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Tema 1: Definiendo el Concepto de Administración Contemporánea
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Copyright 2006
Tema 1: Definiendo el Concepto de Administración
Contemporánea
Dra. Leticia Ramos
Lic. Marianela Adriaenséns
Lic. Miguel Flores
Copyright 2006
Los Administradores y la Administración
Capítulo 1
Copyright 2006
Contenidos del Tema 1Capítulo 1
1.1. ¿Qué es administración?
1.2. Funciones administrativas.
1.2.1. Planeación
1.2.2. Organización
1.2.2.1. Enfoque funcional en la organización, descripción y desventajas en el mundo actual.
1.2.2.2. Enfoque de procesos de negocios, flujos organizaciones y su relación con la generación de valor.
1.2.3. Dirección
1.2.4. Control
1.3 Tipos de Administradores
1.4 El Impacto de la Tecnología de Información (IT) en los roles y habilidades administrativas.
1.5. Retos para administrar en un ambiente global.
Copyright 2006
BibliografíaLibro: Administración Contemporánea
Jones, Gareth R. y
Jennifer M. George.
McGrawHill
Cuarta Edición
2006
Capítulo 1
Revista:
Sam Advanced Management Journal
Título del artículo:
Horizontal Management
Winter 1991
Copyright 2006
1.1 ¿Qué es Administración?La administración es la planeación, organización, dirección y control de los recursos humanos (gente: sus capacidades y habilidades) y de otros tipos de recursos (maquinaria, materias primas, tecnologías de cómputo y de información y capital económico).
Administración DesempeñoOrganizacional
Copyright 2006
1.1 ¿Qué es Administración?Eficiencia, eficacia y desempeño en una organización.Las organizaciones de alto desempeño son eficientes y eficaces.
Poca Eficiencia
Mucha Eficiencia
Mucha Eficacia
Poca Eficacia
Alto Desempeño
???
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1.2 Funciones Administrativas
OrganizarOrganizar
ControlarControlar
PlanearPlanear
DirigirDirigir
Copyright 2006
1.2 Funciones Administrativas
1.2.1. Planear
Elegir las metas apropiadas para la organización y los mejores cursos de acción para alcanzarlas.
Copyright 2006
1.2 Funciones Administrativas
1.2.2. Organizar
Establecer las relaciones laborales y de mando para que la gente colabore en la consecución de las metas organizacionales.
MetaMeta
Copyright 2006
1.2.2.1 Enfoque Funcional en la Organización
La organización funcional es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones.El principio funcional separa, distingue y especializa.
Copyright 2006
1.2.2.1 Enfoque Funcional en la Organización
Desventajas de la Organización Funcional
Dilución y consecuente pérdida de autoridad.
Subordinación múltiple.
Tendencia a la competencia entre los especialistas.
Tendencia a la tensión y conflictos dentro de la organización.
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1.2.2.1 Enfoque Funcional en la Organización
Campo de Aplicación en el Mundo Actual
A pesar de que la organización funcional ha tenido muchos intentos en gran escala por los defensores de la administración científica, ha fracasado en muchos casos.
Debe restringirse a los siguientes casos:
Cuando la organización, por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas bien relacionados, reportándose a un dirigente eficaz y orientado hacia objetivos comunes muy bien definidos.
Cuando en determinadas circunstancias la organización delega, durante un cierto período, autoridad funcional a algún órgano especializado sobre los demás, con el fin de implantar alguna rutina o procedimiento para así evaluar y controlar alguna actividad.
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1.2.2.2. Enfoque de Procesos de Negocios: Administración Horizontal
Fuente:
SAM ADVANCED MANAGEMENT JOURNAL
Horizontal Management
Winter 1991
Copyright 2006
1.2.2.2. Enfoque de Procesos de Negocios: Horizontal Management
Enfoque Horizontal:
El Enfoque Horizontal o de Procesos de Negocios ha sido utilizado por empresas innovadoras con el propósito de mejorar los servicios y la competitividad.
Copyright 2006
1.2.2.2. Enfoque de Procesos de Negocios: Horizontal Management
Enfoque Horizontal:
Antes de adoptar este enfoque, la organización debe asegurar que cada departamento, conozca a sus proveedores y a sus clientes internos.
Estas relaciones generalmente son circulares. Por ejemplo, cuando un departamento provee productos o información a otro, este está actuando como proveedor. Al recibir los requerimientos, está actuando como consumidor.
El proceso por el cual se identifican esas redes (links) se convierte en la razón de ser de la administración horizontal.
Al ser identificadas estas interrelaciones es indispensable determinar el ¿cómo? mejorar la rapidez y calidad del servicio, delimitando flujos con procesos específicos.
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1.2.2.2. Enfoque de Procesos de Negocios: Horizontal Management
Cambios Recientes en las Jerarquías Administrativas:
Reestructuración y Subcontratación (Oursourcing)
Facultamiento (Empowerment)
Equipos Autodirigidos (Self ManagedTeams)
Copyright 2006
1.2 Funciones Administrativas
Steve JobsVisión Apple
Carlos SlimVisión
Telmex
Lorenzo Zambrano
VisiónCemex
1.2.3. Dirección
Articular una visión clara, revigorizar y facultar a los miembros de la organización para que entiendan la parte que representan en la consecución de las metas de la organización.
Copyright 2006
1.2 Funciones Administrativas1.2.3. Control
Evaluar en quémedida la organización logra sus metas y emprende acciones para sostener o incrementar el desempeño.
Enero Agosto
Indicadores 2006
Copyright 2006
0
10
20
30
40
50
60
P O D C
CEOTMMMFLM
1.3 Tipos de Administradores
CEO
Top Management(Alta Gerencia)
Middle Managers(Gerencia Media)
First-Line Managers(Administradores de Primera Línea)
Copyright 2006
1.4 El Impacto de la Tecnología de Información (IT)
IT
De Decisión
De Trato Personal
De Información
Rol Administrativo
1. Emprendedor2. Manejador de contingencias3. Distribuidor de recursos4. Negociador
1. Figura2. Líder3. Enlace
1. Supervisor2. Difusor3. Vocero
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1.4 El Impacto de la Tecnología de Información (IT)
05
101520253035404550
C H T
ATGMPL
AT = Alta GerenciaGM = Gerencia MediaPL = Administrador Primera LíneaC = Habilidad ConceptualH = Habilidad HumanaT = Habilidad Técnica
HabilidadesIT
Conceptuales
Humanas
Técnicas
Habilidades
Copyright 2006
1.5 Retos para Administrar en un Ambiente Global
Cuatro Grandes Retos para los Administradores de Hoy:
Establecer una ventaja competitiva.
Mantener normas éticas y de responsabilidad social.
Dirigir una fuerza laboral diversa.
Aprovechar los nuevos sistemas, tecnologías de información y el comercio electrónico.