อาจารย์�ปิ�ติพี�ร� รวมเมฆ

อาจารย์�ประจาภาควิ ชาการตลาด คณะพาณ ชย์ศาสตร�และการบั�ญช�

มหาวิ ทย์าล�ย์ธรรมศาสตร�

The Bank of The Bank of DesignDesign

ธนาคารแห่�งดี�ไซน�ธนาคารแห่�งดี�ไซน�

"K" วาดีดี�วย์พี� �กั�นจ�น ใช้�คนวาดีจรงๆ เพี#$อจะสื่#$อถึ(งความน)�มนวล ใสื่�ใจ ดี�วย์ศิลปิะและจติวญญาณ สื่�ญล�กัษณ� K สื่�เขี�ย์ว แสื่ดีงถึ(ง ความอ)ดีมสื่มบู�รณ�และสื่ดีช้อ)�ม ฐานสื่�แดีง แสื่ดีงถึ(ง พีล�ง เพี#$อสื่ะท้�อนจติวญญาณขีองกัารให่�บูรกัาร

MODERNMODERN กัระจกัใสื่ๆ พี#3นขีาวๆ แสื่งไฟสื่�ขีาวโปิร�ง เคาน�เติอร�ท้�$ม�กัระจกัใสื่ๆ พี#3นขีาวๆ แสื่งไฟสื่�ขีาวโปิร�ง เคาน�เติอร�ท้�$ม�ไฟสื่ว�างสื่�ขีาวไฟสื่ว�างสื่�ขีาวช้)ดีช้)ดี uniform uniform ท้�$ท้�นสื่ม�ย์ บู)คลกัคล�องแคล�วและความท้�$ท้�นสื่ม�ย์ บู)คลกัคล�องแคล�วและความเปิ6นม#ออาช้�พีขีองพีน�กังาน เปิ6นม#ออาช้�พีขีองพีน�กังาน

WARMWARMร�ปิแบูบูเฟอร�นเจอร�น�$งสื่บูาย์ แสื่งและไม�ร�ปิแบูบูเฟอร�นเจอร�น�$งสื่บูาย์ แสื่งและไม�สื่ร�าง สื่ร�าง ““Human Touch” Human Touch” ให่�ร��สื่(กัถึ(งความใสื่�ใจ ให่�ร��สื่(กัถึ(งความใสื่�ใจ ขีองพีน�กังานดี�วย์บูรกัารขีองพีน�กังานดี�วย์บูรกัาร

Signature Service Excellence at all Signature Service Excellence at all Touch Points Touch Points

Signature Contact Center 0 2888 8899Signature Exclusive Center

แกัะรอย์แกัะรอย์ความเปิ6นเลศิความเปิ6นเลศิธนาคารกัสื่กัรไท้ย์ธนาคารกัสื่กัรไท้ย์

ในฐานะในฐานะธนาคารธนาคารแห่�งดี�ไซน�แห่�งดี�ไซน�

ธนาคารกัสื่กัรไท้ย์ม)�งให่�บูรกัารเห่น#อความคาดีห่มาย์ ดี�วย์จติวญญาณขีองผู้��ให่�บูรกัารท้�$ดี�

สื่มกั�บูเปิ6น K Excellence

ท้�$ Hi-tech และ Hi-touch

เพี#$อให่�บูรกัารท้)กัระดี�บูปิระท้�บูใจ”

เท้คโนโลย์�เท้คโนโลย์�TechnoTechno

logylogy

กัระบูวนกักัระบูวนกัาราร

ProcesProcesss

สื่)นท้ร�ย์ภาสื่)นท้ร�ย์ภาพีพี

AestheAestheticstics

ดี�ไซน�ดี�ไซน�

DesDesignign

Six Dimensions to be The Six Dimensions to be The Bank of DesignBank of Design

6 6 มติ สื่��กัารเปิ6นธนาคารแห่�งดี�ไซน�มติ สื่��กัารเปิ6นธนาคารแห่�งดี�ไซน� ขีองเคร#อธนาคารกัสื่กัรไท้ย์ขีองเคร#อธนาคารกัสื่กัรไท้ย์

มติท้�$ มติท้�$ 11

Human–Centered Human–Centered ““เร$มติ�นท้�$ใจ สื่�งมอบูถึ(งใจ จบูดี�วย์เร$มติ�นท้�$ใจ สื่�งมอบูถึ(งใจ จบูดี�วย์

กัารครองใจกัารครองใจ””

““ถึ�าติ�อง ถึ�าติ�อง Win Customer Win Customer ท้�3งองค�กัรติ�องไปิท้างท้�3งองค�กัรติ�องไปิท้างเดี�ย์วกั�นห่มดีเดี�ย์วกั�นห่มดี

ซ($งจะเปิ6นสื่$งท้�$ย์ากัมากัติ�องติ�3งติ�นท้�$ล�กัค�า ซ($งจะเปิ6นสื่$งท้�$ย์ากัมากัติ�องติ�3งติ�นท้�$ล�กัค�า ย์(ดีเอาล�กัค�าเปิ6นศิ�นย์�กัลางจรงๆย์(ดีเอาล�กัค�าเปิ6นศิ�นย์�กัลางจรงๆ””

ค)ณพีพีธ เอนกันธ ผู้��ช้�วย์กัรรมกัารผู้��จ�ดีกัาร สื่าย์งานธ)รกัจล�กัค�าบู)คคลและเคร#อขี�าย์บูรกัาร ธนาคารกัสื่กัรไท้ย์

สื่�งมอบูถึ(งใจสื่�งมอบูถึ(งใจ• Financial product Financial product เปิ6นอะไรท้�$ท้#$อๆ แขี9งๆ ไม�ม�ช้�วติ เปิ6นอะไรท้�$ท้#$อๆ แขี9งๆ ไม�ม�ช้�วติ

จติวญญาณจติวญญาณ• KBANK KBANK พีย์าย์ามเขี�าไปิให่�ถึ(งพีย์าย์ามเขี�าไปิให่�ถึ(ง Consumer life Consumer life จรงๆ จรงๆ • ท้)กัอย์�างท้�$สื่#$อสื่ารกั�บูล�กัค�าจะพี�ดีถึ(งเร#$องวถึ�ช้�วติขีองท้)กัอย์�างท้�$สื่#$อสื่ารกั�บูล�กัค�าจะพี�ดีถึ(งเร#$องวถึ�ช้�วติขีอง

ล�กัค�าล�กัค�า””

““บูางสื่$งท้�$เกัดีขี(3นไดี�โดีย์ไม�คาดีคดี บูางสื่$งท้�$เกัดีขี(3นไดี�โดีย์ไม�คาดีคดี K-We Plan K-We Plan

บูรกัารวางแผู้นเงนสื่�วนบู)คคลกัสื่กัรไท้ย์ บูรกัารวางแผู้นเงนสื่�วนบู)คคลกัสื่กัรไท้ย์ ช้�วย์ค)ณวางแผู้นอนาคติท้�$ม�$นคง ช้�วย์ค)ณวางแผู้นอนาคติท้�$ม�$นคง ค)ณจะไดี�ม�ช้�วติท้�$เอกัเขีนกัขี(3นค)ณจะไดี�ม�ช้�วติท้�$เอกัเขีนกัขี(3น” ”

กัล)�มล�กัค�าบู)คคลระดี�บูกัลางกัล)�มล�กัค�าบู)คคลระดี�บูกัลาง

AdAd

AdAd

สื่)นท้ร�ย์ภาพีจากักัารบูรห่ารความสื่�มพี�นธ�สื่)นท้ร�ย์ภาพีจากักัารบูรห่ารความสื่�มพี�นธ�กั�บูล�กัค�ากั�บูล�กัค�า

สื่�มมนาและกัจกัรรมท้�$ติรงติาม ไลฟ:สื่ไติล�สื่�มมนาและกัจกัรรมท้�$ติรงติาม ไลฟ:สื่ไติล�สื่ท้ธปิระโย์ช้น�พีเศิษติาม ไลฟ:สื่ไติล�สื่ท้ธปิระโย์ช้น�พีเศิษติาม ไลฟ:สื่ไติล�Magazine Magazine ติาม ไลฟ:สื่ไติล�ติาม ไลฟ:สื่ไติล�

จบูดี�วย์กัารครองใจจบูดี�วย์กัารครองใจ““MODERN + WARM”MODERN + WARM”

Outdoor activities & Travel Lifestyle Activities

Signature Parking Space- at Prime Signature Branch- Central Chidlom- Central World- Siam Discovery

ConvenienceConvenience

Signature Park & Wash

MagazinMagazinee

มติท้�$ มติท้�$ 22

Contextual ObservationContextual Observation

““สื่�งเกัติในสื่ไติล�ดี�ไซน� ล(กัแติ�เร9วสื่�งเกัติในสื่ไติล�ดี�ไซน� ล(กัแติ�เร9ว””

• Customer Journey

• Mysterious Shopper

• Customer Diary

ติ�วอย์�าง Customer Diary

• ว�นน�3ไดี�ม�โอกัาสื่ไปิใช้�บูรกัาร KBANK สื่าขีา ไอท้� มอลล� (ห่ล�กัสื่�$พีลาซ�า) เร$มติ�นจากักัารเดีนเขี�ามาถึ(งบูรเวณดี�านห่น�าขีองธนาคาร ม�พีน�กังานติ�อนร�บูใสื่�ช้)ดีเคร#$องแบูบูขีองธนาคาร (เปิ6นเสื่#3อย์#ดีโปิโลพี#3นสื่�ขีาวม�ติราสื่�ญล�กัษณ�ขีองธนาคารอย์��ท้�$ห่น�าอกั สื่�วนปิกัและปิลาย์แขีนเสื่#3อเปิ6นสื่�เขี�ย์ว ดี�เปิ6นกั�นเองสื่บูาย์ๆ คาดีว�าอาจเปิ6นเพีราะมาติดีติ�อในว�นห่ย์)ดีพีน�กังานจ(งม�เคร#$องแบูบูล;าลองสื่บูาย์ๆ ติ�างจากัว�นธรรมดีาท้�$จะเปิ6นเคร#$องแบูบูค�อนขี�างเปิ6นท้างกัาร ค#อใสื่�เสื่#3อเช้3ติ+สื่�ท้ แติ�กั9จะดี�ภ�มฐานไปิอ�กัแบูบูห่น($ง)

• เม#$อเดีนมาถึ(งพีน�กังานเขี�ามากัล�าวท้�กัท้าย์อย์�างสื่)ภาพี “ว�นน�3มาใช้�บูรกัารอะไรดี�ค�ะ” กั9ไดี�ติอบูกัล�บูไปิว�า “จะมาเปิ�ดีบู�ญช้�ให่ม�คร�บู” พีน�กังานคนดี�งกัล�าวกั9ย์3มให่�กั�อนบูอกัว�า “เช้ญท้�$เคาน�เติอร�ดี�านในนะค�ะ”

• เม#$อเดีนเขี�ามาขี�างในแล�วร��สื่(กัว�าบูรรย์ากัาศิขีองธนาคารค�อนขี�างดี� ดี�โดีย์รวมแล�วกัารจ�ดีสื่ถึานท้�$ค�อนขี�างเปิ6นสื่�ดีสื่�วนสื่วย์งาม ดี�เปิ6นอ<อฟฟ�ศิสื่ม�ย์ให่ม� (กัารจ�ดีวางแผู้นผู้�งท้�$ลงติ�ว กัารติดีติ�อขีองผู้��ใช้�บูรกัารสื่ะดีวกัไม�แออ�ดีไปิท้างใดีท้างห่น($ง เคร#$องใช้�สื่;าน�กังาน/เฟอร�นเจอร� ค�อนขี�าง modern สื่วย์งาม น�าเขี�ามาใช้�บูรกัาร)

• เม#$อเดีนไปิถึ(งพีน�กังานท้�$โติ<ะย์3มให่� กั�อนบูอกัว�า “ว�นน�3มาใช้�บูรกัารอะไรดี�ค�ะ” พีน�กังานพี�ดีค)ย์ย์3มแย์�มอย์�างเปิ6นกั�นเอง สื่อบูถึามความติ�องกัารพีร�อมท้�3งแนะน;าท้างออกัท้�$เปิ6นปิระโย์ช้น�ท้�$สื่)ดีแกั�ผู้��ร�บูบูรกัาร เช้�น เดีมท้�จะเปิ�ดีบู�ญช้�ออมท้ร�พีย์� 1,000 บูาท้ พีน�กังานกั9ถึามว�า “โดีย์ปิกัติจะเปิ�ดีบู�ญช้�ไว�ท้;าธ)รกัรรมท้างกัารเงนปิระเภท้ไห่น เช้�น เอาเงนเดี#อนเขี�า, เอาไว�โอนเงน/ร�บูเงน เปิ6นติ�น” พีอท้ราบูว�าเปิ6นกัารเปิ�ดีบู�ญช้�เพี#$อม�เผู้#$อไว�ใช้�กัรณ�โอนเงน พีน�กังานกั9บูอกัว�า “ง�3นท้;าไมไม�เปิ�ดีบู�ญช้�ดี�วย์เงนฝากัขี�3นติ;$าเพี�ย์ง 100 บูาท้กั9น�าจะพีอแล�ว” ท้;าให่�ม�ความร��สื่(กัปิระท้�บูใจท้�$ว�า เค�าไม�จ;าเปิ6นติ�องบูอกัเรากั9ไดี� พีอเสื่ร9จจากักัารเปิ�ดีบู�ญช้�แล�ว พีน�กังานท้�$ให่�บูรกัารย์กัม#อไห่ว�พีร�อมท้�3งกัล�าวขีอบูค)ณ“เร�ย์บูร�อย์นะค�ะ” พีร�อมท้�3งสื่�งแผู้�นพี�บูท้�$ม�อย์��ในม#อให่� แล�วพี�ดีว�า “บูรกัารอ#$นๆ ขีอง KBANK ค�ะ” ท้;าให่�ร��สื่(กัไดี�ว�าพีน�กังานม�กัารฝ>กัและม�นสื่�ย์กัารให่�บูรกัารเปิ6นอย์�างดี�

มติท้�$ มติท้�$ 33

Design, Research and DevelopmentDesign, Research and Development (DR&D)(DR&D)

““ดี�ไซน� ดี�ไซน� และดี�ไซน�ดี�ไซน� ดี�ไซน� และดี�ไซน�”” ในท้)กัขี�3นขีองกัารพี�ฒนาในท้)กัขี�3นขีองกัารพี�ฒนา

สื่)นท้ร�ย์ภาพีสื่)นท้ร�ย์ภาพี--เท้คโนโลย์�เท้คโนโลย์�--กัระบูวนกัารกัระบูวนกัาร

Brand DNA Brand DNA

ท้�มขีองธนาคารท้�มขีองธนาคาร

ท้�มท้�$ปิร(กัษาท้างกัารติลาดีท้�มท้�$ปิร(กัษาท้างกัารติลาดีสื่ถึาปินกัและม�ณฑนากัรสื่ถึาปินกัและม�ณฑนากัร

ฝBาย์บูรห่ารกัารขีาย์ฝBาย์บูรห่ารกัารขีาย์และบูรกัารและบูรกัาร

Look & Look & FeelFeel

ท้�ม ท้�ม Service QualityService Quality

ท้�ม ท้�ม DR&DDR&D Retail Retail Banking Banking

Uniform Uniform พีน�กังาน พีน�กังาน กัารสื่นท้นา มารย์าท้กัารสื่นท้นา มารย์าท้

บูรษ�ท้โฆษณาบูรษ�ท้โฆษณา กัารสื่#$อสื่ารกั�บูล�กัค�ากัารสื่#$อสื่ารกั�บูล�กัค�า

กัระบูวนกัารและ กัระบูวนกัารและ SoftwareSoftware

ท้�ม ท้�ม Customer ExperienceCustomer Experience

ท้�ม ท้�ม Process Process และ และ TechnologyTechnology

ท้�มขีองธนาคารฯท้�มขีองธนาคารฯ

มติท้�$ มติท้�$ 44

Rapid PrototypeRapid Prototype

““คดีเร9ว สื่#$อสื่ารง�าย์ ดี�วย์แบูบูคดีเร9ว สื่#$อสื่ารง�าย์ ดี�วย์แบูบูจ;าลองท้�$ไม�แพีงจ;าลองท้�$ไม�แพีง””

““ธ)รกัจกัารเงนเปิ6น ธ)รกัจกัารเงนเปิ6น commoditycommodity 100 % 100 %

และ และ ไม�ม� ไม�ม� killer product killer product ในติลาดีกัารเงนในติลาดีกัารเงน

เพีราะฉะน�3น เม#$อร��ว�าติ�องท้;าอะไรกั9ติ�องร�บูท้;าเพีราะฉะน�3น เม#$อร��ว�าติ�องท้;าอะไรกั9ติ�องร�บูท้;า””

Rapid PrototypeRapid Prototypeช!ดสาธ ต (Demo)สถานการณ�จาลอง (simulation)ทดลองก�บัล%กค&าและพน�กงานจร ง (Pilot Test )Prototype

สาขาต&นแบับั บั!คคลากรต&นแบับั

สร&างวิ�ฒนธรรมการทดลอง (Culture of Experiment)

มติท้�$ มติท้�$ 55

Integrative TeamIntegrative Team “ “ สื่ร�างคนและท้�มท้�$ ร��ล(กั ร��รอบู ในสื่ร�างคนและท้�มท้�$ ร��ล(กั ร��รอบู ใน

ท้)กัมติท้)กัมติ””

““ติ�องร��ล(กั ร��รอบู ในท้)กัๆมติติ�องร��ล(กั ร��รอบู ในท้)กัๆมติ””

หล�กส%ตรสาหร�บัอบัรมพน�กงานเทคโนโลย์�ช+วิย์ในการสร&างองค�กรแห+ง

การเร�ย์นร% &E-Learning

Note Master emails

““เกั�งงาน เกั�งคน สื่ร�างผู้ลเกั�งงาน เกั�งคน สื่ร�างผู้ลสื่;าเร9จสื่;าเร9จ””

Product Product ManagerManager

K-We PlanK-We Plan

““สื่ร�างสื่มดี)ลย์�กัารม�ดี�ไซน� กัารเขี�าใจล�กัค�าสื่ร�างสื่มดี)ลย์�กัารม�ดี�ไซน� กัารเขี�าใจล�กัค�า และและ กัารเงนกัารเงน””

ปิระสื่บูกัารณ�ท้;างานท้างดี�านโฆษณาปิระสื่บูกัารณ�ท้;างานท้างดี�านโฆษณา

ฝ>กังานท้�$ธนาคารกัสื่กัรไท้ย์ ฝ>กังานท้�$ธนาคารกัสื่กัรไท้ย์ 1 1 ปิEปิEสื่�งไปิเร�ย์นดี�านกัารเงนและกัารลงท้)นสื่�งไปิเร�ย์นดี�านกัารเงนและกัารลงท้)น

จบูปิรญญาติร�ดี�านวท้ย์าศิาสื่ติร�จบูปิรญญาติร�ดี�านวท้ย์าศิาสื่ติร�

เจ�าห่น�าท้�$ดี�แลล�กัค�า เจ�าห่น�าท้�$ดี�แลล�กัค�า (RM)(RM)ล�กัค�าบู)คคลพีเศิษท้�$ม� ล�กัค�าบู)คคลพีเศิษท้�$ม� portfolioportfolio 50 50

ล�านขี(3นไปิล�านขี(3นไปิให&คาปร-กษาในการลงท!น ให&คาปร-กษาในการลงท!น จ�ดควิามส!ขให&ล%กค&า จ�ดควิามส!ขให&ล%กค&า •อาหารพ เศษส!ด ชมฟอร�ม%ล+าวิ�น หาบั&านหร0ออพาร�ทอาหารพ เศษส!ด ชมฟอร�ม%ล+าวิ�น หาบั&านหร0ออพาร�ท

เมนต�ในลอนดอน ไปเป2นเพ03อนล%กค&าเพ03อด%คอนเสร ต เมนต�ในลอนดอน ไปเป2นเพ03อนล%กค&าเพ03อด%คอนเสร ต

มติท้�$ มติท้�$ 66

External Networking External Networking

““เคร#อขี�าย์ความร�วมม#อ สื่��ความเปิ6นเคร#อขี�าย์ความร�วมม#อ สื่��ความเปิ6นเลศิเลศิ” ”

สื่)นท้ร�ย์ภาพี กัระบูวนกัาร และเท้คโนโลย์�

บัร ษ�ทวิ จ�ย์ตลาด บัร ษ�ทสถาปน ก บัร ษ�ทโฆษณาสถาบั�นการศ-กษาและสถาบั�นพ�ฒนาควิามร% & องค�กรต+างๆในการอบัรมเร03องช�วิ ตมน!ษย์� บั!คล กภาพ

การให&คาปร-กษา

ร�วมม#อกั�บู ศิ�นย์�วช้ากัารฮวงจ) �ย์โครงกัาร“กั��บู�านเสื่รมฮวงจ) �ย์ สื่นเช้#$อบู�านกัสื่กัร

ไท้ย์...แถึมความสื่บูาย์ใจ”

The Success Keys to be the Bank of DesignThe Success Keys to be the Bank of Design

กัารย์(ดี กัารย์(ดี คน คน เปิ6นห่�วใจในกัารท้;างานเปิ6นห่�วใจในกัารท้;างานสื่�งมอบูปิระสื่บูกัารณ�ท้�$แติกัติ�างสื่�งมอบูปิระสื่บูกัารณ�ท้�$แติกัติ�าง

ดี�วย์กัารสื่ร�างดี�วย์กัารสื่ร�างสื่)นท้ร�ย์ภาพีสื่)นท้ร�ย์ภาพีปิระสื่านท้�3งปิระสื่านท้�3งเท้คโนโลย์�เท้คโนโลย์�และออกัแบูบูและออกัแบูบู

กัระบูวนกัารกัระบูวนกัารเพี#$อเสื่รมสื่ร�างความเพี#$อเสื่รมสื่ร�างความแขี9งแกัร�งแขี9งแกัร�ง

กั)ญแจสื่��ความสื่;าเร9จในกัารเปิ6นธนาคารแห่�งดี�ไซน�กั)ญแจสื่��ความสื่;าเร9จในกัารเปิ6นธนาคารแห่�งดี�ไซน�

“ ดี�โจท้ย์�ล�กัค�า กัสื่กัรติอบูโจท้ย์�ไดี�ครบู คน เท้คโนโลย์� Process ติ�องพีร�อม”

ค)ณปิกัรณ� พีรรธนะแพีท้ย์� รองกัรรมกัารผู้��จ�ดีกัาร สื่าย์งานธ)รกัจล�กัค�าผู้��ปิระกัอบูกัาร ธนาคารกัสื่กัรไท้ย์

The Bank of DesignThe Bank of Designธนาคารแห่�งดี�ไซน�ธนาคารแห่�งดี�ไซน�

วิ ธ�การวิ จ�ย์และแหล+งข&อม%ลกัารสื่�มภาษณ�

ผู้��บูรห่าร พีน�กังานล�กัค�าเคร#อขี�าย์พี�นธมติร

Mysterious Shopperห่น�งสื่#อ ราย์งาน ขี�าว Website

““กัารบูรกัาร ติ�3งแติ� พีนงกัารบูรกัาร ติ�3งแติ� พีนง..ติ�อนร�บู ถึ(ง ผู้��จ�ดีกัาร เค�าติ�อนร�บู ถึ(ง ผู้��จ�ดีกัาร เค�าบูรกัารปิระท้�บูใจมากั ท้�3งๆท้�$แติ�งติ�วแบูบูจนมากั เสื่#3อบูรกัารปิระท้�บูใจมากั ท้�3งๆท้�$แติ�งติ�วแบูบูจนมากั เสื่#3อ

ย์#ดีเกั�าๆ ขีาสื่�3น รองเท้�าแติะ แติ�กัล�บูร��สื่(กัว�าไดี�ร�บูย์#ดีเกั�าๆ ขีาสื่�3น รองเท้�าแติะ แติ�กัล�บูร��สื่(กัว�าไดี�ร�บูบูรกัารดี�เกันคาดีบูรกัารดี�เกันคาดี…………..

………… ไม�น(กัว�าเค�าจะบูรกัารให่�ขีนาดีน�3 เลย์กัะว�าจะย์�าย์เงนไม�น(กัว�าเค�าจะบูรกัารให่�ขีนาดีน�3 เลย์กัะว�าจะย์�าย์เงนฝากัมากัสื่กัรและจะฝากัมากัสื่กัรและจะเปิ6นล�กัค�าย์าวเลย์เปิ6นล�กัค�าย์าวเลย์””

บูท้สื่�มภาษณ�จากัใจล�กัค�าบู)คคลท้�$ใช้�บูรกัาร บูท้สื่�มภาษณ�จากัใจล�กัค�าบู)คคลท้�$ใช้�บูรกัาร K-We plan K-We plan ณ สื่าขีาขีองธนาคารกัสื่กัรไท้ย์ณ สื่าขีาขีองธนาคารกัสื่กัรไท้ย์