Upload
lammien
View
219
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Doorontwikkeling wijkteams 2016
Wijkteams
De officiële overgangsdatum van de transitie van de zorg naar de gemeenten is alweer een poos geleden. Veel gemeenten
hebben een nieuwe wijkstructuur ingericht. Op dit moment wordt door hen de balans opgemaakt; welke vraagstukken zijn
nu belangrijk bij de doorontwikkeling van wijkteams? Hieronder beschrijven we enkele dilemma’s die wij tegenkomen in onze
adviespraktijk. We putten hierbij uit onze ervaring met wijkteams door heel Nederland.
Daarnaast geven wij oplossingsrichtingen mee. We gaan hierover graag met jou in gesprek.
De brochure is opgebouwd uit drie thema’s:
I. Slimme sturing van wijkteams
II. Welke kennis en kunde heb je nodig
III. Leren en ontwikkelen in simulaties
3 thema’s bij de doorontwikkeling van wijkteams
Wijkteams
thema I: Slimme sturing van de wijkteams
Structuurdiscussie nodig of niet
Keuzes rondom inrichting en structuur zijn een aantal jaar
geleden gemaakt en bepalen mede welke vraagstukken er nu
spelen. Zit je als gemeente niet meer in de uitvoering, dan kan
het lastig zijn om (bij) te sturen; zit je nog wel in de uitvoering,
hoe ga je dan om met de inhoudelijke verantwoordelijkheid in de
zorg? De volgende vragen zijn relevant:
• Welke rol kies je als gemeente? Inkoper,
stelselverantwoordelijke, handhaver, opdrachtgever,
uitvoerder?
• Wat vind je belangrijk? Het behoud van specialistische
kennis in teams of totale onafhankelijkheid van de
moederorganisatie?
• Aansluiting van verschillende domeinen: zorg staat niet op
zichzelf. Er moet een goede verbinding zijn met thema’s als
onderwijs, wonen en werk
Inhoudelijke keuzes: wat wel en wat niet?
Er liggen nog veel andere ( deels opstart, deels inhoudelijke) vraagstukken en dilemma’s voor:
• Jeugd en volwassenen: integraliteit helpt de cliënt versus de werkwijzen zijn ècht verschillend.
• Generalistisch versus specialistisch werken: Wat moet
iedereen in het team kunnen en welke mate van
specialisme behoud je?
• Toegang: laagdrempelige toegang tot het wijkteam en outreachend werken versus behandeling van meer complexe casussen door het wijkteam.
• Aansluiting bij het wijknetwerk: wat zijn de aanvoerkanalen vanuit wijknetwerk en waarheen kan het wijkteam weer doorverwijzen?
• Registratie: de zorg dat administratie en processen op orde zijn en ondersteunend zijn aan de opgave.
Wijkteams
thema II: Welke kennis en kunde heb je nodig?
Kenmerk van de wijk
Wat kenmerkt onze wijk en wat
betekent dat voor ons team?
• populatie: demografisch en
sociaal economisch
• problematiek: wat is
veelvoorkomend, welke
ondersteuning hebben we nodig?
• perspectief: verwachting naar
toekomst, plannen en
investeringen
Stevigheid wijknetwerk
Wat is in de wijk aanwezig en hoe is
onze positie in het wijknetwerk?
• Is er een sterk voorveld en zijn er
actieve welzijnsorganisaties?
• Weten de professionals en
vrijwilligers in het wijknetwerk
elkaar te vinden?
• Kent en helpt men elkaar als
bewoners in de buurt of juist niet?
Analyse van de casuïstiek
Wat zien we aan vragen aan ons wijkteam en wat
vraagt dat van ons?
1. Wat zien we in onze casuïstiek (feitelijk in
het registreersysteem)?• Wat is veelvoorkomend in type
vragen/problematiek, doelgroepen?
• Wat zijn veelvoorkomende combinaties van
problemen in bijv. leefvelden of ZRM* (altijd
schuldproblematiek en relationeel, of
multiprobleem in gezinnen)?
2. Wat zien we in ons werk aan rode draden
(intuïtief)?• Welke combinatie van problematiek is een
garantie voor ondersteuningsbehoefte lvb en
schulden, ouderen en eenzaamheid, etc.)?
• Welke voorspellende waarden zijn er
(tienermoeders/ opvoedingsondersteuning)? * ZRM - zelfredzaamheidsmatrix
Wijkteams
Wat vraagt dat van een wijkteam?
Je wilt met alle ondersteuningsvragen aan de gang kunnen gaan. Daarbij alleen doen wat echt nodig is in de wijk. Bepaal dan samen met
het wijknetwerk wat je nodig hebt in het wijkteam.
1. Samenstelling van je team is de optelsom van:• kennis
• opleiding (sociaal werker, psycholoog, pedagoog, etc.)
• ervaring met specifieke doelgroepen (ouderen, jeugd, lvb)
• wet- en regelgeving, privacy
• kunde (vaardigheden, houding/gedrag)
• werkwijze (instrumenten/ methodieken, registratie)
2. Ontwikkeling van je team:• wat hebben collega’s elkaar te leren ( met casuïstiekbespreking en in duo’s elkaars werkwijze meekrijgen)?
• wat verwachten we aan houding/vaardigheden van alle teamleden (systeemgerichte aanpak, samenwerken etc.)?
• wat moeten collega’s vanuit hun professionaliteit bijhouden (vlieguren en verdiepingsuren) voor meer specifieke vragen en
opgaven?
thema II: Welke kennis en kunde heb je nodig?
Wijkteams
Leren en ontwikkelen door het doorleven van praktijksituaties
Een veel gehoorde klacht van wijkteammedewerkers is dat er nog over veel vraagstukken onduidelijkheid bestaat.
Onduidelijkheid hoort vaak ook bij een eerste periode. De vraag is echter hoe je hiermee omgaat? Kies je voor uitgebreide
kaders of zorg je op een andere manier dat de ‘neuzen dezelfde kant op staan’? Met stichting Lokalis (buurtteams) en de
gemeente Utrecht doen wij simulaties waarin professionals uit de buurtteams met elkaar aan de slag gaan met echte
casussen. Met als doel het samen doorleven van welke achterliggende reden worden gemaakt. Door met elkaar stapsgewijs
casussen na te spelen, deze stil te leggen en elkaar inzicht te geven in de afwegingen die worden gemaakt, willen we de
buurtteams en bijvoorbeeld specialistische hulp laten inzien hoe zij elkaar zo goed mogelijk kunnen aanvullen en betrekken.
Waarbij het gezin centraal blijft staan.
thema III: Leren en ontwikkelen in simulaties
Meer weten?
Ottelien HollaOrganisatieadviseur
06 – 12 107 [email protected]
Hanneke van BergenOrganisatieadviseur
06 – 23 442 [email protected]
Evert PeereboomOrganisatieadviseur
06 – 278 476 [email protected]
Samen werken aan maatschappelijke prestaties
Ramstraat 273581 HD UtrechtE: [email protected]: 030 252 37 77