TIPO DE CONCURSO: INSTITUCIONAL fortalecimiento del modelo

TIPO DE CONCURSO: INSTITUCIONAL Consultoría para el desarrollo de un manual operativo y de un módulo de capacitación virtual para el

fortalecimiento del modelo de atención extramuros de los CEN-CINAI

1. TÉRMINOS DE REFERENCIA

1.1 Antecedentes y justificación: Como parte de las acciones del Estado costarricense para mantener y potenciar el crecimiento y desarrollo infantil, la Dirección Nacional de Centros de Educación y Nutrición y de Centros Infantiles de Atención Integral (Dirección Nacional de CEN-CINAI), brinda servicios de calidad, accesibilidad y equidad para la atención integral de niñas y niños menores de 13 años, adolescentes madres, mujeres embarazadas y en período de lactancia. Con ello contribuye a proteger y mejorar el estado de salud y bienestar de las personas usuarias de los servicios de salud en nutrición y desarrollo infantil, en beneficio de los grupos familiares principalmente en condición de pobreza y/o riesgo social. Los servicios iniciaron en 1950 cuando el Ministerio de Salud establece el Programa de Alimentación Complementaria dirigido a la población infantil nutricionalmente más sensible. En 1951 se crean el Departamento de Nutrición y el primer Centro de Nutrición que brindaban servicios de alimentación complementaria. A partir de 1972, los Centros de Nutrición se transforman en Centros de Educación y Nutrición (CEN), para fortalecer la educación nutricional en la comunidad. En 1974, con la Ley 5662, se crea el Fondo de Desarrollo Social y Asignaciones Familiares (FODESAF) que otorga financiamiento al Programa de Nutrición y se promueve la participación de las comunidades por medio de los Comités de Nutrición. Con el Decreto Ejecutivo 5828-SPPS, en 1977 se aprobó el Reglamento de los Centros Infantiles de Atención Integral (CINAI), ofreciendo horario extendido de doce horas al día para hijas e hijos de madres trabajadoras brindando, además de los servicios de alimentación complementaria, acciones para la estimulación infantil. En 1984, mediante la Ley 6946, el Departamento de Nutrición cambia su denominación a Programa de Nutrición y Atención Integral, con la integración del Área de Centros Infantiles, cuyos objetivos fueron dar prioridad en zonas vulnerables (preferiblemente con mayor densidad de mujeres incorporadas al mercado laboral), mejorar los servicios existentes y extender la capacidad de atención integral (FODESAF 2017). A partir del 2010, con la aprobación de la Ley 8809, se crea la Dirección Nacional de Centros de Educación y Nutrición y de Centros Infantiles de Atención Integral, en adelante Dirección Nacional de CEN-CINAI, como órgano de desconcentración mínima adscrito al Ministerio de Salud. Como parte de los servicios que ofrece los CEN CINAI, destaca la modalidad de educación extramuros, como una alternativa que se brinda tanto a niñas y niños menores de 13 años como a sus familias, mujeres embarazadas o en período de lactancia, cuando se les dificulta el traslado cotidiano a los

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establecimientos CEN-CINAI para recibir la atención intramuros, por residir en sectores alejados del establecimiento, donde no se cuenta con centros dado lo disperso de la población, o bien, cuando las familias prefieren postergar el ingreso de sus hijas e hijos a centros infantiles. En esta modalidad las y los funcionarios brindan atención y acompañamiento presencial y personalizado al grupo familiar en temas de salud, nutrición, desarrollo integral, crianza positiva y socialización de sus hijas e hijos. La educación extramuros complementa la entrega de alimentos y leche, con acciones educativas y recreativas para las niñas y niños, y a su vez, a las familias, con sesiones educativas en las que se abordan aspectos relacionados con la nutrición preventiva, la adopción de actitudes y prácticas saludables y la promoción de la lactancia materna, entre otros temas. Para la modalidad extramuros se favorece la participación de los miembros y actores de la comunidad, lo cual permite el respeto de sus tradiciones, cultura e idiosincrasia como herramientas para el mejoramiento del estado nutricional y de la salud en general de los niños y niñas. Además, se brinda atención interdisciplinaria (nutrición, psicología, terapia del lenguaje, mediación pedagógica) y se activa un sistema de referencia en el cual un equipo de apoyo de la oficina local coordina con personas encargadas de atención integral de infantes, promotores de salud, encargadas de establecimiento, asistentes de salud del servicio civil 3 y profesionales para brindar las sesiones educativas, realizar visitas domiciliares, articular, coordinar y asesorar todo lo que concierne a dicha atención, incluyendo la entrega de meriendas cuando se visita la comunidad, manteniendo prácticas saludables de manipulación de alimentos. Para mejorar la prestación de los servicios de CEN CINAI en el modelo extramuros, se identifica la necesidad de desarrollar un manual operativo que establezca criterios generales para el desarrollo integral de los niños y niñas que participan en este modelo, homologando así los servicios en todos los CEN CINAI del país, así como un módulo de capacitación virtual de las y los facilitadores de dicho modelo. Cabe indicar, que CEN CINAI y todos los servicios que ofrece, forman parte de la Red Nacional de Cuido y Desarrollo Infantil (REDCUDI). Esta Red fue creada mediante Ley 9220 y tiene la finalidad de establecer un sistema de cuidado y desarrollo infantil de acceso público, universal y de financiamiento solidario que articule las diferentes modalidades de prestación pública y privada de servicios en materia de cuidado y desarrollo infantil. El Artículo 4 de la Ley 9220 define que la REDCUDI está conformada por “diferentes actores sociales, sean públicos, mixtos o privados, que por mandato legal ostenten competencia, o por iniciativa privada desarrollen actividades en materia de atención integral, protección y desarrollo infantil”, con el fin de lograr una atención de carácter integral que va mucho más allá que la labor de una sola institución.

En este contexto, y dado que para UNICEF la primera infancia es un tema central, ha sido establecida una fuerte alianza con la Secretaría Técnica de la Red Nacional de Cuido (ST-REDCUDI) para buscar alternativas a la necesidad planteada, así como otras identificadas. La Comisión Consultiva de la REDCUDI, en Sesión Ordinaria No 3 del 18 de julio del 2018, tomó el Acuerdo 17-07-2018 de “Instruir a la Secretaría Técnica de la REDCUDI a continuar estableciendo las acciones de coordinación conjunta con UNICEF, a fin de que cuente con cooperación técnica de este, e informar a la Comisión Consultiva acerca de las gestiones que se realicen y sus resultados”. En esta misma línea, la cooperación técnica de UNICEF se vincula al Marco de Asistencia de Naciones Unidas para el Desarrollo (MANUD) 2018-2022, en particular en su Prioridad Estratégica 2 “Fortalecidas las capacidades institucionales para la innovación, la eficiencia y la efectividad de la gestión pública, con el fin de acelerar el cumplimiento de los ODS en el marco de las prioridades nacionales por un desarrollo sostenible con igualdad”.

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Esta consultoría se realizará en el marco del plan de trabajo 2020 entre la Secretaría de la REDCUDI y UNICEF, el cual contempla el mejoramiento a la prestación de servicios de los niños y niñas desde el nacimiento hasta los 12 años, así como el fortalecimiento de capacidades de las/los trabajadores de primera línea. En este sentido, la presente consultoría viene a robustecer la mejora en la calidad de los servicios que se ofrece a niñas y niños el modelo extramuros de CEN CINAI y al establecimiento de criterios generales para que esos servicios sean homologados a lo largo y ancho del país, de modo que se cumplan los principios de equidad y no discriminación. Con su cumplimiento también se fortalece el logro del resultado del plan de cooperación de UNICEF 2018-2022, que indica que al 2022, las instituciones de desarrollo integral y educación preescolar ofrecen servicios pertinentes para los niños y sus familias, con mecanismos de coordinación, estándares de calidad, y mecanismos de apoyo a la mejora institucional.

1.2 Objetivo General: Fortalecer el servicio de atención extramuros mediante la definición de elementos operativos para el desarrollo integral de niños y niñas que asisten al servicio y la capacitación del personal de las y los facilitadores del modelo.

1.3 Objetivos Específicos:

• Diseñar un manual operativo para el desarrollo integral de los niños y niñas que participan en el

programa de atención extramuros de los CEN CINAI.

• Elaborar un módulo de capacitación virtual dirigido a las y los facilitadores del programa

extramuros de los CEN CINAI bajo las conceptualizaciones de E-Learning (aprendizaje online) de

actualidad. Este desarrollo debe ser mediante la herramienta “Articulate”, la cual se menciona más

adelante en los requerimientos técnicos y para la cual UNICEF suministrará la licencia de desarrollo,

de forma que la empresa contratada, no tenga que asumir los costos de licenciamiento.

• Realizar 5 videos educacionales para el trabajo de las y los facilitadores del programa de atención

extramuros para la promoción de buenas prácticas en salud, alimentación, nutrición, crecimiento y

desarrollo infantil, los cuales apoyen los contenidos incluidos en el manual operativo y el módulo de

capacitación virtual.

1.4 Enfoque metodológico

a. Participación

La construcción del manual, el módulo espacio virtual de capacitación y los videos se realizará con intervención de las personas asignadas del Nivel Central, región del CEN CINAI y de los establecimientos de cada región.

b. Pertinencia

El equipo consultor debe responder a las necesidades propias de la aplicación del manual operativo de la atención integral de las niñas y niños que asisten al servicio de atención extramuros, tomando en cuenta y trabajando articuladamente con las personas asignadas del Nivel Central, región del CEN CINAI y de los establecimientos de cada región para la definición de los contenidos a incluir en el manual.

c. Eficacia El proceso de análisis y diseño y desarrollo del manual debe de estar orientado hacia población beneficiada trabajando en conjunto con las

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personas a cargo de la aplicación, a fin de cumplir con el objetivo de mejorar la prestación de servicios del modelo extramuros.

d. Eficiencia Proponer e implementar estrategias que optimicen el aprovechamiento de los esfuerzos y recursos en el proceso de aprendizaje, esto por medio de sesiones desarrolladas en el espacio del módulo virtual.

e. Impacto

La aplicación del manual y el espacio virtual debe de considerar como propósito último y fundamental el mejorar la prestación de los servicios de atención integral generando cambios positivos, objetivos y medibles en la calidad de vida de las niñas y niños.

f. Sostenibilidad

Se debe elaborar un informe final del proceso con recomendaciones para la sostenibilidad y mejoramiento de las sesiones extramuros dirigidas a niños y niñas mediante espacio virtual y otros que considere importantes. Se registrará en el informe final la cantidad de niños y niñas que reciben modalidad extramuros y funcionarias que se beneficiaron con la herramienta.

El equipo consultor deberá utilizar como referencia los materiales elaborados por UNICEF en materia de capacitación a facilitadores y a padres/madres/cuidadores para el desarrollo infantil durante la primera infancia. Estos materiales serán facilitados al inicio de la consultoría por el equipo de UNICEF a la empresa consultora seleccionada.

1.5 Requerimientos técnicos del desarrollo de módulos de aprendizaje online

1.5.1 Puntos Técnicos

• El contenido debe de cumplir requerimientos WCAG 2 para ejecución en ambientes de bajas velocidades de conexiones a Internet.

• Para lecciones de contenido interactivo el producto entregable debe de ser bajo compatibilidad SCORM 1.2 y HTML 5

• Los cursos han de ser desarrollados para compatibilidad de plataformas de hosting LMS (Learning Managements System) por sus siglas en inglés para ambientes Moodle/TOTARA y que puedan ser ejecutados desde modo App tanto para Android como IOs.

• Todos los contenidos y actividades deben de poder adaptarse a los diferentes tamaños de pantalla de los dispositivos, como navegación en dispositivos móviles, mediante conceptos de pantalla táctil en lineamiento a los ajustes de pantalla responsiva y adaptativo.

• Las herramientas de desarrollo deseadas son Articulate Rise, Captivate, donde los archivos fuentes/originales han de ser entregados a UNICEF.

• Todos los textos utilizados en el desarrollo de los cursos han de ser entregados por aparte en un documento Word para facilitar su traducción en un futuro cercano.

• Se debe de entregar un archivo tipo “READ ME” por su concepto en ingles donde se incluyen, descripciones del curso, explicaciones sobre las especificaciones del diseño en cuanto a su versión final.

1.5.2 Detalles de Diseño

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• El diseño debe ser bajo conceptos de navegación intuitiva para facilitar el nivel de experiencia necesaria por parte de los usuarios finales y garantizar la participación de inicio a fin de los cursos en ejercicio.

• Han de incluirse guías o manuales de ayuda que explican la navegación por todas las secciones del curso, principalmente cuando se incluye el completar asignaciones, para brindar el apoyo de cómo han de realizarse.

• Todas las imágenes, gráficos, videos y componentes multimedia en general han de ser optimizados para carga rápida en conexiones de baja velocidad de Internet, todos los archivos fuentes/originales han de ser entregador a UNICEF.

• Los elementos modernos para facilidad de aprendizaje son bienvenidos, tales como infográficos de ideas principales, cuadros de estadística de fácil interpretación, pantallas dinámicas de introducción de ideas, para lograr un mejor entendimiento cognitivo.

1.5.3 Aspectos de Accesibilidad

UNICEF está comprometido para ser un ejemplo líder en el desarrollo de cursos virtuales con enfoques de accesibilidad. Invitamos a los proveedores que trabajan a nuestro lado, seleccionar las herramientas tecnológicas más adecuadas, implementar los requerimientos en busca de prácticas que nos ayuden a cumplir con nuestros objetivos en este tema. Debemos de cumplir con las disposiciones AA de conformidad con las recomendaciones de WAI (W3C) para estos temas.

1.5.4 Herramientas de Desarrollo Las herramientas de desarrollo deseadas son la plataforma de Articulate Rise https://articulate.com ver referencias sobre desarrollo en Articulate 360, Rise, Storyline para ser instaladas en compatibilidad bajo plataformas de Moodle como gestor LMS.

1.6 Productos Esperados

Producto Esperado Actividades Contenidos y Requisitos Indicador de Logro

Fecha de Entrega

Porcentaje de Pago

Producto 1: Metodología y plan de trabajo.

Reuniones con REDCUDI y UNICEF para desarrollar el contenido de la propuesta metodológica y Plan de Trabajo. -Revisión de documentación y normativa nacional e internacional pertinente. -Presentación y validación del Plan de trabajo y metodología

El documento debe contener como mínimo los siguientes contenidos: ▪ Cronograma de las etapas del trabajo con sus

principales actividades y fechas de entrega. ▪ Mapeo de todas las fuentes de información y datos

disponibles a nivel nacional y al menos tres fuentes internacionales sobre el tema.

▪ Propuesta de instituciones, organizaciones y comisiones para coordinar encuentros, intercambio de experiencias y entrevistas según corresponda.

▪ Propuesta metodológica. ▪ Propuesta de instrumentos metodológicos a utilizar

para la recopilación, sistematización y análisis de la información.

▪ Propuesta metodológica de elaboración del manual operativo.

▪ Propuesta metodológica y técnica de elaboración del módulo de capacitación virtual.

▪ Propuesta metodológica de elaboración de videos educacionales.

▪ Revisión de documentación y normativa nacional e internacional pertinente (incluyendo materiales elaborados por UNICEF en materia de capacitación a facilitadores y a padres/madres/cuidadores para el desarrollo infantil durante la primera infancia).

1.1 Metodología y Plan de trabajo presentado y avalado por la Secretaría Técnica Nacional de REDCUDI y Oficina de UNICEF Costa Rica.

Una semana después de la firma del contrato.

10% del monto total contra recepción a satisfacción

Producto 2: Primer Informe: Propuesta de estructura

Revisión de documentación

El documento debe contener como mínimo los siguientes elementos:

2.1 Informe de primer avance

Dos semanas después de

10% del monto total

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del Manual operativo para el desarrollo integral de niños y niñas que asisten a servicios de oferta extramuros de los establecimientos basados en las experiencias previas de CEN CINAI, así como la propuesta del modelo E-Learning de capacitación

Encuentros con representantes: - ST-REDCUDI - CEN CINAI - Otras

instituciones y actores clave con experiencias previas en la materia

Análisis de la información recopilada.

▪ Tomando como base las estrategias de aprendizajes y temáticas, así como el intercambio de experiencias recolectadas por CEN CINIA, realizar una propuesta de estructura de contenidos del Manual operativo para el desarrollo integral de niños y niñas que asisten a servicios de estrategia extramuros de los establecimientos CEN CINAI.

▪ Presentar propuesta del modelo E-Learning de capacitación que permita a las personas facilitadoras de las sesiones conocer y desarrollar el manual, este módulo de capacitación debe de ser desarrollado con los elementos interactivos necesarios para lograr el conocimiento de los usuarios a través de guías prácticas, videos, imágenes y/o audios, además de guías de autoevaluación mediante preguntas y respuestas.

presentado y validado por la Secretaría REDCUDI y Oficina de UNICEF Costa Rica.

la aprobación del producto 1.

contra recepción a satisfacción

Producto 3: Segundo informe: Primer borrador del manual operativo para el desarrollo integral de niños y niñas que asisten a servicios de oferta extramuros de los establecimientos CEN CINAI

Jornada de trabajo para la validación del primer borrador con el equipo técnico que brinda acompañamiento en el proceso de desarrollo de la consultoría.

El documento debe contener como mínimo los siguientes contenidos:

• Introducción

• Presentación

• Marco teórico-conceptual

• Marco normativo

• 12 sesiones de trabajo para el desarrollo integral de niños y niñas; éstas se diseñan de acuerdo con grupos etarios (menores de un año - de 1 año a menores de 3 años- de 3 años a menores de 5 años)

o Temáticas desarrolladas en salud, alimentación y nutrición, higiene, desarrollo y crecimiento infantil, salud oral, actividad física, prácticas de hábitos saludables, lenguaje cognitivo, sensorio motriz.

3.1 Manual operativo en borrador aprobado por UNICEF y la ST-REDCUDI.

Seis semanas después de la aprobación del producto 2.


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o Estrategias de aprendizaje para desarrollar las sesiones con los niños y niñas. Estas estrategias deben incluir objetivos, descripción, actividades, materiales o recurso.

o Sesiones para niños y niños que permitan identificar y reconocer la diversidad de expresiones culturales, así como la promoción de los derechos humanos y los valores de convivencia.

o Instrumentos de autoevaluación de las sesiones.

• Bibliografía

• Anexos

Producto 4: Tercer Informe: Borrador final del Manual operativo para el desarrollo integral de niños y niñas que asisten a servicios de estrategia extramuros de los establecimientos CEN CINAI

Reunión o jornada de trabajo con el equipo técnico que brinda acompañamiento en el proceso de desarrollo de la consultoría para la validación final.

El documento debe incorporar todas las observaciones realizadas por el equipo técnico que brinda acompañamiento en el proceso de desarrollo de la consultoría. Este debe contener como mínimo los siguientes contenidos:

• Introducción

• Presentación


• Marco normativo

• 12 sesiones de trabajo para el desarrollo integral de niños y niñas. Estas sesiones se diseñan de acuerdo con grupos etarios (menores de un año - de 1 año a menores de 3 años- de 3 años a menores de 5 años)

• Temáticas desarrolladas en salud, alimentación y nutrición, higiene, desarrollo y crecimiento infantil, salud oral, actividad física, prácticas de hábitos saludables, lenguaje cognitivo, sensorio motriz.

4.1 Manual operativo aprobado por UNICEF y la ST-REDCUDI.

Tres semanas después de la aprobación del producto 3.


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• Estrategias de aprendizajes para desarrollar las sesiones con los niños y niñas, que incluya objetivos, descripción, actividades, materiales o recurso

• Sesiones para niños y niños que permitan identificar y reconocer la diversidad de expresiones culturales.

• Sesiones para niños y niños que permitan promover los derechos humanos y los valores de convivencia.

• Instrumentos de autoevaluación de las sesiones.

• Bibliografía

• Anexos

Producto 5 Primera versión del módulo de capacitación E-Learning que permita a los facilitadores conocer y desarrollar el manual.

Jornada de trabajo para la validación del primer borrador con el equipo técnico que brinda acompañamiento en el proceso de desarrollo de la consultoría.

La primera versión del módulo de capacitación E-Learning y videos debe contener como mínimo los siguientes contenidos:

• Módulo de capacitación E-Learning interactivo que permita a los facilitadores de las sesiones conocer y desarrollar el manual.

• Tutorial para ingresar al espacio virtual

• Sesiones desarrolladas en el espacio virtual por grupo etario de acuerdo con el manual.

• Actividades de autoevaluación de aprendizajes.

• 3 videos de 5 minutos duración y 2 videos de 3 minutos de duración, y calidad en formato MPG4, dirigidos a las y los facilitadores sobre temas en salud, alimentación, nutrición, crecimiento y desarrollo infantil, los cuales apoyen los contenidos incluidos en el manual operativo y el módulo de capacitación virtual. Dichos videos deben incluir testimonios del personal de los centros, animación y

5.1 Propuesta de módulo de capacitación aprobado por UNICEF, la ST-REDCUDI y CEN CINAI



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musicalización, así como incluir procesos de edición, musicalización y postproducción. De igual forma se deben de entregar los

archivos originales (madre) de la producción

de los videos (máster récords).

Producto 6: Versión final del módulo E-Learning de capacitación que incluya la retroalimentación que permita a los facilitadores conocer y desarrollar el manual.

Reunión o jornada de trabajo con el equipo técnico que brinda acompañamiento en el proceso de desarrollo de la consultoría para la validación final.

Versión final del módulo de capacitación E-Learning debe contener como mínimo los siguientes contenidos:

• Módulo de capacitación E-Learning que permita a los facilitadores de las sesiones conocer y desarrollar el manual mediante mecanismos interactivos.

• Tutorial para ingresar al espacio virtual

• Sesiones desarrolladas en el espacio virtual por grupo etario de acuerdo con el manual.

• Actividades de autoevaluación de aprendizajes.

6.1 Propuesta final del módulo de capacitación aprobado por UNICEF y la ST-REDCUDI



Producto 7: Resumen Ejecutivo de la Consultoría

Presentación del resumen ejecutivo, PPT y presentaciones ante las comisiones que corresponda para su aprobación.

El documento final debe contener como mínimo los siguientes contenidos:

• Introducción

• Presentación

• Resumen ejecutivo


• Marco normativo

• Propuesta de mecanismos para la aplicación del manual y el espacio virtual midiendo el impacto de los niños (as), proponiendo estrategias y actividades que permitan conocer el impacto en las regiones beneficiadas del CEN CINAI

6.1 Informe final presentado y validado por UNICEF y las contrapartes

Tres semanas después de la entrega del producto 6.


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• Líneas de acción para la implementación de mecanismos para la aplicación del manual y el espacio virtual.

• Bibliografía

• Anexos Se debe realizar una presentación en Power Point ante las siguientes instancias:

• Comisión Técnica Interinstitucional de la Red Nacional de Cuidado y Desarrollo Infantil

• Comisión Consultiva de la Red Nacional de Cuidado y Desarrollo Infantil

• Equipo de trabajo de la Secretaría Técnica de la Red Nacional de Cuidado y Desarrollo Infantil - Dirección Nacional CEN CINAI-UNICEF.

Se debe entregar dos copias empastadas del documento final y copia electrónica en llave USB, incorporando todas las observaciones realizadas, y artes en Digital a la Secretaría Técnica de la Red Nacional de Cuido y Desarrollo Infantil y Dirección Nacional de CEN CINAI.

1.7 Duración de la consultoría La consultoría tendrá una duración de 20 semanas contados a partir de su contratación.

1.8 Confidencialidad de los datos y de los documentos

El equipo consultor deberá respetar la confidencialidad completa de los datos del proyecto, así como todos los documentos específicos del proyecto que se producirán a lo largo del proceso. El equipo consultor podrá utilizar los documentos y los conjuntos de datos sólo para las tareas relacionadas con estos términos de referencia.

1.9 Perfil del equipo consultor

• Un equipo interdisciplinario cuyos miembros cumplan con el siguiente grado académico mínimo:

Licenciatura en ciencias de la educación, ciencias de la comunicación, y/o producción audiovisual, pedagogía, desarrollo y diseño web, diseño gráfico, e-learning developer, psicología, o ramas afines.

• Las personas responsables de elaborar los contenidos a incluir en el manual operativo, módulo E-Learning y videos educacionales deben tener experiencia comprobada en:

o El área de la Enseñanza en Primera Infancia o Educación Inicial. Mínimo 5 años. o Experiencia en el campo de trabajo con familias. Mínimo 2 años. o Conocimiento y manejo relativo a de los Derechos de los Niños. o Conocimiento en sistemas de recolección, sistematización y análisis de información.

• Las personas responsables de desarrollar los aspectos técnicos de diagramación, programación, filmación, edición y similar deben contar con al menos cinco años de experiencia en labores relacionadas con el desempeño del ejercicio profesional.

• La empresa que oferte debe tener experiencia práctica y demostrable en el diseño y la elaboración de productos similares al solicitado en esta consultoría.

2 CONDICIONES GENERALES

2.1 Admisibilidad de las ofertas Serán admisibles a concurso las ofertas que cumpla con las condiciones generales, específicas, legales y técnicas solicitadas en el presente cartel. Toda oferta que se presente en forma extemporánea no será considerada. Para que la oferta sea considerada admisible, la empresa consultora debe estar inscrita ante el Ministerio de Hacienda, estar al día con la Caja Costarricense de Seguro Social, presentar copia de cédula de jurídica, así como certificación de su cuenta bancaria. 2.2 Valoración de las ofertas Podrán presentar ofertas personas jurídicas. Se dará preferencia a los oferentes con experiencia comprobada en trabajos similares. La propuesta técnica deberá incluir:

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- CV de la empresa - CV de las personas integrantes del equipo de consultoría - Propuesta de la metodología a utilizar, el programa de actividades, el cronograma de trabajo,

mecanismos, estrategias y actividades para la implementación, monitoreo y mecanismos de control de calidad del programa.

- Ejemplos de consultorías o trabajos previos. La propuesta financiera debe realizarse en moneda nacional, acorde con los productos solicitados y debe incluir los honorarios de la persona oferente, gastos de desplazamiento y demás costos operativos de la consultoría), así como cronograma de pagos requerido.

La evaluación de las propuestas técnicas y financieras tendrán un máximo de 100 puntos, 80 puntos correspondiendo a la propuesta técnica y 20 puntos a la propuesta financiera:

Puntaje de la propuesta técnica Max. 80 puntos

Puntaje de la propuesta económica Max. 20 puntos

TOTAL Max. 100 puntos

Las evaluaciones técnicas se valorarán con los siguientes criterios:

Criterio técnico Descripción Puntos

máximos

Perfil del equipo Se valorará la adecuación del perfil del equipo propuesto con los requerimientos, perfil académico, balance de género

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Experiencia previa

Se valorará la experticia en elaboración de productos similares, experiencia con personal de alternativas o centros de cuido de primera infancia, investigaciones u otras relacionadas al tema atención integral de niños y niñas, experiencia con la REDCUDI o instituciones del estado costarricense dirigidas a niñez y adolescencia.

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Calidad de la propuesta metodológica

Comprensión del mandato y adecuación de la metodología, inclusión de los elementos establecidos en los términos de referencia, claridad de exposición de contenidos, valor agregado de la propuesta; consideraciones éticas.

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Máximo puntaje técnico posible 80

Puntaje técnico mínimo requerido 60

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Cuando así lo considere necesario el comité de selección, tendrá la potestad de convocar a entrevistas a una lista corta de empresas como insumo para el proceso de valoración y definición del puntaje técnico de las propuestas.

Las propuestas técnicas que obtengan un mínimo de 60 puntos serán consideradas para la evaluación de la propuesta financiera.

La evaluación financiera tiene una valoración de 20 puntos máximo y se calculará de la siguiente forma:

2.5 Condiciones de la Contratación

a. Los honorarios pactados deberán considerar cualquier gasto por desplazamiento a las zonas del país que se visiten, así como los gastos de viaje que se incurran durante la Consultoría.

b. Los honorarios pactados también deberán considerar cualquier gasto por concepto de talleres, grupos focales, entre otros, que sea necesario organizar para los propósitos de la consultoría (logística, convocatoria, alimentación, materiales, uso/alquiler de equipo, etc.).

c. La parte contratante no reconocerá cargos adicionales por concepto de tasas impositivas y demás gravámenes. Éstos se suponen fueron considerados en el precio ofrecido (todo incluido).

d. La contratación se formalizará mediante Contrato por Prestación de Servicios Profesionales. e. Las convocatorias a actividades que sea necesario organizar para los propósitos de la consultoría

serán realizados por cuenta de la persona consultora, con acompañamiento de la ST-REDCUDI. 2.4 Derechos de autor patentes y otros derechos de propiedad Los productos contratados se enmarcan en el Plan de Trabajo 2020 suscrito entre la Secretaría Técnica de la Red Nacional de Cuido y Desarrollo Infantil (ST-REDCUDI) y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF).

Por consiguiente, UNICEF y la ST-REDCUDI serán titulares de los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad incluyendo, pero no limitado a las patentes, derechos de autor y marcas registradas, con respecto a los documentos y otros materiales que tengan una relación directa con o hayan sido preparados o recogidos en consecuencia o en el curso de la ejecución del contrato para cuya adjudicación se convoca el presente concurso. A petición de UNICEF, el consultor deberá tomar todas las medidas necesarias, ejecutar todos los documentos necesarios y generalmente asistir en la transferencia, el aseguramiento y la formalización de esos derechos de propiedad a la UNICEF y la ST - REDCUDI en cumplimiento de los requerimientos de la legislación aplicable 2.5 Monitoreo y evaluación El consultor trabajará directamente vinculado con las autoridades y funcionarios/as que UNICEF y sus contrapartes designen oportunamente para este fin.

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2.6 Plazo para la recepción de ofertas La aplicación deberá realizarse vía correo electrónico indicando en el título del correo electrónico: “Consultoría para el desarrollo de un manual operativo y de un módulo de capacitación virtual para el fortalecimiento del modelo de atención extramuros de los CEN-CINAI”, con sus respectivos archivos (incluir en archivos separados la oferta técnica y la oferta económica), a la dirección [email protected] a más tardar a las 12 del mediodía del 01 de febrero de 2021. El tamaño total del correo deberá ser inferior a los 5MB (nuestro correo recibe archivos de este tamaño) incluidos adjuntos. Ofertas con tamaño igual o superior a este límite serán rechazadas automáticamente por el sistema sin que medie una notificación. A efectos de considerarse una oferta válida, el o la oferente debe presentar:

• Una nota escrita con su respectiva propuesta técnica-metodológica

• Una propuesta económica en moneda nacional, acorde con los productos solicitados.

• currículum institucional y copia de personería jurídica.

• Constancia emitida por Banco del Sistema Bancario Nacional en que haga constar el número de cuenta cliente de la Empresa.

• Constancia o declaración jurada de que la empresa está al día con la Caja Costarricense del Seguro Social.

• Las firmas consultoras o equipos deberán indicar el personal asignado para el proyecto y adjuntar sus respectivos atestados y formularios P11.

• En el currículo institucional, deberán detallarse las principales características de los proyectos realizados pertinentes y adjuntar ejemplos de estudios realizados similares a los solicitados en esta contratación

• Se recomienda mencionar experiencias de relación anteriores –si las hubiere- con UNICEF u otros organismos del sistema de Naciones Unidas.

2.7 Consultas y aclaraciones técnicas sobre términos de referencia Los oferentes tendrán hasta las 12 mediodía del 25 de enero de 2021 para realizar consultas de índole técnico, vía correo electrónico a la dirección [email protected], indicando en el título del correo electrónico: “Consultoría para contratación de la elaboración de manual operativo para el fortalecimiento de modelo de atención extramuros, módulo de capacitación espacio virtual e intercambio de experiencias”.

Serán admisibles a concurso las postulaciones que cumplan con las condiciones generales, específicas, legales y técnicas solicitadas en estos términos de referencia. Toda postulación que se presente en forma extemporánea no será considerada.

Los oferentes deben asegurarse de revisar las disposiciones contractuales estándar de UNICEF y los Términos y Condiciones Generales de Contratos (Servicios) de UNICEF para el suministro de servicios, disponible en la página web de UNICEF: https://www.unicef.org/costarica/overview_39800.html

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

https://www.unicef.org/costarica/overview_39800.html

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