FUTUREResearch-based

foresight

STRATEGYFuture-based

strategy

ACTIONStrategy

enforcement

Trender för FramtidsdagenSkellefteå kommun, 171121

Urbanisering och regionalisering

Urbaniseringen är fortsatt påtaglig världen över – stora

flyttströmmar går till växande städer och storstadsregioner

och glesbygd avfolkas i snabb takt. År 2050 beräknas 70-

75% av världens befolkning, ca sju miljarder människor bo i

städer.

I Sverige är det storstadsregionerna samt högskoleorter som

ökar sin befolkning medan en övervägande majoritet av

landets kommuner tappar invånare. Storlek och täthet lockar

med nya möjligheter till företagande, försörjning, utbildning

och upplevelser. Med människorna flyttar också näringarna

och arbetstillfällena i ett självförstärkande system där de

större städerna växer och blir knutpunkter i de regionala

nätverken när allt fler pendlar till sina arbeten.

Effekten blir å ena sidan att arbetsmarknadsregionerna blir

färre men större, och å andra sidan att kommunernas roller

börjar specialiseras alltmer mot antingen boende (Värmdö,

Ekerö, Tyresö m fl) eller arbete (Solna, Stockholm).

Sammantaget skapas en koncentration av såväl kommersiell

som offentlig service.

GlobaliseringDe senaste årtiondena har vår värld blivit alltmer

sammankopplad. Över hela vår jord har flöden av

varor, kapital, människor, information, tankar och idéer

ökat stadigt. Framdrivet av tekniska landvinningar,

avregleringar och nya handelssamarbeten har denna

megatrend i många fall fått långt större effekter än

någon kunnat ana.

Arbeten har flyttat, hundratals miljoner människor har

lyfts ur fattigdom, den globala medelklassen har sett en

enorm tillväxt, affärer har skalats upp på ett globalt plan

och spelplanen har i många avseenden jämnats ut när

det gäller livsförutsättningar och konkurrensvillkor.

Samtidigt har globaliseringen också bidragit till kraftiga

obalanser i dagens samhällen – där det finns en liten

grupp människor som kunna dra maximal fördel av

dessa förändringar, samtidigt som många lämnats kvar,

fått det sämre, eller i alla fall upplevt det så.

Alltfler i otrygga anställningar

§Många arbetar i

bemanningsföretag

§Prekariatet – människor med

både långa och korta

anställningar som arbetar med

begränsade anställningar. Får

svårt att låna till boende etc.

§ 2008 var drygt 128 000 personer

tidsbegränsat anställda. År 2015

var motsvarande siffra 180 600

personer.

Hälsa och välbefinnande i fokus

§ Frågor om hälsa och välbefinnande aktualiseras allt

oftare för individ och samhälle. Ansvaret för den egna

hälsan ökar och många människor blir mer

hälsomedvetna. Men samtidigt ser vi också växande

problem som rör fysisk och psykisk ohälsa – problem

som tar sig olika utryck i olika ålders- och

samhällsgrupper.

§ Allt fler motionerar regelbundet för att hålla sig i form,

gå ner i vikt eller för att helt enkelt må bättre. Andelen

som svarar att de ”mår dåligt utan idrott/motion” har

ökat kraftigt den senaste femtonårsperioden.

Försäljningen av hälsotidningar och böcker ökar, fler

väljer att delta i olika typer av motionslopp samtidigt

som hälsoaktiviteter såsom yoga och mindfulness

väcker stort intresse.

§ Ökat fokus på hälsa medför att kraven ökar på

lättillgänglig friskvård och motion på arbetsplatsen.

Även arbetsgivarna kommer i större utsträckning kräva

hälsosammare livsstil av medarbetarna för att kunna

öka prestationerna.

§ Hälsotrenden innebär även ett ökat fokus på mental

hälsa.

Arbetslivet blir allt mer mobilt och flexibelt

§ Arbetsmarknaden har blivit mer flexibel

när det gäller vilka timmar på dygnet vi

arbetar på.

§ De teknologiska redskapen möjliggör jobb

på distans.

§ I många verksamheter är medarbetarna

inte längre bundna till bestämda

geografiska platser / kontor.

§ Flexibilitet är en av de råden unga 16-29

år skulle ge arbetsgivare som vill locka

unga. Flexibilitet i form av möjlighet att

jobba hemifrån eller kunna anpassa

arbetstider samt arbetsmiljö beroende på

situation.

Äkthet, transparens och värderingar skattas

allt högre

§ Generation Ordnings (födda 1985-1994) uppväxt

har präglats av yta och fejk, därför skyr de allt som

de inte upplever som äkta.

§ Frågar man unga vilka råd de skulle ge

arbetsgivare som vill locka unga, handlar det om

tydlighet vad gäller vilka mål verksamheten har,

samt vilka värderingar organisationen står för.

§ Att företaget har värderingar som är i linje med

ungas egna är något av extrem betydelse för

dagens unga.

§ Med tanke på dagens öppenhet och transparens är

organisationer utsatta på en helt annat nivå än

tidigare inför sina kunder och medarbetare. Håller

man inte det man kom överens om eller de

värderingarna och principerna som verksamheten

omhuldar så tappar man snabbt i respekt. Uppstår

det konflikt mellan egna och företagets värderingar

så blir det svårt för unga att stanna kvar.

”Utvecklande, ett team och inte bara en massa anställda och att företaget har en målbild och värden som matchar

mina egna.”

Citat från Kairos Futures ungdomsstudie Drömsamhället – en studie om ungas värderingar, 2016

Virtuella och förstärkta verkligheter

De tankar om VR, Virtual Reality, och IRL, In Real Life, som växte på bred front i samhället runt

millennieskiftet, är nu på väg att bli verklighet.

Augmented Reality, Virtual Reality och Mixed

Reality är alla termer på digital teknik som

utvecklar eller kombinerar digitala miljöer med

fysiska. Utvecklingen drivs på av kräsna och

nyfikna användare och utvecklare som vill pröva

mer, men kan också hjälpa personer med olika

funktionshinder. Trenden väntas påverka på bred

front, från handel till kundtjänst till vård och

utbildning.

Den virtuella världen är därför på väg att bli en

verklig arena för upplevelser, påverkan, utbildning

och arbete. Den kommer under kommande år bli

allt viktigare och mer integrerad i våra liv och i

samhället.

Ökade krav och förväntningar

§ Redan på 1960-talet identifierade Tage Erlander att

människors krav inte minskade i takt med stigande

välstånd – utan tvärtom ökade, varför han myntade

uttrycket ”de stigande förväntningarnas missnöje”.

Trots en remarkabel välståndsutveckling i Sverige

finns det inget som pekar på att medborgares och

konsumenters krav på företag och det offentliga

minskar – snarare vittnar företag och

organisationer om att de ökar.

§ I takt med välståndsutvecklingen och

digitaliseringen har människors förväntningar på att

tjänster, uppkoppling och friktionsfrihet ökat,

samtidigt som toleransen för misstag och strul

minskat. Den digitala vardagen har förändrat

människors förväntningar i grunden – alltfler blir

vana att få saker på sitt sätt.

§ Människor tenderar också att ha mer likartade krav

och förväntningar, oavsett vem motparten är.

Agerandet är likartat som kund, i kontakten med en

butik eller leverantör, och som medborgare, i

kontakten med myndigheter, sjukvården eller

skolan.

1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010

Förväntningar

Tolerans för misstag och strul

I takt med stigande välstånd och digitaliseringens intrång i samhället ökar människors krav på företag och organisationer, samtidigt som toleransen för misstag och strul minskar.

År

Automation av allt möjligt förändrar arbetslivet

§ Gränserna för vad som är möjligt att

automatisera ritas hela tiden om. Detta gäller

såväl fysiska tjänster – exempelvis

gräsklippning, dammsugning och självscanning

– som kognitiva tjänster – exempelvis

resebokning, e-handel och bankärenden.

§ Industrin är i hög grad automatiserad, nu är det

de rutinartade kontorsarbetena som kan skötas

av robotar.

§ Maskiner kan lära sig själva genom att iaktta

mänsklig interaktion.

§ Analyser av arbetsmarknaden och utsikterna för

automation visar att mer än hälften av dagens

jobb står inför stor risk att försvinna in i den

”automatiserade sektorn” inom en 20-årsperiod.

Men på vilket sätt detta på sikt kommer slå mot

arbetsplatser och samhällen i Norden är ännu

svårt att besvara med säkerhet.

www.rethinkrobotics.com

Sawyer och Baxter, två robotar som enkelt och gärna lär sig nya uppgifter och som utan fara kan arbeta i nära samarbete med människor. Baxter

kan

programmeras

intuitivt av en

människa genom

att enkelt vägleda

robotens armar

Användning av artificiell

intelligens inom kundtjänsten

är nu vanligt. Amelia,

utvecklat av företaget IP-Soft,

är en AI algoritm som kan

svara på inkommande frågor

via chat, telefon eller mail.

SEB nyligen anlitade Amelia

som en förstärkning av deras

kundtjänst

Familjen och det lilla livet i centrum

§ Generation Ordning, födda 1985-1994

§ Det bästa man kan åstadkomma: vara en

god förälder och hålla i hop en familj i

många år

§ Drömmer om Svenssonliv

§ Familjeliv

§ Att vara en god förälder

§ Ett meningsfullt jobb med tydliga gränser

§ Att hålla ihop en relation under lång tid

§ Tidigare familjebildande

§ Tidigare inträde på arbetsmarknaden?

Vikten av avgränsning i arbetslivet ökar

§ I Sverige ökar de stressrelaterade

sjukskrivningarna. Bara mellan år 2013 - 2015

ökade antal stressrelaterade sjukdomar i Sverige

med 73 procent enligt siffror från

Försäkringskassan. Allra störst risk löper kvinnor

som är mellan 30 – 39 år, det vill säga mitt-i-livet-

fasen när många bildar familj samtidigt som det

finns en attityd om att det är då karriären ska ta

fart.

§ ”Stressdoktorn” Tomas Danielsson menar att en

hel generation människor är på väg att bränna ut

sig som kommer att kräva långa

återhämtningsperioder flera gånger i livet.

§ Kairos Futures studier visar att unga 16-29 år i

ökad utsträckning söker gränser och regler, inte

minst på jobbet.

§ Under de senaste tre åren har det skett en snabb

förskjutning bland unga från önskan om

”meningsfulla jobb som man aldrig riktigt kan

lämna” till ”jobb med tydliga gränser som man kan

lämna när man går hem”.

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

2013 2015

De stressrelaterade sjukskrivningarna ökar bland svenskarna. Mellan 2013 och 2015 ökade dessa med 73 procent. Källa: Försäkringskassan

”Jag tror att de flesta mår bra av att kunna släppa jobbet och ha en skiljelinje mellan

jobb och fritid. Annars är nog risken stor att man bränner

ut sig, hur roligt jobbet än är. Även stimulerande och

meningsfulla jobb kan bränna ut en.”

29-årig kvinna från Hisings

Backa

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

2007 2013 2016

Ett tydligt avgränsat

jobb som du kan

lämna bakom dig när

du går hem

Ett meningsfullt och

stimulerande

jobb,som du aldrig

riktigt kan ta en paus

från

Vad föredrar du när det gäller följande valmöjligheter?, Unga 16-

29 år i Sverige. Källa: Kairos Future, 2016

Hållbarhet allt viktigare som företagsfråga

§ Hållbarhet skiftar från att bli en samhällsfråga till

allt mer av en företagsfråga.

§ Förändringen drivs av miljömässiga

förändringar i omvärlden, också av sociala

faktorer som transparens.

§ Föreningen av ekonomiska, ekologiska och

sociala faktorer bildar den hållbara

företagsstrategin.

§ Miljöförstöring och klimathot är den absolut

största oron bland svenska ungdomar 16-29 år

när de tänker på framtiden (45 procent).

Därefter följer, med stor marginal, krig och

terrorism (39 procent respektive 38 procent ).

De yngsta i studien (16-20-åringar) oroar sig

också mer än alla andra åldersgrupper för

miljöförstöring och klimathot.

Ökad heterogenitet och polarisering

§ Vårt samhälle präglas idag av en

omvandling från relativ homogenitet, till

ett samhälle präglat av allt större

mångfald och heterogenitet.

§ Orsakerna är flera – individualisering och

skiftande livsstilar, ökad etnisk mångfald

samt växande ekonomiska klyftor.

§ Människor från stora delar av världen

söker sig till Sverige.

§ Andelen utlandsfödda uppgick 2015 till

16 %.

§ Varierad sammansättning av de som

anländer, både hög och lågutbildade från

vitt skilda kulturer.

§ Ökade klyftor med växande problem.

Striden om sanningen: ”Från veta till sprida”

§ När vem som helst kan lägga ut vilken

information som helst har mängden budskap

och verklighets-skildringar ökat markant. I det

exploderande informationslandskapet har tilltron

till auktoriteter tenderat att minska på senare år.

Istället tar många idag främst intryck av

personer de har en personlig relation till. Det

kan handla om såväl vänner och familj som om

bloggare och opinionsbildare på nätet.

§ I takt med det ökade informationsflödet blir det

en allt större utmaning att sortera i fakta – vad

är sant och inte?

§ Källgranskning och källkritik blir allt viktigare i

det informationsöverflöd som råder idag, men

poängen här är att vi ser en förskjutning kring

vem som har kunskapsauktoritet i samhället;

från betydelsen av fakta och kunskap till förmågan att skapa förtroende på nya sätt och effektivt sprida rätt budskap till rätt målgrupp.

VETA FÖRSTÅ SPRIDA/ DELA

Trust is the glue of life. It's the most essential ingredient in effective communication. It's the foundational principlethat holds all relationships. - Stephen Covey

Arbetslivet blir mer kunskapsintensivt

§ Inom både näringsliv och offentlig sektor

står kunskapsarbete och professionella

tjänster för en allt större del av

värdeskapandet. Alla delar i samhället

präglas av ett ökat behov av

specialiserade kunskaper och

kompetenser.

§ En del av specialiseringen handlar om att

arbetet bryts ner i mindre, avgränsade

delar där ”enkla” uppgifter tenderar att

försvinna, inte sällan till utlandet, där

arbetskostnaden är lägre, eller in i den

snabbt växande ”automatiserade

sektorn”.

Kunskapsintensiva organisationer

kräver nytt ledarskap

§ Skiftet från industrisamhället in i tanke-

/informations- och nätverkssamhället är i stort

sett redan genomfört. Sedan 60-talet har

industrin succesivt tappat som sysselsättnings-

skapare till förmån för kunskaps- och

tjänstesektorn.

§ Detta skifte ställer i många organisationer helt

nya krav på ledarskapet. Chefen kan inte längre

vara den främsta experten som pekar med hela

handen och bestämmer vad som ska göras.

Ledarskapet idag handlar mer om att kunna

sätta samman rätt typ av kompetenser och

sedan arbeta med att få team att prestera på

toppen av sin förmåga – en mer coachande och

stödjande roll där insikten om att sakkunskapen

finns (eller i alla fall ska finnas) hos de

anställda. Kultur och anda i organisationer har

också fått ökad betydelse för medarbetarnas

prestationer.

Jakten på kompetens –

kandidaternas marknad

§ I många branscher har arbetsgivarna

stora svårigheter att hitta rätt kompetens,

och för många akademiker är

valmöjligheterna stora. Många branscher

och organisationer söker samma typ av

kompetens samtidigt, detta gäller inte

minst inom IT, teknik och offentliga

serviceyrken inom vård och utbildning.

§ Personliga utvecklingsmöjligheter och

gott ledarskap är avgörande för att

behålla medarbetare. Människor går

också mer på personliga referenser och

rykten, än vad arbetsgivaren själv målar

upp i sina employer branding-artiklar.

Mjuka värderingar slår ”hard cash”

§ I Kairos Futures senaste värderingsstudie bland

unga vuxna mellan 16 – 29 år kunde vi se att det

allra viktigaste i det framtida arbetslivet är att ha

en bra chef, följt av trevliga arbetskamrater, att

känna stolthet över sitt arbete och att ha ett

intressant och meningsfullt arbete. Att jobbet är

kul och ett ställe där man trivs kommer före

jobbets materiella belöningar som hög lön, bra

förmåner och goda karriärmöjligheter.

§ Statusjägarna återfinns främst bland de allra

yngsta. Ett statusfyllt jobb, att kunna resa och

arbeta över hela världen, mycket ansvar, leda och

utveckla andra, samt goda karriär-möjligheter är

egenskaper som värderas högre bland 16-20-

åringar. I takt med ökad ålder skiftar

preferenserna över till att sätta balans mellan

arbete och privatliv i centrum som flexibel

arbetstid, mycket semester och självständigt

arbete. Källa: Kairos Future, Drömsamhället 2016

Den psykiska ohälsan ökar

§ Även om hälsan i Sverige generellt sett utvecklas i

positiv riktning finns det stora skillnader mellan olika

grupper i samhället enligt Folkhälsomyndigheten. På

senare tid har alltmer fokus hamnat på den växande

psykiska ohälsan i vissa delar av befolkningen.

§ Att den psykiska ohälsan ökar i samhället är en trend

sedan många år. Detta förstärks av de ökade kraven

på att vara försörjningsbar och ett allt mer krävande

arbetsliv. Stressen och pressen över att hänga med

gör att många hamnar i psykisk instabilitet.

§ Enligt Folkhälsomyndigheten hade 17 procent av

befolkningen nedsatt psykiskt välbefinnande år 2016.

Psykiska besvär såsom ängslan, oro eller ångest är

vanligare bland kvinnor än bland män, och vanligare i

de yngre åldersgrupperna (16 – 29 år) jämfört med

de äldre åldersgrupperna. Barn och ungdomars

psykiska ohälsa har ökat sedan 1990-talet.

Framförallt är det depressioner och ångestsjukdomar

som ökar. Förskrivningar av psykofarmaka för dessa

grupper följer samma mönster.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

1999 2000 2001 2002 2005 2008 2016

Silent Generation

1925-1944

Baby boomers 1945-

1964

Generation X 1965-

1984

Millennials 1985-2004

Har Du någon eller flera gånger råkat ut för följande under det senaste halvåret? (Andel svar som anger: ”Ja, en gång” eller ”Ja, flera gånger”)

Andel med ångest

Källa: Kairos Future, 2016

Ökad mobilitet och pendling

§ Med effektivare transporter över

större avstånd har människor idag

större möjligheter att välja ett

boende långt från arbetsplatsen.

§ Den mobila tekniken, tillsammans

med alltfler kunskapsarbetare, har

också gjort att distansarbete blivit

vanligare.

§ Sammantaget innebär detta en allt

större mobilitet och flexibilitet i

vardagslivet för många människor.

Mobilt, on demand, på Ditt sätt

§ Så gott som alla svenskar har idag tillgång till en

mobiltelefon (96 procent), och så många som 76

procent har enligt enligt SOM-institutet tillgång till

en smartphone.

§ Det har förändrat hur vi kommunicerar, hur vi

söker och tar till oss information, och hur vi

handlar varor och tjänster. För de allra flesta är

mobilen den naturliga ingången till det mesta.

Den finns alltid tillgänglig och har blivit närmast

en de facto förlängning av oss själva – ett nytt

organ.

§ Människor blir erbjudna allt bättre mobila verktyg

för att kunna göra vad de vill, hur de vill, när de

vill, där de är. Smartphoneutvecklingen är

därmed en viktig drivkraft för människors

förändrade beteenden och förväntningar, och är

ännu starkare inom den unga målgruppen.

§ Frågar man de som svarar att Sverige i princip är ett

mardrömssamhälle (dvs. de som angav 1 på en skala

från 1 till 10) så motiverar de sin position med ökad

kriminalitet, utanförskap, invandring, och våldtäkter.

§ ”Mycket våldtäkter, kriminalitet och hög arbetslöshet/utanförskap. Men det blir värre då politikerna är så naiva.” Man, 27 år

Ömsesidig respekt för att nå drömsamhället

§ Frågar man unga 16-29 år vad som saknas för att

Sverige ska bli ett drömsamhälle så är svaret tydligt:

ömsesidig respekt och tolerans mellan människor.

Respekt i bred bemärkelse: allt ifrån mer respekt för

äldre människor, till respekt för andras åsikter, kulturer,

traditioner mm. Andra brister som man identifierar är

bostadsbrist, jobbrist, ojämställdhet samt kriminalitet.

Fråga: ”Vad saknas för att Sverige ska bli ett drömsamhälle? Öppen

fråga. Borttaget: ”Mer”, ”Mindre” samt ”Bättre”, som dominerade.

Källa: Drömsamhället, 2016Fråga till de som beskrev Sverige som 100 % mardrömsamhälle

idag: ”Varför?” Öppen fråga. Källa: Drömsamhället, 2016