informations confidentiellesNe jamais révéler de mots de passe ni de données de compte si on vous le demande par e-mail.


Protéger la carte SIM des abusComment protéger votre carte SIM des abus

Activer l’interrogation de PINL’interrogation de PIN offre une certaine protection contre une utilisation non permise de la carte SIM. Activez l’ interrogation de PIN.

Ne conservez pas le PIN près de la carte SIMSi votre carte SIM est volée, elle ne peut pas être utilisée immédiatement.

Faire bloquer la carte lorsqu’elle est perdue ou volée.Contactez la hotline Swisscom au 0800 800 800.

Remarque: Les appels de Suisse sont gratuits.

Informations supplémentairesIci, vous trouvez des informations supplémentaires.

Informations supplémentaires sur l’UDMVous trouverez des informations supplémentaires sur l’ UDM à la page «Unlimited Data M anager» du site Web de Swisscom.

Informations supplémentaires sur Mobile UnlimitedVous trouverez des informations supplémentaires sur Mobile Unlimited à la page «Mobile Unlimited» du site Web de Swisscom.

Résoudre des problèmes

Faire débloquer une carte SIM bloquéeSi l’ utilisation de votre carte SIM a été bloquée, vous pouvez la faire débloquer. Contactez la hotline Swisscom au 0800 800 800.


Demander une nouvelle carte SIMSi votre carte SIM est perdue ou défectueuse, vous pouvez en demander une nouvelle. Contactez la hotline Swisscom au 0800 800 800.


Télécharger UDMSi vous souhaitez réinstaller l’UDM, vous pouvez télécharger la version la plus récente du site Web de Swisscom.

Assistance en cas de problèmesSi, lors de l’utilisation de l’Unlimited Data Manager, vous rencontrez des problèmes que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, vous trouverez sous Support différentes possibilités d’ assistance.

Swisscom (Suisse) SA Contact Center CH-3050 Berne

Internet:www.swisscom.ch/unlimited

Hotline Swisscom:0800 800 800 (gratuit en Suisse)

Documents

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