TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

ESTUDO DE UMA EMPRESA

DANIEL GIOVANNI ARMELIM RA-4404908

EDSON JOSÉ MARQUINI RA-4403939

FABIANA R. LOGLI ARMELIM RA-4404907

MICHEL HENRIQUE DE CAMPOS RA-4404658

GENERALIDADES

RAZÃO SOCIAL: ISOLADORES SANTANA S/A; LOCALIZAÇÃO: PEDREIRA – SP; FUNDAÇÃO: 1941; RAMO DE ATIVIDADE: INDÚSTRIA DE ISOLADORES DE

PORCELANA PARA FINS ELÉTRICOS; FATURAMENTO ANUAL: R$90.000.000,00; NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS: 1100; CAPACIDADE PRODUTIVA: 1750 TONELADAS MENSAIS DE

ISOLADORES, DISTRIBUÍDAS EM 3 UNIDADES DE FABRICAÇÃO; SOCIEDADE ANÔNIMA DE CAPITAL FECHADO;

MISSÃO

“Prover soluções em isoladores elétricos para o mercado mundial, satisfazendo a todas as partes interessadas – clientes, acionistas, funcionários, fornecedores, comunidade e governo”.

SISTEMA DE GESTÃO

EMPRESA ADOTA O SISTEMA DE GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL;

CERITIFICADA NA ISO-9001 PELA BVQI (BUREAU VERITAS QUALITY INTERNATIONAL);

INICIANDO PROCESSO DE ADEQUAÇÃO ÀS NORMAS AMBIENTAIS DA ISO-14000;

ADOTANDO CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DO PNQ (PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE);

ORGANOGRAMA DA EMPRESA

O R G A N O G R A M A A D M N IS TR A TIV O

TM P

S eg u ran ça

M ed ic . Trab .

G e r. d e P roc es sos

P ro je tos

L ab or. C erâ m .

P & D

L E M

G er. Té cn ic a

M k t. Té cn ic o S A C

G er.d e M k t. Té c n ico

C om p ras V en d as

G er. C om erc ia l

P C P

P rod u çã o

M an u ten çã o

A p o io

G er. d e O p eraç õ es In d .

C on tro lad o ria R H

G er. d e C on tr. e R H

G . A m b ien ta l D G Q

G er. D G A Q

D ire toria S u p e rin ten d en te

C on s e lh o d e A d m n is traç ã o

PARTICIPAÇÃO DOS MERCADOS NOS PEDIDOS DA EMPRESA

65%

35%

NACIONAL EXPORTAÇÃO

PRINCIPAIS SEGMENTOS NO MERCADO NACIONAL

57%33%

10%

EQUIPAMENTOS CONCESSIONÁRIAS OUTROS

PRINCIPAIS PAÍSES PARA ONDE SE EXPORTA

55%33%

12%

AMÉRICA LATINA EUA DEMAIS PAÍSES

PRINCIPAIS PRODUTOS

DISTRIBUIÇÃO ISOLADORES TIPO PINO ISOLADORES TIPO DISCO ISOLADORES TIPO MULTICORPO

ISOLADORES TIPO PEDESTAL

ISOLADORES TIPO STATION POST

ISOLADORES TIPO PILAR ISOLADORES TIPO BUCHA

PRODUTOS ESPECIAIS (EXTRA-ALTA TENSÃO)

ISOLADORES EM CAMPO

PILAR PINO PILAR

STATION POST E MULTICORPOS

TRANSFORMADOR DE CORRENTE

PRINCIPAIS CLIENTES

ELMA – ELETRICIDADE DE SÃO PAULO S.A.; FURNAS – CENTRAIS ELÉTRICAS S.A.; CEMIG – COMPANHIA ENERGÉTICA DE MINAS GERAIS; COELBA – COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA; ABB – ASEA BROWN BOVERI LTDA; SIEMENS S.A.; ALSTOM BRASIL LTDA.

PROCESSOS DE FABRICAÇÃO

RECEBIMENTO E CLASSIFICAÇÃO MOAGEM

FILTRO PRENSAGEM

EXTRUSÃOUSINAGEM E

CONFORMAÇÃOESMALTAÇÃO

QUEIMA ENSAIOS FINAIS EMBALAGEM E EXPEDIÇÃO

TEORIAS ADMNISTRATIVAS JÁ ESTUDADAS ENCONTRADAS NA EMPRESA

TEORIA CIENTÍFICA (TAYLOR); TEORIA CLÁSSICA (FAYOL); ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS; BUROCRACIA; BEHAVIORISMO; ESTRUTURALISMO; TEORIA DOS SISTEMAS; DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL;

AGRADECIMENTOS

DR. YOCITO FUKUDA – DIRETOR SUPERINTENDENTE;

SR. DALTON T.A. GUMERATO – GERENTE DE OPERAÇÕES INDUSTRIAIS;

SR. CELSO SERTÓRIO – SAC; DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA. PROFESSOR AURÉLIO HESS