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Total de preguntas: 77 Distribuidas por áreas
ArgeliaDiagnóstico 2014
Área Institucional y legal
Administrativa Comercial Financiera Operativa Técnica
Número de preguntas por área 13 13 17 10 19
4
Puntaje total máx. posible
26 26 34 20 38 8
Puntaje Obtenido por área en el municipio
13 7 9 13 11 5
ArgeliaDiagnóstico 2014
Diagnóstico
El municipio es el encargado de la prestación de los servicios públicos domiciliarios. Cumplió con los procedimientos de creación de empresa exigidos por la norma (Empresas Públicas de Argelia de María S.A. E.S.P).
La Empresa no suministra agua potable y no hay macro ni micro medición. Requiere el Fortalecimiento Institucional, asesoría legal, asistencia técnica, capacitación y seguimiento para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la Ley
La ESP requiere en el corto plazo realizar estudio tarifario de acuerdo con la metodología establecida por la CRA, con el fin de contribuir a la viabilidad financiera.
Se debe continuar con las campañas conciliatorias del cobro y recuperación de cartera, con el fin de tener flujo de caja disponible para administrar y operar la empresa de acuerdo a las necesidades.
Conclusiones generales 2014
Plan de acción Área institucional y legal
Actividad propuesta Tiempo Alcance convenio Responsable
Calcular e implementar el estudio tarifario de acuerdo a la normatividad vigente
CP Asesoría y/o capacitación Gerente/ Director
Actualizar la estratificación socioeconómica del Municipio CP Socialización y sensibilización Alcalde
Crear el Comité Permanente de Estratificación socioeconómica del Municipio CP Capacitación Alcalde
Objetivo: garantizar el cumplimiento de los requisitos de ley ante las entidades de control y vigilancia de la empresa prestadora del servicio de acueducto, alcantarillado y aseo.
Tener el Acuerdo Municipal de aprobación de los porcentajes de subsidio y Alcance solidario para los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.
CP Formatos y modelos Consejo/ Alcalde
Reporte al SUI. CP Asesoría/capacitación. Gte./ Dir.Construir los manuales de procedimiento de todas las áreas.
MP Formatos y modelos Gte./ Dir.
Construir los indicadores y formato para realizar el seguimiento
MP Capacitación Gte./ Dir.
Plan de acción Área institucional y legal
Elaborar PUEAA, aprobación de CAR e implementarlo. MP Socialización normatividad y metodología.
Gte./ Dir.
Programa de capacitación para los usuarios sobre uso eficiente y ahorro de agua.
CP Asesoría y/o capacitación Gte./ Dir./Contador
Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio Responsable
Formular el Plan Estratégico, objetivos corporativos, misión, visión.
MP Modelos Gte./ Dir.
Objetivo: garantizar el cumplimiento de los requisitos de ley ante las entidades de control y vigilancia de la empresa prestadora del servicio de acueducto, alcantarillado y aseo.
Plan de acción Área administrativa
Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio Responsable
Realizar selección de personal de acuerdo con los procedimientos y necesidades de la empresa.
MP Asesoría Gerente/ Director
Identificar las necesidades de capacitación de acuerdo al nivel de desempeño (administrativo u operativo)
CP Asesoría Gerente/ Director
Elaborar e implementar el programa de capacitación de acuerdo a las necesidades, ajustado a la evaluación de desempeño y competencias laborales
CP Asesoría Gerente/ Director
Realizar la evaluación de desempeño al personal vinculado de acuerdo con las competencias laborales
MP Asesoría y formatos Gerente/ Director
Objetivo: garantizar que la empresa de servicios públicos cuente con las herramientas organizacionales para la administración de recursos humanos y de materiales
Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio ResponsableElaborar e implementar el manual de procedimientos. MP Asesoría y formatos Gerente/
Director
Elaborar, aprobar y publicar el Reglamento Interno de trabajo CP Modelo Gerente/
Director
Plan de acción Área administrativa
Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio
Responsable
Elaborar el contrato de Condiciones uniformes definido por la CRA, enviarlo para solicitar Concepto de Legalidad. CP Modelos Gerente/
Director
Elaborar formato para solicitud de servicios para vinculación de nuevos clientes. CP Formatos Gerente/
DirectorDefinir ciclos de facturación y realizar lecturas de medidores, revisión previa y crítica. CP Asesoría Gerente/
DirectorGenerar proceso de recaudo. Calcular el índice de eficiencia del recaudo y generar formatos para su seguimiento.
MP Capacitación y modelo
Gerente/ Director
Objetivo: brindar pautas para el mejoramiento de la relación empresa y los suscriptores o
usuarios, mediante varios frentes de acción claves para garantizarle
a la comunidad de manera satisfactoria la prestación del
servicio.
Plan de acción Área comercial
Plan de acción Área comercial
Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio
Responsable
Identificar el tipo de clientes morosos de acuerdo al # de cuentas vencidas y generar formatos para su seguimiento. MP Capacitación y
modelo Gte./Dir.
Diseñar el cronograma para ejecutar las suspensiones, cortes, reconexiones o reinstalaciones y realizar seguimiento. MP Modelos Gte./Dir
Instalación de macromedidores y micromedidores.
CP CapacitaciónGerente
Administrador Operador
Diseñar e implementar el programa de revisión, calibración y reposición de medidores en mal estado, con el cual se de cumplimiento a la Circular SSPD 06 de 2007.
Estructurar las campañas de capacitación a la comunidad. MP Asesoría Gte./Dir./Tec.Identificar los grandes generadores de residuos y aplicar lo formulado en el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos. CP Capacitación Gte./Dir
Plan de acción Área financiera
Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio ResponsableProgramar y realizar pagos a la CRA y SSPD y generar formatos para su seguimiento.
CP Asesoría Gerente/AdministradorContador
Elaborar e implementar sistema unificado de costos y gastos- ABC definido por la SSP.
LP Capacitación Gerente/AdministradorContador
Generar reporte de caja y bancos del sistema y comparar contra los extractos. Generar un documento resumen conciliatorio.
CP Asesoría y/o capacitación Gerente/AdministradorContador
Objetivo: orientar la preparación, elaboración y presentación del presupuesto de la empresa y la aplicación del plan general de
contabilidad, bajo los lineamientos de la SSPD.
Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio Responsable
Procedimiento seguimiento y control de calidad del agua. (Captada y suministrada). CP Capacitación y
Formatos Gte/Admr/Operador
Cálculo del IRCA de control de la calidad del agua. CP Capacitación Gte/Admr/OperadorInstalación de medidores (macro y micromedición). CP
CapacitaciónGerente/
Administrador/Operador
Control de fugas visible y no visibles, incluye control de reboses de tanques y componentes del sistema. CP
Catastro de redes del sistema de acueducto y alcantarillado (tuberías y accesorios). CP
Planos actualizados de las estructuras. MPDiseñar e implementar el programa de revisión, calibración y reposición de medidores en mal estado, (cumplimiento Circular SSPD 06 de 2007).
CP
Objetivo: ofrecer agua apta para el consumo humano y de manera
continua, por ello se deben cumplir los requisitos establecidos en la
norma RAS2000 y las normas técnicas de calidad del agua potable.
Plan de acción Área operativa
Actividad propuesta Tiempo Alcance convenio ResponsableRealizar y actualizar manual de operación y mantenimiento (procedimientos y acciones correctivas y preventivas para sistema de acueducto y alcantarillado). Generar formatos seguimiento
MP Asesoría Gte/Admr/Tec.
Documentar el programa de vigilancia, inspección y limpieza de la cuenca. Generar formatos seguimiento. MP Formatos y modelos Gte/Admr/
OperadorGestionar ante el SENA el proceso de evaluación – certificación en competencias laborales para el personal operativo MP Capacitación sobre la
normatividad vigente Gte/Admr
Definición concertada con autoridad sanitaria para la ubicación de puntos de muestreo. Realizar seguimiento y mantenimiento permanente. (Res. 811 del año 2011).
CP Capacitación Gte/Admr/autoridad
sanitaria
Plan de acción Área operativa
Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio ResponsableElaborar, implementar y documentar el procedimiento para hacer toda clase de compras y contrataciones.
CP Formatos y modelos Gerente/ Alcalde
Formular, implementar y control al plan anual de obras e inversiones. CP Asesoría Gte/Admr/Téc
Formulación, implementación y seguimiento del Programa de Saneamiento y Manejo de Vertimientos PSMV. Obtener resolución de aprobación.
LP Capacitación normatividad vigente
Gte/Admr/Téc
Actualización del PGIRS de acuerdo con la normatividad vigente. CP Socialización de la normatividad
vigente. Alcalde
Objetivo: orientar en la elaboración del plan de obras e inversiones priorizado a cinco (5) años, e indicar la necesidad de implementar el PSMV.
Plan de acción Área técnica
Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio Responsable
Identificar los grandes generadores y aplicar lo formulado en el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos. Cobro con tarifas correspondientes.
CP Asesoría Gerente/ Administrador/ Técnico
Implementar la ruta diseñada en el PGIRS para la recolección selectiva de residuos sólidos (orgánicos e inorgánicos).
CP Socialización de la normatividad vigente. Decreto 2981 de 2013
Gerente/Administrador/Técnico
Plan de acción Área técnica