Tài liệu Hướng dẫn sử dụng BIDV Smart Banking - vnpay.vn · iOS, Android, Windows Phone, chạy trên mọi thiết bị điện tử smartphone, máy tính bảng…

Tài liệu Hướng dẫn sử dụng

BIDV Smart Banking

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKING

BIDV Smart Banking là dịch vụ ngân hàng trên điện thoại di động thông minh giúp khách hàng giao dịch với ngân hàng mọi lúc mọi nơi. Ứng dụng do Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) và Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) hợp tác phát triển, thích hợp với tất cả các hệ điều hành iOS, Android, Windows Phone, chạy trên mọi thiết bị điện tử smartphone, máy tính bảng… có kết nối 3G/ Wifi/ GPRS

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGGiới thiệu

- Cài đặt ứng dụng BIDV Smart Banking trên điện thoại thông minh/ máy tính bảng.- Điện thoại thông minh/ máy tính bảng của khách hàng sử dụng hệ điều hành iOS (iP-hone, iPad), Android (Samsung, HTC, LG, Sony,...) hoặc Windows Phone (Lumia,..)- Đồng ý với điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của BIDV.Điều kiện sử dụng các tính năng tài chính, nhiều tính năng phi tài chính và tiện ích nâng cao:- Có tài khoản thanh toán mở tại BIDV.- Đăng ký sử dụng dịch vụ BIDV Smart Bank-ing Chi tiết xem tại: www.bidvsmartbanking.vn

Điều kiện sử dụng

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGHướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng

Truy cập vào App Store với hệ điều hành IOS, Google Play với hệ điều hành Android và Store với hệ điều hành Window Phone.

Tìm kiếm ứng dụng bằng cách gõ từ khóa “BIDV Smart Banking” vào ô tìm kiếm.

Chọn biểu tượng BIDV Smart Banking, sau đó chọn Install/ Cài đặt để cài đặt ứng dụng trên thiết bị.

App store StoreGoogle Play

B.1

B.2

B.3


Truy cập đường link tải ứng dụng trong tin nhắn gửi về sau khi đăng ký BIDV Smart Banking tại quầy hoặc từ tin nhắn bạn bè chia sẻ. Nhấn Install/ Cài đặt để tải ứng dụng về thiết bị.

B.1Mở file tải về và cài đặt ứng dụng. Sau khi cài đặt thành công, logo của ứng dụng được thêm vào màn hình Home (Trang chủ) của thiết bị.

B.2

Tải và cài đặt từ link download nhận được qua SMS

Lưu ý: 1.Khách hàng cần có Apple ID/ Google account/ Microsoft account để tải ứng dụng. Nếu chưa có, vui lòng đăng ký tài khoản với Apple/ Google/ Windows Phone.2.Trong quá trình cài đặt & sử dụng, cần đảm bảo thiết bị được kết nối với Internet qua 3G, 3G+ (HSDPA) hoặc Wifi.3.Ứng dụng tương thích với iPhone/ iPod Touch/ iPad (iOS 7.0 trở lên), thiết bị sử dụng Android 2.2 trở lên, thiết bị sử dụng Windows Phone 8.0 trở lên.4.Ứng dụng được cung cấp hoàn toàn miễn phí, chi phí tải ứng dụng phụ thuộc vào gói cước khách hàng sử dụng (quy định bởi công ty cung cấp Internet/ mạng di động)

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGĐăng ký dịch vụ

Đăng ký tại điểm giao dịch BIDV gần nhất.

Cách

01Cách

02

Đăng ký Online trên ứng dụng (Áp dụng với khách hàng đang sử dụng BIDV On-line/Bankplus, đã tải và cài đặt thành công BIDV Smart Banking). Mở ứng dụng sau khi tải và cài đặt xong, chọn Đăng ký Online.


Điền thông tin xác thực qua dịch vụ BIDV Online hoặc Bankplus và nhấn nút Tiếp tục.

Nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký dịch vụ BIDV Online/Bankplus và nhấn nút Tiếp tục

Nhập Thông tin đăng ký dịch vụ.

Đăng ký thành công. Quý khách đăng nhập lần đầu bằng mật khẩu được gửi SMS đến số điện thoại nhận OTP.

B.1 B.2 B.3 B.4

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGĐăng nhập và đăng xuất -Đăng nhập lần đầu

Mở ứng dụng và đồng ý với điều khoản điều kiện sử dụng dịch vụ, nhấn nút Đồng ý.

Nhập số điện thoại đăng ký với BIDV và Mật khẩu đăng nhập được cấp khi đăng ký dịch vụ, nhấn nút Đăng nhập.

Nhập và xác nhận mật khẩu mới.Nhập mã xác nhận OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký.

Khi đăng nhập thành công, ứng dụng hiển thị màn hình trang chủ, Khách hàng có thể sử dụng tất cả các chức năng của ứng dụng.

B.1 B.2 B.3 B.4


Mở ứng dụng, nhập Số điện thoại và Mật khẩu đăng nhập ứng dụng BIDV Smart Banking.

Nhập mã xác thực OTPđể xác nhận đăng nhập trên thiết bị khác.

Đăng nhập thành công, ứng dụng hiển thị màn hình trang chủ.

B.3 B.4B.1

Đăng nhập trên thiết bị khác

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGĐăng nhập lần sau

Nhập Số điện thoại và Mật khẩu đăng nhập BIDV Smart Banking của KH và nhấn nút Đăng nhập.

KH có thể nhấn vào biểu tượng đăng nhập bằng vân tay thay thế cho nhập mật khẩu (khi đã cài đặt bật đăng nhập bằng vân tay trên ứng dụng).

B.1 B.2


KH nhấn vào biểu tượng đăng xuất hoặc nhấn nút Back trên thiết bị (nếu có) để đăng xuất ứng dụng.

Đăng xuất

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGTài khoảnTruy vấn thông tin tài khoản

Chọn Tài khoản/ Truy vấn thông tin tài khoản, ứng dụng hiển thị danh sách tài khoản của Khách hàng tại BIDV, bao gồm: Tài khoản thanh toán, Tài khoản tiết kiệm, Tài khoản tiết kiệm không kỳ hạn, Tài khoản Tiền vay

Để truy vấn, nhấn chọn tài khoản muốn xem, ứng dụng sẽ hiển thị thông tin chi tiết tài khoản.

B.1 B.2

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGTruy vấn lịch sử giao dịch

Chọn Tài khoản/Truy vấn lịch sử giao dịch, ứng dụng hiển thị danh sách tài khoản gồm: Tài khoản thanh toán, Tài khoản tiết kiệm, Tài khoản vay. Nhấn chọn tài khoản muốn truy vấn.


Nhấn chọn 1 giao dịch để xem chi tiết

Hiển thị 10 giao dịch gần nhất tính trong khoảng thời gian 1 năm. Kéo màn hình lên trên để xem các giao dịch tiếp theo. Thời gian tối đa truy vấn lịch sử giao dịch là 1 năm tính đến ngày hiện tại.

Đối với truy vấn Tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm, tài khoản vay:

Lưu ý: Lưu ý: Quý khách có thể tìm kiếm chính xác giao dịch trong số các giao dịch hệ thống đã trả về bằng cách nhập thông tin tìm kiếm: ngày, nội dung, số tiền.

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGChuyển tiềnChuyển tiền nội bộ BIDV-cùng chủ tài khoản

Chọn Chuyển tiền. Chọn Chuyển tiền nội bộ BIDV.

Chọn tab: Cùng chủ tài khoản.Chọn Tài khoản trích nợChọn Tài khoản thụ hưởngNhập số tiềnNhập nội dungNhấn Tiếp tục

B.1 B.2 B.3


Kiểm tra lại thông tin giao dịch Nhập OTP xác thực hoặc xác thực bằng vân tay (nếu có).

B.4 Hiển thị màn hình kết quả giao dịch thành công.Nhấn Tạo mới Giao dịch nếu KH cần thực hiện 1 Giao dịch Chuyển tiền khác.

B.5

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGChuyển tiền nội bộ BIDV-khác chủ tài khoản

Chọn tab: Cùng khác chủ tài khoảnChọn Tài khoản trích nợChọn/Nhập Tài khoản thụ hưởng (nhấn Kiểm tra để hiển thị tên chủ tài khoản thụ hưởng)Nhập số tiềnNhập nội dungNhấn Tiếp tục

B.2

Chọn Chuyển tiền / Chuyển tiền nội bộ BIDV

B.1


Màn hình hiển thị kết quả Chuyển tiền thành công. Nhấn Tạo mới Giao dịch nếu cần thực hiện 1 giao dịch khác.

B.4Kiểm tra thông tin giao dịch, nhập Mã xác thực OTP, chọn Tiếp tục để xác nhận (Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, chọn Quay lại).

B.3

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGChuyển tiền nhanh 24/7

Chọn Chuyển tiền / Chuyển tiền nhanh 24/7

Chọn Chuyển đến TK hoặc Chuyển đến Thẻ.Nhập tài khoản thụ hưởng hoặc Số thẻ thụ hưởng, nhấn Kiểm tra để hiện tên người thụ hưởng.Nhập Số tiền, Nội dung, Email người thụ hưởng.

Kiểm tra thông tin giao dịch, nhập Mã xác thực OTP, chọn Tiếp tục để xác nhận (Nếu muốn thay đổi thông tin giao dịch, chọn Quay lại)

Màn hình hiển thị kết quả Chuyển tiền thành công. Nhấn Tạo mới Giao dịch nếu cần thực hiện 1 giao dịch khác.Ghi chú:Lưu thông tin tài khoản nhận. Các lần chuyển tiền sau, chỉ cần chọn trong danh bạ.

B.1 B.2 B.3 B.4


Chọn Chuyển tiền / Chuyển tiền trong nước

B.1

Chuyển tiền trong nước


Chọn tài khoản trích nợ, nhập thông tin chuyển tiền và nhấn nút Tiếp tục

Kiểm tra thông tin và nhập mã xác thực OTP, nhấn nút Tiếp tục để xác thực giao dịch

B.2 B.3

Hiển thị kết quả Chuyển tiền thành công. Nhấn nút Tạo mới Giao dịch nếu cần giao dịch tiếp.Ghi chú:Lưu thông tin tài khoản nhận. Các lần chuyển tiền sau, chỉ cần chọn trong danh bạ.

B.4


Chọn Chuyển tiền / Chuyển tiền từ thiện

B.1

Chuyển tiền từ thiện


Chọn tài khoản trích nợChọn tài khoản thụ hưởng từ danh sách có sẵn, nhập thông tin chuyển tiền và nhấn nút Tiếp tục

Kiểm tra thông tin và nhập mã xác thực OTP, nhấn nút Tiếp tục để xác thực giao dịch.

B.2 B.3 B.4Hiển thị kết quả Chuyển tiền thành công. Nhấn nút Tạo mới Giao dịch nếu cần thực hiện 1 giao dịch chuyển tiền khác


Chọn Tiết kiệm / Chọn Gửi tiền gửi có kỳ hạn

B.1

Tiết kiệm -Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn



B.3 B.4Hiển thị kết quả giao dịch thành côngLưu ý:

KH có thể mở tài khoản tiết kiệm có kỳ hạn đối với loại tiền tệ VND, USD, EUR. Số tiền mở tiết kiệm tối thiểu/tối đa đối với mỗi loại tiền tệ theo quy định của Ngân hàng.

Chọn tài khoản trích nợChọn kỳ hạnNhập số tiền gửiChọn phương thức đáo hạnChọn Tài khoản trả lãi (nếu có)Nhập nội dung gửi tiết kiệm

B.2


Chọn Tiết kiệm / Chọn Rút tiền gửi có kỳ hạn

B.1

Rút tiền tiết kiệm có kỳ hạn



B.3 B.4Hiển thị kết quả giao dịch thành công

Lưu ý: KH có thể rút tiết kiệm với số tiền tối thiểu/tối đa của từng loại số tiết kiệm theo quy định của Ngân hàng. Số dư gốc còn lại sau rút phải lớn hơn hoặc bằng Số tiền rút tối thiểu.Nếu đã rút 1 phần trước hạn quá số lần cho phép, KH cần tất toán nếu muốn rút trước hạn.

Chọn tài khoản tiết kiệm cần rút, Tài khoản ghi cóNhập số tiền rút (Khách hàng có thể tính lãiNhập nội dung giao dịch

B.2


Chọn chức năng Thanh toán / Chọn dịch vụ cần thanh toán

B.1

Thanh toán hoá đơn


Kiểm tra thông tin và nhập mã xác thực OTP để hoàn tất

B.3 B.4Thông báo giao dịch thành công

Chọn tài khoản trích nợ. Chọn nhà cung cấp

Chọn dịch vụNhập Mã hóa đơn/ Mã

khách hàng/ số điện thoại, mệnh giá và nhấn

nút Tiếp tục.

B.2


Chọn TTHĐ Định kỳ / Chọn Đăng ký

B.1

Thanh toán hoá đơn tự động -Đăng ký


KH kiểm tra thông tin đăng ký.Nhập OTP và nhấn “Xác nhận”

B.3B.2 B.4Hiển thị kết quả đăng ký TTHĐ định kỳ thành côngKH nhấn “Tạo mới giao dịch” nếu muốn đăng ký thanh toán định kỳ cho hóa đơn khác

KH nhập thông tin Đăng ký TTHĐ định kỳ: Tài khoản trích nợ, Loại dịch vụ, Nhà cung cấp, Dịch vụ, Mã Hóa đơn / Khách hàng, Ngày bắt đầu đăng ký.

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGThanh toán hoá đơn tự động -Danh sách đăng ký

Chọn “Danh sách đăng ký TTHĐ”.

B.1


KH có thể Xóa / Vấn tin lịch sử gạch nợ của hóa đơn đã đăng ký TTHĐ định kỳ.

B.3

Hiển thị danh sách các lệnh đăng ký TTHĐ định kỳ thành côngKH có thể xem lại thông tin đăng ký khi nhấn vào mỗi lệnh đăng ký.

B.2


Hệ thống cập nhật yêu cầu và gửi kết quả thông báo xóa lệnh đăng ký TTHĐ định kỳ thành công.

B.5KH nhập OTP và nhấn “Xác nhận” để xóa lệnh TTHĐ định kỳ

B.4

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGNạp tiền điện thoại

Chọn Nạp tiền điện thoại Chọn Tài khoản trích nợĐể nạp cho chính số điện thoại đăng ký BIDV Smart Banking, có thể để trống ô Nhập số điện thoạiChọn Mệnh giá cần nạpĐể nạp cho người có trong Danh bạ điện thoại, nhấn vào Mũi tên.

Kiểm tra thông tin giao dịch, nhập Mã xác thực OTP, chọn Tiếp tục để xác nhận

Màn hình hiển thị kết quả Giao dịch thành côngNhấn Tạo mới Giao dịch nếu cần nạp tiền tiếp.

B.1 B.2 B.3 B.4

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGDịch vụ thẻ- Truy vấn thông tin thẻ

Chọn Dịch vụ thẻ / Truy vấn thông tin thẻ

Hiển thị danh sách các thẻ của KH mở tại BIDV (Thẻ ghi nợ nội địa, Thẻ ghi nợ quốc tế, Thẻ tín dụng)` KH có thể: Xem chi tiết thẻ, Lịch sử giao dịch, Sao kê thẻ ở mỗi thẻ tương ứng.

B.1 B.2


Chi tiết thẻ GNQTKH có thể thao tác nhanh các chức năng từ thẻ GNQT khi nhấn vào icon “+”

B.4B.3 B.5Chi tiết thẻ Tín dụng. KH có thể thao tác nhanh các chức năng từ thẻ Tín dụng khi nhấn vào icon “+”

Chi tiết thẻ GNNĐKH có thể thao tác nhanh các chức năng từ thẻ GNNĐ khi nhấn vào icon “+”


KH nhấn vào 1 giao dịch, hiển thị thông tin chi tiết giao dịch.

B.7

Hiển thị 10 giao dịch mới nhất, KH có thể vuốt lên để xem tiếp.KH có thể tìm kiếm giao dịch theo Nội dung, số tiền, Ngày giao dịch.

Lịch sử giao dịch thẻ:KH chọn thời gian tra cứu “Từ ngày” – “Đến ngày” (Thời gian tra cứu tối đa là 1 tháng) và nhấn OK.

B.6

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGSao kê thẻ tín dụng quốc tế

KH nhấn vào nút “Sao kê” tại màn hình Thông tin thẻ BIDV

Hiển thị danh sách các kỳ sao kê (12 kỳ sao kê gần nhất tính theo tháng hiện tại)

Hiển thị thông tin chi tiết của kỳ sao kê.

Chi tiết 1 giao dịch trong kỳ sao kê

B.1 B.2 B.3 B.4

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGKhóa - Mở khóa thẻ

KH chọn số thẻ cần thực hiện

B.2Chọn “Khóa /Mở

khóa thẻ”

B.1

Lưu ý: Chức năng Khóa/Mở khóa thẻ áp dụng đối với thẻ GNNĐ/GNQT/TDQT


KH chọn yêu cầu được phép thực hiện của số thẻ và nhấn “Tiếp tục”

Nhập OTP xác thực và nhấn “Tiếp tục”

Hiển thị kết quả “Khóa/Mở khóa thẻ” thành công.

B.3 B.4 B.5

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGKhóa/Mở khóa Thanh toán trực tuyến và GD không xuất trình thẻ

KH chọn số thẻ cần thực hiện

B.2Chọn “Khóa /Mở khóa Thanh toán trực tuyến và GD

không xuất trình thẻ

B.1

Lưu ý: Chức năng Khóa/Mở khóa Thanh toán trực tuyến và GD không xuất trình thẻ chỉ áp dụng đối với thẻ GNQT/TDQT


KH chọn yêu cầu được phép thực hiện của số thẻ và nhấn “Tiếp tục”


Hiển thị kết quả “Khóa /Mở khóa Thanh toán trực tuyến và GD không xuất trình thẻ” thành công.

B.3 B.4 B.5

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGThay đổi tài khoản liên kết thẻ

Chọn chức năng “Thay đổi tài khoản liên kết thẻ”

Chọn 1 số thẻ và chọn/bỏ chọn các số tài khoản liên kết với thẻ.


Hiển thị kết quả “Cập nhật tài khoản liên kết thành công”/

B.1 B.2 B.3 B.4

Lưu ý: - Chức năng Thay đổi tài khoản liên kết thẻ chỉ áp dụng đối với thẻ GNNĐ- Không được phép bỏ chọn liên kết của tài khoản chính do hệ thống trả về.- Chỉ được phép liên kết tối đa 8 tài khoản.- Không được phép bỏ chọn tài khoản liên kết khi đang là tài khoản chính.- Không được phép bỏ chọn đối với tài khoản liên kết là ngoại tệ

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGKích hoạt lại PIN

Chọn “Kích hoạt lại PIN” Chọn 1 số thẻ, chọn yêu cầu thực hiện và nhấn “Tiếp tục”


Hiển thị kết quả “Kích hoạt lại PIN thành công”

B.1 B.2 B.3 B.4

Lưu ý: - Chức năng Kích hoạt lại PIN chỉ áp dụng cho thẻ GNQT/TDQT


Lưu ý: - Chức năng Kích hoạt lại PIN chỉ áp dụng cho thẻ GNQT/TDQT

Đăng ký sản phẩm/ dịch vụ

Chọn “Đăng ký SPDV” Hỗ trợ KH có thể đăng ký nhanh chóng các Sản phẩm Dịch vụ của Ngân hàng BIDV

Chi nhánh BIDV được yêu cầu sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu đăng ký dịch vụ của KH

B.3 B.4 B.5


Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGQR Pay-Chuyển khoản bằng mã QR

Tại trang chủ Chọn QR Pay

B.1 B.2

Thực hiện di chuyểncamera đến vùng chứa mã QR.

Chọn mã QR từ thư viện ảnh đã lưu bằng cách nhấn vào icon thư viện , sau đó chọn một ảnh QR trong album ảnh của thiết bị.

Cách

01

Cách

02

Lưu ý: - Chỉ hỗ trợ hình thức chuyển khoản nội bộ BIDV qua mã QR.


Số tài khoản đã lưu trên QR được fill vào Tài khoản thụ hưởng.KH nhập thông tin số tiền, nội dung giao dịch và nhấn “Tiếp tục”

KH thực hiện kiểm tra lại thông tin và xác thực (qua hình thức xác thực tương ứng)

Hiển thị kết quả chuyển tiền thành công

B.3 B.4 B.5

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGTạo mã QR của tôi

Tại trang chủ Chọn QR Pay / Tạo QR của tôi

Chọn tài khoản thanh toán để tạo mã QR

Màn hình hiển thị mã QR của quý khách được tạo. Chọn lưu vào thư viện hoặc chia sẻ với bạn bè

B.1 B.2 B.3

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGBáo cáo giao dịch

Chọn Báo cáo giao dịch Chọn Loại giao dịch và Tài khoảnChọn khoảng thời gian cần xem báo cáo(Thời gian tra cứu tối đa là 30 ngày)

Danh sách các giao dịch được tìm kiếm

Chi tiết 1 giao dịch

B.1 B.2 B.3 B.4

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGThông tin ngân hàng

Hộp thư lưu trữ các thông tin Ngân hàng gửi về ứng dụng: Tin thông báo, tin khuyến mại,…

B.2

Chọn Tiện ích khác / Thông tin Ngân hàng

B.1


KH có thể chọn vị trí tìm kiếm theo khu vực: Tỉnh thành, Quận huyện

B.2KH có thể lọc địa điẻm: ATM/ Chi nhánh theo nhu cầu tra cứu

B.1

Tra cứu ATM/ Chi nhánh

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGTra cứu tỷ giá

Cách 1: Chọn tra cứu tỷ giá ở màn hình đăng nhậpCách 2: Tại màn hình trang chủ sau khi đăng nhập chọn Tiện ích khác / Tra cứu tỷ giá

Tham khảo danh sách tỷ giá ngoại tệ tại BIDV niêm yết

Hỗ trợ quy đổi nhanh số tiền của các loại ngoại tệ với nhau.

B.1 B.2 B.3

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGTra cứu lãi suất

Chọn Tra cứu lãi suất Chọn loại tiền muốn tra cứu lãi suất. Ứng dụng sẽ hiển thị chi tiết lãi suất theo từng kỳ hạn của loại tiền đã chọn.

Quý khách có thể sử dụng công cụ hỗ trợ tính toán lãi suất

B.1 B.2 B.3

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGĐặt vé máy bay

Nhập/chọn thông tin để tìm kiếm chuyến bay

Chọn chuyến bay phù hợp và xác nhận thông tin

Chọn hành lý ký gửi (nếu có), xem thông tin điều kiện vé

Xem chi tiết giá vé

B.1 B.2 B.3 B.4


Nhập thông tin hành khách và thông tin liên hệ

Xác nhận thông tin đặt vé Thông báo kết quả đặt vé Tin nhắn OTT thông báo Mã thanh toán được gửi tới ứng dụng.

B.5 B.6 B.7 B.8

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGDanh mục đầu tư

Chọn Tiện ích khác / Danh mục đầu tư: KH xem thông tin biến động tăng/giảm chỉ số chứng khoán tại 5 sàn phổ biến: HOSE, HNX, UPCOM, VN30 và HNX30Nhấn vào sàn cần xem chi tiết thông tin

B.1


Theo dõi tình hình cổ phiếu KH quan tâm

KH quản lý Lãi/Lỗ của danh mục chứng khoán đầu tư tại tab: Quản lý đầu tư

Cập nhật tin tức chứng khoán mới nhất với dữ liệu từ trang web: http://fpts.com.vn

B.2 B.3 B.4

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGTrao đổi thông tin

Gửi tin nhắn (text, biểu tượng cảm xúc, hình ảnh,…) với bạn bè, người thân sử dụng BIDV Smart Banking qua chức năng Trò chuyện

Tìm kiếm bạn bè, thêm mới vào danh bạ trò chuyện

Hỗ trợ các phần cài đặt cần thiết trong chức năng Trao đổi thông tin.

Chia sẻ ứng dụng BIDV Smart Banking với bạn bè/người thân qua các ứng dụng hỗ trợ

B.1 B.2 B.3 B.4

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGThư giãn giải trí

Chọn Tiện ích khác / Thư giãn giải trí

Danh sách các trang tin tức, báo online giúp KH có thể truy cập nhanh chóng

Đọc tin tức tại trang 24h ngay trên ứng dụng BIDV Smart Banking

B.1 B.2 B.3


Một số câu hỏi thường gặp và giải đáp khi sử dụng ứng dụng BIDV Smart Banking mà KH có thể cần biết

B.2Khách hàng có thể liên hệ tới địa chỉ của Ngân hàng, gọi trực tiếp đến Hotline hay gửi Email tới địa chỉ email của BIDV để được hỗ trợ

B.1

Liên hệ - Trợ giúp


Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGĐổi mật khẩu đăng nhập

Chọn Cài đặt / Đổi mật khẩu đăng nhập

KH thực hiện đổi mật khẩu đăng nhập ứng dụng BIDV Smart Banking theo quy định mật khẩu

Hệ thống cập nhật mật khẩu mới của KH thành công. KH có thể đăng nhập lại ứng dụng bằng mật

B.1 B.2 B.3

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGCài đặt danh bạ thụ hưởng

Chọn Cài đặt / Cài đặt danh bạ thụ hưởng

Hiển thị danh sách người thụ hưởng của các giao dịch chuyển tiền KH đã lưu. KH có thể thêm mới / xóa danh bạ

Chọn loại chuyển tiền cần lưu danh bạ thụ hưởng.

Nhập thông tin người thụ hưởng.

B.1 B.2 B.3 B.4


Hệ thống cập nhật người thụ hưởng vào danh bạ và thông báo kết quả

B.6

Xác nhận lại thông tin người thụ hưởng

B.5

Hướng dẫn sử dụng BIDV SMART BANKINGCài đặt vân tay

Chọn Cài đặt / Cài đặt vân tayBạn có thể cài đặt Đăng nhập bằng vân tay và Xác thực giao dịch bằng vân tay

Gạt nút ON/OFF sang chế độ ON. Ứng dụng yêu cầu quét vân tay.KH đặt dấu vân tay lên thiết bị để kiểm tra (Vân tay hợp lệ là vân tay của ngón tay đã cài đặt trên thiết bị)

KH nhập mã xác thực OTP để xác nhận yêu cầu cài đặt vân tay

Hệ thống xác thực và trả kết quả cài đặt vân tay thành công trên ứng dụng.

B.1 B.2 B.3 B.4

Documents

Tài liệu Hướng dẫn sử dụng BIDV Smart Banking - vnpay.vn · iOS, Android, Windows Phone, chạy trên mọi thiết bị điện tử smartphone, máy tính bảng…