Upload
internet
View
114
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Telefónica, S.A. 1
TelemedicinaSaúde conectada e acessível
Maio 2011
Telefónica S.A.
Telefónica, S.A. 2
ÍndiceA Telefônica
Visão Geral de eHealth e Telemedicina
Nossa aposta
01
02
03
Telefónica, S.A. 3
A Telefônica
01
Telefónica, S.A.
Telefónica, S.A. 4
85 anos de história, … sólidos resultados financeiros…
Telefônica é hoje uma das companhias mais importantes do cenário mundial, …
Telefónica, S.A.5
“Most admired telecom operator” (Fortune, março 2011)
- Inovação, investimento no longo prazo e competitividade
“Most admired telecom operator” (Fortune, março 2011)
- Inovação, investimento no longo prazo e competitividade
Operadora em valor de empresa Operadora em valor de empresa 3a
3a
Operadora no índice Dow Jones Sustainability Operadora no índice Dow Jones Sustainability
1a
1a
… que tem permitido consolidar uma posição destacada nos rankings empresariais mais relevantes, como referencia no setor mundial de telecomunicações
Receita: 60.737 Mill.€
290 Mill. clientes
Presença en 26 países
270.000 professionais
Operadora integrada em número de clientesOperadora integrada em número de clientes
1a
1a
Telefónica, S.A. 6
No Brasil, o Grupo Telefônica atua nos mais variados segmentos. E através de suas diversas empresas gerou uma receita aproximada de R$ 36 Bi em 2010
.... sendo a empresa de Telecom líder do Brasil ...
.... sendo a empresa de Telecom líder do Brasil ...
R$ 36 bi Receitas
+100 mil empregos diretos
75,4 mi clientes
R$ 4,9 bi investimento
Telefónica, S.A. 7
A Vivo é a maior operadora de telefonia móvel do Brasil ...
62 milhões de clientes
35,51% market share 35,51% market share pós pago
329329 lojas próprias e 11 mil11 mil pontos de venda
Líder Líder em
Market Share,
Receita Líquida,
Receita p/ cliente (ARPU),
Rentabilidade (Margem EBITDA),
Cobertura GSM / 3G
62 milhões de clientes
35,51% market share 35,51% market share pós pago
329329 lojas próprias e 11 mil11 mil pontos de venda
Líder Líder em
Market Share,
Receita Líquida,
Receita p/ cliente (ARPU),
Rentabilidade (Margem EBITDA),
Cobertura GSM / 3G
Resultados do 1º. Trimestre de 2011 - Fonte: Teleco
Telefónica, S.A. 8
... com a maior cobertura de internet móvel do Brasil
Serão 2.832 municípios 3G até dez/2011
3.657 municípios3.657 municípios conectados à Internet
móvel, sendo 1.406 em rede 3G
Nessas cidades vivem 90% dos brasileiros90% dos brasileiros
Telefónica, S.A. 9
Investimentos acumulados (*) da Telefonica no Brasil (R$
Bilhões)
R$ 16 BIR$ 16 BI
realizadorealizado
Anúncio 2007:R$ 15 BI
Anúncio 2007:R$ 15 BI
R$ 24,0 BIR$ 24,0 BI
PrevisãoPrevisão
* Só Capex de Telesp e Vivo, corrigidos pelo IPCA – Vivo conta 50% até 3T10 e 100% a partir deo 4T10
Novo ciclo de investimentos de R$ 24 bilhões em 4 anos reforça o compromisso Telefônica com o Brasil
Telefónica, S.A. 10
Compromisso
de Futuro
Crescer junto com o Brasil
Ajudar o Brasil a crescer ainda mais
Liderar o crescimento das telecom brasileiras
Crescer junto com o Brasil
Ajudar o Brasil a crescer ainda mais
Liderar o crescimento das telecom brasileiras
Telefónica, S.A.
M2M eHealth
COOJulio Linares
Innovation
Telefónica I+DFinancial
ServicesContent Delivery
Networks
Applications
Cloud Computing
Security
11
Em Julho de 2010 Telefónica criou 7 novas unidades globais de negócio …
Telefónica, S.A. 12
… uma delas enfocada para o desenvolvimento de eHealth, sendo Brasil um mercado principal
Mercados principaisMercados principais
Telefónica, S.A. 13
Visão Geral de eHealth e Telemedicina
02
Telefónica, S.A.
Telefónica, S.A. 14
O setor de saúde privada no Brasil, enfrenta importantes desafios para o futuro…
Envellhecimento da população
Alteração dos padrões de mortalidade
Fragmentação da prestação
Custos crescentes e alta sinestralidade
Processo de consolidação dos operadores
Crescimento do mercado / número de usuários
Mercado focado nas empresas
Alta concentração do mercado privado
Situação atual… … principais desafios
HALE: Healthy life expentancy at birthOCDE: Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Telefónica, S.A. 15
… para o qual, o setor em seu conjunto, reconhece a necessidade de dar um salto significativo no modelo de atenção
Onipresente
Medicina proativa
Ativo e informado
Conectado e integrado
Mais “inteligente”
Centrado na prevenção e cuidado
Presencial
Gerador de dados
Fragmentado
Centrado na cura
Paciente passivo
Medicina reativa
Chaves de inovação
Orientação ao “paciente”
Aplicação intensiva das TIC
Seguimento contínuo e integrado
Telefónica, S.A. 16
Telefônica visualisa a transformação do setor de saúde, para um modelo mais conectado, mais sustentável
“Conectando” melhor os pacientes com o sistema, potencializando a relação entre ambos
“Mobilizando” as ferramentas dos profissionais – melhorando sua produtividade
“Levando o hospital ao lar”, as mãos do paciente
Facilitando a implantação de infra-estruturas e redes necessárias
Interconectando os profissionais e facilitando o acesso a informação
Aportando tranquilidade e assistência (“peace of mind and asisted living”)
Telefónica, S.A. 17
Plataformas
Multicanais ou
“CRM” da Saúde
Plataformas de Gestão de pacientes Crônicos
Telerehabilitação
Neste desenvolvimento, eHealth e a Telemedicina serão alavancas chave no processo de inovação, através de soluções como:
Telediagnóstico “profissional- profissional”
Sistemas Asistenciais
em Rede - “PACS” o
“HIS - EHR” em
Rede
Soluções de Produtividade Móvel
Telefónica, S.A. 18
As plataformas Multicanal ou “CRM” da Saúde
“Serviços multicanais para a gestão centralizada e eficiente da demanda assistencial pelos
prestadores de serviços de saúde”
18
1. Informação e Conteúdos de Educação de qualidade
2. Simplificando a gestão dos Procedimentos e favorecendo o Auto-Atendimento
3. Com assistência remota, incluindo “Tele-consulta Virtual” e seguimento pro-ativo de pacientes
4. Favorecendo a colaboração entre grupos de pacientes, associações e profissionais.
Telefónica, S.A. 19
As soluções de produtividade móvel para profissionais de saúde
Calculadoras Clínicas
Captura e Análises de Biomedidas
História Clínica
Acceso BDs Médicas
Prescrição Electrônica
Teleconsulta Médica
Guias de Auto-ajuda Interativos
Identificação de Professionais
Telediagnóstico
Estação Clínica Móvel
Formação e Suporte Gestão de Recursos
Assistência Remota
Controle y gestão de pacientes e
ativos
Telefónica, S.A. 20
A Gestão de sistemas de Imagens Médicas - “PACS” em rede
1. Maximiza a colaboração e eficiência dos recursos especiais
2. Facilita a centralização da prestação do serviço
3. Garante a continuidade e a qualidade do serviço
Telefónica, S.A. 21
Gestão Integral de Pacientes Crônicos …
Serviços Sociais
Medicina EspecializadaMedicina Geral
Atenção Remota
Gestores
Centrado no Paciente
Telefónica, S.A. 22
… sobre uma plataforma de serviço interativa
Telefónica, S.A. 23
Telediagnóstico, um anseio antigo…
Telefónica, S.A. 24
… que se converte numa realidade
Telefónica, S.A. 25
… e o mesmo acontece com a Tele- Rehabilitação…
Melhora da qualidade de vida do paciente
Prevenção de recorrências
Soluções e dispoitivos adaptados a diferentes
patologias
Telefónica, S.A. 26
Nossa aposta
03
Telefónica, S.A.
Telefónica, S.A. 27
A transformação do negócio de saúde implica em um processo com muitas dificuldades, …
A velocidade de mudança e escala de aplicação da transformação são incertezas
A eficiencia e rentabilidade dos recursos dependem em si mesmo da mudança alcançada
A mudança só é possivel se houver uma aliança eficaz todos os envolvidos
Restrições que condicionam ao investimento “em projetos de inovação”
Por isso, são necessários parceiros
estratégicos com visão de médio prazo e com escala para alcançar
esta transformação
Telefónica, S.A.
... e a Telefônica encontra-se bem posicionada como parceira e “companheira de viagem” no processo de crescimento e inovação, por …
28
Sólido posicionamento nos aspectos chaves: a importância da “C” (“Comunicação”) nas residências, no celulares e os serviços (vs. projetos)
01
Telefónica, S.A. 29
Capacidade para investir e compartilhar riscos
Modelo de serviço E2E, pago por usuário, em rede, com custos variáveis de acordo com a utilização
02
... e a Telefônica encontra-se bem posicionada como parceira e “companheira de viagem” no processo de crescimento e inovação, por …
Telefónica, S.A. 30
Escala e experiência provadas em projetos de transformação
Aspiração muito além do “curto prazo”
03
... e a Telefônica encontra-se bem posicionada como parceira e “companheira de viagem” no processo de crescimento e inovação, por …
Telefónica, S.A. 31
Flexibilidade para esta etapa inicial
Capacidade para integrar o ecossistema de parceiros que sejam necessários
04
... e a Telefônica encontra-se bem posicionada como parceira e “companheira de viagem” no processo de crescimento e inovação, por …
Telefónica, S.A. 32
Trabalho em colaboração, com instituições líderes nos mercados priorizados
Exploração conjunta de potenciais modelos de negócio “fim-a-fim”
Modelo de relação de confiança mútua, com riscos compartilhados e visão de médio prazo
Nesta linha, estamos apostando em uma estratégia de parcerias com instituições do mercado de saúde, baseadas em...