Three Views of CSR

8/7/2019 Three Views of CSR

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C o n n e x i o n s m o d u l e : m 1 7 3 1 8 1

T h r e e V i e w s o f C S R ( C o r p o r a t e

S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y )

∗

W i l l i a m F r e y

J o s e A . C r u z - C r u z

B a s e d o n E A C T o o l k i t - S t u d e n t M o d u l e T e m p l a t e

†b y

J o s e A . C r u z - C r u z

W i l l i a m F r e y

T h i s w o r k i s p r o d u c e d b y T h e C o n n e x i o n s P r o j e c t a n d l i c e n s e d u n d e r t h e

C r e a t i v e C o m m o n s A t t r i b u t i o n L i c e n s e

‡

A b s t r a c t

T h i s m o d u l e e x p l o r e s d i e r e n t m o d e l s o f C S R ( c o r p o r a t e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y ) i n c l u d i n g a s h a r e h o l d e r

m o d e l ( b a s e d o n t h e a r g u m e n t s o f M i l t o n F r i e d m a n ) , t h e s t a k e h o l d e r m o d e l ( b a s e d o n t h e w o r k o f E v a n

a n d F r e e m a n ) , a n d a n a l l i a n c e m o d e l a d v o c a t e d b y P a t r i c i a W e r h a n e . S t u d e n t s w i l l d e v e l o p a f r a m e w o r k

b a s e d o n a n e x e r c i s e t o d e t e r m i n e a s o c i a l c o n t r a c t b e t w e e n s o c i e t y a n d b u s i n e s s . T h e y w i l l u s e t h i s s o c i a l

c o n t r a c t t o a s s e s s e a c h C S R a p p r o a c h e s . T h e n t h e y w i l l d e v e l o p a C S R p r o g r a m f o r t h e h y p o t h e t i c a l

c o r p o r a t i o n , B u r g e r M a n . ( B a s e d o n a n e x e r c i s e d e v e l o p e d b y P a u l T h o m p s o n . ) T h i s m o d u l e i s b e i n g

d e v e l o p e d a s a p a r t o f a p r o j e c t f u n d e d b y t h e N a t i o n a l S c i e n c e F o u n d a t i o n , " C o l l a b o r a t i v e D e v e l o p m e n t

o f E t h i c s A c r o s s t h e C u r r i c u l u m R e s o u r c e s a n d S h a r i n g o f B e s t P r a c t i c e s , " N S F - S E S - 0 5 5 1 7 7 9 . I t i s

c u r r e n t l y b e i n g u s e d i n t h e c o u r s e s " B u s i n e s s , S o c i e t y a n d G o v e r n m e n t " a n d " C o r p o r a t e L e a d e r s h i p a n d

S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y " b e i n g t a u g h t a t t h e U n i v e r s i t y o f P u e r t o R i c o a t M a y a g u e z

W o r d V e r s i o n o f t h i s T e m p l a t e

T h i s m e d i a o b j e c t i s a d o w n l o a d a b l e l e . P l e a s e v i e w o r d o w n l o a d i t a t

< h t t p : / / c n x . o r g / c o n t e n t / m 1 7 3 1 8 / 1 . 6 / E A C T K S T D T E M P L A T E . d o c >

F i g u r e 1 : T h i s i s a n e x a m p l e o f a n e m b e d d e d l i n k . ( G o t o " F i l e s " t a b t o d e l e t e t h i s l e a n d r e p l a c e i t

w i t h y o u r o w n l e s . )

∗V e r s i o n 1 . 6 : O c t 8 , 2 0 0 9 1 1 : 1 4 a m G M T - 5

†h t t p : / / c n x . o r g / c o n t e n t / m 1 4 2 9 1 / 1 . 9 /

‡h t t p : / / c r e a t i v e c o m m o n s . o r g / l i c e n s e s / b y / 2 . 0 /

h t t p : / / c n x . o r g / c o n t e n t / m 1 7 3 1 8 / 1 . 6 /






• W h a t a r e t h e C S R s o f m u l t i n a t i o n a l c o r p o r a t i o n s t h a t o p e r a t e i n c o r r u p t l o c a l e n v i r o n m e n t s ? A r e

t h e s e f a s h i o n e d a r o u n d t h e m i n i m a l o b l i g a t i o n o f c r e a t i n g n o a d d i t i o n a l h a r m ? O r s h o u l d t h e y e x p a n d

t o p r e v e n t i n g h a r m ( i f p o s s i b l e ) t h a t o t h e r s a r e a b o u t t o i n i c t ? T o m o v e e v e n f u r t h e r u p t h e l a d d e r o f

r e s p o n s i b i l i t y , d o m u l t i n a t i o n a l c o r p o r a t i o n s h a v e p o s i t i v e , s u p e r e r o g a t o r y r e s p o n s i b i l i t i e s t h a t c o n s i s t

o f a d d i n g v a l u e t o t h e c o m m u n i t i e s t h e y d o b u s i n e s s i n ?

V i c a r i o u s C S R : R e s p o n d i n g t o S u p p l i e r S w e a t s h o p s

• V i c a r i o u s r e s p o n s i b i l i t y o c c u r s w h e n o n e a g e n t a c c e p t s r e s p o n s i b i l i t y f o r a c t i o n s e x e c u t e d b y a n o t h e r .

F o r e x a m p l e , u n d e r a g e n c y t h e o r y , t h e p r i n c i p a l b e a r s o v e r a l l m o r a l a n d l e g a l r e s p o n s i b i l i t y f o r t h e a c -

t i o n s i n c e h e o r s h e h a s o r i g i n a t e d i t . A l t h o u g h t h e a g e n t e x e c u t e s t h e a c t i o n , h e o r s h e i s r e s p o n s i b i l i t y

o n l y f o r e x e c u t i n g t h e a c t i o n f a i t h f u l l y a n d t r e a t i n g t h e p r i n c i p a l ' s i n t e r e s t s a s h i s o r h e r o w n .

• I n t h i s c o n t e x t , c a n w e h o l d c o r p o r a t i o n s s u c h a s N i k e a n d W a l M a r t v i c a r i o u s l y r e s p o n s i b l e f o r t h e

m o r a l l y q u e s t i o n a b l e a c t i o n s o f t h e i r s u p p l i e r s ? I f s o , t h e n u n d e r w h a t c o n d i t i o n s ?

• N i k e f e l l u n d e r s i e g e w h e n t h e p r e s s f o u n d o u t t h a t i t s s u p p l i e r s b a s e d i n t h e t h i r d w o r l d i m p o s e d

h a r s h , s w e a t s h o p c o n d i t i o n s o n t h e i r e m p l o y e e s , i n c l u d i n g c h i l d l a b o r . N i k e c o u l d h a v e a r g u e d t h a t

t h i s w a s b e y o n d t h e s c o p e o f t h e i r r e p s o n s i b i l i t y . H o w c o u l d t h e y b e h e l d v i c a r i o u s l y r e s p o n s i b l e

f o r t h e a c t i o n s o f a n o t h e r ? T h e i r j o b w a s t o p r o d u c e s h o e s a t t h e l o w e s t p o s s i b l e p r i c e t o d e l i v e r a n

a o r d a b l e q u a l i t y p r o d u c t t o c u s t o m e r s a n d t o m a x i m i z e s h a r e h o l d e r v a l u e . B u t N i k e w e n t b e y o n d t h i s

m i n i m a l r e s p o n s i b i l i t y t o c a r e f u l l y v e t s u p p l i e r s a n d t o w o r k w i t h t h e m t o i m p r o v e w o r k i n g c o n d i t i o n s .

T h u s , t h e y e x p a n d e d t h e s c o p e o f t h e i r C S R t o i n c l u d e i m p r o v i n g w o r k i n g c o n d i t i o n s f o r , n o t o n l y

t h e i r e m p l o y e e s , b u t a l s o t h e e m p l o y e e s o f t h e i r s u p p l i e r s .

• W a l M a r t h a s b e e n i d e n t i e d b y C o l l i n s a n d P o r r a s ( B u i l t t o L a s t ) a s a h i g h l y s u c c e s s f u l a n d v i s i o n a r y

c o m p a n y . I t h a s c e r t a i n l y l e d t h e w a y i n p r o v i d i n g c o n s u m e r s w i t h h i g h q u a l i t y p r o d u c t s a t s u r p r i s i n g l y

l o w p r i c e s . B u t t h e s a v i n g s i t p r o v i d e s t o c u s t o m e r s a n d t h e h i g h r e t u r n s i t g u a r a n t e e s i n v e s t o r s a r e

p u r c h a s e d a t a h i g h p r i c e . W a l M a r t p r e v e n t s i t s e m p l o y e e s f r o m j o i n i n g u n i o n s w h i c h h a s l o w e r e d

t h e i r w a g e s a n d r e s t r i c t e d t h e i r h e a l t h a n d r e t i r e m e n t b e n e t s . W a l M a r t e m p l o y e e s a r e a l s o e x p e c t e d

t o w o r k l o n g h o u r s f o r t h e c o m p a n y . W h i l e i t p r o v i d e s c h e a p , h i g h q u a l i t y p r o d u c t s t o i t s c u s t o m e r s ,

W a l M a r t p u s h e s s u p p l i e r s n a r r o w i n g t h e i r p r o t m a r g i n a n d p l a c i n g u p o n t h e m t h e r e s p o n s i b i l i t y o f

s u p p l y i n g p r o d u c t j u s t - i n - t i m e t o m e e t d e m a n d .

•I n i t s e a r l i e r d a y s , W a l M a r t t a r g e t e d s m a l l t o w n s . T h e i r c o m p e t i t i v e p r a c t i c e s f o r c e d l e s s a g g r e s s i v e ,

l o c a l b u s i n e s s t o l e a v e . W h i l e t h e y h a v e b r o u g h t c o n s i d e r a b l e b e n e t s t o t h e s e c o m m u n i t i e s , t h e y h a v e

a l s o s e r i o u s l y c h a n g e d e s t a b l i s h e d b u s i n e s s a n d s o c i a l s t r u c t u r e s .

• F i n a l l y , W a l M a r t , l i k e N i k e i n i t i a l l y , e x e r c i s e s m i n i m a l s u p e r v i s i o n o v e r t h e i r s u p p l i e r s m a n y o f w h o m

a r e o v e r s e e s . W a l M a r t s u p p l i e r s a l s o h a v e b e e n k n o w n t o i m p o s e h a r s h w o r k i n g c o n d i t i o n s o n t h e i r

e m p l o y e e s .

S o m e C S R Q u e s t i o n s f o r N i k e a n d W a l M a r t

1 . F r o m a b r o a d e r C S R p e r s p e c t i v e , i s N i k e m a x i m i z i n g s t a k e h o l d e r v a l u e ? I s i t r e d i s t r i b u t i n g b u r d e n s

a n d c o s t s f r o m c u s t o m e r s a n d i n v e s t o r s t o i t s s u p p l i e r s a n d t h e i r e m p l o y e e s ? D o e s C S R a l l o w t h i s

r e d i s t r i b u t i o n o f t h e c o r p o r a t e w e a l t h f o r m t h e s h a r e h o l d e r s t o o t h e r s t a k e h o l d e r s ? ( T h i n k a b o u t

F r i e d m a n ' s a r g u m e n t s h e r e .

2 . I f i t i s n e c e s s a r y t o t r a d e o s t a k e h o l d e r s t a k e s a s b o t h W a l M a r t a n d N i k e d o , w h i c h t r a d e o i s

m o r e j u s t ? N i k e ' s d i s t r i b u t i o n o f i t s w e a l t h f r o m i t s s t o c k h o l d e r s t o t h e n e e d y m a n i f e s t e d i n i t s e o r t s

t o i m p r o v e t h e w o r k i n g c o n d i t i o n s a n d i n c o m e o f t h e e m p l o y e e s o f i t s s u p p l i e r s ? O r W a l M a r t ' s

d i s t r i b u t i o n o f b e n e t s t o i t s s t o c k h o l d e r s a n d i t s c o m p a r a t i v e l y p r o s p e r o u s c u s t o m e r s ?

3 . W h i c h m o d e l w o u l d F r i e d m a n p r e f e r u n d e r t h e h i s v e r s i o n o f t h e s h a r e h o l d e r v i e w o f C S R ? E x p l a i n

a n d e v a l u a t e .

4 . W h i c h m o d e l w o u l d b e p r e f e r a b l e b y E v a n a n d F r e e m a n u n d e r t h e s t a k e h o l d e r v i e w ? W h o a r e N i k e

a n d W a l M a r t ' s s t a k e h o l d e r s ? W h a t a r e t h e i r s t a k e s ? H o w s h o u l d t h e w e a l t h p r o d u c e d b y t h e s e t w o

c o r p o r a t i o n s b e d i s t r i b u t e d a m o n g t h e i r s t a k e h o l d e r s ?





5 . W e r h a n e , i n h e r a l l i a n c e m o d e l , a r g u e s f o r t h e i m p o r t a n c e o f a C S R m o d e l t h a t d e c e n t r a l i z e s t h e

c o r p o r a t i o n a n d f a c i l i t a t e s m o r a l l y i m a g i n a t i v e s o l u t i o n s . W h y d o e s s h e a r g u e t h a t N i k e ' s p r o g r a m i s

t h a n W a l M a r t ' s f r o m t h i s p e r s p e c t i v e ? W h a t c o u l d W a l M a r t d o t o i m p r o v e i t s C S R o n t h e a l l i a n c e

v i e w ?

F a c i n g t h e A I D S C h a l l e n g e i n A f r i c a

• T h e w i d e s p r e a d a n d d e v a s t a t i n g e e c t s o f t h e A I D S e p i d e m i c i n A f r i c a a r e w e l l k n o w n . B u t w h a t a r e

t h e r e s p o n s i b i l i t i e s o f c o r p o r a t i o n s i n t h e f a c e o f t h i s t e r r i b l e C S R c h a l l e n g e ? S h o u l d t h e y d o b u s i n e s s

a s u s u a l a n d a l l o w o t h e r s w h o a r e p e r h a p s m o r e q u a l i e d r e s p o n d t o t h i s p e r v a s i v e s o c i a l p r o b l e m ? O r

s h o u l d t h e y r e c o g n i z e a b r o a d e r r e s p o n s i b i l i t y t o c h a n n e l t h e i r w e a l t h , k n o w l e d g e a n d e x p e r t i s e t o w a r d

m i t i g a t i n g t h i s s o c i a l p r o b l e m ?

•P h a r m a c e u t i c a l c o r p o r a t i o n s i n v e s t h u g e a m o u n t s o f m o n e y i n r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t . T h e m a r k e t

p l a c e i s a g o o d p l a c e f o r b o t h e n c o u r a g i n g t h i s n e c e s s a r y r i s k a n d f o r d i s t r i b u t i n g i t a m o n g s e v e r a l

g r o u p s a n d i n t e r e s t s . D e v e l o p i n g n e w m e d i c i n e s r e q u i r e s c o s t l y r e s e a r c h . S o F r i e d m a n ' s q u e s t i o n

i s h i g h l y p e r t i n e n t h e r e : d o e s i m p o s i n g C S R o n a c o r p o r a t i o n d o m o r e h a r m t h a n g o o d b e c a u s e i t

i n t e r f e r e s w i t h t h e d e l i c a t e m e c h a n i s m o f t h e m a r k e t ?

• A t a n y p o i n t a l o n g t h e w a y , t h e p r o d u c t m a y n o t m e e t e x p e c t a t i o n s , a c o m p e t i t o r m a y b e a t t h e

p h a r m a c e u t i c a l t o t h e m a r k e t , t h e r e g u l a t o r y p r o c e s s m a y d e l a y o r e v e n p r e v e n t s a l e , a n d s o o n . T h e

r e w a r d s f r o m p a t e n t i n g a s u c c e s s f u l m e d i c i n e a r e a s t o u n d i n g l y h i g h . B u t h e a v y , p o s s i b l y d e v a s t a t i n g

l o s s e s a r e a l s o p o s s i b l e . A d d i n g C S R t o t h e m i x t u r e m a y b e t h e f o r m u l a f o r c o r p o r a t e d i s a s t e r .

•P h a r m a c e u t i c a l c o r p o r a t i o n s a l s o f a c e d a u n t i n g c h a l l e n g e s f r o m r e g u l a t o r y a g e n c i e s s u c h a s t h e F o o d

a n d D r u g A d m i n i s t r a t i o n . N e w p r o d u c t s m u s t b e e x h a u s t i v e l y a n d p a i n s t a k i n g l y t e s t e d t o a v o i d

p r o b l e m s t h a t h a v e a r i s e n i n t h e p a s t s u c h a s t h e D a l k o n S h i e l d a n d T h a l i d o m i d e . A g a i n , c o n s i d e r a b l e

e o r t m u s t b e e x p e n d e d i n e x p l o r i n g t h e m i d d l e a n d l o n g t e r m c o n s e q u e n c e s a c c o m p a n y i n g p r o d u c t

a n d d r u g u s e , a n d a l l o f t h i s b e f o r e t h e p r o d u c t c a n b e m a r k e t e d a n d p r o t s m a d e . G o v e r n m e n t

r e g u l a t i o n a l s o r a i s e s a n o t h e r p r o b l e m . I s g o v e r n m e n t p r o d d i n g n e c e s s a r y t o f o r c e c o r p o r a t i o n s i n t o

a p r o p e r C S R p o s t u r e ? O r s h o u l d c o r p o r a t i o n s b e a l l o w e d t o d e v e l o p v o l u n t a r i l y t h e i r o w n C S R

r e s p o n s e s ?

• I n t h e c a s e a t h a n d , p h a r m a c e u t i c a l c o m p a n i e s h a v e i n v e s t e d c o n s i d e r a b l e r e s o u r c e s t o c a r r y o u t

r e s e a r c h i n t o m e d i c i n e s t h a t c o n t r o l H I V i n f e c t i o n a n d p r e v e n t i t f r o m d e v e l o p i n g i n t o f u l l - b l o w n

A I D S . B u t t h e s e t r e a t m e n t s a r e v e r y e x p e n s i v e a n d b r i n g w i t h t h e m c o n s i d e r a b l e s i d e e e c t s . A n a n t i -

A I D S c h e m i c a l c o c k t a i l c a n c o s t p a t i e n t s i n d e v e l o p e d n a t i o n s b e t w e e n 1 5 a n d 2 0 t h o u s a n d d o l l a r s

p e r p a t i e n t p e r y e a r . T h i s i s f a r b e y o n d t h e n a n c i a l r e s o u r c e s a v a i l a b l e t o a t y p i c a l H I V / A I D S

p a t i e n t i n A f r i c a . S o m e N G O s a n d c r i t i c s o f t h e p h a r m a c e u t i c a l i n d u s t r y a c c u s e t h e l a t t e r o f g o u g i n g

v i c t i m s a n d d r a w i n g e x c e s s p r o t s f r o m t h e m i s f o r t u n e o f o t h e r s . A s p o k e s p e r s o n f o r " D o c t o r s W i t h o u t

B o r d e r s , " f o r e x a m p l e , c l a i m s t h a t t h e A I D S t r e a t m e n t " c o c k t a i l " t h a t c o s t s U . S . p a t i e n t s 1 5 t o 2 0

t h o u s a n d d o l l a r s c o u l d b e m a d e a v a i l a b l e t o A f r i c a n s a t l e s s t h a n 3 0 0 d o l l a r s p e r p a t i e n t p e r y e a r .

P h a r m a c e u t i c a l s , a c c o r d i n g t o t h e i r c r i t i c s , n e e d t o r e t h i n k t h e i r C S R , c e a s e o p e r a t i n g a s f o r - p r o t

b u s i n e s s e s , a n d m a k e t h e s e d r u g s a v a i l a b l e t o t h i r d w o r l d s u e r e r s a t c o s t .

• W h a t a r e t h e C S R s o f m u l t i n a t i o n a l p h a r m a c e u t i c a l c o r p o r a t i o n s f o r m a k i n g H I V / A I D S d r u g s a v a i l a b l e

t o v i c t i m s i n t h e p o v e r t y - s t r i c k e n n a t i o n s o f A f r i c a ? A r e t h e y r e s p o n s i b l e f o r c h a r g i n g w h a t t h e

m a r k e t w i l l b e a r ? A s s u m i n g t h e y h a v e t h e r i g h t t o r e c o u p t h e i r h e a v y i n v e s t m e n t i n r e s e a r c h , s h o u l d

g o v e r n m e n t s , r e c o g n i z i n g t h e n e c e s s i t y o f c o m p e n s a t i n g d r u g c o m p a n i e s f o r t h e i r r e s e a r c h , b u y t h e s e

d r u g s a n d r e d i s t r i b u t e t h e m a t l i t t l e o r n o c o s t t o t h o s e w h o c a n ' t a o r d t h e m ? O r s h o u l d t h e

p h a r m a c e u t i c a l s c h a r g e m o r e t o t h o s e w h o c a n p a y a n d l e s s t o t h o s e w h o c a n n o t ? ( T h i s r e d i s t r i b u t e s

t h e b u r d e n o f c o s t f r o m t h e h a v e s t o t h e h a v e n o t s . )

• M a n y N G O s h a v e t a k e n t h e s t a n c e t h a t t h e i r r e s p o n s i b i l i t y l i e s i n p r e s s u r i n g d r u g c o m p a n i e s t o d o

t h e r i g h t t h i n g a n d d o n a t e m e d i c i n e s t o p a t i e n t s w h o c a n n o t p a y . T h i s i s t h e i r c o r p o r a t e s o c i a l

r e s p o n s i b i l i t y , a n d t h e p h a r m a c e u t i c a l i n d u s t r y c e r t a i n l y h a s e n o u g h m o n e y t o d o t h i s .

• B u t o t h e r s h a v e t r i e d t o r e f r a m e t h i s i s s u e u s i n g m o r a l i m a g i n a t i o n . T r e a t i n g i n d i v i d u a l s f o r H I V

i n f e c t i o n o n c e t h e y h a v e c o n t r a c t e d i t i s e x p e n s i v e n o m a t t e r h o w y o u l o o k a t i t . B u t , r e d e n i n g t h e





p r o b l e m , c a n m o d e r a t e a n d a o r d a b l e m e a s u r e s b e t a k e n t o p r e v e n t t h e s p r e a d o f t h e d i s e a s e ?

• T h i s i s t h e i m a g i n a t i v e a p p r o a c h t a k e n b y t h e F e m a l e H e a l t h C o m p a n y w h i c h h a s i n i t i a t e d a w i d e s p r e a d

e o r t t o d i s t r i b u t e c o n d o m s t o t h o s e a t r i s k f o r c o n t r a c t i n g A I D S .

•H o w d o e s t h e a p p r o a c h o f t h e F H O e x e m p l i f y W e r h a n e ' s a l l i a n c e m o d e l ? H o w s h o u l d p h a r m a c e u t i c a l

c o m p a n i e s r e s p o n d t o t h i s k i n d o f i n i t i a t i v e ? I s i t n e c e s s a r y t o f r a m e t h e r e l a t i o n b e t w e e n t h e p h a r -

m a c e u t i c a l i n d u s t r y a n d N G O s a s a n a d v e r s a r i a l r e l a t i o n o r s h o u l d b r o a d e r a l l i a n c e s b e f o r m e d t h a t

c o o r d i n a t e t h e e o r t s o f t h e s e g r o u p s ?

2 T h e S o c i a l C o n t r a c t b e t w e e n B u s i n e s s a n d S o c i e t y

E v e r y c o n t r a c t i s b u i l t o n t h e b a s i s o f t h r e e c o n d i t i o n s ( 1 ) f r e e a n d i n f o r m e d c o n s e n t , ( 2 ) a

q u i d p r o q u o , a n d ( 3 ) t h e r a t i o n a l s e l f i n t e r e s t o f t h e c o n t r a c t i n g p a r t i e s .

• F r e e a n d I n f o r m e d C o n s e n t : N o c o n t r a c t i s l e g i t i m a t e t h a t i s b a s e d o n f o r c e , f r a u d o r d e c e p t i o n .

T h e p a r t i e s m u s t e n t e r i n t o t h i s a g r e e m e n t f r e e l y a n d w i t h o u t c o m p u l s i o n . T h e y m u s t u n d e r s t a n d

t h e t e r m s o f t h e c o n t r a c t w h i c h e x c l u d e s d e c e p t i o n a n d f r a u d . I n s h o r t , t h e c o n t r a c t p r e s u p p o s e s t h e

u n c o e r c e d p a r t i c i p a t i o n o f a l l t h e p a r t i e s . T o e n t e r i n t o t h e c o n t r a c t t h e y m u s t u n d e r s t a n d a l l t h e k e y

i s s u e s a n d c o n s e n t t o t h e c o n s t i t u t i v e e x c h a n g e .

• Q u i d P r o Q u o : Q u i d P r o Q u o l i t e r a l l y m e a n s s o m e t h i n g i n e x c h a n g e f o r s o m e t h i n g . E v e r y c o n t r a c t

i s b u i l t a r o u n d a m u t u a l l y b e n e c i a l e x c h a n g e . I g i v e y o u m y b a s e b a l l c a p i n e x c h a n g e y o u r i c e c r e a m .

M o s t e x c h a n g e s a r e s i m u l t a n e o u s . B u t s o m e a r e w h a t H o b b e s c a l l s " c o v e n a n t s . " H e r e I g i v e y o u m y

b a s e b a l l c a p w i t h t h e u n d e r s t a n d i n g t h a t l a t e r t h i s a f t e r n o o n y o u w i l l p a s s b y y o u r r e f r i g e r a t o r , g e t

m y i c e c r e a m c o n e a n d g i v e i t t o m e . I g i v e y o u m y p a r t n o w a n d t r u s t y o u t o c a r r y o u t y o u r p a r t

l a t e r .

• R a t i o n a l S e l f I n t e r e s t : E a c h o f u s s h o u l d k n o w t h e v a l u e o f t h e i t e m s t o b e e x c h a n g e d . ( T h a t

i s o n e r e a s o n w h y a c o n t r a c t r e q u i r e s f r e e a n d i n f o r m e d c o n s e n t . ) T h i s k n o w l e d g e i s d e t e r m i n e d , i n

p a r t , b y t h e p r e f e r e n c e s c h e d u l e s t h a t w e h a v e d e v e l o p e d a s r a t i o n a l l y s e l f - i n t e r e s t e d b e i n g s . S o a

l e g i t i m a t e c o n t r a c t a s s u m e s t h a t I h a v e i n t e r e s t s , t h a t I a m c a p a b l e o f d e t e r m i n i n g w h a t p r o m o t e s

t h e s e i n t e r e s t s , a n d t h a t I a m r a t i o n a l e n o u g h t o d e t e r m i n e m e a n s t o p r o m o t e t h e m a n d a v o i d o t h e r

m e a n s t h a t i n t e r f e r e w i t h t h e m .

S o c i a l C o n t r a c t s

A s o c i a l c o n t r a c t d i e r s f r o m o t h e r c o n t r a c t s b e c a u s e i t i s h y p o t h e t i c a l . B u s i n e s s a n d S o c i e t y h a v e n e v e r

s a t d o w n i n a r o o m a n d h a m m e r e d o u t a c o n t r a c t o u t l i n i n g t h e i r r e l a t i o n . B u t t h i s h y p o t h e t i c a l c o n t r a c t

p r o v i d e s a g o o d m e a n s o f m a k i n g s e n s e o u t o f t h e r e l a t i o n t h a t h a s g r a d u a l l y e v o l v e d b e t w e e n s o c i e t y a n d

b u s i n e s s . F o r g e t f o r a m o m e n t t h e h i s t o r i c a l d e t a i l s o f t h e r e l a t i o n b e t w e e n b u s i n e s s a n d s o c i e t y . I f t h i s

r e l a t i o n i s s u m m a r i z e d a s a c o n t r a c t , w h a t d o e s s o c i e t y g i v e t o b u s i n e s s ? W h a t d o e s b u s i n e s s g i v e t o s o c i e t y ?

D o t h e s e t w o i n s t i t u t i o n s t r u s t o n e a n o t h e r o r d o t h e y e a c h a d o p t m e a n s t o m o n i t o r a n d c o n t r o l t h e o t h e r ?

W h a t a r e t h e s e m e a n s ? T r e a t i n g t h e r e l a t i o n b e t w e e n b u s i n e s s a n d s o c i e t y a s a c o n t r a c t b e t w e e n t w o

m u t u a l l y c o n s e n t i n g a g e n t s o r a c t o r s d o e s g e t s o m e o f t h e f a c t s w r o n g . B u t i t p r o v i d e s a u s e f u l " h e u r i s t i c "

d e v i c e , i . e . , a f r a m e w o r k t h a t w i l l h e l p u s t o s u m m a r i z e , s t r u c t u r e , a n d , i n a w o r k , m a k e s e n s e o f t h e r e l a t i o n

b e t w e e n t h e t w o . M o v i n g f r o m t h e t e r m s o f t h i s " c o n t r a c t " y o u w i l l b e a b l e t o d e v e l o p a f r a m e w o r k f o r

u n d e r s t a n d i n g t h e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t i e s o f b u s i n e s s c o r p o r a t i o n s . T h i s , i n t u r n , w i l l h e l p y o u t o u n d e r s t a n d

t h e C S R c h a l l e n g e s p r e s e n t e d a b o v e a n d t h e C S R s o f t h e c t i o n a l b u t r e a l i s t i c B u r g e r M a n c o r p o r a t i o n .

E x e r c i s e 1 : I n s m a l l g r o u p s , s p e l l o u t t h e s o c i a l c o n t r a c t b e t w e e n s o c i e t y a n d b u s i n e s s .

• H o w c a n t h e a b s e n c e o f f o r c e , d e c e p t i o n , a n d f r a u d b e g u a r a n t e e d i n t h i s c o n t r a c t ? H o w s h o u l d e a c h

s i d e h o l d t h e o t h e r a c c o u n t a b l e ? ( T h i s i s e s p e c i a l l y t h e c a s e w h e r e o n e s i d e d e l i v e r s a t o n e t i m e a n d

t h e o t h e r s i d e i s t r u s t e d t o d e l i v e r l a t e r . )

• W h a t b e n e t s c a n b u s i n e s b r i n g t o s o c i e t y ? H o w c a n s o c i e t y b e n e t b u s i n e s s . D e v e l o p a t a b l e w i t h o n e

c o l u m n l i s t i n g w h a t b u s i n e s s h a s t o c o n t r i b u t e t o s o c i e t y a n d t h e o t h e r w h a t s o c i e t y h a s t o c o n t r i b u t e

t o b u s i n e s s . T h i s t a b l e i s t h e h e a r t o f y o u r s o c i a l c o n t r a c t .





• A s s u m e t h a t s o c i e t y a n d b u s i n e s s a r e r a t i o n a l l y s e l f i n t e r e s t e d . H o w d o e s t h i s e e c t t h e f o r m u l a t i o n o f

t h e g o o d s o f t h e e x c h a n g e ? H o w d o e s t h i s e n f o r c e t h e t e r m s o f t h e c o n t r a c t ? A r e t h e s e s e l f i n t e r e s t s

d i v e r g e n t ? ( T h e n e a c h s i d e m u s t m o n i t o r t h e o t h e r t o p r e v e n t t h e c o r r u p t i o n o f t h e c o n t r a c t . ) A r e

t h e s e i n t e r e s t s c o n v e r g e n t ? ( T h e n t h e c o n t r a c t c o n s i s t s l a r g e l y i n b u i l d i n g s o c i a l c a p i t a l a n d t r u s t

b e t w e e n t h e c o n t r a c t i n g p a r t i e s . )

• D o n a l d s o n , 1 9 9 3 u s e s s o c i a l c o n t r a c t t h e o r y t o a c c o u n t f o r t h e r i g h t s a n d d u t i e s o f m u l t i n a t i o n a l

c o r p o r a t i o n s

E x e r c i s e 2 : C S R a n d S T S

C h o o s e o n e o f t h e C S R c h a l l e n g e s a b o v e a n d c o n s t r u c t a s o c i o - t e c h n i c a l t a b l e a r o u n d i t

S T S T a b l e

C o m p o n e n t

/ E m -

b e d d e d

V a l u e

T e c h n o l o g y

( H a r d -

w a r e )

T e c h n o l o g y

( S o f t -

w a r e )

P h y s i c a l

S u r -

r o u n d -

i n g s

S t a k e h o l d e r s P r o c e d u r e s L a w s I n f o r m a t i o n

a n d

I n f o r -

m a t i o n

S y s t e m s

J u s t i c e

F r e e

S p e e c h

P r o p e r t y

P r i v a c y

S a f e t y

T a b l e 1

3 T h r e e C S R F r a m e w o r k s

S h a r e h o l d e r V i e w

F r o m M i l t o n F r i e d m a n , " T h e S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y o f B u s i n e s s i s t o I n c r e a s e I t s P r o t s . " " B u t t h e d o c t r i n e

o f " s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y " t a k e n s e r i o u s l y w o u l d e x t e n d t h e s c o p e o f t h e p o l i t i c a l m e c h a n i s m t o e v e r y h u m a n

a c t i v i t y . I t d o e s n o t d i e r i n p h i l o s o p h y f r o m t h e m o s t e x p l i c i t l y c o l l e c t i v i s t d o c t r i n e . I t d i e r s o n l y b y

p r o f e s s i n g t o b e l i e v e t h a t c o l l e c t i v i s t e n d s c a n b e a t t a i n e d w i t h o u t c o l l e c t i v i s t m e a n s . T h a t i s w h y , i n m y

b o o k C a p i t a l i s m a n d F r e e d o m , I h a v e c a l l e d i t a " f u n d a m e n t a l l y s u b v e r s i v e d o c t r i n e " i n a f r e e s o c i e t y ,

a n d h a v e s a i d t h a t i n s u c h a s o c i e t y , " t h e r e i s o n e a n d o n l y o n e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y o f b u s i n e s s t o u s e i t s

r e s o u r c e s a n d e n g a g e i n a c t i v i t i e s d e s i g n e d t o i n c r e a s e i t s p r o t s s o l o n g a s i t s t a y s w i h t i n t h e r u l e s o f t h e

g a m e , w h i c h i s t o s a y , e n g a g e s i n o p e n a n d f r e e c o m p e t i t i o n w i t h o u t d e c e p t i o n o r f r a u d . " 1 9 7 0 b y N e w Y o r k

T i m e s C o m p a n y

S t a k e h o l d e r V i e w

• A s t a k e h o l d e r m u s t b e d i s t i n g u i s h e d f r o m a s t o c k h o l d e r . T h e l a t t e r o w n s a s h a r e o f t h e c o r p o r a t i o n .

O n t h e o t h e r h a n d , a s t a k e h o l d e r i s a n y g r o u p o r i n d i v i d u a l t h a t h a s a v i t a l i n t e r e s t i n t h e d o i n g s o f

t h e c o r p o r a t i o n . H e n c e t h e s t o c k h o l d e r i s a s t a k e h o l d e r o f t h e c o r p o r a t i o n w h o s e v i t a l i n t e r e s t a t p l a y

i s t h e s h a r e o w n e d o f t h e c o r p o r a t i o n a n d t h e m o n e y i n v e s t e d i n t h i s s h a r e .

• T h e r e a r e s e v e r a l o t h e r s t a k e h o l d e r s o f t h e c o r p o r a t i o n . T h e s e i n c l u d e ( 1 ) e m p l o y e e s , ( 2 ) c u s t o m e r s , ( 3 )

s u p p l i e r s , ( 4 ) l o c a l c o m m u n i t y , ( 4 ) s u r r o u n d i n g g o v e r n m e n t s , ( 5 ) t h e s u r r o u n d i n g h u m a n a n d n a t u r a l

e n v i r o n m e n t , a n d ( 6 ) t h e c o r p o r a t i o n ' s m a n a g e r s . ( I n s o m e s i t u a t i o n s t h e r e a r e o t h e r s t a k e h o l d e r s

s u c h a s c o m p e t i t o r s . )





• S t a k e h o l d e r t h e o r y r e q u i r e s t h a t t h e c o r p o r a t i o n r e c o g n i z e a n d r e s p e c t t h e v i t a l i n t e r e s t s o f e a c h o f

i t s s u r r o u n d i n g s t a k e h o l d e r s . T h i s f r e q u e n t l y i s s u e s i n p r o p o s i n g s t a k e h o l d e r r i g h t s a n d a s s i g n i n g t o

o t h e r s c o r r e l a t i v e d u t i e s t o r e c o g n i z e a n d r e s p e c t t h e s e r i g h t s .

•S t a k e h o l d e r t h e o r y a l s o r e q u i r e s t h a t t h e c o r p o r a t i o n i n t e g r a t e i n t e r e s t s w h e r e p o s s i b l e , m e d i a t e o r

b r o k e r c o n i c t s b e t w e e n i n t e r e s t s , a n d o n l y t r a d e o c o m p e t i n g i n t e r e s t s w h e n a b s o l u t e l y n e c e s s a r y

a n d w h e n m o r e c o n c i l i a t o r y e o r t s h a v e a l r e a d y b e e n m a d e a n d h a v e f a i l e d .

• S e e E v a n a n d F r e e m a n 1 9 8 8

W e r h a n e ' s A l l i a n c e A p p r o a c h

•W e r h a n e ' s a l l i a n c e a p p r o a c h i s s i m i l a r t o t h e s t a k e h o l d e r a p p r o a c h i n t h a t i t r e c o g n i z e s s e v e r a l g r o u p s

t h a t s u r r o u n d t h e c o r p o r a t i o n a n d h a v e v i t a l i n t e r e s t s t h a t d e p e n d o n t h e d o i n g s o f t h e c o r p o r a t i o n .

T h e s e s u r r o u n d i n g g r o u p s a r e m o r e o r l e s s t h e s a m e a s t h o s e i n t h e s t a k e h o l d e r a p p r o a c h : o w n e r s ,

m a n a g e r s , e m p l o y e e s , c u s t o m e r s , s u p p l i e r s , l o c a l c o m m u n i t i e s , g o v e r n m e n t s , t h e e n v i r o n m e n t , e t c .

• B u t W e r h a n e m a k e s t w o s i g n i c a n t d e p a r t u r e s f r o m t h e s t a k e h o l d e r a p p r o a c h . F i r s t , s h e u s e s m o r a l

i m a g i n a t i o n t o d i s t a n c e t h e c o r p o r a t i o n f r o m t h e p r o b l e m s o l v i n g p r o c e s s ; t h e l e n s o f p r o b l e m s o l v i n g

r e f o c u s e s o n e a c h o f t h e o t h e r s t a k e h o l d e r s . W h e r e a s f o r s t a k e h o l d e r t h e o r y t h e c o r p o r a t i o n i s t h e c e n t e r

o f a n a l y s i s a n d i s v i s u a l i z e d a s s u r r o u n d e d b y i t s s t a k e h o l d e r s , t h e a l l i a n c e a p p r o a c h d e c e n t r a l i z e s t h e

c o r p o r a t i o n a n d a l t e r n a t i v e l y v i s u a l i z e s e a c h s t a k e h o l d e r a s t h e c e n t e r f o r t h e p u r p o s e o f f r a m i n g

p r o b l e m s a n d g e n e r a t i n g s o l u t i o n s .

•S e c o n d , t h e a l l i a n c e a p p r o a c h s e e s t h e c o r p o r a t i o n a s a p a r t o f a s y s t e m o f i n t e r r e l a t e d a n d i n t e r d e -

p e n d e n t p a r t s . H e n c e , e a c h p r o b l e m s i t u a t i o n p r e s e n t s a s y s t e m f o r m e d o f t h e c o r p o r a t i o n , o w n e r s ,

m a n a g e r s , e m p l o y e e s , s u p p l i e r s , c u s t o m e r s , l o c a l c o m m u n i t i e s , a n d g o v e r n m e n t s . P r o b l e m s e m e r g e

f r o m v a l u e c o n i c t s w i t h i n a n d b e t w e e n t h e c o n s t i t u e n t p a r t s o f t h e s y s t e m . T h e y a r e s o l v e d t h r o u g h

t h e c o o p e r a t i o n o f t h e d i e r e n t c o n s t i t u e n c i e s o f t h e a l l i a n c e .

• W h i l e t h i s a p p r o a c h d o e s n o t l e n d i t s e l f t o a l g o r i t h m s o r r u l e s , i t d o e s p r o m i s e s o l u t i o n s b y h i g h l i g h t i n g

a n d f a c i l i t a t i n g m o r a l i m a g i n a t i o n b o t h i n t h e f r a m i n g o f p r o b l e m s ( p r o b l e m s a r e p o s e d i n t e r m s o f

f r a m i n g s f r o m m u l t i p l e p e r s p e c t i v e s ) a n d i n t e r m s o f t h e g e n e r a t i o n o f s o l u t i o n s ( m u l t i p l e p r o b l e m -

f r a m i n g s h e l p u s t o v i s u a l i z e n e w s o l u t i o n h o r i z o n s ) .

•S e e W e r h a n e , 2 0 0 7 a n d 2 0 0 8 .

4 W h a t y o u w i l l d o . . .

M o d u l e A c t i v i t i e s

1 . E x a m i n e t h e C S R c h a l l e n g e s p r e s e n t e d a b o v e . C o m p a r e t h e t w o r e s p o n s e s t o e a c h c h a l l e n g e .

2 . L e a r n a b o u t t h r e e m o d e l s o f c o r p o r a t e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y .

3 . D e v e l o p a f u l l y a r t i c u l a t e d s o c i a l c o n t r a c t b e t w e e n b u s i n e s s a n d s o c i e t y . U s e t h i s c o n t r a c t t o u n d e r s t a n d

t h e b a s i c C S R s o f b u s i n e s s c o r p o r a t i o n s .

4 . P r e p a r e a S o c i a l I m p a c t A n a l y s i s o n t h e c t i o n a l r m , B u r g e r M a n .

5 . P r e p a r e f o r a n d p a r t i c i p a t e i n a b o a r d m e e t i n g f o r B u r g e r M a n t o e x a m i n e e t h i c a l l y i t s p r a c t i c e s a n d

d e v e l o p f o r i t a v i a b l e a n d s u s t a i n a b l e p r o g r a m o f c o r p o r a t e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y . T h i s r e q u i r e s t h a t

y o u g i v e a s h o r t p r e s e n t a t i o n o n t h e i n t e r e s t s o f a p a r t i c u l a r B u r g e r M a n s t a k e h o l d e r

6 . D e v e l o p a f u l l b l o w n C S R p r o g r a m f o r B u r g e r M a n t h a t c a r r i e s o u t t h e r e s p o n s i b i l i t i e s o f t h i s c o m p a n y

t o i t s s t a k e h o l d e r s .

5 B u r g e r M a n S t a k e h o l d e r s

T h e a u t h o r b e c a m e a w a r e o f t h e B u r g e r M a n e x e r c i s e w h e n p a r t i c i p a t i n g i n a n A g - S a t b r o a d c a s t c o u r s e i n

A g r i c u l t u r a l E t h i c s i n 1 9 9 2 . T h e e x e r c i s e w a s c r e a t e d b y t h e l e a d e r o f t h e c o u r s e , D r . P a u l T h o m p s o n .





B u r g e r M a n P r o l e

B u r g e r M a n i s a f r a n c h i s e t h a t b e g a n b y s e l l i n g t h e f a s t f o o d s t a p l e s o f h a m b u r g e r s , f r e n c h f r i e s , a n d m i l k

s h a k e s . A s t h e c o m p a n y h a s m a t u r e d a n d f a c e d o t h e r c o m p e t i t o r s i n t h i s m a r k e t n i c h e , i t h a s , o f c o u r s e ,

d e v e l o p e d a m o r e s o p h i s t i c a t e d s e t o f p r o d u c t s a n d s e r v i c e s . B u t i t h a s a l s o b e e n c h a l l e n g e d o n v a r i o u s

i s s u e s r e l a t e d t o c o r p o r a t e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y . G r o u p s r e p r e s e n t i n g t h e r i g h t s a n d i n t e r e s t s o f a n i m a l s

h a v e c r i t i c i z e d t h e a g r i b u s i n e s s m e t h o d s u s e d b y i t s s u p p l i e r s . R e c e n t l y , p u b l i c i n t e r e s t g r o u p s h a v e b l a m e d

B u r g e r M a n a n d i t s c o m p e t i t o r s f o r e n c o u r a g i n g u n h e a l t h y d i e t a r y h a b i t s a m o n g i t s c u s t o m e r s a n d t h e p u b l i c

i n g e n e r a l . S h a r e h o l d e r s , o f c o u r s e , a r e c o n c e r n e d t h a t t h e c o m p a n y c o n t i n u e t o b e p r o t a b l e a n d p r o v i d e

t h e m w i t h a g o o d r e t u r n o n i n v e s t m e n t . G o v e r n m e n t a l r e g u l a t o r y a g e n c i e s s u c h a s t h e E P A ( E n v i r o n m e n t a l

P r o t e c t i o n A g e n c y ) a n d O S H A ( O c c u p a t i o n a l S a f e t y a n d H e a l t h A d m i n i s t r a t i o n ) w i s h t o h o l d B u r g e r M a n

a c c o u n t a b l e f o r c o n f o r m i n g t o i t s r e g u l a t i o n s . I n s h o r t t h e r e a r e s e v e r a l s t a k e h o l d e r g r o u p s s u r r o u n d i n g t h i s

c o r p o r a t i o n , e a c h v y i n g f o r i t s p a r t i c u l a r i n t e r e s t . I n t h i s e x e r c i s e , y o u w i l l p l a y t w o r o l e s . F i r s t y o u w i l l

b e a s s i g n e d a r o l e a s o n e o f B u r g e r M a n ' s s t a k e h o l d e r s a n d m a k e a p r e s e n t a t i o n o f y o u r g r o u p ' s i n t e r e s t

i n m o c k s h a r e h o l d e r m e e t i n g t h a t w i l l b e h e l d i n c l a s s . T h e n y o u w i l l s w i t c h t o t h e r o l e o f B u r g e r M a n

m a n a g e m e n t . H e r e y o u r a s s i g n m e n t w i l l b e t o a r t i c u l a t e t h e d i e r e n t s t a k e h o l d e r i n t e r e s t s a n d i n t e g r a t e

t h e m i n t o a c o h e r e n t C S R p l a n f o r y o u r c o m p a n y .

B u r g e r M a n C u s t o m e r s

•B u r g e r M a n c u s t o m e r s a r e t h e c o n s u m e r s w h o g o t o i t s r e s t a u r a n t a n d e n j o y i t s f o o d s e r v i c e s . I n

p r e p a r i n g y o u r b o a r d m e e t i n g p r e s e n t a t i o n y o u n e e d t o e x p l o r e B u r g e r M a n ' s s o c i a l r e s p o n s i b i l i t i e s t o

i t s c u s t o m e r s .

• A r e t h e s e r e d u c i b l e t o p r o v i d i n g t h e m a n e n j o y a b l e p r o d u c t a t a r e a s o n a b l e p r i c e ? O r d o e s B M ' s s o c i a l

r e s p o n s i b i l i t i e s g o b e y o n d t h i s ?

• B u r g e r M a n h a s e x t e n s i v e i n t e r a c t i o n s w i t h i t s s u p p l i e r s t h a t i n c l u d e m e a t p a c k i n g c o r p o r a t i o n s a n d

a g r i - b u s i n e s s c o n c e r n s . H o w s h o u l d B u r g e r M a n c h o o s e i t s s u p p l i e r s ? H o w c a r e f u l l y s h o u l d i t m o n i t o r

t h e i r a c t i v i t i e s . T o w h a t e x t e n t i s B u r g e r M a n r e s p o n s i b l e f o r t h e u n t o w a r d a c t i v i t i e s o f t h e s e g r o u p s ?

•H o w r e s p o n s i b l e i s B u r g e r M a n f o r s h a p i n g t h e d i e t a r y h a b i t s o f i t s c u s t o m e r s ? D o e s i t b e a r r e s p o n -

s i b i l i t y f o r t h e h e a l t h p r o b l e m s t h a t i t s p u b l i c d e v e l o p s f r o m b a d d i e t a r y p r a c t i c e s ?

B u r g e r M a n S h a r e h o l d e r s

• B u r g e r M a n s h a r e h o l d e r s a r e i n v e s t o r s w h o h a v e p u r c h a s e d s h a r e s o f B u r g e r M a n ' s p u b l i c l y t r a d e d

s t o c k .

• W h a t a r e t h e i r s t a k e s ?

•W h a t a r e t h e i r r e s p o n s i b i l i t i e s ? F o r e x a m p l e , h o w c l o s e l y s h o u l d s h a r e h o l d e r s m o n i t o r t h e a c t i o n s o f

t h e i r a g e n t s , i . e . , B u r g e r M a n ' s m a n a g e r s ? A r e s h a r e h o l d e r s r e s p o n s i b l e f o r h o l d i n g B u r g e r M a n t o

c e r t a i n s t a n d a r d s o f c o r p o r a t e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y ? W h a t a r e t h e s e s t a n d a r d s a n d h o w d o t h e y s t a n d

i n r e l a t i o n t o t h e d i e r e n t m o d e l s o f s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y ?

• P r e p a r e y o u r p r e s e n t a t i o n a r o u n d t h e s e i s s u e s . A d d r e s s s h a r e h o l d e r i n t e r e s t s ( s t a k e s ) a n d r e s p o n s i b i l -

i t i e s .

B u r g e r M a n M a n a g e r s

•B u r g e r M a n m a n a g e r s a r e t h e a g e n t s o f t h e s h a r e h o l d e r s / o w n e r s r e s p o n s i b l e f o r o v e r s e e i n g t h e d a y - t o -

d a y o p e r a t i o n s o f t h e c o r p o r a t i o n .

• W h a t a r e t h e m a n a g e r ' s s t a k e s ? W h a t r o l e d o t h e y p l a y i n t h e d i e r e n t m o d e l s o f s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y ?

( C l a s s i c a l , s t a k e h o l d e r , a n d a l l i a n c e v i e w s ? )

• A g e n c y t h e o r y a r g u e s t h a t t h e p r i m a r y c o r p o r a t e g o v e r n a n c e p r o b l e m i s o v e r s e e i n g a n d c o n t r o l l i n g t h e

a c t i o n s o f m a n a g e r s . H o w c l o s e l y s h o u l d s h a r e h o l d e r s a n d t h e i r b o a r d o f d i r e c t o r s o v e r s e e c o r p o r a t e

m a n a g e r s ? A r e m a n a g e r s s e l f - i n t e r e s t e d a g e n t s o r s t e w a r d s o f t h e c o r p o r a t i o n ?

• W h a t a r e m a n a g e r i a l r e s p o n s i b i l i t i e s v i s a v i s c o r p o r a t e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y ? S h o u l d t h e y u n c o v e r

i l l e g a l a c t i o n s ? S h o u l d t h e y i m p l e m e n t a n a u d i t p r o c e s s t h a t a s s e s s t h e c o r p o r a t i o n ' s s u c c e s s i n c a r r y i n g

o u t i t s s o c i a l r e s p o n s i b i l i t i e s ? S h o u l d t h e s e r e s p o n s i b i l i t i e s g o b e y o n d t h e l e g a l m i n i m u m ?





• S h o u l d m a n a g e r s g o b e y o n d t h e l e g a l m i n i m u m i n m o n i t o r i n g a n d c a r r y i n g o u t c o r p o r a t e s o c i a l r e -

s p o n s i b i l i t i e s ?

•A r e c o r p o r a t e m a n a g e r s r e s p o n s i b l e o n l y t o s h a r e h o l d e r s o r d o t h e i r r e s p o n s i b i l i t i e s e x t e n d t o o t h e r

s t a k e h o l d e r s ? I f t h e l a t t e r , h o w d o t h e y b a l a n c e c o n i c t i n g s t a k e s ?

•S t r u c t u r e y o u r p r e s e n t a t i o n a r o u n d o u t l i n i n g m a n a g e r i a l s t a k e s a n d r o l e s . C h o o s e a m o d e l o f c o r p o r a t e

s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y a n d a r g u e f o r i t s a p p r o p r i a t e n e s s t o B u r g e r M a n .

G o v e r n m e n t R e g u l a t o r y A g e n c i e s : O S H A a n d E P A

•O S H A i s i n c h a r g e o f r e g u l a t i n g w o r k p l a c e s a f e t y . E P A i s i n c h a r g e o f s e t t i n g , m o n i t o r i n g , a n d e n f o r c i n g

s t a n d a r d s c o n c e r n i n g t h e e n v i r o n m e n t . ( F o r e x a m p l e , t h e y e s t a b l i s h a c c e p t a b l e a i r e m i s s i o n a n d w a t e r

d i s c h a r g e s t a n d a r d s . )

• W h a t a r e t h e s t a k e s o f g o v e r n m e n t r e g u l a t o r y a g e n c i e s ? W h a t i s t h e i r r o l e i n t h e c o n t e x t o f t h e B u r g e r

M a n c o r p o r a t i o n ?

• W r i t e y o u r p o s i t i o n p a p e r o u t l i n i n g y o u r g r o u p ' s s t a k e s a n d r o l e s i n t h e c o n t e x t o f e s t a b l i s h i n g B u r g e r

M a n ' s c o r p o r a t e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y p r o c e d u r e s . W h a t w o u l d y o u r e c o m m e n d ? H o w s h o u l d y o u b a c k

u p o r e n f o r c e t h e s e r e c o m m e n d a t i o n s ?

A n i m a l R i g h t s A c t i v i s t s

• B u r g e r M a n s e r v e s h a m b u r g e r s , c h i c k e n s a n d w i c h e s , a n d d a i r y p r o d u c t s . T h e s e i n v o l v e a n i m a l s . A s

a n i m a l r i g h t s a c t i v i s t s , y o u a r e c o n c e r n e d w i t h s t e e r i n g B u r g e r M a n a n d i t s s u p p l i e r s t o w a r d m o r a l l y

a c c e p t a b l e t r e a t m e n t o f a n i m a l s .

• W h a t a r e y o u r g r o u p ' s s t a k e s i n t h i s b o a r d m e e t i n g ? W h a t k i n d o f r o l e s h o u l d y o u p l a y ?

• S t a t e y o u r p o l i c y o n a n i m a l t r e a t m e n t ? I s i t a p o s i t i o n o f a n i m a l w e l f a r e b a s e d o n u t i l i t a r i a n c o n s i d e r -

a t i o n s ? ( P e t e r S i n g e r p r o v i d e s s u c h a p o s i t i o n . ) I s i t a d e o n t o l o g i c a l p o s i t i o n b a s e d o n t h e a s s e r t i o n o f

a n i m a l r i g h t s t h a t i m p o s e c o r r e l a t i v e d u t i e s o n h u m a n s ? ( T o m R e g a n t a k e s t h i s p o s i t i o n . ) O r s h o u l d

y o u b a s e y o u r a r g u m e n t s o n a n t h r o p o c e n t r i c i s s u e s s u c h a s h u m a n h e a l t h ?

•W r i t e a p o s i t i o n p a p e r t h a t r e s p o n d s t o t h e s e q u e s t i o n s f o r p r e s e n t a t i o n i n t h e B u r g e r M a n b o a r d

m e e t i n g .

T o w n X C o m m i t t e e f o r E c o n o m i c D e v e l o p m e n t

•Y o u r t o w n , T o w n X , h a s t h r e e B u r g e r M a n f r a n c h i s e s . R e p r e s e n t a t i v e s f r o m t h e t o w n c o u n c i l a r e

p a r t i c i p a t i n g i n t h e b o a r d m e e t i n g i n o r d e r t o e n s u r e t h a t B u r g e r M a n ' s p o l i c i e s o n c o r p o r a t e s o c i a l

r e s p o n s i b i l i t y e n h a n c e t h e t o w n ' s e c o n o m i c w e l f a r e a n d d e v e l o p m e n t .

• W h a t a r e y o u r s t a k e s ? W h a t a r e y o u r r o l e s a n d r e s p o n s i b i l i t i e s ?

• W h a t k i n d o f s e r v i c e s a n d p r o d u c t s d o y o u p r o v i d e f o r B u r g e r M a n ? W h a t b e n e t s d o y o u r c o m m u n i t y

d r a w f r o m B u r g e r M a n ? H o w c a n B u r g e r M a n a c t i v i t i e s a n d p o l i c i e s p r o m o t e o r d e m o t e y o u r t o w n ' s

i n t e r e s t s a n d s t a k e s ?

• D e v e l o p a p o s i t i o n p a p e r f o r t h e b o a r d m e e t i n g t h a t a d d r e s s e s t h e s e i s s u e s ? P a y s p e c i a l a t t e n t i o n t o

t h e g o o d s a n d r i s k s t h a t y o u r t o w n e x c h a n g e s w i t h B u r g e r M a n .

I n s e r t p a r a g r a p h t e x t h e r e .

E x e r c i s e s i n C S R

• P a r t i c i p a t e i n t h e B u r g e r M a n S t a k e h o l d e r M e e t i n g

• T a k e y o u r a s s i g n e d s t a k e h o l d e r g r o u p a n d p r e p a r e a s h o r t p r e s e n t a t i o n ( v e m i n u t e s m a x i m u m ) o n

y o u r s t a k e h o l d e r ' s i n t e r e s t s , r i g h t s , n e e d s , a n d v u l n e r a b i l i t i e s .

• L i s t e n t o t h e s t a k e h o l d e r p r e s e n t a t i o n s f r o m t h e o t h e r g r o u p s . T r y t o a v o i d a c o m p e t i t i v e s t a n c e .

I n s t e a d , l o o k f o r c o m m o n a l i t i e s a n d s h a r e d i n t e r e s t s . Y o u m a y w a n t t o f o r m c o a l i t i o n s w i t h o n e o r

m o r e o f t h e o t h e r g r o u p s .




C o n n e x i o n s m o d u l e : m 1 7 3 1 8 1 0

• S w i t c h f r o m t h e s t a k e h o l d e r r o l e t o t h a t o f B u r g e r M a n m a n a g e m e n t . Y o u a r e r e s p o n s i b l e f o r d e v e l o p i n g

a c o m p r e h e n s i v e c o r p o r a t e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t y p r o g r a m f o r B u r g e r M a n . Y o u j o b i s t o i n t e g r a t e t h e

c o n c e r n s e x p r e s s e d b y t h e s t a k e h o l d e r s i n t h e i r p r e s e n t a t i o n a n d f o r m y o u r p l a n a r o u n d t h i s i n t e g r a t i o n .

•T r y t o r e s o l v e c o n i c t s . I f y o u c a n n o t a n d a r e f o r c e d t o p r i o r i t i z e , t h e n y o u s t i l l m u s t n d a w a y o f

r e c o g n i z i n g a n d r e s p o n d i n g t o e a c h l e g i t i m a t e s t a k e h o l d e r s t a k e . Y o u m a y w a n t t o r e f e r t o t h e " E t h i c s

o f T e a m W o r k " m o d u l e ( m 1 3 7 6 0 ) t o l o o k f o r t i m e - t e s t e d m e t h o d s f o r d e a l i n g w i t h d i c u l t t o r e c o n c i l e

s t a k e . T h e s e i n c l u d e s e t t i n g q u o t a s , n e g o t i a t i n g i n t e r e s t s , e x p a n d i n g t h e p i e , n o n s p e c i c c o m p e n s a t i o n ,

l o g r o l l i n g , c o s t - c u t t i n g a n d b r i d g i n g . Y o u s h o u l d b e a b l e t o e s t a b l i s h b e y o n d a s h a d o w o f a d o u b t t h a t

y o u h a v e m a d e e v e r y a t t e m p t t o r e c o g n i z e a n d i n t e g r a t e e v e r y l e g i t i m a t e s t a k e h o l d e r s t a k e .

6 W h a t d i d y o u l e a r n ?

T h i s m o d u l e a n d t w o o t h e r s ( A S h o r t H i s t o r y o f t h e C o r p o r a t i o n a n d C o r p o r a t e G o v e r n a n c e ) a r e d e s i g n e d t o

h e l p y o u u n d e r s t a n d t h e c o r p o r a t e c o n t e x t o f b u s i n e s s . I n t h i s s e c t i o n , y o u s h o u l d r e e c t o n t h r e e q u e s t i o n s :

( 1 ) W h a t h a v e y o u l e a r n e d a b o u t t h e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t i e s o f c o r p o r a t i o n s ? ( 2 ) W h a t s t i l l p e r p l e x e s y o u

a b o u t t h e s o c i a l r e s p o n s i b i l i t i e s o f c o r p o r a t i o n s . ( 3 ) D o y o u n d o n e m o d e l o f C S R b e t t e r t h a n t h e o t h e r s ?

( 4 ) C a n t h e s e m o d e l s o f C S R b e c o m b i n e d i n a n y w a y ?

7 A p p e n d i x

R u b r i c f o r P a r t i a l E x a m o n C S R

T h i s m e d i a o b j e c t i s a d o w n l o a d a b l e l e . P l e a s e v i e w o r d o w n l o a d i t a t

< h t t p : / / c n x . o r g / c o n t e n t / m 1 7 3 1 8 / 1 . 6 / P E _ R u b r i c _ C L S R _ F 0 8 . d o c x >

F i g u r e 2 : T h i s l e c o n t a i n s t h e r u b r i c t o b e u s e d o n t h e p a r t i a l e x a m f o r C o r p o r a t e L e a d e r s h i p a n d

S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y , A D M I 3 4 0 5 , F a l l 2 0 0 8 "

C o r p o r a t e S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y F r a m e w o r k s : S e m i n a l P a p e r s

1 . F r i e d m a n , M . ( 1 9 7 0 ) " T h e S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y o f B u s i n e s s I s t o I n c r e a s e I t s P r o t s , " i n N e w Y o r k

T i m e s M a g a z i n e , S e p t e m b e r 1 3 , 1 9 7 0 .

2 . E v a n , W . M . a n d F r e e m a n , E . ( 1 9 8 8 ) Ä S t a k e h o l d e r T h e o r y o f t h e M o d e r n C o r p o r a t i o n : K a n t i a n

C a p i t a l i s m " i n B e a u c h a m p a n d B o w i e 1 9 8 8 .

3 . F r i e d m a n 1 9 7 0 a n d E v a n a n d F r e e m a n 1 9 8 8 c a n b e f o u n d i n : B e a u c h a m p , T . L . a n d B o w i e , N . E . ,

e d i t o r s . ( 1 9 8 8 ) E t h i c a l T h e o r y a n d B u s i n e s s , 3 r d E d i t i o n . N e w J e r s e y : P r e n t i c e H a l l : 8 7 - 9 1 a n d

9 7 - 1 0 6 .

4 . S e e W e r h a n e 2 0 0 7 a n d 2 0 0 8 b e l o w

R e f e r e n c e s

1 . C o l l i n s , J . C . , P o r r a s , J . I . ( 1 9 9 4 ) B u i l t T o L a s t : S u c c e s s f u l H a b i t s o f V i s i o n a r y C o m p a n i e s .

N e w Y o r k : H a r p e r C o l l i n s P u b l i s h e r s .

2 . S t o n e , C . D . ( 1 9 7 5 ) W h e r e t h e L a w E n d s : T h e S o c i a l C o n t r o l o f C o r p o r a t e B e h a v i o r . P r o s p e c t r

H e i g h t s , I L : W a v e l a n d P r e s s , I N C : 1 - 3 0 .

3 . D e s J a r d i n s , J . R . ( 1 9 9 3 ) E n v i r o n m e n t a l E t h i c s : A n I n t r o d u c t i o n t o E n v i r o n m e n t a l P h i l o s o p h y . B e l -

m o n t , C A : W a d s w o r t h P u b l i s h i n g C o m p a n y : 3 7 .




C o n n e x i o n s m o d u l e : m 1 7 3 1 8 1 1

4 . C l a r k e , T . ( 2 0 0 4 ) " I n t r o d u c t i o n : T h e o r i e s o f G o v e r n a n c e R e c o n c e p t u a l i z i n g C o r p o r a t e G o v e r n a n c e

T h e o r y A f t e r t h e E n r o n E x p e r i e n c e , " i n T h e o r i e s o f C o r p o r a t e G o v e r n a n c e : T h e P h i l o s o p h i c a l F o u n -

d a t i o n s o f C o r p o r a t e G o v e r n a n c e , e d . T h o m a s C l a r k e . N e w Y o r k : R o u t l e d g e : 1 - 3 0 .

5 . D o n a l d s o n , T . ( 1 9 9 3 ) T h e E t h i c s o f I n t e r n a t i o n a l B u s i n e s s . N e w Y o r k : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s .

6 . F r e n c h , P . A . ( 1 9 8 4 ) C o l l e c t i v e a n d C o r p o r a t e R e s p o n s i b i l i t y . N e w Y o r k : C o l u m b i a U n i v e r s i t y P r e s s .

7 . F r e n c h , P . A . ( 1 9 9 7 ) " C o r p o r a t e M o r a l A g e n c y " i n W e r h a n e , P . H . , a n d F r e e m a n , R . E . B l a c k w e l l E n c y -

c l o p e d i c D i c t i o n a r y o f B u s i n e s s E t h i c s . O x f o r d , U K : B l a c k w e l l : 1 4 8 - 1 5 1 .

8 . M a y , L . ( 1 9 8 7 ) T h e M o r a l i t y o f G r o u p s : C o l l e c t i v e R e s p o n s i b i l i t y , G r o u p - B a s e d H a r m , a n d C o r p o r a t e

R i g h t s . N o t r e D a m e , I N : U n i v e r s i t y o f N o t r e D a m e P r e s s .

9 . W e r h a n e , P . H . ( 2 0 0 8 ) " M e n t a l M o d e l s : M o r a l I m a g i n a t i o n a n d S y s t e m T h i n k i n g i n t h e A g e o f G l o b -

a l i z a t i o n , " i n J o u r n a l o f B u s i n e s s E t h i c s , 7 8 : 4 6 3 4 7 4 .

1 0 . W e r h a n e , P . ( 2 0 0 7 ) " C o r p o r a t e S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y / C o r p o r a t e M o r a l R e s p o n s i b i l i t y : I s T h e r e a

D i e r e n c e a n d t h e D i e r e n c e I t M a k e s , " i n e d s . , M a y , S . , C h e n e y , G . , a n d R o p e r , J . , T h e D e b a t e o v e r

C o r p o r a t e S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y . O x f o r d , U K : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s : 4 5 9 - 4 7 4 .

1 1 . F i s s e , B . a n d F r e n c h , P . A . , e d s . ( 1 9 8 5 ) C o r r i g i b l e C o r p o r a t i o n s a n d U n r u l y L a w . S a n A n t o n i o , T X :

T r i n i t y U n i v e r s i t y P r e s s .

1 2 . N a d e r , R . a n d G r e e n , M . J . , e d s . ( 1 9 7 3 ) C o r p o r a t e P o w e r i n A m e r i c a . N e w Y o r k : G r o s s m a n .

1 3 . N a d e r R . G r e e n , M . a n d S e l i g m a n , J . ( 1 9 7 6 ) T a m i n g t h e G i a n t C o r p o r a t i o n . N e w Y o r k : N o r t o n .

1 4 . D a v i s , M . ( 1 9 9 8 ) T h i n k i n g L i k e a n E n g i n e e r : S t u d i e s i n t h e E t h i c s o f a P r o f e s s i o n . O x f o r d , U K :

O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s : 1 1 9 - 1 5 6 . J a c k a l l , R . ( 1 9 8 8 ) M o r a l M a z e s : T h e W o r l d o f C o r p o r a t e M a n a g e r s .

O x f o r d , U K : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s .

1 5 . C a r o l , A . B . , " S o c i a l R e s p o n s i b i l i t y , " i n W e r h a n e , P . , a n d F r e e m a n , R . E . , e d s . ( 1 9 9 7 , 1 9 9 8 ) B l a c k w e l l

E n c y c l o p e d i c D i c t i o n a r y o f B u s i n e s s E t h i c s . O x f o r d , U K : B l a c k w e l l P u b l i s h e r s , I N C : 5 9 3 - 5 9 5 .

1 6 . D y r u d , M . A . ( 2 0 0 7 ) " E t h i c s , G a m i n g , a n d I n d u s t r i a l T r a i n i n g , " i n I E E E T e c h n o l o g y a n d S o c i e t y

M a g a z i n e . W i n t e r 2 0 0 7 : 3 6 - 4 4 .

1 7 . R i t z , D e a n . ( 2 0 0 7 ) " C a n C o r p o r a t e P e r s o n h o o d B e S o c i a l l y R e s p o n s i b l e ? " i n e d s . M a y , S . , C h e n e y ,

G . , a n d R o p e r , J . , C o r p o r a t e G o v e r n a n c e . O x f o r d , U K : O x f o r d U n i v e r s i t y P r e s s : 1 9 4 - 1 9 5 .

8 E A C T o o l K i t P r o j e c t

8 . 1 T h i s m o d u l e i s a W O R K - I N - P R O G R E S S ; t h e a u t h o r ( s ) m a y u p d a t e t h e c o n t e n t a s n e e d e d .

O t h e r s a r e w e l c o m e t o u s e t h i s m o d u l e o r c r e a t e a n e w d e r i v e d m o d u l e . Y o u c a n C O L L A B O -

R A T E t o i m p r o v e t h i s m o d u l e b y p r o v i d i n g s u g g e s t i o n s a n d / o r f e e d b a c k o n y o u r e x p e r i e n c e s

w i t h t h i s m o d u l e .

P l e a s e s e e t h e C r e a t i v e C o m m o n s L i c e n s e

1

r e g a r d i n g p e r m i s s i o n t o r e u s e t h i s m a t e r i a l .

8 . 2 F u n d e d b y t h e N a t i o n a l S c i e n c e F o u n d a t i o n : " C o l l a b o r a t i v e D e v e l o p m e n t o f E t h i c s A c r o s s

t h e C u r r i c u l u m R e s o u r c e s a n d S h a r i n g o f B e s t P r a c t i c e s , " N S F - S E S - 0 5 5 1 7 7 9

1

h t t p : / / c r e a t i v e c o m m o n s . o r g / l i c e n s e s / b y / 2 . 0 /


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