transparency index book

ІНДЕКС ПРОЗОРОСТІ ТА ПІДЗВІТНОСТІ КОМПАНІЙ В УКРАЇНІ

2

ББК 65.050.2І-54Індекс прозорості та підзвітності компаній в Україні. – К.: ТОВ «Фарбований лист», 2011 – 31 с.

В публікації надано результати оцінювання веб-сайтів найбільших компаній України за критеріями Індексу прозорості та підзвітності, що проводилось Центром «Розвиток КСВ» протягом серпня 2011 року. Детально проаналізовано і описано рівень розкриття інформації про корпоративну соціальну відповідальність серед компаній різних секторів. Також, в публікації наведено порівняння провідних компаній України з результатами світових компаній, а також найбільших компаній Росії та Ізраїлю.

ББК 65.050.2

© Центр «Розвиток КСВ», 2011

Ця публікація підготовлена Центром «Розвиток корпоративної соціальної відповідальності» в рамках проекту «Об’єднуємося заради реформ» (UNITER), що фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID) та виконується Pact Inc. Підготовка публікації стала можливою завдяки щирій підтримці американського народу, наданої Агентством США з міжнародного розвитку (USAID). Зміст публікації є винятковою відповідальністю Центру «Розвиток КСВ» та необов’язково відображає точку зору USAID, Pact Inc. та американського уряду. Забороняється відтворення та використання будь-якої частини цієї публікації у будь-якому форматі, включаючи графічний, електронний, копіювання чи використання в будь-який інший спосіб без відповідного посилання на оригінальне джерело.


3

ЗМІСТ

Вступ ......................................................................................................................................... 5

1. Про Індекс прозорості та підзвітності ............................................................................... 62. Методологія оцінки і відбору учасників ........................................................................... 73. Результати Індексу прозорості та підзвітності компаній в Україні 2011....................... 104. Місце українських компаній серед інших компаній світу за Індексом прозорості та

підзвітності ............................................................................................................................. 165. Рівень відкритості компаній різних секторів в Україні .................................................. 206. Особливості тлумачення КСВ на сайтах компаній.

Найбільш «відкриті» сфери КСВ.......................................................................................... 237. Про Центр «Розвиток корпоративної соціальної відповідальності» ............................. 28

Висновки ................................................................................................................................. 29


4

ШАНОВНІ КОЛЕГИ,

Центр «Розвиток КСВ» має честь представити Вам перший Індекс прозорості та підзвітності компаній в Україні 2011.Індекс започаткований Центром «Розвиток КСВ» в рамках

Проекту «Об’єднуємося заради реформ (UNITER)», що виконується Pact і фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID). Індекс заснований на методології компанії Beyond Business. Користуючись нагодою, хотіла би висловити вдячність Елейн Кохен, керівнику Beyond Business, за безкоштовне надання методології, перевіреної трьохрічним досвідом її роботи. Як Ви розумієте, оцінити 143 компанії України, світу та Росії

– завдання не з легких. На наш погляд, результати є цікавими, незважаючи на те, що вони ще раз підтвердили тези, які експерти з КСВ стверджують вже давно: в Україні мало нефінансових звітів і потрібно покращити рівень нефінансового звітування компаній України. Але зараз, завдяки Індексу, ми можемо не лише говорити, а й аргументувати, чому нефінансове звітування таке важливе.Я вдячна команді Центру «Розвиток КСВ» за створений Індекс.

Хотіла би ще раз підкреслити: ми зробили Індекс, всі дані якого можна перевірити, просто відкривши сайт тієї чи іншої компанії, і в цій прозорості – відмінність нашого Індексу від інших рейтингів України. Ще одна особлива ознака Індексу – це те, що до нього увійшли

різні компанії України різних секторів, саме тому ми маємо змогу оцінити загальний стан КСВ та її висвітлення в Україні. До того ж, читачі матимуть змогу побачити місце українських компаній за Індексом прозорості та підзвітності серед провідних міжнародних компаній.Маю надію, що наступного року показники українських компаній

будуть ще кращими.

З повагою,Марина Саприкіна,

Голова Центру «Розвиток КСВ»


5

ВСТУП

Розкриття інформації – важливий аспект діяльності соціально відповідальної компанії, що працює за принципами відкритості та прозорості. Розкривати таку інформацію можна за допомогою декількох джерел (нефінансові

й фінансові звіти, статті в ЗМІ, проведення спеціальних заходів), проте одне із перших та найбільш інформативних джерел інформації про компанію – її веб-сайт. Інтернет із технічної точки зору – найпростіший, а з появою соціальних медіа – один із

впливових каналів для комунікацій з цільовою аудиторією у порівнянні з іншими (радіо, телебачення, преса і т.д.). У випадку, коли компанії потрібно вичерпно представити себе на ринку, Інтернет-ресурс є найдієвішим засобом побудови корпоративного стилю, оскільки надає необмежені ресурси для формування зв’язків із партнерами, інвесторами і споживачами. Веб-сайт можна назвати візитною карткою компанії, оскільки саме за допомогою цього

джерела комунікації компанія може вповні представити своїм стейкхолдерам власну діяльність, зокрема і у сфері корпоративної соціальної відповідальності. В Україні веб-сайти також знаходяться на передових позиціях серед методів розкриття інформації – згідно з дослідженням «Корпоративна соціальна відповідальність 2005-2010: стан та перспектива розвитку», проведеного Центром Розвитку КСВ в рамках Проекту «Об’єднуємося заради реформ (UNITER)», що виконується Pact і фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID), цей метод є основним для 15% компаній. Але те ж дослідження «Корпоративна соціальна відповідальність 2005-2010: стан та

перспектива розвитку» показало недостатню відкритість українських компаній перед суспільством – у 59,8% компаній детальна інформація про їхню діяльність доступна лише для внутрішнього користування. Найбільша частка таких, що не розкривають інформацію про свою діяльність, – це приватні та акціонерні компанії. За висновками дослідження, компанії України ще не прийшли до розуміння, що доступ до інформації про діяльність у сфері КСВ є важливим аспектом.Саме результати вищеназваного дослідження спонукали Центр «Розвиток корпоративної

соціальної відповідальності» започаткувати Індекс прозорості та підзвітності компаній в рамках Проекту «Об’єднуємося заради реформ (UNITER)» з метою стимулювати більшу прозорість компаній, у тому числі, й у сфері корпоративної соціальної відповідальності.


6

1. ПРО ІНДЕКС ПРОЗОРОСТІ ТА ПІДЗВІТНОСТІ

Із 1 липня по 20 серпня 2011 року аналітики Центру «Розвиток КСВ» вперше провели оцінку веб-сторінок компаній, що працюють в Україні, за критеріями Індексу прозорості та підзвітності. Даний Індекс було розроблено на основі методики організації Beyond

Business (Ізраїль).

Відмінність Індексу від інших рейтингів із корпоративної соціальної відповідальності полягає в тому, що об’єкт оцінки – веб-сайт компанії, котрий розглядається як основне джерело інформування аудиторії про політику і практики у сфері КСВ. Також Індекс містить досить чіткі та зрозумілі критерії оцінки й індикатори, що виключає можливість суб’єктивного оцінювання веб-сайту. Ще одна перевага такого дослідження – легкість доступу до його об’єкта, оскільки всю необхідну інформацію можна отримати з відкритих джерел. Це значно скорочує часові рамки дослідження та викликає більше довіри, тому що для отримання інформації не потрібно безпосередньо залучати компанії.

Індекс прозорості та підзвітності компаній започаткований Центром «Розвиток КСВ» в рамках Проекту «Об’єднуємося заради реформ (UNITER)», що виконується Pact і фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID). Комунікаційний партнер Індексу – ESG. Генеральний телевізійний партнер UBR.


7

2. МЕТОДОЛОГІЯ ОЦІНКИ І ВІДБОРУ УЧАСНИКІВ

Учасниками оцінювання за Індексом прозорості та підзвітності були компанії, що увійшли до списку 100 найбільших компаній України, який складається на основі підрахунку чистого доходу та чистого прибутку, за версією тижневика «Інвестгазета»

2009-2010 років, а також компанії, акції яких котируються на міжнародних фондових біржах. Учасниками оцінювання стали компанії з 12 секторів економіки, різних форм власності (як державної, так і приватної). Крім того, участь в оцінюванні брали найбільші аудиторські компанії в Україні.Кожна компанія була поінформована про участь в оцінюванні за критеріями Індексу прозорості за допомогою листа на ім’я керівника компанії. (Додаток 1) Веб-сайти компаній оцінювалися за чотирма критеріями:

• звітність (50% загального результату) – наявність звіту про діяльність компанії у соціальній та екологічній сферах;• прозорість (30% загального результату) – рівень розкриття інформації за ключовими сферами КСВ;• навігація (10% загального результату) – легкий доступ читача до будь-якої інформації


8

про соціальну та екологічну відповідальність компанії;• доступність (10% загального результату) – потенційна доступність веб-сайту з точки зору різних аспектів (мови, наявність контактної інформації, адаптованість для людей з обмеженими можливостями).

Таблиця 1. Критерії оцінювання за Індексом прозорості та підзвітності

Критерій Критерії Індексу та бали Політика та

процедури

Показники Всього балів

Предмет Бали 50% 50% 100%1. Звітність Звіт рівня А GRI (ІГЗ)

Звіт рівня Б ІГЗ10080

100Звіт рівня В ІГЗ 60Звіт не ІГЗ 50Інший частковий звіт 40

2. Прозорість

Бізнес-профіль та стратегія

2

60

Менеджмент корпоративної відповідальності

2

Управління 4Етика та права людини 4Діалог із заінтересованими сторонами

2

Матеріальні питання 2Вплив на робочі місця 12Споживачі, продукція, маркетинг

6

Постачальники та мережа постачання

6

Участь громади 8Довкілля 12


9

3. Навігація

Кількість клікань на першому змісті КВ

5 (1 клікання), 3 (з «про»), 0 (3 клікання або більше)

20

Пошук 5Скупчення тем на сайті 2Меню 2Карта сайту 4Посилання на іншу інформацію

2

4. Доступність

Мова 4 – укр., 1 – англ., 1 – рос., 2 – інша (макс. 10)

20

Доступність для людей з особливими потребами

3

Контактна інформація 4 – ім’я та деталі, 2 – інформаціяБлог та інші інтерактивні або відеоматеріали

3

ВСЬОГО 200 200

Щоб визначити місце компаній, що працюють в Україні, серед інших компаній світу в рамках дослідження також було проаналізовано сайти 20 найбільших світових компаній за рейтингом Global 500 у 2011 році, опублікованого журналом Fortune. Даний рейтинг складено на основі доходів, отриманих компаніями у 2010 році. Крім цього, проаналізовано веб-сайти 10 найбільших компаній Росії за капіталізацією, акції яких котуються на ММВБ та РТС. Також для порівняння результатів оцінювання було вирішено включити результати кращих 10 компаній Ізраїлю, де оцінювання за Індексом прозорості проводиться організацією Beyond Business вже протягом трьох років.


10

3. РЕЗУЛЬТАТИ ІНДЕКСУ ПРОЗОРОСТІ ТА ПІДЗВІТНОСТІ КОМПАНІЙ В УКРАЇНІ 2011

Таблиця 2. Результати оцінки перших компаній за Індексом прозорості та підзвітностіМісце Компанія Бали

(максимум –200)Відсотки

1 ДТЕК 160 802 Метінвест* 146 733 Оболонь 140 704 АрселорМіттал Кривий Ріг 122 615 Систем Кепітал Менеджмент 119 59,56 Київстар 117 58,57 Інтерпайп 106 538 Ернст енд Янг Україна 105 52,59 МЕТРО Кеш енд Керрі Україна 104 5210 Галнафтогаз 103 51,511 Індустріальний Союз Донбасу 102 5112 Астарта-Київ 92 4613 Бритіш Американ Тобакко Україна 91 45,514 Ferrexpo 84 4215 БДО Україна 81 40,516 ТНК-ВР Коммерс 79 39,517 PWC Україна 78 3918 Київенерго 67 33,519 МТС Україна 59 29,520 Миронівський хлібопродукт 55 27,521 Запоріжсталь 51 25,522 Хенкель Україна 49 24,523 Славутич 48 2424 Смарт Груп 45 23,525 Енергоатом 44 2326 Нібулон 43 22,527 Лукойл Україна 42 2228 Лемтранс 41 21,528 Проктер енд Гембл Україна 41 21,5


11

30 Укртрансгаз 40 2131 Крафт Фудз Україна 39 19,531 ПУМБ 39 19,531 Зоря-Машпроект 39 19,531 Мотор Січ 39 19,531 Укртранснафта 39 19,536 АСК «Омега» 37 18,536 Запоріжкокс 37 18,536 Київміськбуд 37 18,536 ДП «Укргазвидобування» 37 18,536 ОТП Банк 37 18,541 Аеропорт «Бориспіль» 36 1841 Deloitte Україна 36 1843 Львівська залізниця 35 17,543 Нафтохімік Прикарпаття 35 17,543 Ощадбанк 35 17,543 LG Україна 35 17,547 Київський картонно-паперовий

комбінат33 16,5

47 НАК «Нафтогаз України» 33 16,547 Укртатнафта 33 16,547 Порт «Южний» 33 16,547 KPMG Україна 33 16,552 Полтавська газонафтова компанія 32 1653 Алчевський металургійний комбінат 31 15,553 Іллічівський морський порт 31 15,553 Донецьксталь 31 15,553 Південно-Західна залізниця 31 15,553 Корпорація «Богдан» 31 15,553 ПриватБанк 31 15,559 Запоріжтрансформатор 30 1559 Нікопольський завод феросплавів 30 1559 Турбоатом 30 1559 Укртелеком 30 1563 Аснова Холдинг 29 14,563 Українська страхова група 29 14,5


12

65 Укрнафта 28 1465 Укренерго 28 1467 Запоріжжяобленерго 27 13,567 Придніпровська залізниця 27 13,567 САН ІнБев Україна 27 13,570 ING Банк 26 1370 Західенерго 26 1370 Одеський морський порт 26 1373 Дніпроенерго 25 12,573 Рошен 25 12,575 Страхова група «ТАС» 24 1276 Укрпошта 23 11,577 АТБ Маркет 22 1177 Новокраматорський машинобудівний

завод 22 11

77 Одеська залізниця 22 1177 Шахта ім. Засядько 22 1181 Технологічна аграрна компанія

«Об’єднана» 21 10,5

82 АвтоКрАЗ 20 1082 Алчевськкокс 20 1082 БаДМ 20 1082 Донецька залізниця 20 1086 Донецькобленерго 19 9,586 Кернел-Трейд 19 9,586 Континент Нафто Трейд (ТМ WOG) 19 9,589 Райз 18 989 Центренерго 18 991 Креатив-Груп 17 8,592 Дельта Лоцман 16 892 Конті 16 892 Епіцентр К 16 892 Мілкіленд Україна 16 892 Маріупольський торговий порт 16 892 Фармак 16 898 Агросвіт 15 7,5


13

*Підприємства Азовсталь, Харцизький трубний завод, Авдіївський коксохімічний завод, ММК ім. Ілліча, Північний гірничо-збагачувальний комбінат, Інгулецький гірничо-збагачувальний комбінат не оцінювалися,

оскільки компанія повідомила, що ці підприємства входять до Групи «Метінвест» і не мають окремих сайтів

ПОЯСНЕННЯ

За результатами оцінювання найбільш інформативним та прозорим сайтом із надання інформації про корпоративну соціальну відповідальність в рамках Індексу прозорості та підзвітності компаній в Україні 2011 визнано сайт компанії ДТЕК, котра набрала

160 балів (80% розкриття інформації). Друге місце за Індексом – 146 балів (73% розкриття інформації) – отримала компанія Метінвест. Третє місце за Індексом – 140 балів та 63% розкриття інформації – компанія Оболонь.

Середнє значення результатів оцінки компаній України, що мали сайти і, відповідно, набрали певні бали (106 компаній), склало 20,5%. Даний показник критично низький і свідчить про те, що сайти компаній не надають достатньо інформації, в тому числі, у сфері корпоративної соціальної відповідальності для своїх стейкхолдерів. Такі низькі результати можна пояснити низькою активністю компаній у питаннях корпоративної соціальної відповідальності. Друга причина – незначний відсоток компаній, які готують нефінансову звітність, оскільки саме цей критерій мав найбільшу вагу в Індексі. Проте, як показало дослідження, він мав і найменший відсоток висвітлення компаніями – 9%.

99 Рубіжанський картонно-тарний комбінат

13 6,5

100 Інститут «Южниипрогаз» 12 6101 Дніпрообленерго 11 5,5101 Оптима Фарм 11 5,5101 Південна залізниця 11 5,5101 Fozzy Group 11 5,5101 Крюківський вагонобудівний завод 11 5,5106 Стаханівський вагонобудівний завод 9 4,5107 Південний ГЗК 8 4107 Укргідроенерго 8 4109 А.Т.К. 7 3,5


14

Варто зазначити, що фінансові звіти компаній «Миронівський хлібопродукт» та Ferrexpo містять інформацію і про КСВ компаній («Миронівський хлібопродукт» – 2 сторінки, Ferrexpo – 9 сторінок), але вони представлені лише англійською мовою, і це очевидний сигнал інвесторам щодо корпоративної соціальної відповідальності компаній, яких можна вважати основними стейкхолдерами цих двох компаній. Сподіваємось, що даний Індекс допоможе привернути увагу компаній і до українських стейкхолдерів, оскільки поки що їхні зусилля з КСВ недоступні для всіх заінтересованих груп.

Показово, що серед перших 25 компаній рейтингу найбільше представництво мають компанії важкої промисловості та металургії (4 компанії), серед цієї першості є лише одне підприємство державної форми власності.

Загалом можна сказати, що сайти компаній України висвітлюють активності компаній у сфері корпоративної соціальної відповідальності, проте рівень інформативності цих сайтів низький. Більшість компаній не інформує одразу про всі сфери КСВ, а приділяє увагу одній або двом сферам.

Сайти компаній дозволяють знайти інформацію, що необхідна відвідувачам, за допомогою опцій «Меню» і «Карта сайту». Важливо, що більшість компаній мають сайти, доступні одразу кількома мовами.

Варто зазначити, що ще 23 компанії, які брали участь у дослідженні, взагалі не мали власних сайтів (Додаток 2) – переважно це представництва міжнародних компаній, коротку інформацію про діяльність яких розміщено на глобальному сайті.

ПЕРША ДЕСЯТКА ІНДЕКСУ ПРОЗОРОСТІ ТА ПІДЗВІТНОСТІ КОМПАНІЙ

Якщо оцінювати першу десятку рейтингу, то середній показник Індексу становить 61,1%. Всі компанії, що увійшли до першої десятки, мають нефінансові звіти, підготовлені як за стандартами GRI (Глобальна ініціатива зі звітності) – компанії ДТЕК, Оболонь,

СКМ, Метінвест, Ернст енд Янг, так і за іншими стандартами нефінансової звітності (Глобальний договір ООН).


15

Таблиця 3. Перша десятка Індексу прозорості та підзвітності компаній

Місце Компанія Бали (максимум –200)

Відсотки

1 ДТЕК 160 802 Метінвест 146 733 Оболонь 140 704 АрселорМіттал Кривий Ріг 122 615 СКМ 119 59,56 Київстар 117 58,57 Інтерпайп 106 538 Ернст енд Янг Україна 105 52,59 МЕТРО Кеш енд Керрі Україна 104 52

10 Галнафтогаз 103 51,5

Загалом, 11 компаній (а це 10,3% від загальної кількості) досягли результату в 50% відкритості, а це, на думку експертів-ініціаторів Індексу, організації Beyond Business, вже «достатній» рівень відкритості та прозорості.

Окрім наявності нефінансової звітності, компанії першої десятки Індексу мають хороші показники за іншими критеріями оцінювання. Зокрема, на їхніх сайтах можна знайти деталізований опис упровадження соціальних та екологічних проектів. Звісно, сайти містять повний опис продукції або послуг компаній. Хоча навіть провідні компанії Індексу не висвітлюють всі сфери КСВ уповні – деякі компанії не описують свою політику в сферах захисту прав людини та діалогу зі стейкхолдерами. Також сайти цих компаній зручні для користувачів, оскільки містять опції «Пошук» і «Карта сайту», що дозволяє відвідувачам швидко знаходити необхідну інформацію.


16

4. МІСЦЕ УКРАЇНСЬКИХ КОМПАНІЙ СЕРЕД ІНШИХ КОМПАНІЙ СВІТУ ЗА ІНДЕКСОМ ПРОЗОРОСТІ ТА ПІДЗВІТНОСТІ

У рамках дослідження також було проаналізовано сайти 20 найбільших компаній світу за рейтингом Global 500 у 2011 році, опублікованим у журналі Fortune. Даний рейтинг складено на основі доходів, отриманих компаніями у 2010 році. Найкращий результат

показала компанія General Electric – 93,5% відкритості (187 балів за Індексом). Якщо проаналізувати 10 найбільших компаній світу, то середній показник розкриття інформації про корпоративну соціальну відповідальність на їхніх сайтах складає 78,9%, що є значно вищим (на 17,8%), ніж показник українських компаній.

Таблиця 4. Результати оцінки перших десяти компаній рейтингу Global 500 за Індексом прозорості та підзвітності

№ Назва компанії Бали (максимум – 200) Відсотки1 General Electric 187 93,5 2 British Petroleum 181 90,53 ING Group 178 894 Volkswagen 177 88,55 Royal Dutch Shell 171 85,56 AXA 142 717 China National Petroleum 140 708 Toyota Motor 136 689 ConocoPhilips 134 6710 Exxon Mobil 132 66

Окрім цього, проаналізовано 10 найбільших компаній Росії за капіталізацією, акції яких котуються на ММВБ та РТС. Найбільший відсоток прозорості сайту щодо розкриття інформації з КСВ показала компанія «Роснефть» (82%). В результаті дослідження виявлено, що середній показник відкритості сайтів російських компаній (перші 10) також переважає показники компаній в Україні і складає 61,3%.


17

Таблиця 5. Результати оцінки перших десяти російських компаній за Індексом прозорості та підзвітності

Місце Назва компанії Бали (максимум – 200) Відсоток1 Роснефть 164 822 Норильский никель 142 713 Газпром 140 704 НОВАТЭК 135 67,5 5 Лукойл 127 63,56 Новолипецкий металлургический

комбинат123 61,5

7 ВТБ 111 55,58 Сбербанк России 104 529 Сургутнефтегаз 93 46,510 ТНК-ВР 87 43,5

Також для порівняння результатів оцінювання було вирішено включити результати кращих 10 компаній Ізраїлю, де оцінювання за Індексом прозорості проводиться організацією Beyond Business вже протягом трьох років. Перша десятка найбільших компаній Ізраїлю має високий показник за Індексом прозорості сайтів – 73,1%. Як бачимо, сайти компаній цієї країни більш інформативні та відкриті на предмет доступу до інформації у сфері корпоративної соціальної відповідальності, ніж сайти компаній України та Росії. Але це можна пояснити трирічним досвідом оцінки ізраїльських компаній за Індексом прозорості.

Рис. 1. Порівняння прозорості сайтів щодо висвітлення інформації з КСВ серед топ-10 компаній

78,9 73,1 61,3 61,1

020406080

100

Світові компанії Ізраїль Росія Україна

Відсоток прозорості


18

Таблиця 6. Порівняння компаній

№ Назва компанії Країна Відсоток відкритості

1 Bank Hapoalim Ізраїль 992 Bank Leumi LeIsrael Ізраїль 953 General Electric США/Світові компанії 93,54 British Petroleum Великобританія/Світові компанії 90,55 ING Group Нідерланди/Світові компанії 896 Volkswagen Німеччина/Світові компанії 88,57 Strauss Group Ізраїль 888 Royal Dutch Shell Нідерланди/Світові компанії 85,59 Роснефть Росія 82

10 ДТЕК Україна 8011 Machteshim Agan Ізраїль 78,512 Partner Communications Ізраїль 73,513 Метінвест Україна 7313 Норильский никель Росія 7113 AXA Франція/Світові компанії 7116 Bank Discount Ізраїль 7116 Газпром Росія 7016 Оболонь Україна 7019 China National Petroleum Китай/Світові компанії 7020 Toyota Motor Японія/Світові компанії 6821 НОВАТЭК Росія 67,522 ConocoPhilips США/Світові компанії 6723 Exxon Mobil США/Світові компанії 6624 Лукойл Росія 63,5


19

25 Новолипецкий металлургический комбинат

Росія 61,5

26 АрселорМіттал Кривий Ріг Україна 6127 Cellcom Israel Ізраїль 6027 Teva Pharmaceuticals Ізраїль 6029 Систем Кепітал Менеджмент Україна 59,530 Київстар Україна 58,531 ВТБ Росія 55,532 Israel Chemicals Ізраїль 5433 Інтерпайп Україна 5334 Ернст енд Янг Україна Україна 53,535 МЕТРО Україна Україна 5235 Сбербанк России Росія 5235 Gazit Globe Ізраїль 5238 Галнафтогаз Україна 51,539 Сургутнефтегаз Росія 46,540 ТНК-ВР Росія 43,5

52,5


20

5. РІВЕНЬ ВІДКРИТОСТІ КОМПАНІЙ РІЗНИХ СЕКТОРІВ В УКРАЇНІ

Варто зазначити, що в оцінці брали участь компанії різних секторів економіки, всі підприємства належали до великого бізнесу. Найбільше представлені підприємства важкої промисловості – 21 компанія.

Таблиця 7. Показники відкритості компаній України за секторами

Найпрозоріший сектор щодо висвітлення інформації про корпоративну соціальну відповідальність – холдингові компанії, середній результат яких складає 44,6%, це на 13,2% бі льше, ніж показали підприємства сфери комунікацій, які набрали 28,6% і посіли друге місце. Найменш «транспарентні» щодо висвітлення інформації про КСВ підприємства

фармацевтичного сектора (7,8%). Цікаво, що найменш результативний представник холдингових компаній (Смарт Груп) набрав більшу кількість балів, ніж лідери серед фармацевтичних підприємств (БаДМ), підприємств фінансового (ПУМБ) і транспортного (Лемтранс) секторів. Найбільший розрив між результатами можна спостерігати серед підприємств сфери

електроенергетики (75%), який представляють як лідер Індексу, так і компанія, що набрала чи не найменшу кількість балів.

Сектор Кількість компаній

Середній рівень (%)

Максимум (%)

Мінімум (%)

Холдингові компанії 3 44,6 59,5 23,5Комунікації 4 28,6 58,5 11,5Харчова промисловість/сектор FMCG

9 26,5 70 8

Фінансовий сектор 7 16 19,5 12Нафта і газ 12 21,7 51,5 9,5Електроенергетика 11 19,7 79 4Важка промисловість 21 21,3 73 4Рітейл 4 19 52 5,5Аграрний сектор 10 15,2 46 3,5Транспорт 14 13,4 21,5 5,5Аудит і консалтингові послуги 5 33,3 52,5 16,5Фармацевтика 3 7,8 10 5,5Інші сектори 6 12,6 18,5 6Всього 109 20,5 79 3,5


21

Рис. 2. Показники розкриття інформації серед підприємств сектора електроенергетики

ЛІДЕРИ ЗА СЕКТОРАМИ:

(%) 59,5% 58,5%

/ FMCG 70% 19,5%

51,5% 79%

63% 52%

- 46% 21,5%

10%


22

Рис. 3. Середнє значення прозорості компаній в Україні за секторами

Примітка: Результати надані лише з урахуванням компаній, що набрали бали під час оцінки


23

6. ОСОБЛИВОСТІ ТЛУМАЧЕННЯ КСВ НА ВЕБ-САЙТАХ КОМПАНІЙ

Аналізуючи критерії Індексу, варто зазначити, що компанії України по-різному висвітлюють поняття корпоративної соціальної відповідальності на своїх сайтах. Небагато компаній мало на сайті розділ «Корпоративна соціальна відповідальність».

До числа таких належать лідери Індексу. Ці компанії мають на своєму сайті окремий розділ, присвячений корпоративній соціальній відповідальності, де розміщено всю інформацію про діяльність у цій сфері, а також нефінансові звіти компанії.

Найбільш інформативним сайтом із КСВ серед компаній в Україні можна назвати сайт ДТЕК, де є детальна інформація про діяльність компанії в усіх сферах КСВ із показниками і зазначенням витрат на цю діяльність. Також на сторінці про КСВ розміщено нефінансові звіти компанії та календар заходів у сфері КСВ (така інформація – велика рідкість для сайтів компаній в Україні). Окрім цього, аудиторії доступні контакти менеджера зі сталого розвитку, що також зустрічається нечасто, оскільки, по-перше, в Україні небагато компаній має у своєму штаті таких спеціалістів, а по-друге, більшість компаній надає контакти осіб або відділів, що відповідають за зв’язки із громадськістю чи медіа, а «лідер» серед контактних мейлів – загальний info@.

Доволі оригінальна назва розділу про КСВ у компанії «Галнафтогаз» – «Ми та суспільство». Варто зазначити, що жодна з оцінюваних компаній більше не мала подібної назви для розділу із соціальної відповідальності.

Деякі компанії досі розуміють корпоративну соціальну відповідальність лише як благодійність, і тому розміщують інформацію про КСВ у відповідному розділі.

Підприємства державної форми власності переважно називали розділ про КСВ «Соціальна політика», однак така назва не зовсім відповідає визначенню корпоративної соціальної відповідальності, оскільки остання включає в себе й інші сфери. Розділи «Соціальна політика» зазвичай містили лише інформацію про діяльність компанії із захисту своїх працівників – заходи з охорони праці, об’єкти соціальної інфраструктури для працівників, можливості для навчання та підвищення кваліфікації персоналу та ін.

На жаль, значна частина компаній (57 компаній зі 106, які мають власний сайт) не мала окремого розділу про КСВ, а політика компанії в цій сфері була описана в розділах:


24

діяльність; про компанію; прес-центр.

ВИСВІТЛЕННЯ КОМПАНІЯМИ В УКРАЇНІ РІЗНИХ СФЕР КСВЗа результатами дослідження можна зробити висновок, що найбільшу увагу на своїх сайтах

компанії України приділяють навігації (54,5%), а це свідчить про те, що компанії турбуються про доступність матеріалів, розміщених на сайті. Переважна більшість компаній має на своєму сайті опції «Пошук» (73%) і «Карта сайту» (68%), що дає можливість відвідувачам швидко знайти інформацію, яка їх цікавить. Разом із тим, компанії України майже не ознайомлюють аудиторію власних сайтів із міжнародними стандартами корпоративної соціальної відповідальності. Лише 8,5% має на сайтах зовнішні посилання на міжнародні або національні організації, що займаються просуванням КСВ.

Рис. 4. Рівень відкритості компаній в Україні за різними критеріями Індексу прозорості та підзвітності

За результатами оцінювання можна зробити висновок, що на власних сайтах зі всіх сфер компанії найбільшу увагу приділяють опису власної продукції – 55%. Всі компанії,

9

27,1

54,5

23,7

0

10

20

30

40

50

60

Звітність Прозорість Навігація Доступність

Відсоток відкритості


25

які брали участь в оцінюванні та набрали певні бали, відображали опис власної продукції або послуг, що вони надають. Проте варто зазначити, що переважна більшість компаній (92%) обмежувалася лише описом власної продукції і не надавала інформацію про своїх споживачів.

Незадовільним є стан розвитку нефінансової звітності та висвітлення цієї інформації на сайтах компаній. Як показано на Рис. 4, даний критерій найменше висвітлюється на сайтах компаній в Україні, в першу чергу, через відсутність таких звітів у значної частини оцінюваних компаній. Лише 23 підприємства зі 106 використовують ту чи іншу форму нефінансової звітності. У відсотковому відношенні кількість компаній, що публікують нефінансову звітність на власних сайтах, склала 21%. Із цих 23 підприємств: 3 мають нефінансові звіти за стандартом GRI G3, рівень В (ДТЕК, Оболонь,

Метінвест); 2 мають нефінансові звіти за стандартом GRI G3, рівень С (Ернст енд Янг Україна,

Систем Кепітал Менеджмент); 11 мають нефінансові звіти за іншими стандартами звітності (МЕТРО, Price

Waterhouse Coopers Ukraine, Київстар, ТНК-ВР Коммерс, Бритіш Американ Тобакко Україна, АрселорМіттал Кривий Ріг, Астарта, Галнафтогаз, Інтерпайп, Індустріальний Союз Донбасу, БДО Україна); Донбасу); 7 частково надають нефінансову звітність у річному фінансовому звіті

(Миронівський хлібопродукт, Мотор Січ, Ferrexpo, Аеропорт «Бориспіль», Київенерго, Корпорація «Богдан», ОТП Банк Україна).

ВИСВІТЛЕННЯ HR-ПОЛІТИКИ КОМПАНІЇ

Щодо питань, які безпосередньо стосуються соціальної відповідальності, то найбільшу увагу компанії приділяють власним співробітникам. Цей факт справді радує, оскільки саме співробітники мають бути основною цінністю компанії. Рівень відкритості компаній у цій сфері КСВ склав 31%. Спектр діяльності компаній щодо розвитку та підтримки власного персоналу дуже різноманітний. Така діяльність включає: навчання та підвищення кваліфікації; надання безпечних умов праці; можливість безкоштовного користування об’єктами соціальної інфраструктури.Загалом компанії висвітлюють і впроваджують більшість заходів для підтримки і

розвитку персоналу. Єдиним аспектом розвитку персоналу, що недостатньо підтримується


26

компаніями у порівнянні з іноземними компаніями, – різноманітність (diversity) персоналу. Варто зазначити, що найбільші світові компанії приділяють багато уваги цьому питанню. Можливо, така ситуація пов’язана з тим, що світові компанії працюють у багатьох країнах, а українські компанії представлені переважно на внутрішньому ринку і не вважають питання різноманітності персоналу актуальним для себе.

ВИСВІТЛЕННЯ БЛАГОДІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Багато компаній описує свою благодійну діяльність, інколи розуміючи це як прямий синонім соціальної відповідальності. Деякі компанії обмежуються лише загальними фразами про свою благодійну діяльність, а деякі розміщують на сайті всю необхідну інформацію, включаючи й фінансові витрати компанії на благодійність. Окрім благодійності, компанії описують свої соціальні проекти, спрямовані на розвиток громад. Рівень розкриття такої інформації становить 25%.

ОХОРОНА ДОВКІЛЛЯ

Щодо висвітлення інформації про діяльність у сфері охорони довкілля, то більшість компаній, які мають таку інформацію на своєму сайті, представляють сектори важкої промисловості, електроенергетики, нафти і газу, тобто ті сектори, що найбільше впливають на екологію. Сайти цих компаній часто містять деталізовану інформацію про екологічну політику компанії, використання обладнання і його вплив на довкілля. Також представлено інформацію про показники ефективності екологічної політики компанії:

– рівень використання води; – електроенергії;– зменшення викидів парникових газів та ін. Загалом, показник розкриття інформації про діяльність у сфері охорони довкілля складає

19,5%.

Варто зазначити, що компанії, діяльність яких особливо не впливає на стан екології, в більшості випадків не висвітлюють дану тематику на власних сайтах. Зокрема, більшість компаній-представників фінансового сектора, що не впливають на екологію безпосередньо, як важка промисловість, не мають на своїх сайтах розділів, присвячених питанням охорони довкілля.


27

ПОСТАЧАЛЬНИКИ

Інформація про постачальників, що надається на сайтах компаній України, стосується в більшості випадків загальної інформації про необхідні документи, дистрибуцію та логістику. Питання закупівель, що стосуються безпосередньо сфери корпоративної соціальної відповідальності (етичні/сталі закупівлі, процедура вибору постачальників, врахування етичних критеріїв та критеріїв КСВ) не надто активно висвітлюються на сайтах компаній.

НАЙМЕНШ ВІДКРИТІ ПИТАННЯ

Найменш відкритими сферами КСВ серед компаній України є: етика та права людини (відсоток розкриття – 6%); діалог зі стейкхолдерами (відсоток відкриття – 5%); матеріальні питання (відсоток відкриття – 1,9%). Компанії переважно не вказують на своїх сайтах практики впровадження Кодексів етики

і не мають політик, що забезпечували б захист прав людини. Також на сайтах переважної більшості компаній відсутня інформація про переваги, що

надає впровадження корпоративної соціальної відповідальності основному бізнесу компанії та визначення матеріальних (суттєвих) питань КСВ.

Рис. 5. Питання КСВ, що висвітлюються на сайтах компаній

54,5

3125 23,5

19,5

6 5 1,90

10

20

30

40

50

60


28

7. ПРО ЦЕНТР «РОЗВИТОК КОРПОРАТИВНОЇ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ»

Центр «Розвиток КСВ» – це провідна експертна організація з КСВ в Україні, член Правління Глобального договору ООН (2010-2011), Організаційний стейкхолдер GRI, національний партнер CSR Europe (Брюссель) та Всесвітньої бізнес-ради зі

сталого розвитку (WBCSD, Женева). Організація об’єднує 21 компанію України. Центр надає консультації з питань розробки стратегії, програм та комунікацій із КСВ, проведення моніторингу та оцінки ефективності проектів, підготовки і верифікації нефінансової звітності.

10 компаній-членів Центру «Розвиток КСВ» увійшли до оцінювання за критеріями Індексу прозорості та підзвітності компаній і показали досить високі результати.

У середньому, відсоток розкриття інформації про КСВ серед членів Центру склав 46,4%. П’ять компаній з числа членів Центру «Розвиток КСВ» потрапили до першої десятки Індексу, в тому числі лідер Індексу – компанія ДТЕК. Показник відкритості членів Центру є удвічі вищим, ніж середній показник відкритості

компаній України.

53%

58,5%

52,5%

73%

45,5%40,5%

13,5%

80%

29,5%

18,5%


29

ВИСНОВКИ

За результатами першого оцінювання компаній за критеріями Індексу прозорості та підзвітності в Україні 2011 можна зробити такі висновки:

1. Рівень розкриття інформації про КСВ на сайтах компаній України є досить низьким. Це пояснюється низьким рівнем розвитку нефінансової звітності, наявність якої є ключовим критерієм оцінки за Індексом.

2. Компанії України поки що не мають єдиного бачення соціальної відповідальності та не розуміють, що дана концепція є комплексною. Деякі компанії висвітлюють лише одну зі сфер КСВ (благодійність, робота з персоналом), не приділяючи жодної уваги іншим. Недостатнє розуміння комплексності КСВ підтверджується й тим, що далеко не всі компанії розміщують інформацію про діяльність у цій сфері в одному розділі – часто таку інформацію потрібно шукати одразу в кількох розділах сайту. Половина з оцінених компаній взагалі не мала окремого розділу, присвяченого соціальній відповідальності. Це може говорити про те, що більшість компаній використовують сайти для ознайомлення зовнішньої аудиторії з компанією та її продукцією, а соціальна відповідальність не є загальним пріоритетом для цих компаній.

3. Тенденція для сайтів компаній в Україні – відсутність на переважній більшості з

них зовнішніх посилань на міжнародні організації, що займаються просуванням КСВ, у порівнянні із міжнародними компаніями. Компанії надають власне тлумачення соціальної відповідальності і не ознайомлюють аудиторію свого сайту зі світовими тенденціями КСВ. Також переважна більшість компаній не показує, як упровадження КСВ впливає на ефективність їхнього основного бізнесу.

Треба відзначити, що компанії в Україні мають широке поле для діяльності з покращення інформативності власних сайтів із питань корпоративної соціальної відповідальності. Проте покращення інформативності сайтів компаній неможливе без активізації власне діяльності в сфері КСВ. Наскільки компанії прислухаються до наших рекомендацій, ми побачимо вже наступного року, в результатах Індексу прозорості та підзвітності компаній 2012.


30

ПОКАЖЧИК КОМПАНІЙ, НАДАНИХ У ЦІЙ ПУБЛІКАЦІЇ

1. Агентство США з міжнародного розвитку (USAID), с. 4, 5, 6;7,8;2. Аеропорт «Бориспіль», с. 25;3. Арселор Міттал Кривий Ріг, с. 25;4. Астарта, с. 25;5. БаДМ, с. 20;6. Бритіш Американ Тобакко Україна, с. 25;7. Галнафтогаз, с. 23, 25;8. ДТЕК, с. 14, 15, 24;9. Ернст енд Янг Україна, с. 24;10. Інвестгазета, с. 7;11. Інтерпайп, с. 25;12. Індустріальний Союз Донбасу, с. 25;13. Київенерго, с. 25;14. Київстар, с. 24;15. Корпорація «Богдан», с. 25; 16. Лемтранс, с. 20; 17. Метінвест, с. 13, 14, 25;18. МЕТРО, с. 24;19. Миронівський хлібопродукт, с. 14, 25;20. Мотор Січ, с. 25; 21. Оболонь, с. 13, 14, 25;22. ОТП Банк Україна, с. 25;23. Проект «Об’єднуємося заради реформ (UNITER)», с. 4, 5, 6;24. ПУМБ, с. 20; 25. Роснефть, с. 16;26. Систем Кепітал Менеджмент, с. 14, 25;27. Смарт Груп, с. 20; 28. ТНК-ВР Коммерс, с. 25;29. Центр «Розвиток КСВ», с. 4, 5, 6; 7,8;30. Beyond Business c. 4, 6, 9, 15, 17;31. ESG, c. 6;32. Ferrexpo, c. 14, 25;33. Fortune, c. 9, 16;33. General Electric, c. 16;34. PriceWaterhouse Coopers, c. 25;. 35. UBR, с.8.


31

ДОДАТОК 1. ЛИСТ, ЯКИЙ ЦЕНТР «РОЗВИТОК КСВ» НАПРАВЛЯВ КОМПАНІЯМТема: Оцінка прозорості та підзвітності компаній

Шановний …!Центр «Розвиток корпоративної соціальної відповідальності» висловлює Вам свою повагу

і повідомляє, що Ваша компанія була обрана для оцінки за критеріями Індексу прозорості та підзвітності. Відповідно до Міжнародного стандарту із соціальної відповідальності ISO 26000, прозорість та підзвітність – одні з ключових принципів соціальної відповідальності. Саме тому Центр «Розвиток корпоративної соціальної відповідальності» в рамках проекту «Розробка національного порядку денного з КСВ» за підтримки UNITER розробив Індекс прозорості та підзвітності компаній в Україні на основі методики організації Beyond Business (Ізраїль). Компанії, відібрані та включені в Індекс прозорості, є публічними компаніями, акції яких

торгуються на міжнародних (напр. Лондонській, Варшавській, Франкфуртській) фондових біржах, а також до Індексу включено 100 великих компаній України за об’ємом чистого прибутку. До Індексу входять компанії з різних секторів, включаючи сферу технологій, зв’язку, холдингових компаній, будівництва, харчування, фармацевтики, банківську сферу та інші.Предметом оцінки для створення Індексу є веб-сайт компанії, що буде оцінюватись

Центром «Розвиток КСВ» стосовно розкриття інформації про діяльність компанії в сфері корпоративної соціальної відповідальності. Кінцева оцінка, надана кожній компанії, та позиція компанії в Індексі є сумою балів, отриманих кожною компанією відповідно до таких чотирьох критеріїв:

• звітність – наявність звіту, який описує діяльність компанії у соціальній та екологічній сферах на веб-сайті компанії;

• прозорість – рівень розкриття інформації за ключовими сферами КСВ;• навігація – рівень легкості доступу читача до будь-якої інформації про корпоративну

соціальну та екологічну відповідальність компанії;• доступність – потенційна доступність веб-сайту з точку зору різних аспектів (мови,

наявність контактної інформації, доступність для людей з обмеженими можливостями).З методологією оцінки веб-сайтів компаній можна детальніше ознайомитись на сайті

Центру «Розвиток КСВ» – www.csr-ukraine.org. Компанії, які не мають веб-сайту на момент складання Індексу, або сайти яких знаходяться на стадії розробки без надання детальної інформації, балів не отримують. Оцінювання веб-сайтів компаній відбуватиметься з 01 до 15 серпня 2011 року, а результати оцінювання, а також Індекс прозорості та підзвітності будуть представлені наприкінці вересня 2011.


32

ДОДАТОК 2. СПИСОК КОМПАНІЙ УКРАЇНИ, ЯКІ НЕ МАЮТЬ САЙТІВ, СЕРЕД 100 НАЙБІЛЬШИХ КОМПАНІЙ УКРАЇНИ (СПИСОК 2009 – 2010 РОКІВ

СКЛАДЕНИЙ НА ОСНОВІ ПІДРАХУНКУ ЧИСТОГО ДОХОДУ ТА ЧИСТОГО ПРИБУТКУ, ЗА ВЕРСІЄЮ ТИЖНЕВИКА «ІНВЕСТГАЗЕТА»)

Адідас Україна (відсутня українська версія сайту)Лисичанська нафтова інвестиційна компанія (відсутній сайт)Дніпровський металургійний комбінат (відсутній сайт)Східенерго (відсутній сайт)Сервіс-Інвест (відсутній сайт)Полтавський ГЗК (відсутній сайт) Імперіал Тобакко Україна (відсутня українська версія сайту)Продовольча компанія «Поділля» (відсутній сайт)Сітібанк Україна (відсутній власний сайт)Агропромислове підприємство «Львівське» (відсутній сайт)ВАТ «Суха Балка» (відсутній сайт)Агрофірма ім. Довженко (відсутній сайт)НПФ «Урожай» (відсутній сайт)СК «Аванте» (відсутній сайт)Nokia Siemens Networks Ukraine (відсутня українська версія сайту)Донецькавтотранс (відсутній сайт)L’Oreal Ukraine (відсутня українська версія сайту)Дружківський машинобудівний завод (відсутній сайт)АТ «Каргілл» (відсутня українська версія сайту)Нафтогазвидобування (відсутній сайт)Запорізький залізорудний комбінат (відсутній сайт) ВТБ Лізинг Україна (відсутній власний сайт)Філіп Морріс Україна (відсутній власний сайт)

Documents

transparency index book