Tema Libre Outsourcing

7/17/2019 Tema Libre Outsourcing

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OUTSOURCING

1. DEFINICION.

El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en lasdecisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivelmundial.

Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:

1. Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividadestradicionalmente ejecutadas por personal recursos internos. Es una estrategiade administraci!n por medio de la cual una empresa delega la ejecuci!n deciertas actividades a empresas altamente especializadas.

". #cci!n de recurrir a una agencia externa para operar una funci!n queanteriormente se realiza$a dentro de la compañ%a.

&. Es el m'todo mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad(que no forme parte de sus ha$ilidades principales( a un tercero especializado.)or ha$ilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividadesque forman el negocio central de la empresa en las que se tienen ventajascompetitivas con respecto a la competencia.

*. +onsiste $,sicamente en la contrataci!n externa de recursos anexos(mientras la organizaci!n se dedica exclusivamente a la raz!n o actividad$,sica de su negocio.

-. El Outsourcing es m,s que un contrato de personas o activos( es uncontrato para resultados.

Ejemplos:

Contratación:

Si se contrata una empresa para hacer el servicio de limpieza de unacompañ%a( la empresa que solicita el servicio es quien determina qu' tipo de



equipos detergentes qu%micos/ utilizar para hacerlo( de qu' forma( cu,ntaspersonas ser%an necesarias cu,ndo se realizar%a.

Outsourcing:

En este caso la empresa que requiere del servicio solicita a la compañ%aproveedora( el servicio de limpieza. Entonces es el suplidor quien determinacu,ndo c!mo de$e realizar la limpieza( cu,les detergentes va a utilizar cu,ntas personas se necesitan para ello.

. !"OR#UE UTI$I%&R OUTSOURCING'

• Es m,s econ!mico. 0educci!n o control del gasto de operaci!n.

• +oncentraci!n de los negocios disposici!n m,s apropiada de los fondos

de capital de$ido a la reducci!n o no uso de los mismos en funciones norelacionadas con al raz!n de ser de la compañ%a.

• #cceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activosdel cliente al proveedor.

• 2anejo m,s f,cil de las funciones dif%ciles o que est,n fuera de control.

• 3isposici!n de personal altamente capacitado.

• 2aor eficiencia.

(. )ENT&*&S

• )ermite a la empresa responder con rapidez a los cam$ios del entorno.

• 4ncremento en los puntos fuertes de la empresa.

•

#uda a construir un valor compartido.• #uda a redefinir la empresa.

• +onstrue una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cam$io de

reglas un maor alcance de la organizaci!n

• 4ncrementa el compromiso hacia un tipo espec%fico de tecnolog%a que

permite mejorar el tiempo de entrega la calidad de la informaci!n para lasdecisiones cr%ticas.

• )ermite a la empresa poseer lo mejor de la tecnolog%a sin la necesidad de

entrenar personal de la organizaci!n para manejarla.

• )ermite disponer de servicios de informaci!n en forma r,pida considerando

las presiones competitivas.

• #plicaci!n de talento los recursos de la organizaci!n a las ,reas claves.

• #uda a enfrentar cam$ios en las condiciones de los negocios.

• #umento de la flexi$ilidad de la organizaci!n disminuci!n de sus costos

fijos.

+. DES)ENT&*&S



• Estancamiento en lo referente a la innovaci!n por parte del suplidor

externo.

• 5a empresa pierde contacto con las nuevas tecnolog%as que ofrecen

oportunidades para innovar los productos procesos.

• #l suplidor externo aprender tener conocimiento del producto en cuesti!n

existe la posi$ilidad de que los use para empezar una industria propia seconvierta de suplidor en competidor.

• El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

• 5as tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades

que vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.

• #lto costo en el cam$io de suplidor en caso de que el seleccionado no

resulte satisfactorio.

• 0educci!n de $eneficios

• )'rdida de control so$re la producci!n.

,. &RE&S DE $& E-"RES& #UE "UEDEN "&S&R OUTSOURCING

• El proceso de Outsourcing no s!lo se aplica a los sistemas de producci!n(

sino que a$arca la maor%a de las ,reas de la empresa.

• Outsourcing de los sistemas financieros.

• Outsourcing de los sistemas conta$les.

• Outsourcing las actividades de 2ercadotecnia.

• Outsourcing en el ,rea de 0ecursos 6umanos.

• Outsourcing de los sistemas administrativos.

• Outsourcing de actividades secundarias.

#qu% es preciso definir que una actividad secundaria es aquella que noforma parte de las ha$ilidades principales de la compañ%a. 3entro de estetipo de actividades est,n la vigilancia f%sica de la empresa( la limpieza de lamisma( el a$astecimiento de papeler%a documentaci!n( el manejo deeventos conferencias( la administraci!n de comedores( entre otras.

• Outsourcing de la producci!n.

• Outsourcing del sistema de transporte.

• Outsourcing de las actividades del departamento de ventas distri$uci!n.

• Outsourcing del proceso de a$astecimiento.

Se puede o$servar que el Outsourcing puede ser total o parcial.

• Outsourcing total: 4mplica la transferencia de equipos( personal( redes(

operaciones responsa$ilidades administrativas al contratista.

• Outsourcing parcial: Solamente se transfieren algunos de los elementos

anteriores.



. &RE&S DE $& E-"RES& #UE NO DE/EN "&S&R OUTSOURCING

• 5a #dministraci!n de la planeaci!n estrat'gica.

• 5a tesorer%a

• El control de proveedores• #dministraci!n de calidad

• Servicio al cliente

• 3istri$uci!n 7entas

0. E-"RES&S #UE "R&CTIC&N OUTSOURCING EN E$ "ERU



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