The Betari Box

“ฉนอยากจะใชเครองมอนในการเปลยนแปลงทศนคตและพฤตกรรมของคณทมผลตอคนรอบขาง เพอสรางสงแวดลอมในการใชชวตทด”

วงจรชวตขององคกร ระดบความซบซอน ประเภทไฟลทแนบมา

การขยายงานปฏบตการฉนไดรเรมสรางองคกรแลว แตตองการพฒนาใหองคกรสามารถด าเนนงานไดในระยะยาวอยางยงยนความยงยน

ความซบซอนต ากจกรรมนสามารถด าเนนการไดดวยตนเองและสามารถด าเนนการไดทนทในระยะเวลา 1 วน

Adobeแมแบบ (Template) ทผใชสามารถน าไปดดแปลงไดตามความเหมาะสม เพอตอยอดความคดหรอแกไขปญหา

เนอหา Toolkit ครงนมงเนนทเสรมสราง Communications

เราขอขอบคณ Phuritat Somasri

ไดแรงบนดาลใจมาจาก Mindtools

Betari Box

เนอหาโดยสรป

Betari Box ใชส าหรบแสดงใหคณเหนวาทศนคตและพฤตกรรมของตวคณมผลตอทศนคตและพฤตกรรมของคนอนทอยรอบตวคณอยางไร โดยทเมอไหรกตามทคณแสดงทศนคตและพฤตกรรมดานทไมดตอคนทอยรอบตวคณ พวกเขากจะสะทอนการกระท าของคณดวยทศนคตและพฤตกรรมทไมดเชนกน และสงนกจะเกดขนเปนวฏจกรไมรจบ จนกวาคณจะสามารถท าลายวฎจกรดานทศนคตและพฤตกรรมดานลบอนเดมทงไป

ความส าคญ Toolkit - ท าไมตองอาน

The Betari Box เปนเครองมอทจะชวยใหคณ…

• เขาใจผลกระทบของทศนคตและพฤตกรรมทแสดงออกมาวามผลกระทบตอคนรอบขางอยางไร

• เขาใจและวเคราะหตนเองไดเมอตกอยในสภาวการณทมทศนคตทางลบ

• สามารถคดหาวธทจะแกไขและพาตวเองออกจากทศนคตและพฤตกรรมเหลานได

• สรางสภาพแวดลอมการท างานทดและความสมพนธภายในองคกร

ใช Toolkit ยงไง

ขนตอนท 1 : เขาใจ Model The betari box เพอเขาใจวฏจกรของความขดแยง วาตวคณมทศนคตอยางไร แลวสงผลตอพฤตกรรมของคณอยางไร

ขนตอนท 2 : ประเมนทางเลอกของการแสดงออกทางพฤตกรรม โดยการลองจนตนาการวาหากแสดงออกแบบนแลวจะสงผลกระทบอยางไรตอคนรอบขาง

หมายเหต : คณสามารถหยดวฏจกรความขดแยงได เมอคณไมน าทศนคตดานไมดของคนอนมาท าใหคณมทศนคตทไมดไปดวย คณสามารถเลอกทจะตอบสนองตอพวกเขาได โดยไมจ าเปนตองตอบสนองในรปแบบเดยวกบพวกเขา

Controllable Factors

Uncontrollable Factors

My Attitude

คณมความคดเหนหรอความรสกตอเหตการณทเผชญอยางไร?

My Behavior

คณแสดงพฤตกรรมตอสถานการณเหลานนอยางไร?พฤตกรรมของคณกระทบตอคนรอบขางหรอไม?

Others Behavior

จากการสงเกตพฤตกรรมทคนรอบขางปฏบตตอคณเปนอยางไร?

Others Attitude

บรรยากาศระหวางคณและผทไดรบผลกระทบเปนอยางไร?คณคดวาผทไดรบผลกระทบมความรสกอยางไร?

.

Start Here

1 2

34

5

6

Result Result

+ -?

Betari Box

รายระเอยดเพมเตมขนตอนท 1 : เขาใจ Model The betari box เพอเขาใจวฏจกรของความขดแยง และสามารถน าไปใชไดอยางตรงประเดน

คณจะเหนวาเมอคณมการเปลยนแปลงทางทศนคตและพฤตกรรม ซงการเปลยนแปลงดงกลาวนนไมไดสงผลแคกบตวคณ แตสงผลตอทศนคตและพฤตกรรมของผคนรอบตวคณดวย และในขณะเดยวกนคณกจะพบวาในทางกลบกนเมอคนรอบตวของคณมการเปลยนแปลงทศนคตและพฤตกรรม

การเปลยนแปลงนนกจะสงผลกลบมาทตวคณอกเชนกน หรอ พฤตกรรมทคณแสดงออกมาไมวาจะดหรอไมด กจะสงผลโดยตรงตอทศนคตของผอนและท าใหพวกเขามพฤตกรรมตอบสนองตอสงทคณแสดงออกตอเขา

Affects

Affects

AffectsAffects

My Attitude

ทศนคตของคณตอเหตการณทพบ

My Behavior

พฤตกรรมของคณทแสดงออกมาตามทศคตของคณ

Others Behavior

พฤตกรรมของผอนทแสดงออกมาตามทศนคตทมตอ

คณ

Others Attitude

ทศนคตของผอนตอพฤตกรรมของคณ

Controllable Factors

Things you can control or change through mindset

Uncontrollable Factors

Things you cannot control or influence but can observe and adapt

Start Here

ขนตอนท 1 : Betari Box Templateวเคราะหพฤตกรรม ความคด ของตวเองจากหลายมมมอง

Betari Box

My Attitude (Start Here)

คณมความคดเหนหรอความรสกตอเหตการณทเผชญอยางไร?

My Behavior

คณแสดงพฤตกรรมตอสถานการณเหลานนอยางไร?พฤตกรรมของคณกระทบตอคนรอบขางหรอไม?

Others Behavior

จากการสงเกตพฤตกรรมทคนรอบขางปฏบตตอคณเปนอยางไร?

Others Attitude

บรรยากาศระหวางคณและผทไดรบผลกระทบเปนอยางไร?คณคดวาผทไดรบผลกระทบมความรสกอยางไร?

.

1.

2.

3.

1.

2.

3.

1.

2.

3.

1.

2.

3.

Controllable Factors

Things you can control or change through mindset

Uncontrollable Factors

Things you cannot control or influence but can observe and adapt

Betari Box

รายระเอยดเพมเตมขนตอนท 2 : ประเมนทางเลอกของการแสดงออกทางพฤตกรรม

My (+) Behavior

พฤตกรรมทแสดงออกมาตามทศคตของคณ

My (+) Attitude

ทศนคตทางดานบวกของคณตอเหตการณ

ทพบ

Others (+) Attitude

ทศนคตของผอนตอพฤตกรรมทางดานบวก

ของคณ

Others (+) Behavior

พฤตกรรมของผอนทแสดงออกมาตามทศนคตทมตอคณ

เหตการณเผชญกบสภาวะอารณดานลบ

Others (-) Behavior

พฤตกรรมของผอนทแสดงออกมาตามทศนคตทมตอคณ

My (-) Attitude

ทศนคตทางดานลบของคณตอเหตการณ

ทพบ

My (-) Behavior

พฤตกรรมทแสดงออกมาตามทศคตของคณ

Others (-) Attitude

ทศนคตของผอนตอพฤตกรรมทางดานลบ

ของคณ

Affects

Affects

คดด พดด ท าด ชวตมสข

Result: พฤตกรรมทางดานบวกจะสงผลตอความสมพนธทดตอคน

รอบขาง

Affects Affects

Result: พฤตกรรมตามอารมณทางดานลบจะสงผลตอความสมพนธ ทแยลงของคณและบคคลรอบขาง

เทคนคการผอนคลายอารมณ

ปรบทศนคตของคณเปนการปองกนการเกดปญหาและเปนวธทดกวาการทคณตองมาตามแกไขปญหาทเกดไปแลวภายหลง

ปรบทศนคต (Mindset)

Affects

Affects

Affects Affects

คดลบ พด/ท าไมด ชวตเสยงไมมความสข

Betari Box

รายระเอยดเพมเตม (ตวอยาง)ขนตอนท 2 : ประเมนทางเลอกของการแสดงออกทางพฤตกรรม

My (+) Behavior

คณปฏบตตอเพอนรวมงานตามปกต

My (+) Attitude

คณคดไดวาตนเองนนผดจรงตามทเจานายต าหนและพรอมแกไข

Others (+) Attitude

เพอนรวมงานคณไมรสกอดอด

Others (+) Behavior

เพอนรวมงานของคณใหความรวมมอในการ

ท างาน

เมอคณโดนเจานายต าหนในเรองสวนตว

Others (-) Behavior

เพอนรวมงานของคณไมใหความรวมมอในการท างานใดๆ กบคณ

My (-) Attitude

ท าใหคณเรมรสกโกรธเพราะรสกเสยหนา

My (-) Behavior

คณตอวาเพอนรวมทมทเขามาหาคณดวยความ

โมโห

Others (-) Attitude

เพอนรวมงานคณรสกอดอด

Affects

Affects

คดด พดด ท าด ชวตมสข

Result: พฤตกรรมทางดานบวกจะสงผลตอความสมพนธทดตอคน

รอบขาง

Affects Affects

Result: พฤตกรรมตามอารมณทางดานลบจะสงผลตอความสมพนธ ทแยลงของคณและบคคลรอบขาง

Affects

Affects

Affects Affects

คดลบ พด/ท าไมด ชวตเสยงไมมความสข

Controllable Factors

Uncontrollable Factors

Controllable Factors

Uncontrollable Factors

Betari Box

ขนตอนท 2 : Decision & Result Analysisผลลพธทเกดขน - วเคราะหพฤตกรรม ความคด ของตวเองจากหลายมมมอง

?Situation

คดด พดด ท าด ชวตมสข

Result Result

My Attitude

1.2.3.

My Behavior

1.2.3.

Others Behavior

1.2.3.

Others Attitude

1.2.3.

My Attitude

1.2.3.

My Behavior

1.2.3.

Others Behavior

1.2.3.

Others Attitude

1.2.3.

คดลบ พด/ท าไมด ชวตเสยงไมมความสข

1Betari Box

รายระเอยดเพมเตม (ตวอยาง)

2 3ตวอยางท 1: ลองจนตนาการดวาคณตองนงอยในรถบนถนนทการจราจรตดขดนานมากและใชเวลาไปเยอะกวาทคณคาดไว

Attitude กวาคณจะพาตวเองมาถงทท างานไดคณกรสกอารมณเสยในตอนนทศนคตทตดลบซงเกดจากอารมณของคณสงผลใหคณสญเสยความเยอกเยนไป

Behavior และท าใหคณไปตอวาผชวยของคณเกยวกบรายงานทผดพลาดของเธอ พฤตกรรมทไมดของคณ ตอนนสรางผลกระทบตอคนอน โดยทผชวยของคณเสยใจและสญเสยประสทธภาพในการท างานไป

Result จากตวอยางนจะเหนไดวาการแสดงออกทไมดจะท าใหความสามารถในการสอสารและประสทธภาพในการท างานภายในองคกรลดลงอยางมาก เพยงแคเพราะวาคณไมระงบทศนคตและพฤตกรรมดานลบของคณ รวมถงคณไมพยายามทจะแกปญหาหลงจากทนนอกดวย

ตวอยางท 2: ลองจนตนาการใหมอกครง โดยใชสถานการทเกดขนจากตวอยางท1

Attitude แตคราวนแทนทคณจะปลอยใหเรองทเกดขนเปนไปตามตวอยางท1 คณกลบมาไตรตรองถงเหตการณทงหมดทเกดขนแลวกเขาใจวา มนเปนเรองทเกดขนมาจากเหตผลทเลกนอยและมนไมดเอาเสยเลยทจะปลอยใหเรองเปนไปในทศทางน

Behavior คณจงตดสนใจทจะไปขอโทษผชวยของคณและใหค าแนะน าเธอในการท ารายงานทผดพลาดใหม ผลทไดจากการกระท านคอผชวยของคณไดเรยนรขอผดพลาดและปรบปรงแกไขสงตางๆ ใหดขนรวมถงรสกดขนจากการตอวาของคณ

Result จะเหนไดวาเพยงแคคณปรบเปลยนการแสดงออกของคณ คณสามารถแกไขปญหาดานการท างานทตดขดใหกลบมด าเนนตอไปได รวมถงท าใหบรรยากาศการท างานดขนอกดวย

ตวอยางท 3: ลองคดจนตนาการตอจากตวอยางท 1 และ 2 วาหากวนตอมาการจราจรกไมไดดขนและคณรสกเหมอนก าลงจะตองอารมณเสยอกครง

Attitude แตคราวนคณเลอกทจะใชเทคนคการผอนคลายอยภายในรถของคณอยางใจเยน และนนท าใหคณสามารถสงบลง

Behavior จากนนเมอคณไปถงทท างานคณทกทายผชวยและเพอนรวมงานของคณดวยรอยยม และพวกเขากตอบกลบการทกทายของคณดวยรอยยมเชนกน วนนนทงวนจะกลายเปนวนทบรรยากาศด และมการท างานทคลองตว

Result ซงคณจะเหนไดจากตวอยางนวา ในอกมมมองหนง การปองกนการเกดปญหาเองกเปนวธทดกวาการทคณตองมาตามแกไขปญหาทเกดไปแลวภายหลง

ภาคผนวก (Appendix – How to)

ภาคผนวก – คณควรใช Toolkit อยางไรวงจรชวตขององคกร

วงจรชวตขององคกรขนอยกบความพรอมขององคกร (readiness) ความสามารถในปจจบน (capabilities) และศกยภาพการเตบโตในอนาคต (potential) ค านยาม “วงจรชวตขององคกร” ถกก าหนดโดยทมงาน Cheewid

การรเรมวางรากฐานองคกร

ฉนมแนวคดในการพฒนาสงคมตงใจทจะทดลองสราง Prototype และวางแผนทจะสรางองคกรขนในอนาคต

การสรางรากฐานทยงยน

ฉนไดรเรมสรางองคกรแลว แตตองการพฒนาใหองคกรสามารถด าเนนงานไดในระยะยาวอยางยงยน

การขยายองคกร

องคกรมความมนคง แตตองการขยายผลตภณฑ บรการ และผลกระทบ โดยรวมมอกบกลมใหมๆ

Stage 1 Stage 2 Stage 3

01 02 03

ภาคผนวก – คณควรใช Toolkit อยางไร ระดบความซบซอน - การมสวนรวมระดมความคดและความสามารถในขบเคลอน

ระดบความซบซอนสะทอนถงจ านวนของผมสวนรวมและเวลาทตองใชในการด าเนนการแตละอยางเพอขบเคลอนกจกรรม โดยองคกรแตละแหงมจดเรมตนทแตกตางกน ดงนนความซบซอนและระดบของแตละกจกรรมจงมความแตกตางกน

ความซบซอนต า

กจกรรมนสามารถด าเนนการไดดวยตนเองและสามารถด าเนนการไดทนทในระยะเวลา 1 วน

ความซบซอนปานกลาง

กจกรรมนสามารถด าเนนการไดภายในทมทมระดมความคดและสะทอนความคดซงกนและกน

ความซบซอนสง

กจกรรมนตองการการมสวนรวมจากผคนหลกๆ ในองคกร และไดการรบรองจากผน าทมอ านาจในการตดสนใจเพอการเตบโตอยางทวถง

Level 1 Level 2 Level 3

01 02 03

ภาคผนวก – คณควรใช Toolkit อยางไร ประเภทไฟลทแนบมา

ประเภทไฟลทแนบเพมเตมในแตละชด Toolkit แบงไดเปน 3 ประเภท – Microsoft Powerpoint, Excel, และ Adobe PDF โดยผใชงานสามารถน าไปใชไดตามความตองการ

Powerpoint

เปนการน าเสนอขอมลในรปแบบ แผนภาพประกอบการอธบายรายระเอยดพรอมแสดงตวอยาง

Excel

ใชส าหรบเกบขอมลในลกษณะของตาราง โดยใหผใชสามารถปอนขอมลและค านวณตามสตร (pre-defined) พรอมแสดงผลอตโนมต

Adobe Template

แมแบบ (Template) ทผใชสามารถน าไปดดแปลงไดตามความเหมาะสม เพอตอยอดความคดหรอแกไขปญหา

Type 1 Type 2 Type 3

01 02 03