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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA
ESCUELA DE GESTIÓN TURÍSTICA Y MEDIO AMBIENTE
TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIEROS EN GESTIÓN TURÍSTICA Y MEDIO AMBIENTE
TEMA:
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN
DE UN COMPLEJO TURÍSTICO, EN EL CANTÓN
ALAUSÍ Y DESARROLLAR EL TURISMO EN LA ZONA.
AUTORES:
NARANJO LORENA
NAVARRO PABLO
DIRECTOR DE TESIS:
ECONOMISTA JAIME CUEVA JÁCOME
2004
De la autoría de la presente Tesis son responsables:
____________________ ____________________
Lorena Naranjo R. Pablo Navarro L.
AAAGGGRRRAAADDDEEECCCIIIMMMIIIEEENNNTTTOOO
Dios, por haberme permitido culminar con esta etapa trascendente en mi vida,
y llenarme día a día de la fortaleza necesaria para enfrentar cualquier dificultad y buscar
las respuestas a mis inquietudes, rodeándome de gente extremadamente valiosa.
la Universidad Tecnológica Equinoccial, Institución que, hace 5 años me
abrió sus puertas y que gracias a los conocimientos compartidos de aquellos profesores
que en el momento, supieron tenderme su mano amiga, el consejo oportuno y aquella
mirada de optimismo, confianza y estímulo que necesité para vencer y lograr finalmente
la satisfacción personal de haber llegado hasta el final de esta etapa.
n Agradecimiento muy especial al Señor Economista Jaime Cueva Jácome,
Director de la presente tesis, que, con sus conocimientos, consejos y sobre todo con su
valiosa guía hizo posible la culminación del presente proyecto.
o podía dejar de agradecer a mis amados padres, que apoyaron y alentaron mis
estudios y mi ser; igualmente a todas las personas que de una u otra forma participaron
de esta experiencia, que hoy culmina; y finalmente quiero agradecer a la persona que
desde el comienzo confió en mi, por el apoyo incondicional, por el sí podemos y
estamos juntos en esto; un gracias de todo corazón al compañero, al amigo que
comparte mis alegrías y tristezas, y que hoy, compartimos este logro.
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AGRADECIMIENTO
Quiero dar gracias a mis queridos padres quienes me han brindado su amor y apoyo
incondicional y han estado junto a mi en todo momento, de igual forma agradezco a
Dios por haberme guiado por buen camino y poner en el transcurso de mi carrera,
aquellas personas que compartieron sus conocimientos y que me motivaron a ser cada
ves mejor.
Agradezco a la Universidad Tecnológica Equinoccial, y a todos aquellos que han
sido durante cinco años no solo mis maestros, sino también mis amigos, quienes han
compartido sus conocimientos apoyando al desarrollo profesional, en especial a nuestro
Director de Tesis el Economista Jaime Cueva Jácome quien con mucha paciencia y
profesionalidad nos brindo su apoyo para la culminación del Proyecto.
PABLO NAVARRO L.
DDDEEEDDDIIICCCAAATTTOOORRRIIIAAA
mi padre Raúl Naranjo y a mi madre María Eugenia Rivas, por ser mi modelo
de vida, por educarme, quererme, apoyarme incondicionalmente y por su eterna
paciencia y fe.
mi hermana María Eugenia, y a su esposo Erick, quienes, me brindaron su
ayuda, sus palabras de aliento, su cariño y sobre todo la alegría por la ansiosa llegada de
mi sobrina.
mi Hermana Mónica, quien me llena de orgullo, cada segundo, y es mi fuente
de inspiración, a la cual la amo y respeto por obligarme a ser mejor y tomarme como
ejemplo a seguir.
la memoria de mi querida e inolvidable Abuelita María Elisa Maldonado, a
quien le habría gustado compartir este logro conmigo; la extraño con todo mi corazón y
siempre voy a tener presente esas lecciones de vida, ese apretón de manos, esa caricia
tierna y añorar aquella tranquilidad que solo ella me daba al recostarme en su regazo y
que ahora ella goza descansando en la paz de Dios.
LLLOOORRREEENNNAAA...
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AAA
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DEDICATORIA
La presente tesis va dedicada a todas aquellas personas que amo, quienes siempre
han estado a mi lado brindándome apoyo, amor, cariño, comprensión, seguridad
dándome fuerzas y consejos valiosos para seguir adelante, ayudándome a crecer y ser
una persona de bien.
PABLO NAVARRO L.
INDICE
CAPITULO I.
INTRODUCCIÓN.
1.1. IMPORTANCIA......................................................................................13 1.1.1. Antecedentes..........................................................................................13 1.1.2. Propósito................................................................................................14 1.1.3. Justificación...........................................................................................15
1.2. OBJETIVOS. ...........................................................................................16 1.2.1. Objetivo General...................................................................................16 1.2.2. Objetivos Específicos. ...........................................................................16
1.3. HIPÓTESIS..............................................................................................17 1.4. VARIABLES E INDICADORES. ...........................................................17 1.5. MARCO TEORICO. ...............................................................................18 1.5.1. Marco Conceptual.................................................................................22 1.5.2. Marco Referencial.................................................................................28
1.6. METODOLOGIA....................................................................................29 1.6.1. Métodos teóricos. ..................................................................................29 1.6.2. Técnicas. ................................................................................................30 1.6.3. Instrumentos de Investigación..............................................................30 1.6.4. Fuentes de información.........................................................................30
CAPITULO II.
GENERALIDADES DEL SITIO DE ESTUDIO.
2.1. SÍNTESIS HISTÓRICA DE ALAUSÍ.....................................................33 2.2. CARACTERÍSTICAS DEL SITIO.........................................................34 2.2.1. Ubicación Geográfica............................................................................35 2.2.2. Límites. ..................................................................................................35 2.2.3. Clima, temperatura y precipitaciones. .................................................35 2.2.4. Pisos Climáticos.....................................................................................36 2.2.5. Topografía. ............................................................................................36 2.2.6. Hidrografía............................................................................................37 2.2.7. Flora y Fauna. .......................................................................................37 2.2.8. Transporte y Vías..................................................................................38
2.3. POBLACIÓN...........................................................................................39 2.3.1. Educación. .............................................................................................39 2.3.2. Salud. .....................................................................................................40 2.3.3. Producción.............................................................................................40 2.3.4. Folklore. ................................................................................................41 2.3.5. Infraestructura Básica. .........................................................................41
2.4. TURISMO................................................................................................42 2.4.1. Atractivos Turísticos. ............................................................................43
2.4.2. Recreación (Parques). ...........................................................................46 2.4.3. Manifestación Cultural. ........................................................................47 2.4.4. Acontecimientos Programados. ............................................................47 2.4.5. Categorización de los Atractivos Turísticos. ........................................48 2.4.6. Clasificación de los Atractivos Turísticos. ...........................................49
CAPITULO III.
ESTUDIO DE MERCADO.
3.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO ........................................56 3.2. DISEÑO DEL LA INVESTIGACIÓN ....................................................56 3.2.1. Definición de la Muestra.......................................................................56 3.2.2. Cálculo del Tamaño de la Muestra.......................................................57
3.3. ENCUESTAS ...........................................................................................59 3.3.1. Encuesta dirigida a la Población ..........................................................59 3.3.2. Encuesta dirigida a los Turistas ...........................................................61 3.3.3. Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes ..........................................64
3.4. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS.......................................................67 3.4.1. Encuesta dirigida a la Población ..........................................................67 3.4.2. Encuesta dirigida a los Turistas ..........................................................79 3.4.3. Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes ..........................................96
3.5. ANÁLISIS DE LA OFERTA. ................................................................114 3.5.1. Definición de Oferta............................................................................114 3.5.2. Oferta Actual.......................................................................................114 3.5.3. Oferta futura .......................................................................................115 3.5.4. Proyección de la Oferta.......................................................................116
3.6. ANÁLISIS DE LA DEMANDA. ............................................................116 3.6.1. Definición de Demanda. ......................................................................116 3.6.2. Demanda Actual..................................................................................116 3.6.3. Demanda Futura. ................................................................................117 3.6.4. Proyección de la Demanda..................................................................117
3.7. BALANCE OFERTA DEMANDA........................................................118 3.7.1. Demanda Potencial. ............................................................................118 3.7.2. Demanda Insatisfecha. ........................................................................118
CAPITULO IV.
PROPUESTA DE COMPETITIVIDAD Y MARKETING.
4.1. ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD. ...................................................121 4.1.1. Objetivos..............................................................................................121 4.1.2. Análisis de la Competencia .................................................................122 4.1.3. Competencia Futura ...........................................................................124
4.2. ANÁLISIS FODA ..................................................................................124 4.2.1. Análisis Externo. .................................................................................126
4.2.2. Análisis Interno. ..................................................................................129 4.3. VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETITIVAS.........................131 4.4. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. .....................................................133 4.4.1. Estrategias de Diferenciación con respecto al Producto:...................133 4.4.2. Estrategias de Diferenciación con respecto al Precio: .......................136 4.4.3. Estrategias de Diferenciación con respecto a la Promoción:.............136 4.4.4. Estrategias de Diferenciación con respecto a la Distribución: ..........137
CAPITULO V.
ESTUDIO TÉCNICO.
5.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO TÉCNICO...............................................139 5.2. MACRO LOCALIZACIÓN. .................................................................139 5.3. MICRO LOCALIZACIÓN. ..................................................................140 5.4. CRITERIOS DE LOCALIZACIÓN .....................................................142 5.5. DIMENCIONAMIENTO DEL PROYECTO.......................................143 5.6. DESARROLLO DE AREAS DEL PROYECTO .................................144 5.7. PAQUETES Y ACTIVIDADES TURÍSTICAS. ...................................148 5.8. REQUERIMIENTOS DE PERSONAL. ...............................................154 5.9. REQUERIMIENTOS INFRAESTRUCTURA Y EQUIPOS...............155 5.9.1. Terreno. ...............................................................................................155 5.9.2. Construcción. ......................................................................................155 5.9.3. Maquinaria y Equipamiento...............................................................155
CAPITULO VI.
ESTUDIO ADMINISTRATIVO.
6.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO ADMINISTRATIVO..............................160 6.2. ORDENAMIENTO JURÍDICO............................................................160 6.2.1. Constitución Legal. .............................................................................160
6.3. CONFORMACIÓN DE LA EMPRESA ...............................................165 6.3.1. Nombre o Razón Social.......................................................................165 6.3.2. Descripción de la Empresa. ................................................................166 6.3.3. Logotipo y Slogan................................................................................166 6.3.4. Misión. .................................................................................................167 6.3.5. Visión. ..................................................................................................167 6.3.6. Valores Corporativos. .........................................................................167
6.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. ...............................................168 6.5. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL....................................................169 6.6. ORGANIGRAMA FUNCIONAL. ........................................................170 6.7. FUNCIONES DEL PERSONAL. ..........................................................171
CAPÍTULO VII.
ESTUDIO FINANCIERO.
7.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO FINANCIERO. .......................................177 7.2. INVERSION TOTAL INICIAL. ...........................................................177 7.2.1. Activos Fijos. .......................................................................................177 7.2.2. Activos Diferidos. ................................................................................186 7.2.3. Capital de trabajo. ..............................................................................187 7.2.4. INVERSIÓN TOTAL .........................................................................188
7.3. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO..............................................189 7.3.1. Estructura de Financiamiento ............................................................189 7.3.2. Cronograma De Inversiones Y Desembolsos .....................................190 7.3.3. Intereses Durante La Instalación .......................................................191 7.3.4. Tabla De Amortización.......................................................................192
7.4. PRESUPUESTO DE COSTOS E INGRESOS......................................193 7.4.1. Cálculo de los Costos del Proyecto .....................................................193 7.4.2. Ingresos del Proyecto. .........................................................................204
7.5. EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA. ..................................209 7.5.1. Estado de Situación Inicial. ................................................................209 7.5.2. Estado de Resultados ..........................................................................210 7.5.3. Flujo de Caja. .....................................................................................212 7.5.4. Valor Actual Neto (VAN)....................................................................214 7.5.5. Tasa Interna de Retorno. (TIR)..........................................................216 7.5.6. Periodo de Recuperación de la Inversión...........................................218 7.5.7. Punto de Equilibrio (PE). ...................................................................219
CAPITULO VIII.
ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL.
8.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO AMBIENTAL. ........................................222 8.2. SITUACIÓN ACTUAL Y FACTORES AMBIENTALES. ..................222 8.2.1. Descripción del entorno ambiental.....................................................222
8.3. MARCO LEGAL. ..................................................................................224 8.4. LISTA DE CHEQUEO ..........................................................................226 8.5. PROBLEMAS AMBIENTALES Y MITIGACIÓN. ............................229 8.5.1. Etapa de Construcción del Complejo ................................................229 8.5.2. Etapa de funcionamiento del Complejo . ...........................................231 8.5.3. Aspecto Social......................................................................................232 8.5.4. Autoridades Involucradas: .................................................................233
8.6. CONCLUSIONES. ................................................................................233
CAPITULO IX.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
9.1. CONCLUSIONES. ................................................................................235 9.2. RECOMENDACIONES........................................................................236
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................237
ANEXOS.............................................................................................................239
12
1.
CAPITULO I.
INTRODUCCIÓN.
13
1.1. IMPORTANCIA.
1.1.1. Antecedentes.
El Cantón Alausí es poseedor de una enorme riqueza natural y cultural, con sus
hermosos paisajes y bellas lagunas, Es así que constituye sin duda un sitio ideal para el
desarrollo del turismo tanto nacional como internacional; lamentablemente esta
variedad de atractivos turísticos no ha sido publicitada ni promocionada con la
importancia que se merece. Adicionalmente el apoyo e iniciativa tanto del sector
público como del sector privado para crear infraestructura básica y prestar servicios
turísticos han sido escasos.
Es por ello que en la actualidad la Municipalidad del Cantón Alausí, con una visión
diferente ha tratado de encaminar al turismo como una alternativa de desarrollo
sustentable y como una actividad complementaria que ofrezca una variedad de
oportunidades al mejoramiento de la calidad de vida de las poblaciones locales.
La población económicamente activa de Alausí, se dedica básicamente a la
producción agropecuaria y en menor escala al turismo ya que solo se promociona el
ferrocarril.
La falta de incentivos para la inversión ha generado desocupación, subempleo y los
niveles de pobreza han rebasado los límites; lo que a dado lugar a la migración a otras
ciudades y especialmente al exterior.
De las personas que visitan el Cantón y la ciudad de Alausí, el turista viajero es quien
genera mayores rentas, puesto que es este el único que hace el uso de los pocos
servicios turísticos con que cuenta el Cantón; el otro grupo de viajeros solamente la
utiliza como un lugar de paso, o a su vez como punto de abordaje del tren que va con
destino a Huigra o desembarco del tren que regresa de Huigra para tomar el bus de la
agencia turística que lo llevará a Cuenca.1
1 www.ecuarural.gov.ec; Municipio de Alausí.
14
1.1.2. Propósito.
Con el presente proyecto se pretende beneficiar la actividad turística en la zona
contribuyendo a la concientización de los pobladores del Cantón a que valoren la
calidad de su entorno y apoyen a su mantenimiento y, su mejora.
Lograr una mayor participación de la comunidad en el turismo, apoyando al
fortalecimiento de sus conocimientos para que brinden una mejor atención al turista.
Proponer una estrategia de acción, económica, social, ambiental e institucional, para
asegurar el futuro del mercado turístico.
Captar la atención de los turistas nacionales e internacionales satisfaciendo sus
necesidades al entregarles servicios turísticos en la zona.
Promocionar y publicitar el Cantón de Alausí dando a conocer sus productos
turísticos y los servicios que se prestará en la zona al crear un complejo turístico.
Lograr que el complejo turístico preste servicios al turista en la zona, generando
rentabilidad tanto para la comunidad del cantón como para la Empresa.
Que el proyecto se convierta en una alternativa de desarrollo y mejore el Cantón
como destino turístico.
Contar con el apoyo y participación de la comunidad para lograr un desarrollo, que
apoye al conocimiento y el rescate de valores culturales, naturales y turísticos.
Lograr que Alausí se convierta en uno de los principales centros de atracción turística
del Ecuador y del mundo, y en una ciudad fortalecida con una gran identidad cultural.
15
1.1.3. Justificación.
La razón por la cual se realiza este trabajo es porque en Alausí los pobladores se
dedican en el campo turístico solo a explotar una parte de sus hermosos recursos como
es el ferrocarril, cuando este cantón es poseedor de una diversidad de atractivos de tipo
natural, históricos, arqueológicos, folklóricos, étnicos, artesanales que no son
explotados debidamente.
La falta de incentivos para la inversión ha generado que Alausí en el campo turístico
y en otros se encuentre estancada, pero al crear un Complejo Turístico se crearán nuevas
fuentes de trabajo y además se promocionará y publicitará todos los productos turísticos
que se encuentren en el Cantón, captando el mayor número de turistas nacionales y
extranjeros generando rentas que beneficiarán la forma de vida de los pobladores, a la
zona y al país.
Porque Alausí no posee la capacidad pero si los atractivos necesarios como para
abarcar, otros mercados. Por ejemplo en la zona de Ozogoche se puede explotar el
Ecoturismo, así como el etnoturismo, turismo rural, turismo relax, el agroturismo o el
turismo de aventura, todo esto sería posible con una promoción dirigida y una
focalización turística.
Además existe poca información y promoción turística de Alausí y la falta de un
lugar o sitio que sea centro de atención.
Hay que tomar en cuenta que para la construcción o implementación de un sitio
como el que se propone, debe estar acorde a las expectativas de los turistas de las
diferentes nacionalidades que llegan a Alausí.
Para lograr que Alausí tenga buena posición en el mercado turístico receptivo.2
2 http://www.sanpedrodealausi.com; Oficina de Información Turística de San Pedro de Alausí
16
1.2. OBJETIVOS.
1.2.1. Objetivo General.
Elaborar un proyecto de implementación de un Complejo Turístico en la zona de San
Pedro de Alausí para desarrollar la situación socioeconómica y contribuir al bienestar de
la sociedad.
1.2.2. Objetivos Específicos.
� Diagnosticar la situación actual de San Pedro de Alausí, tanto en el aspecto
turístico, social, y económico.
� Identificar las oportunidades de mercado, mediante el estudio de mercado para
conocer las posibilidades de la demanda.
� Elaborar una propuesta técnica y económica que permita determinar la
rentabilidad del proyecto.
� Conocer los aspectos legales en base a los cuales tendrá cabida el
funcionamiento del presente proyecto.
� Diseñar la infraestructura de servicios y programar actividades turísticas en el
lugar, de acuerdo a los recursos existentes y a las necesidades de la demanda.
� Establecer una adecuada estrategia de promoción y publicidad para promover el
turismo a fin de lograr un posicionamiento competitivo.
� Determinar el nivel de intervención positivo o negativo en relación del proyecto
con el medio ambiente existente en la zona y proponer las medidas necesarias
para su protección.
17
1.3. HIPÓTESIS.
Con la implementación del Complejo Turístico se contribuirá al desarrollo del sector
turístico y la situación socioeconómica para el bienestar de la sociedad.
1.4. VARIABLES E INDICADORES.
Variable 1.
Generalidades del Cantón Alausí
Indicadores 1.
Características Geográficas.
Características Culturales.
Población.
Turismo.
Variable 2.
Mercado Turístico.
Indicadores 2.
Estudio de mercado.
Análisis de la Oferta.
Análisis de Demanda.
Demanda del Proyecto.
Variable 3.
Descripción del Proyecto.
Indicadores 3.
Ubicación y localización del Proyecto.
Aspectos técnicos.
Constitución legal del Proyecto.
Descripción de la administración del mismo.
Manejo Financiero y rentabilidad del Proyecto.
Nivel de intervención en el medio Ambiente de la zona.
18
1.5. MARCO TEORICO.
COMPLEJO TURÍSTICO.
Fuente: Reglamento Oficial de establecimientos Hoteleros; Ministerio de Turismo.
El Complejo Turístico, conocido también como Complejo Vacacional, son aquellos
establecimientos para alojamiento, ubicados fuera de los núcleos urbanos, cuya
situación, instalaciones y servicios permiten a los clientes el disfrute de su tiempo de
ocio en contacto directo con la naturaleza, facilitando hospedaje pudiendo ser, en
régimen de pensión completa, junto con la posibilidad de practicar deportes y participar
en diversiones colectivas por un precio especial.
Para que un establecimiento sea considerado complejo Turístico deberá prestar como
mínimo los siguientes servicios:
� Servicio de recepción.
� Servicio de mantenimiento y limpieza diaria de los alojamientos.
� Servicio de comedor.
� Servicio telefónico.
� Servicio de venta de “souvenirs” y otros.
� Servicio de vigilancia durante el día y la noche
� Se facilitará artículos necesarios para la práctica de deportes, previo abono del
precio que en su caso corresponda.
� Servicio de alimentación dentro de los horarios señalados los mismos que
comprenderán un mínimo de dos horas para cada una de las comidas principales.
Se ha tomado en cuenta este concepto de Complejo Turístico para aplicarlo al
proyecto, ya que cubre con todas las expectativas del mismo. En el cual se desea ofertar
servicios tanto de alojamiento, alimentación, esparcimiento y paquetes turísticos para
dar a conocer las bondades del lugar.
19
LA EMPRESA TURÍSTICA.
Fuente: Ramírez Cavaza, César; La Modernización y Administración de Empresas
Turísticas.
La empresa es un todo, organizado y estructurado por recursos materiales,
financieros y humanos cuyo objetivo principal es producir y distribuir productos o
servicios a la sociedad. Por su parte, el turismo como fenómeno Humano de carácter
complejo se origina por la necesidad inherente al individuo de integrarse a su entorno en
cualquiera de sus ámbitos ya sea de índole física, cultural, de descanso, de
conocimiento, recreación, placer, etc.; aprovechando la variable tiempo para llevarlo a
cavo una actividad de desplazamiento desde el lugar de origen, hasta el de recreación,
actividad que conocemos como turística.
Para manejar una empresa turística se debe conocer perfectamente cuáles son los
servicios que ofrece y cuáles por consiguiente las actividades de explotación de dichos
servicios. La empresa turística, como cualquier otra empresa de otro sector requiere de
ciertas actividades funcionales para poder producir y ofrecer sus servicios. Dichas
actividades funcionales varían permanentemente con el tiempo, la estructura de la
empresa, las variaciones del mercado, la estacionalidad del fenómeno y los factores
externos que inciden en la organización; las actividades funcionales de toda empresa
turística parten de la concepción del servicio, por lo tanto la estructura de la empresa
obedece a dichos conceptos, incluso la satisfacción plena del turista a través del
consumo de dicho servicio.
El proyecto se encuentra ligado a lo expuesto anteriormente ya que se requiere de la
conformación de una empresa turística constituida legalmente, y sobre todo con
conocimientos administrativos que logren no solo la sobrevivencia del complejo sino la
continua modernización y reconversión del mismo.
20
PRODUCTO TURÍSTICO.
Fuente: Stanton, William; Fundamentos de Marketing.
El producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles para llegar hacia la
satisfacción del cliente.
Está formado por los mismos bienes y servicios que integran la oferta turística a lo
que debemos sumar las motivaciones que determinan o ayudan a tomar una decisión de
realizar un viaje de acuerdo a la imagen del producto.
El producto turístico que se desea lograr con este proyecto debe estar integrado por
servicios creados y con los atractivos ya existentes; para concretar las características y
condiciones necesarias es necesario recurrir a la información acerca de las necesidades
del turista.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.
Fuente: Porter, Michael; Competitive Strategy.
Competitividad, es la capacidad empresarial para producir y comercializar bienes y
servicios con niveles de calidad y productividad iguales o superiores a los de otros
países para mantener su participación en los mercados internacionales.
Para lograr desarrollar una estrategia competitiva se debe clasificar la industria y su
situación competitiva, desde la materia prima hasta productos de alta tecnología. La
esencia de la formulación de la estrategia, radica en la forma de afrontar la competencia,
la cual depende básicamente de cinco fuerzas que regulan la competencia de un sector y
que determinan la rentabilidad del mismo; que son:
1. Amenaza de entrada de nuevos competidores,
2. Poder de negociación de los proveedores,
3. Amenaza de productos y servicios sustitutos,
21
4. Poder de negociación de los clientes, y
5. Rivalidad entre los competidores actuales.
No basta con ser eficientes, sino que también cuenta cuanto valor se puede agregar
para producir productos más valiosos que tengan mejores características, calidad y
servicio, esto implica mejorar el valor que se puede crear por cada dólar invertido. La
empresa ecuatoriana puede ser productiva y se puede garantizar que si tiene las
condiciones adecuadas podrá despegar, no se debe olvidar que en todos los lugares del
mundo con productividad baja, le va muy mal. Sin embargo, que al pensar en la
productividad como determinante de la competencia y pasar de una mentalidad basada
en recursos a otra basada en productividad, pues los recursos se agotan y pueden ser
conseguidos en otro lugar; mientras que las ideas y la tecnología no.
Las estrategias competitivas expuestas por Porter, se aplican a cualquier sector
productivo, entre ellos el turístico; ya que no solamente basta el ingresar al mercado
valiéndose de los recursos existentes; sino se debe poner mucho cuidado en el diseño
del valor agregado que se le dé al servicio, lo cual lo diferencia de la competencia tanto
directa como indirecta que enfrente el proyecto.
EVALUACIÓN AMBIENTAL.
Fuente: Páez, Juan Carlos; Introducción en los Métodos de evaluación de Impactos
Ambientales.
La evaluación Ambiental, es un proceso de análisis que anticipa los futuros impactos
ambientales positivos y negativos de acciones humanas permitiendo seleccionar las
alternativas que, cumpliendo con los objetivos propuestos maximicen los beneficios y
disminuyan los impactos no deseados. Dicho proceso no solamente es aconsejado para
grandes proyectos de inversión, sino que también a actividades de desarrollo, planes y
programas de ordenamiento territorial, entro otras.
La evaluación de impacto ambiental no se puede aplicar en forma indiscriminada, su
utilización debe considerar los contextos económicos, sociales e institucionales, además
22
de sus diferencias físicas y ecológicas; por lo tanto, la evaluación ambiental debe ser
flexible y acorde con la realidad.
Un proceso de evaluación de impacto ambiental, para proyectos de inversión debe
ser diseñado para compatibilizar la protección ambiental y la ejecución de actividades
humanas con el propósito de no deteriorar la calidad de vida de la población, permitir
un uso sostenido de los recursos naturales, y al mismo tiempo no constituir un
impedimento o traba de acciones que contribuyan al desarrollo.
El proceso debe estar sustentado por una ley y/o reglamento jurídico. No solamente
depende de las características propias de la actividad o proyecto, sino que también de
las condiciones ambientales del lugar en que éste se implemente. Las consideraciones
más importantes para determinar la necesidad de un informe se relaciona no solo con las
normas de calidad y la legislación existente, sino que deben considerarse aspectos
subjetivos o difíciles de normar, tales como el paisaje y las costumbres lugareñas.
Actualmente en el Ecuador, todo proyecto primordialmente de inversión, debe estar
sujeto a una evaluación de impacto ambiental para su implementación, ya que es
necesario conocer el nivel de intervención tanto positiva como negativa para de esta
manera tomar las medidas necesarias, ya que no solamente se puede pensar en la
rentabilidad del proyecto; sino en el uso sustentable de todos los recursos naturales y el
cuidado y/o mejoramiento del nivel de vida de los pobladores, en este caso los
moradores de Alausí.
1.5.1. Marco Conceptual.
ACTIVIDAD TURÍSTICA: Se puede definir como el resultado de los actos
particulares de consumo realizados por personas fuera del lugar de su domicilio habitual
que, por diferentes motivos, visitan temporalmente sitios que ofrecen bienes y servicios
turísticos. 3
3 VALENCIA.89; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turístico.
23
AGENCIA DE VIAJES: Empresa que se dedica a la realización de arreglos para
viajes y venta de servicios sueltos o en forma de paquetes, en carácter de intermediaria
entre el prestador de los servicios y el usuario, para fines turísticos, comerciales, o de
cualquier índole.
AGENCIAS DUALES: Realizan las actividades de turismo emisivo y receptivo.
AGENCIAS INTERNACIONALES: Se encargan de comercializar el producto de las
agencias mayoristas y operadoras; aunque también proyectan, elaboran, organizan y
venden servicios y paquetes turísticos directamente al usuario.
AGENCIAS MAYORISTAS: Se encargan de proyectar, elaborar, organizar y vender
en el país toda clase de servicios y paquetes turísticos del exterior a través de las
agencias internacionales y operadoras. Adicionalmente, organizan y venden en el
exterior servicios turísticos del Ecuador mediante las agencias de viajes de otros países
o de su principal en el extranjero.
AGENCIAS OPERADORAS: Se encargan de elaborar, organizar, operar y vender, ya
sea directamente al usuario o a través de los otros dos tipos de agencias de viajes, toda
clase de servicios y paquetes turísticos dentro del país o en el exterior.
ARTESANÍAS: Reunión de oficios de carácter utilitario o artístico que no salen del
ámbito familiar, es decir, de los talleres domésticos que el hombre utiliza de manera
primitiva, desde las áreas indígenas hasta las destribalizadas, campesinadas y aún
urbanas. 4
ATRACTIVO TURÍSTICO:- Son aquellos bienes tangibles o intangibles que posee un
país y que constituyen la principal atracción del turista.5
4 Guillermo Abadía Morales 1977
5 JIMÉNEZ.86; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turístico.
24
COMPLEJO TURÍSTICO: Superficie variable de territorio que reúne las siguientes
condiciones: se ubican fuera de los núcleos urbanos, cuya situación, instalaciones
permiten a los turistas el disfrute de su estadía, facilitando servicios de hospedaje,
alimentación, distracción y prácticas deportivas. 6
CONCIENCIA TURÍSTICA: Se define como el conjunto de actitudes y
comportamiento de los habitantes de un lugar, tanto frente a sus atractivos y recursos,
como con los viajeros o turistas que los visitan.
DEMANDA TURÍSTICA: Conjunto de necesidades requeridas por el turista durante
su desplazamiento y en lugar de la estancia, formada por el conjunto de consumidores o
posibles consumidores de bienes y servicios turísticos.7
ECOTURISMO: La utilización del turismo como medio para obtener fondos
necesarios para la conservación de la naturaleza, la protección de recursos naturales
especiales y la defensa del medio ambiente por medio del uso sostenible,
ecológicamente compatible y no destructivo de hábitats y sitios naturales. (Instituto
Interamericano de Turismo, 1983.)
ETNOTURISMO: Turismo especializado, que se realiza en territorios pertenecientes
a grupos étnicos con fines culturales, educativos, y recreativos; permitiendo así,
conocer los valores culturales, forma de vida, manejo ambiental, costumbres de los
grupos étnicos así como los aspectos de su historia.
FLUJOS TURÍSTICOS: Cuantificación del desplazamiento de viajeros, que desde
el lugar de domicilio habitual, se dirigen a otros lugares de destino que ofrecen bienes y
servicios turísticos.
FOLKLORE: Ciencia del saber popular y de la civilización tradicional que investiga
los mitos y creencias que han penetrado profundamente en el alma popular y que hacen
parte del saber del pueblo.
6 La OEA en 1973 Arq. Jorge Valencia Caro http://www.boletin-turistico.com/diccionario/lexico. 7 OMT.91 http://www.boletin-turistico.com/diccionario/lexico.asp?page=7&max=10&letra=c
25
INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA: Término para señalar los elementos básicos para
el desarrollo del turismo: vías de comunicación, aeropuertos, energía, agua potable
alcantarillado, salud, higiene, puertos, aeropuertos, terminales de transportes,
automóviles, talleres, señalización, bombas de gasolina, correos, teléfonos etc.
MERCADO: En términos económicos generales el mercado designa aquel conjunto
de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de
los bienes y servicios o en la utilización de los mismos. Para definir el mercado en el
sentido más específico, hay que relacionarle con otras variables, como el producto o una
zona determinada. 8
POR SU GEOGRAFÍA EL MERCADO SE CLASIFICA EN:
� REGIONAL.- por regiones geográficas, también puede ser por provincias o conjunto
de las mismas.
� NACIONAL.- dentro del territorio ecuatoriano
� INTERNACIONAL.- Fuera del territorio ecuatoriano.
POR LA LIBERTAD DE ACCIÓN EN:
� AUTÓNOMO.- es en el cual el Estado no fija ni precios ni condiciones en la actividad
ni en las fuerzas de la oferta y demanda; es decir trabajan solas.
� INTERVENIDO.- El estado interviene fijando precios y condiciones.
POR LA POSIBILIDAD DE AUMENTO DE OFERTA Y DEMANDA:
� ABIERTO.- es aquel que no obstaculiza el aumento de oferta y demanda.
� CERRADO.- es aquel que si obstaculiza el aumento de oferta y demanda.
MERCADO TURISTICO.- Una forma de mercado en el que las personas y
organizaciones realizan transacciones económicas por medio de la compra y venta de
bienes y servicios turísticos, que son aquellos consumidos por los turistas y que son
producidos por diferentes actividades económicas y ramas productivas, lo que genera la
demanda y la oferta turística.
8 http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/42/conmercadhel.htm
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CLASES DE MERCADO TURÍSTICO
� DIRECTO.- cuando la oferta de bienes y servicios pertenecen especialmente a la
actividad turística.
� INDIRECTO.- cuando los bienes y servicios son conexos a la actividad turística.
OFERTA TURÍSTICA: Conjunto de bienes intangibles (clima, cultura, paisaje...) y
tangibles (Atractivos naturales o creados) y servicios turísticos (Hoteles, restaurantes,
recreación etc.) ofrecidos efectivamente al turista.
PAQUETE TURÍSTICO: Conjunto de servicios turísticos que se venden al viajero
por conducto de las Agencias de Viaje o de líneas áreas. Por lo general, el paquete
turístico comprende: transporte, alojamiento, alimentación, recreación y excursiones.
PATRIMONIO CULTURAL: Se puede entender, tanto el conjunto de lugares, bienes,
conocimientos tradiciones y manifestaciones que forman parte, tanto de una nación,
región, o localidad, como de sus habitantes y que se deben preservar para el disfrute de
la comunidad. 9
PATRIMONIO NATURAL: Incluye la biodiversidad, las especies en vía de extinción
y el plasma genético, respecto de cuyo régimen legal no existen plenas coincidencias en
el derecho internacional.
PATRIMONIO TURÍSTICO: Es el conjunto de bienes, libres por lo general y no
apreciables en dinero, pertenecientes a una comunidad determinada, los cuales, por estar
en un espacio concreto, pueden producir una utilidad económica al ser empleados en
actividades turísticas
PRODUCTO TURÍSTICO: Es el conjunto de bienes y servicios que son utilizados
para el consumo turístico por grupos determinados de consumidores. 10
9 JIMÉNEZ.86; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turístico. 10 OMT.98; http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turístico.
27
SERVICIO: Organización y personal destinados a cuidar intereses o satisfacer
necesidades del público o de alguna entidad pública o privada
TREKKING: Según el Arq. Jorge Valencia Caro es una palabra inglesa que significa
el arte de pasear a pie en forma organizada y durante varios días por las montañas.
TURISMO: Desplazamiento y permanencia temporal de personas hacia un lugares
diferentes al de su domicilio habitual que, teniendo entre otros motivos, la recreación y
el descanso, visitan lugares que ofrecen bienes y servicios para la realización de actos
particulares de consumo, los mismos que son intercambiados por dinero, bienes y
servicios.11
TURISMO CULTURAL: Es aquel que se desarrolla con fundamento en los bienes
culturales tangibles e intangibles de un país, región y/o localidad, que comporta la
interacción entre el sujeto turista ávido de contacto con culturas materiales e
inmateriales distintas a la propia y la comunidad receptora como comunicante de sus
valores culturales y tradiciones (Clara Sánchez Arciniegas 2002.)
TURISMO DE AVENTURA: Tipo de turismo que lleva dentro de sí, actividades
controladas con cierto nivel de riesgo, o por el hecho de incursionar en una actividad o
sitio desconocido por el turista.
TURISMO EMISOR: Es el realizado por los residentes del propio país que viajan a
otro país.
TURISMO INTERNACIONAL: Aquel conformado por el turismo receptor y el
turismo emisor.
TURISMO INTERNO: Es aquel realizado por los residentes del propio país que
viajan únicamente dentro de su mismo país.
11 http://www.boletin-turistico.com/diccionario; Diccionario Turístico
28
TURISMO NACIONAL: Aquel realizado que incluye tanto el turismo interno como el
turismo emisor.
TURISMO RECEPTOR: Aquel que realizan los no residentes que viajan dentro del
país visitado.
TURISMO RURAL: Actividad turística generada en un medio rural, compatible con
el desarrollo sostenible, mediante la participación del turista y la comunidad.
1.5.2. Marco Referencial.
Por los recursos naturales, culturales; ubicación privilegiada y otras razones que
caracterizan a Alausí, se propone realizar un estudio para la creación de un complejo
turístico en el Cantón Alausí, ya que el territorio de éste es el más extenso, rico y
turístico de la Provincia de Chimborazo y que por su ubicación se podrá desarrollar el
turismo en la zona, aprovechando su conexión con las regiones Costa, Sierra y Oriente y
su gran variedad de atractivos turísticos, los cuales serán explotados en forma
sustentable en los paquetes turísticos que se crearán como un servicio dentro del
complejo turístico, es así, que se podrá disfrutar de un inolvidable paseo en el tren a
través de la Nariz del Diablo, observando el exuberante paisaje y conociendo su historia
en su recorrido peculiar en zig-zag que alcanza una altura de 200 metros, de igual forma
se realizaran actividades de trekking dentro del pueblo de Alausí dando a conocer la
Identidad Religiosa Histórica de la población visitando la Escultura Monumental a San
Pedro que es el Patrono de Alausí, se podrá visitar el Reloj Público que fue colocado en
la torre en el año de 1903, la Capilla del Colegio "San Francisco de Sales" que data de
los años 1914 y 1915 decorada con cuadros religiosos antiguos, se incentivará de igual
forma el ecoturismo al realizar visitas a las lagunas de Ozogoche, en donde se da un
acontecimiento único, aquí un tipo de ave migratoria llega a las lagunas y se arrojan a
las heladas aguas para morir allí, además se podrá disfrutar de la variedad de flora y
fauna del lugar como es el oso de anteojos, el venado en peligro de extinción, truchas y
gaviotas andinas o se podrá visitar la Parroquia de Achupallas en donde está el Camino
del Inca, lugar lleno de historia, cultura y hermosos paisajes en un recorrido
29
extraordinario y se podrá visitar comunidades milenarias indígenas que conservan sus
tradiciones y costumbres.
Adicionalmente a este servicio se ofrecerá al turista según sus necesidades otros
servicios de distracción como: piscinas, canchas deportivas, alimentación, hospedaje,
transporte, motivando de esta manera la estadía en este lugar y generando mayor
ingreso económico para beneficio de los pobladores y desarrollo del Cantón creando
proyectos que fomenten el turismo en Alausí y de esta forma lograr que Alausí no sea
tomado solo como un lugar de paso sino como un destino turístico de alta calidad.12
1.6. METODOLOGIA.
1.6.1. Métodos teóricos.
Para desarrollar el estudio del proyecto, se utilizaran los siguientes métodos.
Método Analítico - Descriptivo: Con el objeto de comprender y profundizar mas en
los conocimientos que respectan al tema de investigación; es necesario recurrir al
material bibliográfico existente tanto en las diferentes bibliotecas, municipios, paginas
Web, como también en las oficinas de información Turística; para posteriormente
realizar una interpretación racional y análisis objetivo de datos.
Método Analítico - Sintético: El análisis nos permite la descomposición de la
información obtenida, de un todo en sus partes componentes y relaciones, de esta
manera ir profundizando y detallando; esto se complementa con la síntesis que logra
integrar a nivel mental las partes constitutivas y generar información basada en un
análisis profundo de varias fuentes informativas para posteriormente con la síntesis ir
obteniendo un criterio personal y fundamentado que enriquezca la investigación.
12 CUVI, Pablo; Ecuador, Paso a Paso, Guía Turística; Editorial Norma S.A.; Colombia; 1994; Pag.
94, 95. / FREIRE, Carlos; Chimborazo, Provincia Mágica en la Mitad del Mundo; Editorial
Pedagógica Freire; Riobamba; Ecuador; 2000; Pag. 14 - 17, 131 - 139.
30
1.6.2. Técnicas.
Observación Científica: se emplea en cualquier etapa de la actividad investigativa,
que permitirá la percepción y registro planificado del comportamiento tanto del ingreso
de visitantes al cantón de Alausí debido a la falta de un registro estadístico, para
determinar una futura demanda. También se conocerá y descubrirá nuevas alternativas
de lugares turísticos en el cantón Alausí y sus alrededores, que podrán ser incluidos en
el proyecto como lugares de visita. Esta técnica ayudará a tener una visión de la
capacidad que probablemente poseería el proyecto para ingresar en el mercado.
1.6.3. Instrumentos de Investigación.
Los instrumentos que se utilizarán en la investigación son las siguientes:
Encuesta: permite obtener información escrita proveniente de personas que saben y
conocen acerca del tema de investigación. Muy útil, ya que existen muchos datos que
no se encuentran registrados. Esta técnica utiliza el cuestionario que es un listado de
preguntas escritas que se entregan con el fin de que ciertas personas que cumplen con
requisitos previos (según el tipo de información requerida) lo contesten.
Las encuestas serán aplicadas tanto a las Agencias de turismo (que más convengan
para el estudio del proyecto), a los turistas nacionales y extranjeros; y también a la
comunidad de Alausí.
Entrevista: permite obtener información que de otro modo sería difícil de conseguir,
mediante un diálogo entre él o los entrevistados y la persona que requiere de
información.
1.6.4. Fuentes de información.
Para recolectar datos se acudió a fuentes primarias, esto es la información obtenida
en forma directa para la cual se realiza dicha investigación; es decir toda la información
31
obtenida directamente tanto de las Agencias de Viajes, pobladores y turistas mediante la
aplicación de encuestas utilizando el cuestionario como instrumento para dicho fin.
Adicionalmente se recopiló información de fuentes secundarias, consistente en los
datos estadísticos obtenidos tanto del INEC (población económicamente activa de
Alausí); del Ministerio de Turismo (Turismo receptivo en Alausí); Metropolitan
Touring (Agencias de Viajes que utilizan los servicios de Metropolitan Touring para
operar en Alausí), y demás bibliografía útil para el estudio. La información obtenida
sirvió para definir la población, seleccionar la muestra y recolectar los datos primarios.
La ventaja de la utilización de dicho método consiste en que con la información
secundaria se puede establecer la población necesaria y de esta manera realizar un
muestreo lo cual involucra un ahorro de tiempo y dinero en lo referente a la obtención
de la información requerida.
32
2. L
CAPITULO II.
GENERALIDADES DEL
SITIO DE ESTUDIO.
33
2.1. SÍNTESIS HISTÓRICA DE ALAUSÍ.
Alausí fue fundado en 1.534 por Sebastián de Benalcázar, asentamiento que llegó a
ser muy popular; el mismo que logro su cantonización el 25 de junio de 1824, formando
parte de la provincia del Chimborazo, siendo uno de los cantones más antiguos del
Ecuador.
Para el año de 1.895 se comenzó la construcción del ferrocarril con dirección al
cantón de Alausí, en 1901 se construyó la línea férrea en el cerro Nariz del Diablo, a
1.900 m.s.n.m. con una pendiente desarrollada de 2 Km., llegando a Alausí el 8 de
septiembre de 1902. Permitiendo de esta forma el desarrollo económico,
principalmente el comercio y la producción agrícola.
El nudo del Azuay fue una gran barrera para la comunicación; ya que el paso por las
faldas occidentales del cerro Quimza - Cruz era muy empinado y difícil, sin embargo se
estableció por el mismo el conocido Camino Real de los Incas, así como también los
caminos coloniales; dicho recorrido consistía en ascender hasta Achupallas, para poder
cruzar el difícil paso y después atravesar los fríos páramos de Paredones y Pucaloma.
Actualmente tanto la carretera Panamericana así como también la línea férrea tienen
una ruta más occidental por Alausí y Chunchi.
El Ministerio de Educación declaró a Alausí como Patrimonio Cultural y
Arquitectónico del Ecuador; debido a su valor tanto urbanístico como también cultural
principalmente destacado en el centro Histórico, varias edificaciones y en la estación del
tren de dicha ciudad.
El Centro Histórico de Alausí es uno de los más atractivos del País, 200 viviendas
construidas en su mayoría en el siglo XIX, dotadas de balcones adornados con flores e
interesantes fachadas, ubicadas en estrechas calles empedradas.
Hace cuatro años tanto los pobladores como el Municipio se encuentran trabajando
para lograr la recuperación y restauración de edificaciones antiguas con un gran valor
34
tanto cultural como arquitectónico ya que se pueden observar estilos español, americano
e incluso árabe; sin restar importancia a ciertos balcones decorados con detalles de
estilo francés. Actualmente, una casona patrimonial ha sido elegida para convertirse en
un centro de exposiciones, museo temporal y salón múltiple interactivo, para lo cual se
invertirá 200.000 dólares en su restauración.
El Colegio e internado San Francisco de Sales, es otra de las edificaciones
sobresalientes en Alausí; dicha institución es administrada por la comunidad de
Religiosas Oblatas de San Francisco de Asís, que hace varias décadas recoge a señoritas
provenientes de familias adineradas principalmente de la costa Ecuatoriana (Ejm Dakik,
Moeller, Garzozi). (Articulo El Comercio Gabriela Muñoz; 3 de julio 2004).
2.2. CARACTERÍSTICAS DEL SITIO.
El Cantón Alausí se encuentra situado al sur de la Provincia de Chimborazo, siendo
esta, una microregión del Ecuador, situada en el centro del Callejón Interandino, en
donde sus altas cordilleras forman su marco Natural, dando lugar a hermosos paisajes
encerrados en grandes y pequeños valles de la hoya del Chanchán, en profundas
depresiones, en mesetas, colinas y cordilleras.
La Provincia de Chimborazo se encuentra limitada al norte por la Provincia de
Tungurahua, al Sur con las Provincias de Cañar y Guayas, al Este con la Provincia de
Morona Santiago y al Oeste con la Provincia de Bolívar, la capital de esta provincia es
Riobamba. En esta Provincia se podrá encontrar hermosos paisajes, que son potenciales
atractivos turísticos, a distancias sumamente cortas, para beneficio y comodidad del
turista, ya que en dos horas se puede viajar del clima subtrópico a las nieves eternas del
Chimborazo o vivir las sensaciones del lugar donde el pastoreo es aún la forma de vida
de los indígenas, se puede también gozar de su cultura, tradiciones, artesanías, folklore,
alrededor de sus fértiles y diversos valles, encañonadas, etc.
La Provincia de Chimborazo por encontrarse en el centro del Ecuador está bien
servida en cuanto a carreteras, la Panamericana atraviesa de norte a sur, con 190
kilómetros de vía asfaltada, uniendo la mayoría de los poblados de la Provincia.
35
2.2.1. Ubicación Geográfica.
El Cantón Alausí tiene una superficie de 1.695,94 Kilómetros cuadrados, se
encuentra a 2.347 metros sobre el nivel del mar; ubicado a 95 kms. al sur de Riobamba,
pertenece a la provincia del Chimborazo. La cabecera cantonal está entre las
coordenadas 78° 50’ 41” de longitud Occidental y 2° 12’ 02” de latitud Sur. Se
extiende hasta el Sur de la Provincia del Chimborazo entre los Nudos de Tiocajas y
Azuay.
2.2.2. Límites.
Norte: Nudos de Tío Cajas.
Sur: Cordillera Oriental de los Andes y los Nudos del Azuay.
Este: Macas y Sevilla de Oro.
Oeste: Llanuras de la Costa.
Occidente: La cordillera de Moraspamba con el macizo Danas de 4.000 metros de
altura.
Suroeste: Los altos páramos de Zula, Pachamama y Atillo.
2.2.3. Clima, temperatura y precipitaciones.
La hoya del Chanchán recibe una influencia muy marcada de la subregión sur-
occidental de la Costa por lo que dicha hoya goza de dos temporadas una lluviosa y otra
mucho más larga que es la época de sequedad.
La época lluviosa generalmente inicia en el mes de enero debido a que las aguas del
océano aumentan su temperatura lo que provoca una mayor evaporación que es
arrastrada por el viento hasta la hoya del Chanchán. El mayor calentamiento de las
aguas se da en el mes de febrero y abril por lo cual estos meses son los más lluviosos.
En los meses de mayo y junio las lluvias van escaseando debido a la disminución de los
grados térmicos del agua marina, hasta que en el mes de julio desaparecen
definitivamente. El promedio anual de precipitación es de 400 mm.
36
2.2.4. Pisos Climáticos
En Alausí se encuentran todos los pisos climáticos, desde el cálido tropical hasta el
frío andino, lo mismo que determina el clima.
Piso Cálido Tropical: va desde los 1500 metros de altura, con una temperatura
superior a los 20ºC, incluye a Cumandá, Huigra y Multitud. Los cultivos que se realizan
son: la caña de azúcar, café, plátanos, frutas cítricas y frutales como chirimoya,
aguacate, guanábana, papaya; también se dan yucas, camotes, maíz, fréjol entre otros.
También se da un buen pasto.
Piso Templado Subtropical: va desde los 1500 metros hasta los 2500, con una
temperatura fluctuante entre los 20 y 15ºC, incluye a parte de Huigra y Multitud,
también Alausí y los valles bajos de Chunchi, Sibambe y Guasuntos. Los cultivos que
se realizan son: caña de azúcar, maíz, fréjol, camote, tomate, uvas, entre otros.
Piso Subandino: va desde los 2500 a los 3500 metros de altura, con una temperatura
fluctuante de 15 a 10ºC, incluye la parte de Gonzol, Sevilla, Achupallas, Pumallacta y
Tixán. Los bosques templados han sido talados para aprovechamiento de sembrío. En
esta zona se da el trigo, maíz, cebada, lenteja, arvejas, fréjol, entre otros. Los frutales no
se desarrollan bien debido a la fluctuación en el ciclo de maduración por las lluvias en
los meses de febrero y abril; sin embargo en los meses de octubre y noviembre son de
óptima calidad.
Piso Frío Andino: va desde los 3500 hasta los 4500 metros de altura, con una
temperatura de 10ºC o menos. Este terreno es apto para el cultivo de papas, cebada y
habas.
2.2.5. Topografía.
Alausí se encuentra localizado en la cordillera occidental de Los Andes, es por esta
razón que su geografía es muy accidentada. En el Cantón se destacan pendientes
37
superiores al 30%, limitando así el crecimiento de los principales centros poblados con
los que cuenta.
2.2.6. Hidrografía.
El origen de sus aguas da comienzo en el páramo del Atapo, que en su recorrido por
Palmira toma el nombre de Pumachaca; recibiendo posteriormente los torrentes que
bajan de Moraspamba y Pacha entrando al valle de Alausí; en la Nariz del Diablo se
junta con el río Zula, formando propiamente el río Chanchán, que más adelante se une
con el río Chimbo y forman el apacible Yaguachi, que desagua en el Babahoyo y este en
el Guayas para finalmente formar parte del Océano Pacifico.
El deterioro de las cuencas hidrográficas es el deterioro de los recursos naturales que
la componen especialmente de las tierras agrícolas y del agua. Elementos
imprescindibles para el sustento y permanencia de la población.
Los recursos naturales constituyen elementos o fundamentos del campo económico
del poder local, microregional o nacional y, más aún, las cuencas hidrográficas
conformadas por los recursos suelo, agua y clima que definen la verdadera vocación
natural del país. Los recursos naturales necesitan ser descubiertos, explotados y
controlados para permitir mayor atención a las necesidades humanas de manera que
aseguren la supervivencia de la población presente y futura.
2.2.7. Flora y Fauna.
La fauna existente es igual a la que encontramos en los campos subtropicales, como
por ejemplo tenemos la danta, el puerco saíno, el armadillo, el cuchucho, el oso entre
otras.
En zonas más elevadas encontramos el venado, el lobo, el conejo, el puma, el
zorrillo; de igual forma encontramos varias especies de aves como por ejemplo las
38
torcazas, tórtolas, perdices, loros, chirotes, chugos, aves de presa, el cóndor.
Lamentablemente la mayoría de estos animales se ven amenazados por el hombre.
Con respecto a la ganadería se puede mencionar que ha progresado pero no de forma
significativa, debido al largo verano que provoca la sequía de los campos y a la falta de
agua para regadío. Los campesinos entre sus posesiones tienen un bajo número de reces
y ovejas.
En cuanto a la flora, se puede apreciar una gran variedad de especies de acuerdo al
piso climático que corresponda.
A la altura de 1.500 metros encontramos vegetación maderera como el cedro,
guachapelí, limoncillo, amarillo, laurel, y roble, también crece la cascarilla y caña
guadúa. La mayoría de los bosques subtropicales como templados en el área han sido
talados.
En el piso Subandino se da el arrayán, platuquero, sinsin, aliso, cedro, se cultiva
eucalipto, nogal y cierta variedad de pino. Mientras que en el piso frío andino la
vegetación se reduce a chaparrales y pajonales.
2.2.8. Transporte y Vías.
En Alausí se presentan dos vías importantes, la Panamericana la cual se encuentra en
la parte alta al este de la ciudad, que recorre de norte a sur; esta vía es de suma
importancia, ya que permite la comunicación con las provincias vecinas y algunas de las
parroquias que conforman el Cantón.
La segunda vía importante es aquella que comunica Alausí con las parroquias de
Sibambe y Huigra, la misma que continúa hacia la costa, llegando a El Triunfo.
Lamentablemente por el crecimiento desordenado, la falta de planificación y la
difícil topografía del lugar las vías arteriales en la ciudad son irregulares en sus
dimensiones, especialmente, de la sección transversal.
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En el Centro Histórico se encuentra el Terminal Ferroviario, que es una edificación
de principios de siglo, por lo que ha sido inventariado como Patrimonio Arquitectónico
de la Ciudad, la infraestructura de este lugar consta de: salas de espera, venta de tikets,
andenes, información, etc., que actualmente son restaurantes.
El Terminal cuenta con amplias bodegas para almacenaje de mercadería para envió o
recepción y una amplia zona de carga y descarga. En la parte superior de la edificación
funcionan las oficinas administrativas del terminal en donde se encuentra ubicado el
telégrafo que hasta la presente fecha funciona.
Alausí carece de transporte urbano, debido a la extensión de la ciudad. Existe una
Cooperativa de Taxis que presta servicio en el ámbito urbano, suburbano, intercantonal,
etc.
Existe además una cooperativa de transporte que presta un servicio constituido por
camionetas. La ubicación de esta empresa genera conflictos en la circulación vehicular
y peatonal debido al excesivo número de cooperados, especialmente en los días de feria
(jueves y domingo).
2.3. POBLACIÓN.
47. 127 Habitantes: Total Cantonal
9.698 Habitantes: Área urbana
37.429 Habitantes: Área rural
2.3.1. Educación.
Alausí cuenta con tres escuelas La Gonzáles Suárez, la Escuela Alausí y la Sales que
ayudan al desarrollo de la juventud alauseña, Con respecto al nivel universitario
funciona una extensión de la Universidad Agraria de Guayaquil, otro aspecto
importante y lamentable a su vez es la falta de espacios destinados a la recreación tanto
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activa como pasiva. Los programas de estudio son los tradicionales por pertenecer al
régimen del Ministerio de Educación.
2.3.2. Salud.
El Hospital Civil de Alausí fue construido en 1.937 con una capacidad de 120 camas,
con la categoría de regional ya que prestaba servicios a la parte sur de la provincia del
Chimborazo, parte de las provincias de Cañar y Guayas. Adicionalmente a este
equipamiento, existen otros establecimientos de apoyo como son: un Dispensario
Médico ubicado en la calle Quito entre Tarqui y García Moreno, dispensario Médico del
I.E.S.S. ubicado en la calle Esteban Orozco, entre Antonio Mora y Av. 5 de Junio; Cruz
Roja ubicado en la calle 9 de Octubre entre García Moreno y Villalva; Inspectoría del
I.E.S.S. ubicada en la calle Esteban Orozco entre Antonio Mora y Av. 5 de Junio.
2.3.3. Producción.
ALAUSÍ
En la ciudad de Alausí dominan los campos abiertos, numerosas terrazas y a veces
cercados de piedra, en donde se cultiva cereales como el trigo con otros campos de
lenteja y arveja.
TIXAN
En esta comunidad formada por viviendas dispersas agrupadas en caseríos, se
destaca la producción de cereales como la papa y haba.
HUIGRA
En Huigra se produce la cangagua, además existen pastos y cultivos de maíz juntos.
SIBAMBE
En esta comunidad se destaca el paisaje mixto de pastos y cultivos de maíz, la
producción de cereales como el trigo principalmente, con otros campos de lenteja y
arveja.
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PISTISHI
En Pistishi, maíz más fréjol sin otras asociaciones características, algunos pastos y
campos de cereales.
PUMALLACTA
Domina la producción de cereales como el trigo con algunos campos de maíz, pastos
y papas.
SEVILLA
Sevilla se destaca por la producción en cereales como el trigo con algunos campos de
maíz, pastos y papas.
ACHUPALLAS
Achupallas se caracteriza por la producción de estepa Ichu.
GUASUNTOS
Dominan los campos abiertos, numerosas terrazas y a veces cercados de piedra. La
comunidad se destaca por la producción de cereales (trigo) con algunos campos de
maíz, pastos y papas.
2.3.4. Folklore.
� Pase del niño de diciembre a enero San Pedro y San Pablo.
� Fiestas de Independencia en abril.
� Ferias Populares.
2.3.5. Infraestructura Básica.
El mayor número de personas de la población de Alausí cuenta con el servicio de
agua potable; y un mínimo grupo de pobladores que por estar implantados sobre la cota
máxima de agua no tienen el servicio; y otras áreas que, por la falta de planificación,
aún no cuenta con el servicio.
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El alcantarillado se da de igual forma que el anterior, ya que la mayoría de los
pobladores cuentan con el sistema de alcantarillado de tipo mixto (aguas servidas y
lluvias), y un bajo porcentaje de la población de Alausí se encuentra desconectada a la
red pública de alcantarillado.
Toda la población de la ciudad de Alausí cuenta con un buen servicio de energía
eléctrica durante las 24 horas del día.
La mayoría de las vías abiertas cuentan con el servicio de alumbrado público,
presentando ciertos factores en contra como son: mala calidad de las luminarias,
excesiva distancia entre luminarias, falta de mantenimiento y falta de planificación en la
dotación del alumbrado.
El servicio de recolección de basura es prestado para todo el Cantón por parte de la
Ilustre Municipalidad de Alausí, los desechos recolectados son depositados en el
botadero municipal de Patarate un el lugar destinado para el efecto.
Alausí cuenta con la Empresa de Telecomunicaciones (ANDINATEL) y el Cuerpo
de Bomberos, los mismos que cuentan con local propio y en buenas condiciones, a estos
se suman: la Empresa Eléctrica, la Jefatura Política, los Silos de propiedad del
Ministerio de Agricultura, la Sub-Intendencia de Policía, el Ministerio de Turismo, La
Agencia de Viajes Devil’s Mouse, Hoteles, la Comisaría Nacional y el Centro de
Rehabilitación Social, que funcionan en el Antiguo Municipio, es decir el Edificio del
Reloj Público
2.4. TURISMO.
En los últimos años se ha convertido solamente en un lugar de paso de los diferentes
grupos de turistas, ya que, llegan a la ciudad de Alausí solamente para tomar el tren o el
autoferro hacia la Nariz del Diablo, para posteriormente dirigirse a Cuenca o Riobamba.
43
Siendo muy bajo el número de turistas que se hospedan en el lugar, esto se da por
varios factores importantes como por ejemplo: el itinerario tan apretado que tienen los
turistas, la poca información y promoción turística que tiene Alausí.
Pero esto no quiere decir que Alausí no posee la capacidad ni los atractivos
necesarios como para abarcar, otros mercados. Por ejemplo en la zona de Ozogoche se
puede explotar el Ecoturismo, así como el Etnoturismo, Turismo Rural, Turismo Relax,
el Agroturismo o el Turismo de Aventura, todo esto sería posible con una promoción
dirigida y una focalización turística, es decir, hay que vender paquetes turísticos
específicos o sectorizados de acuerdo con la real demanda del potencial comprador.
Además, es necesario considerar la inexistencia de puntos de información y
promoción en las principales ciudades y puntos por los que fluye el turismo en el ámbito
nacional, siendo estos el aeropuerto de Quito y Guayaquil por vía aérea y Tulcán por vía
terrestre, lugares considerados como claves para lograr dar a conocer los atractivos
turísticos que tiene el cantón e invitar para que sean visitados.
2.4.1. Atractivos Turísticos.
El Cantón Alausí es el más turístico de la provincia de Chimborazo; en este lugar
encontramos páramos, bosques nativos, lagunas, montañas, comunidades milenarias
ricas en folklore, tradiciones ancestrales, y la villa de San Pedro de Alausí, llena de
historia, complementando de esta forma el turismo natural y cultural. (Anexo 1,
Ubicación de atractivos turísticos).
La Nariz del Diablo.
Es una obra única en el mundo por su grandiosa obra de ingeniería, se encuentra
ubicada a 2.346 metros sobre el nivel del mar, a 11 Km. de Alausí, el recorrido es
conocido por su forma en zigzag que alcanza una altura de más de 200 metros, esta obra
fue construida en el año de 1.900, en la cual muchas personas perdieron su vida al
trabajar en esta difícil zona.
44
Los días miércoles, viernes y domingos se puede disfrutar de este inolvidable
trayecto a través de exuberantes paisajes gracias a la Empresa Nacional de Ferrocarriles
que ofrece este servicio. (Anexo 2; Foto 1.)
Lagunas de Ozogoche.
Ozogoche de gran belleza y consideradas como la mayor formación lacustre del país.
Algunas lagunas son de considerable extensión como las llamadas Cubillín y Mactallán
(10 y 12 Kilómetros), mientras que más de veinte pequeñas lagunas rodean a las más
grandes y se encuentran comunicadas por arroyos.
Ozogoche viene del jíbaro ushu que significa glotón deseoso de comer carne, y juchi,
estar solo. Nace esta denominación debido a que a mediados del mes de septiembre y el
mes de octubre de cada año, cruzan bandadas de un tipo de ave migratoria denominada
cuivivis por los habitantes de la zona; llegan a la laguna y se arrojan a las heladas aguas
para morir allí, lo que es considerado por los indígenas como un tributo a las lagunas
sagradas.
Pobladores de 25 comunidades cercanas cada cierto tiempo acuden a este lugar para
al ritmo del Churos y Charangos, de Bocinas y Zampoñas, danzar a las orillas de la
laguna, las cuales tienen una particularidad especial y son las que en complicidad con el
viento acarician la arena de las orillas.
El sistema lacustre de Ozogoche, formado por más de setenta lagunas de diferentes
tamaños y formas, se localiza al sureste de la provincia, en las estribaciones de la
Cordillera Real, en el Cantón Alausí, aproximadamente de 3.000 a 3.800 metros sobre
el nivel del mar.
Con respecto a la flora y fauna podemos disfrutar de pajonales en donde habita el oso
de anteojos y el venado que actualmente se encuentra en peligro de extinción, mientras
que en las mencionadas aguas existen truchas y por los cielos la gaviota andina.
Los indígenas del sector ofrecen sus servicios para la pesca, en esta zona no existen
albergues.
45
Para llegar a este lugar partiendo de Alausí se toma la Panamericana, para luego
desviarse por una carretera de segundo orden, Charicando, en el trayecto podemos
disfrutar hermosos páramos, hasta llegar al paisaje central de las lagunas de Magtayán y
Cubillín, se puede visitar los pajonales y disfrutar de la pesca de truchas. (Anexo 2;
Fotos 2 y 3.)
El Camino del Inca.
Ubicado en la parroquia de Achupallas, forma parte de un sistema de caminos bien
mantenidos, que fueron construidos con piedras que alcanzaban hasta 7 metros de
altura, el trazo de la vía, realizado por los incas, es el más acertado, según la ingeniería
actual. Lugares históricos, cultura y paisajes podemos disfrutar a través de este
recorrido.
Fiestas de San Pedro.
Esta fiesta se celebra en la cabecera cantonal, durante la última semana de junio de
cada año, en la que se puede disfrutar de su folklore, por medio del desfile de la alegría
en el que participan varios municipios de la provincia y el país, toros de pueblo, ferias,
bailes populares, arte, cultura. Las poblaciones restantes del cantón tienen sus
respectivos patronos, a quienes festejan en fechas distintas. (Anexo 2; Foto 4.)
Comunidad de Nísag.
Comunidad indígena milenaria asentada al pie del cerro Cóndor Puñana, rica en
tradiciones, son conocidos como los guardianes del tesoro de Atahualpa; las mujeres
son hábiles tejedoras de las shigras con fibra de cabuya.
Loma de Luglly.
Este es un mirador turístico de donde emerge la magnífica escultura de San Pedro;
desde aquí se puede observar la ciudad y los paisajes que la rodean. (Anexo 2; Foto 5.)
Reloj Público.
Tanto la construcción del edificio, como el reloj que fue colocado en la torre, en el
año de 1903, se constituyó en uno de los mejores edificios de la Región, así como el
primer reloj al servicio del público del cantón. (Anexo 2; Foto 6.)
46
La Capilla del Colegio San Francisco de Sales.
La construcción de la Capilla de la Comunidad de Hermanas Oblatas de San
Francisco de Sales, empezó en los años 1914 y 1915; la misma que fue terminada
totalmente en los años de 1930 y 1935, es de estilo gótico.
Los grandes cuadros que están en ella fueron pintados en el año de 1941 por la
Señora Soledad de Spuller. Uno de los cuadros, aquel que representa a Jesús con los
niños, fue pintado por el maestro cuencano Sr. Alberto Calco U., en el año 1952.
(Anexo 2; Foto 7.)
Tenemos, además de los ya mencionados atractivos, la Avenida 5 De Junio, la Calle
Larga, el Parque 13 De Noviembre, el Templo La Matriz, el Puente Negro, el Mercado
Central, el Parque La Madre, el Busto al Libertador Simón Bolívar, el Monumento Al
General Eloy Alfaro, el Barrio Caliente, la Iglesia Del Sagrado Corazón De Jesús y el
Cerro Danas. (Anexo 2; Fotos 8, 9, 10, 11.)
2.4.2. Recreación (Parques).
Con respecto a la recreación Alausí cuenta con el parque 13 de Noviembre, el Parque
la Madre y la Pileta.
La ciudad cuenta con 3 coliseos, el municipal, la otra instalación es la construida por
DINADER en el año 1980 y el del Sindicato de Choferes. El estadio presenta
deficiencias dentro de su concepción debido a su mal emplazamiento, dificultando la
construcción de elementos arquitectónicos complementarios que permitan un óptimo
funcionamiento de la instalación.
La gallera presenta deficiencias en cuanto a su aspecto formal por no tener una
morfología exterior que refleje la función para la que fue diseñada y a su estado físico.
La plaza de toros muestra total deterioro.
Es preciso anotar que debido a las costumbres de sus pobladores, se construye una
plaza de toros de pueblo con estructura de madera, que es desmontable, para las fiestas
47
de San Pedro de Alausí, en el terreno en donde actualmente funciona el mercado de
ferias libres o plaza de papas. La plazoleta Guayaquil, ubicada en el extremo norte de la
avenida 5 de Junio, satisface los requerimientos de la población en cuanto a su área,
pero muestra deficiencias en su diseño.
2.4.3. Manifestación Cultural.
En Alausí hay comunidades indígenas como por ejemplo Nízag, que preservan sus
costumbres y tradiciones sociales y étnicas, otras se encuentran en franca reintegración
con sus ancestros, como Cacha y varias comunidades de Guamote.
Las ya mencionadas comunidades indígenas disfrutan de la paz, son excelentes
trabajadores, gustan de fiestas, gozan de la música, son generosos y atentos. Respetan
sus tradiciones y celebraciones como por ejemplo los toros, los caballos, los gallos, los
bailes, los desfiles, reinas, pases, disfraces, reyes, curiquingues, etc, todas estas
manifestaciones culturales tienen lugar a lo largo de todo el año.
La Feria que se realiza los domingos en el Cantón, se caracteriza por no ser
típicamente interandina, a este lugar acuden comunidades de pueblos del subtrópico con
sus respectivos productos, costumbres y necesidades.
Esta feria es la de mayor trascendencia del sur de la provincia, se puede observar al
indígena de páramo, con sus ponchos de colores, acial y zamarro, junto al campesino
montubio, con camisa de manga corta, los cuales ofertan sus productos como por
ejemplo papas, yuca y papa china.
2.4.4. Acontecimientos Programados.
LUGAR FECHA DESCRIPCIÓN
Alausí 29 de Junio San Pedro, Patrón
Guasuntos 25 de Agosto S. Luis Rey de Francia
Achupallas 24 de Junio San Juan
Sibambe 25 de Julio El Apóstol Santiago Felipe
Huigra 08 de Diciembre La Virgen Inmaculada.
48
2.4.5. Categorización de los Atractivos Turísticos.
ATRACTIVO TURISTICO JERARQUIA
La Nariz del Diablo. 2
Lagunas de Ozogoche. 0
El Camino del Inca. 1
Fiestas de San Pedro. 0
Comunidad de Nízag. 0
Loma de Luglly. 0
Reloj Público. 0
La Capilla del Colegio San Francisco de Sales. 0
Avenida 5 De Junio. 0
La Calle Larga. 0
El Parque 13 De Noviembre. 0
El Templo La Matriz. 0
El Puente Negro. 0
El Mercado Central. 0
El Parque La Madre. 0
El Busto al Libertador Simón Bolívar. 0
El Monumento Al General Eloy Alfaro. 0
El Barrio Caliente. 0
La Iglesia Del Sagrado Corazón De Jesús. 0
El Cerro Danas. 0
Museo Pió Conde 0
Fuente: Ministerio de Turismo Elaborado por: Autores
49
2.4.6. Clasificación de los Atractivos Turísticos.
CATEGORIA TIPO SUBTIPO EJEMPLO A) Altas Montañas Danas Pachamama
Zula B) Cordilleras C) Nudos Tío Cajas y Azuay D) Volcanes E) Colinas F) Desfiladeros
1.1 Montañas
G) Glaciales A) Llanuras B) Salitres C) Valles
1.2 Planicies
D) Mesetas A) Costeros B) De Interior
1.3 Desiertos
C) Dunas A) Lagos B) Lagunas Ozogoche C) Ciénagas D) Pozas E) Cochas F) Pantanos
1.4 Ambientes Lacustres
G) Charcas Estacionales
A) Manantiales O Fuentes
Pumachaca
B) Riachuelos O Arroyo
C) Rápidos O Raudales Moraspamba, Zula Pacha, Yaguachi, Pagma, Chanchán Chinguanay,Bucal, Chimbo, Sibambe Tilange, Chilacav,
D) Cascadas, Cataratas O Saltos
Pumachaca
E) Riberas F) Deltas G) Meandros H) Vados
1.5 Ríos
I) Remansos A) Paramos Zula, Pachamama,
Atillo, Atapo
1. Sitios Naturales
1.6 Bosques
B) Ceja De Selva Oriental
50
C) Ceja De Selva Occidental
D) Nublado Oriental E) Nublado Occidental F) Montano Bajo Oriental
G) Montano Bajo Occidental
H) Húmedo Tropical Amazónico
I ) Húmedo Tropical Occidental
J) Manglar K) Seco Tropical L) Seco Interandino
M) Petrificado A) Aguas Minerales 1.7 Aguas
Subterráneas B) Aguas Termales A) Cuevas B) Cavernas
1.8 Fenómeno Espeleológico
C) Ríos Subterráneos A) Cráteres B) Calderas C) Flujos De Lava D) Tubos De Lava E) Géisers F) Escarpas De Falla G) Solfataras
1.9 Fenómeno Geológico
H) Fumarolas A) Playas B) Acantilados C) Golfos D) Bahías E) Cabos F) Ensenadas G) Fondeaderos H) Penínsulas I) Promontorios J) Puntas K) Istmos L) Estrechos M) Canales N) Dunas O) Línea De Costa P) Estuarios Q) Esteros
1.10 Costas O Litorales
R) Palmerales A) Arrecifes De Coral
1.11Ambiente Marinos B) Cuevas
51
C) Cráteres D) Acantilados E) Fosas F) Puntos Calientes G) Trincheras H) Cordilleras
I) Bentos Y Bentónicos A) Islas Continentales B) Islas Oceánicas C) Archipiélagos D) Islotes
1.12 Tierras Insulares
E) Rocas A) Parque Nacional Parque Nacional
Sangay. B) Reserva Ecológica C) Refugio De Vida Silvestre
D) Reserva Biológica E) Área Nacional De Recreación
F) Reserva De Producción Faunística
G) Área De Caza Y Pesca
H) Bosque Protector
1.13 Sistemas De Áreas Protegidas
I) Reserva Geobotánica A) Arquitectura Reloj Público
El Busto al Libertador Simón Bolívar. El Monumento Al General Eloy Alfaro El Puente Negro
2. Manifestaciones Culturales
2.1 Históricas
Civil La Loma, Aypán, Colegio Gonzáles Suárez, El Castillo, El Estadio, El Camal, Los Tanques, Plaza Guayaquil, Hospital Civil, Dispensario Médico I.E.S.S., Inspectoría I.E.S.S., Andinatel, Cuerpo de Bomberos, Empresa Eléctrica, Jefatura Políticas, Subintendencia Policía, Comisaría Nacional, Centro de Rehabilitación Social
52
El Barrio Caliente El Parque La Madre El Mercado Central El Templo La Matriz La Calle Larga Avenida 5 De Junio
Religiosa Capilla Comunidad Hermanas Oblatas de San Francisco. La Iglesia Del Sagrado Corazón De Jesús
Militar B) Zonas Históricas Ciudades Sectores Centro Histórico,
Terminal Ferroviario, Reloj Público
Conjuntos Parciales C) Minas Antiguas D) Sitios Arqueológicos
Zonas Arqueológicas Conjuntos Aislados E) Museos Museo Pío Conde Religiosos Coloniales Arqueológicos Históricos Técnicos Artísticos Generales Etnográficos
F) Colecciones Particulares
A) Grupos Étnicos Comunidad Nizag B) Arquitectura Vernácula
C) Manifestaciones Religiosas, Tradiciones y Creencias Populares
D) Música Y Danza Lagunas de Ozogoche E) Artesanía Instrumentos Musicales
Churos y Charangos, de Bocinas y Zampoñas
Tejidos, Indumentaria Cabuya Shigras. Mascaras
2.2 Etnografía
Alfarería
53
Metales Cueros Y Pieles Madera Piedras Tejidos De Paja Objetos Rituales Pinturas Jesús con los niños en
Capilla Comunidad Hermanas Oblatas de San Francisco
Imaginería Armas F) Ferias Y Mercados Feria de Alausí G) Comidas Y Bebidas Típicas
Hornado con mote de Alausí
H) Shamanismo A) Exploraciones Mineras
B) Explotaciones Agropecuarias
C) Explotaciones Industriales
D) Obras Técnicas Diseño Industrial Arquitectura e Ingeniería
Parques De Recreación
Parque 13 de Noviembre, el Parque la Madre y la Pileta
E) Centros Científicos Y Técnicos
Zoológicos Y Acuarios
Jardines Botánicos
2.3 Realizaciones Técnicas Y Científicas
Bibliotecas Municipal A) Museos B) Obras De Arte C) Pintura
2.4 Realizaciones Artísticas Contemporán. D) Escultura
A) Artísticos Música Churos y Charangos,
de Bocinas y Zampoñas
Danza Fiestas de Pueblo Alausí
Teatro Festivales De Cine
2.5 Aconteci. Programados
Exposiciones
54
B) Fiestas Religiosas San Pedro Patron, San
Luis Rey de Francia, San Juan, El Apóstol Santiago Felipe, La Virgen Inmaculada.
Concursos Corridas De Toros Fiestas de Pueblo en
Alausí Carnavales C) Vida Nocturna Peña Bar el Refugio,
Discoteca de San Pedro.
D) Gastronomía E) Rodeos F) Ferias Y Congresos
G) Eventos Deportivos Fuente: Inventario de Atractivos Turísticos; Ministerio de Turismo Elaborado por: Autores
55
3. L
CAPITULO III.
ESTUDIO DE MERCADO.
56
3.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO
� Conocer las preferencias de los turistas respecto a que producto demandan.
� Cuantificar la potencialidad de la demanda.
� Investigar la oferta de servicios que existe en la zona del proyecto.
� Establecer los canales de comercialización más idóneos para el proyecto.
3.2. DISEÑO DEL LA INVESTIGACIÓN
Para el estudio de mercado se utilizó la investigación cuantitativa, permitiendo de
esta forma contabilizar resultados. Para obtener la información requerida se aplicaron
tres tipos de encuestas dirigidas para turistas nacionales y extranjeros; agencias de
viajes, con el fin de analizar parámetros importantes en cuanto a la comercialización; y
pobladores a través de cuestionarios, los mismos que poseen preguntas cerradas de
forma Dicótomas (si / no), de respuesta múltiple y Unipolares (excelente, muy bueno,
bueno, etc.), y también se utilizó preguntas abiertas para de esta manera obtener
respuestas concretas.
Para el análisis e interpretación en las preguntas abiertas, se trató de agrupar las
respuestas dentro de una sola en general que comunique y tenga la misma connotación;
de esta manera agrupando las respuestas en bloques bien definidos.
Para la interpretación gráfica, se optó por la graficación de los datos totales mediante
diagramas de pasteles presentando porcentajes y las respuestas correspondientes a cada
una de las preguntas.
3.2.1. Definición de la Muestra.
Para definir el muestreo de investigación se utilizó el Muestreo Probabilístico
Aleatorio Simple, ya que al poseer información estadística anteriormente mencionada,
cada elemento tiene igual oportunidad de ser seleccionado y encuestado, en forma
casual.
57
3.2.2. Cálculo del Tamaño de la Muestra
Mediante fuente secundaria se concluyó:
� Población Económicamente Activa en Alausí 16.503 personas
(INEC - 2001)
� Turismo Receptivo Julio a Septiembre del 2002 813 turistas
(Ministerio de Turismo) Únicos datos existentes.
� Agencias de Viajes que operan en Alausí 205 Agencias de Viajes
(Metropollitan Touring)
Para los tres tipos de muestreo, se tomó un nivel de confianza del 95%; un error de
estimación del 6%; y lógicamente el cuanto a la probabilidad de ocurrencia se estimó un
50% de ocurrencia debido al nivel de incertidumbre de los resultados.
Nomenclatura:
n= Tamaño de la Muestra.
N= Universo o Población.
c= Nivel de Confianza.
p= Probabilidad a favor.
q= Probabilidad en contra.
e= Error de estimación.
Formula para cálculo de de Muestra de población finita:
Cálculo de la Muestra para encuestas a los pobladores:
Tamaño de la Muestra: ?
Universo o Población: 16 503 personas
Nivel de Confianza: 95% -promedio 1.96
Probabilidad a favor: 50% - 0.50
Probabilidad en contra: 50% - 0.50
Error de estimación: 6% - 0.06
c2 . N . p . q
n= e2 . (N-1) + c2. p . q
58
1.962 . 16503 . 0.50 . 0.50
n= 0.062 . (16503 -1) + 1.962 . 0.50 . 0.50
n= 263
Cálculo de la Muestra para encuestas a los turistas:
Tamaño de la Muestra: ?
Universo o Población: 813 turistas
Nivel de Confianza: 95% -promedio 1.96
Probabilidad a favor: 50% - 0.50
Probabilidad en contra: 50% - 0.50
Error de estimación: 6% - 0.06
1.962 . 813 . 0.50 . 0.50
n= 0.062 . (813 -1) + 1.962 . 0.50 . 0.50
n= 201
Cálculo de la Muestra para encuestas a las agencias de viajes:
Tamaño de la Muestra: ?
Universo o Población: 205 agencias de viajes
Nivel de Confianza: 95% -promedio 1.96
Probabilidad a favor: 50% - 0.50
Probabilidad en contra: 50% - 0.50
Error de estimación: 6% - 0.06
1.962 . 205 . 0.50 . 0.50
n= 0.062 . (205 -1) + 1.962 . 0.50 . 0.50
n= 116
59
3.3. ENCUESTAS
3.3.1. Encuesta dirigida a la Población
ENCUESTA A POBLADORES.
Esta encuesta tiene como objetivo principal recopilar información necesaria para el
desarrollo de un proyecto turístico en la zona de Alausí. Agradecemos su colaboración.
Por favor marque con una x su respuesta.
Datos generales:
Edad: _________
Sexo: Masculino Femenino
1.- Qué tipo de actividad realiza:
Artesano Agricultor
Ganadero Técnico
Comerciante Otro
Especifique ____________________
2.- ¿Qué opina del turismo que se realiza actualmente en Alausí?
Exelente Muy bueno Bueno Regular
¿Por qué?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3.- ¿Cree usted que Alausí cuenta con lugares para alojamiento y alimentación?
SI NO
4.- ¿Cuál cree usted que sean los lugares más visitados por los turistas?
Tren (Nariz del Diablo) Lagunas de Ozogoche
Alausí Comunidades Indígenas
Otros
Especifique ____________________
60
5.- Por qué razón piensa usted que los visitantes no se quedan más tiempo en Alausí:
Falta de lugares apropiados para que el turista pueda quedarse
Falta de información de otros lugares para visitar
Falta de servicios básicos (luz, agua, teléfono)
Otros
Especifique ____________________
6.- ¿Le gustaría que aumente el número de turistas en Alausí?
SI NO
¿Por qué?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
7.- ¿Le gustaría a usted que se construya un complejo turístico para que los visitantes se
queden más tiempo en Alausí, y mejorar el turismo en la zona?
SI NO
¿Por qué?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
8.- ¿Le gustaría trabajar en este lugar?
SI NO
GRACIAS.
61
3.3.2. Encuesta dirigida a los Turistas
ENCUESTA A TURISTAS
Esta encuesta tiene como objetivo principal recopilar información necesaria para el
desarrollo de un proyecto turístico en la zona de Alausí. Agradecemos su colaboración.
Por favor marque con una x su respuesta.
Datos generales:
Edad: _________ Nacionalidad: __________________
Sexo: Masculino Femenino
1.- ¿Qué opinión tiene de Alausí?
Excelente Muy bueno Bueno Regular
¿Por qué?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2.- ¿Cuándo visitó Alausí lo hizo por medio de:
Agencia de Viajes Individual
3.- ¿Qué lugares visitó en Alausí?
Tren (Nariz del Diablo) Lagunas
Alausí Comunidades Indígenas
Otros
Especifique ____________________
62
4.- ¿Mientras estuvo en Alausí qué lugar utilizó para alimentación y hospedaje?
Especifique donde:
Alimentación Hospedaje
__________________ ____________________
5.- ¿Cuánto tiempo estuvo en Alausí?
1 hora a 5 horas 6 horas a 10 horas
11 horas a 15 horas Más de 16 horas
6.- ¿Qué le pareció los servicios que le prestaron cuando visitó Alausí?
Excelente Muy bueno Bueno Malo
¿Por qué?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
7.- ¿Le gustaría a usted que se construya un complejo turístico en Alausí?
SI NO
8.- ¿Qué servicios le gustaría que el complejo turístico tenga?
Hospedaje. Bar. Canchas Dep.
Restaurante. Piscina. Guianza.
Otros.
Especifique ____________________
9.- ¿Cuántos días le gustaría quedarse en Alausí?
1día a 2días 3días a 4días Más de 4 Días
10.- ¿Qué clase de comida le gustaría que el complejo turístico ofrezca?
Típica Internacional Ambas
63
11.- ¿De qué forma le gustaría enterarse acerca del Complejo Turístico?
Agencia de Viajes Página de Internet
Correos personales Volantes
Otro
Especifique ____________________
12.- ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar por un lugar con estas características?
5 - 15 Dólares
16 - 25 Dólares
26 - 35 Dólares
36 - 45 Dólares
Más de 45 Dólares
GRACIAS.
64
3.3.3. Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes
ENCUESTA AGENCIAS DE VIAJES
Esta encuesta tiene como objetivo principal recopilar información necesaria para el
desarrollo de un proyecto turístico en la zona de Alausí. Agradecemos su colaboración.
Por favor marque con una x su respuesta.
Datos generales:
Tipo de Agencia:
____________________
1.- ¿Se considera a Alausí como destino turístico en su Agencia de viajes?
SI NO
¿Por qué?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2.- ¿Existen itinerarios en su Agencia de larga duración en Alausí y sus alrededores?
SI NO
Cuáles:
____________________
3.- ¿Qué clase de paquetes ofrece al turista para este lugar?
Turismo de Aventura Turismo Cultural
Turismo de Descanso Turismo Étnico
Otro
Especifique ____________________
65
4.- Cuando visita Alausí sus paquetes turísticos incluye:
Alimentación Hospedaje
Especifique donde:
__________________ ____________________
5.- Cuando operan en Alausí ¿cuánto tiempo permanecen en el lugar?
1hora a 5 horas 6 horas a 10 horas
11horas a 15 horas Más de 16 horas
6.- ¿Por qué razón cree usted que Alausí es tomado solo como un lugar de paso?
Infraestructura Servicios básicos
Otro
Especifique ____________________
7.- ¿Usted cree que si se construye un complejo turístico nuevo en Alausí tenga acogida
por los turistas?
SI NO
¿Por qué?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
8.- ¿Estaría dispuesto a tomar en cuenta este nuevo complejo turístico en sus paquetes
turísticos?
SI NO
¿Por qué?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
9.- ¿Cuál es el tiempo que utilizaría el Complejo Turístico?
Semanalmente Quincenalmente
Mensualmente Semestralmente
Trimestralmente
66
10.- ¿Qué servicios debería tener un complejo turístico?
Hospedaje. Bar. Canchas Dep.
Restaurante. Piscina. Guianza.
Otros.
Especifique ____________________
11.- ¿Qué precio cree usted sería el indicado para la utilización del Complejo Turístico?
5 – 15 Dólares 16 – 25 Dólares 26 – 35 Dólares
36 – 45 Dólares Más de 45 Dólares
GRACIAS.
67
3.4. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
3.4.1. Encuesta dirigida a la Población
EDAD:
De los pobladores que han intervenido en esta investigación, la mayoría de
encuestados se encuentran entre los 15 y 25 años (41,44%), debido a que los índices de
analfabetismo son bastante altos principalmente en la gente adulta, que representa el
rango comprendido de 26 a más de cincuenta y cinco años, por lo que se encontró más
colaboración y apertura entre los jóvenes.
Cuadro No. 3.1
Edad Total % 15-25 109 41,44 26-40 84 31,94 41-55 59 22,43
Más de 55 11 4,18 TOTAL 263 100,00
EDAD
42%
32%
22%4% 15-25
26-40
41-55
Más de 55
68
1.- QUÉ TIPO DE ACTIVIDAD REALIZA:
En cuanto a las actividades realizadas por los pobladores encuestados, la mayoría son
profesionales (32,32%), seguidos por estudiantes que representan el 21,29% y el
15,97% que pertenece a los comerciantes, determinando de esta forma que en Alausí
existe un gran potencial de personas preparadas que pueden aportar con ideas para el
mejoramiento tanto del Complejo Turístico como del cantón en cuanto al servicio y
promoción del mismo.
Cuadro No. 3.2
Actividad Total % Artesano 26 9,89 Agricultor 23 8,75 Ganadero 11 4,18 Profesional 85 32,32 Comerciante 42 15,97 Estudiante 56 21,29 Otros 20 7,60 TOTAL 263 100,00
PREGUNTA No. 1
10% 9%
4%
32%16%
21%
8%
Artesano
Agricultor
Ganadero
Profesional
Comerciante
Estudiante
Otros
69
2.- ¿QUÉ OPINA DEL TURISMO QUE SE REALIZA ACTUALMENTE EN
ALAUSÍ?
Los pobladores encuestados, opinan en su mayoría (45,25%) que el turismo que se
realiza en Alausí actualmente es regular, lo cual es preocupante y a la vez amerita
conocer el ¿por qué? De esta respuesta. Con un 32,32% opinan que el turismo es
únicamente bueno, mientras que muy pocos piensan que es muy bueno o excelente.
Cuadro No. 3.3
Total % Excelente 16 6,08 Muy bueno 43 16,35 Bueno 85 32,32 Regular 119 45,25 TOTAL 263 100,00
PREGUNTA No. 2
6%16%
32%
46%
Excelente
Muy bueno
Bueno
Regular
70
¿POR QUÉ?
La mayoría de pobladores (33,84%) opinan que la poca mejora del Cantón en cuanto
a la actividad turística; es decir, los servicios de alimentación hospedaje, la falta de
promoción y publicidad de los atractivos turísticos son los motivos por los cuales Alausí
es tomado solo como un lugar de paso, lo que resulta positivo para el proyecto ya que
con el mismo se pretende mejorar los servicios antes mencionados, ocupando el
segundo lugar en la tabla con el 23,19%, y de suma importancia está la falta de apoyo y
promoción de entidades Publicas y privadas las cuales buscan su propio beneficio más
no el del Cantón, por último tenemos la falta de inversión turística con 19,77% debido
talvez a que no existen proyectos como el que se presenta en esta investigación el cual
motivará a inversionistas tanto nacionales como extranjeros a incursionar en proyectos
innovadores que apoyen el desarrollo de lugares turísticos potenciales.
Cuadro No. 3.4
Total % Poca mejora del Cantón en Act. Turística 89 33,84 Pocos turistas permanecen en Alausí 42 15,97 Falta de Inversión Turística 52 19,77 Deficiencia en transporte y vías 5 1,90 Falta de apoyo y promoción de entidades Pub. Y Pri. 61 23,19 Mala atención al turista 14 5,32 TOTAL 263 100,00
Pregunta 2. ¿Por qué?
34%
16%20%
2%
23%5%
Mejora del Cantón por Act.Turística
Pocos turistas permanecen enAlausí
Falta de Inversión Turística
Deficiencia en transporte y vías
Falta de apoyo y promoción deentidades Pub. Y Pri.
Mala atención al turista
71
3.- ¿CREE USTED QUE ALAUSÍ CUENTA CON LUGARES PARA
ALOJAMIENTO Y ALIMENTACIÓN?
Un 72,62% de pobladores encuestados respondieron que Alausí cuenta con lugares
de alojamiento y alimentación; sin embargo 27,38% opinaron y acotaron que si bien
existen lugares de alojamiento y alimentación; no son óptimos ni brindan la calidad
necesaria para atender a turistas y que no existen dichos lugares, lo cual hace factible la
realización de este proyecto ya que se pretende dar al turista un servicio de alojamiento
y alimentación de acuerdo a las expectativas del turista.
Cuadro No.3.5
SI NO
Total 191 72
% 72,62 27,38
PREGUNTA No. 3
73%
27% SI
NO
72
4.- ¿CUÁL CREE USTED QUE SEAN LOS LUGARES MÁS VISITADOS
POR LOS TURISTAS?
Los pobladores encuestados opinan que el lugar más visitado por los turistas es la
Nariz del Diablo con un 63,08% del total de respuestas que fueron 390; las lagunas de
Ozogoche en segundo lugar; sin embargo la diferencia entre la primera es bastante alta.
La población de Alausí tiene un 11,79% lo cual es preocupante ya que la estación del
tren se encuentra en dicho poblado lo que significa que únicamente los turistas abordan
el tren o autoferro y del mismo modo se dirigen hacia otro destino. Igualmente Alausí
cuenta con varias comunidades indígenas muy tradicionales en sus culturas y con gran
habilidad artesanal, lo mismo sucede con el Camino del Inca, los cuales prácticamente
no son tomadas en cuenta como se debería en el campo turístico.
Cuadro No.3.6
Atractivos Total %
Tren (Nariz del Diablo) 246 63,08
Lagunas Ozogoche 71 18,21
Alausí 46 11,79
Comunidades Indígenas 24 6,15
Camino Del Inca 3 0,77
TOTAL 390 100,00
PREGUNTA No. 4
63%
18%12%6%
1%
Tren (Nariz delDiablo)Lagunas Ozogoche
Alausí
ComunidadesIndígenasCamino Del Inca
73
5.- ¿POR QUÉ RAZÓN PIENSA USTED QUE LOS VISITANTES NO SE
QUEDAN MÁS TIEMPO EN ALAUSÍ?
La mayoría de los pobladores encuestados, opina que los turistas no permanecen
mucho tiempo en Alausí por la falta de información y publicidad con respecto a otros
lugares de visita, es decir el turista no conoce que atractivos podría visitar en Alausí y
únicamente se limita a conocer y visitar los pocos lugares que son promocionados por
las agencias de viajes dentro de sus itinerarios. El 39.16%, de los pobladores piensan
que la razón es la falta de lugares apropiados para la permanencia del turista, lo cual
reafirma que si bien existen lugares de alojamiento y alimentación, no son lugares
apropiados para la estancia y deleite de los turistas.
Cuadro No.3.7
Falta de: Total % Lugares apropiados para quedarse 103 39,16 Información de otros lugares de visita 150 53,23 Servicios Básicos (Luz, agua, teléfono) 2 0,76 Mala atención al turista 8 1,90 TOTAL 263 100,00
PREGUNTA No. 5
39%
57%
1%
3%
Lugares apropiadospara quedarse
Información de otroslugares de visita
Servicios Básicos (Luz,agua, teléfono)
Mala atención al turista
74
6.- ¿LE GUSTARÍA QUE AUMENTE EL NÚMERO DE TURISTAS EN
ALAUSÍ?
La respuesta de los pobladores encuestados a dicha pregunta fue rotunda, el 100%
dijo que si, lo cual demuestra el interés y nivel de conciencia de los pobladores en
cuanto a la actividad turística y sus beneficios. Dicha respuesta es muy favorable ya que
los pobladores demuestran una apertura en el turismo, lo cual concluye en el nivel de
aceptación hacia los proyectos turísticos.
Cuadro No.3.8
SI NO
Total 263 0
% 100,00 0,00
PREGUNTA No. 6
0%
100%
SI
NO
75
¿POR QUÉ?
El 34,98% de los pobladores encuestados opinan que les gustaría que aumente el
número de turistas porque mejoraría la situación económica de los pobladores, ya que la
actividad turística genera divisas; el 28,90% de pobladores opinan que el incremento de
la actividad turística fomentaría el desarrollo del cantón como ha sucedido en otras
partes del Ecuador. El 14 y 11% consiste en aumento de fuentes de trabajo como
también el incremento de la actividad comercial respectivamente. Como conclusión
tenemos el alto nivel de preocupación en cuanto a aspectos económicos y una salida
favorable es el encontrar una solución en la actividad turística.
Cuadro No.3.9
Total % Mejoramiento de la situación económica 92 34,98 Incremento de Fuentes de trabajo 37 14,07 Incremento de la Actividad comercial Insitu 30 11,41 Desarrollo del Cantón 76 28,90 Intercambio cultural con los turistas 28 10,65 TOTAL 263 100,00
Pregunta 6 ¿Por qué?
35%
14%11%
29%
11%
Mejoramiento de la situacióneconómica
Incremento de Fuentes detrabajo
Incremento de la Actividadcomercial insitu
Desarrollo del Cantón
Intercambio cultural con losturistas
76
7.- ¿LE GUSTARÍA A USTED QUE SE CONSTRUYA UN COMPLEJO
TURÍSTICO PARA QUE LOS VISITANTES SE QUEDEN MÁS TIEMPO
EN ALAUSÍ, Y MEJORAR EL TURISMO EN LA ZONA?
Los pobladores encuestados respondieron un 98,48% que si les gustaría que se
construya un complejo turístico; mientras que una minoría representada por el 1,52%
respondió en forma negativa cuyo motivo se comprenderá en la siguiente pregunta.
Cuadro No.3.10
SI NO
Total 259 4
% 98,48 1,52
PREGUNTA No. 7
98%
2%
SI
NO
77
¿POR QUÉ?
Los pobladores que respondieron afirmativamente justificaron mayoritariamente su
inclinación porque piensan que con un complejo turístico, aumentaría la actividad
turística de la zona, mejorando de esta forma la situación económica que corresponde al
51,33% de las respuestas obtenidas. El 38,02% respondieron que con dicha inversión se
fomentará el desarrollo del Cantón, en cuanto a los pobladores que respondieron en
forma negativa 1,52% prefieren que se realice un mejoramiento de la infraestructura ya
existente en la zona, lo cual resulta complicado ya que los propietarios deberían contar
con los recursos necesarios para realizar mejoras de acuerdo a su necesidad.
Cuadro No.3.11
Total % Incremento de Fuentes de trabajo 24 9,13 Incremento de la Actividad Turística 135 51,33 Desarrollo del Cantón 100 38,02 Se debería mejorar la infraestructura existente 4 1,52 TOTAL 263 100,00
Pregunta 7. ¿Por Qué?
9%
51%
38%
2%
Incremento de Fuentesde trabajo
Incremento de laActividad Turística
Desarrollo del Cantón
Se debería mejorar lainfraestructura existente
78
8.- ¿LE GUSTARÍA TRABAJAR EN ESTE LUGAR?
La mayoría de los pobladores con un 91.63% responde que si les gustaría trabajar o
estar involucrados dentro del proyecto; sin embargo un 8.37% respondió que no, lo cual
incluye a aquellas personas que no están de acuerdo con la construcción de dicho
complejo y otros pobladores que ya tienen encaminado su rumbo laboral en otra área
distinta al turismo. Bajo dicha respuesta, se puede observar que existe mano de obra
disponible que podría ser empleada para el proyecto.
Cuadro No.3.12
SI NO
Total 241 22
% 91,63 8,37
PREGUNTA No. 8
92%
8%SI
NO
79
3.4.2. Encuesta dirigida a los Turistas
EDAD:
En cuanto a las edades, se encontró que la mayoría de los turistas, se encuentra en un
margen de edad entre los 26 a 40 años (72,64%); secuencialmente están aquellos
turistas de entre 15 a 25 años que representa un porcentaje del 23,38%. Como
conclusión se puede observar que gran parte de turistas encuestados se encuentran entre
los 21 a 40 años, lo que podría implicar que son aquellas personas con cierta estabilidad
económica y un nivel de educación avanzado que gustan de conocer y descansar.
Cuadro No.3.13
Edad Total % 15-25 47 23,38 26-40 146 72,64 41-55 5 2,49
Más de 55 3 1,49 TOTAL 201 100,00
EDAD
23%
74%
2%
1%
15-25
26-40
41-55
Más de 55
80
PROCEDENCIA
En cuanto a la nacionalidad, se logró encuestar a 128 turistas extranjeros
principalmente de Europa que equivale al 30,35%, seguido por turistas provenientes de
Norteamérica con 18,91% y el 36,32% que pertenece a turistas de nacionalidad
ecuatoriana.
Según los resultados de la encuesta aplicada, los principales mercados emisores de
turismo para el Cantón Alausí es el europeo destacándose dentro de este los que
proceden de Francia, Alemania, Italia, Inglaterra, Holanda y Suiza. También el mercado
americano, siendo los países de mayor afluencia el de Estados Unidos, Colombia,
Canadá, y con un porcentaje bastante bajo Perú, al igual que el mercado africano.
Cuadro No.3.14
Procedencia Total % Ecuatoriana 73 36,32 Otros países de Sudamérica 20 9,95 Norteamérica 38 18,91 Europa 61 30,35 África 9 4,48 TOTAL 201 100,00
PROCEDENCIA
37%
10%19%
30%4%
Ecuatoriana
Otros paises deSudaméricaNorteamerica
Europa
Africa
PRO CEDENCIA
36%
64%
Eucatoriana
Extranjera
81
1.- ¿QUÉ OPINIÓN TIENE DE ALAUSÍ?
Los turistas respondieron mayoritariamente que Alausí es únicamente bueno como
destino turístico, mientras que el 28,36% piensan que es muy bueno. Un porcentaje
preocupante del 16,42% contestaron que es regular, igualmente el 1.99% excelente; lo
cual obliga a tratar de entender el por qué de esta respuesta.
Cuadro No.3.15
Total % Excelente 4 1,99 Muy bueno 57 28,36 Bueno 107 53,23 Regular 33 16,42 TOTAL 201 100,00
PREGUNTA No. 1
2%28%
54%
16%Exelente
Muy bueno
Bueno
Regular
e
82
¿POR QUÉ?
La respuesta más frecuente fue las características turísticas del lugar, que sirve de
apoyo fundamental para la creación del Complejo Turístico ya que Alausí puede brindar
una variedad muy interesante de atractivos turísticos, que en la actualidad no son
aprovechados debidamente, mientras que un 29,85% opinan que al Cantón Alausí le
falta infraestructura turística una razón más por la que se hace necesario la creación de
un lugar que brinde servicios de calidad al turista.
Cuadro No.3.16
Total % Características Turística del lugar 73 36,32 Solo lugar de paso 9 4,48 Falta de infraestructura turística 60 29,85 Mal aprovechamiento atractivos 38 18,91 Falta información turística 21 10,45 TOTAL 201 100,00
Pregunta 1 ¿Por Q ué?
37%
4%30%
19%
10%
Características Turístics dellugar
Solo lugar de paso
Falta de infraestructuraturística
Mal aprovechamientoatractivos
Falta información turística
83
2.- CUÁNDO VISITÓ ALAUSÍ LO HIZO POR MEDIO DE:
Del total de turistas el 68,66% respondió que visitan Alausí por sus propios medios,
es decir individual; mientras que un porcentaje correspondiente al 31,34% acuden a
Alausí por medio de Agencia de Viajes, por lo que resulta interesante ofertar servicios
de paquetes turísticos, ya que la mayoría de turistas no tienen que cumplir con un
itinerario de una Agencia de Viajes, con el fin de incentivar a los turistas a quedarse en
la zona. Dicha respuesta nos orienta a que si bien es cierto el complejo turístico debe ser
promocionado mediante Agencias de Viajes; también hay un mercado importante que se
lo debe tomar en cuenta y buscar los medios de distribución más idóneos para llegar al
mismo.
Cuadro No.3.17
Total % Agencia de Viajes 63 31,34 Individualmente 138 68,66 TOTAL 201 100,00
PREGUNTA No. 2
31%
69%Agencia de Viajes
Individualmente
84
3.- ¿QUÉ LUGARES VISITÓ EN ALAUSÍ?
Los lugares más visitados por los turistas encuestados es la Nariz del Diablo con un
47,32%, lugar generalmente ofertado por todas las agencias de viajes que operan hacia
el lugar y con mayor publicidad; posteriormente se visita el poblado de Alausí, cabe
aclarar que la estación del tren se encuentra en dicho poblado y que siendo una parada
obligatoria, no es aprovechada para el turismo como debería. Con un 14,09% son
visitados las Lagunas de Ozogoche las cuales gozan de innumerables bondades que
podrían ser explotadas de una mejor manera en la actividad turística, al igual que las
comunidades indígenas y el conocido Camino del Inca, que formarían parte de los
paquetes turísticos dirigidos hacia los turistas, como un servicio dentro del Complejo
Turístico.
Cuadro No.3.18
Atractivos Total % Tren (Nariz del Diablo) 141 47,32 Lagunas Ozogoche 42 14,09 Alausí 73 24,50 Comunidades Indígenas 40 13,42 Camino Del Inca 2 0,67 TOTAL 298 100,00
PREGUNTA No. 3
48%
14%
24%
13% 1%Tren (Nariz del Diablo)
Lagunas Ozogoche
Alausí
ComunidadesIndígenasCamino Del Inca
85
4.- ¿MIENTRAS ESTUVO EN ALAUSÍ QUÉ LUGAR VISITÓ PARA
ALIMENTACIÓN Y HOSPEDAJE?
ALIMENTACIÓN
El 55,72% de los turistas no almorzaron en Alausí, lo que conlleva a deducir que el
servicio de alimentación no es el apropiado ni atractivo para el turista. Un 20,40% de
los turistas no recuerdan el nombre del lugar en donde se alimentaron lo cual demuestra
un mal manejo publicitario por parte de los propietarios de aquellos lugares que ofertan
dicho servicio. El 13.43% de los turistas se alimentaron en el restaurante Integración
Andina, dicho lugar ofrece servicio de self-service y platos a la carta lo cual brinda
rapidez y comodidad al turista que únicamente esta de paso. Toda esta información es
importante ya que demuestra la situación actual de dicho servicio y mediante la
observación directa lograr identificar las deficiencias de la competencia, para que de
esta manera el Complejo no incurra en los mismos errores y mejore el servicio al
existente.
Cuadro No.3.19
Total % Familiares y Amigos 6 2,99 R. Vera del Camino 10 4,98 R. Integración Andina 27 13,43 R. Nariz del Diablo (estación) 5 2,49 No recuerda el Nombre de R. 41 20,40 No almorzaron en Alausí 112 55,72 TOTAL 201 100,00
Pregunta 4. ALIMENTACIÓN
3% 5% 13%
2%
20%57%
Familiares y Amigos
R. Vera del Camino
R. Integración Andina
R. Nariz del Diablo(estación)No recuerda el Nombre deR.No almorzaron en Alausí
86
HOSPEDAJE
A la presente pregunta los turistas respondieron mayormente con un 84,58% que no
se han hospedado en Alausí; lo que reafirma que Alausí es considerado un lugar de paso
y la permanencia de los turistas es relativamente corta debido a que la infraestructura
turística no es la apropiada para el turista, lo que se pretende cambiar con la creación del
Complejo Turístico, ya que este porcentaje refleja un gran número de visitantes en la
zona que podrían ser clientes del lugar.
Cuadro No.3.20
Total % Familiares y Amigos 9 4,48 H. Panamericano 6 2,99 H. Europa 11 5,47 H. Gampala 3 1,49 Hostal Alausí 2 1,00 No se Hospedaron 170 84,58 TOTAL 201 100,00
Pregunta 4. HOSPEDAJE
4%
3%
5%
1%
1%
86%
Familiares y Amigos
H. Panamericano
H. Europa
H. Gampala
Hostal Alausí
No se Hospedaron
87
5.- ¿CUÁNTO TIEMPO ESTUVO EN ALAUSÍ?
El 65,17% de los turistas respondieron que han permanecido en Alausí alrededor de
1 a 5 horas lo cual confirma una vez más que Alausí es un lugar de paso y que no
existen proyectos como el presente que sirvan de motivación para que el turista
permanezca más tiempo en el Cantón; igualmente el 18,91% respondió de 6 a 10 horas.
Un porcentaje bajo, del 15,42% pernoctó en el lugar.
Cuadro No.3.21
Horas Total % 1 a 5 131 65,17 6 a 10 38 18,91 11 a 15 1 0,50 Más de 16 31 15,42 TOTAL 201 100,00
PREGUNTA No. 5
66%19%
0%15%
1 a 5
6 a 10
11 a 15
Más de 16
88
6.- ¿QUÉ LE PARECIÓ LOS SERVICIOS QUE LE PRESTARON CUANDO
VISITÓ ALAUSÍ?
De los turistas encuestados, el 65,67% respondió que el servicio fue únicamente
bueno lo cual significa que sin ser malo el servicio, hubo algunos contratiempos. El
22,89% respondió que el servicio es malo, lo cual es preocupante ya que puede deberse
a una mala política de servicio o una falta de conciencia de la importancia de la calidad
de servicio de los mismos pobladores; de una u otra forma estos dos factores son
perjudiciales para la actividad turística, ya que de ellos dependerá la satisfacción del
turista; por lo que deben ser tomados en cuenta.
Cuadro No.3.22
Total % Excelente 3 1,49 Muy bueno 20 9,95 Bueno 132 65,67 Malo 46 22,89 TOTAL 201 100,00
PREGUNTA No. 6
1% 10%
66%
23% Excelente
Muy bueno
Bueno
Malo
89
¿POR QUÉ?
Los turistas en un 42,79% opina que lo que falta para mejorar el servicio es una
infraestructura turística apropiada para atraer el turismo. Un 33,83% piensa que los
servicios turísticos prestados en Alausí son de mala calidad, lo que reafirma que, la
creación de un Complejo Turístico en la zona resulta óptima para los visitantes que se
dirigen a esta zona, ya que las personas encargadas de la atención serán profesionales en
la rama de atención al turista.
Cuadro No.3.23
Total % Gente muy cordial 32 15,92 Falta infraestructura turística 86 42,79 Mala calidad en los servicios turísticos 68 33,83 Poca variedad de atractivos turísticos 15 7,46 TOTAL 201 100,00
Pregunta 6. ¿Por Qué?
16%
43%
34%
7%
Gente muy cordial
Falta infraestructuraturística
Mala calidad en losservicios turíst icos
Poca variedad deatractivos turísticos
90
7.- ¿LE GUSTARÍA A USTED QUE SE CONSTRUYA UN COMPLEJO
TURÍSTICO EN ALAUSÍ?
La respuesta a la presente pregunta fue unánime, lo cual quiere decir que el 100% de
los turistas encuestados tanto nacionales como extranjeros esta de acuerdo y les gustaría
que se creara un complejo turístico en Alausí y que el mismo brinde sus servicios, que
de una u otra manera implica la ejecución de un proyecto de inversión dentro del
Cantón en el campo turístico.
Cuadro No.3.24
SI NO
Total 201 0
% 100,00 0,00
PREGUTNA No. 7
100%
0%
SI
NO
91
8.- ¿QUÉ SERVICIOS LE GUSTARÍA QUE EL COMPLEJO TURÍSTICO
TENGA?
Los turistas encuestados preferirían mayormente que dentro del complejo existan
servicios de Alojamiento y Alimentación; con un menor grado que representa el 14.29%
optan por una piscina; el 11,22% representa a aquellas personas que desean un servicio
de guianza. El 10,54% corresponde al deseo de que se creen canchas deportivas,
mientras que dentro de todas las opciones un bar representa el 9,75%. En conclusión el
turista prefiere los servicios básicos de alimentación, alojamiento, conjugados con el
descanso y deporte sin dejar de lado la diversión. Dichos factores deberán ser tomados
en cuenta para el diseño del proyecto.
Cuadro No.3.25
Servicios Total % Alojamiento 201 22,79 Restaurante 201 22,79 Piscina 126 14,29 Bar 86 9,75 Canchas Deportivas 93 10,54 Guianza 99 11,22 Otros 76 8,62 TOTAL 882 100,00
PREGUNTA No. 8
22%
23%14%
10%
11%
11%9%
Alojamiento
Restaurante
Piscina
Bar
CanchasDeportivasGuianza
Otros
92
9.- ¿CUÁNTOS DÍAS LE GUSTARÍA QUEDARSE EN ALAUSÍ?
De crearse este proyecto, el turista encuestado preferiría permanecer mayormente en
dicho lugar de 1 a 2 días con un porcentaje de 62.69%, dicho porcentaje supera la mitad
lo cual es baste sugestivo ya que en realidad el complejo estaría ocupado por cada uno
de los turistas por una noche. Un 28,86% de turistas permanecería de 3 a 4 noches y un
porcentaje de 8,46% permanecería más de cuatro días lo cual involucra pocos
demandantes de larga estancia, pero de igual forma se puede apreciar un amplio
potencial de turistas que tendrían interés hacia el Complejo Turístico y sus servicios.
Por lo tanto y con base en dicha información; si bien es cierto uno de los intereses es
cambiar el concepto de Alausí como lugar de paso; pero sin embargo es necesario tomar
en cuenta que dicho cambio requiere de tiempo y esfuerzo.
Cuadro No.3.26
Días Total % 1 a 2 126 62,69 3 a 4 58 28,86 Más de 4 17 8,46 TOTAL 201 100,00
PREGUNTA No. 9
63%
29%
8% 1 a 2
3 a 4
Más de 4
93
10.- ¿QUÉ CLASE DE COMIDA LE GUSTARÍA QUE EL COMPLEJO
TURÍSTICO OFREZCA?
Los turistas encuestados prefieren en un 51,74% la comida típica, sin embargo
32,84% prefieren comida típica e internacional, y finalmente un 15,42% solamente
prefiere comida internacional. Pese al alto porcentaje de preferencia por la comida
típica, no hay como descuidar la respuesta en cuanto a la comida internacional por lo
que convendría ofertar ambos tipos de alimentos.
Cuadro No.3.27
Total % Típica 104 51,74 Internacional 31 15,42 Ambas 66 32,84 TOTAL 201 100,00
PREGUNTA No. 10
52%
15%
33%Típica
Internacional
Ambas
94
11.- ¿DE QUÉ FORMA LE GUSTARÍA ENTERARSE ACERCA DEL
COMPLEJO TURÍSTICO?
Los turistas encuestados les gustarían enterarse del Complejo turístico y de todos sus
servicios por página de Internet; sin embargo no se puede desconocer la importancia
que tiene la Agencia de Viajes para el turista como medio de información y
asesoramiento.
Cuadro No.3.28
Total % Agencia de Viajes 96 28,57 Página de Internet 158 47,02 Correos personales 38 11,31 Volantes 33 9,82 Otros 11 3,27 TOTAL 336 100,00
PREGUNTA No. 11
29%
47%
11%10% 3%
Agencia de Viajes
Página de Internet
Correos personales
Volantes
Otros
95
12.- ¿CUÁNTO DINERO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR POR UN LUGAR
CON ESTAS CARACTERÍSTICAS?
Los turistas encuestados estarían en disposición de pagar en un 66,17% de 16 a 25
dólares, dicho porcentaje es bastante alto por lo tanto debería ser tomado en cuenta. El
20,40% estaría dispuesto a pagar de 26 a 35 dólares. Con un porcentaje menor del
7,96% los turistas pagarían únicamente de 5 a 15 dólares, lo que da una idea de la
imagen que debería manejar el Complejo y el gasto promedio de los turistas.
Cuadro No.3.29
Dólares Total % 5 a 15 16 7,96 16 a 25 133 66,17 26 a 35 41 20,40 36 a 45 11 5,47 TOTAL 201 100,00
PREGUNTA No. 12
8%
67%
20%5% 5 a 15
16 a 25
26 a 35
36 a 45
96
3.4.3. Encuesta dirigida a las Agencias de Viajes
TIPO DE AGENCIAS DE VIAJES
Del total de las Agendas encuestadas, el 48,72% son Agencias Duales, 29,91% son
Operadores, 19,66 Internacionales y con un porcentaje bajo del 1,71% Agencias
Mayoristas. Esta información identifica el Tipo de Agencias que mayormente toman
Alausí como destino turístico y de esta manera saber el tipo de Agencia más idóneo para
dar a conocer el Complejo Turístico.
Cuadro No.3.30
Total %
Mayorista 2 1,71
Internacional 23 19,66
Operadora 35 29,91
Dual 57 48,72
TOTAL 117 100,00
TIPOS DE AGENCIAS
2% 20%
30%
48%
Mayorista
Internacional
Operadora
Dual
97
1.- ¿SE CONSIDERA A ALAUSÍ COMO DESTINO TURÍSTICO EN SU
AGENCIA DE VIAJES?
El 93,16% de las Agencias de viajes consideran a Alausí como destino turístico;
mientras que el 6,84% no lo considera, lo cual incrementa la necesidad de encontrar un
por qué a dicha respuesta.
Cuadro No.3.31
SI NO
Total 109 8
% 93,16 6,84
PREGUNTA No. 1
93%
7% SINO
98
¿POR QUÉ?
Las respuestas se han concentrado en tres grandes grupos, el que posee el mayor
porcentaje con un 70,94% consiste en que las agencias toman como destino turístico
debido a los atractivos existentes tanto naturales, como culturales, incluyendo las
características y ubicación de Alausí. El 23,08% considera a Alausí como un lugar de
paso, y finalmente un 5,98% considera que Alausí no puede ser considerado como
destino turístico dentro de las Agencias ya que existe un fuerte monopolio de agencias
que operan con exclusividad ahí.
Cuadro No.3.32
Total %
Monopolio de actividad por determinada agencia de viajes 7 5,98
Atractivos turísticos 83 70,94
Considerado un lugar de paso 27 23,08
TOTAL 117 100,00
Pregunta 1. ¿Por Qué?
6%
71%
23%
Monopolio de actividadpor determinana agenciade viajes
Atractivos turísticos
Considerado un lugar depaso
99
2.- ¿EXISTEN ITINERARIOS DE LARGA DURACIÓN EN ALAUSÍ Y SUS
ALREDEDORES?
Un 86,32% de las Agencias respondieron afirmativamente, mientras que un 13,68%
respondió que no. Esta información orienta para el diseño de paquetes turísticos en
relación a los ya existentes, por lo tanto es necesario conocer cuáles son los destinos
visitados con mayor frecuencia.
Cuadro No.3.33
SI NO
Total 101 16
% 86,32 13,68
PREGUNTA No. 2
86%
14%SI NO
100
CUÁLES:
De las agencias que respondieron afirmativamente, cabe recalcar que sus paquetes de
larga duración incluyen otras ciudades del Ecuador; sin embargo se ha tomado en
cuenta únicamente los recorridos que se realizan dentro del Cantón. El 31,97% del total
de 366 respuestas operan únicamente hacia la Nariz del Diablo, el 30,60% hacia el
poblado de Alausí, el 10,93% corresponde a recorridos que involucran Alausí y
Lagunas de Ozogoche; un 10,66% representa el llamado Camino del Inca; las agencias
también operan Nízag, Nariz del Diablo y Alausí con un porcentaje del 9,56%, por lo
que se hace necesario la promoción y publicidad adecuada de todos los atractivos que
hay en la zona con el fin de crear paquetes turísticos propios del Complejo Turístico.
Cuadro No.3.34
Total %
Nízag – Nariz del Diablo - Alausí 35 9,56
Alausí - Lagunas 40 10,93
Camino del Inca – Achupallas 23 6,28
Recorrido del tren 117 31,97
Camino del Inca 39 10,66
Alausí 112 30,60
TOTAL 366 100,00
Pregunta 2. ¿Cuales?
10% 11%
6%
31%11%
31%
Nizag – Nariz del Diablo - Alausí
Alausí - Lagunas
Camino del Inca – Achupallas
Recorrido del tren
Camino del Inca
Alausí
101
3.- ¿QUÉ CLASE DE PAQUETES OFRECE AL TURISTA PARA ESTE
LUGAR?
El 51,28% de las respuestas obtenidas de las Agencias encuestadas, respondieron que
con destino a Alausí se realiza turismo de Aventura; un porcentaje de 34,62% de
turismo cultural, un 11,54 de turismo de descanso y finalmente un 2,56% cuyo
porcentaje es muy bajo corresponde al turismo étnico; lo cual siendo Alausí uno de los
pueblos con gran índice de comunidades indígenas resulta muy insignificante dicho
resultado, razones por las cuales los paquetes turísticos estarán enfocados a dos
segmentos al turismo de aventura, incluyendo la parte cultural y el turismo de descanso
debido a las características de la zona.
Cuadro No.3.35
Turismo de: Total %
Aventura 80 51,28
Descanso 18 11,54
Cultural 54 34,62
Étnico 4 2,56
TOTAL 156 100,00
PREGUNTA No. 3
50%
12%
35%3%
Aventura
Descanso
Cultural
Étnico
102
4.- CUANDO VISITA ALAUSÍ SUS PAQUETES TURÍSTICOS INCLUYE:
ALIMENTACIÓN
Las agencias de viajes encuestadas, un 45,30% manejan el sistema de Box Lunch
debido a los apretados itinerarios que poseen; un 27,35% ofertan alimentación pero no
en Alausí; el 18,80% recurren a los servicios del Restaurante Integración Andina y un
porcentaje menor recurre al restaurante Vera del Camino. El Complejo pretende, como
se ha mencionado anteriormente, ofrecer paquetes turísticos pero también es necesario
ofertar servicios de alojamiento y alimentación para que sean incluidos en Paquetes
turísticos ofertados por las Agencias, por lo tanto es necesario conocer como operan
actualmente dichos servicios, y de esta manera diseñar estrategias para su acogida.
Cuadro No.3.36
Total %
R. Vera del Camino 10 8,55
R. Integración Andina 22 18,80
Box Lunch 53 45,30
No alimentación en Alausí 32 27,35
TOTAL 117 100,00
Pregunta 4. ALIMENTACIÓN
9%19%
45%
27%
R. Vera delCaminoR. IntegraciónAndinaBox Lunch
No alimentaciónen Alausí
103
HOSPEDAJE
De las agencias encuestadas, el 72,65% no ofrecen alojamiento en Alausí, porcentaje
bastante alto lo que confirma que Alausí es solo un lugar de paso y en general se debería
poner mucho énfasis en el por qué de esta situación. El 11,11% trabaja con el Hotel
Europa, un 8,55% con el Hotel Gampala y finalmente un 7,69% con el hotel
Panamericano, reflejando la falta de un lugar que satisfaga las necesidades de los
turistas que se dirigen a Alausí, y de esta manera reforzando la importancia de
implementar el presente proyecto.
Cuadro No.3.37
Total %
H. Panamericano 9 7,69
H. Gampala 10 8,55
H. Europa 13 11,11
Otra ciudad 85 72,65
TOTAL 117 100,00
Pregunta 4. HOSPEDAJE
8%9%11%
72%
H. Panamericano
H. Gampal
H. Europa
Otra ciudad
104
5.- CUANDO OPERAN EN ALAUSÍ ¿CUÁNTO TIEMPO PERMANECEN
EN EL LUGAR?
El 64,96% de las Agencias operan alrededor de 1 a 5 horas en Alausí; Mientras que
un 18,80%, permanecen de 6 a 10 horas lo cual confirma que el tiempo de permanencia
es muy corto. Un porcentaje de 16,24% pernocta en Alausí. Dichas cifras son un poco
preocupantes ya que para el Complejo Turístico es importante el tiempo de
permanencia; pero sin embargo el reto es cambiar la realidad actual mediante los
servicios, nivel de calidad y estrategias.
Cuadro No.3.38
Horas Total %
1 a 5 76 64,96
6 a 10 22 18,80
Más de 16 19 16,24
TOTAL 117 100,00
PREGUNTA No. 5
65%19%
16%1 a 5
6 a 10
Más de 16
105
6.- ¿POR QUÉ RAZÓN CREE USTED QUE ALAUSÍ ES TOMADO SOLO
COMO UN LUGAR DE PASO?
EL 70,09% de las Agencias encuestadas opinan que la razón para que Alausí sea
considerada como un lugar de paso se debe a la falta de infraestructura turística,
necesaria para la comodidad y satisfacción del visitante; el 14,53% opina que los
servicios básicos no prestan la atención adecuada para un lugar turístico de larga
estancia; el 8,55% piensan que no existen suficientes atractivos como para atraer al
turista, sin embargo a criterio personal el problema base es el alto nivel de
desinformación de todos los atractivos o la falta de un adecuado aprovechamiento de los
mismos.
Cuadro No.3.39
Falta de: Total %
Infraestructura 82 70,09
Servicios Básicos 17 14,53
Monopolizada la Act. Turística 8 6,84
Poco atractivo el Cantón 10 8,55
TOTAL 117 100,00
PREGUNTA No. 6
69%
15%
7% 9%
Infraestructura
Servicios Básicos
Monopolizada laAct. TurísticaPoco atractivo elCantón
106
7.- ¿USTED CREE QUE SI SE CONSTRUYE UN COMPLEJO TURÍSTICO
NUEVO EN ALAUSÍ TENGA ACOGIDA POR LOS TURISTAS?
De la pregunta planteada, el 100% de las agencias encuestadas opinan que de crearse
un Complejo Turístico en Alausí, los turistas lo acogerían con agrado, lo cual es muy
favorable para el proyecto; pero, si es necesario el conocer los motivos de dicha
inclinación.
Cuadro No.3.40
SI NO
Total 117 0
% 100,00 0,00
PREGUNTA No. 7
100%
0%SINO
107
¿POR QUÉ?
La respuesta afirmativa a la anterior pregunta se justifica en un 73,50% en que un
proyecto se vería muy bien turísticamente hablando debido a las características físicas
del lugar; un 17,95% opina que un Complejo Turístico le daría mayor comodidad al
turista, es decir con la creación del Complejo Turístico se reduciría el fuerte itinerario al
que son expuestos los turistas. Dichas razones son muy interesantes ya que a las
Agencias de Viajes les conviene la satisfacción del Turista y que mejor si existe una
alternativa que mejore sus servicios.
Cuadro No.3.41
Total % Características de Alausí 86 73,50 Calidad humana de los pobladores 10 8,55 Mayor comodidad para el turista 21 17,95 TOTAL 117 100,00
Pregunta 7. ¿Por Qué?
73%
9%
18%
Características deAlausí
Calidad humana delos pobladores
Mayor comodidadpara el turista
108
8.- ¿ESTARÍA DISPUESTO A TOMAR EN CUENTA ESTE NUEVO
COMPLEJO TURÍSTICO EN SUS PAQUETES TURÍSTICOS?
El 100% de las Agencias encuestadas, respondió que de crearse un Complejo
Turístico, estarían dispuestos a incluirlos en sus paquetes turísticos. De esta manera se
encuentra viable el consumo del producto vía Agencias de Viajes y encontrando un
equilibrio entre los intereses tanto del Complejo como de las mismas.
Cuadro No.3.42
SI NO
Total 117 0
% 100,00 0,00
PREGUNTA No. 8
100%
0%SI
NO
109
¿POR QUÉ?
El 53,85% de las agencias encuestadas justificó su respuesta anterior en que siempre
una innovación en la oferta turística es muy atractiva en el mercado; el 37,61% afirmó
que por su posición central en cuanto a los destinos que se operan dentro del Ecuador,
ayudaría a que las agencias puedan programar sus itinerarios mucho menos forzados y
cansados para el turista.
Cuadro No.3.43
Total % Mayor comodidad para el turista y flexibilidad en itinerario 44 37,61 Representa innovación dentro del aspecto turístico 63 53,85 Ubicación estratégica 10 8,55 TOTAL 117 100,00
Pregunta 8. ¿Por Qué?
38%
53%
9%
Mayor comodidad parael turista y flexibilidaden itinerario
Representa innovacióndentro del aspectoturístico
Ubicación estratégica
110
9.- ¿CUÁL ES EL TIEMPO QUE UTILIZARÍA EL COMPLEJO
TURÍSTICO?
Las agencias encuestadas respondieron a la presente pregunta en un 69,23% que los
servicios que ofrezca el complejo turístico serían requeridos semanalmente; mientras
que un 14,53% lo haría Mensualmente, el 13,68% quincenalmente; mientras que en un
porcentaje muy reducido se toma en cuenta de forma Semestral y Trimestralmente, lo
que resulta favorable para el proyecto por la demanda encontrada por las Agencias de
Viajes.
Cuadro No.3.44
Total %
Semanalmente 81 69,23
Quincenalmente 16 13,68
Mensualmente 17 14,53
Semestralmente 1 0,85
Trimestralmente 2 1,71
TOTAL 117 100,00
PREGUNTA No. 9
68%
14%
15%
1%
2%
Semanalmente
Quincenalmente
Mensualmente
Semestralmente
Trimestralmente
111
10.- ¿QUÉ SERVICIOS DEBERÍA TENER UN COMPLEJO TURÍSTICO?
Las agencias de viajes encuestados, opinan que los servicios que debería ofrecer
dicho complejo principalmente son los de hospedaje y alimentación; el 15,09% del
total, corresponden a ofertar una piscina, con un 7,31% se da como alternativa la
creación de un bar; Dando lugar al deporte con un porcentaje de 5,19% se encuentra la
opción de canchas deportivas. EL porcentaje restante se encuentra dividido entre otros
servicios que ofertan diversión, sala de recepciones y servicio de guianza.
Cuadro No.3.45
Servicios Total % Alojamiento 117 27,59 Restaurante 117 27,59 Piscina 64 15,09 Bar 31 7,31 Canchas Deportivas 22 5,19 Guianza 26 6,13 Otros 47 11,08 TOTAL 424 100,00
PREGUNTA No. 10
28%
28%15%
7%
5%
6% 11%
Alojamiento
Restaurante
Piscina
Bar
Canchas Deportivas
Guianza
Otros
112
11.- ¿QUÉ PRECIO CREE USTED SERÍA EL INDICADO PARA LA
UTILIZACIÓN DEL COMPLEJO TURÍSTICO?
Del total de agencias encuestadas, 75,21% el cual es un porcentaje bastante
considerable opinan que el precio debería estar entre los 16 a 25 dólares; un 17,95%
entre los 26 y 35 dólares; con un porcentaje relativamente bajo de 5,13% las agencias
opinan que se debería cobrar un valor de 5 a 15 dólares; y finalmente con el porcentaje
más bajo de 1,71% se encuentran agencias que fijarían un precio de 36 a 45 dólares.
Cuadro No.3.46
Dólares Total %
5 a 15 6 5,13
16 a 25 88 75,21
26 a 35 21 17,95
36 a 45 2 1,71
TOTAL 117 100,00
PREGUNTA No. 11
5%
75%
18%
2%
5 a 15
16 a 25
26 a 35
36 a 45
113
En conclusión; las respuestas obtenidas son muy favorables para el proyecto; con
respecto a los pobladores de Alausí; sorprendentemente conocen y están concientes de
la importancia del turismo para dicho poblado, también cabe destacar, si bien es cierto
existen varios limitantes conocidos por todos, también están de acuerdo en la creación
de proyectos que favorezcan a la actividad turística y que sean generadores de empleo.
En cuanto a los turistas; si bien es cierto, han estado en Alausí; la información que
poseen de dicho lugar es muy escasa; sin embargo uno de los factores que más influyen
en el turista es la falta de facilidades turísticas así como deficiencia en el servicio. En
cuanto al nivel de aceptación del proyecto se encontró un 100%, sin embargo el dato
preocupante para el proyecto radica en el tiempo de permanencia del turista que
mayormente es de uno a dos días guardando un poco la connotación de Alausí “lugar de
paso”.
Finalmente la aceptación y nivel de colaboración de las agencias de viajes que
operan en Alausí es unánime, primando la importancia de innovaciones dentro del
sector turístico, y la comodidad y flexibilidad que brindaría este proyecto tanto para los
turistas como también para las Agencias en cuanto a su operación.
114
3.5. ANÁLISIS DE LA OFERTA.
3.5.1. Definición de Oferta.
“Oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de oferentes
(productores) está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio
determinado.”13
3.5.2. Oferta Actual.
En el Cantón Alausí existen ocho establecimientos hoteleros de los cuales 6 serán
tomados como la oferta actual ya que dentro de las condiciones y características del
proyecto se han evaluado únicamente aquellos que se encuentran ubicados en un radio
de 25 Kilómetros a la redonda. Cabe aclarar que dichos establecimientos no ofertan
todos los servicios que plantea el proyecto; únicamente solo los de alojamiento; sin
embargo se los ha tomado como competencia indirecta.
Los establecimientos anteriormente mencionados cuentan con una capacidad de 13
habitaciones promedio por cada establecimiento; es decir 78 habitaciones en total, lo
cual indica un promedio de 165 plaza; sin embargo, gracias al estudio de campo y datos
estadísticos obtenidos en el Ministerio de Turismo, el porcentaje de ocupación de dichos
establecimientos es del 21% del total de turistas en Alausí al año. Con lo que se deduce
que los establecimientos de alojamiento en Alausí son pequeños, aún por debajo del
índice del país. Del total de establecimientos de alojamiento en Alausí, el 50%
corresponden a Hostales y la diferencia a Hostales Residenciales. 14 La capacidad de
alojamiento hotelero está en relación con el tipo de turistas que frecuentan Alausí; razón
por la que, no resulta atractivo para el Turista que busca sitios de calidad y confort, que
13 BACA URBINA, Gabriel; EVALUACIÓN DE PROYECTOS; Mc. Graw- Hill; Cuarta Edición,
2001. Pag. 43.
14 MINISTERIO DE TURISMO; Sistema de Estadísticas Turísticas del Ecuador; SETE II; Agosto
2003.
115
son servicios que generan mayor gasto y por ende mayores ingresos y que no se los
encuentra en Alausí.
Los únicos datos recolectados directamente en cuanto al número de turistas alojados,
son aquellos del año 2.002 de los meses de Julio a Septiembre; sin embargo según
informó el Presidente de la Cámara de Turismo de Alausí el Sr. Gerardo Niama, e
información de la Oficina de Turismo afirman, que no existen datos formales históricos
ni actuales, únicamente los ya mencionados; por lo que para efectos de cálculo se
considerará un promedio anual de 3.252 turistas alojados en los diferentes
establecimientos.
3.5.3. Oferta futura
La oferta en el año 2.002 fue de 3.252 turistas alojados aproximadamente, dicho dato
por ser la única información existente se lo ha tomado como oferta actual es decir para
el año 2.004.
Con respecto a la oferta futura se ha tomado la oferta actual, debido a que en el
Municipio del Cantón Alausí no existen registros de posibles proyectos innovadores, ni
de ofertas en trámite o estudios de Preinversión para el futuro que representen la
mejoría en el ámbito de establecimientos hoteleros, adicionalmente no existen datos
históricos de ofertas de complejos turísticos en el Cantón, complementariamente no
existe un seguimiento estadístico por parte de las entidades gubernamentales; es decir,
el alojamiento en Alausí se contará con las mismas características anteriormente
mencionadas.
116
3.5.4. Proyección de la Oferta
Cuadro No.3.47
AÑO OFERTA COMPETITIVA
OFERTA EN CONSTRUCCIÓN
2.004 3.252 --- 2.005 3.252 --- 2.006 3.252 --- 2.007 3.252 --- 2.008 3.252 --- 2.009 3.252 --- 2.010 3.252 ---
Fuente: Ministerio de Turismo-Catastro de Establecimientos Turísticos Elaborado por: Autores ,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
3.6. ANÁLISIS DE LA DEMANDA.
3.6.1. Definición de Demanda.
“Se entiende por demanda a la cantidad de bienes y servicios que el mercado
requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio
determinado.”15
3.6.2. Demanda Actual.
Uno de los principales problemas ya mencionados en páginas anteriores es la falta de
registros estadísticos que proporcionen datos confiables acerca del ingreso de turistas.
Sin embargo se conoce que, para el año 2.002 ingresaron 15.486 turistas a Alausí; al no
15 BACA URBINA, Gabriel; EVALUACIÓN DE PROYECTOS; Mc. Graw- Hill; Cuarta Edición,
2001. Pag. 17.
117
existir datos estadísticos actualizados, se ha considerado que alrededor del 60% del total
de turistas mencionado, visitaron Alausí en el año 2.003; teniendo como antecedente
que a nivel general en el sector turístico existió una disminución de visitantes a la región
central del país; por lo tanto se partirá del año 2.003 con un aproximado de 9.291
turistas.
3.6.3. Demanda Futura.
Para establecer la proyección de la Demanda, se ha considerado que con la
implementación del proyecto, se logrará incrementar el turismo local en un 2,5% de
incremento anual a la demanda actual. Lo que implicaría que la demanda futura de
turistas a Alausí sería la señalada en el Cuadro No. 3.48.
3.6.4. Proyección de la Demanda.
Cuadro No.3.48
Fuente: Ministerio de Turismo Sistema Estadístico Elaborado por: Autores ,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
AÑOS No. De Turistas
anual
2.004 9.524
2.005 9.762
2.006 10.006
2.007 10.256
2.008 10.513
2.009 10.775
2.010 11.045
118
3.7. BALANCE OFERTA DEMANDA.
Cuadro No.3.49
Años
Total
Turistas
Demanda
Potencial
Oferta
Potencial
Dem.
Insatisfecha
2.005 9.762 8.985 3.252 5.733
2.006 10.006 9.210 3.252 5.958
2.007 10.256 9.440 3.252 6.188
2.008 10.513 9.676 3.252 6.424
2.009 10.775 9.918 3.252 6.666
2.010 11.045 10.166 3.252 6.914
Elaborado por: Autores ,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
3.7.1. Demanda Potencial.
Para calcular la demanda potencial fue necesario recurrir al nivel de aceptación de
los turistas encuestados al proyecto, el cual fue del 100%; sin embargo se ha tomado un
margen de error del 7,96% de error lo cual representa en el cálculo de dicha demanda
un 92,04% de los turistas proyectados para cada año. (Ver Cuadro No. 3.24.)
3.7.2. Demanda Insatisfecha.
Para conocer la demanda insatisfecha se debe comparar la demanda potencial con la
oferta, la diferencia entre los dos componentes dan como resultado la demanda
insatisfecha, como se puede observar en el Cuadro No. 3.49.
119
Se determina que existe un déficit para el año 2005 de 5.733 turistas por lo que el
proyecto será factible debido a que, la capacidad instalada que se pretende ofertar es de
24 plazas inicialmente, con un nivel de ocupación del 30% para el primer año de
actividad. De acuerdo a la proyección realizada en cuadros anteriores sobre la demanda
futura, se pretende ampliar el número de plazas en el futuro.
120
4. L
CAPITULO IV.
PROPUESTA DE COMPETITIVIDAD
Y MARKETING.
121
4.1. ANÁLISIS DE COMPETITIVIDAD.
En la actualidad y como se ha visto en el mundo; si bien es cierto existen muchas
industrias, empresas que ofertan exactamente lo que otras lo hacen en el mercado; lo
que les diferencia a cada una, es su valor agregado que les hace más competitivas una
de otra. El Ecuador, por su parte y por estar involucrado en la Globalización debe
cambiar su contexto de la competencia, ya que al tener un libre mercado, requiere que
la oferta interna del País, sea igual o más competitiva que empresas de su misma rama,
tanto a nivel nacional, como internacional.
Con referente a la industria turística, por el mismo hecho de ser una actividad
netamente social, y sobre todo que en el Ecuador se esta tratando de concientizar acerca
de un verdadero aprovechamiento sustentable del turismo, es necesario tener muy en
cuenta "El Valor Agregado" que se le debe dar al sector turístico, en todas sus
instancias de esta forma potencializando el área requerida.
El proyecto en estudio, como es lógico, requiere de una propuesta de competitividad
que lo diferencie y que despierte el interés del turista, prefiriendo el producto y
recomendándolo.
4.1.1. Objetivos
Objetivos de la Propuesta de Competitividad.
� Inspeccionar mediante un análisis FODA, la situación tanto interna como externa que
involucra el proyecto.
� Conocer acerca de la competencia actual.
� Identificar las ventajas del proyecto ante la Competencia.
� Establecer posibles acciones y estrategias para fortalecer el posicionamiento en el
mercado, en cuanto al producto, precio, promoción y distribución.
122
Objetivos de aplicación de la Propuesta de Competititvidad a Corto Plazo
� Lograr una participación significativa en el mercado turístico teniendo en cuenta que
se trata de un producto nuevo.
� Lograr la aceptación y acogida del producto por parte de los turistas.
� Brindar servicios muy bien organizados, de alta calidad y garantizados.
� Seleccionar a personal capacitado y actualizado en la rama que se desempeñe.
� Lograr que el producto sea conocido nacionalmente.
Objetivos de aplicación de la Propuesta de Competititvidad a Largo Plazo.
� Incrementar el porcentaje en el mercado turístico.
� Partir de esta Propuesta de Competitividad para en el futuro, replantear, y modificar
según las necesidades de acuerdo al tiempo para seguir compitiendo en el mercado.
4.1.2. Análisis de la Competencia
Para la creación de un Proyecto, es de vital importancia tener en cuenta el ambiente
competitivo en el que se va a desarrollar.
El proyecto que se plantea, es la Creación de un Complejo Turístico en el Cantón
Alausí, Provincia de Chimborazo, a 5 minutos del poblado de Alausí, vía Sibambe; si
bien es cierto existen a lo largo de la Provincia de Chimborazo, haciendas, y pequeños
Complejos Turísticos, no son catalogados como una competencia directa; es decir el
Proyecto como tal consiste en un establecimiento de descanso, recreación y
esparcimiento que cubra con las necesidades que posee dicho lugar, teniendo en cuenta
que los establecimientos mencionados anteriormente, poseen ya su mercado definido y
pese a sus años de existencia, no han suplido las necesidades, que este Complejo
Turístico cubrirá.
Generalmente los Turistas realizan recorridos por la Provincia de Chimborazo;
comenzando por la ciudad de Riobamba y posteriormente se dirigen a Alausí para tomar
el recorrido en tren hacia la Nariz del Diablo; concluido este recorrido, los turistas
123
toman sus transportes y siguen avanzando hacia la provincia del Azuay, sin utilizar en
su mayoría los servicios de alimentación y hospedaje. Es así como Alausí es tomado
como un punto de paso, mas no como un destino turístico, ya que en los alrededores de
dicha población no existe ningún establecimiento que guarde las similitud con los
servicios propuestos en este proyecto.
En la ciudad de Alausí existen 6 establecimientos hoteleros de los cuales 3 son
hostales, 3 hostales residenciales. En lo que a categorías se refiere, el 100% están
catalogados como establecimientos de tercera y cuarta categoría.
Dichos establecimientos Gampala, Panamericano, Tequendama, Alausí, Americano y
Europa, poseen rasgos comunes ya que en su mayoría se encuentran ubicados en la calle
principal del centro de Alausí; se promedia que cada establecimiento hotelero posee 13
habitaciones entre individuales, dobles y triples. Cuentan con los servicios básicos:
electricidad, agua caliente todo el día; el precio, varía de 5 y 7 dólares según la
habitación, ya que algunas habitaciones poseen baño privado y otras no, por lo que
disponen de baño compartido.
El servicio es muy rudimentario en su generalidad, es decir no tiene calidad, las
habitaciones tanto en paredes, muebles y demás están desgastados por el tiempo y sin
un mantenimiento prudente. El personal contratado es empírico y muy limitado, no
posee conocimientos del área en que se desenvuelve. (Ver Cuadro No. 3.22.)
En cuanto a los establecimientos que brindan servicio de alimentación actualmente se
encuentran 16, de los cuales el 50% están categorizados como de tercera, el 18,75% de
cuarta y finalmente 31,25% no tiene rango de categoría.
Los restaurantes: Integración Andina, Integración Andina 2, Vera del Camino y
Nariz del Diablo (Estación), son los lugares frecuentados por turistas ya que reúnen
características más aceptables para el tipo de mercado turístico; sin embargo los
restantes, son utilizados por los mismos pobladores, transportistas, etc. En promedio
cada establecimiento posee 9 mesas con capacidad para 4 personas; en general se
ofertan servicio de selfservice, un menú del día, y platos a la carta que en su mayoría no
se encuentran disponibles al público debido al tipo de demanda que poseen dichos
124
establecimientos los cuales prefieren alimentación rápida y a bajo costo, por lo que se
ha descuidado del aspecto y cuidado higiénico, lo cual es muy evidente, ya que a simple
vista se observa una falta de mantenimiento y limpieza tanto en el comedor como
también en sus instalaciones. Como conclusión dichos lugares no son óptimos para la
actividad turística a excepción de los antes mencionados.
4.1.3. Competencia Futura
Probablemente, y debido a que este proyecto es pionero en desarrollarse en el sitio,
despierte el interés de crear otros establecimientos con similares servicios; sin embargo
el reto de este proyecto es iniciar siendo competitivos y enfocarse no solamente a la
competencia indirecta existente; sino, prever y anticiparse a la futura competencia y
lograr tener ventajas competitivas ante la misma.
4.2. ANÁLISIS FODA
El análisis FODA esta basado principalmente en el entorno del Proyecto como
también de los aspectos internos que lo involucran, con el fin de evaluar tanto las
oportunidades y amenazas que rodean el proyecto, como también las fortalezas y
debilidades del mismo.
Este análisis permitirá tener una visión mucho más clara las condiciones del proyecto
y en base a los resultados del mismo se tratará de aprovechar las oportunidades, de
reducir el impacto de las amenazas para el proyecto, de mantener las fortalezas,
aprovechar y valerse de las mismas para el beneficio del complejo; y también tratar de
contrarrestar las debilidades e ir buscando mecanismos para eliminarlas.
125
Análisis externo Análisis Interno
Oportunidades: Fortalezas:
Concientización de Turismo nivel Nacional.
Descentralización.
Plan Integral de Marketing Turístico de
Ecuador.
Internet como medio de comunicación
directa entre consumidores y ofertantes.
Proyectos Nacionales de mejoras de vías.
Variedad de Atractivos en La provincia de
Chimborazo.
Incremento del nivel de ingresos y tiempo de
ocio de los turistas principalmente
extranjeros.
Declaración de Alausí como Patrimonio
Cultural y Arquitectónico del Ecuador.
Proyectos de Recuperación y mejora de vías
y otros servicios.
Concentración de variedad de atractivos en
Alausí.
Clima de Alausí.
Disposición y apertura para la colaboración
de los pobladores.
Cantón dedicado a la agricultura por lo cual
disminuye costos en insumos.
Amabilidad y cordialidad de los pobladores
de Alausí.
Mano do obra barata.
No existe competencia directa en la Zona
que brinde los mismos servicios.
Ubicación estratégica.
Recursos Humanos Calificados y
Capacitados.
Territorio Extenso.
Elaborado por: Autores
126
Análisis externo Análisis Interno
Amenazas: Debilidades:
Inseguridad en el Ecuador.
Mala imagen del Ecuador a nivel
Internacional.
Problemas de países vecinos.
Poca difusión del Ecuador a nivel
Internacional.
Inestabilidad Política.
Mal Estado de Vías.
Falta de calidad de Servicios
complementarios.
Monopolio en cuanto a la actividad turística
en manos de determinadas agencias de
viajes.
Paquetes ya establecidos y existentes hacia
otros destinos.
Ausencia de datos estadísticos turísticos bien
definidos.
Deficiencia en la infraestructura básica
correspondiente a vías, señalización y
medios de comunicación.
Ausencia de programas de crédito para el
turista.
Informalidad de vendedores.
Falta de control en precios de insumos.
Deficiencia en conocimientos turísticos y
atención al cliente.
Falta de conciencia empresarial hacia la
capacitación y actualización.
No flujo continuo de Turistas.
Baja ocupación en la planta hotelera.
Elaborado por: Autores
4.2.1. Análisis Externo.
Este análisis permite identificar las oportunidades y amenazas que pueden repercutir
en el Proyecto, tanto a nivel País, como también a nivel Provincial.
127
OPORTUNIDADES.-
La concientización a nivel País de la importancia del Sector Turístico en la economía
nacional, es importante y trascendente para el proyecto, ya que si el Gobierno y las
autoridades respectivas logran que el país tenga una demanda turística mayor a la
actual; también existe mayor posibilidad de captación de turistas interesados en disfrutar
de los servicios de este Complejo Turístico.
La descentralización del sector turístico es una oportunidad muy importante para el
Proyecto ya que el Municipio de Alausí, al ser un municipio descentralizado, ha podido
desarrollarse y tener una visión turística del cantón.
La ejecución del Plan Integral de Marketing de Ecuador, también es una oportunidad
que poseen todas las empresas dedicadas al turismo; ya que es un plan para incentivar el
turismo receptivo, mejorar la imagen y dar a conocer el Ecuador internacionalmente,
lógicamente todo lo que involucre mayor flujo turístico es una oportunidad para captar
más demanda e incentivar al turista a escoger este producto y no a otros.
La existencia de proyectos para mejorar y restaurar las vías de transporte terrestre
tanto interegional como interprovincial, es una oportunidad ya que la mayoría de visitas
alrededor de todo el Ecuador se realizan por transporte terrestre, y para que exista un
flujo turístico es necesario brindar comodidad y seguridad en el desplazamiento de un
destino hacia otro.
La Municipalidad de Alausí, se encuentra desarrollando proyectos a mediano y largo
plazo para el mejoramiento del Cantón como destino turístico; estos proyectos
involucran: la recuperación y restauración de edificaciones antiguas; actualmente, una
casona patrimonial ha sido elegida para convertirse en un centro de exposiciones, museo
temporal y salón múltiple interactivo; también existen proyectos para mejorar las vías
del ferrocarril (Nariz del Diablo), rehabilitación de vías del tren hacia otros destinos,
rehabilitación y mejora de vías tanto dentro del Cantón principalmente hacia otros
destinos turísticos como también hacia otras ciudades. Estos proyectos constituyen
fortalezas futuras.
128
Dentro de la Provincia de Chimborazo, existen variedad de atractivos culturales,
naturales, dignos de aprovechamiento, los cuales atraen flujos turísticos, de esta manera
se beneficia al Proyecto ya que el segundo destino turístico principal en esta provincia
después de la Ciudad de Riobamba es Alausí y como se mencionó anteriormente los
turistas se dirigen a Riobamba y posteriormente a Alausí y un aumento de turistas en
Riobamba es un mercado Potencial para el Complejo Turístico.
AMENAZAS.-
La inseguridad existente a nivel nacional, es un factor peligroso, para cualquier
negocio en el sector turístico; es así como el turista además de querer disfrutar de sus
vacaciones y conocer, también necesita sentirse seguro y no preocupado por su
seguridad. Lastimosamente el Ecuador como uno de los países más inseguros donde es
muy frecuente asaltos y abusos hacia el turista es igualmente conocido y difundido a
nivel internacional, lo que limita y reduce la posibilidad de que el turista considere al
Ecuador como su destino turístico. Ya que se conoce que por un turista que haya tenido
una mala experiencia, 20 potenciales turistas se enteran de dicho acontecimiento y
prefieren dirigirse hacia otro destino.
La imagen del Ecuador a nivel Internacional, es otro factor que amenaza al sector
turístico, información tales como el nivel de corrupción, o la economía inestable del
País a nivel internacional no es la mejor carta de presentación, lo que limita la visita del
turista.
Los problemas de países vecinos como la guerrilla en Colombia, afecta al Turismo
Ecuatoriano, debido a que causa el temor y la desconfianza en el turista, por ser países
tan cercanos, reduce el flujo turístico.
La poca difusión del País como destino turístico también es una amenaza que podría
ser mejorada y contrarrestada gracias al Plan Integral de Marketing Turístico.
La inestabilidad Política que el Ecuador ha tenido en los últimos años, también afecta
a todas las áreas económicas y obviamente al turismo; es así como cualquier variación
129
a nivel nacional que exista con relación al flujo turístico va a afectar al turismo; e
incluso el cambio de autoridades, desemboca en la discontinuidad o cese de proyectos
ya estructurados; e incluso toda esta crisis da origen a la disconformidad de los
pobladores ocasionando paros, huelgas, cierre de vías y movimientos sociales en
protesta.
4.2.2. Análisis Interno.
Este análisis permite identificar las fortalezas y debilidades que pueden influir y
determinar el desarrollo del Proyecto.
FORTALEZAS.-
La Municipalidad de Alausí, se encuentra desarrollando proyectos a mediano y largo
plazo para el mejoramiento del Cantón como destino turístico; estos proyectos
involucran: la recuperación y restauración de edificaciones antiguas; actualmente, una
casona patrimonial ha sido elegida para convertirse en un centro de exposiciones, museo
temporal y salón múltiple interactivo; también existen proyectos para mejorar las vías
del ferrocarril (Nariz del Diablo), rehabilitación de vías del tren hacia otros destinos,
rehabilitación y mejora de vías tanto dentro del Cantón principalmente hacia otros
destinos turísticos como también hacia otras ciudades. Estos proyectos constituyen
fortalezas futuras.
El Cantón de Alausí se encuentra muy próximo a diversos atractivos que reúnen
características singulares y diferentes; entre estos tenemos Ozogoche que brinda turismo
de naturaleza, el Reloj Público, el Monumento de San Pedro, el Ferrocarril que brindan
turismo cultural, El Camino del Inca en lo concerniente a turismo arqueológico;
poblaciones como la Comunidad de Nizag ofrecen turismo étnico, en fin todos estos
atractivos son oportunidades para fomentar la visita a Alausí.
Las características climáticas en Alausí, son muy favorables al igual que la
amabilidad y cordialidad de los pobladores, que representan una fortaleza
130
principalmente para todas las actividades y servicios que se ofertarán en el Complejo
Turístico.
La disposición y apertura de los pobladores de Alausí para acogerse y participar de
proyectos turísticos.
DEBILIDADES.-
Si bien es cierto, existen proyectos de mejora de vías terrestres; pero, en la actualidad
el mal estado de algunas y principalmente en cuanto al Proyecto ciertas carreteras son
de segundo orden y otras se encuentran en mal estado, tales como la que existía
anteriormente hacia la Provincia del Guayas, que tuvo que ser cerrada impidiendo el
flujo turístico nacional proveniente de la Costa Ecuatoriana, hacia Alausí.
La falta de calidad en otros servicios que se complementan a los ofrecidos en el
Complejo Turístico, es otra amenaza muy importante; ya que si bien es cierto cuando se
ejecute el Proyecto se puede tener control de todos los procesos y acciones que se
realicen en el mismo; mas no de atractivos que de una u otra forma se involucran a las
visitas que se realizan al cantón y que en consecuencia el nivel de calidad que se tenga,
va a alterar el resultado de satisfacción del turista.
La costumbre tanto de agencias de viajes como de turistas de tomarle a Alausí como
un lugar de paso, es una debilidad, ya que tienen sus paquetes, itinerarios y programas
ya establecidos. E incluso ciertos atractivos en manos de agencias de viajes involucran
un alto grado de dependencia hacia las mismas, limitando la libre visita y utilización.
Las visitas programadas con destino hacia Alausí, son muy esporádicas debido a que
determinados días son los que se atiende el ferrocarril, siendo este atractivo el que más
turistas atrae a la zona.
131
4.3. VENTAJAS COMPARATIVAS Y VENTAJAS COMPETITIVAS
Las ventajas comparativas son parámetros que pueden se medidos y comparados en
relación a la Competencia; es así como tanto la competencia puede tener los mismos
servicios que se ofrecen en el Complejo Turístico.
Las ventajas competitivas, son los detalles, o elementos, que forman parte del
Complejo Turístico y que lo diferencian de los demás.
VENTAJAS COMPARATIVAS VENTAJAS COMPETITIVAS
Complejo Turístico Vs. Otros establecimientos
Alojamiento
Alimentación
Distracción
Satisfacer Necesidades del Turista en un
Tiempo Determinado.
Concentración y distancia corta a otros
atractivos en la zona.
Personal Calificado
Establecimientos Hoteleros en Alausí
Servicio de Alojamiento Servicio de Calidad.
Mantenimiento y Limpieza.
Habitaciones acogedoras y confortables.
Personal Calificado.
Restaurantes
Servicio de Alimentación Atención de Calidad.
Higiene y Mantenimiento continuo.
Recibimiento cordiales,
Variedad en Alimentos.
Personal Calificado.
Otros Establecimientos
Servicio de Distracción Seguridad.
Atención de Calidad.
Puntualidad.
Personal Calificado.
Cumplimiento con el itinerario planificado
132
En relación con otros establecimientos, la ventaja comparativa que existe, es los
servicios generales brindados tanto de alojamiento, alimentación y distracción; mientras
que la ventaja competitiva es que todos estos servicios se concentrarían en un lugar en
el cual asisten turistas motivados principalmente por el ferrocarril y con necesidades
prioritarias de alimentación o descanso; es decir este proyecto posee servicios dirigidos
a suplir necesidades requeridas en el momento por el turista y de esta forma despertar el
interés por el lugar instantáneamente.
Otra ventaja competitiva, es que siendo el Cantón de Alausí el segundo destino
principal de la provincia de Chimborazo, la mayoría de establecimientos que ofertan
servicios más parecidos a los del proyecto, se encuentran regados por la Provincia y
aislados; o acercándose principalmente a la ciudad de Riobamba que está dotada de
cantidad de establecimientos hoteleros; pero en Alausí con una concentración de
atractivos que se han mencionado anteriormente, con una escasez de establecimientos
hoteleros de calidad, y la cercanía del complejo a la urbe, tiene la ventaja de aprovechar
de los mismos y de sus servicios.
En cuanto a los establecimientos hoteleros en Alausí; la ventaja comparativa es el
ofrecimiento de servicio de alojamiento; mientras que como ventajas competitivas
tenemos:
• Servicios de alta calidad.
• Mantenimiento y limpieza continua.
• Habitaciones acogedoras y confortables.
En cuanto a los restaurantes, la ventaja comparativa es el servicio de alimentación;
mientras que como ventajas competitivas tenemos:
• Atención de alta calidad.
• Higiene y Mantenimiento.
• Salud
• Variedad en alimentos.
• Cocina especializada.
133
En cuanto a una futura competencia obviamente dependerá de los servicios que se
oferten en la misma; pero generalmente la ventaja comparativa estará en función de los
servicios; mientras que las ventajas competitivas estarán en función del valor agregado
que se le de al mismo.
4.4. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.
Para lograr que el proyecto sea competitivo, se requiere de planteamiento de
estrategias competitivas de Diferenciación.
Como se explicó anteriormente, la poca competencia existente no es razón para dejar
de pensar en amenazas futuras con relación a la misma; por lo que sea ha creído
necesario partir con algunas estrategias que ayuden a resaltar y a diferenciar la
naturaleza del mismo.
Las estrategias detalladas a continuación van enfocadas principalmente a las
características del producto, precio, distribución y por su puesto a la promoción. Cabe
recalcar que dichas estrategias son propuestas iniciales, ya que con la ejecución del
proyecto y su evolución mediante un estudio continuo de mercado, se tendrá que ir
acoplando a la realidad en dicho momento.
4.4.1. Estrategias de Diferenciación con respecto al Producto:
El Proyecto de Creación del Complejo Turístico en Alausí; propiciará el desarrollo
de una oferta integral, capaz de retener al turista un mayor tiempo al actual, ofertando
servicios de alojamiento, alimentación y distracción; también tendrá a disponibilidad del
turista una amplia gama de información turística, recomendaciones, precauciones,
respaldada en mapas turísticos ubicando los diferentes atractivos que no han sido muy
bien explotados en la zona, que a la vez constarán dentro de los diferentes paquetes
turísticos, que despertará el interés de realizar esta actividad, aparte del Tren rumbo
Nariz del Diablo.
134
Otra estrategia de diferenciación con respecto al producto, es que todo servicio estará
bajo un control de calidad total; es así como servicios tanto de alojamiento como de
alimentación y más aún de distracción brindaran total satisfacción, seguridad, higiene y
sobre todo salud.
La falta de higiene en la preparación de alimentos es un problema continuo que
repercute en los turistas, por lo que este Complejo brindará salud, seguridad y
garantizará un alimento higiénicamente preparado. También existirá una variedad de
platillos con el fin de satisfacer las preferencias del Turista.
En cuanto a las habitaciones, a diferencia de los establecimientos hoteleros
existentes, se adecuarán cuartos con baño privado que estén provistos con los
implementos necesarios para la estadía del turista; de esta manera brindar privacidad y
confort. La edificación tanto de habitaciones como de todo el complejo, será
implementado de una manera muy rústica, es decir con material no costoso que a su vez
dará ese toque original, sencillo y sobrio.
Las instalaciones como piscina, y demás áreas de recreación como áreas verdes,
estarán sujetas a un mantenimiento constante con el fin de que, aparte de brindar
diversión, se pueda ofertar salud y seguridad.
El personal contratado, será en un comienzo capacitado; aun así sean profesionales
ya que el personal pese a su disposición de trabajo muchas de las veces no es lo
suficientemente capacitado en servicio al cliente, calidad en arreglo de habitaciones y
demás; por lo que será capacitado en diferentes áreas según su necesidad y según las
necesidades del Complejo Turístico. De esta manera se involucra a la comunidad,
creando plazas de trabajo.
También una estrategia en cuanto al personal; existen muchos pobladores de Alausí
que se están instruyendo en institutos de la Ciudad de Riobamba; para lo cual se podría
abrir plazas de prácticas para que a su vez en las distintas ramas de la carrera, acudan a
realizar prácticas estrictamente vigiladas para no atentar con la calidad del producto; de
esta manera reduciendo costos y sobre todo que los mismos practicantes con
135
conocimientos más avanzados vayan actualizando y/o aprendiendo del personal de
planta.
Aprovechando una de las fiestas mas importantes como es la de San Pedro; una de
las propuestas es impulsar la gastronomía típica, las actividades artísticas y las
artesanías locales mediante la organización de eventos dentro del Complejo que
involucren a las comunidades, y que se logre trasformar en un atractivo potencial en la
fecha y en un futuro ser reconocido a nivel nacional por ser sede de este evento.
Para fomentar la oferta de artesanías, se organizará un grupo de artesanos que deseen
expender sus productos, a manera de pequeños talleres dentro de las instalaciones del
Complejo Turístico, pudiéndose negociar alimentación y una pequeña zona para dicho
actividad; mientras que el complejo se vería beneficiado solamente como parte del
producto turístico.
Como parte indispensable en cuanto a la calidad de los servicios a ofertarse, se ha
pensado en incluir un sistema de auto-calificación de la calidad de los diferentes
servicios lo cual aparte de garantizar el nivel de calidad, también servirá como una
herramienta para verificar y controlar el cumplimiento de las normas establecidas.
Igualmente es muy importante el realizar una investigación continua en relación al nivel
de satisfacción del turista así como de sus expectativas y percepciones, lo cual se puede
realizar mediante buzón de sugerencias y observaciones.
Un novedoso servicio de alimentación ágil y bajo costo es el de preparación al
instante; consiste en mantener a manera de buffet los alimentos, ingredientes de demás
especias sin cocción al alcance del consumidor, de esta manera el turista se acerca
prepara sus alimentos a su elección y preferencia y posteriormente todo eso pasa a una
enorme plancha, fuente de calor de esta manera sirve para la cocción de los alimentos
escogidos y preparados por el turista; de esta manera, se satisfacen los gustos más
variados y exigentes.
136
4.4.2. Estrategias de Diferenciación con respecto al Precio:
Realizar periódicamente Benchmarking, para evaluar tanto precios de otros centros
turísticos a nivel nacional, como también sondear su forma de operación.
Realizar un estudio de conveniencia con tercerizadoras; es decir algunos servicios
muchas veces son más económicos si se los opera mediante una tercerizadora; que
operando en el Mismo complejo.
Una de las estrategias planteadas en el presente proyecto, pero que mediante un
estudio de mercado se evaluará su posibilidad de ejecución, es el tratar de lograr una
reducción de costos tanto en construcción, como en capacitación, mano de obra y
alimentos; siempre y cuando no se atenté contra la calidad del producto; de esta manera
se podría concebir igualmente precios competitivos.
El buscar acuerdos con los administradores tanto de los Trenes como también de
otros destinos turísticos que se vayan a promocionar dentro de los paquetes turísticos;
sería muy importante ya que mediante los mismos se intentará lograr costos bajos, los
cuales favorezcan a la operación y precios de los mismos.
Igualmente en función de disminuir precios, se propone la existencia de membresías
de esta manera fomentando el turismo nacional; sin embargo se trata de implantar
cuotas bastante económicas para la membresía de dichos establecimientos.
4.4.3. Estrategias de Diferenciación con respecto a la Promoción:
En cuanto a la promoción; el paso inicial es darse a conocer al turista como El
Complejo diferente a los demás; es así como se propone realizar material publicitario en
un comienzo como trípticos y volantes, que enfoquen la Ubicación estratégica del
Complejo y el panorama increíble donde uno puede observar al tren partir; o a la
población de Alausí.
137
Como es lógico en un principio la promoción y oferta será dirigida con más fuerza
hacia las agencias de Turismo tanto las que operan dentro del Cantón Alausí, como
también incentivar a otras agencias a que tengan en cuenta esta zona como destino
turístico. Por lo que la estrategia para promocionarse; será vender la idea inicial de
alimentación posterior a la visita a la Nariz del Diablo.
Con la finalidad de promocionar nuevos servicios o enviar información; se cree
necesario realizar una base de datos sobre los perfiles, e información necesaria de los
turistas para tener una base estadística propia.
Un aspecto importante en la actualidad ligado al avance tecnológico es la creación de
una pagina de Internet, dicho medio como se mencionó anteriormente, abre un nexo
directo entre demandantes y ofertantes, de esta manera se puede brindar un alto grado
de información y comunicación incluso mediante correos electrónicos personales.
4.4.4. Estrategias de Diferenciación con respecto a la Distribución:
Como se mencionó anteriormente, uno de los problemas que se dá en cuanto al flujo
turístico con destino a Alausí, es que generalmente este lugar es visitado por la Nariz
del Diablo mediante una agencia de turismo, posteriormente a esta visita se dirigen
rumbo a otro destino ya que no hay la infraestructura ni el incentivo suficiente para
quedarse un tiempo más prolongado; es por esto que en un inicio, se tendrá muy en
cuenta el ingresar al mercado mediante agencias de turismo. Además se contará con el
turismo local que se pueda captar tanto en la ciudad de Riobamba como también en
Cuenca. Posteriormente se tratará de manejar independientemente según las necesidades
y el nivel de desarrollo alcanzado.
138
5. l
CAPITULO V.
ESTUDIO TÉCNICO.
139
5.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO TÉCNICO.
El Objetivo del Estudio Técnico es encontrar la ubicación más ventajosa para el
proyecto, a través de dos etapas. En la primera se analiza y decide la zona en la que se
localizará la planta; y en la segunda, se analiza y elige el sitio, considerando los factores
básicos como: costos, topografía y situación de los terrenos propuestos. A la primera
etapa se le define como estudio de macro localización y a la segunda de micro
localización, cubriendo las exigencias o requerimientos del proyecto, que contribuyen a
minimizar los costos de inversión, los costos y gastos durante el periodo productivo del
proyecto.
5.2. MACRO LOCALIZACIÓN.
El Ecuador, país rico en bellos escenarios naturales, conocido por ser pluricultural y
poseedor de una historia milenaria, que da nacimiento a leyendas y tradiciones propias
de la cultura ecuatoriana; en un pequeño territorio se observa diversidad de flora, fauna,
costumbres, clima, en fin una gama amplia de atractivos turísticos que lastimosamente
no son aprovechados para dar a conocer a los turistas, e incluso muchos ecuatorianos no
conocen su país; por lo que es muy importante el difundir el turismo a nivel nacional
como internacional.
La actividad turística en la actualidad se ha concentrado en ciertas ciudades y
atractivos, que, sin restarles importancia, no son los únicos. En la Provincia de
Chimborazo y más concretamente en el Cantón de Alausí, existen innumerables
atractivos tanto naturales como culturales que, no son aprovechados, y que, el correcto
manejo de estos, podrían resolver o mejorar el nivel social y económico de los
pobladores; ya que al existir mayor flujo turístico, se beneficiaría al sector productivo y
se incentivaría para que exista una mayor participación de la comunidad y los
pobladores al involucrarse en cualquier rama del sector turístico. De esta manera,
tomando en cuenta la situación actual del turismo en Alausí, y las medidas que se
podrían adoptar para cambiar el concepto de Alausí como “lugar de paso”; se ha visto
pertinente que el proyecto se encuentre localizado como a continuación se lo describe:
140
La Macro localización del Proyecto es en la Provincia de Chimborazo, que se
encuentra ubicada en el centro del Ecuador en la región Interandina o Sierra, con una
extensión de 6.569,3 Kilómetros cuadrados.
Se encuentra limitada al norte con la Provincia de Tungurahua, al sur con las
Provincias de Cañar y Guayas, al este con la provincia de Morona Santiago y al oeste
con la Provincia de Bolívar.
5.3. MICRO LOCALIZACIÓN.
La ciudad de San Pedro de Alausí, como se ha mencionado anteriormente, goza de
privilegios como su ubicación geográfica, clima, atractivos naturales, culturales entre
los cuales destaca su belleza arquitectónica, sus sitios arqueológicos, la amabilidad de
su gente, en definitiva un lugar muy atractivo para desarrollar la actividad turística.
Gracias al diagnóstico y la observación de campo, se pudo identificar que los
servicios turísticos ofertados en dicho poblado, no cubren con las necesidades de los
turistas, que en su generalidad buscan confort, calidad y seguridad. Actualmente no se
posee ni la infraestructura, peor un servicio de calidad; lo cual ocasiona que el gran
flujo turístico que visita determinados atractivos como la Nariz del Diablo, Ozogoche,
etc. no haga uso de dichos servicios, obligando a que las divisas que podrían quedarse
en el poblado, se dirijan hacia otros destinos.
Debido a este factor, se ha decidido que el Complejo Turístico se encuentre fuera de
la urbe, pero muy próximo al mismo, para solventar las necesidades del turista en el
lugar. Un factor importante que se analizó para que el proyecto se ubique cerca al
poblado, es la seguridad y necesidad del turista con respecto a cualquier eventualidad;
es decir de existir algún accidente dentro de las instalaciones, Alausí cuenta con su
Hospital, cuerpo de Bomberos y policía; igualmente existen oficinas de turismo,
biblioteca, etc. a disposición del turista. Para la empresa la cercanía al poblado
involucra un menor gasto en transporte de insumos.
141
Otro factor importante a analizar es que, según el estudio de mercado en Alausí
prima la necesidad de un lugar de descanso, lo cual requeriría de una vista privilegiada,
tranquilidad del sitio y sobre todo seguridad.
Sin duda hay que tomar en cuenta que la inversión del proyecto es alta, por lo que es
importante buscar el mejor lugar el cual involucre menor inversión; es decir el tratar de
no invertir en apertura de carreteras o caminos, instalaciones de luz, y agua potable.
Con relación al análisis anterior, se identificó que el Complejo Turístico se localizará de
una manera óptima como se describe a continuación:
La Micro localización del Proyecto es Alausí, que se encuentra ubicada en la hoya
del Chanchán, al sur de la Provincia de Chimborazo a 95 Kilómetros al sur de
Riobamba con una superficie de 1.707,1 Kilómetros cuadrados. El territorio de este
Cantón es el más extenso y rico de la Provincia de Chimborazo; es muy accidentado y
montañoso, cruzado por quebradas profundas, valles subtropicales, páramos,
depresiones inmensas por las que descienden pequeños pero torrentosos ríos.
Una vez ubicados en la ciudad de Alausí se toma una vía secundaria localizada al
noroeste del poblado, la cual conduce al terreno en donde se realizará el proyecto, la
distancia que hay que recorrer es de 5 minutos, el terreno puede ser visto desde el
poblado del Cantón, subiendo a la Loma de Lluglly, en donde se encuentra el
monumento del patrono de la ciudad San Pedro de Alausí.
El terreno previsto para el proyecto es de forma regular con un área aproximada de 3
hectáreas, esta delimitado al norte y sur por terrenos vecinos en una longitud
aproximada de 130 metros, con el este un barranco profundo y al oeste la carretera que
va a Huigra en una longitud de 250 metros. El terreno esta ubicado a 5 Km. al oeste de
Alausí. (Anexo 1, Ubicación del Proyecto)
142
5.4. CRITERIOS DE LOCALIZACIÓN
Para la determinación del terreno se tomó en cuenta los siguientes criterios:
Medios y Costos de Transporte
Para llegar a donde se prevé se establecerá el Complejo turístico, partiendo del
Centro del poblado de Alausí, se puede hacer uso de dos sistemas de transporte únicos
en Alausí como es la cooperativa de taxis Alausí, cuyo costo al destino indicado es de 1
USD por carrera; mientras que al no existir medio de transporte urbano popular, se han
utilizado transportes tipo camioneta que comunican poblados rurales con las diferentes
comunidades; dicho transporte cuesta 50 centavos de dólar por persona.
Insumos o Servicios
Para la obtención de insumos, suministros de limpieza, materia prima para la
elaboración de alimentos, y demás, se alquilará una camioneta para trasladar dichos
materiales desde el poblado de San Pedro de Alausí.
Infraestructura Básica
Alausí, cuenta con servicio de agua potable, energía eléctrica, comunicación
telefónica, y alcantarillado; sin embargo el terreno planificado posee todos estos
servicios excepto los de alcantarillado por lo que las medidas a tomarse constan en el
capítulo de Estudio de Impacto ambiental. En cuanto al servicio vial, existe una
carretera de segundo orden de 12 metros de ancho, que funciona todo el año. También
Alausí cuenta con servicio hospitalario, policía y cuerpo de bomberos.
Disponibilidad de mano de obra
La educación en el Cantón Alausí, en el transcurso de los últimos años debido al
preocupante grado de analfabetismo, ha ido tomando mayor fuerza y evolucionando
hasta poder contar con ramificaciones de universidades las cuales se enfocan en carreras
técnicas entre ellas las concernientes a turismo y manejo de empresas entre otras; lo
cual favorece al proyecto ya que dicho conocimiento podría ser utilizado para ocupar
cargos en las diferentes áreas del Complejo. De esta manera se crearían nuevas fuentes
de trabajo para los mismos pobladores, e incluso aquellas personas que poseen
143
conocimientos en otras áreas que si bien es cierto no poseen instrucción formal; pero la
práctica y la experiencia les han dado el conocimiento en su profesión.
5.5. DIMENCIONAMIENTO DEL PROYECTO.
Para poder determinar el tamaño óptimo del proyecto fue necesario someter a un
análisis profundo de los siguientes factores:
Una vez realizado el estudio de mercado el cual arrojó datos indispensables para la
creación del proyecto, ya que la masiva respuesta positiva en cuanto a la aceptación
tanto de pobladores, agencias de viajes y turistas 16reafirman la necesidad de la creación
de un lugar que posea características y servicios bajo las preferencias y gustos de los
turistas las mismas que dieron a conocer en las encuestas aplicadas17
Si bien es cierto existen establecimientos que ofertan alojamiento y alimentación en
el poblado de Alausí; el tipo de servicio ofertado no es el más idóneo para dar servicio
al turista. Las plazas ofertadas en cuanto al alojamiento son de 165; esto se debe a la
poca acogida turística obligando a los establecimientos a subutilizar sus instalaciones.18
Por lo que si bien es cierto, hay que tomar en cuenta la modalidad y costumbre de la
actividad turística que se realiza en el lugar como lugar de paso, en el cual mayormente
se permanece máximo 5 horas (Ver Cuadro No. 3.21.). Sin utilizar mayormente dichos
servicios que no es por falta de plazas de cada establecimiento; sino que no cubren con
los requerimientos mínimos para el confort y satisfacción plena del turista (Ver Cuadro
No. 3.22.), que por lo mismo opta por realizar un viaje generalmente a Cuenca o
Riobamba.
Del total de demanda actual, se entiende que la oferta actual cubre con el 21% de la
misma; por lo tanto se ha previsto que el complejo turístico pretenda cubrir inicialmente
con 24 plazas, que gracias a las condiciones físicas de cada habitación eventualmente
16 Ver Cuadros No. 3.10; 3.24; 3.42. 17 Ver Cuadros No. 3.25; 3.45. 18 Ver Cuadro No.3.20.
144
podrían cubrir hasta 36 plazas de alojamiento, con la posibilidad de ampliar el espacio
físico de acuerdo al aumento de la demanda turística y al cambio que vaya tomando a
través del tiempo Alausí, ya que se pretende incrementar la motivación del turista en
cuanto a la visita y permanencia en el sitio, de esta manera transformar la situación
actual de Alausí.
En cuanto al servicio de alimentación que es escaso y deficiente en la zona, se
pretende ofertar un servicio de calidad establecido para 40 plazas, de igual forma con la
factibilidad de expansión.
5.6. DESARROLLO DE AREAS DEL PROYECTO COMPLEJO TURISTICO
“SAN PEDRO DE ALAUSI”
El área total en donde se desarrollará el Complejo Turístico es de aproximadamente
30.000 metros cuadrados; de los cuales aproximadamente el 36% se ha destinado como
área de reserva, ya que se pretende cubrir a mediano plazo la inversión realizada para
dicho proyecto, para posteriormente ampliar las facilidades del complejo turístico
dependiendo de la demanda turística; mientras que en el terreno restante se
desarrollarán las siguientes áreas; partiendo de las necesidades preestablecidas y
cuantificadas gracias al estudio de mercado: (Anexo 3, Implantación, Lámina 4/4).
Área Administrativa.
Cubre un área de 24 Mts. Cuadrados, localizada en la edificación principal del
complejo; la misma que se encuentra conformada por: (Anexo 3; Planta Administración
y Restaurante, Lámina 1/4).
• Recepción - secretaría.- Contempla un espacio adecuado para desarrollar dicha
actividad.
• Oficina del Administrador Contador.- Lugar destinado para la correcta
administración del complejo turístico y manejo de la contabilidad del mismo.
145
• Sala de comunicación vía Internet.- Ubicada al costado derecho del ingreso al
recibidor, dotada de cuatro computadores con servicio de Internet.
• Baños.- Ubicados en el frente de la puerta de ingreso, diseñados tanto para uso de
restaurante como también para la administración y servicio de Internet, Baños tanto
para damas como para caballeros.
Área de Alojamiento.
Cubre un área de 288 Mts. cuadrados los mismos que se encuentran distribuidos en 3
cabañas, cada una agrupa 4 habitaciones individualmente concebidas; todas las
habitaciones son dobles y poseen baño privado y una pequeña área de estar, equipada
con una televisión de 21”; igualmente se encuentran dotadas de un sofá cama, de esta
manera se aumentaría eventualmente la capacidad de cada habitación; de las cuales para
el primer año se ha previsto el 30% como capacidad utilizada. La vista de cada una de
las habitaciones es privilegiada, decorada con diferentes fotografías de los atractivos
turísticos del cantón. (Anexo 3; Planta Cabaña, Lámina 2/4).
Área de alimentos y bebidas.
Cubre un área de 132 Mts. cuadrados, los mismos que se encuentran distribuidos
para: (Anexo 3; Planta Administración y Restaurante, Lámina 1/4).
• Recibidor.- Área destinada para recibir tanto a las personas que hagan uso del
complejo turístico.
• Barra.- Localizada al costado derecho del ingreso al restaurante, posee 4 taburetes
en donde cómodamente se podrá disfrutar de variadas bebidas.
• Restaurante.- Tiene una capacidad instalada para 40 personas, es decir posee 10
mesas para 4 personas; se encuentra ubicado en la edificación principal del
complejo; al costado izquierdo de la entrada al recibidor; también posee un acceso
146
que lo comunica con la piscina. La vista del restaurante da tanto a la piscina como
también al Monumento de San Pedro de Alausí y al recorrido del tren hacia la Nariz
del Diablo. Podrá degustar tanto de comida nacional como internacional. Con platos
a la carta como servicio de Self- service.
• Cocina.- Está localizada a un costado del restaurante, tiene ingreso directo al
restaurante, la barra, al cuarto frío, la despensa y finalmente al patio de servicio.
• Cuarto frío.- Ubicado en la cocina, para la preservación de los insumos que
requieren refrigeración.
• Despensa.- Ubicada el interior de la cocina, destinada para almacenamiento de
insumos y demás artículos necesarios para ofrecer este servicio.
• Patio de servicio.- ubicado en la parte posterior de la edificación, lugar de reunión
de los empleados, el mismo que incluye un baño de servicio, y un área destinada
para la recolección y clasificación de la basura con el fin de reducir problemas
ambientales.
Área Recreacional.
La misma que involucra:
• Piscina.- Ubicada en la parte este del complejo, se ha destinado una superficie de 87
Mts. Cuadrados, la misma que incluye una piscina de dimensión estándar de 12
metros por 6; una piscina para niños de 15 Mts. Cuadrados; y un área de terraza.
(Anexo 3; Implantación, Lámina 4/4).
• Vestidores.- Consiste en un área dividida en dos, destinadas para vestidores tanto de
hombres como de mujeres, cada área posee un baño respectivamente, los
cambiadores y Canceles para guardar provisionalmente ropa y objetos pertinentes.
(Anexo 3; Planta Vestidores Piscina, Lavado de Ropa y Máquinas, Lámina 3/4).
147
• Cuarto de Máquinas.- Ubicado en la parte posterior de los vestidores, en donde se
encuentran las máquinas necesarias para el funcionamiento de la piscina.
• Juegos Infantiles. Ubicado en el sector de alojamiento, cuenta con juegos mecánicos
para el disfrute de los más pequeños. (Anexo 3; Implantación, Lámina 4/4).
• Canchas Deportivas.- Ubicado en la parte norte del Complejo, cubre una superficie
de 448 Mts. Cuadrados, la misma que consiste en una cancha de uso múltiple de 28
por 16 metros, terminada en cemento de color. Dicha cancha servirá para la práctica
de Indor-fútbol, Tenis, Baloncesto y Voleibol.
• Áreas Verdes.- Debido a las condiciones del terreno se ha creído pertinente el
reforestar e implantar varios espacios verdes para el disfrute del turista como
también mejorando el paisaje. En la parte norte del complejo con el fin de crear un
lugar de esparcimiento se implementará un laberinto realizado a base de vegetación
nativa de la zona.
Área Artesanal.
Cubre una superficie de 36 Mts. Cuadrados, ubicada al frente del parqueadero,
consiste en un galpón cubierto dotado de mesas para exhibición de productos
artesanales. Dicha área será utilizada por diferentes integrantes de comunidades
indígenas que elaborarán y expenderán sus artesanías. (Anexo 3; Implantación, Lámina
4/4).
Área de Seguridad y Mantenimiento.
• Guardianía.- Ubicado al ingreso del complejo turístico, comprende un superficie de
36 Mts. Cuadrados, en los cuales se construirá una pequeña vivienda para el
personal de seguridad. (Anexo 3; Implantación, Lámina 4/4).
• Estacionamiento.- Ubicado en el ingreso principal al complejo turístico, con
capacidad aproximadamente para 17 vehículos.
148
• Cuarto de Lavado y plancha.- Ubicado en la parte posterior de los vestidores, cuenta
con los equipos necesarios para dicha actividad, posee una bodega en la cual se
guarda la lencería tanto de restaurante como de habitaciones y uniformes. (Anexo3;
Planta Vestidores Piscina, Lavado de Ropa y Máquinas, Lámina 3/4).
• Bodega.- Ubicada en la parte posterior de los vestidores, lugar destinado para
almacenar repuestos, maquinaria, utensilios necesarios para limpieza,
mantenimiento y demás artículos que lo requieran. (Anexo 3; Planta Vestidores
Piscina, Lavado de Ropa y Máquinas, Lámina 3/4).
Adicionalmente a los servicios anteriormente mencionados, se ofertarán paquetes
turísticos con el fin de colaborar al desarrollo del turismo en la zona mediante
actividades como:
• Caminatas.
• Visitas a diferentes destinos turísticos.
• Cabalgatas.
• Observación de Flora y Fauna.
• Campamentos.
5.7. Paquetes y Actividades Turísticas.
Tomando en cuenta los resultados del estudio de mercado, sobre las demandas de los
turistas se han diseñado paquetes que incluyen los siguientes servicios:
149
PAQUETE No. 1
DESAFIO EN LAS ALTURAS.
Duración: 2 días, 1 noche.
Costo: USD. 85,00
DIA 1
Una vez registrado su ingreso al Complejo Turístico y acomodado en su confortable
habitación, le invitamos a disfrutar de un desayuno americano de bienvenida; para
posteriormente emprender una aventura inolvidable en ferrocarril a través del camino
zigzageante de la Nariz del Diablo, ingeniería vial única en el mundo hecha por el
hombre en la Cordillera de los Andes en el año de 1900, se recomienda para mayor
deleite de los turistas se ubiquen en la parte superior del tren, en su recorrido
desafiaremos a cada instante el inminente peligro a más de 200 metros de altura,
disfrutando a su vez de exuberantes paisajes. El nombre de este fantástico recorrido se
debe a la montaña en forma de nariz, por cuya falda recorreremos en el tren, de regreso
podrá disfrutar de un ligero Box lunch.
Al llegar al terminal se tomará el vehículo que nos llevará al Complejo turístico para
degustar de un sabroso almuerzo y disfrutar de las instalaciones. Ya en la tarde, se
realizará un city tour en Alausí, a través de una arquitectura fantástica, rodeada con
casas de más de 100 años de antigüedad, recorriendo sus barrios y calles como la
Avenida 5 de Junio, la calle Larga, el Reloj público; que fue colocado en la torre en el
año de 1903 y se constituyó en uno de los mejores edificios de la Región, así como el
primer reloj al servicio del público del Cantón, podremos visitar además sus hermosas
Iglesias como por ejemplo la Iglesia de la Matriz ubicada frente al parque 13 de
Noviembre, esta fue construida en el siglo XVIII con piedras extraídas desde las minas
de Chiripungo, ubicadas a 2 kilómetros de la ciudad, tenemos también la Iglesia del
Sagrado Corazón de Jesús y la Capilla del Colegio San Francisco de Sales, de igual
forma visitaremos varios monumentos ubicados en los parques y lugares importantes de
la ciudad como por ejemplo el busto al Libertador Simón Bolívar. El Monumento al
General Eloy Alfaro, pero sin duda el más sobresaliente es el Monumento de San Pedro
de Alausí Patrono de la ciudad, que se encuentra ubicado en la Loma de Lluglli, mirador
turístico en donde mientras disfrutamos de un energizante Box Lunch podremos
disfrutar de un vista panorámica de la ciudad y los paisajes que la rodean como el Cerro
150
Danas, siguiendo nuestro fabuloso tour nos dirigiremos al Puente Negro.
Finalmente en nuestro vehículo nos dirigiremos a la milenaria comunidad de Nizag,
donde las mujeres esperan gustosas enseñar su elaboración de shigras realizadas con
cabuya. Después de conocer esta laboriosa pero sin duda hermosa artesanía,
retornaremos al Complejo Turístico para disfrutar de las facilidades del lugar y un
merecido descanso. Al comenzar la noche todos están invitados a disfrutar de la quema
de la chamiza, acompañado de un espectáculo folklórico y degustando un exquisito
cóctel cortesía de la casa.
DÍA 2
Le invitamos a disfrutar de un desayuno americano por la mañana, mientras nuestro
guía le indicará las instrucciones sobre el clima y por ende el tipo de ropa adecuada para
esta increíble salida hacia las Lagunas de Ozogoche, sector lacustre más importante
del centro del país. Sus aguas alimentan al río Pastaza, que desemboca en el
Amazonas.
Partiremos de Alausí tomando la vía Achupallas, una carretera de segundo orden, en
el trayecto podremos disfrutar hermosos páramos, hasta llegar al paisaje central de las
lagunas de Mactallán y Cubillín, en donde visitaremos los pajonales y disfrutaremos de
la pesca de truchas y un delicioso almuerzo.
Ozogoche viene del jíbaro ushu que significa glotón deseoso de comer carne, y juchi,
estar solo. Nace esta denominación debido a que a mediados del mes de septiembre y el
mes de octubre de cada año, cruzan bandadas de un tipo de ave migratoria denominada
cuivivis por los habitantes de la zona; llegan a la laguna y se arrojan a las heladas aguas
para morir allí, lo que es considerado por los indígenas como un tributo a las lagunas
sagradas, a través de sus playas podremos apreciar maravillosas piedrecillas de
infinidad de colores, si tenemos suerte en nuestra aventura podremos ver entre pajonales
el oso de anteojos y el venado que actualmente se encuentra en peligro de extinción, y
por los cielos la gaviota andina, en este punto hacemos un descanso para disfrutar de un
delicioso Box Lunch en compañía de las majestuosos paisajes que encierra a las
Lagunas, para finalmente retornar al Complejo Turístico.
FIN DEL SERVICIO.
151
PAQUETE No. 2
CIUDAD MILENARIA
Duración: 4 días, 3 noches
Costo: USD. 150,00
DÍA 1
Una vez registrado su ingreso al Complejo Turístico y acomodado en su confortable
habitación, le invitamos a disfrutar de un desayuno americano de bienvenida; para
posteriormente emprender una aventura inolvidable en caballo a través de rutas
fantásticas con exuberantes paisajes hacia la Nariz del Diablo. El nombre de este
fantástico recorrido se debe a la montaña en forma de nariz, por cuya falda recorre el
tren, se realizará una parada en este recorrido para disfrutar de un Box lunch.
En caballo atravesaremos estrechos senderos, hasta llegar a Nizag, comunidad
milenaria, rica en tradiciones y guardianes del tesoro de Atahualpa; en este lugar se
podrá apreciar hábiles tejedoras de las famosas shigras con fibra de cabuya, y otras
artesanías que estarán esperando por usted. En Nizag nuestro vehículo estará esperando
por nosotros para regresar al complejo, disfrutar de un merecido descanso, de las
instalaciones y un delicioso almuerzo.
Ya en la tarde realizaremos un city tour en Alausí, a través de una arquitectura
fantástica, rodeada con casas de más de 100 años de antigüedad, recorriendo sus barrios
y calles, podremos visitar sus hermosas Iglesias como por ejemplo la Iglesia de la
Matriz construida en el siglo XVIII con piedras extraídas desde las minas de
Chiripungo, ubicadas a 2 kilómetros de la ciudad, visitaremos también varios
monumentos ubicados en los parques y lugares importantes de la ciudad, como por
ejemplo el Monumento de San Pedro de Alausí Patrono de la ciudad, que se encuentra
ubicado en la Loma de Lluglli, mirador turístico en donde mientras disfrutamos de un
energizante Box Lunch podremos disfrutar de un vista panorámica de la ciudad y los
paisajes que la rodean, siguiendo nuestro fabuloso tour nos dirigiremos al Puente Negro
para finalmente retornar al Complejo Turístico para disfrutar de las facilidades del lugar
y un merecido descanso. Al comenzar la noche todos están invitados a disfrutar de la
quema de la chamiza acompañado de un espectáculo folklórico y degustando un
exquisito cóctel cortesía de la casa.
152
DÍA 2 y 3
Temprano en la mañana disfrutaremos de un desayuno americano, para
posteriormente dirigirnos a la Parroquia de Achupallas ubicada al sur de la provincia de
Chimborazo, en donde podremos visitar un increíble sitio arqueológico que en la
actualidad se encuentra aun en estudio, en este lugar podremos observar conchas
gigantescas petrificadas lo que demostraría que hace miles de años esta zona estaba
cubierta por el mar.
Posteriormente, tomaremos rumbo a uno de los tramos más conservados del Camino
del Inca ubicado en la mencionada parroquia, que fueron construidos con piedras que
alcanzaban hasta 7 metros de altura, este trazo, realizado por los incas, es el más
acertado, según la ingeniería actual, el tramo tiene una extensión aproximada de unos 15
Km. Y desde Achupallas hacia Ingapirca unos 30 Km. Esta inolvidable aventura nos
tomará dos días por lo que alquilaremos caballos y equipos para acampar; que son
servicios que ofrecen los pobladores de la parroquia de Achupallas, ellos se encargarán
del cuidado de los animales, de las carpas, y de la alimentación conjuntamente a nuestro
servicio, para esta increíble aventura en caballo llevaremos deliciosos box lunch para
recuperar energías, en el recorrido podremos disfrutar bellezas naturales como: ríos,
lagunas como la de Cadrul, Sonsaguiña, Mapaguiña y Culebrillas rodeadas de valles,
cordilleras, flora y fauna. En las noches de camping disfrutaremos de embutidos
preparados por cada uno de ustedes en el calor de la fogata mientras disfrutamos de
leyendas, cuentos milenarios y experiencias alrededor del mismo.
DÍA 4
Después de dos emocionantes noches al aire libre, disfrutaremos de un desayuno
especial, para posteriormente continuar nuestra aventura en caballo disfrutando de las
maravillas naturales que nos rodean, en el camino disfrutaremos de un energizante box
lunch, para finalmente llegar a nuestro destino las ruinas de Ingapirca que es el
Complejo arqueológico más importante del Ecuador, en este fantástico lugar podremos
observar piedras perfectamente talladas y unidas con mortero natural de estructura
elíptica, este templo del Sol sirvió para la realización de ceremonias y rituales de la
cultura Cañari e Inca. También tuvo fines estratégico-militares y astronómicos. Las
ruinas están integradas por un cementerio, observatorios solares, perfil natural “Cara del
153
Inca”. Caminos, depósitos, baños del Inca, aposentos de los sacerdotes y una plaza
indígena, entre otros, adicionalmente podremos apreciar vestigios de la cultura
Putumayo, que revela la existencia de un complejo religioso provisto de bodegas,
templo al sol, mausoleos, jardines y aposentos para las mujeres escogidas. Finalmente
nuestro vehículo estará esperándonos con el equipaje para dar por finalizado el servicio
llevándolos hacia su próximo lugar de destino.
FIN DEL SERVICIO.
154
5.8. REQUERIMIENTOS DE PERSONAL.
De acuerdo a las áreas programadas y para el efectivo funcionamiento de las mismas
dentro del Complejo bajo normas de control de calidad se prevé la contratación del
siguiente personal:
Área Administrativa:
- Administrador – Contador.
- Secretaria Recepcionista.
Área de Alojamiento:
- 2 Camareras
Área de Alimentos y Bebidas:
- Cocinero
- Ayudante de cocina.
- 2 Meseros
Paquetes y Actividades Turísticas:
- 2 Guías de Turismo
Área de Seguridad y Mantenimiento:
- Guardia de Seguridad
- Encargado de la limpieza.
- Jardinero.
En conclusión para el normal funcionamiento del Complejo Turístico se requerirá de
13 personas en su totalidad, tanto para administración, operación y mantenimiento.
Ocasionalmente se requerirá de los servicios de un técnico para mantenimiento de
maquinas.
155
5.9. REQUERIMIENTOS PARA INFRAESTRUCTURA Y EQUIPOS
De acuerdo a las áreas programadas y para una correcta distribución dentro del
Complejo, se requiere de las siguientes exigencias de infraestructura física y su
equipamiento.
5.9.1. Terreno.
El terreno más óptimo para la implementación del Complejo Turístico “San Pedro de
Alausí”, según el estudio de campo es un terreno que esta ubicado a 5 Km. al oeste de
Alausí. Dicho terreno es de forma regular con un área aproximada de 3 hectáreas, esta
delimitado al norte y sur por terrenos vecinos en una longitud aproximada de 130
metros, con el este un barranco profundo y al oeste la carretera que va a Huigra en una
longitud de 250 metros. Dicho terreno se encuentra dotado de todos los servicios
básicos excepto alcantarillado. (Anexo 2; Fotos 17 y 18)
5.9.2. Construcción.
Se considera toda la edificación en su conjunto; es decir todas las áreas con sus
respectivas instalaciones. Para la construcción de todo el complejo se ha previsto en su
mayoría que los pisos sean de cerámica nacional, paredes revocadas de ladrillo, y
cubierta de madera y tejas.
5.9.3. Maquinaria y Equipamiento.
Área Administrativa.
Dicha área contará con los siguientes implementos:
• Muebles y enseres necesarios para el funcionamiento administrativo.
• Equipos de oficina como computadores, fax, sumadora, etc.
• Útiles de Oficina.
156
Área de Alojamiento.
• Mobiliario necesario para el normal funcionamiento de dicho servicio.
• Televisores
• Lámparas
• Teléfono
• Lencería.
• Lavadora de ropa tanto para lencería de las habitaciones como para manteles y
uniformes.
• Útiles de limpieza.
• Artículos de Decoración.
Área de Alimentos y Bebidas.
Menaje necesario y artículos de decoración para la atención al cliente y preparación
de alimentos.
Para la cocina se requerirá de:
• Cocina industrial
• Cuarto Frío
• Mesa Auxiliar de trabajo
• Fregadero Industrial
• Ducto y campana control Olores
• Licuadoras
• Microondas
• Batidora
• Asistentes de Cocina
• Vajilla, cubertería y Cristalería
• Utensilios de cocina
• Equipo de Self service.
• Artículos de decoración.
Área Recreacional.
Para la piscina se requerirá:
• Una bomba de 1,5 HP. MYERS.
• Filtro de 100 galones.
• Calefón de 200.000 BTU.
• Kit de accesorios de Instalación.
• Kit de Implementos de Limpieza.
• Lona.
• Instalaciones eléctricas.
• Mobiliario necesario para descanso
en terrazas.
157
Para los Vestidores y cuarto de ropas se requiere de:
• Mobiliario necesario para desarrollar dicha actividad.
Para la implementación de juegos infantiles se requiere:
• Módulo de Columpios
• Módulo de Sube y Baja
• Resbaladera
• Escaleras
• Tornos
Para la cancha deportiva se requiere de:
• Aros de Baloncesto
• Postes
• Redes
• Arcos de indor- fútbol
• Equipos (Bolas, etc)
Para el mantenimiento de áreas verdes se requiere de:
• Equipo de jardinería
Área Artesanal.
Muebles necesarios para la exhibición y venta de artesanías.
Área de Seguridad.
• Mobiliario para la vivienda del guardia.
• Lencería
Paquetes y Actividades Turísticas.
Vehículo tipo Furgoneta Marca Nissan con capacidad para 30 personas.
Para todo el complejo se requerirá:
Cisterna.-
con capacidad para 10 Mts. Cúbicos, la cual podrá abastecer por lo menos de 8 días
seguidos al Complejo en caso de sequía.
• Bomba MYERS 1 HP.
• Tanque 120 Galones.
158
• Kit eléctrico.
• Kit de utensilios para cisterna.
Fosas Sépticas.-
• Bomba JACUZI de Inmersión.
159
6. l
CAPITULO VI.
ESTUDIO
ADMINISTRATIVO.
160
6.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO ADMINISTRATIVO.
El objetivo primordial del estudio administrativo es el dar a conocer todos los
aspectos legales que son determinantes para el funcionamiento del Complejo Turístico,
y conocer acerca del sistema de gobierno interno del complejo así como las
responsabilidades de cada uno de los empleados del mismo.
6.2. ORDENAMIENTO JURÍDICO.
6.2.1. Constitución Legal.
Para la constitución de un establecimiento con las características del actual proyecto;
es necesario regirse a los reglamentos, a fin de cumplir los aspectos legales que exige la
ley para su funcionamiento. Dicho proceso involucra un gasto de constitución el cual se
asciende a un aproximado de 3.473,49 dólares. (Ver cuadro 7.13) Los requisitos legales
para la constitución de un establecimiento turístico son:
Una vez determinada la razón social se deberá acudir con el patrocinio de un
abogado ante la Superintendencia de Compañías para que califique y reserve el nombre
escogido.
Autorización del Ministerio de Turismo
Se deberá obtener la autorización correspondiente del Ministerio de Turismo, de la
Subsecretaria o de la Dirección Regional que corresponda según la ubicación del
proyecto para el registro y uso del término Turístico, en razón de ser reservados para las
dependencias oficiales de turismo.
Para dicho trámite se debe presentar la solicitud correspondiente patrocinada por un
abogado; la copia certificada de la reserva de la razón social otorgada por la
Superintendencia de Compañías y copia de la minuta.
161
Inscripción en la Superintendencia de Compañías.
Para la solicitud de aprobación, se debe presentar a la Superintendente de Compañías
o a su delegado: tres copias certificadas de la escritura de constitución de la compañía, a
las que se adjuntará la solicitud, suscrita por abogado, con que se pida la aprobación del
contrato constitutivo. Si se estimare conveniente, puede presentarse un proyecto de
minuta junto con la petición antes referida, firmadas por abogado, para efectos de
revisión previa.
Copia de la Escritura Pública de Constitución.
Se deberá presentar ante un notario una minuta o documento creada por un abogado
con el fin de ser notariado, para que la misma finalmente se eleve a Escritura Pública de
Constitución; la cual debe contener:
- Nombre y número de los socios
- Identificación de los socios
- Estatuto de la Empresa
- Razón Social.
- Objeto social de la empresa.
- Afiliación a la Correspondiente Cámara Provincial de Turismo.
- El plazo de duración de la empresa.
- Descripción de Capital Social y participaciones de los socios.
- Deberes y derechos de los socios
- Sistema de Gobierno de la compañía
- Mecanismos de fiscalización.
- Procedimientos de disolución y liquidación de la compañía.
Apertura de la Cuenta de Integración
El capital social de una empresa se constituye con un depósito mínimo de 400 USD,
cantidad que deberá aportarse por los socios de la compañía en formación en la
proporción que acuerden. Dicho suma aportada para la constitución de la empresa se
deposita en el banco en una cuenta especial denominada Cuenta de Integración de
Capital en la cual constan todos los datos de aportación.
162
Afiliación a la Cámara Provincial de Turismo
Toda empresa que emprenda actividades turísticas, debe poseer el Certificado de
Afiliación a la Cámara Provincial de Turismo o a la Cámara de Turismo de aquellos
cantones que cuenten con afluencia turística como es el caso de Alausí; las mismas que
forman parte de la Cámara de Turismo del Chimborazo. Las empresas afiliadas están
obligadas a pagar a las cuotas ordinarias o extraordinarias.19
Registro Único de Contribuyentes.
Toda empresa que se dedique a transacciones comerciales debe poseer dicho registro,
que forma parte de la identificación de la Empresa para control tributario.
Patente Municipal
Permiso otorgado por el Municipio de Alausí (Exoneración del pago del impuesto de
Registro), el cual se renueva todos los años.
Declaración Anual del Impuesto a la Renta
Toda empresa debe declarar sus ingresos y egresos anualmente con el fin de
establecer el impuesto a pagarse en base a la renta global obtenida acuerdo a la ley de
régimen tributario interno.
Número Patronal.
Toda empresa que tenga personal a su cargo debe sacar el número patronal y
afiliarlos al IESS según Código de Trabajo
Copia del Nombramiento del Representante Legal
Los socios delegarán mediante acuerdo a una persona de entre los miembros o
independiente a los mismos, como representante legal, el cual se encargará de cumplir
obligaciones y hacer respetar los derechos y obligaciones de la empresa. Dicho
nombramiento será inscrito debidamente en el Registro Mercantil.
19 Ley Reformatoria A La Ley De Cámaras Provinciales De Turismo Y De Su Federación Nacional
163
Pago mensual a la Asociación Hotelera del Chimborazo.
AHOTECH; es una Asociación Hotelera Provincial afiliada a AHOTEC (Asociación
Hotelera del Ecuador), que ha sido constituida con el fin de estimular el desarrollo y
promoción tanto nacional como internacional de la actividad hotelera Ecuatoriana
mediante el cumplimiento de leyes, reglamentos y normas que regulen y garanticen el
servicio de alojamiento, como también apoyando la formación, capacitación y
perfeccionamiento de los recursos humanos que se desempeñan en la actividad
turística.20 Los pagos que se realizan son mensuales y van de acuerdo a la categoría del
establecimiento.
Certificado del Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPPI).
Sobre nombres comerciales que la Superintendencia de Compañías haya aprobado,
podrá solicitar al Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual IEPI-, a través de los
recursos correspondientes, la suspensión del uso de la referida denominación o razón
social para eliminar todo riesgo de confusión o utilización indebida. Para lo cual se debe
pagar un impuesto anual de acuerdo a las características del establecimiento. Se requiere
de la presentación del Registro Único de Contribuyentes, número de cédula de identidad
del representante legal, categoría del establecimiento y capacidad de alojamiento.
Impuesto a Bomberos
Toda empresa debe solicitar la inscripción dirigida al Primer Jefe de Bomberos de
Alausí; de esta forma se podrá cancelar dicho impuesto según las características del
establecimiento.
Permiso de la Independencia de Policía
Para obtener dicho permiso es indispensable contar con los siguientes documentos:
RUC; Copia de la Cédula de Identidad del Representante Legal; Certificado de
propiedad o arrendamiento del establecimiento.
Permiso Sanitario
El municipio de Alausí exige a toda empresa obtener el permiso sanitario, el cual
realiza una auditoria en cuanto al control médico e higiénico del establecimiento.
20 Estatuto de Federación Hotelera del Ecuador; Vigente desde 2001
164
Licencia Anual de Funcionamiento.
Para la Obtención del Permiso Anual de Funcionamiento, es necesario que se
presenten los siguientes requisitos:
1. Copia certificada de la Estructura de Constitución, aumento de Capital o reforma de
Estatutos, tratándose de personas jurídicas.
2. Nombramiento de Representante Legal, debidamente inscrito en la Oficina de
registro Mercantil, tratándose de personas jurídicas.
3. Copia del registro único de contribuyentes (RUC.).
4. Fotocopia de la cédula de identidad, según sea la Persona Natural Ecuatoriana o
Extranjera.
5. Copia de la papeleta de votación.
6. Fotocopia del Contrato de compra venta del establecimiento, en caso de cambio de
propietario con la autorización de utilizar el nombre comercial.
7. Certificado del Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPPI).
8. Fotocopia del título de propiedad (escrituras de propiedad) o contrato de
arrendamiento del local.
9. Lista de precios de los servicios ofertados, (original y copia).
Una vez que la carpeta ha sido calificada por el Departamento Legal, éste enviara al
Departamento Técnico, el cual a su vez designará a un inspector a que realice una visita
al lugar para constatar de que el local cumple con lo establecido en la Ley de Turismo y
su reglamento. Dicho inspector debe realizar un informe, para que el departamento
técnico, emita el documento que se conoce como licencia Anual de Funcionamiento
emitida por el Municipio.
Inscripción de la Compañía en el Registro Mercantil
Se envía toda al Registro Mercantil del cantón para la revisión de documentos a fin
de que sea inscrita la compañía previamente tiene que realizarse el pago de impuestos al
registro y la tasa correspondiente de inscripción.21
21 Dr. Edgar Zarate, Catedrático de Legislación Ambiental y Turística; 2003
165
- Escritura
- Resolución de la Superintendencia de compañías
- Publicación del extracto
- Afiliación a la CAPTUR
- Exoneración Municipal
- Nombramiento (Extensión e Inscripción)
- Registro Único de Contribuyentes
- Ministerio de Turismo (Licencia de Funcionamiento)
- Permisos de Funcionamiento
- Afiliación a la Asociación Hotelera de Chimborazo AHOTECH
- Afiliación a la Cámara de Turismo de Alausí
Categoría.
Para que el complejo turístico obtenga la calificación de Categoría, es visitado y
evaluado por parte de personal autorizado y capacitado por parte del Ministerio de
Turismo.
6.3. CONFORMACIÓN DE LA EMPRESA
6.3.1. Nombre o Razón Social.
El proyecto se denominará Complejo Turístico “San Pedro de Alausí” CIA. Ltda..;
dicha razón social deberá ser aprobada por la Secretaría General de la Oficina Matriz de
la Superintendencia de Compañías, o por la Secretaría General de la Intendencia de
Compañías de Guayaquil, o por el funcionario que para el efecto fuere designado en las
intendencias de compañías preferentemente de Cuenca o Ambato.
Para el presente proyecto se ha previsto que esté constituido como una empresa
privada de servicios turísticos con responsabilidad limitada; para lo cual debe ajustarse
a los requerimientos y permisos legales enmarcados dentro de las exigencias de la
Superintendencia de Compañías22, la cual estipula que para la constitución de una
22 http://www.supercias.gov.ec/societario/CONSTITUCION_CIAS.htm
166
compañía de sociedad Limitada se requiere de un mínimo de tres socios y un máximo
de quince.
6.3.2. Descripción de la Empresa.
La Empresa se encontrará domiciliada en la ciudad de San Pedro de Alausí, ubicado
en el Cantón del mismo nombre; el plazo de duración de la compañía se estima en
cincuenta (50) años a partir de la fecha de inscripción de la escritura. La compañía
podrá disolverse antes del vencimiento del plazo indicado, o podrá prorrogarlo,
sujetándose, en cualquier caso, a las disposiciones legales aplicables.
El Complejo Turístico contará con socios, los cuales conformarán la Junta General;
de dicha Junta, se podrá elegir el administrador del Complejo o en su defecto contratar
un Administrador vía convocatoria, análisis y selección de carpetas.
El total de capital social se encontrará dividido en participaciones indivisibles y
acumulables. Dichas participaciones sociales son transmisibles por causa de muerte y
transferibles por voluntad siempre y cuando exista el consentimiento unánime del
capital social y se cumplan los requerimientos de la Ley de Compañías.
6.3.3. Logotipo y Slogan.
(Anexo 4; Propuesta de Tríptico)
COMPLEJO TURÍSTICO
“SAN PEDRO DE ALAUSÍ”
Sus llaves al Paraíso
167
6.3.4. Misión.
El Complejo Turístico “San Pedro de Alausí” CIA. LTDA; tiene como misión,
brindar servicios profesionales direccionados a desarrollar la Actividad Turística en
Alausí, mediante la creación de un Complejo Turístico, aprovechando las bondades
turísticas tanto naturales como culturales que brinda el cantón, como también mediante
una adecuada Administración y gestión turística, con el fin de promover e impulsar el
potencial turístico, generando una rentabilidad adecuada para la empresa, proveniente
de la remuneración a razón de la prestación de sus servicios.
6.3.5. Visión.
El Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”, tiene por visión llegar a ser a mediano
plazo una empresa segura, confiable y sólida; competitiva en el mercado, siendo líder en
brindar servicios Turísticos, mediante el trabajo profesional basado en el estudio
profundo e innovador que permitirá mejorar el desempeño, optimizando los recursos y
dando soluciones eficientes, teniendo como punto de importancia a los turistas, para
brindarles el mejor servicio y de esta forma promover el desarrollo turístico de la
provincia.
6.3.6. Valores Corporativos.
Constituyen la base fundamental del complejo turístico, ya que reflejan su identidad
e imagen, dichos valores primordialmente son:
� Confiabilidad.
� Creatividad e innovación.
� Disciplina.
� Ética profesional.
� Gran nivel de comunicación
� Honradez.
� Manejo de Calidad Total
� Puntualidad.
� Responsabilidad.
� Trabajo en equipo.
168
6.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
El Complejo Turístico “San Pedro de Alausí” estará estructurado de la siguiente
manera:
La Junta General
Es el ente regulador, está constituida por todos los socios; sus resoluciones deben ser
aprobadas por la mayoría del capital presente en la Junta.
Debe reunirse al menos una vez al año, pero el 20% de los miembros pueden
convocar una reunión en cualquier momento. También esta junta debe designar a un
gerente que actúen en su nombre, el cual debe presentar los estados financieros a los
socios dentro de los noventa días siguientes al término del año fiscal.
Deberes y Atribuciones de la Junta General:
� Establecer los objetivos, metas y filosofía general bajo las cuales se enmarcarán
todas las actividades del Complejo Turístico y guiarán el desarrollo de la empresa.
� Formular o si fuese el caso aprobar las políticas propuestas por el administrador y
aprobar el presupuesto de todos los años.
� Revisar y evaluar los resultados de las actividades desarrolladas dentro del
Complejo Turístico.
� Aprobar la designación y nombramiento de los empleados del complejo así como
también las asignaciones de sus respectivas responsabilidades.
� Autorizar la realización de nuevas inversiones de capital y la venta y/o cambio de
los activos.
169
6.5. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL.
COMPLEJO TURÍSTICO “San Pedro de Alausí”
ÁREA ADMINISTRATIVA
ÁREA DE ALOJAMIENTO
ÁREA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
ÁREA DE RECREACIÓN
ÁREA ARTESANAL
ÁREA DE SEGURIDAD Y M.
170
6.6.
O
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171
6.7. FUNCIONES DEL PERSONAL.
Administrador del Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”
El administrador será nombrado por la junta general para un período de dos años, a
cuyo término podrá ser reelegido. El administrador continuará en el ejercicio de sus
funciones hasta ser legalmente reemplazado.
Corresponde al administrador:
� Convocar a las reuniones de junta general.
� Ejercer la representación legal de la compañía.
� Responder ante el propietario según sea el caso, por los resultados administrativos,
operacionales y financieros del complejo con el fin de que se tomen decisiones y
se establezca políticas y objetivos a cumplirse.
� Autorizar y ejecutar contratos y compromisos que sean necesarios para el
desarrollo de todos los servicios que presta el Complejo; incluso aquellos
convenios con las agencias que comercializarán el producto.
� Encargarse de la capacitación correspondiente al personal.
� Autorizar y comunicar a los propietarios según sea el caso, los nombramientos,
retiros y percances con respecto al personal.
� El administrador es el responsable de planificar, organizar, ejecutar y controlar el
buen funcionamiento y crecimiento efectivo y productivo del complejo turístico.
� Comunicar a los miembros de las diferentes áreas sobre resoluciones, decisiones o
sistema de trabajo planteado.
� Velar por el mantenimiento de una excelente relación laboral con y entre el
personal.
� Cuidar de que todos los fondos, bienes físicos y demás propiedades del complejo,
estén debidamente salvaguardados y administrados.
� Velar por la seguridad, conformidad e intereses de los turistas. Controlar y evaluar
tanto el trabajo realizado por el personal, como los niveles de calidad en todas las
áreas.
� Establecer, aplicar y verificar las estrategias y actividades necesarias para la
consecución de los objetivos y para lograr la competitividad del Complejo.
172
� Organizar los paquetes turísticos que el Complejo oferta.
� Llevar la contabilidad del Complejo.
� Pagar obligaciones tributarias periódicamente.
� Realizar pagos correspondientes al personal.
Secretaria y Recepcionista.
Corresponde a la Secretaria- Recepcionista:
� Redactar documentos solicitados por el administrador y colaborar directamente
con el mismo en todo lo requerido a nivel laboral.
� Participar en sus funciones de secretaria cuando se realicen reuniones de la Junta
General de Socios.
� Comunicar y entregar al Administrador cualquier información acerca del
Complejo, su desempeño, anomalías, contratiempos y/o documentos,
correspondencia que haya sido enviada.
� Informar al turista acerca de todos los servicios que ofrece el Complejo Turístico
así como también de los precios, ofertas, promociones y en definitiva información
del turismo en Alausí.
� Contestar y realizar llamadas requeridas para el normal funcionamiento del
complejo turístico.
� Dar la bienvenida al turista, registrar a los huéspedes, designar habitaciones y
realizar las reservaciones requeridas vía telefónica, fax, Internet o personalmente.
� Responsable del servicio de comunicación vía telefónica e Internet.
Guía de Turismo.
Los guías de turismo requeridos para el complejo, deben poseer las siguientes
características generales:
� Cultura general
� Amplio desenvolvimiento y conocimiento dentro del área turística.
� Dominio de dos idiomas a parte del nativo.
173
Corresponde al Guía de turismo:
� Velar por la seguridad de los visitantes.
� Cumplir con todos los servicios estipulados dentro de los paquetes turísticos.
� Realizar un informe acerca del desempeño de sus actividades e incluso anomalías
y contratiempos.
� Brindar un servicio de calidad al Turista.
� Colaborar y solventar cualquier inquietud, duda, o necesidad del turista.
� Resolver inconvenientes que se presenten al momento de su actividad.
� Responsable de los grupos turísticos a su cargo.
Mucamas.
Corresponde a la Camarera:
� Realizar la limpieza y arreglo integral de las habitaciones.
� Dotar y proveer de los aditamentos necesarios para la estadía del turista.
� Controlar, custodiar y comunicar acerca de cualquier anomalía suscitada dentro
del área de Alojamiento tanto de los activos existentes como del servicio y
necesidad del turista.
� Informar al administrador acerca de cualquier anomalía que se produzca dentro del
área de alojamiento.
Cocinero.
Corresponde al Cocinero/a:
� La preparación de los alimentos diarios así como la programación de menús y
platos a ofertarse de una forma nutritiva y balanceada.
� Encargado de supervisar el mantenimiento del área de preparación de alimentos
siempre limpia.
� Se encarga de solicitar los productos necesarios para dicha preparación.
� Supervisa los pedidos, controla tiempo del servicio y calidad de producto.
� Preparación de Box Lunch, apropiados para los paquetes turísticos que lo
requieran.
174
Ayudante de Cocina.
Corresponde al ayudante de cocina:
� Colabora y coordina actividades con el cocinero.
� Realiza todas las actividades laborales requeridas por el cocinero
� Mantiene el sector de preparación de alimentos siempre limpio.
� Se encarga de los pedidos necesarios de los ingredientes.
Meseros.
Corresponde a los meseros:
� Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
� Ubicar a los clientes en la mesa más conveniente según el grupo o persona
respectivamente.
� Conocer a la perfección acerca de los platos, programas alimenticios y precios.
� Prepara bebidas especiales como cócteles, etc.
� Servir los platillos de una manera organizada y cuidando el aspecto tanto personal
como de sus modales.
� Realizar la limpieza del área de atención.
Limpieza.
Corresponde al encargado de la limpieza general:
� Limpieza de las baterías sanitarias de todo el complejo
� Limpieza cuando sea requerida en la piscina y vestidores.
� Limpieza de las áreas de recreación.
� Limpieza de pasillos, áreas de estar, etc.
� Limpieza de ventanas y demás actividades requeridas.
� Mantenimiento de áreas verdes.
� Se encarga del manejo de los desperdicios.
175
Guardia de Seguridad.
Corresponde al Guardia de Seguridad:
� Velar por la seguridad tanto del turista como del complejo Turístico, sus
instalaciones y personal y los vehículos existentes.
� Registrar y dar la bienvenida de los visitantes.
� Venta de ticket para el ingreso y uso únicamente del área de recreación.
� Informar permanentemente a las autoridades de cualquier percance suscitado.
Jardinero.
Corresponde al Jardinero:
� Mantener las áreas verdes en perfecto estado.
� Cuidar y abonar de plantas ornamentales.
Personal requerido ocasionalmente:
Técnico en mantenimiento:
Corresponde al Técnico de Mantenimiento:
� Inspeccionar periódicamente el funcionamiento de cada una de las instalaciones
del Complejo.
� Informar de desperfectos, cotizar medidas a tomarse y ejecutarlas.
176
7. L
CAPÍTULO VII.
ESTUDIO FINANCIERO.
177
7.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO FINANCIERO.
Analizar la información obtenida tanto del estudio de mercado como del técnico, con
el fin de determinar el monto de los recursos económicos necesarios para la realización
del presente proyecto; es decir establecer el costo total de la operación de la planta y
realizar la respectiva evaluación Económica.
7.2. INVERSION TOTAL INICIAL.
La inversión inicial comprende la adquisición de todos los activos fijos o tangibles y
diferidos o intangibles necesarios para iniciar las operaciones de la empresa, con
excepción del capital de trabajo.23 Sin embargo para el proyecto para la inversión
inicial se tomará en cuenta el Capital de Trabajo.
7.2.1. Activos Fijos.
Los activos fijos o tangibles, son todos los bienes propiedad de la empresa, como
terrenos, edificios, maquinaria, equipos, mobiliario, vehículos de transporte,
herramientas y otros.
DENOMINACIÓNTerrenoConstrucciónMaquinaria y EquiposVehículoEquipos de ComputaciónEquipos de OficinaMuebles de OficinaMuebles y EnseresMenajeLencería
Elaborado por: Autores
30.000,00
CUADRO 7.1
560,003.313,80
45.000,00175.339,50
10.668,30
1.189,00
ACTIVOS FIJOSExpresado en USD
TOTAL ACTIVOS FIJOS
16.387,32
4.244,40360,00
V. TOTAL
287.062,32
23 BACA URBINA, Gabriel; Evaluación De Proyectos; Mc. Graw- Hill; Cuarta Edición, 2001. Pag.
165
178
7.2.1.1. Terreno.
El terreno del complejo turístico se encuentra localizado en la Provincia de
Chimborazo, Cantón Alausí, a 5 Km. De la Población San Pedro de Alausí, con una
extensión de 30.000 metros cuadrados, dotado de los servicios elementales para su
funcionamiento.
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTALTerreno M2 30.000 1,50 45.000,00
45.000,00
CUADRO 7.2TERRENO
Expresado en USD
Elaborado por: Autores
TOTALFuente: Arq. Armando Rosero
7.2.1.2. Construcciones.
Corresponde el rubro de las edificaciones descritas en el estudio técnico, que
permiten un normal desarrollo de las actividades productivas en el Complejo.
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTALÁrea Administrativa M2 24 220,00 5.280,00Área de Alojamiento M2 288 240,00 69.120,00A. Alimentos y bebidas M2 132 220,00 29.040,00Área Cubierta (vestidores) M2 60 200,00 12.000,00Área Piscina M2 87 210,00 18.270,00Área de Juegos Infantiles Global 1.500,00Área de Deportes M2 448 25,00 11.200,00Área Artesanal M2 36 80,00 2.880,00Guardianía M2 36 150,00 5.400,00Área de circulación exterior M2 300 25,00 7.500,00Cisterna Global 4.000,00Fosas Sépticas Global 800,00Imprevistos 5% 0,05 8.349,50
175.339,50
CONSTRUCCIÓNExpresado en USD
TOTALFuente: Arq. Armando RoseroElaborado por: Autores
CUADRO 7.3
179
7.2.1.3. Maquinaria y Equipos.
Se refiere al costo de los equipos y accesorios necesarios en cada área del complejo.
DENOMINACIÓN V. TOTALÁrea Cocina 4.188,30Área Piscina 3.050,00Mantenimiento Áreas Verdes 330,00Área Alojamiento 2.160,00Otros Equipos 940,00
10.668,30TOTAL
CUADRO 7.4Inversión total en Maquinaria y Equipos
Expresado en USD
Elaborado por: Autores
Cocina:
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTALCocina Industrial de 4 quemadores, Plancha, HornoUnidad 1 187,98 187,98Mesa auxiliar de trabajo Metro 2 100,00 200,00Fregadero Industrial Unidad 1 170,00 170,00Armario Refrigerante Unidad 1 1.300,00 1.300,00Batidora Unidad 2 27,66 55,32Licuadora Oster Unidad 3 57,00 171,00Campana y ducto para olores Unidad 1 234,00 234,00Asistente de Cocina Unidad 1 310,00 310,00Equipo de Self- service Unidad 1 1.400,00 1.400,00Horno Microondas Intellowave Unidad 2 80,00 160,00
4.188,30
CUADRO 7.4.1COCINA
Expresado en USD
Subtotal
Elaborado por: AutoresFuente: Almacén "Ing. Jácome"; Almacenes la Ganga
180
Piscina:
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTALBomba de 1,5 HP. MYERS Unidad 1 420,00 420,00Filtro de 100 Galones Unidad 1 180,00 180,00Calefón de 200.000 BTU Unidad 1 1.800,00 1.800,00Instalación Eléctrica Global 1 300,00 300,00Accesorios de Instalación Kit 1 350,00 350,00
3.050,00Fuente: Empresa ACUATECNIASubtotal
Elaborado por: Autores
PISCINAExpresado en USD
CUADRO 7.4.2
Mantenimiento Áreas Verdes:
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTALPodadora de césped Unidad 1 280,00 280,00Equipo de jardinería Kit 1 50,00 50,00
330,00Fuente: Ferrisariato
CUADRO 7.4.3ÁREAS VERDESExpresado en USD
Subtotal
Elaborado por: Autores
Alojamiento:
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTALTeléfonos Curtis Unidad 12 10,00 120,00Televisión Tekno 21" Unidad 12 170,00 2.040,00
2.160,00
CUADRO 7.4.4ALOJAMIENTOExpresado en USD
Subtotal
Elaborado por: AutoresFuente: Ferrisariato
181
Otros Equipos:
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTAL
Bomba MYERS de 1 HP. Unidad 1 300,00 300,00Tanque de 120 Galones Unidad 1 160,00 160,00Kit Agua Kit 1 250,00 250,00Kit Eléctrico Kit 1 150,00 150,00
Bomba JACUZI Inmersión. Unidad 1 80,00 80,00940,00
CUADRO 7.4.5OTROS
Subtotal
Elaborado por: AutoresFuente: Empresa ACUATECNIA
Fosas Sépticas:
Cisterna:
Expresado en USD
7.2.1.4. Vehículo.
El Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”, contará para realizar sus servicios
turísticos con una Furgoneta Marca Nissan, modelo 2004 con capacidad para 30
personas.
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTALFurgoneta Nissan Unidad 1 30.000,00 30.000,00
30.000,00
CUADRO 7.5Vehículo
Expresado en USD
TOTAL
Elaborado por: AutoresFuente: Automotores y Anexos
7.2.1.5. Equipos de Computación.
Los equipos necesarios tanto para las oficinas y servicio de Internet son:
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT V. TOTALComputador Clon Pentium IV Unidad 6 674,90 4.049,40Impresora Lexmark 725 Unidad 3 65,00 195,00
4.244,40
CUADRO 7.6EQUIPOS DE COMPUTACIÓN
Elaborado por: Autores
Expresado en USD
Subtotal TotalFuente: Empresa Soluciones Informáticas JG2B
182
7.2.1.6. Equipos de Oficina.
El área Administrativa contará con los siguientes equipos:
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTALSumadora de Escritorio CASIO 750Unidad 1 35,00 35,00Fax y Teléfono Panasonic Unidad 1 280,00 280,00Teléfonos Inalámbricos Unidad 1 45,00 45,00
360,00
Expresado en USD
TOTAL
CUADRO 7.7EQUIPOS DE OFICINA
Elaborado por: AutoresFuente: Ferrisariato
7.2.1.7. Muebles de Oficina.
Entre los muebles necesarios para la oficina, están los siguientes:
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTALEscritorio Administrador Unidad 1 150,00 150,00Silla Administrador Unidad 1 45,00 45,00Sillas Unidad 8 35,00 280,00Mesas Unidad 4 25,00 100,00Mesa Central Unidad 2 40,00 80,00Archivador Unidad 2 90,00 180,00Módulo Secretaria Recepcionista Unidad 3 110,00 330,00Papelera Unidad 2 12,00 24,00
1.189,00
Expresado en USD
TOTAL
Elaborado por: AutoresFuente: Ferrisariato
CUADRO 7.8MUEBLES DE OFICINA
7.2.1.8. Muebles y Enseres.
Es el equipamiento de muebles y enseres necesarios para el funcionamiento de cada
una de las áreas del Complejo Turístico:
DENOMINACIÓN V. TOTALHabitaciones, Rest., Vesti., A. Verdes 13.497,04Cocina 2.160,28Otros 730,00
16.387,32
CUADRO 7.9
TOTALElaborado por: Autores
Total Inversión Muebles y EnceresExpresado en USD
183
Habitaciones, Restaurante, Vestidores y Área de Recreación:
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTAL
Camas Unidad 25 105,00 2.625,00Sofá- cama Unidad 12 150,00 1.800,00Veladores Unidad 26 35,00 910,00Sillas Unidad 14 25,00 350,00Mesa pequeña Unidad 13 25,00 325,00Aparador Unidad 13 70,00 910,00Lámparas Unidad 13 10,00 130,00Fotos y Cuadros Unidad 36 10,00 360,00
Mesas Unidad 10 80,00 800,00Sillas Unidad 40 25,00 1.000,00Taburetes Unidad 4 20,00 80,00Barra - Mostrador ml 3 140,00 420,00Estantes Barra M2 6 80,00 480,00Lámparas Unidad 10 15,00 150,00Fotos y Cuadros Unidad 12 10,00 120,00
Canceles Unidad 48 10,00 480,00Bancas Unidad 2 70,00 140,00Modulares bajos para ropaml 6 110,00 660,00Estantes ml 16 30,00 480,00
Mesas Unidad 4 12,00 48,00Sillas Unidad 16 5,44 87,04Sombrillas Unidad 4 8,00 32,00Juegos Mecánicos 1 1.110,00 1.110,00
13.497,04
Elaborado por: Autores
TOTAL
CUADRO 7.9.1Habita, restau y vestidores
Habitaciones:
Restaurante:
Vestidores:
Área de Recreación
Expresado en USD
Fuente: Arq. Rosero, Ferrisariato, Pycca
184
Cocina:
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTALModulo de Cocina bajos ml 10 140,00 1.330,00Estantes de alacenas ml 15 40,00 600,00Juego de Ollas Set 2 19,20 38,40Set de cuchillos Set 4 5,00 20,00Juego de Sartenes diverso tamaño Set 2 15,00 30,00Pinzas de diversos usos Unidad 4 3,85 15,40Charoles Unidad 4 11,50 46,00Coladores Unidad 3 3,82 11,46Ollas de presión Unidad 2 25,83 51,66Set de utensilios para la cocina Set 2 8,68 17,36
2.160,28
CUADRO 7.9.2Cocina
Expresado en USD
TOTAL
Elaborado por: AutoresFuente: Megamaxi
Otros:
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTALArcos Unidad 2 105,00 210,00Redes Unidad 2 35,00 70,00Postes Unidad 2 130,00 260,00Arcos Unidad 2 35,00 70,00Equipos de deporte Global 1 120,00 120,00
730,00
CUADRO 7.9.3Otros
Expresado en USD
TOTAL
Elaborado por: AutoresFuente: Cotizaciones Comerciales
185
7.2.1.9. Menaje.
En cuanto al Menaje; se ha considerado todos aquellos implementos indispensables
para la elaboración de alimentos.
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTALVajilla 12 personas Set 4 50,00 200,00Jarros Unidad 40 3,85 154,00Juego de vasos (12) Set 4 10,00 40,00Juego de Copas (12) Unidad 4 12,00 48,00Jarras Unidad 13 3,00 39,00Set Porta vasos (12) Set 1 3,00 3,00Individuales Unidad 50 0,72 36,00Set de Cubiertos (12) Set 4 10,00 40,00
560,00Fuente: Empresa Malony; MegamaxiTOTAL
Elaborado por: Autores
CUADRO 7.10Menaje
Expresado en USD
7.2.1.10. Lencería.
Corresponden a este rubro todos aquellos implementos conocidos como ropa blanca
utilizados para las diferentes áreas del Complejo Turístico.
DENOMINACIÓN UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTALJuego de sabanas Unidad 50 8,00 400,00Cubrecamas Unidad 30 13,00 390,00Cobijas Unidad 30 10,00 300,00Colchones Unidad 25 60,00 1.500,00Almohadas Unidad 25 6,00 150,00Toallas Grandes Unidad 50 5,20 260,00Toallas Pequeñas Unidad 40 2,71 108,40Manteles Unidad 20 8,00 160,00Servilletas Unidad 50 0,60 30,00Limpiones Unidad 20 0,77 15,40
3.313,80
CUADRO 7.11
Fuente: MalonyElaborado por: Autores
LenceríaExpresado en USD
TOTAL
186
7.2.2. Activos Diferidos.
Los activos diferidos o intangibles son el conjunto de bienes propiedad de la
empresa, necesarios para su funcionamiento, y que incluyen: gastos de organización,
patentes, licencias, gastos de ejecución del proyecto.
DENOMINACIÓNGastos de ConstituciónEstudios TécnicosIntereses Preoperacionales 16.793,06
Elaborado por: Autores
Expresado en USD
V. TOTAL3.473,492.950,00
23.216,55
CUADRO 7.12
ACTIVOS DIFERIDOS
TOTAL ACTIVOS DIFERIDOS
7.2.2.1. Gastos de Constitución.
Son aquellos que tienen que ver con los reglamentos obligatorios que se deben
realizar con el fin de cumplir la parte legal, para poder funcionar.
DENOMINACIÓN V. TOTALCAPTUR 605,00IEPPI 4,00SRI 2,05AHOTECH 100,00Nombramiento de Representante Legal 50,00Patente en el MUNICIPIO 1.504,54Licencia de funcionamiento del M. de Turismo 150,00Permisos de Funcionamiento 297,90TRAMITE DE ABOGADO 760,00TOTAL 3.473,49Fuente: Investigación DirectaElaborado por: Autores
CUADRO 7.13GASTOS DE CONSTITUCIÓNExpresado en USD
187
7.2.2.2. Estudio Técnico.
Es aquel relacionado con el aporte prestado por el Arquitecto a través de los planos del
complejo y otros gastos menores.
DENOMINACIÓN V. TOTALProyecto arquitectónico 2.000,00Tasas e Impuestos 500,00Estudio de Impacto Ambiental 150,00Otros gastos 300,00TOTAL 2.950,00Fuente: Arq. Armando RoseroElaborado por: Autores
GASTOS DE ESTUDIO TÉCNICOExpresado en USD
CUADRO 7.14
7.2.3. Capital de trabajo.
Está representado por el capital adicional, (distinto de la inversión en activo fijo y
diferido), con que hay que contar para que el Complejo Turístico funcione normalmente
en un ciclo de operación de un mes de acuerdo a la capacidad y tamaño. Corresponde al
Capital de trabajo; mano de obra directa, mano de obra indirecta, gastos generales
administrativos, gastos generales de ventas, mantenimiento y seguros.
DENOMINACIÓN V. MENSUALMateriales Directos 6.099,72Mano de Obra Directa 1.247,75Materiales Indirectos 763,70Mano de Obra Indirecta 1.011,81Suministros 916,82Mantenimiento y Repuestos 434,10Seguros 549,48Gastos Generales de Administración 726,19Gastos Generales de Ventas 1.302,86Gastos Financieros 1.817,65
14.870,08
CAPITAL DE TRABAJOExpresado en USD
TOTAL CAPITAL DE TRABAJOElaborado por: Autores
CUADRO 7.15
188
7.2.4. INVERSIÓN TOTAL
DENOMINACIÓN V. TOTALActivos Fijos 287.062,32Activos Diferidos 23.216,55Capital de Trabajo 14.870,08
325.148,95
CUADRO 7.16
Elaborado por: AutoresTOTAL
Expresado en USD INVERSIÓN TOTAL
189
7.3. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO
El complejo Turístico estará financiado mediante recursos propios consistentes en
aportes de capital de los socios que representan el 43%; de igual forma se solicitará un
financiamiento de fuente externa, la misma que para el presente proyecto será la
Corporación Financiera Nacional, entidad que permite financiamiento para actividades
turísticas. Se optará por la línea de Crédito Multisectorial; en un porcentaje total del
57%.
7.3.1. Estructura de Financiamiento
CONCEPTO VALOR CREDITO CAP. PROPIO
Terreno 45.000,00 11.250,00 33.750,00Construcción 175.339,50 175.339,50Maquinaria y Equipos 10.668,30 10.668,30Vehículo 30.000,00 30.000,00Equipos de Computación 4.244,40 4.244,40Equipos de Oficina 360,00 360,00Muebles de Oficina 1.189,00 1.189,00Muebles y Enseres 16.387,32 16.387,32Menaje 560,00 560,00Lencería 3.313,80 3.313,80
Activos Diferidos 23.216,55 23.216,55
Capital de Trabajo 14870,08 14.870,08
TOTAL 325.148,95 186.589,50 138.559,45
ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTOExpresado en USD
CUADRO 7.17
Elaborado por: Autores
Activos Fijos
COMPOSICIÓN 100% 57% 43%
190
7.3.2. Cronograma De Inversiones Y Desembolsos
Este ejercicio se lo realiza en el período de un año, distribuido en 2 semestres, dentro
de los cuales los valores se desembolsarán como se describe a continuación:
CONCEPTO I SEMESTRE II SEMESTRE TOTAL
Terreno 45.000,00 45.000,00Construcción 82.044,75 93.294,75 175.339,50Maquinaria y Equipos 10.668,30 10.668,30Vehículo 30.000,00 30.000,00Equipos de Computación 4.244,40 4.244,40Equipos de Oficina 360,00 360,00Muebles de Oficina 1.189,00 1.189,00Muebles y Enseres 16.387,32 16.387,32Menaje 560,00 560,00Lencería 3.313,80 3.313,80 Activos DiferidosGastos de Constitución 3.473,49 3.473,49Estudios Técnicos 2.950,00 2.950,00Intereses Preoperacionales 5.597,68 11.195,38 16.793,06
Capital de Trabajo 14.870,08 14.870,08
TOTAL 139.065,92 186.083,03 325.148,95Elaborado por: Autores
CRONOGRAMA DE INVERSIONES
Expresado en USD
CUADRO 7.18
Activos Fijos
191
En cuanto a los desembolsos de fondos a realizarse; se los efectuará de acuerdo al
siguiente calendario acorde a lo planificado.
CONCEPTO I SEMESTRE II SEMESTRE TOTAL
Fuentes Internas
Capital Propio 56.966,55 81.592,90 138.559,45
Fuentes Externas
Crédito CFN 93.294,75 93.294,75 186.589,50
TOTAL 150.261,30 174.887,65 325.148,95Elaborado por: Autores
CUADRO 7.19
CRONOGRAMA DE DESEMBOLSOSExpresado en USD
7.3.3. Intereses Durante La Instalación
El monto total del crédito asciende a 186.589,50, de los cuales el 50% se pedirá un
crédito en el primer semestre, mientras el monto restante se solicitará para el segundo
semestre; con un interés anual del 12%; y respectivamente el 6% semestral. Los
intereses durante el período pre- operacional, se pagarán de la siguiente forma como se
detalla en el siguiente cuadro:
CONCEPTO I SEMESTRE II SEMESTRE TOTAL
Saldo del Crédito 93.294,75 93.294,75Saldo del Crédito Acum. 93.294,75 186.589,50
Intereses 5.597,69 11.195,37 16.793,06Elaborado por: Autores
CUADRO 7.20
186.589,50
INTERESES DURANTE LA INSTALACIÓN
Expresado en USD
192
7.3.4. Tabla De Amortización
Corresponde a la estructura del crédito para el financiamiento, para el cual se utiliza
el conocido cálculo del Dividendo Exacto con amortización gradual; el cual es
calculado en un período de 30 trimestres. En el año de gracia solamente se pagarán
intereses.
186.589,5012%3%61
CUADRO 7.21
Gracia
MontoTasa de Interés anual
Tasa de Interés trimestralPlazo
AÑO SALDO DE CAPITAL
PAGO DE CAPITAL
PAGO DE INTERES
CUOTA TRIMESTRAL
CAPITAL POR PAGAR
0 93.294,75 0,00 2.798,84 2.798,84 93.294,7593.294,75 0,00 2.798,84 2.798,84 93.294,75186.589,50 0,00 5.597,69 5.597,69 186.589,50186.589,50 0,00 5.597,69 5.597,69 186.589,50
1 186.589,50 2.709,97 5.597,69 8.307,66 183.879,53183.879,53 2.791,27 5.516,39 8.307,66 181.088,26181.088,26 5.584,98 5.432,65 11.017,63 175.503,28175.503,28 5.752,53 5.265,10 11.017,63 169.750,75
2 169.750,75 5.925,11 5.092,52 11.017,63 163.825,64163.825,64 6.102,86 4.914,77 11.017,63 157.722,78157.722,78 6.285,94 4.731,68 11.017,63 151.436,84151.436,84 6.474,52 4.543,11 11.017,63 144.962,32
3 144.962,32 6.668,76 4.348,87 11.017,63 138.293,56138.293,56 6.868,82 4.148,81 11.017,63 131.424,74131.424,74 7.074,89 3.942,74 11.017,63 124.349,85124.349,85 7.287,13 3.730,50 11.017,63 117.062,72
4 117.062,72 7.505,75 3.511,88 11.017,63 109.556,97109.556,97 7.730,92 3.286,71 11.017,63 101.826,06101.826,06 7.962,85 3.054,78 11.017,63 93.863,2193.863,21 8.201,73 2.815,90 11.017,63 85.661,48
5 85.661,48 8.447,78 2.569,84 11.017,63 77.213,6977.213,69 8.701,22 2.316,41 11.017,63 68.512,4868.512,48 8.962,25 2.055,37 11.017,63 59.550,2259.550,22 9.231,12 1.786,51 11.017,63 50.319,10
6 50.319,10 9.508,05 1.509,57 11.017,63 40.811,0540.811,05 9.793,30 1.224,33 11.017,63 31.017,7531.017,75 10.087,10 930,53 11.017,63 20.930,6620.930,66 10.389,71 627,92 11.017,63 10.540,95
7 10.540,95 5.192,59 316,23 5.508,81 5.348,365.348,36 5.348,36 160,45 5.508,81 0,00
Elaborado por: Autores
193
7.4. PRESUPUESTO DE COSTOS E INGRESOS
Establecida la cantidad, el lugar y la forma como se va a operar en el Complejo, es
necesario conocer cuales van a ser los costos de toda la actividad, así como también los
respetivos ingresos.
7.4.1. Cálculo de los Costos del Proyecto
7.4.1.1. Materiales Directos.
La materia prima directa es el primer componente del costo de Producción el cual se
trasforma en un elemento del producto terminado, en este caso serían los materiales que
se utilizan en cada uno de los servicios. Los costos de materia prima están calculados en
base a porcentajes del total de las ventas de cada servicio, que es lo más aconsejable en
el estudio de Proyectos Turísticos. Es así como para el servicio de alojamiento se estimó
el 25%; para alimentación el 35%; y para los paquetes turísticos el 30%.
DENOMINACIÓN REFERENCIA V. ANUALAlojamiento Cuadro 7.37 16.425,00Alimentación Cuadro 7.38 7.435,05Otros Servicios Cuadro 7.39 49.336,56
73.196,61
Expresado en USD
TOTALElaborado por: Autores
CUADRO 7.22COSTO DE MATERIALES DIRECTA
7.4.1.2. Mano de Obra Directa.
Es el valor en el cual se detallan las remuneraciones de los recursos humanos que
forman parte directamente del complejo y su operación. Para el cálculo de este rubro se
ha tomado en cuenta las leyes amparadas en el Código de trabajo y demás disposiciones
legales vigentes. Fuente Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos. Cabe recalcar que
a partir del segundo año se debe pagar por concepto de fondo de reserva.
194
Detalle RBMU RNU IMT D3 D4 V FR AP IM IAGuía 155,78 8,00 163,78 13,65 11,30 6,82 - 19,90 215,45 2.585,42Guía 155,78 8,00 163,78 13,65 11,30 6,82 - 19,90 215,45 2.585,42Cocinero 148,30 8,00 156,30 13,03 11,30 6,51 - 18,99 206,13 2.473,54Ayudante de Cocina 146,25 8,00 154,25 12,85 11,30 6,43 - 18,74 203,57 2.442,87Mesero 146,25 8,00 154,25 12,85 11,30 6,43 - 18,74 203,57 2.442,87Mesero 146,25 8,00 154,25 12,85 11,30 6,43 - 18,74 203,57 2.442,87
1.247,75 14.972,99
Elaborado por: AutoresFuente: Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos.
CUADRO 7.23
COSTOS DE MANO DE OBRA DIRECTA
Expresado en USD
TOTAL COSTOS DE MANO DE OBRA DIRECTA
Para la interpretación de los siguientes cuadros es necesario tomar en cuenta:
Remuneración Básica Mínima Unificada Sectorial = RBMU Remanente no Unificado = RNU Ingreso Mínimo Total = IMT Décimo Tercero = D3 Décimo Cuarto = D4 Vacaciones = V Fondo de Reserva = FR Aporte Patronal (12,15%) = AP Ingreso Mensual = IM Ingreso Anual = IA
195
7.4.1.3. Materiales Indirectos.
Son aquellos materiales que no forman parte directamente del proceso de
producción; sin embargo son muy importantes debido a su relación con los materiales
directos al momento de ofertar los servicios.
DETALLE UNIDAD CANT. V. UNIT. V. TOTALEscobas Unidad 24 1,00 24,00Cepillos para lavar Unidad 10 0,50 5,00Lava Platos Docena 48 18,00 864,00Limpia Vidrios Litro 20 0,50 10,00Detergente Kilo 5 8,00 40,00Jabones Docena 20 3,00 60,00Cloro Litro 32 0,70 22,40Jabón Líquido Litro 325 1,20 390,00Papel Higiénico Paquete 300 3,00 900,00Papel Toalla Unidad 400 1,50 600,00Desinfectante Litro 45 0,50 22,50Guantes de Limpieza Unidad 60 0,70 42,00Toallas de Limpieza Unidad 312 0,70 218,40Gorros Unidad 144 0,05 7,20Servilletas de papel Ciento 651 0,50 325,50Fundas para basura Ciento 44 0,25 11,00Vasos deshechables Ciento 732 2,00 1.464,00Sorbetes Ciento 3.659 1,00 3.659,00Fundas para basura pequeñas Ciento 15 0,10 1,50Artículos Deshechables para Comida Ciento 10 0,25 2,50Uniforme personal Unidad 18 20,00 360,00Otros Materiales Indirectos 1,5% 135,44
9.164,44Fuente: Cotizaciones ComercialesElaborado por: Autores
TOTAL MATERIALES INDIRECTOS
Expresado en USD
CUADRO 7.24COSTOS DE MATERIALES INDIRECTOS
7.4.1.4. Mano de Obra Indirecta.
Para el cálculo de este rubro se ha tomado en cuenta las leyes y disposiciones legales
vigentes amparadas en el Código de trabajo. Para este rubro, constan los salarios de
aquel personal que no interviene de forma directa en la ejecución del complejo turístico,
y que a continuación se describe:
196
Detalle RBMU RNU IMT D3 D4 V FR AP IM IAGuardia de Seguridad 144,78 8,00 152,78 12,73 11,30 6,37 - 18,56 201,74 2.420,88Camarera 146,25 8,00 154,25 12,85 11,30 6,43 - 18,74 203,57 2.442,87Camarera 146,25 8,00 154,25 12,85 11,30 6,43 - 18,74 203,57 2.442,87Encargado Limpieza 145,86 8,00 153,86 12,82 11,30 6,41 - 18,69 203,09 2.437,04Jardinero 143,25 8,00 151,25 12,60 11,30 6,30 - 18,38 199,83 2.398,00
1.011,81 12.141,66
COSTOS DE MANO DE OBRA INDIRECTAExpresado en USD
TOTAL COSTOS DE MANO DE OBRA INDIRECTA
CUADRO 7.25
Elaborado por: AutoresFuente: Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos.
Para la interpretación de los siguientes cuadros es necesario tomar en cuenta:
Remuneración Básica Mínima Unificada Sectorial = RBMU Remanente no Unificado = RNU Ingreso Mínimo Total = IMT Décimo Tercero = D3 Décimo Cuarto = D4 Vacaciones = V Fondo de Reserva = FR Aporte Patronal (12,15%) = AP Ingreso Mensual = IM Ingreso Anual = IA
197
7.4.1.5. Suministros.
Son los rubros correspondientes a energía eléctrica, agua potable, comunicación,
combustibles y demás sustancias imprescindibles para el área productiva y
administrativa.
DENOMINACIÓN UNIDADCANT. MENS. V. UNIT. V. MENS. V. ANUALEnergía Eléctrica Kw. 1.500 0,10 150,00 1.800,00Agua potable M3 810 0,40 324,00 3.888,00Teléfono Minuto 5.400 0,06 302,40 3.628,80Internet Hora 300 0,07 20,42 245,04Combustible Galones 80 1,50 120,00 1.440,00
916,82 11.001,84
Expresado en USDSUMINISTROSCUADRO 7.26
TOTAL
Elaborado por: AutoresFuente: Investigación de Campo
7.4.1.6. Mantenimiento y Repuestos.
Corresponde a los valores de aquellos equipamientos que requieren de
mantenimiento periódico o de repuestos para su buen funcionamiento.
DENOMINACIÓN INVERSIÓN % ANUAL V. ANUALConstrucción 175.339,50 2 3.506,79Maquinaria y Equipos 10.668,30 3 320,05Vehículos 30.000,00 3 900,00Equipos de Computación 4.244,40 2 84,89Equipos de Oficina 360,00 2 7,20Muebles de Oficina 1.189,00 2 23,78Muebles y Enceres 16.387,32 2 327,75Menaje 560,00 1 5,60Lencería 3.313,80 1 33,14
5.209,19Elaborado por: Autores
CUADRO 7.27
TOTAL
Expresado en USDMANTENIMIENTO Y REPUESTOS
198
7.4.1.7. Seguros.
Debido a la necesidad de asegurar el complejo turístico, se debe tomar en cuenta los
activos fijos del complejo y su respectivo costo.
DENOMINACIÓN INVERSIÓN % ANUAL V. ANUALConstrucción 175.339,50 2,5 4.383,49Maquinaria y Equipos 10.668,30 2,5 266,71Vehículos 30.000,00 5 1.500,00Equipos de Computación 4.244,40 2 84,89Equipos de Oficina 360,00 2 7,20Muebles de Oficina 1.189,00 2 23,78Muebles y Enceres 16.387,32 2 327,75
6.593,81TOTALElaborado por: Autores
SEGUROSExpresado en USD
CUADRO 7.28
7.4.1.8. Depreciación y Amortización.
Es la perdida paulatina del valor de un activo fijo tangible por desgaste o
obsolescencia. Cabe recalcar que el único activo fijo que no se deprecia es el terreno;
por el contrario, gana plusvalía año a año. Cuando una empresa inicia, incurre en gastos
relativamente altos lo cual el primer año puede ocasionar perdidas; por lo que es
aconsejable la amortización de todos los gastos de constitución para cinco años.
DENOMINACIÓN VIDA ÚTIL % DEPRE. INVERSIÓN VALOR
Construcción 20 5 175.339,50 8.766,98Maquinaria y Equipos 10 10 10.668,30 1.066,83Vehículos 5 20 30.000,00 6.000,00Equipos de Computación 5 20 4.244,40 848,88Equipos de Oficina 5 20 360,00 72,00Muebles de Oficina 10 10 1.189,00 118,90Muebles y Enceres 10 10 16.387,32 1.638,73
18.512,32
Activos Diferidos 5 20 23.216,55 4.643,314.643,31
23.155,63
Expresado en USDDEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIÓN
CUADRO 7.29
Depreciación
Amortización
SubtotalTOTALElaborado por: Autores
Subtotal
199
7.4.1.9. Gastos Generales de Administración.
Para conocer el total de este rubro se debe tomar en cuenta los gastos personales y
los gastos administrativos.
DENOMINACIÓN V. MENS V. ANUALGastos de personal 576,84 6.922,13Gastos Administrativos 149,35 1.792,20
726,19 8.714,33
Expresado en USD
TOTAL
CUADRO 7.30
Elaborado por: Autores
GASTOS TOTALES DE ADMINISTRACIÓN
Gastos Administrativos:
DENOMINACIÓN CANT. V. MENS V. ANUALÚtiles de Oficina 1 18,00 216,00Agua, Luz, Teléfono 1 131,35 1.576,20
149,35 1.792,20Elaborado por: AutoresSubtotal
CUADRO 7.31GASTOS ADMINISTRATIVOS
Expresado en USD
Gastos de Personal:
Para el cálculo de este rubro se ha tomado en cuenta las leyes y disposiciones legales
amparadas en el Código de trabajo vigente y que a continuación se describe:
200
Det
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MU
RN
UIM
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370,
294.
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156,
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11,3
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2.47
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(12,
15%
) =
AP
Ingr
eso
Men
sual
=
IM
Ingr
eso
Anu
al
= IA
201
7.4.1.10. Gastos Generales de Ventas.
Son los gastos realizados para la comercialización de los servicios que oferta el
complejo turístico, lo cual permite un mejor desenvolvimiento de las actividades
mercantiles.
DENOMINACIÓN CANT. V. UNIT. V. ANUALEspacio Web. Global 1.000,00Pagina Web Internet; Banners. Global 252,50Trípticos 50,00 1,45 72,50Volantes 1.000,00 0,50 500,00Comisiones Agencias Turísticas Global 13.809,31
15.634,31Elaborado por: Autores
CUADRO 7.33GASTOS DE MARKETING
Expresado en USD
TOTAL
7.4.1.11. Gastos Financieros.
Están considerados para este rubro todos los valores correspondientes a intereses
que se deben pagar, en relación al capital que obtuvo un préstamo.
AÑOS INTERESES CAPITAL1 21.811,82 16.838,752 19.282,08 24.788,433 16.170,91 27.899,604 12.669,27 31.401,245 8.728,14 35.342,386 4.292,36 39.778,157 476,68 10.540,95
186.589,50Fuente: Tabla de AmortizaciónElaborado por: Autores
TOTAL DEL CREDITO
Expresado en USD
CUADRO 7.34
7.4.1.12. Costos Totales.
El criterio tomado para la proyección de los costos, ha sido el de incrementar
anualmente un 2,5% de Inflación para toda la vida útil del proyecto acorde a la realidad
del entorno.
202
CUADRO 7.35
COSTO DE OPERACIÓN PROYECTADOS
Expresado en USD CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10
Materiales Directos 73.196,61 77.277,32 81.585,53 86.133,93 90.935,89 96.005,57 100.695,42 106.309,19 112.235,93 118.493,08 Mano de Obra Directa 14.972,99 16.220,74 16.626,26 17.041,92 17.467,96 17.904,66 18.352,28 18.811,09 19.281,36 19.763,40 Materiales Indirectos 9.164,44 9.393,55 9.628,38 9.869,09 10.115,82 10.368,72 10.627,93 10.893,63 11.165,97 11.445,12 Mano de Obra Indirecta 12.141,66 13.153,47 13.482,30 13.819,36 14.164,85 14.518,97 14.881,94 15.253,99 15.635,34 16.026,22 Suministros 11.001,84 11.276,89 11.558,81 11.847,78 12.143,97 12.447,57 12.758,76 13.077,73 13.404,67 13.739,79 Mantenimiento y Repuestos 5.209,19 5.339,42 5.472,91 5.609,73 5.749,97 5.893,72 6.041,06 6.192,09 6.346,89 6.505,57 Seguros 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 Depreciación 18.512,32 18.512,32 18.512,32 18.512,32 18.512,32 11.591,44 11.591,44 11.591,44 11.591,44 11.591,44 Amortización 4.643,31 4.643,31 4.643,31 4.643,31 4.643,31 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
TOTAL COST. OPERA. 155.436,17 162.410,82 168.103,63 174.071,24 180.327,90 175.324,45 181.542,65 188.722,97 196.255,42 204.158,43 Gastos Administrativos 8.714,33 9.509,03 9.746,75 9.990,42 10.240,18 10.496,19 10.758,59 11.027,56 11.303,24 11.585,83 Gastos de Ventas 15.634,31 16.103,34 16.586,44 17.084,03 17.596,56 18.124,45 18.668,19 19.228,23 19.805,08 20.399,23 Gastos Financieros 21.811,82 19.282,08 16.170,91 12.669,27 8.728,14 4.292,36 476,68 0,00 0,00 0,00
TOTAL 201.596,62 207.305,27 210.607,74 213.814,97 216.892,78 208.237,45 211.446,11 218.978,76 227.363,75 236.143,49
Elaborado por: Autores
203
CUADRO 7.36 CALCULO DE LOS COSTOS DEL PROYECTO
Expresado en USD
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10
COSTOS VARIABLES Materiales Directos 73.196,61 77.277,32 81.585,53 86.133,93 90.935,89 96.005,57 100.695,42 106.309,19 112.235,93 118.493,08 Mano de Obra Directa 14.972,99 16.220,74 16.626,26 17.041,92 17.467,96 17.904,66 18.352,28 18.811,09 19.281,36 19.763,40 Suministros 11.001,84 11.276,89 11.558,81 11.847,78 12.143,97 12.447,57 12.758,76 13.077,73 13.404,67 13.739,79 Gastos de Ventas 15.634,31 16.103,34 16.586,44 17.084,03 17.596,56 18.124,45 18.668,19 19.228,23 19.805,08 20.399,23 SUBTOTAL 114.805,75 120.878,29 126.357,04 132.107,66 138.144,38 144.482,26 150.474,65 157.426,24 164.727,05 172.395,50 COSTOS FIJOS Materiales Indirectos 9.164,44 9.393,55 9.628,38 9.869,09 10.115,82 10.368,72 10.627,93 10.893,63 11.165,97 11.445,12 Mano de Obra Indirecta 12.141,66 13.153,47 13.482,30 13.819,36 14.164,85 14.518,97 14.881,94 15.253,99 15.635,34 16.026,22 Seguros 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 6.593,81 Depreciación 18.512,32 18.512,32 18.512,32 18.512,32 18.512,32 11.591,44 11.591,44 11.591,44 11.591,44 11.591,44 Amortización 4.643,31 4.643,31 4.643,31 4.643,31 4.643,31 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Mantenimiento y Repuestos 5.209,19 5.339,42 5.472,91 5.609,73 5.749,97 5.893,72 6.041,06 6.192,09 6.346,89 6.505,57 Gastos Administrativos 8.714,33 9.509,03 9.746,75 9.990,42 10.240,18 10.496,19 10.758,59 11.027,56 11.303,24 11.585,83 Gastos Financieros 21.811,82 19.282,08 16.170,91 12.669,27 8.728,14 4.292,36 476,68 0,00 0,00 0,00 SUBTOTAL 86.790,87 86.426,98 84.250,70 81.707,31 78.748,39 63.755,19 60.971,46 61.552,52 62.636,70 63.747,98 TOTAL 201.596,62 207.305,27 210.607,74 213.814,97 216.892,78 208.237,45 211.446,11 218.978,76 227.363,75 236.143,49
Elaborado por: Autores
204
7.4.2. Ingresos del Proyecto.
7.4.2.1. Ingresos por alojamiento.
Para la obtención de los ingresos en razón al servicio de alojamiento, se ha
considerado el precio por persona de cada habitación multiplicado por el número de
turistas que se pretende captar al año. (Cuadro 7.37)
El número de turistas proyectado para el primer año de actividad fue el 30% de la
capacidad total; mientras que los demás años se incrementa en un 3% debido al
incremento anual de la demanda. (Cuadro 3.48)
El precio se ha establecido de acuerdo tanto a la capacidad adquisitiva de los turistas
de acuerdo al estudio de mercado, como también al estudio del entorno, de esta manera
se ha establecido el precio de 25 dólares.
El servicio de alojamiento incluye:
� Servicio de alojamiento
� Desayuno
� Servicio de Internet limitado
� Uso de las instalaciones del Complejo
7.4.2.2. Ingresos por Alimentación.
Igualmente, para conocer los ingresos obtenidos por el servicio de alimentación, se
ha tomado en cuenta el precio establecido como el número aproximado de clientes;
dicha cifra corresponde al 30% de la capacidad total del restaurante. (Cuadro 7.38)
Otros parámetros tomados a consideración son los porcentajes de consumo en cada
establecimiento que prestan el servicio de alimentación; dichos parámetros demuestran
que en un promedio el 50% de personas que hacen uso de ese servicio, desayunan; el
60% almuerzan y el 40% cenan; del mismo modo se ha tomado para el cálculo del
presente proyecto.
205
7.4.2.3. Ingresos por Paquetes Turísticos.
Para obtener el ingreso proveniente de paquetes turísticos, se ha tomado en cuenta a
los dos tipos de paquetes, en un porcentaje del 57% para el primer paquete del total de
personas que usan este servicio; mientras que para el paquete número dos, se considera
el 43%. (Cuadro 7.39)
Paquete No. 1
DESAFIO EN LAS ALTURAS
(Precio USD 85,00)
Desafió en las Alturas Incluye:
� Transporte
� Alojamiento
� Uso de Instalaciones
� Alimentación*
� Servicio Internet tiempo limitado.
� Entradas
� Guianza
� Impuestos
Paquete No. 2
CIUDAD MILENARIA
(Precio USD 150,00)
Cuidad Milenaria Incluye:
� Transporte
� Equipo de Cabalgata
� Equipo para acampar
� Alojamiento
� Uso de Instalaciones
� Alimentación*
� Servicio Internet tiempo limitado.
� Entradas
� Guianza
� Impuestos
* El servicio de alimentación incluye las tres comidas completas, más refrigerios a
media mañana y tarde por día.
Nota:
Para mantener la operación del negocio en el entorno de la economía del País, se ha
considerado un incremento anual en el precio, igual a la inflación esperada por el Banco
Mundial para el caso ecuatoriano un 2.5% de inflación anual para toda la vida útil del
proyecto.
206
DESCRIPCIÓN
ALOJAMIENTO P.V. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Habitación 25,00 2.628 65.700,00 2.707 69.362,78 2.788 73.229,75 2.872 77.312,31 2.958 81.622,47
TOTAL 2.628 65.700,00 2.707 69.362,78 2.788 73.229,75 2.872 77.312,31 2.958 81.622,47Costo de materiales directos 25% 16.425,00 17.340,69 18.307,44 19.328,08 20.405,62Elaborado por: Autores
CUADRO 7.37
INGRESOS POR ALOJAMIENTO
Expresado en USD
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
DESCRIPCIÓN
ALOJAMIENTO TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Habitación 3.047 86.172,92 3.047 88.327,25 3.138 93.251,49 3.232 98.450,26 3.329 103.938,86
TOTAL 3.047 86.172,92 3.047 88.327,25 3.138 93.251,49 3.232 98.450,26 3.329 103.938,86Costo de materiales directos 25% 21.543,23 22.081,81 23.312,87 24.612,56 25.984,72Elaborado por: Autores
Expresado en USD
AÑO 10AÑO 8 AÑO 9AÑO 7AÑO 6
207
DESCRIPCIÓN
ALIMENTACIÓN P.V. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Desayuno 2,50 2.190 5.475,00 2.256 5.780,23 2.323 6.102,48 2.393 6.442,69 2.465 6.801,87
Almuerzo 4,00 2.628 10.512,00 2.707 11.098,04 2.788 11.716,76 2.872 12.369,97 2.958 13.059,60
Cena 3,00 1.752 5.256,00 1.805 5.549,02 1.859 5.858,38 1.914 6.184,98 1.972 6.529,80
TOTAL 4.380 21.243,00 4.511 22.427,30 4.647 23.677,62 4.786 24.997,65 4.930 26.391,27Costo de materiales directos 35% 7.435,05 7.849,55 8.287,17 8.749,18 9.236,94Elaborado por: Autores
CUADRO 7.38
INGRESOS POR ALIMENTACIÓN
Expresado en USD
AÑO 5AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
DESCRIPCIÓN
ALIMENTACIÓN TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Desayuno 2.539 7.181,08 2.615 7.581,42 2.693 8.004,09 2.774 8.450,31 2.857 8.921,42
Almuerzo 3.047 13.787,67 3.138 14.556,33 3.232 15.367,85 3.329 16.224,60 3.429 17.129,12
Cena 2.031 6.893,83 2.092 7.278,17 2.155 7.683,92 2.219 8.112,30 2.286 8.564,56
TOTAL 5.078 27.862,58 5.230 29.415,92 5.387 31.055,85 5.548 32.787,22 5.715 34.615,11Costo de materiales directos 35% 9.751,90 10.295,57 10.869,55 11.475,53 12.115,29Elaborado por: Autores
Expresado en USD
AÑO 10AÑO 8 AÑO 9AÑO 6 AÑO 7
208
DESCRIPCIÓN
PAQUETES TURÍSTICOS P.V. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Paquete No. 1 (57%) 85,00 830 70.543,20 855 74.475,98 880 78.628,02 907 83.011,53 934 87.639,42
Paquete No. 2 (43%) 150,00 626 93.912,00 645 99.147,59 664 104.675,07 684 110.510,71 705 116.671,68
TOTAL 1.456 164.455,20 1.500 173.623,58 1.545 183.303,09 1.591 193.522,24 1.639 204.311,10Costo de materiales directos 30% 49.336,56 52.087,07 54.990,93 58.056,67 61.293,33Elaborado por: Autores
CUADRO 7.39
AÑO 5AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
INGRESOS POR PAQUETES TURÍSTICOS
Expresado en USD
DESCRIPCIÓN
PAQUETES TURÍSTICOS TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD. TURIS. USD.
Paquete No. 1 (57%) 962 92.525,32 991 97.683,61 1.021 103.129,47 1.051 108.878,94 1.083 114.948,94
Paquete No. 2 (43%) 726 123.176,13 748 130.043,19 770 137.293,10 793 144.947,19 817 153.028,00
TOTAL 1.688 215.701,45 1.739 227.726,80 1.791 240.422,57 1.844 253.826,13 1.900 267.976,94Costo de materiales directos 30% 64.710,43 68.318,04 72.126,77 76.147,84 80.393,08Elaborado por: Autores
Expresado en USD
AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10AÑO 6 AÑO 7
209
7.5. EVALUACIÓN ECONÓMICA FINANCIERA.
El objetivo de la evaluación, es determinar el mayor o menor grado de mérito de la
acción de asignar los escasos recursos de capital a determinada inversión; es decir,
conocer si el proyecto es factible.
7.5.1. Estado de Situación Inicial.
Conocido también como Balance General, el mismo que describe la situación
económica de la empresa, al inicio de su actividad. Este estado financiero indica los
activos con que cuenta la empresa, las obligaciones financieras a pagar y el patrimonio.
Para el presente proyecto se ha tomado como:
Activos; que son los bienes tangibles e intangibles.
Pasivos; son las obligaciones de la empresa con terceros.
Patrimonio; considerado como el capital social aportado por los socios.
ACTIVOS 325.148,95 PASIVO Y PATRIMONIO 325.148,95
ACTIVO CORRIENTE 14.870,08 PASIVO LARGO PLAZO 186.589,50
Capital de Trabajo 14.870,08 Préstamo Largo Plazo 186.589,50
ACTIVO FIJO TANGIBLE 287.062,32
Terreno 45.000,00Construcción 175.339,50Maquinaria y Equipos 10.668,30Vehículo 30.000,00 PATRIMONIO 138.559,45Equipos de Computación 4.244,40Equipos de Oficina 360,00 Capital Social 138.559,45Muebles de Oficina 1.189,00Muebles y Enseres 16.387,32Menaje 560,00Lencería 3.313,80
ACTIVO FIJO INTANGIBLE 23.216,55
Activos Diferidos 23.216,55
Elaborado por: Autores
ESTADO DE SITUACIÓN INICIALExpresado en USD
CUADRO 7.40
210
7.5.2. Estado de Resultados
A este ejercicio contable se lo conoce también como el Estado de Perdidas y
ganancias, el mismo que demuestra todos los ingresos que la empresa ha adquirido, así
como también los gastos que la empresa ha incurrido dentro del período contable.
El objetivo de la elaboración del estado de resultados es mostrar cual es la utilidad
neta del ejercicio, permitiendo conocer la situación de la empresa en el período deseado.
211
Concepto AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6 AÑO 7 AÑO 8 AÑO 9 AÑO 10
INGRESOS TOTALES 251.398,20 265.413,65 280.210,46 295.832,19 312.324,84 329.736,95 345.469,97 364.729,92 385.063,61 406.530,91(-) Costos de Operación -155.436,17 -162.410,82 -168.103,63 -174.071,24 -180.327,90 -175.324,45 -181.542,65 -188.722,97 -196.255,42 -204.158,43
UTILIDAD BRUTA EN OPERACIÓN 95.962,03 103.002,83 112.106,83 121.760,95 131.996,94 154.412,49 163.927,31 176.006,95 188.808,19 202.372,47(-) Gastos Administrativos -8.714,33 -9.509,03 -9.746,75 -9.990,42 -10.240,18 -10.496,19 -10.758,59 -11.027,56 -11.303,24 -11.585,83(-) Gastos de Ventas -15.634,31 -16.103,34 -16.586,44 -17.084,03 -17.596,56 -18.124,45 -18.668,19 -19.228,23 -19.805,08 -20.399,23
UTILIDAD NETA EN OPERACIÓN 71.613,40 77.390,46 85.773,64 94.686,50 104.160,20 125.791,85 134.500,54 145.751,16 157.699,86 170.387,42(-) Gastos Financieros -21.811,82 -19.282,08 -16.170,91 -12.669,27 -8.728,14 -4.292,36 -476,68 0,00 0,00 0,00
UTILIDAD ANTES DE REPARTICIÓN 49.801,58 58.108,38 69.602,72 82.017,23 95.432,06 121.499,50 134.023,86 145.751,16 157.699,86 170.387,42(-) 15% Participación Laboral -7.470,24 -8.716,26 -10.440,41 -12.302,58 -14.314,81 -18.224,92 -20.103,58 -21.862,67 -23.654,98 -25.558,11
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 42.331,34 49.392,13 59.162,31 69.714,64 81.117,25 103.274,57 113.920,28 123.888,48 134.044,88 144.829,30(-) 25% Impuesto a la renta -10.582,84 -12.348,03 -14.790,58 -17.428,66 -20.279,31 -25.818,64 -28.480,07 -30.972,12 -33.511,22 -36.207,33
UTILIDAD NETA 31.748,51 37.044,09 44.371,74 52.285,98 60.837,94 77.455,93 85.440,21 92.916,36 100.533,66 108.621,98Elaborado por: Autores
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
Expresado en USD
CUADRO 7.41
212
7.5.3. Flujo de Caja.
El objetivo de este ejercicio, es conocer los ingresos y egresos que es objeto el dinero
efectivo de la empresa durante un período de tiempo contable.
El flujo de caja es muy importante para el proyecto, ya que la evaluación financiera
se la realizara en base a los resultados que arroje el mismo.
213
Con
cept
oA
ÑO
0A
ÑO
1A
ÑO
2A
ÑO
3A
ÑO
4A
ÑO
5A
ÑO
6A
ÑO
7A
ÑO
8A
ÑO
9A
ÑO
10
UT
ILID
AD
NE
TA
0,00
31.7
48,5
137
.044
,09
44.3
71,7
452
.285
,98
60.8
37,9
477
.455
,93
85.4
40,2
192
.916
,36
100.
533,
6610
8.62
1,98
(+) D
epre
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0018
.512
,32
18.5
12,3
218
.512
,32
18.5
12,3
218
.512
,32
11.5
91,4
411
.591
,44
11.5
91,4
411
.591
,44
11.5
91,4
4(+
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ortiz
acio
nes
0,00
4.64
3,31
4.64
3,31
4.64
3,31
4.64
3,31
4.64
3,31
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
(-) P
ago
de P
rést
amo
0,00
-16.
838,
75-2
4.78
8,43
-27.
899,
60-3
1.40
1,24
-35.
342,
38-3
9.77
8,15
-10.
540,
950,
000,
000,
00A
ctiv
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-287
.062
,32
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Act
ivos
Dif
erid
os-2
3.21
6,55
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Cap
ital d
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abaj
o-1
4.87
0,08
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
FLU
JO N
ET
O D
E C
AJA
-325
.148
,95
38.0
65,3
835
.411
,29
39.6
27,7
644
.040
,37
48.6
51,1
949
.269
,21
86.4
90,7
010
4.50
7,80
112.
125,
1012
0.21
3,42
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FLU
JO D
E C
AJA
Exp
resa
do e
n U
SD
CU
AD
RO
7.4
2
214
7.5.4. Valor Actual Neto (VAN)
Se refiere al dinero expresado en valores de cada año y está dado por su capacidad
adquisitiva o poder de compra para la obtención de bienes y servicios a precios del año
o fecha que corresponda.
La cantidad de dinero permanece siendo la misma en cada uno de los años; mientras que
la capacidad de compra varía.
El Valor Actual Neto (VAN) del proyecto es de 19.644,88 con una tasa de descuento
del 11%, valor resultante de la relación del interés de la CFN y el promedio de la Tasa
Activa referencial tomada de datos provenientes del Banco Central del Ecuador del
último año (10,24%). El VAN demuestra que la empresa ha creado este valor anual
para sus inversionistas en relación con la inversión inicial; es así que se puede llegar a la
conclusión de que el proyecto es factible de ejecutar.
fn
VAN =
Σ Σ Σ Σ (1+Kp)n
- Io
Nomenclatura:
Σ Σ Σ Σ = = = = Sumatoria
fn = Flujo de Caja año n
Kp = Tasa de descuento
Io = Inversión Inicial
215
AÑOS FLUJO DE CAJA
VALOR PRESENTE
FLUJO NETO DE CAJA ACUMULADO
1 38065,38 34.216,08 34.216,082 35.411,29 28.611,58 62.827,653 39.627,76 28.780,58 91.608,244 44.040,37 28.750,87 120.359,115 48.651,19 28.549,17 148.908,286 49.269,21 25.988,17 174.896,457 86.490,70 41.008,09 215.904,548 104.507,80 44.539,86 260.444,409 112.125,10 42.953,94 303.398,33
10 120213,42 41.395,50 344.793,83344.793,83
Elaborado por: Autores
VALOR ACTUAL NETOExpresado en USD
CUADRO 7.43
TOTAL
Flujo N. A. Invers. Inicial TOTAL (VAN)
VAN = 344.793,83 -325.148,95 19.644,88
216
7.5.5. Tasa Interna de Retorno. (TIR)
Es aquella en la que se equiparan el Ingreso total con el costo total; es decir los
costos y gastos en valores actuales o presentes, dando lugar a la VAN con resultado 0.
La TIR mide el mérito del proyecto a través del flujo de ingresos, costos y
beneficios descontados a determinada tasa, mientras se obtenga con más facilidad la
VAN, el proyecto será mejor que otros en este sentido.
La tasa interna de retorno calculada para los flujos netos proyectados de 10 años es
del 20% anual, la cual es superior a la tasa referencial.
La forma de obtener la TIR, es interpolando una tasa mayor y una tasa menor dando
como resultado el porcentaje de rentabilidad de invertir en el proyecto.
VAN 1
TIR =
T1 + (T2-T1) * VAN 1 – VAN 2
Nomenclatura:
T1 = Tasa de descuento Inferior
T2 = Tasa de Descuento Superior
VAN 1 = Valor actual Neto a la Tasa Inferior
VAN 2 = Valor Actual Neto a la Tasa Superior
217
AÑOS FLUJO DE CAJA
VALOR PRESENTE
FLUJO NETO DE CAJA
ACUMULADOAÑOS FLUJO DE
CAJAVALOR
PRESENTE
FLUJO NETO DE CAJA
ACUMULADO1 38065,38 37.319,00 37.319,00 1 38065,38 30.452,31 30.452,312 35.411,29 34.036,23 71.355,23 2 35.411,29 22.663,23 53.115,533 39.627,76 37.342,13 108.697,35 3 39.627,76 20.289,42 73.404,954 44.040,37 40.686,49 149.383,85 4 44.040,37 18.038,93 91.443,885 48.651,19 44.064,88 193.448,73 5 48.651,19 15.942,02 107.385,906 49.269,21 43.749,65 237.198,38 6 49.269,21 12.915,63 120.301,537 86.490,70 75.295,36 312.493,74 7 86.490,70 18.138,41 138.439,948 104.507,80 89.196,40 401.690,14 8 104.507,80 17.533,50 155.973,449 112.125,10 93.821,27 495.511,40 9 112.125,10 15.049,18 171.022,62
10 120213,42 98.616,87 594.128,28 10 120213,42 12.907,82 183.930,44594.128,28 183.930,44
Elaborado por: Autores Elaborado por: Autores
Flujo N. A. Invers. Inicial TOTAL (VAN) Flujo N. A. Invers. Inicial TOTAL (VAN)VAN 594.128,28 -325.148,95 268.979,33 VAN 183.930,44 -325.148,95 -141.218,51
TOTAL TOTAL
CUADRO 7.44
VAN (KP: 2%)Expresado en USD
VAN (KP: 25%)Expresado en USD
T1 = 2%
T2 = 25%
VAN 1 = 268.979,33
VAN 2 = -141.218,51
268.979,33
TIR =
0,02+ (0,25-0,02)* 268.979,33 – (-141.218,51)
TIR = 17%
218
7.5.6. Periodo de Recuperación de la Inversión
Indica el número de períodos necesarios para recuperar la inversión; dicho cálculo se
obtiene de la siguiente manera:
ΣFNCn
PRR =
n + (N - n) ΣFNCn+ΣFNCN
Nomenclatura:
Σ = Sumatoria
n = Año Inferior
N = Año Superior
FNCn = Flujo Neto de Caja descontado Inferior
FNCN = Flujo Neto de Caja descontado Superior
Datos: Año Inferior (n): 4
Año Superior (N): 8
FNCn : 120.359,11
FNCN : 260.444,40
120.359,11
PRR =
4 + (8 - 4) 120.359,11+ 260.444,40
PRR = 5 AÑOS
Se puede observar que el período de recuperación de la inversión del proyecto es de
5 años; es decir la recuperación se da a mediano plazo.
219
7.5.7. Punto de Equilibrio (PE).
El punto de equilibrio sirve para estudiar las relaciones entre los costos fijos, costos
variables y beneficios.
Para el cálculo del Punto de Equilibrio se determinan los costos fijos, costos
variables y los ingresos por las ventas totales.
CF
CV
PE =
1 - VENTAS
Nomenclatura:
CF = Costos Fijos.
CV = Costos Variables
A continuación se detalla el cuadro correspondiente al punto de equilibrio tomando
en cuenta el sexto año, en el cual se determina que el punto de equilibrio para dicho año
es de $113.478,60 esto es igual a un volumen de ventas del 34%.
220
Concepto AÑO 6
Materiales Directos 96.005,57Mano de Obra Directa 17.904,66
Suministros 12.447,57Gastos de Ventas 18.124,45SUBTOTAL CV 144.482,26
Materiales Indirectos 10.368,72
Mano de Obra Indirecta 14.518,97Seguros 6.593,81
Depreciación 11.591,44
Amortización 0,00Mantenimiento y Repuestos 5.893,72
Gastos Administrativos 10.496,19Gastos Financieros 4.292,36SUBTOTAL CF 63.755,19
COSTO TOTAL 208.237,45
VENTAS 329.736,95
PUNTO EQUILIBRIO 113.478,60
PUNTO EQUILIBRIO (%) 0,34
Elaborado por: Autores
CALCULO DE PUNTO DE EQUILIBRIOExpresado en USD
CUADRO 7.46
COSTOS VARIABLES
COSTOS FIJOS
221
8. L
CAPITULO VIII.
ESTUDIO DE IMPACTO
AMBIENTAL.
222
8.1. OBJETIVO DEL ESTUDIO AMBIENTAL.
Todo proyecto que demande una cantidad importante de recursos debe ser muy bien
analizado y evaluado ya que económicamente debe ser rentable; socialmente reconocido
y ambientalmente aceptable.
El siguiente estudio presentado a continuación, está orientado a predecir y evaluar la
situación ambiental y posibles impactos tanto positivos y negativos en el desempeño de
todas las etapas del proyecto; medidas de prevención, mitigación, correctivas y demás
información necesaria para la evaluación tanto ambiental como social y poder definir el
nivel de viabilidad sin afectar mayormente al medio ambiente, logrando la
sustentabilidad y sostenibilidad de la utilización de los recursos evitando el deterioro,
desequilibrio o alteración de las condiciones naturales del sitio.
8.2. SITUACIÓN ACTUAL Y FACTORES AMBIENTALES.
Para proceder a realizar la evaluación del Impacto ambiental direccionado al
proyecto de creación del Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”, es necesario
efectuar la calificación y categorización ambiental del proyecto, tomando en cuenta la
naturaleza del proyecto, características, nivel de intervención, de impactos y factibilidad
de adoptar medidas de mitigación.
El proyecto por sus ya mencionadas características se ha catalogado como Categoría
B; es decir consiste en un proyecto de impactos ambientales bajos y moderados,
factibles de ser mitigados.
8.2.1. Descripción del entorno ambiental
Para dicha descripción se procederá a definir el estado actual del ambiente
clasificado en tres grandes grupos como son la situación física, biológica y
sociocultural.
223
Medio Físico:
El presente proyecto se localizará a 5 Kms. de la población de San Pedro de Alausí,
Cantón Alausí, ubicado a 95 kms. al Sur de Riobamba, pertenece a la provincia del
Chimborazo, entre las coordenadas 78° 50’ 41” de longitud Occidental y 2° 1 2’ 02” de
latitud Sur. Cuenta con una altitud de 2.347 m.s.n.m.
Actualmente el terreno tiene características xerofíticas; es decir tierra bastante seca,
en particular el terreno anteriormente había sido destinado para actividades agrícolas;
sin embargo actualmente no produce ningún tipo de producto, y se puede observar un
suelo muy seco. El terreno provisto para el proyecto cuenta con el servicio de agua
potable.
En cuanto al clima, Alausí presenta una variedad de climas desde los 7º C hasta los
21º, La humedad relativa media es del 87% en relación a su nivel de precipitaciones
promedio es de 1250 mm.
Por el nivel de sequedad del suelo, alto nivel de deforestación en la zona de hace
varias décadas, y la existencia de grandes corrientes de viento en general se puede
observar un nivel de contaminación del aire por levantamiento de polvo.
Medio Biológico:
Actualmente en el sitio por ser muy próximo a la población de Alausí y por las
condiciones del suelo, existe muy poca vegetación; la existente en el terreno
principalmente es vegetación rastrera, en cuanto a la fauna, se encuentran mariposas,
caballos del diablo y algunas especies de aves como tórtolas, perdices, etc. En cuanto a
animales domesticados se ha observado perros, gatos y caballos en su mayoría, cabe
aclarar que estos últimos se encuentran en los alrededores y en la población más no en
el terreno.
Medio Sociocultural:
La población económicamente activa de Alausí, se dedica básicamente a la
producción agropecuaria, comerciante y al turismo gracias al ferrocarril. En menor
escala en los sectores como los servicios públicos y la agroindustria. La falta de
224
incentivos para la inversión ha generado desocupación, subempleo y los niveles de
pobreza han rebasado los límites; por lo que la migración a otras ciudades y
especialmente al exterior, es alarmante.24
8.3. MARCO LEGAL.
Todos los Ecuatorianos y extranjeros residentes en el Ecuador están amparados bajo
la Constitución Política del Ecuador, que dentro de sus disposiciones permite el derecho
de libre asociación, contratación e inversión en las diferentes actividades económicas;
una de ellas la turística, dentro de la cual se enmarca el presente proyecto; sin embargo,
también el Estado debe amparar el patrimonio cultural pero sobre todo natural; ya que a
nivel mundial se habla ya de graves consecuencias a raíz del descuido en cuanto al
manejo y control de actividades principalmente industriales que afectan ecosistemas
muchas veces perjudicándolos mínima, considerable o lamentablemente llevándolos a la
desaparición, afectando a todo el sistema. En el Ecuador hace pocos años el tema
ambiental no era tomado con la importancia debida; sin embargo es necesario que este
aspecto vaya tomando mayor fuerza e importancia por lo que se han creado varias
instituciones tanto publicas y privadas con el afán de controlar y precautelar el medio
ambiente.
Actualmente dentro de la legislación ecuatoriana existen leyes, convenios,
reglamentos, acuerdos y resoluciones las cuales remarcan la necesidad de prevenir la
contaminación, recuperación de espacios silvestres, y manejo sustentable de los
recursos naturales; así como también normas legales que determinan el tipo de
procedimiento y sanción para acciones u omisiones en contra de las normas de
protección del medio ambiente. De esta manera se establece como obligación del Estado
tomar medidas para promover el uso de tecnologías ambientalmente limpias y no
contaminantes tanto en instituciones públicas como privadas; establece además
estímulos tributarios para establecimientos que aplican acciones ambientalmente sanas.
24 www.sanpedrodealausi.com; Oficina de Información Turística de San Pedro de Alausí.
225
El Ecuador para regular actividades medio ambientales se basa en leyes varias a
favor indiscutible del medio ambiente, como son La Constitución Política del Ecuador,
Ley de Gestión Ambiental; producto de esta aseveración, existe la necesidad de que las
empresas dedicadas a realizar proyectos de cualquier índole, debe ser evaluado por
medio de estudios técnicos y entre otros, el identificado como EVALUACIÓN
AMBIENTAL, teniendo en cuenta las pautas necesarias establecidas para ello a fin de
verificar el cumplimiento de las disposiciones ambientales contenidas en la normativa
legal vigente en el país.
De acuerdo a la norma internacional ISO-14001, la cual está referida al aspecto
ambiental podemos definir como IMPACTO AMBIENTAL a todo cambio,
modificación o alteración, positiva o negativa, en el ambiente producto de actividades o
servicios de una organización o empresa.25 Por ello, al comenzar un proyecto se debe
realizar una revisión inicial ambiental, a través de una lista de chequeo. En esa revisión,
se podrá determinar el estado inicial del sitio en donde se va a ejecutar el proyecto. Una
vez realizado éste, se debe, entonces, identificar, predecir, valorar, prevenir y
comunicar, los efectos del proyecto para incorporar a la variable ambiental en todas sus
etapas. Esta actividad responde de forma directa a las actividades de responsabilidad
social a su conocida actividad de protección ambiental, apoyando a crear proyectos con
programas de protección y desarrollo.
La lista de chequeo o revisión se utilizan par identificar impactos, permitiendo
contemplar todo el conjunto de efectos en forma sistemática. Para dicha identificación
se establecerán acciones susceptibles a producir impactos durante la fase de
construcción y acciones que pueden causar impactos durante la fase de funcionamiento
del proyecto.
Para la identificación de acciones, se deben diferenciar los elementos del proyecto de
manera estructurada, atendiendo entre otros a los siguientes aspectos:
• Acciones que modifican el uso del suelo.
• Acciones que implican emisión de contaminantes.
25 Metodología y Procedimiento en la EIA en el contexto legal; http://www.monografias.com/trabajos10/gacetadic/
226
• Acciones derivadas del almacenamiento de residuos.
• Acciones que implican sobreexplotación de recursos.
• Acciones que actúan sobre el medio biótico
• Acciones que dan lugar al deterioro del paisaje
• Acciones que repercuten sobre la infraestructura.
• Acciones que modifican el entorno social, económico y cultural.
• Acciones derivadas del incumplimiento de la normativa medioambiental vigente.
Existen diversos medios para la identificación de las acciones, sin embargo para la
identificación de dicho proyecto se procederá mediante el siguiente cuestionario
específico.
8.4. LISTA DE CHEQUEO PARA EVALUACIONES DEL IMPACTO
AMBIENTAL (EIA)26
Aspectos Relevantes
del EIA
Preguntas De Verificación: Etapas de construcción y
funcionamiento.
Si/No
Comentarios Y Orientaciones
1. ¿Requerirá un cambio importante en el uso actual de la tierra?
No Tierra de labranza temporal, que por el tamaño del terreno podría continuar en dicha actividad. (Etapa C.)
2. ¿Requerirá de apertura de caminos?
No Acceso al terreno ya existente; los accesos y parqueaderos dentro del complejo serán mínimos. (Epata C.)
3. ¿Requerirá una limpieza o remoción del suelo con el uso de maquinaria pesada?
No Solo el 10% del área total va hacer intervenida. (Epata C.)
4. ¿Requerirá de la construcción de canales de conducción de agua?
No
Causa de los Impactos
5. ¿Requerirá el uso de cantidades importantes de agua?
Si Para la construcción de manera temporal; y un reservorio para agua potable. (Etapa F.)
26 Procedimiento para categorización ambiental de Estudios Finales PRODEPINE 2004, Facilitado
por el Master Carlos Nieto, Catedrático de la materia Impactos Ambientales de la UTE.
227
6. ¿Requerirá de algún proceso industrial que implique eliminación de deshechos?
No
7. ¿Introducirá al país o al proyecto alguna especie animal o vegetal exótica; o utilizará algún recurso genético proveniente de variedades o especies silvestres?
No
8. ¿Utilizará en alguna forma la biodiversidad de la zona de influencia?
Si Se utilizará especies para la reforestación del área. (Etapa C. y F.)
9. ¿Involucrará algún tipo de minería o procesamiento mineral?
No
10. ¿Involucrará algún tipo de actividad pesquera o de acuacultura?
No
11. ¿Involucrará algún tipo de actividad ganadera que incluya actividades de pastoreo?
No
12. ¿Provocará el desplazamiento de especies nativas o introducidas?
No
13. ¿Propiciará el rompimiento de hábitats?
No
14. ¿Incursionará en el comercio de especies animales o vegetales?
No
15. ¿Comprometerá de alguna forma la pureza del aire a través de emisiones de gas o polvo?
No
16. ¿Propiciará algún tipo de contaminación por ruido?
No
17. ¿Recibirá frecuentemente cantidades importantes de turistas?.
Si El afán de la creación del Complejo Turístico es incentivar la actividad turística; sin embargo la presencia de turistas en el sector no presenta ningún tipo de afección ambiental ni social. (Etapa F.)
Receptores de los Posibles Impactos
18. ¿Convertirá tierras que sustentan: ecosistemas frágiles (como bosque tropical, áreas silvestres, hábitats críticos, topografías irregulares)?
No
228
19. ¿Provocará cambios en la composición y abundancia de las especies?
No
20. ¿Utilizará áreas de importancia cultural, histórica o religiosa?
No
21. ¿Chocará con usos de tierra existentes y provocará conflictos?
No
22. ¿Competirá con el uso de agua potable o de riego con las comunidades del área de influencia?
No
23. ¿Aumentará la demanda de mano de obra?
Si El proyecto requerirá de mano de obra abriendo fuentes de trabajo. (Etapa C. y F.)
24. ¿Provocará la erosión, degradación, deser-tificación de los suelos, debido a la incompatibilidad entre el tipo de tierra y las prácticas de uso?
No Se prevé la siembra de árboles en especies nativas y no nativas acordes al medio. (Etapa C)
25. ¿Estimulará la erosión genética, esto es la pérdida de la variabilidad animal, vegetal?
No
26. ¿Presentará un riesgo de contaminación a través de la eliminación de desechos?
No Basura recolectada de manera hermética y tratamiento de aguas mediante fosas sépticas de lixiviación. (Etapa F.)
27. ¿Promoverá cambios en el ciclo hidrológico: drenaje de humedales, pantanos cursos de agua, niveles freáticos y aguas subterráneas?
No
28. ¿Provocará cambios en la temperatura, turbidez u otras características físicas del agua?
No
29. ¿Producirá olores desagradables, residuos peligrosos o residuos que requieren de sistemas de disposición y tratamiento especial?
No
Posibles Impactos Ambientales
30. ¿Aumentará la dependencia de la comunidad a bienes y servicios externos?
No
229
31. ¿Inducirá un desarrollo no planeado a través de la construcción de infraestructura nueva?
Si
Indirectamente el incremento de actividad turística beneficiará a los pobladores de Alausí (Etapa F.)
32. ¿Requerirá importantes servicios (obras) para implantar medidas correctivas o de mitigación?
No
33. ¿Requerirá de capacitación intensiva de los usuarios?
No
Únicamente instructivos y señalización dentro de las instalaciones del complejo. (Etapa F.)
34. ¿Requerirá de regulaciones o permisos especiales para extracción y uso de agua y otros recursos naturales?
No
Medidas de Mitigación
35. ¿Requerirá de permisos y trámites legales para importar o exportar insumos o materiales vivos?
No
Fuente: Procedimiento para categorización ambiental de Estudios Finales PRODEPINE. Elaborado por: Autores
8.5. PROBLEMAS DE IMPACTOS AMBIENTALES Y POSIBLES MEDIDAS
DE MITIGACIÓN.
El proyecto se enfocará dentro de la "Eco-eficiencia y producción limpia", teniendo
en cuenta los siguientes enfoques: utilización ecológicamente eficiente de agua y
energía, reducción de emisiones contaminantes, disminución de la producción de
residuos sólidos, domésticos, industriales o peligrosos, reciclaje o re -uso de residuos.
8.5.1. Etapa de Construcción del Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”
La magnitud del complejo representa un 3% del área total del terreno, el mismo que
a la fecha es utilizada esporádicamente en labores de agricultura y no tiene vegetación
representativa, salvo una vegetación rastrera escasa.
El tipo de construcción utilizará materiales propios de la zona como madera, ladrillos
y tejas, de manera tal que se integren al paisaje circundante.
230
Vegetación.-
Para la construcción del complejo es necesario retirar la escasa vegetación existente
en el lugar.
Medidas de Mitigación:
� Se prevé en el proyecto general el plantar especies ornamentales propias y algunas
de la zona circundante cuyas características no causen efectos negativos como
erosión o endurecimiento de suelos; es decir reforestar el área.
� Evitar acumulación de tierra desprovista de protección.
� Evitar que los turistas extraigan vegetación ni corten o rompan bajo ningún
concepto.
Responsable: Equipo de construcción del Complejo turístico y Administrador del
Complejo.
Medio Paisajístico.-
Dicho proyecto se va a integrar al paisaje en los aspectos formales y funcionales, por
lo tanto no se alterará el paisaje.
Medidas de mitigación:
� Prohibir en el proyecto la introducción de elementos ajenos al ecosistema que lo
alteren estéticamente.
� Lograr que los materiales a utilizarse en la construcción sean los más idóneos y que
no perjudiquen la naturaleza.
Responsable: Equipo de construcción del Complejo Turístico y Administrador del
Complejo.
Ruido.-
En la construcción la utilización de maquinarias y herramientas mecánicas
producirán ruidos.
231
Medidas de mitigación:
� En la etapa de construcción proponer que las herramientas que se utilicen sean en
horarios mínimos, y que muchos materiales sean prefabricados o semielaborados.
Responsable: Equipo de construcción del Complejo turístico y Administrador del
Complejo.
8.5.2. Etapa de funcionamiento del Complejo Turístico “San Pedro de Alausí”.
Ruido.-
En el complejo se ha previsto no tener niveles de ruido significativamente altos.
Medidas de mitigación:
Se sugiere la instalación de un sistema de altavoces para todo el Complejo, evitando
los ruidos excesivos y localizados.
Responsable: Equipo de construcción del Complejo Turístico y Administrador del
Complejo.
Aguas Servidas.-
Se calcula que el Complejo producirá aproximadamente 600 litros diarios de aguas
servidas y de deshechos y no existe alcantarillado.
Medidas de Mitigación.
El tratamiento de agua tiene dos opciones:
a) Canalizar y arrojar a la quebrada todos estos deshechos produciendo contaminación,
siendo este el proyecto más económico.
b) Canalizar y depositar estas aguas en un sistema de fosas sépticas, en el que se
produce decantamiento de deshechos sólidos y los líquidos se drenan al subsuelo en
un sistema de espina de pescado, eliminada la contaminación a un costo más
elevado.
232
Responsable: Equipo de construcción del Complejo Turístico y Administrador del
Complejo.
Manejo de desperdicios.-
En términos generales el proyecto va a generar deshechos de variada naturaleza.
Medidas de mitigación:
Se propone clasificar y recolectar por su naturaleza los desperdicios:
a) Basura orgánica, que será depositada en fosas especialmente diseñadas para obtener
abono orgánico que será reutilizado en el terreno.
b) Basura plástica, metálica y cristales, la misma que se empacará en fundas de
polietileno negras y serán ubicadas en un espacio construido para el efecto del que
una vez por semana se enviará al depósito municipal de Alausí.
c) Basura química, que se refiere a sustancias utilizadas en purificación de agua,
desinfectantes, etc. Cuyo tratamiento será similar al anterior pero con mayores
precauciones como la utilización de fundas plásticas de otro color. Aunque se estima
el volumen no será significativo.
Responsable: Encargado de limpieza, todo el personal capacitado para dicha
actividad, y Administrador del Complejo.
8.5.3. Aspecto Social
El proyecto como se analizó anteriormente no pretende alterar ni perjudicar directa o
indirectamente a los pobladores del lugar; más bien pretende activar en parte la
actividad turística de la zona lo cual conlleva a beneficios sociales; ya que a parte de
lograr una fuente de trabajo tanto en las dos etapas programadas en el proyecto como
también impulsando con el proyecto mediante el ejemplo para que se produzca un mejor
manejo y aprovechamiento por parte de los pobladores interesados en el turismo
reactivando la elaboración de artesanías, y todos los atractivos turísticos del Cantón
Alausí y sus alrededores.
233
8.5.4. Autoridades Involucradas:
Las siguientes Autoridades tienen la responsabilidad de controlar, realizar el
seguimiento, verificar y evaluar periódicamente el manejo ambiental del proyecto como
también el nivel de cumplimiento y de ejecución de las medidas de mitigación.
• Ministerio del Ambiente.
• Municipio de Alausí.
• Representante legal del Complejo responsable de la ejecución, coordinación y
cumplimiento del plan de manejo ambiental y medidas de mitigación.
8.6. CONCLUSIONES.
• Toda actividad que demanda y genera recursos debe estar analizada desde el punto
de vista ambiental, es decir se debe incorporar la variable ambiental en los proyectos
de desarrollo como una fuente de protección al entorno.
• El proyecto planteado corresponde a una categoría B, lo cual quiere decir que no
altera de una forma considerable al medio ambiente; y que todas aquellas pequeñas
alteraciones son manejables y evitables mediante una acción preventiva y oportuna
gracias al presente estudio y al análisis de la situación actual del sitio comparada
con la intervención del proyecto.
234
9. l
CAPITULO IX.
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES.
235
9.1. CONCLUSIONES.
� Por las características tanto físicas como turísticas que posee el Cantón, se hace
factible la implementación del Proyecto, siendo el mismo una alternativa innovadora
y única acorde a los requerimientos de la demanda.
� La Implementación del Complejo Turístico permitirá el incremento de turistas en
Alausí como una nueva alternativa de turismo en la zona, igualmente mejorará la
situación socio económica incrementando las fuentes de trabajo e involucrando a los
pobladores en el aspecto turístico.
� Gracias al estudio de mercado realizado a las agencias de viajes, a los turistas y a los
pobladores, se logró identificar el nivel de aceptación, las oportunidades y ventajas
del proyecto que apoyan al desarrollo del Cantón en el ámbito turístico.
Adicionalmente en base a los mismos se crearon paquetes turísticos como principal
oferta de apoyo a los demás servicios.
� Para emprender el proyecto se requerirá de un inversión de 325.148,95 de los cuales
el 43% se podrá financiar con recursos propios y el 57% mediante recursos externos
otorgados por créditos de la CFN.
� El resultado obtenido de la Tasa Interna de Retorno (TIR), es decir el 17%
demuestra la rentabilidad del proyecto, y un período de recuperación de 5 años lo
cual hace factible la ejecución del mismo.
� Finalmente gracias al estudio ambiental se puede concluir que el impacto que tendrá
la zona es mínimo.
236
9.2. RECOMENDACIONES.
Una vez terminado el estudio del Proyecto se proponen las siguientes
recomendaciones:
� Se recomienda la ejecución del Proyecto, ya que a través del mismo se obtendrá
resultados positivos en cuanto al incremento del desarrollo socio económico de los
pobladores e impulsará el turismo del Cantón.
� Considerando los resultados financieros que garantizan la inversión privada, se
recomienda la inversión en el Proyecto.
� Se deberá poner mayor énfasis en lo relacionado a promoción y publicidad del
Cantón, tanto a nivel Nacional como Internacional con el fin de que Alausí deje de
ser tomado como un lugar de paso, y por ende posesionar la imagen del Complejo
en un excelente puesto en el mercado turístico.
� Realizar alianzas estratégicas tanto con agencias nacionales e incluso extranjeras
como también con el Municipio de Alausí y demás entidades involucradas en la
actividad turística.
� La administración del Complejo deberá cuidar el nivel de calidad; ya que
independientemente de la categoría que se le de al Complejo, la calidad debe ser
óptima para manejar el flujo de turistas deseados.
� Concientizar a los pobladores acerca de la importancia del turismo en la actividad
económica impulsándolos a involucrarse en la misma.
� A largo plazo ampliar la gama de servicios de los que actualmente se proponen en el
Proyecto dependiendo el aumento de la demanda turística.
237
BIBLIOGRAFÍA
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Chasquiñan Cia. Ltda.; Quito - Ecuador, 2000; Pag. 26- 30.
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Ecuatoriana de Turismo. Pag. 5, 6, 12, 38.
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Pedagógica Freire; Riobamba; Ecuador; 2000; Pag. 14 - 17, 131 - 139.
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Municipio de San Pedro de Alausí, INHI – CP.; Alausí - Ecuador, 2001; Pag. 10 -
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4ta.; Quito; 1996; Pag. 13, 17, 19, 32, 38, 43.
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15. MINISTERIO DE TURISMO; Reglamento Hotelero; Sección 7; Pag. 13 – 16.
238
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17. MUÑOZ, Gabriela; El Centro Histórico de Alausí es Patrimonio Nacional; Alausí se
une al Patrimonio Cultural del País; Artículo del Comercio; Sábados 3 de Julio del
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18. NIAMA RODRIGUEZ, Gerardo; Presidente de la Cámara de Turismo de Alausí;
colaboración y fuente de información mediante entrevista personal.
19. Procedimiento para categorización ambiental de Estudios Finales PRODEPINE
2004, Facilitado por el Master Carlos Nieto, Catedrático del la Universidad
Tecnológica Equinoccial, Materia Impactos Ambientales; 2004.
20. QUISATASI, Galo; Funcionario de la Oficina de Investigación Histórica y Cultural
de Alausí; colaboración y fuente de información mediante entrevista personal.
21. RAMÍREZ CAVASSA, César. La Modernización y Administración de Empresas
Turísticas, Edición Trillas. México, 2002.
22. Requerimientos para la Constitución Legal de Empresas Turísticas en el Ecuador;
Facilitado por Dr. Edgar Zarate, Catedrático de Legislación Ambiental y Turística;
2003.
23. RIOFRIO VILLAGRAN; William; Socio de Hostal Europa; colaboración y fuente
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24. SOMOS LA NACION; revista nacional; Artículo “Ozogoche declarado por la
UNESCO como Patrimonio Natural de la Humanidad”; Editorial Victoral; Sección
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28. www.iespana.es/portaldarousa/xestion.htm; Metodología y Procedimiento en la EIA
en el contexto legal
29. www.monografias.com/trabajos10/gacetadi; Impacto Ambiental; Lista de Chequeo.
30. www.sanpedrodealausi.com; Oficina de Información Turística de San Pedro de
Alausí.
31. www.supercias.gov.ec/societario/CONSTITUCION_CIAS.htm; Ley Reformatoria
A La Ley De Cámaras Provinciales De Turismo Y De Su Federación Nacional.
239
ANEXOS
ANEXOS
ANEXO 1
MAPAS
UBICACIÓN DEL PROYECTO
Ubicación de Atractivos Turísticos
ANEXO 2
FOTOGRAFÍAS
FOTO 1
Nariz del Diablo
FOTO 2
Laguna de Cubillín
FOTO 3
Laguna de Magtayán
FOTO 4
Fiestas de San Pedro
FOTO 5
Loma de Lluglli
FOTO 6
Reloj Público
FOTO 7
Interior de la Capilla San Francisco
FOTO 8
Avenida 5 De Junio
FOTO 9
Parque 13 De Noviembre
FOTO 10
Templo La Matriz
FOTO 11
Puente Negro
FOTO 12
Tren en Alausí
FOTO 13
Monumento a los Niños Toreros
FOTO 14 FOTO 15
Actividad Taurina La Colcha Taurina
FOTO 16
Estación del Tren
FOTO 17
Terreno
FOTO 18
Acercamiento del Terreno
ANEXO 3
PLANOS DEL PROYECTO
ANEXO 4
TRIPTICO
El complejo Turístico “San Pedro de Alausí”, le ofrece varias opciones para pasar días de ensueño, mientras disfruta de las bondades turísticas del lugar.
Alausí es conocida por sus importantes atractivos turísticos como son el tren hacia la Nariz del Diablo, las lagunas de Ozogoche, el camino del inca, Loma de Lluglli, la Torre del Reloj, La Iglesia La Matriz, entre otros.
Nariz del Diablo
Laguna Ozogoche
Camino del INCA
Torre del Reloj
Loma de Lluglli
Iglesia La Matriz
RUTA SUGERIDA: Para llegar al Complejo Turístico, se recomienda tomar la Carretera Panamericana hasta llegar al poblado de Alausí, una vez ubicados en la ciudad, se toma la vía rumbo a Sibanbe; y en 5 minutos usted podrá disfrutar del mejor servicio y de nuestras instalaciones confortables. A continuación se presenta una ruta base para su visita.
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Alausí - Ecuador
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Sea usted bienvenido a disfrutar de las bellezas que posee esta ciudad, y comparta con nosotros la experiencia de formar parte,
conocer y poseer un recuerdo de este hermoso paraíso.
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