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Tristany, F., (2004) Lições de MarTristany, F., (2004) Lições de Marketing - 1º. nívelketing - 1º. nível
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II parte
A Acção
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Aula 6Aula 6
Política de Política de produtosprodutos
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Como se pode dividir uma população face a um determinado produto ?
Pergunta-se:
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Produto
Embalagem
Distribuição
Desenvolvimento
Distribuição
Preço
O modelo dos 4 P
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Por aquilo que representa o Por aquilo que representa o âmago do produto. Será âmago do produto. Será
o produto o cerne da o produto o cerne da questão?questão?
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Os produtos podem assumir várias formas
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.*Quanto à sua tangibilidade:
duráveis, perecíveis e serviços.
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*Os bens de grande consumo, podem ser agrupados em produtos
de compra corrente,
compra reflectida,
de especialidade, não procurados,
bens industriais,
as matérias primas e os componentes.
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*no que respeita ao seu desenvolvimento:
extensão para cima, nos dois sentidos, a consolidação, a modernização, a diferenciação e o abandono.
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*Os produtos apresentam vários atributos, que no fundo são as suas características:A qualidade, para o consumidor está muito ligada à utilidade que retira do produto. Consumidores diferentes podem retirar utilidades diferentes do mesmo bem.
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suavepara asmãos
áspero
perfume muito forte suavemente aperfumado
garagistas/trabalhadores que utilizam produtos de difícil remoção
alta sociedade
que sabonete ou que tipo de pessoa devo satisfazer
?
?
alta sociedade: produto que deixe as mãos macias, ligeiramente perfumadas,marca importante, distribuição selectiva, preço alto, embalagem de qualidade
garagistas: produto de alto poder de emulsionação, deixe uma perfume forte, marca pouco importante, distribuição em drogarias e grandes superfícies, embalagem prática
Desencascaaltamente perfumado
suave/ligeiramente perfumado
suave/ fortemente perfumado
áspero/fortemente perfumado
áspero/suavemente aperfumado
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bilhetes de cinemachapéus de chuvafatos de banho
Nesta sala alguém já comprou:
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Gama
Política de qualidade e de serviço
As características do produto. O estilo
O ciclo de vida do produto
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Gama
é um conjunto de produtos relacionados entre eles ou porque funcionam da mesma maneira,ou se dirigem ao mesmo tipo de clientes, ou são vendidos no mesmo tipo de pontos de venda, ou zona de preços.
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Política de qualidade e de serviço
Como já nos apercebemos o consumidor não compra o
produto
Que qualidade ?Que serviço ?
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As características do produto. O estilo
A cora texturaa formao aroma
a perfomance
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O ciclo de vida do produto
evidencia a evolução de um produto desde o seu
lançamento aé ao seu desaparecimento
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t
volume de vendas
EstudosEnsaiosTestesSimulaçõesEnsaios
1 2 3 4
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2020
As questões que se colocam a este traçado:
A sua estrutura ?
Quem sustenta cada fase ?
A formulação do lucro ?
Como evolui a curva ?
Será sempre assim ?
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A evolução de determinadas características ao longo do CVP
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Ciclo de Vida dos ProdutosEvolução das grandezas significativas
VNPCLucroPV
Volume de Negócios
Preço de custo unitário
Preço de venda unitário
Lucro unitário
TempoFase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4
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O Modelo de Fourt e Woodlock (1960) t-1
Qt = r x Q (1-r)Qt = crescimento das vendas em percentagem Q no momento t
Q = mercado potencial em % do mercado totalr = taxa de penetraçãot= período de tempo
Se para um dado produto o mercado potencial previsto é, por exemplo de 0.40 dos lares e a taxa de penetração estipulada for de 0.30
(o que representa que, em cada período, 0.30 do restante mercado potencial é penetrado)
o acréscimo esperado de vendas será, segundo este modelo:Q1 = 0.3 x 0.4 x (1-0.3) = 0.12
Q2 = 0.3 x 0.4 x (1-0.3) = 0.084 -----> 12+8.4% = 20.4%Q3 = 0.3 x 0.4 x (1-0.3) = 0.0588084 ----> 12+8.4+5.88 = 26.8%
.........n-1
Qn = 0.3 x 0.4 x (1-0.3) = 40%
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P e n e tr a ç ã o
0
1 0
2 0
3 0
4 0
0 2 4 6 8
p e r í o d o
taxa
de
pen
etra
ção
S e r i e s 1
Como evolui a penetração num determinado mercado ?
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2525
0
20
40
60
80
100
120
0 2 4 6 8 10 12
Inov adores
Precusores
Maioria da Frente
Maioria conserv adora
Retardatários
Quem sustenta o CVP ?
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A concentração dos riscos na área dos produtos
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2727
Curva ABC dos Produtos (VN)
75%
90%98% 99% 100%
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
Percentagem dos produtos
VN
- I
mp
ort
an
cia
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Como calcular a curva ABC
6 Passos:
1.- Ordenar decrescentemente os produtos (ou áreas de negócios) pelo volume facturado2.- Atribuir um ponto a cada artigo (ou….)3.- Calcular a % em relação ao total dos produtos (ou…)4.- Acumular as % de 3.- 5.- Calcular a importância (%) de cada produto (ou…)em relação ao total do VN6.- Acumular as % do VN de 4.-
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Folha de cálculo para análise da concentração de riscos na área dos produtos
Produto: Pasta dentrífica Valor nominal Valor nominal a cumulado V.nom. Acum (%)Facturação Importância Import. Acumul.(%)0 € (%)
normal 1 1 10 370 37 37 gengíveis sensíveis 1 2 20 200 20 57 fumadores 1 3 30 150 15 72 hálito fresco 1 4 40 100 10 82 crianças 1 5 50 80 8 90 "teenagers" 1 6 60 50 5 95 "amigos do copo" 1 7 70 20 2 97 dentaduras 1 8 80 15 1,5 98,5 "alta protecção" 1 9 90 10 1 99,5 "alta frequência" 1 10 100 5 0,5 100
1000 100
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3030
Curva ABC
0
20
40
60
80
100
120
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Importância dos artigos
Impo
rtân
cia
de V
N
V.nom. Acum (%)
Import. Acumul.(%)
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