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Esta cartilha faz parte do material didático da disciplina “Teoria das Organizações e os Processos Gerenciais” do curso de pós-graduação “Gestão da Comunicação nas Organizações”, realizado pelo CEUB, em Brasília DF, nos dias 4, 17 e 18 de junho de 2016. Professora Bia Simonassi.
Citation preview
TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES A Evolução dos Modelos Gerenciais
Bia Simonassi 2016
10a.Edição
Estacar0lhafazpartedomaterialdidá0codadisciplina“TeoriadasOrganizaçõeseosProcessosGerenciais”
docursodepós-graduação“GestãodaComunicaçãonasOrganizações”,realizadopeloCEUB,emBrasíliaDF,nosdias4,17e18dejunhode2016.
ProfessoraBiaSimonassi.
Google:issuubiasimonassi
BIBLIOGRAFIA
OBJETIVO
Construirumavisãopanorâmicadaevoluçãodos
modelosgerenciais,comênfasena
GestãodeProjetos.
Administração,gestão,gerênciaegerenciamentosãosinônimos.
Aadministraçãoépra0cadadesdequeexistemagrupamentoshumanos.
Administraréoprocessodetomardecisõessobreobje0voserecursos.
Opapeldaadministraçãoéasseguraraeficiênciaeaeficáciadaorganização.
Eficáciasignificaqueaorganizaçãocumpreseusobje0vos.
Eficiênciasignificaqueelau0lizasustentavelmenteseusrecursos.
Asorganizaçõesexistemparaatenderàsnecessidadesdaspessoas.
A“empresa”surgiucomaindustrializaçãodaprodução.
REVOLUÇÃOAGRÍCOLA
Subs0tuiçãodonomadismopelaagriculturaepecuáriadesubsistência
Mãodeobrafamiliareartesãos
Senhoresfeudais,vassalos,escravos,aprendizes,mestresdeo_cio
Clãssubsistentes,mestreseaprendizes
Feudos,corporaçõesdeo_cio,oficinas,primeirascidades,monarquia
Subsistência,produçãomanualsobencomenda,escamboetrocas
Sa0sfaçãodasnecessidadessociais,manutençãodostatusquo
Fenômenosnaturaisereligiosos
REVOLUÇÃOINDUSTRIAL
Subs0tuiçãodotrabalhohumanopormáquinas
Classeoperárianumerosaxminoriadepatrõesegerentes
EmpregadoseClientes
Especialização,simplificação
Grandesestruturas,centralização,hierarquia,burocracia
Eficácia,compe00vidade,PlanejamentoTá0coeOperacional
Interessedaempresaelucrodoacionista
Relógiodeponto,chefia,metas
Quandoaproduçãodeixoudeserartesanal,agestãoseprofissionalizou.
Desdeentão,omododeadministrarasorganizaçõesevoluiumuito.
AadministraçãoéumaciênciasocialfrutodaRevoluçãoIndustrial.
Nasceudaengenharia:osprimeirosadministradoreseramengenheiros.
AAdministraçãoCiendficadeTayloreFordsurgiunofinaldoséculoXIX.
OprincipallegadodeFordparaaEscolaClássicaéalinhademontagem.
*1863+1947Empreendedor“Mecânico”
DeFayolherdamosopapeldogerenteesuafunçãobásica:planejamento.
*1841+1925Engenheiro
BurocraciadeWeber:formalidade,impessoalidadeeprofissionalismo.
*1864+1920Jurista,Economista,Sociólogo
Tayloréconsideradoo“PaidaAdministraçãoCiendfica”.
*1856+1915EngenheiroMecânico
AssimcomoPeterDruckeréo“PaidaAdministraçãoModerna”.
*1909+2005Escritor,ProfessorEcologistaSocial
Em1881,foifundadaaprimeirafaculdadedeadministração.
NoiníciodoséculoXX,asfábricassetornaramgrandescorporações.
Ofocodagestãopassoudaeficiênciaparaacompe00vidadedemercado.
EraaEscolaNeoclássicadeixandoseulegadoparaasorganizaçõesdofuturo.
Noanos30,surgeoEnfoqueComportamental,nosEUA.
Mo0vação,liderança,é0caeculturaorganizacionaleramtabusatéentão.
Maslowestudouamo0vaçãohumana,principallegadodestafase.
Nosanos70-80,dissemina-seomodelojaponêsdeadministração.
Ofocogerencialjáestevenaeficiênciaenapadronização.
ENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
Jáestevenacompe00vidadedemercadoparamaximizaçãodelucros.
ENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
Enainfluênciadodesempenhodaspessoasnosresultados.
ENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
Asprimeirasescolasdeadministraçãosimplificamoprocessogerencial.
ENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
Porqueasimplificaçãoécondiçãoparaaespecialização.
Masháoutrasformasdeadministrar,ondetudodependedetudo.
Onde,asimplificaçãocedelugaràcomplexidade.
Apar0rdosanos80,opadrãodominanteéaincertezaeamudança.
AescolaquelidacomacomplexidadeéaTeoriaouEnfoqueSistêmico.
PERCEPÇÃOENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
ATeoriaSistêmicaéresultadodetodasasdemaisescolasdeadministração.
ENFOQUESISTÊMICO
ENFOQUECOMPORTAMENTAL
ESCOLANEOCLÁSSICA
ESCOLACLÁSSICA
OEnfoqueSistêmicoéarespostaparaumambientedinâmicoecomplexo.
Sistemaéumtodocomplexo.
Sistemaéumconjuntodepartesqueinteragem.
Sistemasolar,social,degoverno,judiciáriosãoalgunsexemplos.
Todoorganismovivocomplexoéumsistema(compostodesistemas).
Aorganizaçãoéumsistemadentrodeoutrosistema(omercado).
Todosistemaécompostodeentradas,saídas,processamentoefeedback.
FEEDBACK
PROCESSO
ENTRADAS SAÍDAS
Asentradassãoosrecursoseassaídassãoosresultadosdosistema.
FEEDBACK
PROCESSO
ENTRADAS SAÍDAS
Oprocessamentoéatransformaçãoqueosistemaexecutanasentradas.
PROCESSOENTRADAS SAÍDAS
FEEDBACK
Ofeedbackéarespostaquereforçaoumodificaosistema.
FEEDBACKENTRADAS SAÍDAS
PROCESSO
Aorganizaçãotambéméumsistemaqueinteragecomosambientes.
Aatualconcepçãode“boa”gestãoseencontranoEnfoqueSistêmico.
Aorganizaçãodoterceiromilêniorompeparadigmasecriaoutros.
REVOLUÇÃOINDUSTRIAL
Subs0tuiçãodotrabalhohumanopormáquinas
Classeoperárianumerosaxminoriadepatrõesegerentes
EmpregadoseClientes
Especialização,simplificação
Grandesestruturas,centralização,hierarquia,burocracia
Eficácia,compe00vidade,PlanejamentoTá0coeOperacional
Interessedaempresaelucrodoacionista
Relógiodeponto,chefia,metas
REVOLUÇÃODIGITAL
Potencializaçãodasa0vidadeshumanasporcomputadoreserobôs
Empreendedores,profissionaisliberais,autônomos,MEI,contratoporprojeto
Stakeholders
Mudançasconstantes,complexidade
Redessociais,descentralização,6grausdeseparação,democracia
Inovação,cooperação,PlanejamentoEstratégico
É0ca,responsabilidadesocial,sustentabilidade,ecoeficiência
Projetos,teletrabalho,liderança360graus
SÁBADO4/6-TARDE
II
OséculoXXIdáumxeque-matenosvelhosparadigmasgerenciais.
PARADIGMA:COMEÇANDODEQUALQUERUMDOSPONTOS,TENTELIGÁ-LOSCOM4RETAS,SEMTIRARACANETADOPAPEL!
AestruturafuncionaléumaherançadaAdm.Clássica(especialização).
GERENTEFUNCIONALMarke0ng
GERENTEFUNCIONALFinanças
MembrosdaEquipeEspecialistasemMarke0ng
MembrosdaEquipeEspecialistasemFinanças
RedesehierarquiasãoconceitosemebuliçãonaTeoriaSistêmica.
CENTRALIZADA MULTICENTRALIZADA DISTRIBUÍDA(REDE)
PaulBaran,em1960:“COMASMESMASPESSOAS,ÉPOSSÍVELCONSTRUIR3SOCIEDADESDIFERENTES.”
Aofazerprojetos,aorganizaçãoéobrigadaarepensarsuaestrutura.
FUNCIONAL
MAT
RIZFR
ACA
MAT
RIZBA
LANCE
ADA
MAT
RIZFO
RTE
PROJETIZA
DA
Aestruturamatricialpodeserfraca,balanceadaouforte.
MATRIZFRACA
GerenteFuncional
MATRIZBALANCEADA
GerentedeProjetos
MATRIZFORTE
Depto.Projetos
Cadaestruturatemsuasvantagensedesvantagensdpicas.
Planejamentoéoprocessodetomadadedecisãointegrada.
Aestratégiaéatraduçãodoplanejamentoorganizacional.
OPlanejamentoEstratégicodásustentaçãoaosprojetos(frutos).
OPlanejamentoEstratégicoécomoaraizdeumaárvorecomramificações.
Oplanejamentodecomunicaçãoderivadoplanejamentoestratégico.
PLANEJAMENTOESTRATÉGICO
PLANEJAMENTOTÁTICO
PLANEJAMENTOOPERACIONAL
EajudaaorganizaçãoacumprirsuaMissãoeaalcançarsuaVisão.
Plano(Estratégico)éocontextoemqueosprojetossãorealizados.
6OBJETIVOS
1ANÁLISEAMBIENTALInauguraoprocessodeplanejamentoereúne
informaçõessobreomeioambiente,tantoointerno(forçasefraquezas),quantoo
externo(oportunidadeseameaças).
Bene_cioqueoclienteesperareceberaoadquirirumbemouserviço.Nãoéoqueaorganização“vende”(negóciomíope),masoqueocliente“compra”(negócioestratégico).
2NEGÓCIO
Razãodeexis0rdaorganizaçãoetraduzomo0vopeloqualasociedadeprecisadela.Éa
iden0dadedaorganização.Amissãodetodaorganizaçãoé
suprirnecessidadesdasociedade.
3MISSÃO
Resumemomododeagirdaorganizaçãoeservemcomobalizamentotantoparaas
decisõesco0dianas,quantoparaatomadadedecisão
estratégica.Valorespra0cadosformamaculturaorganizacional.
Valoresdivulgadosenãopra0cadosgeram
desvantagemcompe00vaeesquizofreniaorganizacional.
Descriçãodecomoaorganizaçãosevênofuturo.Motorqueimpulsionaaorganizaçãoparaofuturo.Funcionacomoreferênciamo0vadoraedesafioestratégico.
4VISÃO
5VALORES
Resultadosparciaisemdireçãoàvisãodefuturodaorganização.Planoestratégicosemobje0vosquan0ficadosémerafilosofiaempresarial.Podemsermensuradosporindicadores.
7PROJETOSInicia0vastemporáriaseinovadorasqueconcre0zamosobje0vosestratégicos,tangibilizamoplanejamentoestratégicoeaproximamaorganizaçãodesuavisãodefuturo.
FONTE:AdaptadodePAGNONCELLI&VASCONCELLOSFILHO.
“Oqueimportaéoqueoclientecompraenãooqueaempresavende.”
Quemdefineonegócio(bene_cio)éoclienteenãooproduto/empresa.
NEGÓCIOESTRATÉGICONEGÓCIOMÍOPE
PrazeremDirigirAutomóveis
EsklodeVidaMotocicleta
SaúdeIogurte
SaúdeAssistênciaMédica
BelezaCosmékcos
IdeiasNegócios
InformaçãoPublicações
PresentesPerfumes
Serviralimentosdequalidadecomrapidezesimpaka,emumambientelimpoeagradável.
MISSÃO
Transformarinformaçãoemconhecimento,
darsenkdoacoisasaparentementedesconexas,anteciparideiaseconceitos.
MISSÃO
Alegraraspessoas.
MISSÃO
Desenvolverpessoaseorganizaçõesparaomundodo
trabalho,atravésdeaçõeseducacionais.
MISSÃO
Desenvolverhomensemulhereseexporosestudantesao
aprendizadoliberal,dentrodatradiçãoocidental,visandoprepará-losparaavida.
MISSÃO
Promoveramelhoriaconsnuadaqualidadedevidadasociedade,atravésdaintermediaçãode
recursosfinanceiros.
MISSÃO
Produzirautomóveisqueaspessoasdesejamcompraretenhamorgulhoempossuir.
MISSÃO
MissãoeVisãodeFuturosãocoisascomplementares.
VISÃOMISSÃO
ÉparaondevamosÉopontodeparkda
PassaporteparaofuturoCarteiradeidenkdade
ProjetaquemdesejamosserIdenkficaquemsomos
MokvaaorganizaçãoDárumoàorganização
ÉinspiradoraÉorientadora
FoconofuturoFoconopresente
MudaconformeosdesafiosVocaçãoparaeternidade
Matarasededomundo.
VISÃO
Seramaior,melhoremaisfelizdasempresas
deassistênciamédica.
VISÃO
Criarummundoondetodospossamsesenkr
crianças.
VISÃO
Serumcentrointernacionaldetecnologiadegestão,
referênciaobrigatóriaparatodososexecukvosdo
mundo.
VISÃO
Tornar-seainsktuiçãofinanceiramaispoderosa,commaisserviçosemais
influênciaquejamaisexisku.
VISÃO
Seraprimeiraousegundaemtodososmercadosemque
atua,comavelocidadeeagilidadedeumapequena
empresa.
VISÃO
Acreditamos:• Emgenteambiciosa• Naquiloqueénovoediferente• Emnossacapacidadedeserú0l• Nosen0mentodeurgência• Emvocê
VALORES
• Qualidade• Serviço• Limpeza• Valor
VALORES
• Respeitopeloindivíduo• Melhoratendimento• Buscadaexcelência
VALORES
• Avidaéumconjuntoderelações• Compromissocomaverdade• Buscapermanentedoaperfeiçoamento• Buscadabeleza• Avidasemanifestaatravésdadiversidade• Aempresaéumconjuntodinâmicode
relações
VALORES
• Nãoce0cismo• Cria0vidade,sonhoseimaginação• Atençãofaná0caàconsistênciae
aosdetalhes• Preservaçãoecontroledamagia
Disney
VALORES
Obje0vosEstratégicosobedecemaumpadrãoespecífico.
AkngiroFATURAMENTOdeXmilhõesem2014TerY%dePARTICIPAÇÃODEMERCADOem2015AkngirPRODUTIVIDADEdez%em2013SercerkficadoportalselodeQUALIDADEaté2016
VerboqueindicaaçãoTipodeObjekvo
IndicadorPrazo
EXEMPLOS:
PlanejamentosemdefiniçãodeObje0vosé“filosofiaempresarial”.
ParacadaObje0vo,deve-sepropor,pelomenos,umprojeto.
UmPlanoEstratégicoprá0coterminacomumpor{óliodeprojetos.
NãoconfundaosObje0voscomosProjetosEstratégicos.
AnáliseAmbiental
Negócio
Missão
VisãodeFuturo
Valores
Obje0vosEstratégicos
ProjetosCorpora0vos
LEGENDA
PROCESSODEPLANEJAMENTOINÍCIO
SEXTA17/6
II
Tudoquefazemosnotrabalhoouéprocessoouéprojeto.
Separarasduascoisaséessencialparagerenciá-lasadequadamente.
Umaorganizaçãosaudávelgerenciaaquan0dadedeprocessoseprojetos...
...paraseposicionaremumambientecompe00vo,dinâmicoeinovador.
PROJETOéumapalavra“pros0tuída”eusadaparadefinirmuitascoisas.
AdefiniçãoquevamosadotaréaoficialdoPMI,aceitanoplanetatodo.
Paraserconsideradaumprojeto,umaideiaprecisa:
1)Demonstrarrelaçãocomalgorela0vamenteinovador,inédito.
2)Obedeceraumprazopra0camenteirrevogável.
3)Comrecursosrela0vamentelimitadosecontrolados.
Projetoéumesforçofinitoparacriaralgoúnico,inédito,espetacular.
OHomemsemprefezprojetos,mesmoquenãosoubessedisso.
Processosserepetemperiodicamente,depreferência,domesmojeito.
Projetoseprocessossãoconceitosdiferentesecomplementares.
Oco0dianoestáparaosprocessoseamelhoriaestáparaosprojetos.
Projetostransformamoimpossívelemumaequação.
ProjetosaproximamoHomemdofuturo.
Processonãocria,nãomelhora,nãomudanada.Quemfazissoéprojeto.
Osprocessoscuidamdoco0dianoedasobrevivência.
Osprojetospermitemsaltosdemelhoriaeaperfeiçoamento.
Programaéoconjuntodeprojetoseprocessoscorrelatos.
Cadadepartamentodaorganizaçãotemseupróprioprograma.
MARKETING
FINANCEIRO
OPERAÇÕES
DEPARTAMENTO
Por{ólioéapalavraparadefinira“carteiradeprojetos”daorganização.
Opor{ólioéalgopara“mostrar”,promoveredivulgar.
PRÁTICA
PROJETOouPROCESSO?
Gerêncioacabadeserpromovidoagerente.Seusuperiorimediatoodeixoulivreparamontarsuaprópriaequipe.Há4vagasquedevemserpreenchidas,atéofimdomês.
Comonãotemexperiênciacomprocessodeseleção,GerênciopediuajudaàturmadoRH,masquemdeveescolheros4funcionários,dentreosinúmeroscandidatos,éelemesmo.UmbaitadesafioparaGerêncio,aindamaisqueossaláriosoferecidosnãosãolágrandecoisa.
1
PROJETOouPROCESSO?
MaryHelp,dodepartamentodeRHdamesmaempresaondetrabalhaGerêncio,
recebeuaincumbênciadeajudá-loaselecionarecontratar4pessoasparatrabalhar
nodepartamentodele.MaryHelpusaumbancodedadosdecurrículosdaempresa,mas
resolveuanunciaraofertaparacaptarnovosCVs.Oprocedimentodecontrataçãovigenteincluianálisecurriculareentrevista.Tomaraqueela
consigaajudarGerêncioaencontrarosprofissionaisadequadosparaasvagas.
2
PROJETOouPROCESSO?
Diretorinoconvocouumareuniãodeplanejamentocomtodososgerentesparatratardaestratégiadaempresa.
Comoocorrehistoricamentenaquelaorganização,otrabalhodeplanejamentovaidurar3meseseprevêadefiniçãodeobje0voseprojetos.Apósadefiniçãodopor{óliodaempresa,osgerentesreceberãoumorçamentoparaexecutarosprojetosprioritários.
Gerênciojáconheceafamadestasreuniões…
3
PROJETOouPROCESSO?
Gerêncioficouresponsávelpelaatualizaçãodositedaempresa,que,apar0rdeagora,deverá
comercializarosprodutospelainternet.Adiretoriademorouparatomarestadecisão,masseconvenceuapóscontabilizaraprevisãodoaumentodareceitacomoinves0mento.
Alémdeprazocurto,Gerêncioaindanãotemequipeejáficousabendoqueacrise
cortoupartedoorçamentodes0nadoaonovosite.Eagora,Gerêncio?!
4
PROJETOouPROCESSO?
DiretorinodesignouGerentellaparacuidardaimplementaçãoformaldametodologiade
GestãodeProjetosnaempresa.Aempresaesperaqueissomelhoreasuacapacidadeprodu0va.Gerentellavaicomeçarpelacapacitação.
Emseguida,vaisugeriraadoçãodeumso|wareparaacompanharaexecuçãodosprojetos.
Eladeveconcluiroesforçoemapenas9mesesenãotemorçamentoespecíficodes0nado.Suaequipeestáafinada,mashágrande
resistênciaporpartedoscolegasgerentes.
5
PROJETOouPROCESSO?
Empreendetrizéconsultoraetemumaempresaespecializadaemgestãoempresarial.FezumapropostaparaassessoraraempresadeGerentellanaimplementaçãodametodologiadeGestãodeProjetos,porémnãofechounegócio.Diantedacrise,aempresadecidiutratardoassuntointernamente,paraeconomizar.
Financeiramente,foiumaboadecisão,porémEmpreendetrizsabequeGerentellairá
enfrentarumgrandedesafio.
6
PROJETOouPROCESSO?
Empreendetrizjáfoifuncionária.Trabalhounainicia0vaprivadacomo
AnalistadeRecursosHumanos.Suaprincipalresponsabilidadeera
manterosistemadepagamentoemdia.Eraumatarefaestratégica,porémjáestava
pra0camentetodainforma0zada.Cansadadaro0nadefuncionária,
Empreendetrizabriusuaprópriaempresaepassouaatenderaempresaemquetrabalhava
comoprestadoradeserviços.
7
PROJETOouPROCESSO?
EmpreendetriztemumafilhachamadaModerninha.Moderninhaestáfazendopós-graduaçãoevaiseformarassimqueentregarseuTrabalhodeConclusãodeCurso(TCC).
Há3meses,estudandoeescrevendosobre“ainfluênciadoaspectocomportamentalhumano
nacomunicaçãoorganizacionalinterna”,elanãovêahoradeapresentarotrabalhopara,
merecidamente,descansar,apóstamanhoesforço.Afinal,“oprimeiroTCCagentenuncaesquece!”
8
AGestãodeProjetossurgiuemplenaGuerraFriaentreEUAeURSS.
Quandoassuperpotênciastransformarammísseisemsondas.
“Quemdominasseoespaçosideraldominariaaeconomiamundial”.
AURSSsaiunafrenteaolançarosSputniks1e2,em1957.
Abrilde1961:umrussofoioprimeiroHomemanavegarnoespaçosideral.
IuriGagarin,27anos,daVostok1:“ATerraéazul!”
ANASAfoicriadaem1958para“superarosfeitossovié0cos”.
Kennedy,em1961:“EscolhemosirparaaLuaporqueéDIFÍCIL!”
Em1969,osamericanospisaramnaLua:“theeaglehaslanded”.
AGestãodeProjetoséfilhadaAdministraçãoedaEngenharia.
A“bíblia”doGerentedeProjetoséoPMBOKqueforneceospadrões.
OlivroévendidopeloPMI,quefoifundadoem1969,naFiladélfia(EUA).
OPMIéumareferênciainternacionalemgerenciamentodeprojetos.
Estápresenteem185paísesecontacom10milprofissionaiscer0ficados.
Epassouacer0ficarosprofissionais,conformepadrõesinternacionais.
SÁBADO18/6–MANHÃTrazerCane0nhasColoridas
II
Todoprojetonasce,produzresultadosprevistosetermina,nadatamarcada.
AsfasesdoprojetoformamumcicloconhecidocomoPDCA(Deming).
PDCAéasiglaparaplanejar,desenvolver,controlareagir.
FoiDemingquempropôsaoJapãoadotarocicloPDCA,apósaIIGuerra.
OJapãopassoudecatástrofeapotênciamundial,empoucosanos.
DESEMPENHO
TEMPO
CATÁSTROFE
POTÊNCIA
PROCESSO
PROJETO
OPDCAformaumaespiralposi0va,debaixoparacima,aosecompletar.
EstaespiraléumamolacomumforçatraduzidapelaLeideHooke.
Amolapropulsoradainovaçãoedooaprimoramentocondnuo.
Aosecompletar,ocicloformaumaespiralposi0va,debaixoparacima.
Éestaforçaorgânicaquesustentaamelhoriaprome0danocicloPDCA.
Éestemecanismoqueproduzamudançaprome0dapelosprojetos.
Cadafasetemsuasprópriascaracterís0caseproblemasdpicos.
Afasedeplanejamentodoprojetoterminacomaaprovaçãodasinopse.
Asinopse(projectchart)éacer0dãodenascimentodoprojeto.
Umavezaprovada,virareferencialenãopodemaisseralterada.
Asinopsedeveseraprovada,antesdaexecuçãodoprojeto.
Ésuaaprovaçãoquedáosinalverdeparaodesenvolvimentodoprojeto.
Masatenção!Depoisdeaprovada,asinopsenãopodemaisseralterada.
Oitemmaisimportantedasinopseéoobje0vodoprojeto.
Oobje0voéOQUEoprojetopretendefazer,ditodemaneiradireta.
Éfundamentalenxergardireitooquevaiserfeito,antesdecomeçarafazer.
Seoobje0vonãoforclaroedireto,oprojetopodesofrerdemiopia.
Obje0vomíopeéindicadordefaltadefocoeinsucessodoprojeto.
Seoobje0voformaldefinido,todooplanejamentoficacomprome0do.
Obje0vodoprojetoApollo:“levaroHomemàLua”.
Eraumavezduastribosquequeriamconquistaroespaçosideral...
Umadelasinventouumasupercanetaparaserusadapelosastronautas.
Aoutrausoulápis,manteveofocoesaiunafrentedaconquistaespacial.
Paraa0ngirumobje0vo,portanto,éprecisomanterofocodoprojeto.
Sehouverdesvios,oprojetonãogeraosresultados(produtos)esperados.
Obje0vomaldefinidoémeiocaminhoparaofracassodoprojeto.
Portanto,oobje0voSEMPREcomeçacomumverboqueindicaação:
Criar,lançar,mudar,aperfeiçoar,melhorar,alcançar,descobrir...
Todoobje0voalcançadoproduzresultadostangíveisequan0ficáveis.
Produtoéoresultadodoesforçodoprojeto.
Éalgomensurávelquecomprovaqueaqueleobje0vofoia0ngido.
Paracadaprodutoprome0do,defina,pelomenos,umameta.
Metassãopassosintermediáriosparasechegaraodes0nofinal(obje0vo).
ABASTECEREMCRISTALINA,às10h
ALMOÇAREM3MARIAS,às13h
JANTAREMBH,às20h
ABASTECEREMBARBACENA,às2h
CHEGARAORJ,às12hDODIASEGUINTE
SAIRDEBSB,às4h
Ocumprimentodasmetasdáumasensaçãodeaproximaçãodoobje0vo.
Atençãoparaospontoscrí0cosdoplanejamentodeprojetos.
SÁBADO18/6-TARDE
II
PRÁTICA
IDENTIFIQUEPRODUTOSPARAOSOBJETIVOS:
ESTUDARoutroidioma
IDENTIFIQUEPRODUTOSPARAOSOBJETIVOS:
APRENDERoutroidioma
IDENTIFIQUEPRODUTOSPARAOSOBJETIVOS:
ELABORARmeuTCC
IDENTIFIQUEPRODUTOSPARAOSOBJETIVOS:
APRESENTARmeuTCC
U0lizeumroteiroparaaelaboraçãodasinopsedoseuprojeto.
OESCOPOéadelimitaçãodoprojeto.Umbreveresumo.Umparágrafo.
ESTEPROJETOTRATADEQUÊ?
OCLIENTEéoprincipalstakeholderdoprojeto.Masnãoéoúnico.
PARAQUEMOPROJETOFOIIDEALIZADO?QUEMSEBENEFICIADIRETAMENTE?
QUEMVALIDAOPRODUTODOPROJETO?
OsmembrosdaEQUIPEassumemcompromissoscomprazos(metas).
QUEMVAIEXECUTARASMETAS?
STAKEHOLDERSsãotodosqueafetamoupodemserafetadospeloprojeto.
QUEMVAIAFETAR/SERAFETADOPELOPROJETO?
JUSTIFICATIVAsãorazõespelasquaisosstakeholdersapoiamoprojeto.
PORQUEAPOIAROPROJETO?
OCUSTOéumdosfocosdecontroledogerente.Masnãoéoúnico.
QUANTOOPROJETOVAICUSTAR?
OPERÍODOdoprojetocompreendeumcalendáriodemetascontroláveis.
QUANDOVAIACONTECER?
INÍCIO
FIM
OGERENTEéoresponsávelpelaboagestão(PDCA)doprojeto.
QUEMVAIRESPONDERPELOSUCESSOOUPELOFRACASSODOPROJETO?
Controlarsignificamedirecompararcomoplanoinicial.
Significaverificarseascoisas(metas)estãosendofeitas...
...dentrodoescopo(qualidade),doscustosedosprazosprevistos.
PRAZO
ESCOPO
CUSTO
Significaverificarperiodicamenteosresultadosparciais(%dasmetas)...
...paracorrigirosdesviosemanterosstakeholdersinformados.
Agirsignificareconhecerumdesvioecorrigi-lo,atempo.
Aaçãopodeserpreven0vaoucorre0va.
Aaçãovisarecolocaroprojetonostrilhos,conformeplanejado.
Paraacompanharoprojeto,pode-seu0lizarográficodeGan�.
OGráficodeGan�foiinventadoporumcolegahomônimodeTaylor.
Assimcomoexistemferramentasparaacompanharaexecuçãodoprojeto.
Háferramentasespecíficasparaoplanejamentodeprojetos.
Osmapasmentaisservemparadelimitaroescopodoprojeto.
AEAPouWBSajudaadefinirmetas,apar0rdeumobje0vo.
OBJETIVOdoprojeto
ESTRUTURAANALÍTICADEPROJETOS–EAP(WBS)
PRIMEIRONÍVEL
META1
META2
METAX
AÇÃO1.1
AÇÃO1.2
AÇÃO1.n
AÇÃO2.1
AÇÃO2.2
AÇÃO2.n
AÇÃOX.1
AÇÃOX.2
AÇÃOX.n
SEGUNDONÍVEL
TERCEIRONÍVEL
PRÁTICA
AEAPouWBSajudaadefinirmetas,apar0rdeumobje0vo.
ELABORARomeuTCC
META1
META2
METAX
ESTRUTURAANALÍTICADEPROJETOS–EAP(WBS)
AÇÃO1.1
AÇÃO1.2
AÇÃO1.n
AÇÃO2.1
AÇÃO2.2
AÇÃO2.n
AÇÃOX.1
AÇÃOX.2
AÇÃOX.n
PRIMEIRONÍVEL
SEGUNDONÍVEL
TERCEIRONÍVEL
Existemmuitosso�waresdegestãodeprojetos.Oprincipaldelesvocêjátem!
Oprojetoterminaquandocumpreseuobje0voeentregaosprodutos.
Osclientesdevemvalidarosprodutos,casoelesestejamdentrodospadrões.
Osprodutosdevemestardentrodosprazos,custoseescopo(qualidade).
Afinal,oprojetoexisteparaatenderàsnecessidadesdocliente.
Nofimdoprojeto,aequipesedesfazeasliçõesaprendidassãoregistradas.
Assim,amemóriadoprojetoficapreservadaparaocasiõesfuturas.
OfimdoprojetocelebraofimdociclodePDCAdemelhoriacondnua.
Oprojetotambémpodeserparalisadooucancelado,alémdeconcluído.
Tudoissoafetaoprazo,ocustoeoescopodoprojeto.
Oidealéencerraroprojetodentrodosparâmetrosplanejados.
Parapodercomemoraredivulgarosucessodaempreitada!
PRÁTICA
ASSUNTODOSEUTCC
FAZEROMAPAMENTALDOSEUTCCPARADELIMITAROESCOPODOPROJETO:
ENTREGARATÉ18hPORQUEVALENOTA!
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TemposModernosLEGENDADOh�ps://www.youtube.com/watch?v=LFZnunT28X436-ARevoluçãoIndustrialeasRevoluçõesEuropeiash�ps://www.youtube.com/watch?v=svFSnbWaYNEFordismoeHenryFordh�ps://www.youtube.com/watch?v=al9AZjSbIF8HistóriaFord-CarroseMarcash�ps://www.youtube.com/watch?v=9gbUgCXbPNgGigantesdaIndústria-Episódio8ANovaMáquinah�ps://www.youtube.com/watch?v=gl3GUas5dRkPensamentoEstratégico-Vídeo6--"OutrasCaracterís0cas"-IMVCh�ps://www.youtube.com/watch?v=e5xTBm9NfIw&nohtml5=FalseFAYOL-TEORIACLÁSSICAh�ps://www.youtube.com/watch?v=rGlhvKpDPH4PensadoresdaAdministração(FrederickW.Taylor)h�ps://www.youtube.com/watch?v=M4LkfWTKKJw
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FIM
Bia Simonassi 2016