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Centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Nord

14 rue Jeanne Maillotte - CS 71222 – 59013 Lille Cedex

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Séminaire en ligneVendredi 10 avril 2020

Travail à domicile et Télétravail :

Les enjeux de l’organisation etde l’ergonomie du poste de travail

Loic GONTHIER Ergonome - Psychologue du travailCdg59 – Service MAME

Laure-Hélène EB Psychologue du travail

PLAN

Travail à domicile et télétravail :les enjeux de l’organisation et de l’ergonomie du poste de travail

I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

VII.

Le télétravail dans la fonction publique avant le confinement

Travail à domicile pendant le confinement et télétravail

Risques professionnels

Communiquer

Organisation de la journée et du travail

Installation au poste de travail

Pauses et variation des postures

Contacts et Sources

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Le télétravail dans la fonction publiqueavant le confinementI.Différents versants de la Fonction Publique

Répartition (en %)au moins 1 jour / semaineSources : Dares - DGT - DGAFP

Fonction Publique d’Etat 6,4%

Fonction Publique Territoriale 1,2%

Fonction Publique Hospitalière 0,1%


La crise sanitaire actuelle a favorisé voire imposé le travail à domicile pour les entreprises et les organisations publiques.

Des différences :

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Travail à domicile pendant le confinement et télétravailII.

Travail à domicile pendant le confinement Télétravail

Obligatoire Volontaire

5j/semaine 2-3j max/semaine

Imprévu Prévu et encadré

Au domicile Au domicile ou dans un tiers-lieu (espace co-working, télécentre…)

Environnement familial particulier (enfants à la maison , conjoint également en télétravail…)


Spécificités de la situation actuelle, des agents et des collectivités qui n’étaient pas préparés au télétravail :

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Travail à domicile pendant le confinementet télétravailII.

AGENTS COLLECTIVITES / ENTREPRISES• Temps d’adaptation

• Tendance à la procrastination ou au surmenage

• Difficultés à gérer les échanges avec les collègues

• Difficultés à dissocier vie privée et vie professionnelle…

• Equipement informatique ou logiciels insuffisants

• Utilisation de l’équipement personnel des agents moinsperformant ou inadapté

• Pas d’accès aux documents et aux dossiers papiershabituellement classés sur le lieu de travail

• Perte de contact avec les collègues ou des institutionspartenaires qui sont actuellement fermées ou qui réduisentégalement leurs activités…


Des risques physiques et psychosociaux liés au contexte :

• Fatigue visuelle

• Troubles musculo-squelettiques

• Surmenage

• Stress

• Anxiété

• Isolement

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Risques professionnels III.


Maintenir des contacts réguliers :

• Par les moyens de communication « classique »

• Par visioconférence

• Par des plateformes de communication collaborative et messagerie instantanée

Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre SI pour connaitre les outils sécurisés

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CommuniquerIV.


Conserver des habitudes comme lorsque l’on se rend sur son lieu de travail

• Un réveil à heure fixe

• Une routine matinale (se préparer , s’habiller, petit déjeuner, informations…)

• Une heure de début et de fin de la journée de travail

et s’y tenir

• Une pause déjeuner

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Organisation de la journée et du travailV.


Se fixer des objectifs à atteindre et planifier sa journée

• «To do List », agenda, carnet de bord…

• Suivi d’activité par les managers

• Organisation avec le planning familial

• Equité entre les parents

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Organisation de la journée et du travailV.


Déterminer un lieu de travail principal de préférence isolé• Un espace différent de la pièce de vie est préférable afin de favoriser la concentration et de

dissocier autant que possible vie privée et professionnelle (bureau, chambre…)

Si vous n’avez pas de pièce isolée• Définissez des règles avec les autres membres de votre foyer afin qu’ils ne vous dérangent

pas (sauf urgence) lorsque vous travaillez• Si vous êtes tenté d’effectuer des tâches ménagères ou par toute autre distraction, créez

des barrières visuelles afin de ne pas voir, votre console de jeux, la vaisselle sale, le lingeà étendre

• Si le bruit ambiant est une gêne et que vous ne pouvez pas vous isoler, investissez dansun casque anti-bruit.

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Installation au poste de travailVI.

Le canapé ou le lit comme poste de travail?

Bien qu’il puisse être tentant de s’installer dans son canapé ou son lit pour travailler, lespositions adoptées peuvent être source d’inconfort et de douleurs au niveau du cou, desépaules et du dos…

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Posture de moindre inconfort Etapes: Siège VS Chaise

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Source image : medecindirect.fr

1. Installez-vous au fond de l’assise et pour ne pas créer decompression au niveau des membres inférieurs: Réglezla profondeur d’assise /Testez différentes chaises enlaissant 4 doigts entre le creux du genoux et le rebord del’assise

2. Permettre aux avant-bras de reposer sur le plan detravail et aux épaules d’être détendues: Ajustez lahauteur du siège / Mettez un coussin sur votre assisepour que les avant-bras forment un angle de 90° avec leplan de travail (épaules détendues)

3. Soutenir le dos et sa courbure naturelle: Ajustez ledossier pour qu’il soutienne la courbure naturelle du dos/Roulez une serviette et mettez la dans le creux de votredos



Limiter la fatigue visuelle

• Ecran(s) perpendiculaire(s) aux fenêtres ou baies vitrées

• Ne pas s’installer sous une ampoule

• Ne pas s’installer en face d’un mur

• Eviter de travailler dans le noir

• Ajuster la luminosité de l’écran en fonction de l’éclairage ambiant

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L’ordinateur portable

L’ordinateur portable utilisé sans aucun accessoire externe entraîne une postureinconfortable (buste penché, tête inclinée) Risque de fatigue et de douleurs au niveau ducou et du dos

Limitez le travail sur ordinateur portable sans accessoire à 1h par jour14



L’ordinateur portable

PC + Ecran Fixe + Clavier et Souris PC + Support PC + Clavier et Souris

15Travail à domicile et télétravail :les enjeux de l’organisation et de l’ergonomie du poste de travail


La hauteur de l’écran / clavier-souris

• Le haut de l’écran doit être au niveau des yeux (unpeu plus bas si vous portez des verres progressifs)

• Distance œil écran 50-70cm (environ un bras)

• Clavier et souris à 10-15 cm du bord (bras collés aucorps)

16Travail à domicile et télétravail : les enjeux de l’organisation et de l’ergonomie du poste de travail


Bougez régulièrement et changer de postures• 5 minutes toutes les heures

• Dès que vous ressentez de l’inconfort changez de position (c’est un signal du corps)

• Dès que vous en avez la possibilité dans votre activité- Travaillez debout pendant une courte durée (ex: ilot central) - Marchez dans votre maison , appartement ou jardin… (ex: rendez-vous téléphonique)- Installez-vous dans votre canapé pour regarder un webinaire ou une formation en

ligne (outil chromecast…)

• Faites des étirements (en douceur)

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Pauses et variation des postures VII.


Source : www.choisir-ses-lunettes.com

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Rééduquer les yeux fatigués• Tendez votre index ou un crayon, face à votre visage, à hauteur des

yeux, le bras tendu et fixer-le du regard

• Sans jamais cesser de fixer votre index ou votre crayon, expirez et rapprochez-le de votre nez

• En inspirant éloignez-le doucement le plus loin que votre bras vous le permet, en continuant de le fixer

• Répétez lentement ce va-et-vient 25 fois, au rythme de votre respiration


VII.Pauses et variation des postures - Exercices

https://www.choisir-ses-lunettes.com/gymnastique-oculaire-la-gym-des-yeux-fatigues.html

Etirer la nuque et le haut du dosPour un étirement en profondeur de la nuque et duhaut du dos :

• Asseyez-vous sur une chaise ou un tapis de yoga

• Mettez vos deux mains à l’arrière de votre tête puisramenez doucement cette dernière vers l’avant

• Restez dans cette position pendant 30 à 40secondes puis relâchez doucement la nuque et lesmains, en retrouvant votre position de départ

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Etirer le cou et les épaulesAfin d’étirer conjointement le cou et les épaules:

• Placez votre bras droit derrière votre dos, en utilisant votre main gauche et tirez doucement vers votre jambe gauche

• Veillez également à pencher votre tête sur le côté gauche puis tenez tel quel durant 20 secondes. Répétez de l’autre côté.

• À noter que vous pouvez également réaliser cet exercice en mettant les bras devant

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Etirer les épaulesPour étirer vos épaules et les libérer des tensions :

• Positionnez-vous de telle manière à avoir le dos et

les épaules bien droits.

• Ensuite, soulevez vos bras puis faites des

mouvements circulaires, de l’arrière vers l’avant

• Veillez à garder le menton rentré durant tout

l’étirement.

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5 principales recommandations

• Avoir un espace à soi (être installé aussi bien que possible)

• Conserver un horaire régulier

• Planifier activité/temps libre (bouger régulièrement)

• Système de connexion efficace

• Etre bienveillant avec soi-même et avec nos proches

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En résumé

• Contactez le Cdg59 par voie électronique :www.cdg59.fr/contacts/

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• Loic GONTHIER

Psychologue du travailCdg59 - Service MAME

[email protected]

• Laure-Hélène EB

Psychologue du travailCdg59 - Service MAME

[email protected] résumé

Contacts

http://www.cdg59.fr/contacts/

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

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• Guide du télétravail : Guide d’accompagnement de la mise en œuvre du télétravaildans la fonction publique – DGAFP

• Stress, anxiété des travailleurs, et transition forcée vers le télétravail : Reportage radio canadienne

• Organiser le télétravail : Webinaire ANACT

• Réussir le télétravail à distance : www.medecindirect.fr

• Guide de la Région Grand Est : Guide du management à distance en situation exceptionnelle


Nos sources et pour approfondir…

https://www.fonction-publique.gouv.fr/files/files/publications/coll_outils_de_la_GRH/guide-teletravail-2016.pdf

https://ordrecrha.org/ressources/dossiers-speciaux/covid-19/balados/2020/03/stress-anxiete-teletravail?source=5d213c97bff2457aad56a1ce711cad23

https://webikeo.fr/webinar/fonction-publique-comment-organiser-le-teletravail-en-periode-de-confinement-1

https://www.medecindirect.fr/20200319-conseils-teletravail/

https://www.fonction-publique.gouv.fr/files/files/publications/hors_collections/guide_manager_teletravail_externe_region_Grand_Est.pdf

Une FAQ sera mise à disposition sur le site www.cdg59.fr

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Travail à domicile et télétravail :les enjeux de l’organisation et del’ergonomie du poste de travail

FAQ

Merci de votre attention

Le Cdg59 autorise la réutilisation de ses informations et documents dans les libertés et les conditions prévues

par la licence sous réserve d’apposer la mention :

«Source : Cdg59, titre et lien du document ou de l’information et date de sa dernière mise à jour»

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