Trabajar Con Digital Analytix Agosto 2012

Mejore la visibilidad de su actividad online

Trabajar con Digital Analytix

Raquel de los Santos – Business Consultant21/08/2012

Agenda

� Analítica Web

� Conceptos claves de Digital Analytix

� Contadores y estructura

� Embudos de conversión

� Live Segmentation : segmentación de sus navegadores

� Office Link

3© comScore, Inc. Proprietary.

� Office Link

¿Por qué trabajar con la analítica web?

� Para tener un visión global de su site

� Para optimizar sus campañas de marketing online

� Para mejorar la expriencia del usuario

� Para mejorar el contenido de su página web


Conceptos claves de Digital Analytix

Digital Analytix – registro de mediciones

� Solucitud del pixel cuando el usuario busca navega por una web.

Solicitudde URL

Solicitudde pixel


ServidorWeb

Navegador

ServidorDigital

AnalytixBase de

datos

Visitaregistrada

Atrás, Adelante, Actualizar

Cada movimiento del navegador es registrado :Enlace

Botón AtrásBotón AdelanteBotón Actualizar


Conceptos claves de la analítica de una página web

� Página vista

� Visita

� Navegador

� Navegador Único


Página vista

� Medición que se registra cuando un navegador ha visto una página.Esta última debe cargarse completamente para poder ser contabilizada.


Visita

� Una visita es une serie de una o varias páginas vistas que empieza cuandose ve la primera página y acaba cuando no se registra ninguna actividadpor parte del visitante durante 30 minutos.

� Si el mismo visitante vuelve a la web después de 30 minutos, ésto se contabiliza como una nueva visita.


Navegador

� Identificador único que permite la medición de soportes con los que se puede consultar contenido online.

� Los navegadores pueden utilizarse con un ordenador, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo conectado a internet. Cada dispositivo puedeutilizar diferentes navegadores (Internet Explorer, Mozilla Firefox...)


� En el indicador ‘Navegador’, cada navegador identificado se contabilizauna vez al día durante el período de tiempo seleccionado para el informe.

Navegador Único

� Aunque haga una o múltiples visitas, el navegador único se contabiliza unasola vez en el período de tiempo seleccionado para hacer el informe.


Ejemplo

Si usted consulta guiarepsol.com 3 veces al día durante una semana y ve 2

páginas por visita...................

¿Cuántas páginas vistas serán contabilizadas esa semana?

2 (páginas vistas) X 3 (visitas) x 7 (días) = 42 páginas vistas


¿Cuántas visitas se han hecho?

3 (visitas) X 7 (días) = 21 visitas

Ejemplo

Si usted consulta guiarepsol.com 3 veces al día durante una semana y ve 2

páginas por visita...................

¿Cuántos navegadores únicos serán contabilizados?

1 (navegador único) x 1 (período de análisis)= 1 navegador único


1 (navegador único) x 1 (período de análisis)= 1 navegador único

Introducción a Digital Analytix

Acceso desde http://dax.comscore.eu


Empezar a trabajar con la herramienta

� Pinche en el icono Nuevo, en la pestaña Informe.


� Pasos siguientes:

– Selecione los Elementos del Informe

– Especifique los parámetros

– Especifique las propiedades de su Informe

Uso personalizado

Digital AnalytixInterfaz intuitiva

DashboardsVisión general personalizada+

+


Direct View™

Superpositción en el sitio web del cliente

Office Link™

Integración con MS Office

One Call APIIntegración con otras herramientas y sistemas

++++

Crear y entender los informes de Digital Analytix - Ejercicios


Contadores y estructura

Estructura de los códigos de medición Digital Analytix

� Cada pixel tiene un:

– Nombre de cuenta (=nombre de la empresa)

– Nombre de site (=sitio web)

– Contador (=página o acción)

� Parámetros opcionales


– Etiquetas estandar

– Etiquetas personalizadas

Ejemplos de contadores y estructura

� Domestic.frontpage

– Domestic.news.frontpage

Domestic.news.article.Waiting_lists_remain_long

– Domestic.economics.frontpage

Domestic.economics.article.Sony

Domestic.economics.overview.FTSE

– Domestic.sport.frontpage


– Domestic.sport.frontpage

Domestic.sport.football.article.Ferguson_under_pressure

Domestic.sport.tennis.interview.Henman_hit_by_injury

� Foreign.frontpage

– Foreign.news.frontpage

Foreign.news.article.Indonesia_1_3million_refugees

Foreign.news.article.Israel_occupied_territory_Hebron

– Foreign.economics.frontpage

Foreign.economics.overview.NewYork

Cómo encontrar los contadores Digital Analytix

� Barra de herramientas para Internet Explorer

– Descárguela desde el menú Soporte de Digital Analytix

� Add-on Wasp para Firefox

– https://addons.mozilla.org/en-us/firefox/addon/web-analytics-solution-profile/

� Detector de contadores para Firefox

– http://www.martijnbeijk.com/introducing-sitestat-countername-detector/


http://www.martijnbeijk.com/introducing-sitestat-countername-detector/

� Firebug para Firefox

– https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/firebug/

� Código fuente de la página

– El contador aparece tras “s?”

� Utilice un documento recapitulativo

– No olvide guardar un documento con sus contadores

Contadores y estructura


Embudos de conversión


� Cualquier proceso al que un navegador puede acceder a través de su sitioweb

– Visión detallada de la conversión desde ‘A’ hasta ‘B’

– Contribución de los elementos del sitio web en este proceso

– Cuellos de botella

� Un embudo está compuesto por varios puntos de control (nombres de


� Un embudo está compuesto por varios puntos de control (nombres de páginas)

Ejemplo

Página1

Página2

Página3

Punto de entrada

Página final del embudo


1000 500 50

+ +

Diferencias entre embudos y trayectorias de navegación

Trayectoria de navegación

– Comportamiento del navegador

– Creado por el navegador

– Visitas

– Visita Única

Embudo de conversión


Embudo de conversión

– Contabiliza los navegadores

– Creado por usted mismo

– Navegadores únicos

– Visitas múltiples

Ventajas de los embudos

� Conversiones fuera de sesión

� Varias etapas de validación

� Asteriscos en las etapas de validación

� ¿A dónde van los usuarios cuando salen del embudo?

� ¿En cuántos días se completa un embudo?


En Digital Analytix




Live Segmentation

Live Segmentation : visión detallada enfocada

� Agrupar a los navegadores basándose en características y comportamientos comunes

� Los segmentos se determinan usando filtros

� Reglas de los filtros:– Entre grupos Y

– Dentro de grupos O

– Los grupos pueden ser anulados PERO NO


– Los grupos pueden ser anulados PERO NO

Reglas de los filtros


El segmento debe contener A Y B

El segmento contiene A O B

El segmento contiene A PERO NO B

Ejemplo


Utilice sus segmentos con diferentes funcionalidades

� Digital Analytix

� Direct View

� Office Link

� Report Builder

� OneCall API


¿Dónde se crean los segmentos?

1. Pinche en la pestaña“segmentación”


2. Seleccione los filtros que componen susegmento

3. Arrastre los filtros hacia el cuerpo de la página

Ejemplo


Tipos de valor

� Valores de vsita

– Estos valores indican si el filtro debe aplicarse durante la primera o última

visita , en una o cada visita o a todas las visitas (dependiendo del filtro que se

seleccione).

� Valores textuales

– Estos valores pueden ser nombres de páginas, contadores, campañas,

dominiod, productos, listas de lectura, etc.


dominiod, productos, listas de lectura, etc.

� Valores numéricos

– Estos valores pueden aplicarse para períodos de tiempo, importes, etc.

� Valores de tipo Sí/No y On/Off

– Estos valores se utilizan para saber si los usuarios aceptan o no las cookies,

para saber si tienen Java activado o no, etc.

Filtros compuestos

� Stream

� Compra

� Campañas

� Búsqueda en la web

� Búsqueda en el site

� Terminal


� Terminal

� Evento con etiqueta(s)

� Visitas con etiqueta(s)

Si pincha en el símbolo “más”, puede seleccionar los componentes y añadirlos al filtro. Puede eliminarlospinchando en el símbolo “menos”.

Crear relaciones de tipo Y

� Para crear grupos de navegadores que han hecho X y que han hecho Z, arrastreun nuevo filtro hacia el cuerpo de la página. Los filtros formaránautomáticamente una relación de tipo y .


Crear relaciones de tipo O

� Para craer un grupo de navegadores que han hecho X o han hecho Z, en vez de un grupo de navegadores que han hecho X y Z, arrastre un filtro dentro de otro. Ambos filtros formarán automáticamente una relación de tipo o.


Excluir Navegadores

� Puede excluir un tipo de navegadores de su grupo seleccione ‘que NO hayan’ en el menú. Con este menú podrá cambiar de Navegadores que hayan a Navegadores que NO hayan y viceversa.


Ejemplo


Guardar los segmentos

� Los segmentos (como cualquier otro tipo de archivo) se guardan en la Biblioteca.

� Puede administrar los segmentos desde sus Colecciones.

� Algunos segmentos no pueden verse si no dispone de los Derechos necesarios.


Live Segmentation


Office Link

Office Link

� Utilice datos de Digital Analytix con herramientas de Microsoft Office

� Combine las capacidades de Excel, PowerPoint y Word con los datos de Digital Analytix

� Create management overviews in Excel in a simple way

� Selecionne su propio estilo, títulos y encabezamientos para presentar sus reportes


� Actualice sus datos sin conectarse a Digital Analytix

Ejemplo de Office Link - Excel


Reportes con Office Link


En resumen

� Analítica Web

� conceptos claves de Digital Analytix

� Contadores y estructura

� Embudos de conversión

� Live Segmentation : segmentación de sus navegadores

� Office Link


� Office Link

¿Preguntas?

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Teléfono : +34 91 443 08 00E-mail: [email protected]


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– Customize your Reports


– Customize your Reports

– Improve Campaign Results

– Segment and Target

– Master Regular Expressions

– Digital Analytix Technical Training

Evaluación online

� http://bit.ly/q4kH4M


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