Tema 3: Las Relaciones Públicas

Tema 3: Las Relaciones Públicas

1‐ Introducción;

2‐Márketing;

3‐ Lobbying;

4‐ Asuntos Públicos;

5‐ Publicidad;

6‐ Publicity;

7‐Propaganda;

8‐ Patrocinio;

9‐Mecenazgo;

10‐Diferencias entre patrocinio y mecenazgo.

1‐ Introducción

El ser humano es un ser social, necesita comunicarse.Nacen los medios de comunicación de masas.La economía se convierte en el motor mundial.Hay que vender, por tanto, hay que conocer al consumidor.

Necesidades que satisfacer:‐Realización – Exhibición ‐ Independencia‐ Dominio – Diversión ‐ Estímulo‐ Entretenimiento – Nutrimento ‐ Afiliación‐ Sexualidad – Seguridad ‐ Consistencia‐ Reconocimiento ‐ Novedad‐ Socorro

En este marco nacen las Relaciones Públicas.


Las Relaciones Públicas pueden resumirse con ciertaspalabras clave: reputación, percepción, credibilidad,confianza, armonía y la búsqueda de la comprensión mutua,basada en la verdad y una información total

La multivocidad de la expresión “Public Relations”: definicióndel concepto

“El fomento de la relación, comunicación y buena voluntad entre una persona,empresa o institución y otras personas, ciertos públicos o la comunidad engeneral, a través de la distribución de material interpretativo, de desarrollo delintercambio civil y la evaluación de la relación del público.”

Webster International Dictionary

Tema 3: Las Relaciones Públicas1‐ Introducción

Origen del márketing: factores históricos y socio‐económicos

la producción artesanaldesarrollo tecnológico industrialla producción en grandes cantidades

incremento desmesurado ruptura de lade la producción y comunicación entre productorbúsqueda de nuevos y consumidor

mercados

Etapa especulativo‐filosófica: incorporación al ámbitocientífico y adopción de procedimientos cuantificadores

Tema 3: Las Relaciones Públicas2‐Márketing

Funciones principales del márketing:

InvestigaciónPublicidadPromoción de ventasPlaneamiento de las ventasOperaciones de ventasDistribución

Instrumentos: Promoción de ventas, márketing directo, publicidad,Relaciones Públicas

Tipos: estratégico, internacional, mix, político (propaganda), social,viral.

Márketing/Relaciones Públicas: comparación

Tema 3: Las Relaciones Públicas2‐Márketing

Explicación del concepto de “lobbying”

Comparación entre grupos de presión, de interés y lobbying.

grupos de presión/ grupos de interés

grupos de presión y de interés/ lobby

El lobby y las Relaciones Públicas

Características y funciones del lobby‐ Obtener información de la Administración del Gobierno‐ Informar al Gobierno y a los legisladores‐ Influir en la acción legislativa‐ Conseguir acciones positivas de la Administración hacia sus clientes.

Tema 3: Las Relaciones Públicas3‐ Lobbying

El lobby y el proceso de comunicación:

‐ el Canal

‐ el Mensaje

‐ el Emisor

‐ el Receptor

Tema 3: Las Relaciones Públicas3‐ Lobbying

4‐ Asuntos Públicos

Introducción

Diferencias y similitudes entre Public Relations yPublic Affairs

Public Affairs o Asuntos Públicos

Conclusión

Los técnicos en <Publics Affairs> se ocupan delas relaciones con un público bien definido: lasautoridades públicas. Estas autoridades, en efecto,son los primeros clientes de la industria.


Del inglés advertising, y del latín ad vertere, que quiere decir ʺmover la mente haciaʺ.

Nace a principios del siglo XX porque la producción excede a la demanda.

Crea un nuevo lenguaje.

Tipos:

Corporativa: empresa promoverse ella y sus productos.

De boca en boca: no controlada, lo que se dice por ahí.

Alternativa, De respuesta directa, Local, Persuasiva, etc.

Tema 3: Las Relaciones Públicas5‐ Publicidad

ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

ESTUDIO DEL BRIEFING

SUBESTRATEGIA DE CONTENIDO DEL MENSAJE

SUBESTRATEGIA DE CODIFICACIÓN

SUBESTRATEGIA DE MEDIOS

EL PLAN CREATIVO

REDACCIÓN ILUSTRACIÓNARTE FINAL

MAQUETA

STORYBOARD

ANIMATIC

APROBACIÓN POR EL CLIENTE

SELECCIÓN PROVEEDORES

PRODUCCIÓN GRÁFICA PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL

REPRODUCCIÓN FILMACIÓN O GRABACIÓN

IMPRESIÓN MONTAJE

ANUNCIO GRÁFICO CUÑA O SPOT

MEDIO GRÁFICO RADIO O MEDIO AUDIOVISUAL

Olé con las

RR PP

¿Qué pintan las Relaciones Públicas en las Agencias y Productoras?

Agencia

‐Departamento de cuentas: relación cliente‐empresa.

‐Director ejecutivo: sonsaca información al cliente.

Productora

‐ Productor: manda las órdenes de la Agencia a laProductora, interacción entre ambas.


La marca

‐ Señala al consumidor como miembro del grupo deconsumidores de la marca.

‐ “Desde 1.895 Lee te identifica” tu identidad social esfunción de los productos y marcas que consumes.

‐ La Publicidad carece hoy en día de credibilidad, uningrediente decisivo en la creación de marcas, que sólo lasRR.PP. pueden aportar.


6‐ “Publicity”

Consiste en emitir comunicados de prensa a losmedios de comunicación sobre actividades de unaorganización o un individuo sin realizardesembolso alguno.

Es una de las primeras formas de RelacionesPúblicas. No caben en esta definición anuncios opublirreportajes (pues son publicidad).



OBJETIVOS:

Que la empresa llegue a ser conocida por los distintospúblicos.Que la empresa llegue a ser diferenciada del resto.Que esta diferenciación surja al asociar la idea decalidad a los productos y servicios (buena imagen).Si la actividad de la empresa no produce ningúnacontecimiento noticiable, puede “provocarse” lanoticia, es el pseudoevento.



Existen 2 formas de transmitirla:

Nota de prensa: documento para la prensa.Conferencia de prensa: reunión con la prensa.

* Después de la conferencia, deberá hacerse un seguimiento de lainformación aparecida en los medios.


Históricamente surge por necesidad de la Iglesia Católica. DePropaganda Fide (Para la divulgación de la fe) es el Dicasterio(Congregación) de la Santa Sede fundado en 6 de enero de 1.622 porel Papa Gregorio XV en su bula Inscrutabili para la formación demisioneros.

Tal como la conocemos hoy, nace a partir de la Publicidad aprincipios del siglo XX.

‘Ataca’ a las creencias, credos y comportamientos de las personas.No intenta vender un producto como en la Publicidad.Mayor utilización de la psicología.Dirigido a la moral, no a la envidia.

Tema 3: Las Relaciones Públicas7‐ Propaganda

La Publicidad nace de las necesidades económicas.

La Publicity no es lo mismo. Va dirigido desde la empresaa la prensa.

La Propaganda nace para controlar a la masa (ideas,credos).

Las Relaciones Públicas hacen más humanas a lasanteriores.

Tema 3: Las Relaciones Públicas7‐ Publicidad, Publicity y Propaganda

8‐ Patrocinio

Origen: Antigua Roma. El emperador aportaba ciertascantidades de dinero a la celebración de las “commenda”o juegos populares.

Según la Ley General de Publicidad, el contrato depatrocinio es:“(…) aquel por el que el patrocinado, a cambio deuna ayuda económica para la realización de su actividaddeportiva, benéfica, cultural, científica o de otra índole, secompromete a colaborar en la publicidad del patrocinador.(…).”

Según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua es“sufragar una empresa, con fines publicitarios, los gastos de unprograma de televisión, de una competición deportiva o de unconcurso”.


PROGRAMA DE PATROCINIO:

Tipo de evento: valorar la importancia y repercusión de éste.

Desarrollo temporal y geográfico: duración, fechas y lugar.

Financiación: cantidad a desembolsar.

Impacto previsto en la opinión pública.

Público potencial: a dos niveles:‐ Cualitativos: perfil de éste para los objetivos de la empresa.‐ Cuantitativos: cantidad de público que será receptor del evento, y por tanto, del patrocinador.

Organizadores: es necesario saber la experiencia y garantía de éstos y si existen otros apoyos.

Tema 3: Las Relaciones Públicas8‐ Patrocinio

8‐ Patrocinio

ANÁLISIS DE LOS POSIBLES RESULTADOS:

Lanzamiento de imagen: de la empresa o un producto nuevo.

Refuerzo de imagen: dar nuevos valores a la imagen.

Notoriedad: dar a conocer la empresa, producto o marca.

Prestigio: distanciamiento de la competencia por la diferenciación clara de políticas de comunicación.

Sentido Social: la empresa se preocupa por los aspectos sociales, incluso el ocio.


8‐ Patrocinio

Además…

Si no hay un plan integral de explotación que incluya no sólo relaciones públicas sino también publicidad y márketing, la inversión no aportará todos sus beneficios.

El patrocinio ofrece una ventaja: la identificación de los atributos del patrocinado con los de la empresa patrocinadora (deportista=vitalidad, deportividad).


9‐Mecenazgo

La palabra “mecenas” proviene de Cayo Cilnio Mecenas (70‐8 a.d.C.),amigo de Augusto y protector de las letras. Su significado vaasociado a la persona que ayuda a las letras o las artes en general.

Según Antonio S. Lacasa:“es la acción o actividad organizada,programada u ocasional por la cual una persona privada, empresa oinstitución realiza una aportación económica, contractualmenteestablecida, a favor de un creador, artista, intérprete u otrainstitución para la realización de una iniciativa o acontecimientocultural, cívico, humanitario, educativo, científico, etc.”

Valoriza la imagen de la empresa fuera de objetivos comerciales.Busca el reconocimiento a nivel de labor social. Cada empresa buscasu política de mecenazgo en función de su entorno.


9‐Mecenazgo

Aunque carezca de vinculación comercial directa sepuede explotar a través del logotipo, eventos, relacióncon los medios.

El mecenazgo suele destinarse al desarrollo social, cultural y científico de la sociedad además de a la preservación del medioambiente y permite a la organización distanciarse de la competencia a nivel ético.


10‐DIFERENCIAS PATROCINIO/MECENAZGO:

1. El patrocinio tiene menor duración; el mecenazgo actúa a largo plazo.

2. El patrocinio: utilización de imagen de las marcas; mecenazgo: prestigio de la propia organización.

3. La repercusión en los medios de comunicación para masas: ‐ Patrocinio: cobertura publicitaria e informativa ‐ Mecenazgo: menciones informativas de sus ayudas.

4. El patrocinio asume el riesgo de un posible fracaso (por ejemplo, en el de equipos deportivos) y en el mecenazgo sólo existen posibilidades de valoración del público respecto a la calidad de la obra (ej.: Obra Social de Caja Madrid).


Documents

Tema 3: Las Relaciones Públicas