Vladimir JELESIJEVIĆ 430/2009

Jasmina CVETKOVIĆ 264/2009

Tamara MILIVOJEVIĆ 258/2009

Vladan STOŠIĆ 358/2009

Nataša RADULOVIĆ 273/2009

O preduzećuO preduzeću Naziv pravnog lica:,,ZVEZDA-Helios”

a.d Radovana Grkovića 3 32300 G.Milanovac Osnovana:maj 1953 god. u Gornjem

Milanovcu Sedište Helios grupe:Domžale Privatizovana:jula 2003 od ,,HELIOS

grupe”(SLO) i ,,TORDA”(NOR-SWE-USA),danas poznatija pod nazivom ,,FLINT GROUP”

Delatnost:Industrija boja i lakova Broj zaposlenih: 170(2010) Prihod(2010):15 miliona € Vizija:održavanje mesta jednog

od značajnih proizvođača boja i lakova na području Balkana

ProizvodiProizvodi

Proizvodnja boja lakova i premaza

Boje na bazi poliestera Kitovi Punila za molersko

farbarske radove Organski rastvarači i

razređivači Boje za plastiku i

umetničko slikanje Boje za elektrostatičko

nanošenje

Poslovni Poslovni partneripartneri

Marketing funkcijaMarketing funkcija

Pozicije u okviru marketinga: Direktor marketinga; Menadžer proizvoda; Menadžer za marketing

istraživanja; Menadžer za usluge

kupcima i komunikacije.

Pozicija u okviru prodaje: Direktor prodaje; Menadžer prodaje; Menadžer za ključne kupce

i podršku prodaje; Terenski komercijalista; Menadžer za ino-prodaju; Menadžer za prodaju

medijskog prostora; Predstavnik prodaje na

daljinu.

Marketing funkcijaMarketing funkcija

Pozicije u maloprodajni : Menadžer

maloprodaje; Agent za maloprodaju.

Pozicija oglašavanja: Menadzer za

propagandne kampanje

Pozicija odnosa sa javnošću:

Menadžer za odnose sa javnošću;

Direktor odeljenja za odnose sa javnošću.

Marketing funkcijaMarketing funkcija

U okviru samog preduzeća nalazi se i informaciono – distrubutivni centar(IDC)

Njegov zadatak je pružanje informacija o proizvodima i uslugama ovog preduzeća

Takođe sa IDC-om se zaklučuju ugovori o prodaji

Marketing istraživanjaMarketing istraživanja

Ovo preduzeće uglavnom koristi sopstvena sredstva za marketing istraživanje tržišta

Istraživanja u svojoj režiji koristi prilikom plasmana na tržišta Balkana

Za područje Evrope angažuje agencije koje bave tim poslovima istraživanjem tržišta

Marketing fokusMarketing fokus

Segmentacija tržišta je usmeren na:

Partnere iz drvne i metalske industrije, industrije plastičnih masa, gumarske industrije, građevinarstva i trgovine;

Sportske i druge društvene manifestacije; Kupce u zemlji i regionu; Dizajn svojih proizvoda; Korisnosti i kupovnom ponašanju.

Stategija osvajanja(2010) Stategija osvajanja(2010)

Zvezda-Helios kupuje druge konkurentske kompanije u Ukrajini

Planiraju da otpočnu proizvodnju hidro i termo-izolacije

Ofanzivniji nastup u Bugarskoj, Rumuniji i Rusiji pokretanjem proizvodnje ekoloskih boja i lakova.

Strategija pozicioniraja;Strategija repozicioniranja.

Pozicioniranje i repozicioniranjePozicioniranje i repozicioniranje

Pozicioniranje i repozicioniranjePozicioniranje i repozicioniranje

Pozicioniranje na novim tržištima:

Evropske unije, Rusije, Zemalja CEFTE, Turske, Izraela.

Repozicionranje: Hrvatske, Bosne i

Hercegovine, BJR Makedonije, Albanije, Grčke, Švajcarske.

Uspesi i problemiUspesi i problemi

Pozicioniranje na novim tržištima je proteklo sa dosta uspeha na tržištima:

nekih zemalja u EU, Norveškoj, Belorusiji, Moldaviji.

Problemi repozicioniranja na starim tržištima:

Hrvatske, Grčke, Izraela, Nekih članica CEFTE.

Rezultati pozicioniranja i Rezultati pozicioniranja i repozicioniranjarepozicioniranja

Kao rezultat strategije pozicioniranja i repozicioniranja dolazi do povećanja izvoza čak i u vreme recesije

Marketing strategijaMarketing strategija

Marketing strategija podrazumeva:

donošenje odluka o tome koja tržišta zemalja obuhvatiti,

koje usluge ponuditi, upravljanje kvalitetom usluga

i proizvoda, visina cena, vidovi promocije(dan

otvorenih vrata) i određivanje propagandnog budžeta.

Marketing u Marketing u sportusportuMarketing je prisutan i

u sportu i drugim društvenim manifestacijama ovog preduzeća u okviru:

fudbala-FK Metalac,Rosenborg BK;

košarka-KK Helios Domžale;

odbojka-OK Takovo Zvezda Helios.

Kriza ugledaKriza ugleda

Kriza ugleda nastupila 27 februara 2009 god. pošto je utvrđeno prisustvo kancerogenih materija i boja u reci Despotovica.

Kriza se proširala na sledeća dva meseca kada je otkriveno da je pomenuta firma prodavala iskorišćena burad sa pomenutim materijama.

Ova kriza ugleda imala je i političku pozadinu u predstojećim mesecima 2009.

Kriza ugledaKriza ugleda

Pisanja lista: ,, Press” Kriza je rezultirala krivičnim prijavama zbog zagađenja

životne sredine koje su podnete protiv Saše Joksića, Gorana Marinkovića i Radiše Čakarevića, koji su posle saslušanja pušteni na slobodu.

Trojici uhapšenih je određen policijski pritvor u trajanju od 48 sati, nakon čega bi trebalo da budu privedeni istražnom sudiji.

Šestorica su osumnjičena da su u dužem vremenskom periodu opasan kancerogeni otpad odlagala na nezakonit način, čime su ugrozili zdravlje najmanje 10.000 ljudi!

Kriza ugledaKriza ugleda

Vrh preduzeća je izašao sa saopštenjem pri čemu Nataša Hajdinjak, direktorka marketinga kaže da su za skandal u Gornjem Milanovcu saznali iz pisanja Pressa.

Šokirani smo i duboko žalimo, ali u ovom trenutku ne znamo šta se stvarno desilo. Pokušaćemo da sakupimo više informacija oko tog događaja. Sigurni smo da to nije delo firme kao celine, već da su za to odgovorni pojedinci. Kada budemo raspolagali svim činjenicama, preduzećemo mere prema odgovornima - kaže direktorka Hajdinjak.

Generalni direktor „Helios Zvezde" Velimir Radovanović oglasio se juče saopštenjem u kojem se navodi da je „sve delo pojedinaca, koji su, nažalost, bili članovi preduzeća". Ti pojedinci se terete da su seljacima davali burad sa otrovnim otpadom koju su oni potom spaljivali, ispirali u rekama, bacali po njivama, preprodavali...

Nema opravdanja za ljude koji su ovo učinili - stoji u saopštenju koje je potpisao Radovanović.

Kriza ugledaKriza ugleda

Kriza je imala pozadinu nekih konkurenata.

Pomenuta burad su prodavana i dalje ali to su burad sa bojom za ambalažu koja ne sadrže kancerogene materije.

Zvezda-Helios se postarala da napravi specijalno skladište za otpadne materije.

Rezultat krize ima je za posledicu:

Opadanje prodaje za 10%(2009),

Ali i do povećanja prodaje za 20%(2010).

Do povećanja je došlo zahvaljujući strategiji repozicionaranja.

ZaključakZaključak

Pozitivna strana: Preduzeće koje

stalno se ,,dovija” izazovima tržišta

Proširuje svoj proizvodni asortiman

Proširuje izvoz ka drugim zemljama

Zamerke i ujedno i nedostatak:

niska ulaganja u propagandu,

mali budžet koji izdvojen za te potrebe.

Tim ,, K A I Z E N “Tim ,, K A I Z E N “

Hvala na pažnji i strpljenju!