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13.09.2013
Deutsche Bahn AG
Josef Stoll
Leiter Sicherheits- und Qualitätsmanagement, TQ
TQSicherheits- und Qualitätsmanagement
2
Sicherheit und Qualität (TQ) ist in dem Ressort Technik als zentrale Gruppenfunktion positioniert
Die Konzernstruktur
Infrastruktur und Dienstleistungen
Finanzen/Controlling
Vorsitzender PersonalCompliance, Daten-
schutz und Recht
Vorstand DB AG
TEEinkauf
TUUmwelt
Servicefunktionen
TK
TM
Steuerungsfunktionen
Technik
TSTechnik
TQSicherheit & Qualität
TOInformationstechnologie
Gruppenfunktionen
TQSicherheit &
Qualität
Deutsche Bahn AG | Josef Stoll | TQ | 13.09.2013
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Das Führungsteam TQ / TQx in Bildern
TQI Technische Inspektion und EreignisuntersuchungAndreas Hinz
TQP SQ-Planung, -Grundsätze, -Monitoring
Gorden Falk
TQAAuditierung
Thomas Kirchhoff
TQQ Qualitätssicherung DB-KonzernUlf Weiland
TQ Sicherheits- und Qualitätsmanagement
Josef Stoll
TQSSicherheit
Dirk Thater
Deutsche Bahn AG | Josef Stoll | TQ | 13.09.2013
Der Bereich TQ (Sicherheit und Qualität) ist dem Ressort T als Gruppenfunktion mit 5 Abteilungen zugeordnet
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TQSicherheits-
und
Qualitätsmanagement
TQPSQ-Planung,
-Grundsätze,
-Monitoring
TQP1SQ-Risikomanagement,
-
Grundsätze
TQP2SQ-Monitoring,
-Programme
TQSSicherheit
TQS1Arbeits-/Brandschutz
TQS2Betriebssicherheit,Notfallmanagement
TQS3Zentrale
Auswertestelle
(ZAS)
TQQQualitätssicherung
DB-Konzern
TQQ(1)
Q-Standards
Fahrzeuge
TQQ(2)
Q-Standards
Infrastruktur
QQ(3)
Q-Projekte,
Prozess-
und
Q-Wissensmanagement
TQAAuditierung
Technische
Inspektion
und
Ereignisuntersuchung
Deutsche Bahn AG | Josef Stoll | TQ | 13.09.2013
Den Schwerpunkt für Sicherheit & Qualität bildet derzeit die Eisen-bahn, darauf basierend kann später eine Erweiterung erfolgen
Sicherheit und Qualität
� Wir sind eines der sichersten Mobilitäts- und Logistikunternehmen
� Wir haben zuverlässige Produktionsmittel und Prozesse
� Wir sind Benchmark für Arbeitsschutz
Zielfunktion und Mission
Sicherheit und Qualität wird über sinnvolle Leitplanken im Konzern
definiert – Standards, Methoden und Werkzeuge sind wesentliche Inhalte
Festlegung und Weiterentwicklungder Leitplanken erfolgen im Konzern-verbund, die Implementierung durch
die Geschäftsfelder
Funktionsfähigkeit des Systemswird kontinuierlich durch die Geschäfts-
felder und die Gruppenfunktion TQ überprüft
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Aktueller Themenfokus
Rest of World
EU
Deutschland
Verkehrsmittel
Reg
ione
n
Schiene Bus LKW
Ausweitung
Nukleus
Ausweitung SQ-Konzept über weitere Produktions-mittel und Länder im Zuge der Konzernstrategie 2020 schrittweise angestrebt
Deutsche Bahn AG | Josef Stoll | TQ | 13.09.2013
Planung, Sicherung und Prüfung bilden das Grundgerüst, um Fehler zu vermeiden, zu erkennen oder zu beheben
Qualität – Programme und Verfahren
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Fehlereintrittunterbinden
� Vermeidung
Fehler latent� Erkennen und
Vermeidung
� Technische Inspektion
� Risikobasierte Audits
� Ereignisunter-suchungen
� Zentrale Ansprech-stelle für Triebfahr-zeugführer (ZAT)
� Zentrale Auswertestelle (ZAS)
Überwachende
QualitätsprüfungVorausschauende
Qualitätsplanung
� Quality Gates Beschaffung
� Prozessqualitäts-engineeringBetrieb, Instandhaltung
Größter Hebel(langfristig) Nachhaltigkeit sichern
Problemminimierung(kurzfristig)
Fehler eingetreten� Vermeiden der
Wiederholung
Operative
Qualitätssicherung
� Design ReviewsBeschaffung
� Prozessqualitäts-messungBetrieb, Instandhaltung
Festlegung des voraus-schauenden „Pflichtenheftes“
und der geforderten Qualitätsmerkmale
Prozessbezogene „messtechnische“ Über-wachung der geforderten
Qualitätsmerkmale
Überwachung, Beurteilungund Verbesserung der
Qualitäts-fähigkeit (Qualitätsinspektion Produkt,
Prozess, System)
Deutsche Bahn AG | Josef Stoll | TQ | 13.09.2013
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Bei TQ sind Steuerung des konzernweiten Qualitäts- und Sicherheitsmanagements sowie die CQO-Funktion für die Konzernleitung angesiedelt
Die fünf Einheiten von TQTQP verantwortet � die konzernweiten Zielprozesse hinsichtlich Sicherheit und Qualität� das Integrierte Managementsystem des Konzerns� das Qualitätsprogramm des Konzerns� die Standards und Methoden der Qualitätsplanung
TQA
TQS
TQP
TQS� koordiniert die GF-übergreifenden Themen für Betriebssicherheit, Notfallmanagement, Arbeits- und Brandschutz� verantwortet das Sicherheitsprogramm für den DB-Konzern � stellt ein abgestimmtes Vorgehen im Konzern zur Erreichung der Sicherheitsziele sicher� verantwortet das GF-übergreifende Regelwerk zur Sicherheit der DB AG� betreut die zentrale Anlaufstelle für Triebfahrzeugführer (ZAT)� Wertet die elektronische Fahrtenregistrierung für den DB-Konzern in der zentralen Auswertestelle (ZAS) aus� stellt den EBL DB Konzern
TQA verantwortet� die System-, Prozess und Produktaudits im DB-Konzern� das Maßnahmenmonitoring aus Audits zur Gewährleistung der Nachhaltigkeit der aufgezeigten und dokumentierten
Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
TQI
TQI verantwortet � die technischen Inspektionen zum Entdecken latenter Fehler und zur Lösung latenter oder bekannter Fehler� Ereignisuntersuchungen im DB-Konzern� die Relevanzanalysen und das Ergreifen von wirksamen Abstellmaßnahmen auf Basis der Erkenntnisse aus technischen
Inspektionen und Ereignisuntersuchungen
TQQ
TQQ� verantwortet die Qualitätssicherung bei GF-übergreifenden Prozesse Schnittstellen im DB-Konzern� verantwortet das Definieren und Einführen von Standards und Methoden der Qualitätssicherung� betreut die SQ-Community als Austauschplattform
Deutsche Bahn AG | Josef Stoll | TQ | 13.09.2013
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TQ leitet federführend die Gremien zu Qualität und Sicherheit des DB Konzerns
Überblick MandatGremium
� konzernweite Koordination und Abstimmung des MS im DB-Konzern, inkl. Risikomanagement� Erarbeitung und konzernweite Abstimmung der Methoden und Instrumente für die systemführenden
Bestandteile des MS im Konzern � Sicherstellung der Weiterentwicklung (Integration des SMS) und kontinuierlichen Verbesserung des MS im
Konzern� Verzahnung internationaler Gremienaktivitäten mit den Bedürfnissen der GF/SC
SQT BoardV.: CQO, CTO6 x jährlich
� Konzernweite Koordination und Abstimmung zu übergreifenden Qualitätsthemen der am Eisenbahnbetrieb beteiligten GF/SC
� Sicherstellen der Einhaltung von vereinbarten übergreifenden Qualitätszielen und Kundenversprechen der am Eisenbahnbetrieb beteiligten GF/SC
KA ManagementsystemV.: TQP6 x jährlich
� Konzernweite Koordination und Abstimmung zu übergreifenden Qualitätsthemen der am Eisenbahnbetrieb beteiligten GF/SC
� Sicherstellen der Einhaltung von vereinbarten übergreifenden Qualitätszielen und Kundenversprechen der am Eisenbahnbetrieb beteiligten GF/SC
KA QualitätV.: TQP, TQQ6 x jährlich
� konzernweite Koordination und Abstimmung der Systeme, Instrumente und Methoden zu fachspezifischen Inhalten B/N
� Sicherung des abgestimmten Vorgehens zur Erreichung der strategischen Ziele� Vereinbarung übergreifender Ziele und Programme zur langfristigen Sicherung des konzernweiten Sicherheits-
programms, einer Sicherheitsstrategie und - soweit möglich - auch quantifizierten Zielen
KA Betriebssicherh./ NotfallmanagementV.: TQS6 x jährlich
� Verankerung offensive A-/B-Strategie, -programme und –maßnahmen, deren Monitoring in der Gesamtstrategie des SQ-Managements, Ableitung eventuell notwendiger Korrekturmaßnahmen
� Sicherung eines gemeinsam abgestimmten Vorgehens innerhalb der KL und GF/SC zur Erreichung der strategischen Ziele, Umsetzung der im KVS bzw. im SQT Board vereinbarten Programme im A/B
KA Arbeits- und BrandschutzV.: TQS6 x jährlich
Deutsche Bahn AG | Josef Stoll | TQ | 13.09.2013
Vergessenes Material im Gleisbereich
9Quelle Bild: http://www.bahnvertrieb.de/contents/media/l_folie3.jpg
Aktuelle Ereignisse:
10.08.2013Bei Bohrarbeiten zum Bahnsteigneubau neben dem Gleis im Bahnhof Kochel begab sich der Mitarbeiter der Fa. Bachner zur Verlängerung des Bohrgestänges in den Gleisbereich und wurde vom rückwärtsfahrenden Zweiwegebagger erfasst und tödlich verletzt.
Kollisionen 2012/ 2013
Kollision mit Sh2 Scheiben: 23 in 2012/ 15 in 2013
Kollision mit Baugerät: 18 in 2012/ 4 in 2013
Aufprall auf Oberleitung nach Bauarbeiten: 3 in 2012/ 2 in 2013
Effizienzsteigerung auf Baustellen
10Quelle Bild: http://www.bilder-hochladen.net/files/big/jqqw-12l-f3f1.jpgQuelle Artikel: http://www.focus.de/auto/ratgeber/unterwegs/organisationschaos-kostet-milliarden-warum-deutschlands-autobahnbaustellen-so-ineffizient-sind_aid_1059805.html
Back up
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Die Bereiche TQP, TQS und TQQ gestalten konzernweit Sicherheit und Qualität in Zusammenarbeit mit den Geschäftsfeldern
Überblick der Aufgaben des TQ-Bereiche (nicht vollständig) (1/2)
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OE Aufgabenfeld
TQP �Verantworten des konzernweiten Zielprozesses hinsichtlich Sicherheit & Qualität (in Abstimmung mit TQS) einschließlich Monitoring
�Verantworten des Integrierten Managementsystems des Konzerns�Verantworten des Qualitätsprogramms des Konzerns (strukturierte, zielgerichtete Weiterentwicklung S & Q)�Steuerung der Qualitätspartnerschaft mit der Industrie und den Geschäftsfeldern, sowie Konzerneinheiten�Verantworten der Methoden und Standards der Qualitätsplanung (einschließl. der Quality Engineering Tools und der
Prozesskennzahlenlogik) im Konzern
TQS �Koordination von GF-übergreifenden Themen im Bereich Betriebssicherheit, Notfallmanagement, Arbeits- und Brandschutz sowie Führen der Community der EBL, Arbeits- und Brandschutzbeauftragten
�Mitwirken an dem Prozess für Qualitätsziele- , Kennzahlensystem und an dem Qualitätsprogramm mit Schwerpunkt auf Sicherheits-, Arbeitsschutz- und Notfallmanagement und Brandschutz
�Sicherstellen eines gemeinsam abgestimmten Vorgehens im Konzern zur Erreichung der Sicherheitsziele�Verantwortlich für die Rahmenvorgaben bei der Wahrnehmung der Mitwirkungsaufgaben bei der nicht-polizeilichen
Gefahrenabwehr �Verantwortlich für das geschäftsfeldübergreifende Regelwerk der DB AG �Aktive Gestaltung der internationalen und nationalen Gremienarbeit
TQQ �Konzernweites Definieren und Einführen von Standards und Methoden der Qualitätssicherung und GF-übergreifender QS-Werkzeuge (z. B. Liste güteprüfpflichtiger Teile)
�Führen der S&Q-Community im Konzern (Austausch-Plattform)�Verantworten der Qualitätssicherung bei GF-übergreifenden Schnittstellen�Führen des Themenbereichs Qualitätskultur�Betreuen des Konzernprozessportals und des Standards Konzernprozessmanagement
Deutsche Bahn AG | Josef Stoll | TQ | 13.09.2013
Die Bereiche TQA und TQI fungieren als konzernweite Prüfeinheiten für Sicherheit und Qualität und Lösungsindikatoren
Überblick der Aufgaben des TQ-Bereiche (nicht vollständig) (2/2)
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OE Aufgabenfeld
TQA �Verantworten von System-, Prozess-, und Produktaudits sowie betriebliche ggf. auch technische Untersuchungen und Messungen anhand eines Auditprogramms oder Ad-hoc-Audits, mit Fokus auf geschäftsfeldübergreifende Prozesse und Schnittstellen. Die Audits dienen im wesentlichen der Feststellung der Konformität zu Zielen und Vorgaben für Sicherheit und Qualität. Die Audits, Untersuchungen und Messungen sollen Anhaltspunkte zur Verbesserung insbesondere bei geschäftsfeldübergreifende Sicherheits- und Qualitätsaspekte bieten
�Verantworten eines Maßnahmenmonitorings aus Audits, zur Gewährleistung der Nachhaltigkeit der aufgezeigten und dokumentierten Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen. Die Umsetzungsverantwortung der Maßnahmen obliegt den verantwortlichen Bereichen
TQI �Die technischen Inspektionen haben in der Regel technische Fehler zum Gegenstand, können sich jedoch auch betrieblichen Fehlern widmen, wenn die Ursachen- und Lösungsfindung komplexer Analysen bedarf.
�Verantworten von technischen Inspektionen zum Entdecken latenter Fehler und zur Lösung latenter oder auch bekannter Fehler unter Anwendung standardisierter Methoden des Quality Engineerings
�Verantworten von Ereignisuntersuchung insbesondere in Fällen, die für andere Produkte, Produktionsmittel oder Prozesse relevant sein können
�Relevanzanalysen und Ergreifen von wirksamen Abstellmaßnahmen auf der Basis der Erkenntnisse der technischen Inspektionen und Ereignisuntersuchungen
Deutsche Bahn AG | Josef Stoll | TQ | 13.09.2013