Tendinte Actuale in Formarea Managerilor

7/26/2019 Tendinte Actuale in Formarea Managerilor

1/10

91

ROLUL PERSONALITII MANAGERILOR DIN ROMNIAN ALEGEREA STILULUI DE CONDUCERE, O ABORDARE

COMPARATIV

Maria-Elena, Gheordunescu1

Rezumat:Managerii reprezint acel grup de persoane mputernicite, special pregtite, care orienteaz,

coordoneaz i dirijeazactivitatea tuturor membrilor unei organizaii. Managerii sunt acei specialiti, care

pot lua decizii cu o mare influenasupra activitii firmei, iar indiferent de profilul de activitate, de mrime,

companiile au nevoie de manageri buni, ca s poat s se adapteze condiilor economice specifice

vremurilor noastre.

Lucrarea de fa i propune sstudieze personalitatea a trei manageri din Romnia, care activeaz

n domeniul transportului rutieri n cadrul unor instituii de nvmnt.

Scopul acestei lucrri este de a identifica ce trsturi de personalitate au managerii analizai i ce

stiluri de conducere i reprezint. Totodat, prin acest lucrare ncercm sa r spundem la ntrebri de

genul: Cine sunt manageriii ce caliti trebuie saiba?

Bazndu-se att pe metoda cantitativ, dar i cea calitativ, lucrarea de fa se constituie ntr-o

cercetare exploratorie, mai ales prin evidenierea unor informaii relevante din domeniu.Cert este c managerul reprezinta pionul principal ntr-o organizaie. De pregtirea sa profesional

i managerial, de strucura sa psihocomportamentaldepinde bunul mers al organizaiei.

Cuvinte cheie: personalitatea managerilor, stil de conducere, profil psihocomportamental almanagerilor, psihologia managerial, Romnia.

Clasificare JEL:M12

1. IntroducereTraim astzi ntr-o lume care se aflntr-o permanentevoluie. Fie cdesfurm o

activitate de comer, fie ca lucrm n domeniul bancar, al finanelor, al sntii, fie c

avem propria noastr companie suntem nconjurai de oameni. n toate activitile suntfolosite resursele umane. Astfel, analize asupra performanei profesionale individuale icolective, au scos n eviden c acestea sunt influenate de o serie de dimensiuni

psihologice, unelein depersonalitatea individual, altele de contextul organizaional.n acest sens exercitarea conducerii unei companii presupune exisitena unei

persoane i anume managerul. Managerul deine rolul principal n dimensionareaperformanelor unitii conduse, fie ea, ar, ntreprindere de orice fel, instituie de

nvmnt sau de cultur. (Puiu, 2007, p.36). Managerul efectueazn mod constant iorganizat activiti specifice procesului de management: previziune, organizare,coordonare, antrenare, control evaluare.

Numeroase studii cu privire la activitatea managerial scot n eviden, aproape n

totalitate, cmanagerulunei organizaii este elementul cheie n cadrul organizaiei pe careo conduce. El i pune n mod decisiv amprenta pe: asigurarea unui climat psiho-moral

pozitiv, de colaborarei destindere n interiorul organizaiei, luarea celor mai multe decizii,motivarea oamenilori rezolvarea problemelor.

2. Personaliatea managerilori stilul de conducere, abordari conceptualeConceptul de manager sau cadru de conducere se regsete n literatura de

specialitate prin opinii diferite ale specialitilor.Managerii sunt oameni care - folosindu-se de o serie de legi, principii, metode etc.,

n funcie de abilitile personale - conduc procesul ctre atingerea scopurilor urmrite.

1 Lector universitar doctor, Universitatea Constantin Brncoveanu Piteti, Facultatea ManagementMarketing n Afaceri Economice Rmnicu Vlcea, [email protected]


2/10

92

Purcarea Anca, Niculescu Cristian, Constantinescu D., Management- curs pentru studeni,http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/management/2.htm, accesat la 21.07.2013.

Managerul este omul potrivit la locul potrivit sau este acea persoan carecorespunde cel mai bine proverbului popular ronesc omul sfinete locul. Loren B.Belker n lucrarea sa Sunt manager (2002, p.12.), precizeaz c un manager este o

persoan care poate vedea n viitori poate vizualiza rezultatele deciziilor sale. Este unom care las deoparte problemele de personalitate i poate lua decizii bazate pe fapte.Asta nu nseamnc trebuie ignorat factorul uman, dar trebuie lucrat ntotdeauna pe bazafaptelori nu pe baza percepiilor emoionale ale acelor fapte.

La ntrebarea Care este treaba unui manager?, Peter Drucker, evideniaz cmanagerul trebuie s orienteze resursele i aciunile firmei spre ocazile favorabile obineriiunor rezultate semnificative din punct de vedere economic. (Drucker P., 1998, p. 71).

n completare Zlate M., n definirea managementului face referire la nsuirile iabilitile necesare managerului pentru realizarea cu succes a activitilor i funciilorcare i revin. Aceste abiliti se referla :abiliti conceptualecare constau n capacitateamanagerului de a veda organizaia ca ntreg, de a gndi strategic, de a lua decizii pe termen

lung; abiliti umane, care prespun capaciatea managerului de a lucra cu oamenii i prinintermediul lor;abiliti tehnice, care presupun nelegerea sarcinilor specifice, cunoatereametodelor, tehnicilor, echipamentelor implicate n activitile de producie. (Zlate, M.,2004, p.171). O clasificare a mangerilor dup nivelul ierarhic, i mparte pe acetia n:manager de top (top managers), care posed abiliti conceptuale i au n subordinecelelalte niveluri ierarhice ale organizaiei, manager de mijloc (middle managers), crorale corespund abilitile umane i au n subordine att executani , ct i alti manageri,managerii de primlinie (first managers), care lucreazdirect cu executaniii au abilititehnice. (Zlate M., 2007, p.217-218).

Personalitatea managerului, a conductorului este una dintre problemele centrale icomplexe ale analizei factorului uman i constituie un obiect de studiu pentru psihologie,dari pentru psihologia managerial.

Prin personalitate se ntelege, de obicei, "subiectul uman" considerat ca unitate bio-psiho-social, ca purttor al funciilor epistemice, pragmatice i axiologice. Psihologiaconsider personalitatea ca un macrosistem informaional i operational, avndcaracteristici definitorii pentru subiect. Din multitudinea de definiii date personalitii,Allport G.W., n lucarea sa Structura i dezvoltarea personalitii (1991, p.34), definete

personalitatea astfel: personalitatea este organizarea dinamic n cadrul individului aacelor sisteme psihofizice care determingndireai comportamentul su caracteristic.

Dafinoiu I., (2002) specific urmtoarele: Conceptul de persoan desemneazindividul uman concret. Personalitatea, dimpotriv, este o construcie teoretic elaborat

de psihologie n scopul nelegerii i explicrii- la nivelul teoriei tiinifice- a modalitiide fiinarei funcionare ce caracterizeazpersoana ca organism psihofiziologic.Personalitatea individului se dezvoltpermanent n timp, sub influena tuturor factorilor

de mediu, sociali, culturali i educaionali cu care omul vine n contact de-a lungul dezvoltriisale. Personalitatea managerialnu este un dat, ci se construietei ea, treptat, n timp. n acestsens, psihologia managerialstudiazpersonalitatea managerului din perspectiva realizrii

funciilor sale: previziune, decizia, organizarea, comanda, coordonareai control. (BoghatyZ., 2007,) O cooperare cu psihologia comportamental a psihologiei manageriale, duce larealizarea i nfaptuirea funciilor managriale. Personalitatea managerului trebuie s se

plieze pe cerinele specifice ale ntreprinderii, care, depind la rndul lor, de etapele evoluiei

acesteia. (Savu Victoria Dana,Aciune social-Aciune managerial. Dimensiuni psihologice,

curs n format digital, http://www.bibliotecadigitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=248&idb,accesat la data de 21.07.2013. Totodat psihologia managerialare n vedere relaiile dintre


3/10

93

manager i colaboratori, se intereseaz de optimizarea lor n vederea realizrii funciilormanageriale ntr-un modsilenios, cu minimum de efecte tensionalei conflictuale. (Avram E.,Cooper C., 2008).

Un element important n abordarea problematicii cu privire la rolul personalitiimanagerilor l reprezint capacitatea managerial a conductorilor, care este o

competen multidisciplinar, profesia de manager presupunnd un set de capaciti,cunotine, tehnici, care vizeazdeprinderea de organizare a activitii, forai priceperea

de a stabili flixuri infornaionale moderne, de a valorifica superior resursele umane i

materiale prin decizii corecte. (Puiu A., 2007, p.35.).Capacitatea managerial trebuie s reflecte o dubl ipostaz: a. capacitate

managerial ca potenial, fiind ncununatde o sumde caliti, trsturi, cunotine iexperien, necesare managerului pentru a exercita funciile conducerii; b. capaciatatemanagerialca factor de producie, fiind resursspecialde munc cu valene ca: spiritntreprinztor, atitudine inovatoare, competen i responsabilitate, eficient. (PetroviciV., 2001, p. 48.). Capaciatea managerialca potenial este evideniatn figura 1.

Figura 1. Capacitatea mangerialca potenialSursa: creatde autoare pe baza informaiilor din Petrovici V.,Stiluri de conducerei eficiena

managementului, Editura Economic, Bucureti, 2001, p.49.

Ne rein atenia aceste trsturi determinante ale personalitii managerului (Zlate M.,2000):

Temperamentul reprezint forma de manifestare a personalitii sub, aspectulenergiei, rapiditii, regularitii i intensittii proceselor psihice. Este latura dinamica

personalitii cu influen asupra caracterului. Temperamentul este dat de cele patruumori: snge, flegm, bila neagr i bila galben. Pe aceast baz se stabilesc cele

patru tipuri clasice de temperament:Colericul-este energic, nelinitit, impetuos, irascibil, uneori impulsiv i i risipeteenergia. El este inegal n manifestri, dar bun strateg. Sangviniculse caracterizeaz prinritmiciatate i echilibru. Este vioi, vesel, optimist i se adapteaz cu usurin la oricesituaie. Fire activ, schimb activitile foarte des deoarece simte permanent nevoia deceva nou. Flegmaticuleste linitit, calm, imperturbabil, cugetat n tot ceea ce face, pare adispune de o rbdare fr margini. Melancolicul este la fel de lent i inexpresiv cafelgmaticul, dar i lipsete fora i vigoarea acestuia, emotiv i sensibil, are o viainterioar agitat datorit unor exagerate exigene fa de sine i a unei nencrederi nforee proprii. Este puin rezistent la eforturi ndelungate. Puin comunicativ, nchis nsine, melancolicul are dificulti de adaptare social.

Caracterul este acea structur, un subsistem relaional-valoric i de autoreglaj alpersonalitii, ce se exprim, n principal, printr-un ansamblu de atitudini i valori.

Capacitatea managerialca potenial

Trsturideterminante de

personalitate:-temperamentul,

caracterul, aptitudini.

Caliti intelectuale:-inteligenta, memoria,imaginaia, capacitatea

de previziune,capacitatea de gndire

i concepie

Acumulare decapital uman:

cunotine,experien


4/10

94

Trasturile de caracter se pot grupa n: trsturi cardinale (1-2) - trsturi persistente,dominantei reprezentative pentru subiectul n cauz; trsturi centrale sau principale (20-30) - definesc profilul persoanei; trsturi secundare - foarte numeroase, puin clarei au oexistenminor i latent.

Succesele ce se obin n cadrul unor domenii ale activitii umane presupun existena

unor nsuiri psihice, denumite aptitudini. Acestea reprezint particularitile individualeale oamenilor care se constituie ca o condiie a realizrii unor activiti la un nivel superior.Aptitudinile se pot clasifica n: generale: memoria, spiritul de observaie, atenia,inteligena; speciale: aptitudini tehnice, aptitudini psihomotorii, aptitudini senzoriale,aptitudini speciale, aptitudini de conducerei de organizare.

Tot ca element important n abordarea personalitii manageriale este stilul deconducere. Stil ul de conducere este felul propriu de a fi , de a se comporta i d e aaciona al managerului n procesul conducerii. Conceptul de stil de conducere reunete

ntr-un ansamblu dinamic trsturile i particularitile psihice i psihosociale, calitile,

cunotinele i comportamentele conductorilor n exercitarea managementului potrivit.

(Petrovici V., 2001, p.133.).

Stilul de conducere reflect modul de utilizare a cunotinelor, calitilor iaptitudinilor n relaiile cu subordonaii i derularea efectiv a acestor procese de

munc. (Verboncu I., 2005, p.25).Stilul de conduceredesemneaz modalitatea concret de exercitare a rolului de

manager.n funcie de exercitarea puterii de ctre conductori exist trei stiluri

manageriale: autocratic (autoritar), democratic (participativ), liberal (permisiv saulaissez-faire). http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/secretariat/12-5.htm, accesat la datade 23.07.2013.

Figura 2. Stiluri de conducere n funcie exercitarea puteriiSursa: creatde autoare

Stilul autocratic-autoriarcuprinde managerii care refuz s accepte participarea

subordonailor la iniierea de aciuni proprii pentru exercitarea funcilor de management.Acetia stabilesc n mod unilateral obiectivele unitii i mijloacele de realizare a lor,acordncredere nelimitatmsurilor organizatorice pentru realizarea obiectivelor fixate.(Popescu G., Vidu A., Identificarea stilurilor de management, http://www.upm.ro/facultati_departamente/ea/onm2007, accesat la 23.07.2013).

Stilul de conducere democratic presupune o conducere flexibil i responsabil,prin intermediul cruia se pot identifica noi modaliti de aciunei procedur. Acest stil deconducere se preteazcel mai bine n cazul organizaiilor n care angajaii cunosc foarte

bine procesele organizaionale i cnd nevoie de schimbare este admis, acceptatca utili necesar. Acest stil de conducere devine util spre exemplu cnd se solicitintroducereaunor noi proceduri, obiective, strategii n organizaie pentru a optimiza vechile procese.

(Popa R-I., Personalitate i stiluri de conducere n context organizaional(O abordaremeta-analitic i diagnostic a organizaiilor din Romnia), Tez de doctorat,

n funcie de exercitarea puterii sedesprind urmtoarele stiluri

manageriale:

Autocratic-autoritar

Democratic-artici ativ

Liberallaissez-faire


5/10

95

Universitatea din Bucureti, Facultatea de Psihologie i tiineleeducaiei,2012,p.19,http://www.unibuc.ro/studies/Doctorate2012Decembrie/POPA%20RADU%20IOAN%20Personalitate%20si%20stiluri%), accesat la 24.07.2013

Stilul liberal-laissez-faire, cnd conductorul las subordonailor si ntreagalibertate de decizie i de aciune, furnizeaz anumite informaii suplimentare i nu se

intereseaz de derularea activitii, dei la nceput favorizeaz instalarea unei atmosferedestinse, stilul genereazo eficiensczut, deoarece n cadrul grupului se lucreazfrangajare profundn munc i la ntmplare. (Stanciu L., Abordri teoretice ale stilurilorde conducere, http:// www. armyacademy.ro/ biblioteca /anuare/2003/ABORDARI2.pdf),accesat la 24.07.2013.

Potrivit teoriei tridimensionale, care ia n considerare caracteristici ca: preocupareapentru sarcini, preocuparea pentru contacte umane, preocuparea pentru randament, existurmtoarelestiluri manageriale (Verboncu I., 2005, p.27-28):

Negativ- se refr la o lips de interes a managerului, ndeplinirea sarcinilor nureprezintun scop, ci mijlocul de a evita complicaiile.

Birocrat- este caracterizat printr-o lips de interes a managerului, respect

ntocmai legilei instruciunile.Autocrat- este caracterizat prin faptul c managerul pune sarcinile de moment

naintea oricror considerente. Nu este interesat de contctele cu oamenii n care nu arencredere, nbuorice conflict.

Autocrat cu bun-voin- managerul acord prioritate realizrii produciei, eambiios. Cunoate problemele firmei, este la curent cu metodelei tehnicile noi de munc.tie s-i facpe oameni sexecute fra-i irita.

Altruistul- este suflet caritabil, preocupat de crearea unei atmosfere cordiale iplcute. Discut problemele cu personalul din subordine, dar randament slab. Nu rezolvproblemele n ntregime.

Ezitant, oscilant- balansul i ezitarea l carcterizeaz. Nu ia decizii dect presat deevenimente. Stimuleazpe alii, dar n msurredus.

Promotor- lucreaz intens, incitnd pe ceilali la lucru, crede n fora exempluluipersonal. Petrece mult timp n mijlocul personalului, folosete frecvent delegarea.

Realizatorul-obiectivul central l constituie organizarea eficace a eforturilorcoloaboratorilor pentru a obine rezultate imediatei de perspectiv.

n funcie de trsturile personalei de nclinaia spre risc exist urmtoareletipuri de manageri(Puiu A., 1999, p. 68):

o Conductorul este un manager care se carcaterizeaz prin nalt capacitate deluare a deciziei, este penetrant n relaiile cu oamenii, de care este respectat, attla nivelele inferioare, ct i superioare.

o

Constructorul. Acest tip de manager este mai echilibrat, este preocupat ntr-omare msur de construirea unei fundamentri temeince a deciziei fr fisuri,avnd mai puinforde deciziei mai puin talent nativ.

o Distrugtorul poate avea harul conductorului, dar este nclinat mai ales spredistrugerea structurilor existente, adeseori punnd n prim plan interesele

personale.o Inovatorul este conductorul care se afl n avangarda profesiei sale prin

aptitudini deosebite ctre inovaie, ctre o schimbare care se nscrie pe orbitacerinelor reale ale vieii socioeconomice.

innd seama de toate acestea o cercetare sociopsihologic a fost realizat nadministraie i servicii, i aplicat pe categorii de subieci care fac parte din categoria:

subordonai, efi intermediari i efi/comandani. De aici a rezultat un portretpsihocomportamental al unui manager care ar trebui s includ


6/10

96

(http://andreivocila.wordpress.com/2010/05/10/personalitatea-manageruluitabloulpsihocomportamental -al managerului-eficient/accesat la 25.07.2013:

nivel ridicat de culturgeneral, alturi de o bogatexperiende via;

s fie creator de soluii, s gseasc rapid soluii performante pentru atingerea

obiectivelor;

sreacioneze rapid la modificrile din mediu;scomunice cu usurin;

saibgndire strategic;

s aib capacitate de organizare i de antrenare a oamenilor n realizarea unuiobiectiv;

inteligena peste medie, initiaiv, ncrederea n sine;vederea din elicopter (abilitatea unui manager de a se ridica deasupra unei

anumite situaiii de a o vedea n contextul n care se manifest, iar apoi de a cobori pentrua se ocupa de detalii), experiena i sistemul de valori, ncrederea n subordonai saucolegi, contribuia persoanal.

Pentru a fi performant este important ca managerului s-i placce face i sse dedicen ntregime acestei profesii Pentru a fi eficient, un manager trebuie scunoascsarcinilece-i revin (natura i sfera de cuprindere a responsabilitilor sale profesionale). Dupaceea,el trebuie s se formeze, s-i perfecioneze deprinderile pentru a putea ndeplini acestesarcini, dari scunoascmai bine mediul n care va aciona. Pentru a desfura o activitateeficient, managerul trebuie scunoasctoate aceste aspecte ale muncii sale, saibcalitilei cunotinele de bazcerute de postul su. Astzi ns, organizaiile cer tot mai mult, chiarde la ntregul personal i cu att mai mult de la conducere, o identificare cu elurile i

personalitatea ntreprinderii. (Emilian R.,Tigu G., State O., Emilian L., Fundamentelemanagementului firmei. Capitolul 4: Managerul n lumea contemporan. http:// www.Biblioteca - digitala .ase. ro/ biblioteca /pagina2.asp?id=cap4, accesat la 21 iulie 2013).

3. Metodologia cercetriiPentru realizarea lucrrii am folosit ca metode de cercetare: metoda cantitativ

(chestionarul, interviul); metoda calitativ, bazat pe analiza i precizarea diverselepublicaii din domeniu, dari studiu de caz, pentru colectarea i asamblarea informaiiloridatelor ct mai precis. Scopul cercetrii este de a determina ce trsturi de personalitate icaracterizeazpe managerii testai i cum influeneazacestea activitate de conducere pecare o desfoar.

Obiectivul primar al acestei cercetri este de a scoate n eviden existena unortrsturi de personalitate, respectiv negativismul, resentimentul, iritabilitatea, ostilitateadirect, suspiciunea i violena verbal, regsite asupra managerilor din mediul

organizaional analizat, respectiv manager companie de transport, manager instituie denvmnt. Ca i obiective secundare s-au stabilit: identificarea posibilelor legturi ntre

personalitatea managerilor anaizai; identificarea posibilelor efecte ale influenei acestortrsturi asupra activitii desfurate.

n contextul actual s-a formulat urmtoarea ipoteza: trsturile de personalitateinflueneazstilul de conducerei capacitatea de conducere.

Prin aceastlucrare ncerc sdemonstrez csuccesul organizaional depinde de stiluli de personalitatea managerial.

4. Analiza datelori rezultatele cercetriiPentru a demonstra importana personalitii managerului n cadrul unei organizaii,

precum i rolul i scopul ei n activitatea de conducere, am ales spre cercetare treimanagerii cu activiti diferite: un manager al unei societi de transport rutier marf,


7/10

97

societate ce i desfoaractivitatea pe plan internaionali intern,i doi manegeri ai unorinstituii de nvmnt preuniversitar. Pentru confidenialitatea informaiilor personale amrealizat urmtoarea notare: Managerul A-manager al companiei de transport rutier marf,mangerul B-manager al unui liceu i managerul C- managerul unei coli gimnaziale.Managerul A este de sex masculin, n vrstde 38 de ani i cu o vechime n muncde 16

ani. Managerul B este de sex masculin, n vrstde 48 de anii o vechime de 24 de ani,iar managerul C este de sex masculin, n vrstde 36 de ani i o vechime n muncde 14ani. Subiecii au fost informai crspunsurile lor vor constitui baza unui studiu folosit nmod confidenial ntr-o cercetare de profil.

Astfel, am folosit un chestionar de personalitate intitualat 13 O, care vizainvestigarea unor trasturi de personalitate. Chestionarul este format din 66 itemi. Itemiichestionarului msoar urmtoarele dimensiuni ale personalitii: negativismul,resentiment, ostilitate indirect, atentat, suspiciune, iritabilitate, ostilitate verbal.Scalelemenionate conin ntre 5 i 13 itemi ce caracterizeaz aspectele personaliii puse ndiscuie. Scorurile la fiecare scal variaz ntre 4-9; scorurile mari indic manifestri ale

personalitii investigate peste limitele acceptate, devieri de la trsturile analizate, iar cele

mici, reprezintintegrarea personalitii n structuri normale. Rspunsurile subieciilor suntevaluate prin adevrat sau falsi raportate la scorurile indicate.

Sunt solicitate de asemenea, date despre subiecii chestionai: nume, prenume,vrsta, funcia, vechimea n munc. Subiecii sunt rugai, de asemenea s rspundla toatentrebrile i s evite pe ct posibil rspunsurile neutre. Participanilor li s-a aplicatindividual chestionarul, la locul lor de munc,i au fost instruii srspundla ntrebri nmod sincer.

Dup terminarea completrii, chestionarele sunt colectate, iar rezultatele obinute(care sunt reprezentate de opiunile alese ale fiecrui subiect la itemi) vor fi interpretate

prin raportri la etalonul de referinal chestionarului aplicat.

Tabel nr 1. Scorurile obinute de cei 3 manageriTrastur il e de personalitate i nvestigate

Subieci Negati-vism

Resenti-ment

Ostilitateindirect

Atentat Suspiciue Iritabi-litate

Ostilitateverbal

Managerul A 4 4 6 6 6 7 11Managerul B 3 2 3 1 2 3 6Managerul C 2 2 5 3 3 3 8

Sursa: creat de autoare

Potrivit tabelului nr. 1, observm cmanagerul A,al companiei de transport estecarcaterizat prin faptul care un coportament opozant fade autoriti, manifestun refuzde cooperarei o rzvrtire fade reguli (negativism). Manifesto trire de suprare fade cei din jur, pentru o tratare incorect (resentiment). Este o persoan cruia nu i placrutile, brfa, ironiile i nici nu i pierde firea n situaii tensionate (ostilitate indirect).i spune punctul de vedere prin dorina de a-i face dreptate (atentat). Are un grad ridicatde suspiciune i iritabilitate, ceea ce presupune promptitudinea de a exploda la cea maimic provocare. Ostilitatea verbal, se manifest prin exprimarea verbal a tririlornegative fade alii, manifestatprin ridicarea tonuluii a hipercriticismului.

Comunicndu-i rezultatul, managerul ne-a confirmat c: este o persoan cruia nu-iplac regulile, mai ales cele impuse din domeniul transportului rutier. Triete un sentimentde suprare fade o tratate incorecta oferilor romni mai ales de autoritile strine icnd acetia iau amenzi. Nu-i plac rutile i brfele, se concentraz pe dezvoltarea

companiei pe care o conduce, nu i plac situaiile tensionate, dar n momentul cnd i se faceo nedrepate acioneaz. Starea de suspiciune, iritabilitatei ostilitate verbalse datoreaz


8/10

98

mai ales conjncturii econimice actuale i a riscului foarte mare ntlnit n cadrul acestuisector de activitate (lipsa curselor la impor sau export, mrirea preului motorinei, scaderea

preului pentru un transport, plata salariilor angajailor, a ratelor creditelor, accidentelerutiere din cadrul firmei).

Tot din tabelul nr.1, managerul B-managerul de liceu este caracterizat printr-un

comportament deschis fade alte foruri de conducere, nu manifestrefuz de cooperare cualii, sau lips de bunvoin (negativism). Managerul nu are triri de ur, gelozie sausuprare fa de cei cu care lucreaz (resentiment). Managrul nu i descarc tririlegenerate de ostilitate(brf, ruti, ironii), nici asupra subalternilor, nici ca o manifestaregeneral. Este o persoanpanic, nu folosete violena mpotriva altora i dorina de a ofolosi (atentat). Suspiciunea i iritabilitatearelevfaptul cmangerul nu i pierde firea,nu manifestgrosolnii sau nemultumiri acute i nu explodeazla cea mai micprovocare.Managerul nu are nemulumiri fade sinei fade ceilali, nu prefercearta cu cei din jursau lezarea persoanelor dragi. Nu aduce argumente prin ridicarea tonului, strigte sauameninri (ostilitate verbal).

Comunicndu-i rezultatul, managerul B a confirmat ceste o persoanpanic i nu

preferviolena nici n exprimarei nici n manifestare. De obicei dorete cooloaborarea cuceilali, cu toate c uneori regulile nu i sunt n totalitate plcute. Datorit situaiilortensionate are uoare tendine spre nemulumiri, dar asta nu nseamncexplodeazla ceamai micprovocare.

Scorurile obinute de managerul C-managerulcolii gimnaziale.Negativism, ceeace presupune un comportament de colaborare al a mangerului cu autoritile, de cooperarecu ceilali membrii ai organizaiei. Resentiment, ceea ce indiccmanagerul nu are triride suprare i urfade ceilali. Ostilitate indirectne indicfaptul cmanagerului nu i

palce brfa, rutile ironiile, sau alte forme de descrcare a tririlor negative generate deostilitate. Atentat ne indic faptul c managerul este un om panic, nu dorete sfoloseascviolena n disputele cu alii. Suspiciune, ceea ce presupune o uoartendinamanagerul de a-i pierde firea. Iritabilitate, managerul manifest o uoar tendin denemulumire fade sine sau fade ceilali. Ostilitate verbalceea ce ne indicfaptul cexisto uoartendinspre ridicarea tonului n stilul de argumentare.

Managerul C, este o persoandestul de energic, regulile nu reprezintun impediment,are uoar tendin de a analiza comportamentele celorlai, dar cu scoplul mbuntiriiacestora. Nu-i place violena fizic, este omul cuvntul, dar cu uoare tendine spre suspiciunei iritabilitate, manifestate prin ridicarea tonului, dar nu la extrem.

0 2 4 6 8 10 12

Negativism

Resentiment

Ostilitate Indirecta

Atentat

Suspiciune

Iritabilitate

Ostilitate verbala

manager A Manager B Manager C

Figura 1. Scorurile obinute de cei trei manageri privind trsturile de personalitateSursa: realizat de autoare pe baza informaiilor din tabelul nr.1.


9/10

99

Facnd o comparaie ntre cei trei manageri din punct de vedere al personalitiimanageriale i al stilului de conducere, pot spune c M anagerul A, al companiei detransport are un temperament coleric i un stil de conducere autocrat-constructor,manifestat prin energia i nelinitea care-l guverneaz. Uneori irascibil, uneori impulsiveste inegal n manifestri. Strile afective se succed destul de rapid. Are tendina de

dominare n grup, dar nu prin for, ci prin idei i modul de trasare a sarcinilor i sedruiete cu pasiune unei idei, pe care dorete s o duc la bun sfrit cu orcie pre.M anagerul B, al liceului, are o structur temperamental flegmatic i un stil deconducere democratic altruist,fiind linitit, calm, cugetat, rbdtor. Are o putere de muncdeosebitpoate obine performane deosebite mai ales n muncile de lungdurat i estefoarte tenace, meticulos n tot ceea ce face. ns mprumut cu succes caracteristicitemperamentale sangvinice: comunicativ, prefer activitile cu implicarea celorlai.Managerul C, al colii gimnaziale are un temerament sangvinic i un stil de conducereconstructor-democratic, ceea ce se caracterizeaz prin ritmiciatate i echilibru. Este vioi,optimisti se adapteazcu usurinla orice situaie. Simte permanent nevoia de ceva nou.Trece cu usurinpeste eecurii stabilete uor contacte cu alte persoane.

5. ConcluziiConsider c activitatea managerial este una complex, ea avnd nglobat att o

componenteducaional, profesional, ct i una uman. Arta de a dialoga cu subalterni,de a gsi modalitatea optimprin care trebuie stransmii sarcinile de servici sau sfixeziobiectivele ce trebuiesc atinse n cadrul realizrii unei activiti performante este una dintrecaracteristicile de bazale unei personaliti manageriale de succes.

De asemenea, personalitatea managerial, aa cum am vzut la cei trei managerianalizai difer i de tipul de activitate desfurat. Cu ct activitatea pe care o coordoneazfiecare manager suportriscuri ridicate, cu att aceste trsturi de personalitate au scoruridiferitei se manifestdiferit.

Aa cum am observat,personalitatea managerial i stilul de conducerei sunt doucaracteristice care trebuie s se plieze pe cerinele specifice fiecrui sector de activitate.Managerul trebuie s-i facpe alii sfac. Principala funcie a managerului este aceea dea coordona eforturile unui grup, astfel nct s se asigure realizarea optim a sarcinii dendeplinit,i atingerea scopului urmrit.

Consider c a fi un bun manager, adica proba o capacitatea managerialbunnupresupune a ndeplini efectiv sarcinile sau obiectivele ce sunt subsumate unei anumiteactiviti, ci dimpotriv, nseamncapacitatea acelei persoane de a coordona i conduce ungrup de oameni pe care si mobilizeze n vederea obinerii rezultatelor scontate.

Bibliografie:1.Avram Eugen, Cooper, Cary (2008), Psihologie organizaional-managerial-Tendineactuale, Editura Polirom, Iai.

2.Allport W., (1991), Structura i dezvoltarea personalitii, Editura Didactic iPedagogic, Bucureti.

3.Belker B. Loren (2002),Sunt manager,Editura Teora, Bucureti.4.Boghaty Z., (2007), Manual de tehnici i metode n psihologia muncii i organizaional,

Editura Polirom, Iai.5.Dafinoiu Ion, (2002), Personalitatea. Metode calitative de abordare: Observaia i

interviul,Editura Polirom, Iai.6.Druker Peter (1998),Despre profesia de manager,Editura Meteor Press, Bucureti.7.Emilian R.,Tigu G., State O., Emilian L., Fundamentele managementului firmei.Capitolul

4: Managerul n lumea contemporan. http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/pagina2.asp?id=cap4).


10/10

100

8.Petrovici V., (2001),Stiluri de conducere i eficiena managementului, Editura Economic,Bucureti.

9.Popa R-I., (2012) Personalitate i stiluri de conducere n context organizaional (Oabordare meta-analitic i diagnostic a organizaiilor din Romnia), Tez de doctorat,Universitatea din Bucureti, Facultatea de Psihologie i tiinele educaiei,http://www.unibuc.ro/studies/Doctorate2012Decembrie/POPA%20RADU%20IOAN%20.

10.Popescu G., Vidu A., Identificarea stilurilor de management,http://www.upm.ro/facultati_departamente/ea/onm 2007.

11.Puiu A., (2007), Management. Analize i studii comparative. Editura IndependenaEconomic, Piteti.

12.Puiu A., (1999), Managemet internaional, tratat, vol.I., Ed. Independena Economic,Piteti.

13.Puiu A., (1996),Management n afaceri economice internaionale. Editura IndependenaEconomic, Piteti.

14.Purcarea Anca, Niculescu Cristian, Constantinescu D., Management- curs pentru studeni,http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/management/2.htm.

15.Savu Victoria Dana, Actiune sociala - Actiune manageriala. Dimensiuni psihologice, curs

n format digital, http://www.bibliotecadigitala.ase.ro biblioteca/ carte2.asp?id =248&idb.16.Stanciu L., Abordri teoretice ale stilurilor de conducere, http://www.armyacademy.ro

/biblioteca/anuare/2003/ABORDARI2.pdf).17.Verboncu I., (2005)tim sconducem?,Editura Economic, Bucureti.18.Zlate, M., (2007). Tratat de psihologie organizaional-managerial, volumul al II-lea.

Editura Polirom, Iai.19.Zlate M., (2004),Leadershipi management,Editura Polirom, Iai.20.Zlate, Mielu (2000),Fundamentele psihologiei,Editura Pro Humanitas, Bucureti.21.http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/secretariat/12-5.htm22.http://andreivocila.wordpress.com/2010/05/10/personalitatea-managerului-tabloul-

psihocomportamental-al-managerului-eficient/

Documents

Tendinte Actuale in Formarea Managerilor