TÌM HIỂU VỀ NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH

SELLER EDUCATION HUB

TÌM HIỂU VỀ NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH

TRUNG TÂM TRỢ GIÚP NGƯỜI BÁN

Mục lục

2

STT Nội Dung Trang

1. Tổng quan ngành hàng Tiêu dùng nhanh 3

2. Lựa chọn sản phẩm đăng bán và định giá hợp lý 33

3. Cách đăng bán sản phẩm đúng quy định và thu hút 48

4. Công cụ Marketing của Shopee 60

TỔNG QUAN

NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH

3

Tổng quan ngành hàng Tiêu dung nhanh

NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG

SỨC KHỎE VÀ SẮC ĐẸP MẸ & BÉBÁCH HÓA

ONLINE

GIẶT GIŨ & CHẮC SÓC

NHÀ CỦA

4

MẸ & BÉ

5

MẸ & BÉ

6

MẸ & BÉ

7

MẸ & BÉ

8

MẸ & BÉ

9

MẸ & BÉ

10

MẸ & BÉ

11

MẸ & BÉ

12

MẸ & BÉ

13

BÁCH HÓA ONLINE

14

BÁCH HÓA ONLINE

15

BÁCH HÓA ONLINE

16

BÁCH HÓA ONLINE

17

BÁCH HÓA ONLINE

18

BÁCH HÓA ONLINE

19

BÁCH HÓA ONLINE

20

BÁCH HÓA ONLINE

21

BÁCH HÓA ONLINE

22

GIẶT GIŨ & CHĂM SÓC NHÀ CỬA

23


24


25


26


27


28


29


30


31


32

LỰA CHỌN SẢN PHẨM & ĐỊNH GIÁ HỢP LÝ

33

Lựa chọn sản phẩm hấp dẫn

Cách cập nhật xu hướng để lựa chọn sản phẩm đăng bán1

Sản phẩm hot chạy Flashsale, chương

trình khuyến mãi của Shopee

Vào danh mục ngành hàng, tìm kiếm ở

mục “Bán chạy”

Nghiên cứu sản phẩm hot trên sàn TMĐT khác.

Cập nhật xu hướng trên kênh mạng xã

hội: Facebook, Zalo, xu hướng sản phẩm

theo mùa: Nóng, Lạnh, Tết, Nhập học,….

Like fanpage: Nghiện Shopee, Cháy Túi vì

Shopee, Hội Bỉm sữa, ...

34


Tại khung sản phẩm chạy Flash Sales – vào mục “Hàng tiêu dùng”

35


Vào danh mục ngành hàng, tìm kiếm ở mục “Bán chạy”

36


Sản phẩm chính (bán quanh năm)

Sản phẩm theo Mùa

Sản phẩm đặc trưng

Phân loại Sản phẩm cho từng ngành hàng2

37


Các loại Sản phẩm ngành hàng Mẹ & Bé

SẢN PHẨM CHÍNH SẢN PHẨM THEO MÙA SẢN PHẨM ĐẶC TRƯNG

- Bỉm cho bé.

- Sữa bột.

- Nước giặt xả

- ….

- Chăn ủ.

- Chũn quấn.

- Khăn ướt.

- Sữa tắm, sản phẩm

chống muỗi, ngứa.

- ….

- Balo.

- Thảm xốp cho bé.

- Phao cổ.

- …

38


Các loại Sản phẩm ngành hang bách hóa online

SẢN PHẨM CHÍNH SẢN PHẨM THEO MÙA

- Khô gà lá chanh.

- Dầu ăn.

- Bia, nước ngọt.

- Sữa.

- Bánh kẹo, mứt.

- Bánh trung thu.

- ….

39


Các loại Sản phẩm ngành hàng Giặt giũ & Chăm sóc nhà cửa

SẢN PHẨM CHÍNH – SẢN PHẨM CHỦ LỰC

- Nước giặt/xả vải.

- Nước rửa chén.

- Bột giặt.

- Giấy ăn, giấy vệ sinh.

- Sáp thơm.

- Sản phẩm vệ sinh nhà cửa.

40


Sản phẩm Phễu:3

Sản phẩm Đầu phễu

Sản phẩm cần thực sự thu hút và hấp dẫn khách hàngVD: Những mẫu thử của hãng, deal (1k, 9k…) tham gia CTKM giá

sốc…

Sản phẩm Chủ lực:

Sản phẩm mang lại nguồn doanh thu chính, ổn định

VD: Bỉm, sữa, khô gà, nước giặt,…

Sản phẩm Cuối phễu:

Sản phẩm đem lại lợi nhuận ở mức cao.

VD: Xe đẩy, máy hút sữa có giá trị cao,…

41

Định giá sản phẩm hợp lý

Khách hàng của Ngành hàng

Tiêu dung nhanh thật sự nhạy

cảm về Giá

Vậy làm thế nào Shop định giá

sản phẩm trên Shopee hợp lý?

42


• Mức giá khác nhau theo nguồn hàng, số lượng

• Cần thương lượng, tham khảo nhiều nguồn hàng

• Cân đối chi phí

Nguồn hàng

• Các thời điểm đặc biệt: Lễ tết, Sự kiện, Cuối năm

• Chu kì của dòng sản phẩm (theo mùa, theo xu hướng)

Nhu cầu thị trường

• Tham khảo giá bán các ở các Shop, kênh bán hàng khác

• Tập trung vào giá trị, dịch vụ, điểm khác biệt của bạn

Mức độ cạnh tranh

Những yếu tố ảnh hưởng tới việc quyết định giá1

43


Sử dụng nhãn giảm giá

Đuôi giá x9k (99k, 199k)

Tạo Combo sản phẩm (mua kèm, quà tặng)

Tận dụng chính sách Freeship của Shopee

Cách để tối ưu giá sản phẩm2

44

Các sản phẩm bán chạy trên Shopeee

Ngành hàng Mẹ & Bé

MÔNG XINH KHÔ THOÁNG

✔ Bỉm quần/dán Merries

nội địa Nhật

NB96/S88/M68/L50/XL

44/XXL26.

Giá trung bình 335K

✔ Bỉm quần/dán Yubest

nội địa Trung.


ĐỒ DÙNG SIÊU CƯNG

✔ Nhọng chũn COCOONGiá trung bình 225K

✔ Mì Mug Nissin NhậtGiá trung bình 65K

45


Ngành hàng Bách hóa online

ĐỒ ĂN VẶT

✔ Khô gà lá chanh.


✔ Bánh sữa chua Đài

Loan.


QUÀ BIẾU YÊU THƯƠNG

✔ Hộp 4 bánh Trung Thu

Kinh Đô 180grGiá trung bình 199K

✔ Hộp 2 bánh Trung

Thu Yến Xào 120grGiá trung bình 85K

46


Ngành hàng Giặt giũ & Chăm sóc nhà cửa

NƯỚC GIẶT DUNG TÍCH LỚN

✔ Nước giặt OMO

MATIC 2,3KG.


✔ Nước giặt

MAXKLEEN 2,4kg


NHÀ SẠCH TINH TƯƠM

✔ Combo 10 viên thả bồn

cầu.

Giá trung bình 9,9K

✔ Găng tay cao su

siêu dai, siêu bền.Giá trung bình 17K

47

CÁCH ĐĂNG BÁN SẢN PHẨM

ĐÚNG QUY ĐỊNH VÀ THU HÚT

48

Đăng bán sản phẩm thu hút

Khách dễ dàng tìm kiếm Sản phẩm

Cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ về sản phẩm

Tăng độ tin cậy, chuyên nghiệp

Mục đích của việc Đăng bán sản phẩm thu hút:

49


Thông tin đăng bán sản phẩm1

Tên sản phẩm:

Loại sản phẩm - Tên thương hiệu - Mô tả/ Đặc tính sản phẩm

1 2 3

Ví dụ:

Bỉm quần/dán Merries Nội địa Nhật thêm miếng size S88, M64

1 2 3

[Loại sản phẩm] [Tên thương hiệu] [Mô tả/ Đặc tính sản phẩm]

Nước giặt Ariel Túi 3,6L Hương nắng mai

1 2 3

[Loại sản phẩm] [Tên thương hiệu] [Mô tả/ Đặc tính sản phẩm]

Tham khảo link đặt tên đầy đủ: 50


Thông tin đăng bán sản phẩm1

Thông tin mô tả:

● Xuất xứ sản phẩm (đối với sản phẩm thực phẩm)

● Thông tin mô tả (kích thước, cân nặng, dung lượng)

● Cách sử dụng

● Thông tin ngày sản xuất/hết hạn

● Giới thiệu thương hiệu

Lưu ý:

● Không nên copy nguyên văn từ nguồn khác => sử dụng ngôn ngữ, phong cách của mình

● Không nên để mô tả sản phẩm quá ngắn, không đầy đủ thông tin

51


Hình ảnh đúng quy định2

● Phông nền trắng sáng, đồng màu

● Sản phẩm chiếm 50-60% diện tích khung hình

● Không chèn ảnh mờ (water mark)/tiếng Trung, hình ảnh không chứa người mẫu hoặc những sản phẩm

không liên quan

● Nếu sản phẩm có nhiều hình ảnh, mỗi hình ảnh nên thể hiện các góc độ khác nhau của sản phẩm

52


Video clip trải nghiệm sản phẩm thực tế2

- Video clip nên có chất lượng độ phân giải cao

- Video clip cần tập trung vào sản phẩm, tránh những sản phẩm khác không liên quan

=> Khách có nguồn tham khảo thêm, tạo sự tin tưởng, quyết định mua hàng nhanh chóng

53


Hình ảnh sai quy định2

Hình ảnh sản phẩm không rõ ràngHình ảnh chứa thông tin ngoài Shopee

hoặc logo vi phạm bản quyền.

Nền không phải màu trắng

gây khó nhận biết sản phẩm.

54


Những lí do sản phẩm bị khóa và các khắc phục3

MẸ & BÉ

Các lí do khóa Cách khắc phục

▪ TPCN/Sữa

- Thiếu giấy tờ Đính kèm vào Hình ảnh sản phẩm hoặc cung cấp đến tổng đài Shopee các loại

giấy tờ sau:

- Giấy Xác Nhận Công Bố Phù Hợp Quy Định An Toàn Thực Phẩm

- Giấy Chứng nhận đại lý/ hợp đồng mua bán/ Hóa đơn mua hàng trong nước

▪ Tả/bỉm: - Tên sản phẩm không đúng quy định - Tên sản phẩm phải đủ thông tin:

Tả/bỉm + thương hiệu + size + số miếng

- Tả Bobby thiếu hóa đơn Đính kèm vào Hình ảnh sản phẩm hoặc cung cấp đến tổng đài Shopee giấy tờ

sau:

- Hóa đơn mua bán có xuất xứ, có dấu mộc

- Hình ảnh chứa logo bản quyền và

thông tin ngoài

- Rà soát lại và xóa hình ảnh sản phẩm vi phạm

55


Những lí do sản phẩm bị khóa và các khắc phục3

BÁCH HÓA ONLINE


▪ Thực phẩm: - Mô tả sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ,

hạn sử dụng

- Bổ sung các thông tin theo yêu cầu trong phần mô tả sản phẩm



▪ Bột giặt/Nước

xả vải:

- Hình ảnh sản phẩm không đúng với tên

và dung tích trên mô tả

- Rà soát và đăng tải lại hình ảnh phù hợp

- Mô tả sản phẩm chưa đầy đủ thông tin - Cần đảm bảo mô tả có các thông tin như: dung tích, ngày sản xuẩt,

ngày hết hạn…

56


• Các loại giấy tờ hợp lệ:

1. Xác Nhận Công Bố Phù Hợp Quy Định An Toàn Thực Phẩm hoặc Giấy Tiếp Nhận Đăng Ký Bản Công Bố Sản Phẩm

(có hiệu lực trong vòng 3 hoặc 5 năm theo giấy công bố)

2. Chứng nhận đại lý/ hợp đồng mua bán/ Hóa đơn đỏ mua hàng .

3. Giấy xác nhận quảng cáo của sản phẩm .

4. Giấy ủy quyền quảng cáo cho người bán hàng.

• Mô tả sản phẩm cần nêu rõ "Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh"

để tránh gây hiểu lầm sản phẩm là thuốc và đảm bảo mô tả sản phẩm đúng với thông tin về công dụng thành phần của sản phẩm đó

• Không đăng bán sản phẩm thực phẩm chức năng xách tay

Lưu ý: Quy định đăng bán sản phẩm Thực phẩm chức năng

57


Truy cập link : http://congbosanpham.vfa.gov.vn/filesAction!toLookUpHomePage.do

Lưu ý:

1. Ngày cấp: giấy có hiệu lực trong vòng 3 năm, tìm trong vòng 3 năm kể từ năm hiện hành [Vd : 2019- tìm

từ năm 2017 ( 1/1/2017…)]

2. Tên sản phẩm : nhập chính xác tên sản phẩm (nên dùng từ khóa)

Ví dụ: KID ESSENTIALS

KIDESSENTIALS

Hướng dẫn tra cứu Giấy Công Bố Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm

Đúng 🡪 có kết quả

Sai 🡪 Không hiển thị kết quả 58

http://congbosanpham.vfa.gov.vn/filesAction!toLookUpHomePage.do


Hướng dẫn tra cứu Giấy Xác Nhận Quảng Cáo

Truy cập link : http://xacnhanquangcao.vfa.gov.vn/

Mục tra cứu

Tìm tên sản phẩm chính xác ( nên tìm theo từ khóa)

Ví dụ : Pediasure ( nên)

Sữa Pediasure/ thực phẩm pediasure/ hỗ trợ tăng cân Pediasure ( không nên)

**Trường hợp không có giấy xác nhận quảng cáo, shop cần lưu ý xóa hết các thông tin về CÔNG DỤNG và

THÀNH PHẦN sản phẩm ở phần mô tả sản phẩm.

59

http://xacnhanquangcao.vfa.gov.vn/

CÔNG CỤ

MARKETING CỦA SHOPEE

60

Công cụ hỗ trợ từ Shopee

Miễn phí Có phí

- Tận dụng Chính sách Freeship &

Voucher từ Shopee

- Livestream

- Flash sale

- Đăng kí Campaign trên Banner/Kênh

Marketing

- Các gói dịch vụ(Freeship 50K)

61


Lợi ích khi tham gia CTKM của Shopee

- Tăng tương tác và tìm kiếm khách hàng mới.

- Tăng độ nhận diện của gian hàng tại Shopee

- Được hưởng các ưu đãi của Shopee khi tham gia chương trình.

Ví dụ:

62


1 Chương trình khuyến mãi của Shopee

Thao tác đăng ký tham gia CTKM của Shopee

Bước 1: Vào Kênh Người Bán

Bước 2: Phần “Kênh Marketing” - Nhấp

vào mục “Tất cả chương trình”

Bước 3: Lựa chọn CTKM phù hợp với

sản phẩm của Shop

63


Lưu ý khi tham gia Chương trình khuyến mãi của Shopee

Đọc kỹ điều khoản và điều kiện chương trình

Chọn sản phẩm phù hợp

Ghi nhớ thời gian diễn ra chương trình

Quản lý kho hàng và canh chỉnh số lượng tham gia

Xây dựng quy trình xử lý đơn hàng hiệu quả

64


2 Gói Freeship 50K

HIỆU QUẢHiện tại số lượng seller tham gia gói mỗi tháng tăng 50%,

số đơn của các shop sau khi tham gia tăng khoảng 40%

QUYỀN LỢI Tăng đơn hàng, bán thêm được nhiều sản phẩm khác của shop.

Tăng độ nhận diện shop. Tăng tương tác và có thêm khách hàng mới.

CHÍNH SÁCH Miễn phí vận chuyển tính cho đơn hàng từ 50K.

Sản phẩm của shop sẽ được gắn logo FS50K để thu hút khách hàng.

NHẤP ĐỂ MUA GÓI

FREESHIP 50K

65

Đấu thầu từ khóa

Công cụ bán hàng nâng cao

Combo Khuyến mãi

66


1 Đấu thầu từ khóa

HIỆU QUẢNâng cao thứ hạng của sản phẩm khi khách hàng tìm kiếm

từ khóa nhất định

QUYỀN LỢI Tăng đơn hàng của sản phẩm có đăng ký đấu thầu từ khóa.

Tăng độ nhận diện shop. Tăng tương tác và có thêm khách hàng mới.

67


2 Combo khuyến mãi

HIỆU QUẢTạo ra giá trị cao đơn hàng cao hơn, mức độ hiển thị của

shop hấp dẫn hơn.

QUYỀN LỢITăng đơn hàng của sản phẩm có tạo combo khuyến mãi.

Tăng độ hiển thị hấp dẫn. Tăng tương tác và có thêm khách hàng

mới.

68


2 Thao tác tạo Combo khuyến mãi

Bước 1: Vào Kênh Người Bán

Bước 2: Phần “Kênh Marketing” -

Nhấp vào mục “Combo khuyến mãi”

Bước 3: Tạo chương trình Combo

như shop mong muốn.

NHẤP ĐỂ XEM THÊM CÁCH TẠO

COMBO KHUYẾN MÃI

69

SELLER EDUCATION HUB

Shopee xin cảm ơn!Xem thêm hướng dẫn về cách bán hàng trên Shopee tại Trung tâm Hỗ trợ Người Bán

70

https://banhang.shopee.vn/help/start

Documents

TÌM HIỂU VỀ NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG NHANH