TIX Il Cloud della PA Toscana - THE INNOVATION GROUP€¦ · riunioni/conferenze, montacarichi da 1600Kg ... Il TIX sta sperimentando soluzioni di cloud application marketplace focalizzati

www.regione.toscana.it/agendadigitalewww.regione.toscana.it/agendadigitalewww.regione.toscana.it/agendadigitalewww.regione.toscana.it/agendadigitale

TIXTIX

Il Cloud della PA Il Cloud della PA ToscanaToscana

27 Marzo 201427 Marzo 2014

Ing. Alessandro Tarchi Ing. Alessandro Tarchi [email protected]@regione.toscana.it


Gli obiettivi indicati per l’Agenda digitale italiana e per quella europea Gli obiettivi indicati per l’Agenda digitale italiana e per quella europea sono al centro delle azioni e delle politiche per la società sono al centro delle azioni e delle politiche per la società dell’informazione di Regione Toscana che lavora attivamente su dell’informazione di Regione Toscana che lavora attivamente su questi temi ormai da diversi anni.questi temi ormai da diversi anni.

I temi dell’Agenda Digitale costituiscono le fondamenta anche per il I temi dell’Agenda Digitale costituiscono le fondamenta anche per il Programma per la società dell’informazione e della conoscenza Programma per la società dell’informazione e della conoscenza 2012-2015 che in questo periodo è in fase di ultimazione.2012-2015 che in questo periodo è in fase di ultimazione.

Di fatto il Programma 2012 – 2015 è implementazione toscana Di fatto il Programma 2012 – 2015 è implementazione toscana dell’Agenda digitale consolidando sul territorio temi già trattati e dell’Agenda digitale consolidando sul territorio temi già trattati e messi in esercizio da anni.messi in esercizio da anni.


European Digital AgendaEuropean Digital AgendaCOM(2010) 245 final/2, 26.8.2010COM(2010) 245 final/2, 26.8.2010

Agenda Digitale ItalianaAgenda Digitale Italiana

D.Lgs. 179/2012D.Lgs. 179/2012 “Digitalia”“Digitalia” convertito con L. 221/2012convertito con L. 221/2012

Agenda Digitale ToscanaAgenda Digitale Toscana

Programma Regionale per la promozione e lo sviluppo Programma Regionale per la promozione e lo sviluppo dell’amministrazione digitale e della società dell’informazione dell’amministrazione digitale e della società dell’informazione

e della conoscenza nel sistema regionale 2012-2015e della conoscenza nel sistema regionale 2012-2015

Agenda Digitali Locali Agenda Digitali Locali ( Programmazione Locale )( Programmazione Locale )


L.R. 1/2004L.R. 1/2004L.R. 40/2009L.R. 40/2009L.R. 54/2009L.R. 54/2009

RTRT Rete Telematica Regionale ToscanaRTRT Rete Telematica Regionale ToscanaCommunity Network della Pubblica Amministrazione toscanaCommunity Network della Pubblica Amministrazione toscana

Normativa Normativa regionaleregionale

GovernanceGovernance

Programma Regionale per la promozione e lo Programma Regionale per la promozione e lo sviluppo dell’amministrazione digitale e della sviluppo dell’amministrazione digitale e della

società dell’informazione e della conoscenza nel società dell’informazione e della conoscenza nel sistema regionale 2012-2015sistema regionale 2012-2015


Il ruolo della Rete Telematica Regionale Toscana – RTRT è Il ruolo della Rete Telematica Regionale Toscana – RTRT è indicato anche nel PRS 2011-2015:indicato anche nel PRS 2011-2015:

““Per l’attuazione delle politiche in materia di società Per l’attuazione delle politiche in materia di società dell’informazione, sarà confermato il modello di governance dell’informazione, sarà confermato il modello di governance espresso dalla Rete Telematica Regionale Toscana (RTRT), in espresso dalla Rete Telematica Regionale Toscana (RTRT), in quanto strumento capace di presidiare la trasversalità tipica dei quanto strumento capace di presidiare la trasversalità tipica dei processi di innovazione.”processi di innovazione.”

RTRT quindi garantisce supporto con un ruolo di RTRT quindi garantisce supporto con un ruolo di governance nello sviluppo delle politiche dell’Agenda governance nello sviluppo delle politiche dell’Agenda Digitale Toscana.Digitale Toscana.

Con questa organizzazione RTRT si sposa bene con il modello Con questa organizzazione RTRT si sposa bene con il modello espresso nel decreto 179/2012 sulla ricerca e l’innovazione espresso nel decreto 179/2012 sulla ricerca e l’innovazione tecnologica e sulle comunità intelligentitecnologica e sulle comunità intelligenti


Infrastrutture e piattaforme di servizio

Semplificazione e

AmministrazioneDigitale

Cittadinanza Digitale e

Competitività

Programma Regionale per la promozione e lo sviluppo Programma Regionale per la promozione e lo sviluppo dell’amministrazione digitale e della società dell’informazione dell’amministrazione digitale e della società dell’informazione

e della conoscenza nel sistema regionale 2012-2015e della conoscenza nel sistema regionale 2012-2015

Obiettivi Generali:Obiettivi Generali:


Banda Larga

TixCloud Toscana Interoperabilità

e standard

E-procurement

Pagamenti on line

ArchiviazioneConservazione

a norma

Infrastrutture e piattaforme di servizio

Accesso ai serviziCNS

FatturazioneElettronica

VoIpVideoconferenza

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10www.regione.toscana.it/agendadigitalewww.regione.toscana.it/agendadigitale

Che cos'è il TIXUna opportunità di razionalizzazione della

spesa pubblica in campo IT:un centro servizi moderno a disposizione

degli Enti della Rete Telematica Regionale Toscana

Un sostegno all'innovazione dei processi della PA:il luogo delle infrastrutture abilitanti per lo

sviluppo della Società dell'Informazione



CED locale vs. Datacenter TIX è anche una occasione per ottimizzare TIX è anche una occasione per ottimizzare

l'organizzazione dei l'organizzazione dei CEDCED della PA in Toscana della PA in Toscana economie di scala grazie alla condivisione della logistica, delle economie di scala grazie alla condivisione della logistica, delle

infrastrutture, del personale H24x365infrastrutture, del personale H24x365 opportunità di utilizzare per i propri servizi le più avanzate opportunità di utilizzare per i propri servizi le più avanzate

tecnologie con bassi investimentitecnologie con bassi investimenti garanzia dell'aggiornamento tecnologico continuogaranzia dell'aggiornamento tecnologico continuo abbondanza locale di operatori di telecomunicazione (20 gli abbondanza locale di operatori di telecomunicazione (20 gli

operatori di mercato presenti con i loro apparati al TIX) per operatori di mercato presenti con i loro apparati al TIX) per sopperire alle esigenzesopperire alle esigenze

− di collegamento dei di collegamento dei back-officeback-office delle PA al TIX delle PA al TIX

− di accesso ai servizi di di accesso ai servizi di front-officefront-office da parte di da parte di cittadini/impresecittadini/imprese


2000/2001:2000/2001: nasce l'idea di un “luogo”, un po' centro servizi, un po' nasce l'idea di un “luogo”, un po' centro servizi, un po' punto di interscambio tra retipunto di interscambio tra reti

2001:2001: gara pubblica per la realizzazione, e conduzione del TIX gara pubblica per la realizzazione, e conduzione del TIX Novembre 2002:Novembre 2002: inizio lavori inizio lavori Mar 2003/Lug 2011:Mar 2003/Lug 2011: Contratto TIX 1.0 Contratto TIX 1.0 Mar 2009/Feb 2011:Mar 2009/Feb 2011:

R.T. acquista un immobile per la nuova sede del TIX 2.0R.T. acquista un immobile per la nuova sede del TIX 2.0 Seconda Gara pubblica per la realizzazione ed esercizio del Seconda Gara pubblica per la realizzazione ed esercizio del

nuovo TIX nuovo TIX Il contratto TIX2 vigente con il Consorzio Il contratto TIX2 vigente con il Consorzio HyperTIXHyperTIX scadrà nel scadrà nel Dic Dic

20142014

La storia del TIX



TIX 2 HyperTix

SaaS: software as a service (ERP...)PaaS: platform as a service (database, appl. Engine, middleware...)IaaS: infrastructure as a service (vm, network, storage ...)


Logistica del DataCenter Oltre 1000 mq complessivi al 1° piano di un edificio Oltre 1000 mq complessivi al 1° piano di un edificio

ristrutturatoristrutturato:: 2 sale dati (190 + 182 mq), 1 sala per espansioni future 2 sale dati (190 + 182 mq), 1 sala per espansioni future

(275 mq), 2 sale energia (86 + 97 mq), 1 sala TLC (73 (275 mq), 2 sale energia (86 + 97 mq), 1 sala TLC (73 mq)mq)

1 sala NOC (107 mq), oltre a uffici, sale 1 sala NOC (107 mq), oltre a uffici, sale riunioni/conferenze, montacarichi da 1600Kgriunioni/conferenze, montacarichi da 1600Kg … …

Impianti Energia dedicatiImpianti Energia dedicati 2 cabine di trasformazione MT/BT (800-1600 KvA),2 cabine di trasformazione MT/BT (800-1600 KvA), 2 Generatori Elettrici sopraelevati, con 2 cisterne 2 Generatori Elettrici sopraelevati, con 2 cisterne

carburante per 24h autonomiacarburante per 24h autonomia 2 UPS modulari (fino a 1200KvA ciascuno)2 UPS modulari (fino a 1200KvA ciascuno) ogni RACK dati/tlc è alimentato da 2 linee elettriche, ogni RACK dati/tlc è alimentato da 2 linee elettriche,

ognuna attestata ad una sala energia diversaognuna attestata ad una sala energia diversa


Logistica del DataCenter AltroAltro

Climatizzazione (under o in-row) a seconda del tipo di Climatizzazione (under o in-row) a seconda del tipo di uso della salauso della sala

Antincendio: rilevamento fumi; spegnimento ad aerosolAntincendio: rilevamento fumi; spegnimento ad aerosol Antintrusione e controllo accessi: perimetrale esterno; Antintrusione e controllo accessi: perimetrale esterno;

volumetrico interno; videosorveglianza interna ed volumetrico interno; videosorveglianza interna ed esterna; vigilanza armata H24.esterna; vigilanza armata H24.

Presidio tecnico H24Presidio tecnico H24 Connettività (datacenter multi-ISP)Connettività (datacenter multi-ISP)

Oltre 20 ISP presenti e connessi al Internet eXchange Oltre 20 ISP presenti e connessi al Internet eXchange Point localePoint locale

Canalizzazioni di accesso su percorsi diversificati dalle Canalizzazioni di accesso su percorsi diversificati dalle dorsali in fibra dei carrier al DataCenter; traliccio per dorsali in fibra dei carrier al DataCenter; traliccio per antenne di connettività wirelessantenne di connettività wireless


Organizzazione Regione Toscana assume le funzioni di centrale di Regione Toscana assume le funzioni di centrale di

committenza (ai sensi dell’art. 42 della L.R. 38/2007, committenza (ai sensi dell’art. 42 della L.R. 38/2007, art. 33 del D. Lgs 163/2006 e dell’art. 1 comma 455, art. 33 del D. Lgs 163/2006 e dell’art. 1 comma 455, della L 296/2006).della L 296/2006).

Contratto aperto all'adesione degli enti regionali, EE.LL., Contratto aperto all'adesione degli enti regionali, EE.LL., enti del SSN ed altre PP.AA. con sede in Toscanaenti del SSN ed altre PP.AA. con sede in Toscana

Agli atti in adesione sono applicati gli stessi patti e Agli atti in adesione sono applicati gli stessi patti e condizione del contratto principale condizione del contratto principale

L'appalto prevede un apposito listino in adesioneL'appalto prevede un apposito listino in adesione− i diversi servizi a listino sono scalabili in numero e qualità per i diversi servizi a listino sono scalabili in numero e qualità per

sopperire alle esigenze dei vari attori della PA Toscana sopperire alle esigenze dei vari attori della PA Toscana


Modello Tecnologico Obiettivo dell'appalto: uscire dalla logica della Obiettivo dell'appalto: uscire dalla logica della

fornitura di “fornitura di “hw+licenze swhw+licenze sw” per entrare nella logica ” per entrare nella logica ““as a Serviceas a Service””

Risultato: CLOUD (o almeno una possibile Risultato: CLOUD (o almeno una possibile interpretazione ...)interpretazione ...)

CommunityCommunity Cloud (Hybrid) Cloud (Hybrid)− infrastruttura infrastruttura industry standardindustry standard (x86) con virtualizzazione vmware 5 (in (x86) con virtualizzazione vmware 5 (in

progetto sperimentazioni OpenSource)progetto sperimentazioni OpenSource)

− storage/backup condivisi storage/backup condivisi enterprise levelenterprise level

− lan convergente (lan convergente (FiberChannel over Ethernet FiberChannel over Ethernet ) su Cisco-Nexus) su Cisco-Nexus


Modello TecnologicoSull'infrastruttura condivisa vengono forniti serviziSull'infrastruttura condivisa vengono forniti servizi

− IaaS: essenzialmente VMIaaS: essenzialmente VM

− PaaS: istanze di servizio di piattaforma (rdbms, application PaaS: istanze di servizio di piattaforma (rdbms, application server, presentation …) completamente gestite server, presentation …) completamente gestite

− SaaS (parzialmente: per servizi e-mail/web based, e tentativi su SaaS (parzialmente: per servizi e-mail/web based, e tentativi su servizi evoluti …)servizi evoluti …)

Privacy & Security delle istanze IaaS e PaaS: Privacy & Security delle istanze IaaS e PaaS: − V-Lan e VM differenziate per ogni EnteV-Lan e VM differenziate per ogni Ente

… … oltre ovviamente a tutti i possibili tipi di co-location/hostingoltre ovviamente a tutti i possibili tipi di co-location/hosting ... ...


Collaudati nel Collaudati nel Dicembre 2011Dicembre 2011 impianti, infrastrutture impianti, infrastrutture tecnologiche e servizi del TIX2tecnologiche e servizi del TIX2

Tutte le infrastrutture e le piattaforme regionali a Tutte le infrastrutture e le piattaforme regionali a disposizione del territorio toscano sono sul TIXdisposizione del territorio toscano sono sul TIX

Il TIX oggi (1)


Nel corso del primo anno di attività sono migrati nel Nel corso del primo anno di attività sono migrati nel CloudCloud regionale (o sono in corso di migrazione)regionale (o sono in corso di migrazione)

I servizi erogati da (e per) la Giunta Regionale Toscana:I servizi erogati da (e per) la Giunta Regionale Toscana:− Sistema Informativo RegionaleSistema Informativo Regionale

un complesso di oltre 250TByte di datiun complesso di oltre 250TByte di dati esposte/gestite tramite oltre 500 web-app JEE esposte/gestite tramite oltre 500 web-app JEE

− Mobilità e TrasportiMobilità e Trasporti− TerritorioTerritorio− I siti web istituzionali, di settore e interni (es. la I siti web istituzionali, di settore e interni (es. la

piattaforma gestione HR)piattaforma gestione HR)− ......

Il TIX oggi (3)


Nel corso del primo anno di attività hanno aderito al Nel corso del primo anno di attività hanno aderito al contratto quadro ed hanno migrato/realizzato servizi contratto quadro ed hanno migrato/realizzato servizi nel nel CloudCloud regionale: regionale:

Oltre 35 Enti del TerritorioOltre 35 Enti del Territorio Un'altra decina (10) sono gli Enti che hanno già Un'altra decina (10) sono gli Enti che hanno già

ricevuto studi di fattibilità a seguito di assessmentricevuto studi di fattibilità a seguito di assessment Sono circa 200 invece gli Enti del territorio che Sono circa 200 invece gli Enti del territorio che

usufruiscono di almeno un servizio in ambiente usufruiscono di almeno un servizio in ambiente condiviso (SaaS) finanziato da Regione.condiviso (SaaS) finanziato da Regione.

Il TIX oggi (4)


Nel corso del primo anno di attività sono migrati nel Nel corso del primo anno di attività sono migrati nel CloudCloud regionaleregionale

molti servizi multi-ente, per gli Enti del territorio (alcuni molti servizi multi-ente, per gli Enti del territorio (alcuni esempi):esempi):

Il TIX oggi (2)

Attori UtentiInterPro EE.LL. -SUAP EE.LL. ImpreseFiscalità EE.LL. -Sistema Informativo Sanità

E-prescription RT/ASL/AO

Fascicolo Sanitario Elettronico RT/ASL/AO CittadiniSistema unico di posta elettronica RT/ASL/AO

Medici/Cittadini


Con la delibera 57/2013 e anche con successivi atti Con la delibera 57/2013 e anche con successivi atti tutto il mondo sanitario convergerà sul TIX:tutto il mondo sanitario convergerà sul TIX: Dematerializzazione ricetta medicaDematerializzazione ricetta medica Sistema Unico Posta Elettronica Regionale – Sanità Sistema Unico Posta Elettronica Regionale – Sanità

(50.000 mailbox)(50.000 mailbox) Progetto Continuità Operativa - Ospedale Careggi *Progetto Continuità Operativa - Ospedale Careggi * Contributo Ticket (Conticki) *Contributo Ticket (Conticki) * LIS interoperabili centralizzati **LIS interoperabili centralizzati **

Anche le Agenzie Regionali sono al TIXAnche le Agenzie Regionali sono al TIX

* in fase di realizzazione* in fase di realizzazione

** in fase di progettazione** in fase di progettazione

Il TIX oggi (5)


Il TIX oggi (numeri)

Infrastruttura condivisa (Cloud)Infrastruttura condivisa (Cloud) Macchine virtuali definite: oltre Macchine virtuali definite: oltre 850850 Spazio disco su Storage condivisa assegnato: oltre Spazio disco su Storage condivisa assegnato: oltre 500TB500TB

Server fisici presenti: circa Server fisici presenti: circa 250250 virtualizzazione dei servizi complessiva: virtualizzazione dei servizi complessiva: oltre il 70%oltre il 70%

Enti Toscani con servizi (IaaS,PaaS,SaaS,co-Enti Toscani con servizi (IaaS,PaaS,SaaS,co-location) presso TIX: oltre location) presso TIX: oltre 200200


Il TIX oggi (numeri)

Traffico di rete medio del DataCenter: Traffico di rete medio del DataCenter: 25Mbps25Mbps in ingresso / in ingresso / 60Mbps60Mbps in uscita in uscita traffico totale giornaliero 270GByte/684GBytetraffico totale giornaliero 270GByte/684GByte


Esperienze di DR/CO Avviato intervento per realizzare servizi presso il TIX Avviato intervento per realizzare servizi presso il TIX

di Disaster Recovery a vari livelli:di Disaster Recovery a vari livelli: dal DR del Datacenter Tix su sito remotodal DR del Datacenter Tix su sito remoto alla Continuità Operativa di un intero DataCenter alla Continuità Operativa di un intero DataCenter

(applicabile ad esempio alla Sanità) con RPO/RTO (applicabile ad esempio alla Sanità) con RPO/RTO near zeronear zero

alla Continuità Operativa di piccoli enti che alla Continuità Operativa di piccoli enti che abbiano già virtualizzato i loro ambientiabbiano già virtualizzato i loro ambienti


Il TIX, in quanto erogatore di servizi applicativi, ci aiuta Il TIX, in quanto erogatore di servizi applicativi, ci aiuta ad accelerare il riuso e con esso la diffusione dei ad accelerare il riuso e con esso la diffusione dei servizi digitali presso le PA Toscane e creare così un servizi digitali presso le PA Toscane e creare così un ecosistema favorevole all'innovazione.ecosistema favorevole all'innovazione.

Il TIX un luogo di integrazione e crescita dei prodotti Il TIX un luogo di integrazione e crescita dei prodotti utilizzati dalla PA Toscana che evolvono verso filiere utilizzati dalla PA Toscana che evolvono verso filiere complete di servizi efficienti ed efficaci per cittadini ed complete di servizi efficienti ed efficaci per cittadini ed impreseimprese

Il TIX come luogo di integrazioneIl TIX come luogo di integrazione


Catalogo “TIX compliance”Catalogo “TIX compliance”•I fornitori di gestionali sul territorio potranno I fornitori di gestionali sul territorio potranno utilizzare il TIX come luogo di erogazione dei propri utilizzare il TIX come luogo di erogazione dei propri servizi rendendoli “compliant” al TIX attraverso servizi rendendoli “compliant” al TIX attraverso processo di accreditamento che renderà possibile processo di accreditamento che renderà possibile l'integrazione con le infrastrutture presenti al TIX e l'integrazione con le infrastrutture presenti al TIX e quindi l'arricchimento del prodotto stesso (es. quindi l'arricchimento del prodotto stesso (es. gestionale delle multe integrato con la piattaforma gestionale delle multe integrato con la piattaforma dei pagamenti)dei pagamenti)•Gli Enti avranno a disposizione un catalogo di Gli Enti avranno a disposizione un catalogo di prodotti accreditati che permetteranno loro di prodotti accreditati che permetteranno loro di risparmiare e di avere la possibilità di erogare il risparmiare e di avere la possibilità di erogare il servizio completo al cittadino.servizio completo al cittadino.


Sviluppi futuriSviluppi futuriIl TIX sta sperimentando soluzioni di Il TIX sta sperimentando soluzioni di cloud application cloud application marketplace marketplace focalizzati sulla distribuzione in SaaS di focalizzati sulla distribuzione in SaaS di applicazioni per la PAapplicazioni per la PA

I software vendor potranno, utilizzando interfacce a comune, I software vendor potranno, utilizzando interfacce a comune, proporre i propri applicativi per la vendita nel marketplaceproporre i propri applicativi per la vendita nel marketplaceIl marketplace sarà in grado di ospitare applicativi sviluppati Il marketplace sarà in grado di ospitare applicativi sviluppati nei più diffusi linguaggi di programmazionenei più diffusi linguaggi di programmazioneNel momento dell’acquisto di un applicativo, esso sarà Nel momento dell’acquisto di un applicativo, esso sarà automaticamente dispiegato sul TIXautomaticamente dispiegato sul TIXIl TIX metterà a disposizione strumenti, sia per i software Il TIX metterà a disposizione strumenti, sia per i software vendor sia per gli acquirenti (PA), per effettuare monitoraggio e vendor sia per gli acquirenti (PA), per effettuare monitoraggio e audit sulle applicazioni dispiegateaudit sulle applicazioni dispiegate

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