Tại sao Sản xuất quan trọng?dl.ueb.edu.vn/bitstream/1247/7574/1/Mr James_Vn.pdftrò quan trọng trong phát triển kinh tế Singapore. ... sạn, bán lẻ, y tế, nhân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

VNU University of Economics and Business

Tại sao Sản xuất quan trọng?

James S.K. Ang

Ban Khoa học Quyết định,

ĐHQG Singapore

1



Lý thuyết kinh tế 3 khu vực

• Thứ 1: Nông nghiệp

• Thứ 2: Sản xuất

• Thứ 3: Dịch vụ

• Theo lý thuyết kinh tế của Colin Clark và Jean

Fourastié, trọng tâm chính trong hoạt động của

một nền kinh tế dịch chuyển từ khu vực thứ

nhất, qua khu vực thứ 2 và cuối cùng đến khu vực thứ 3.

2



0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Pro

po

rta

tio

n o

f T

ota

l

Em

plo

yem

ent

Year

Service

Manufacturing

Agriculture

Xu hướng dịch chuyển việc làm theo khu vực tại Hoa Kỳ

3

Source: Fitzsimmons, J. A. & Fitzsimmons, M. J. (2008) "Service Management: Operations, Strategy, Information Technology (6th Ed.)," McGraw-Hill.

Dịch vụ

Sản xuất

Nông nghiệp

Năm

Ph

ần

tră

m t

ổn

g s

ố

việ

c l

àm



Một số nhận xét và cơ sở lý luận

4

Chúng ta hãy cùng nhìn vào ngành sản xuất và dịch vụ trong tình huống của Singapore

• Các quốc gia đang phát triển thường tập trung vào sản xuất để tạo ra việc làm

• Singapore là một ví dụ tiêu biểu

• Singapore là quốc gia thuộc thế giới thứ ba vào thập niên 60. Cơ sở vật chất nghèo nàn, thiếu vốn trong nước và hầu như không có vốn đầu tư nước ngoài

• Trong những năm 1960, nhiều công ty sản xuất hàng dệt, may mặc, đồ chơi, sản phẩm từ gỗ và tóc giả.




• Mục tiêu là để tạo ra công ăn việc làm cho người dân

• Luật lao động mới đã được thông qua để hạn chế tranh chấp lao động và thu hút đầu tư nước ngoài. Quan niệm tiên phong – không thuế doanh nghiệp và hơn thế

• Ví dụ như Công đoàn chỉ được đình công trong những điều kiện nghiêm ngặt vì những cuộc đình công sẽ ngăn chặn đầu tư nước ngoài

5




• Từ đó mục tiêu của Chính phủ là tạo ra việc làm bằng nỗ lực công nghiệp hóa

• Ủy ban Phát triển Kinh tế Singapore (EDB) được thành lập vào tháng Tám năm 1961 để khởi động một chương trình đầu tư lao động cho các ngành công nghiệp chuyên sâu. Các nỗ lực được tăng cường

6



Đi lên chuỗi giá trị

7

Thập niên 70: Công nghiệp chuyên sâu vào vốn và kỹ thuật

• Vào những năm cuối thập niên 70, vấn đề thất nghiệp hầu như đã được giải quyết tại Singapore. Chính phủ tiếp tục hỗ trợ các ngành công nghiệp tự xây dựng năng lực công nghệ trong khi Singapore tiếp tục mở rộng nền tảng công nghiệp

• Sự mở đầucủa công nghệ cao: linh kiện máy tính, thiết bị ngoại vi máy tính, các tấm silicon wafer. Các công ty đa quốc gia bắt đầu và phát triển nghiên cứu R&D




Thập niên 80: Công nghiệp chuyên sâu vào công nghệ cao

• Dịch chuyển qua các hoạt động tri thức như R&D và các dịch vụ phần mềm máy tính. EDB đồng sáng lập các tổ chức công nghệ với Nhật Bản, Đức và Pháp để đào tạo cho người Singapore các công việc chuyên sâu trong các lĩnh vực công nghệ cao về điện tử và kỹ thuật

8




Thập niên 90: Tập trung vào công nghệ, sản xuất và đầu tư

• Ngay cả khi các doanh nghiệp tăng cường sử dụng công nghệ để đi lên chuỗi giá trị, sản xuất vẫn giữ vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế Singapore. EDB nhấn mạnh trọng tâm tại những ngành công nghiệp chủ chốt như hóa chất, điện tử và kỹ thuật

• Do đó, Singapore cũng bắt đầu phát triển công nghệ y sinh học bao gồm các ngành dược phẩm, công nghệ sinh học và công nghệ y học

9




Thập niên 2000: Tập trung vào đổi mới sáng tạo, tri thức và R&D

• Sản xuất và kinh doanh dịch vụ tài chính chiếm tương ứng 26% và 22% GDP của Singapore vào năm 2000

• Phần còn lại là các dịch vụ tiện ích, xây dựng, thương mại, giao thông vận tải và thông tin liên lạc

• Ngành công nghiệp điện tử dẫn đầu khu vực sản xuất của Singapore – 48% tổng sản lượng công nghiệp nhưng Chính phủ cũng ưu tiên phát triển các ngành công nghiệp hóa chất và công nghệ sinh học

10



Từ Sản xuất đến Dịch vụ

• Nhắc đến Nền kinh tế dịch vụ thì phải nhắc đến 1 hoặc 2 phát triển kinh tế gần đây:

• Việc tăng lên tầm quan trọng của lĩnh vực dịch vụ trong nền kinh tế công nghiệp hóa. Danh sách các công ty Fortune 500 gần đây bao gồm nhiều công ty dịch vụ và ít công ty sản xuất hơn những thập kỷ trước.

11




• Nền kinh tế dịch vụ tại các quốc gia đang phát triển chủ yếu tập trung tại các lĩnh vực tài chính, khách sạn, bán lẻ, y tế, nhân lực, công nghệ thông tin và giáo dục

• Sản phẩm ngày nay chứa nhiều yếu tố dịch vụ hơn các thập kỷ trước. Theo các nghiên cứu về quản trị, đây là quá trình dịch vụ hóa sản phẩm. Hầu như mọi sản phẩm ngày nay đều bao gồm yếu tố dịch vụ trong đó

12




• Sự phân chia cũ giữa sản phẩm và dịch vụ nay được thay thế bằng dịch vụ-sản phẩm trong một thể thống nhất. Nhiều sản phẩm đã được thay thế bằng dịch vụ

• Ví dụ, IBM nhận định việc kinh doanh của họ là kinh doanh dịch vụ. Mặc dù họ vẫn sản xuất máy tính, họ coi đây là một phần nhỏ trong công nghiệp “giải pháp kinh doanh”. Họ nhận thấy rằng sự thay đổi nhu cầu cho các “giải pháp kinh doanh” thấp hơn nhiều so với phần cứng

13



Vậy tại sao sản xuất lại quan trọng?

• Sản xuất đã và đang là con đường để phát triển

Chiến lược thành tựu của các quốc gia phát triển trong vài trăm năm qua vẫn là tạo ra các ngành sản xuất chất lượng cao để xây dựng quyền lực và tài sản quốc gia

Anh, Mỹ, Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan và Trung Quốc

14




• Sản xuất là nền tảng của “Quyền lực mạnh” toàn cầu

Những quốc gia mạnh nhất trên thế giới là những quốc gia kiểm soát phần lớn công nghệ sản xuất trên toàn cầu. Điều này không chỉ là có nhiều nhà máy hơn và sản xuất nhiều hơn. Đây là vấn đề nắm được kỹ thuật tạo ra các máy móc dùng để tạo ra hàng hóa. Chìa khóa của quyền lực nằm ở chỗ làm ra được “phương tiện để sản xuất”

15




• Sản xuất là nguyên nhân quan trọng nhất tạo ra tăng trưởng kinh tế

Tăng trưởng sản lượng máy móc sản xuất và cải tiến công nghệ là động lực chính của tăng trưởng kinh tế. Không có ngành công nghiệp cơ khí máy móc đồng nghĩa không có tăng trưởng kinh tế bền vững. IPhone, Internet và các sản phẩm liên quan dựa trên thiết bị bán dẫnphụ thuộc vào cơ khí chính xác và công cụ máy móc.

16




• Dịch vụ dựa trên các sản phẩm công nghiệp được sản xuất ra

Thương mại toàn cầu dựa trên hàng hóa, không phải dịch vụ. 80% thương mại thế giới là thương mại hàng hóa, chỉ có 20% là dịch vụ

Các dịch vụ phần lớn là hành vi sử dụng hàng hóa được sản xuất ra – bán lẻ, bán buôn, marketing (chiếm 11% nền kinh tế Mỹ). Bất động sản – là hành vi mua và bán tài sản “thực” hay “hữu hình”. Chăm sóc sức khỏe – là hành vi sử dụng thiết bị y tế và thuốc.

Tài chính - cũng phụ thuộc vào sản xuất – là các khoản vay và tín dụng dựa trên thực tế

17



Hỗn hợp sản phẩm và dịch vụ

Khi bạn mua một máy tính xách tay, bạn cũng đồng thời mua/sử dụng một vài dịch vụ cùng lúc đó. Ví dụ như:

• Dịch vụ hậu mãi (ví dụ, bảo hành, bàn trợ giúp)

• Dịch vụ vận tải (ví dụ, giao hàng, taxi)

• Dịch vụ tài chính (ví dụ, thẻ tín dụng, trả góp)

• Dịch vụ internet (ví dụ, nhà cung cấp dịch vụ Internet, nhà cung cấp dịch vụ băng thông rộng)

• Chương trình đào tạo (ví dụ, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn DVD)

• Phần mềm (ví dụ, tiện ích, trò chơi)

18



Gói dịch vụ

Các gói dịch vụ được định nghĩa là một gói hỗn hợp hàng hóa và dịch vụ được cung cấp trong một số điều kiện. Gói dịch vụ bao gồm năm tính năng sau đây: • Cơ sở vật chất: Các nguồn lực vật chất phải được hoàn thiện trước khi một

dịch vụ có thể được bán – Ví dụ như sân golf, trượt tuyết, bệnh viện, máy bay, vv

• Tạo thuận lợi cho hàng hóa: Các vật liệu tiêu thụ bởi người mua hoặc các mặt hàng được cung cấp bởi người tiêu dùng.

– Ví dụ như mặt hàng thực phẩm, các văn bản quy phạm pháp luật , câu lạc bộ golf , lịch sử y tế

• Thông tin: dữ liệu hoạt động hoặc thông tin được cung cấp bởi khách hàng để kích hoạt dịch vụ hiệu quả và tùy biến

– Ví dụ như hồ sơ y tế của bệnh nhân, chỗ trên một chuyến bay, ưu đãi khách hàng, vị trí của khách hàng để gọi xe taxi

• Dịch vụ nổi: Lợi ích dễ dàng quan sát được bằng các giác quan. Các tính năng cần thiết hoặc sẵn có

– Ví dụ như chất lượng của bữa ăn, thái độ của người phục vụ, thời gian khởi hành.

• Dịch vụ ngầm: lợi ích tâm lý hoặc các tính năng bên ngoài mà người tiêu dùng có thể chỉ cảm nhận được một cách mơ hồ

– Ví dụ như tính bảo mật của văn phòng cho vay, an toàn của một bãi đậu xe có đủ ánh sáng

19



Một vài thông tin về HPM

• Vào thập niên 80, các công ty Nhật Bản tại Mỹ đã hoạt động vượt trội hơn hẳn

• Mục đích ban đầu của dự án HPM là để tìm hiểu lý do tại sao các doanh nghiệp Nhật Bản lại có thể ra kết quả tốt đến thế. Các công ty cỡ trung tại Mỹ không thể bắt kịp với họ.

20




• Roger Schroder tin tưởng rằng chỉ những công ty tốt nhất của Mỹ có thể bắt kịp với các công ty Nhật Bản. Các công ty cỡ trung hoàn toàn không thể cạnh tranh.

• Vì thế, để kiểm nghiệm điều này, một nhóm các nhà nghiên cứu, dẫn dầu bởi Roger Schroder đã bắt đầu Vòng 1 của dự án HPM. Khi đó dự án được gọi là Sản xuất đẳng cấp thế giới (World Class Manufacturing).

21




• Dự án tìm kiếm và điều tra các phương pháp và hoạt động thực tiễn được sử dụng trong các nhà máy hiệu suất cao (cả Nhật Bản và Hoa Kỳ) để tìm ra nguyên nhân tại sao các nhà máy này có thê đạt được hiệu suất cao như vậy.

• Sau đó một thời gian ngắn, các nhà nghiên cứu tại các quốc gia khác cũng bày tỏ mối quan tâm tới dự án. Điều này đưa đến Vòng 2 của dự án. Bảng câu hỏi khảo sát trong Vòng 1 đã được sửa đổi và cải thiện.

22




• Mục tiêu --- để làm rõ liên hệ giữa hoạt động thực tiễn với sản xuất hiệu suất cao và mối quan hệ này hoạt động thế nào. Các hoạt động thực tiễn trên các lĩnh vực JIT, TQM, HRM, Proactive IT… đều được kiểm chứng.

• Phương pháp mà mối liên hệ này được thực hiện và áp dụng sẽ dẫn tới sản xuất hiệu suất cao.

• Mỗi doanh nghiệp có những đặc điểm riêng, do đó mỗi công ty phải áp dụng mối liên hệ này theo cách của riêng mình để đạt được hiệu suất cao. Ví dụ, làm thế nào JIT

kết nối với IT là mối quan tâm trọng yếu của công ty.

23

Documents

Tại sao Sản xuất quan trọng?dl.ueb.edu.vn/bitstream/1247/7574/1/Mr James_Vn.pdftrò quan trọng trong phát triển kinh tế Singapore. ... sạn, bán lẻ, y tế, nhân