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티앤케이팩토리에서 제공하는 모바일 서비스 분석 및 트래킹 솔루션에 대한 간단한 설명입니다.
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TnK Factory Introduction( TNK Mobile Application Analytics & Tracking Tool )
2013.3Q
개발자 및 운영자가 가장 효율적으로 모바일 서비스를 확산시키고 운영할 수 있도록
각종 분석자료를 무료로 제공 드립니다.
TNK Mobile Application Analytics & Tracking Service (T-MAT) 이란?
가입등록
SDK셋팅
앱 분석 활용
서비스 개선
매출 증대
TNK Mobile Application
Analytics & Tracking Tool (T-MAT)
주요 기능 요약
T-MAT 주요 기능 – 실시간 신규 가입자 트래킹
시/일 단위 및 유입 경로 별 신규 사용자 유입 Trend를 제공합니다. 일 가입자 Trend 및각 프로모션 별 사용자의 유입 추이를 바로 확인하고 Planning하실 수 있습니다. 모든데이터는 실시간으로 제공됩니다.제공 데이터 회면 예시 Remark
일별신규가입자 추이- 일별 유입 신규 가입자 추이 실시간
확인 가능
- 유입경로 셋팅 시, 일별 신규 가입자유입 경로 Tracking 확인 가능
- 구글플레이 전체적 순위 트렌드 확인가능
시간별신규가입자 추이- 시간별 신규 가입자 추이 실시간 확인
가능
- 특정 시점 프로모션 진행 시, 가입자변화 추이 확인 통해 프로모션 효과즉각적 확인 가능.
- 유입경로 별로 실시간 유입 확인 가능
T-MAT 주요 기능 – 실시간 사용 현황 분석
일/주/월 단위로 Unique 사용자 규모 확인하여 서비스 활성화 Trend를 확인할 수 있습니다. 또한 시간 별 사용자 활동 Trend를 한눈에 파악하여, 사용자 이용 패턴 및 각종 이벤트 결과를 분석 및 개선할 수 있습니다. 제공 데이터 회면 예시 Remark
일별DAU 추이
시간별사용자 추이
- DAU 추이 1주일/ 한달 단위 확인가능
- 전주 비교 통해 DAU 변화 사항 즉시비교 가능 및 7일/30일 단위 실사용자 증감 추이 직관적 확인 가능
- 시간대별 사용자 추이 제공
- 사용자에게 푸시 등 앱 사용 프로모션 후, 어떠한 프로모션이 가장 효율적인지 바로 확인 가능
- 요일별/시간대별 사용자 이용 패턴 확인 가능
T-MAT 주요 기능 – 리텐션 분석 -1
신규 가입된 고객의 재방문율을 일단위로 확인할 수 있습니다. 유입 경로 관리를 사용하실 경우, 각 유입경로별 재 방문율을 확인하여 가장 효율적인 프로모션 채널을 선택하실수 있습니다. 제공 데이터 회면 예시 Remark
일별 리텐션 추이
유입 경로별리텐션 추이
- 일자별 신규 가입자 리텐션 분석
- 1/2/3/7일 차 등 특정 일/기간 유입 사용자 재 방문율 제공
- 예시 서비스 : 신규가입자 30% 재방문, 20%는 지속 사용 패턴. 2일차 방문 율 개선 필요 서비스
- 유입경로별 사용자 재방문율 분석
- 재방문율 높을 수록 더 가치 있는유입 채널
- 예시 유입 경로 : 전체 서비스 리텐션평균 20% 대비 낮은 10%대 재방문율. 프로모션 채널 분석 필요 서비스
T-MAT 주요 기능 – 리텐션 분석-2
현재 진행 중인 서비스의 트래픽이 신규가입자에서 오는 것인지, 재방문에서 오는 것인지 확인이 가능합니다. 좋은 서비스일 수록 신규가입자 비율은 점차로 줄어듭니다.
제공 데이터 회면 예시 Remark
신규가입자방문비율( 평균적인 서비스)신규가입자방문비율( 활성화된 서비스)
- 일별로 신규가입자 비율 데이터 제공
- 예시 서비스 : 신규 가입자 유입 및 기존 가입자의 재 방문율이 지속적으로발생하지만 전체 사용자 정체.
- => 신규가입자 유입을 위한 프로모션필요 서비스
- 기존 고객 지속 사용 및 신규고객유입의 Balancing 중요
- 예시 서비스 : 신규고객 지속 유입과기존고객 사용 증가를 통해 서비스사용자가 지속 증가하는 서비스.
- => Attractive한 서비스로 지속 투자를 통한 확산 전략 구사 필요
T-MAT 주요 기능 요약 – Funnel 분석
모바일 서비스 각 단계별로 어디에서 고객 이탈이 발생하는지를 확인 가능. 서비스 단계또는 결제 단계 등 각 시점 별로 등록하면 고객 이탈이 어디서 발생하는지 손쉽게 확인이가능합니다. 제공 데이터 회면 예시 Remark
이탈 추이 분석- 서비스 각 단계별 이탈 단계 분석 결
과 즉시 확인 가능
- Funnel은 서비스 단계별 뿐만 아니라결제 단계를 별도 구분하여 등록 가능
- 예시 서비스 : 각 단계별 사용자 이탈발생하는 일반적 서비스
- 예시 서비스 분석 :
• 약관동의에서 50%의 이탈 발생
• 약관에 동의 고객 90% 가입
1) 초기 약관까지 FLOW 점검2) 약관 수정 통해 고객 부담 경감3) 프로모션 집행 시 약관 및 가입까지 유도 형태 집행 검토 필요
T-MAT 주요 기능 – 유입경로 관리
유입 경로별 신규가입자 유입 및 효율 분석을 위하여서는 유입경로의 사전 등록이
필요합니다. SDK탑재 시 리퍼러 리시버를 설정하고, 간단하게 등록만 하면 자동적으로확인이 가능합니다. 모든 분석데이터는 유입경로별로 실시간으로 제공이 됩니다.제공 데이터 회면 예시 Remark
유입 경로 분석
유입 경로 등록방법
- 최대 100개까지 유입 경로 관리 가능
- PPI/배너/바이럴 등 다양한 프로모션으로 유입되는 고객의 재 방문율 및활동지수 확인 후 가장 효과적인 프로모션 집행 지원
- 각 유입 경로 등록은 매우 간단
- 유입 경로 추가 후 생성 URL을 각 프로모션 채널별 제공 시, 자동 분석 데이터 제공
TNK Mobile Application
Analytics& Tracking Tool (T-MAT)
사용을 위한 간단 Steps
T-MAT 사용을 위한 PROCESS – SDK다운 및 앱 등록
이미 TNK AD Platform을 사용하고 계신다면 5분 내 세팅 완료하실 수 있습니다. 아직TNK AD Platform을 사용 경험이 없으셔도 쉽게 세팅 하실 수 있습니다. 단계 회면 예시 주요 필요 조치 사항
TnkAd SDK 다운로드 - Tnk SDK는 TnkAd사이트 다운가능
- SDK는 Tnk의 광고 플랫폼과 통합. Tnk 플랫폼을 이용 시기존 SDK를 그대로 이용.
(분석 기능 기능 계속 추가중. 탑재 시최신 SDK 이용 필수)
- 가입 -> 로그인 -> 우측 상단 SDK다운로드
- 분석 기능 적용하기 위해서는 우선 대상 앱
등록 후 App Id발급 필요
- TnkAd사이트 로그인 후 앱리스트에서
[Add App] 버튼 눌러서 등록가능
- 기 Tnk의 광고 네트워크 이용 시추가 앱 등록 필요 없으며,기존 발급받으신 App Id
를 사용
앱 등록하기
T-MAT 사용을 위한 PROCESS – 라이브러리 등록 및 Manifest 파일 설정
라이브러리를 등록하고 Manifest 파일을 설정합니다.
단계 회면 예시 주요 필요 조치 사항
<manifest xmlns:android="http://schemas.android.com/apk/res/android"package="com.myapplication" android:versionCode="110" android:versionName="1.10" ><uses-sdk android:minSdkVersion="7" android:targetSdkVersion="15" /><uses-permission android:name="android.permission.INTERNET" /><uses-permission android:name="android.permission.READ_PHONE_STATE" /><uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_WIFI_STATE" /><application android:icon="@drawable/ic_launcher" android:label="@string/app_name">... your activities ...<receiver android:name="com.tnkfactory.ad.TnkReceiver" android:exported="true"><intent-filter> <action android:name="com.android.vending.INSTALL_REFERRER" /> </intent-filter></receiver><meta-data android:name="tnkad_app_id" android:value="your-app-id-from-tnksites" /><meta-data android:name="tnkad_tracking" android:value="true" /></application></manifest>
- <application> tag 안에 meta-data로
Tnk사이트에서 앱등록후 발급 받은
App Id 값을 설정
- SDK내의 tnkad_tracking을 true로 설
정 ( tracking을 원하지 않을 경우 false
로 설정)
- 앱의 유입경로 파악을 위한 리퍼러
(Referrer) 리시버를 <application> tag
안에 추가
- <application> tag 바깥에 다음과 같이
permission 들을 추가. 추가되는permission들은 Tnk SDK의 기능이 동
작하기 위하여 반드시 필요한 권한
- Tnk SDK 파일의 압축을 풀면 libs 폴더
아래 tnkad-sdk.jar 이 존재. 이 파일 앱
프로젝트의 libs 폴더에 복사
- 앱 프로젝트 선택 후 메뉴 Project >
Properties > Java Build Path >
Libraries 탭 > Add External JARS 버튼 클릭 후 tnkad-sdk.jar 선택
라이브러리 등록
Manifest파일 설정
T-MAT 사용을 위한 PROCESS – API 적용
필수 호출과 Funnel 분석을 위한 API를 호출합니다. 정확한 데이터 파악을 위하여서는사용자 정보를 설정하는 것이 좋습니다.단계 회면 예시 주요 필요 조치 사항@Overridepublic void onCreate(Bundle savedInstanceState) { // ... omitted ...TnkSession.applicationStarted(this);}
// 추가 데이터 다운로드 완료시TnkSession.actionCompleted(this,"resource_loaded");
// 회원 가입 완료시TnkSession.actionCompleted(this,"signup_completed");
// 프로필 작성 완료시TnkSession.actionCompleted(this,"profile_entered");
// 친구 추천시TnkSession.actionCompleted(this,"friend_invite");// 나이 설정TnkSession.setUserAge(this,23);// 성별 설정 (남)TnkSession.setUserGender(this,TnkSession.Code.MALE);// 성별 설정 (여)TnkSession.setUserGender(this,TnkSession.Code.FEMALE); - 사용자 성별 및 나이 정보 설정시보고서에 해
당 내용이 반영되어 보다 정확한 데이터 확인
가능
- 사용자 앱 설치후처음 실행시어떤 행동을 취하는 지 분석하고자 할때 Funnel API를 호출
- 로그인, 아이템 구매, 친구 추천 등 해당 행동에
대한 구분자와 함께 호출시사용자가 어떤 패턴으로 앱을 이용하는지 또는 어떤 단계에서 많이
이탈하는지 등의 Funnel 분석가능
Funnel 분석필수 호출 - 앱 실행 시점 applicationStarted() 호출
- 앱 분석을 위하여 필수 호출 API이며 이것만으로
도 사용자 활동 분석을 제외 대부분 분석 데이터
확보 가능
사용자 정보 설정
TNK Mobile Application
Analytics& Tracking Tool (T-MAT)
Summary
앱 사용 분석 및 트래킹 (T-MAT) - 요약
간단한 SDK를 삽입을 통하여 1. D/L 현황 2. 순위 현황 3. 앱 사용 현황 4. 리텐션 5. 퍼널 관리 등 앱 프로모션에 필요한 모든 정보를 유입경로별로 실시간 확인할 수 있습니다. 일별 신규유입현황 (유입경로별 구분) 시간별 신규유입현황 (유입경로별 구분)
Daily DAU 분석 (전주와 비교) Hourly DAU 분석Retention 분석 Funnel 분석
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