Tõrkeotsingujuhend – mudel dc5700 - Hewlett Packardh10032. · Pärast testimise lõpetamist asendub nupp Cancel Testing (Tühista test) nupuga Retest (Testi uuesti). Nupp Retest

Tõrkeotsingujuhend – mudel dc5700

HP Compaqi äriarvutid

© Copyright 2006, 2007, Hewlett-PackardDevelopment Company, L.P. Käesolevasdokumendis sisalduvat teavet võidaksemuuta ilma sellest ette teatamata.

Microsoft, Windows ja Windows Vista onettevõtte Microsoft Corporation kaubamärgidvõi registreeritud kaubamärgid AmeerikaÜhendriikides ja/või muudes riikides.

Ainsad HP toodetele ja teenustele kehtivadgarantiid on toodud nende toodete jateenustega kaasas olevates garantiikirjades.Käesolevas dokumendis avaldatut ei võimingil juhul tõlgendada täiendava garantiipakkumisena. HP ei vastuta siin leidudavõivate tehniliste või toimetuslike vigade egaväljajättude eest.

Antud dokument sisaldabautorikaitseseadustega kaitstudomanditeavet. Ühtegi selle dokumendi osa eitohi paljundada, reprodutseerida ega mõndamuusse keelde tõlkida ilma Hewlett-PackardCompany eelneva kirjaliku nõusolekuta.

Tõrkeotsingujuhend

HP Compaqi äriarvuti

Mudel dc5700

Esimene redaktsioon (oktoober 2006)

Teine trükk (jaanuar 2007)

Dokumendi osanumber: 434205-E42

Teadmiseks selle juhendi kasutajale

ETTEVAATUST! Nii esile tõstetud tekst viitab asjaolule, et juhiste eiramine võib põhjustadakehavigastusi või surma.

HOIATUS. Nii esile tõstetud tekst viitab asjaolule, et juhiste eiramine võib kaasa tuua seadmetekahjustusi või andmete kaotsiminekut.

MÄRKUS. Nii esile tõstetud tekst sisaldab olulist lisateavet.

ETWW iii

iv Teadmiseks selle juhendi kasutajale ETWW

Sisukord

1 Arvuti diagnostikafunktsioonidHP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1

Juurdepääs diagnostikaprogrammile HP Insight Diagnostics .............................................. 1Vahekaart Survey (Ülevaade) .............................................................................................. 2Vahekaart Test .................................................................................................................... 3Vahekaart Status (Olek) ...................................................................................................... 3Vahekaart Log (Logi) ........................................................................................................... 4Vahekaart Help (Spikker) ..................................................................................................... 4Teabe salvestamine ja printimine diagnostikaprogrammis HP Insight Diagnostics ............. 5Programmi HP Insight Diagnostics viimase versiooni allalaadimine ................................... 5

Tarkvara kaitsmine ............................................................................................................................... 5HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 6

2 Tõrkeotsing ilma diagnostikataOhutus ja ergonoomia .......................................................................................................................... 7Enne tehnilisele toele helistamist ......................................................................................................... 7Kasulikke näpunäiteid .......................................................................................................................... 8Üldiste probleemide lahendamine ...................................................................................................... 10Toiteprobleemide lahendamine .......................................................................................................... 14Disketiprobleemide lahendamine ....................................................................................................... 16Kõvakettaprobleemide lahendamine .................................................................................................. 19Mälukaardilugeja probleemide lahendamine ...................................................................................... 23Kuvaprobleemide lahendamine .......................................................................................................... 25Heliprobleemide lahendamine ............................................................................................................ 29Printeriprobleemide lahendamine ....................................................................................................... 31Klaviatuuri ja hiire probleemid ............................................................................................................ 32Riistvarainstalliprobleemide lahendamine .......................................................................................... 34Võrguprobleemide lahendamine ........................................................................................................ 36Mäluprobleemide lahendamine .......................................................................................................... 40Protsessori probleemide lahendamine ............................................................................................... 42CD-ROM- ja DVD-seadmete probleemid ........................................................................................... 43Drive Key probleemide lahendamine ................................................................................................. 46Esipaneeli komponentide probleemide lahendamine ......................................................................... 47Interneti-pääsu probleemide lahendamine ......................................................................................... 48Tarkvaraprobleemide lahendamine .................................................................................................... 50Pöördumine klienditoe poole .............................................................................................................. 51

Lisa A Käivitustesti (POST) tõrketeatedKäivitustesti (POST) arvkoodid ja tekstteated .................................................................................... 53

ETWW v

Käivitustesti (POST) diagnostika esipaneeli näidikutulede ja helikoodide abil ................................... 60

Lisa B Parooli turvafunktsioonid ja CMOS-i lähtestamineLähtestamine paroolisilluse ümbertõstmisega ................................................................................... 65CMOS-sätete kustutamine ja lähtestamine ........................................................................................ 66

Arvutihäälestusutiliitide (F10) kasutamine CMOS-i lähtestamiseks ................................... 66CMOS-nupu kasutamine ................................................................................................... 66

Lisa C Kõvaketta kaitsesüsteem (DPS)DPS-i käivitamine häälestusutiliidi (Computer Setup) kaudu ............................................................. 69

Tähestikuline register ....................................................................................................................................... 70

vi ETWW

1 Arvuti diagnostikafunktsioonid

HP Insight DiagnosticsMÄRKUS. Diagnostikaprogramm HP Insight Diagnostics on CD-kettal kaasas üksnes mõnelarvutimudelil.

HP Insight Diagnostics võimaldab kuvada teavet arvuti riistvara konfiguratsiooni kohta ja sooritada arvutialamsüsteemide riistvara diagnostikateste. Utiliit lihtsustab riistvaraprobleemide tuvastamist,diagnoosimist ja teemade isoleerimist.

Programmi HP Insight Diagnostics aktiveerimisel kuvatakse vahekaart Survey (Ülevaade). Seevahekaart näitab arvuti käesolevat konfiguratsiooni. Vahekaart Ülevaade võimaldab juurdepääsumitmetele arvutiandmete kategooriatele. Teised vahekaardid annavad lisateavet, kaasa arvatuddiagnostiliste testide valikud ja testi tulemused. Iga utiliidikuva teavet on võimalik salvestada html-failinaning säilitada disketil või mälupulgal USB HP Drive Key.

Kasutage programmi HP Insight Diagnostics kontrollimiseks, kas süsteem tuvastab kõiki teie arvutisseinstallitud seadmeid ning kas need töötavad õigesti. Testide sooritamine pole kohustuslik, kuid onsoovitatav pärast uue seadme ühendamist.

Enne kliendi tugikeskusesse helistamist käivitage testid, salvestage tulemused ning printige aruanded.

MÄRKUS. HP Insight Diagnostics võib kolmandate tootjate seadmeid mitte tuvastada.

Juurdepääs diagnostikaprogrammile HP Insight DiagnosticsEt pääseda ligi HP Insight Diagnostics programmile, peate buutima dokumentatsiooni ja diagnostikaCD-lt Documentation and Diagnostics CD järgmiste juhiste järgi.

1. Kui arvuti on sisse lülitatud, sisestage dokumentatsiooni ja diagnostika CD Documentation andDiagnostics CD arvuti optilisse kettaseadmesse.

2. Sulgege operatsioonisüsteem ja lülitage arvuti välja.

3. Lülitage arvuti sisse. Süsteem alustab CD-lt buutimist.

ETWW HP Insight Diagnostics 1

MÄRKUS. Juhul kui süsteem optilises kettaseadmes asuvalt CD-lt ei buudi, võib ollavajalik teha muudatusi arvuti häälestusutiliidi (F10) buutimisjärjestuses nii, et süsteem teeksenne kõvakettalt buutimist seda optiliselt kettaseadmelt. Lisateavet saate dokumentatsioonija diagnostika CD-l Documentation and Diagnostics CD asuvast juhendist Computer Setup(F10) Utility Guide (Häälestusprogrammi Computer Setup (F10) juhend).

Muuta saate ka buutimisjärjekorda, nii et arvuti buudiks optiliselt kettaseadmelt ühekordseltpärast seda, kui arvuti käivitamise ajal vajutatakse klahvi F9.

4. Valige sobiv keel ja klõpsake nuppu Continue (Jätka).

MÄRKUS. Soovitatav on nõustuda teie klaviatuurile vaikimisi määratletud keelega, kui tejust ei taha testida oma eriklaviatuuri.

5. Lõppkasutaja litsentsilepingu lehel klõpsake nuppu Agree (Nõus), kui te nõustutelepingutingimustega. Utiliit HP Insight Diagnostics käivitub, kuvades vahekaardi Survey(Ülevaade).

Vahekaart Survey (Ülevaade)Vahekaart Survey (Ülevaade) kuvab süsteemi konfiguratsiooni puudutavat tähtsat teavet.

Väljal View level (Vaate tüüp), saate valida vaate Summary (Kokkuvõte), et kuvada piiratudkonfiguratsiooni andmeid või valida vaade Advanced (Täpsemalt), et kuvada valitud kategooria kõikandmed.

Väljal Category (Kategooria) saate valida järgmised kuvatavad teabekategooriad:

All (Kõik) – annab arvutit puudutava teabekategooriate täieliku loendi.

Overview (Ülevaade) – annab teile arvutit puudutava üldteabe loendi.

Architecture (Arhitektuur) – hangib süsteemi BIOS-i ja PCI-seadet puudutava teabe.

Asset Control (Inventari haldamine) – annab teavet tootenime, inventaritähise, süsteemi seerianumbrija protsessori kohta.

Communication (Side) – annab teavet arvuti paralleel- (LPT) ja järjestikportide (COM) seadistustekohta, lisaks teavet USB ja arvutivõrgu kontrolleri kohta.

Graphics (Graafika) – annab teavet arvutigraafika kontrolleri kohta.

Input Devices (Sisestusseadmed) – annab teavet arvutiga ühendatud klaviatuuri, hiire ja teistesisestusseadmete kohta.

Memory (Mälu) – annab teavet arvuti kogu mälu kohta. Siia kuuluvad emaplaadil paiknevadmälukaardipesad ning iga paigaldatud mälumoodul.

Miscellaneous (Mitmesugust) – annab teavet HP Insight Diagnostics versiooni, arvutikonfiguratsioonimälu(CMOS), emaplaadi ja süsteemihalduse BIOS kohta.

Storage (Salvestusseadmed) – annab teavet arvutiga ühendatud salvestusseadmetest. Antud loendsisaldab kõiki kinnitatud kettaid, disketiseadmeid ja optilisi kettaseadmeid.

System (Süsteem) – annab teavet arvuti mudeli, protsessori, tugiraamistiku, BIOS-i, sisemise kõlari jaPCI-siini kohta.

2 Peatükk 1 Arvuti diagnostikafunktsioonid ETWW

Vahekaart TestVahekaardil Test saate valida testimiseks erinevaid süsteemi osi. Samuti saate valida testi tüübi jatestimisviisi.

Valida on kolme testimisviisi hulgast:

● Quick Test (Kiirtest) – täidab eelnevalt määratletud stsenaariumi, kus iga riistvara komponendilon oma läbimängitud näidis ning ei nõua kasutaja sekkumist ei järelevalveta (Unattended) egainteraktiivsel (Interactive) testimisviisil.

● Complete Test (Täistest) – täidab eelnevalt määratletud stsenaariumi, kus iga riistvarakomponenti testitakse täielikult. Interaktiivsel viisil on võimalik teha rohkemgi teste, kuid neednõuavad kasutaja sekkumist.

● Custom Test (Kohandatud test) – tagab süsteemi testimisel kõige paindlikuma juhitavuse.Kohandatud test võimaldab välja valida töötavad seadmed, testid ja testimisparameetrid.

Iga testitüübi puhul saate valida kahe testire˛iimi vahel:

● Interactive Mode (Interaktiivne re˛iim) – tagab testprotseduuri kulgemisele maksimaalsejuhitavuse. Kui diagnostikatarkvara vajab testi jooksul kasutajapoolset sekkumist, siis kuvataksevastav aken. Saate määrata, kas test läbiti edukalt või mitte.

● Unattended Mode (Järelevalveta re˛iim) – ei kuva juhiseid ega nõua sekkumist. Tõrgetetuvastamisel kuvatakse need pärast testi lõpetamist.

Testimise alustamiseks:

1. Valige vahekaart Test.

2. Valige vahekaart, mille testire˛iimi soovite käitada: Quick (Kiire), Complete (Täielik) või Custom(Kohandatud).

3. Valige Test Mode (Testire˛iim): Interactive (Interaktiivne) või Unattended (Järelvalveta).

4. Valige testi täitmisviis, kas Number of Loops (Tsüklite arv) või Total Test Time (Kogutestimisaeg). Kui valite testimiseks määratud tsüklite arvu, sisestage soovitav tsüklite arv. Kuiotsustate valida testimise määratud aja vältel, sisestage soovitud aeg minutites.

5. Kiirtesti (Quick Test) või täistesti (Complete Test) sooritamiseks valige ripploendist testitav seade.Sooritades kohandatud testi (Custom Text), klõpsake nuppu Expand (Laienda) ja valige testitavseade. Kui soovite valida kõik seadmed, klõpsake nuppu Check All (Vali kõik).

6. Klõpsake testi alustamiseks ekraani parempoolses alumises nurgas nuppu Begin Testing (Alustatestimist). Testimise ajal kuvatakse teile automaatselt vahekaart Status (Olek), mis võimaldabtestimisprotsessi edenemise järelevalvet. Testimise lõppedes on seisundi vahekaardil näha, kasseadme testimine õnnestus või mitte.

7. Kui testi sooritamisel tuvastatakse tõrkeid, minge vahekaardile Log (Logi) ja klõpsake nuppu ErrorLog (Tõrkelogi), et kuvada üksikasjalikumat teavet ja soovitatud tegevusi.

Vahekaart Status (Olek)Oleku vahekaardil kuvatakse valitud testide seisund. Teostatud testide tüüpe Quick (Kiire),Complete (Täielik) või Custom (Kohandatud) kuvatakse samuti. Peamisel jälgimisribal kuvataksejooksva testi edenemine protsentides. Testimise ajal on nähtaval nupp Cancel Testing (Tühista test),mida saate kasutada testimise katkestamiseks.

ETWW HP Insight Diagnostics 3

Pärast testimise lõpetamist asendub nupp Cancel Testing (Tühista test) nupuga Retest (Testi uuesti).Nupp Retest (Testi uuesti) testib üle viimasena seadistatud testi. See võimaldab teste taas käivitadailma vahekaardile Test andmeid sisestamata.

Vahekaart Status (Olek) näitab samuti:

● testimisel olevaid seadmeid;

● iga testitava seadme testiseisundit (töötab, sooritatud või nurjunud);

● kõikide testitavate seadmete üldist edenemist testil;

● iga testitava seadme edenemist testil;

● iga testitava seadme testimiseks kulunud aega.

Vahekaart Log (Logi)Vahekaart Log (Logi) hõlmab vahekaarte Test Log (Testilogi) ja Error Log (Tõrkelogi).

Vahekaardil Test Log (Testilogi) kuvatakse kõik käivitatud testid, käivitamiste arvud, nurjumiste arvudja iga testi sooritamiseks kulunud aeg. Nupp Clear Test Log (Tühjenda testilogi) tühjendab Test Log(Testilogi) sisu.

Nupp Error Log (Tõrkelogi) kuvab seadmete diagnostilisel testimisel ebaõnnestunud teste ningsisaldab järgmist tulpades olevat teavet.

● Jaotises Device (Seade) kuvatakse testitud seadet.

● Jaotises Test (Test) kuvatakse käitatud testi tüüpi.

● Jaotises Description (Kirjeldus) antakse diagnostilise testiga avastatud rikke kirjeldus.

● Recommended Repair (Soovitatud parandus) annab soovituse tegevuseks, mis peakslahendama riistvara rikke.

● Failed Count (Nurjumiste arv) näitab, mitu korda seadme test nurjus.

● Error Code (Tõrkekood) annab rikke numbrilise koodi. Tõrkekoodide sisu on kirjeldatudvahekaardil Help (Spikker).

Vajutus nupule Clear Error Log (Tühjenda tõrkelogi) puhastab loendi Error Log (Tõrkelogi) sisu.

Vahekaart Help (Spikker)Vahekaart Help (Spikker) sisaldab omakorda vahekaarte HP Insight Diagnostics, Error Codes(Tõrkekoodid) ja Test Components (Testi komponendid).

Vahekaart HP Insight Diagnostics sisaldab spikriteemasid ning otsingu ja otsinguregistri funktsioone.

Vahekaart Error Codes (Tõrkekoodid) pakub kirjeldust iga numbrilise tõrkekoodi kohta, mis võib ilmudavahekaardi Log (Logi) vahekaardil Error Log (Tõrkelogi). Iga koodi juurde kuulub vastav tõrketeadeMessage (Teade) ja Recommended Repair (Soovitatud parandus), mis peaks aitama probleemilahendada. Et leida tõrkekoodi kirjeldus kiiresti, sisestage kood vahekaardi ülaosas asuvale väljale jaklõpsake nuppu Find Error Codes (Leia tõrkekoodid).

Vahekaart Test Components (Testi komponendid) kuvab madala taseme teavet töötavate testidekohta.


Teabe salvestamine ja printimine diagnostikaprogrammis HP InsightDiagnostics

Vahekaartidel Survey (Ülevaade) ja Log (Logi) kuvatava HP Insight Diagnosticsi teabe saatesalvestada disketile või mälupulgale USB 2.0 HP Drive Key (mahuga 64 MB või suurem). Te ei saasalvestada kõvakettale. Süsteem loob automaatselt html-faili, millel on ekraanile kuvatud teabega samailme.

1. Sisestage diskett või mälupulk USB 2.0 HP Drive Key (mahuga 64 MB või suurem). USB 1.0mälupulkasid ei toetata.

2. Klõpsake ekraani all paremas nurgas nuppu Save (Salvesta).

3. Valige Save to the floppy (Salvesta disketile) või Save to USB key (Salvesta USB-mälupulgale).

4. Sisestage faili nimi väljale File Name (Faili nimi) ja klõpsake nuppu Save (Salvesta). Html-failsalvestatakse sisestatud disketile või mälupulgale USB HP Drive Key.

MÄRKUS. Ärge eemaldage disketti või USB-mälupulka enne, kui kuvatakse teade, ethtml-fail on kirjutatud mälukandjale.

5. Printige teave varundusseadmelt, kuhu teave on salvestatud.

MÄRKUS. Programmist HP Insight Diagnostics väljumiseks klõpsake ekraani alumisesvasakus servas nuppu Exit Diagnostics (Välju diagnostikast), seejärel eemaldage optilisestseadmest dokumentatsiooni ja diagnostika CD Documentation and Diagnostics CD.

Programmi HP Insight Diagnostics viimase versiooni allalaadimine1. Minge aadressile http://www.hp.com.

2. Klõpsake linki Software & Driver Downloads (Tarkvara ja draiveri allalaadimine).

3. Sisestage tootekood (nt dc5700) tekstiväljale ja vajutage klahvi enter.

4. Valige oma arvuti täpne mudel.

5. Valige oma operatsioonisüsteem.

6. Klõpsake linki Diagnostic (Diagnostika).

7. Klõpsake linki HP Insight Diagnostics Offline Edition (HP Insight Diagnosticsi ühendustetaversioon).

8. Valige keel ja klõpsake nuppu Download (Laadi alla).

MÄRKUS. Allalaadimine hõlmab juhiseid buuditava CD loomise kohta.

Tarkvara kaitsmineTarkvara kaitsmiseks kaotsimineku või kahjustuste eest peaksite alles hoidma varukoopiad kogu teiekõvakettal talletatud süsteemitarkvarast, rakendustest ja nendega seotud failidest. Andmefailidestvarukoopiate tegemise kohta leiate teavet opsüsteemi või varundusutiliidi dokumentatsioonist.

ETWW Tarkvara kaitsmine 5

http://www.hp.com

HP Backup and Recovery ManagerMÄRKUS. Järgnevalt kirjeldatud funktsioonid on saadaval ainult opsüsteemiga MicrosoftWindows XP tarnitud arvutites. Opsüsteemi Microsoft Windows Vista on kaasatud HP Backupand Recovery Manageri piiratud versioon. Kontrollige, kas saadaval on värskendusi, klõpsatesveebisaidil http://www.hp.com linki Software & Driver Downloads (Tarkvara ja draiveriteallalaadimine).

HP Backup and Recovery Manager on hõlpsalt kasutatav mitmekülgne rakendus, mis on igas arvutiseelinstallitud ning mille abil saate:

● luua taastepunkte (Recovery Points), et varundada terve süsteem jooksvalt;

● varundada terve süsteemi ühte arhiivi;

● varundada üksikuid faile.

Varundamise saate ajastada kindlaksmääratud intervallide järel automaatselt toimuvaks või alustadakäsitsi. Taastada saate kõvaketta taastepartitsioonilt (Recovery Partition) või taasteketaste komplekti(Recovery Disc Set) abil. Taasteketaste komplekt sisaldab CD-d Restore Plus! , , Microsoftioperatsioonisüsteemi ja lisatarkvara-CD-sid.

HP soovitab tungivalt luua taastekettad kohe enne arvuti kasutamist ja ajastada regulaarne automaatnetaastepunktide varundamine.

Taasteketaste komplekti loomiseks tehke järgmist.

1. Varundus- ja taasteviisardi Backup and Recovery Wizard avamiseks klõpsake Start > HP Backupand Recovery > HP Backup and Recovery Manager (Start > HP varundamine ja taaste > HPvarundus- ja taastehaldur) ning seejärel nuppu Next (Edasi).

2. Valige Create factory software recovery CDs or DVDs to recover the system (Taaste-CD-devõi -DVD-de loomine süsteemi taastamiseks).

3. Järgige viisardi juhiseid.

HP Backup and Recovery Manager võimaldab kasutada kaht põhilist taastemeetodit. Esiteks, Windowsifailide ja kaustade taastamine. Teiseks, PC Recovery; vajab taaskäivitamist taastepartitsioonilt võitaasteketastelt. Taastepartitsioonilt taaskäivitamiseks vajutage teate "Press F11 for EmergencyRecovery" (Vajutage avariitaastamiseks klahvi F11) kuvamisel klahvi F11

Varundus- ja taastehalduri HP Backup and Recovery Manager kohta leiate lisateavet juhendist HPBackup and Recovery Manager User Guide (klõpsake Start > HP Backup and Recovery > HP Backupand Recovery Manager Manual).

MÄRKUS. Taasteketaste komplekti saate tellida ka HP-st, helistades HP tugikeskuse numbril.Oma riigi/regiooni tugikeskuse telefoninumbri saamiseks minge järgmisele veebisaidile, valigeriik/regioon ning klõpsake pealkirja Call HP (HP-sse helistamine) all olevat linki Technicalsupport after you buy (Tehniline tugi pärast ostmist).

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html


http://www.hp.com

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

2 Tõrkeotsing ilma diagnostikata

Käesolevas peatükis antakse näpunäiteid lihtsamate probleemide (nt disketiseadme, kõvaketta, optilisekettaseadme, kuvaadapteri, helikaardi, mälu ja tarkvaraga seonduvate) tuvastamiseks jakõrvaldamiseks. Kui arvuti kasutamisel tekivad probleemid, vaadake käesolevas peatükis olevat tabelitnende võimalike põhjuste ja kõrvaldamiseks soovitatud toimingute kohta.

MÄRKUS. Teavet arvuti buutimisel tehtava käivitustesti (POST) ajal antavate spetsiifilistetõrketeadete kohta vt lisast A, Käivitustesti (POST) tõrketeated lk 52.

Ohutus ja ergonoomiaETTEVAATUST! Arvuti vale kasutamine või suutmatus sisse seada ohutut ja mugavattöökeskkonda võib põhjustada ebamugavust või tõsiseid vigastusi. Lisateavet töökohas vajalikeolude ning ohutu ja mugava töökeskkonna loomise kohta vt juhendist Safety & Comfort Guide,mille leiate dokumentatsiooni ja diagnostika CD-lt Documentation and Diagnostics CD võiveebisaidilt http://www.hp.com/ergo. Seade on testitud ja tunnistatud vastavaks B-klassidigitaalseadmetele kehtestatud nõuetele vastavalt FCC eeskirjade 15. osale. Lisateavet vtjuhendist Safety & Regulatory Information (Ohutusalane ja normatiivne teade), mille leiatedokumentatsiooni ja diagnostika CD-lt Documentation and Diagnostics CD.

Enne tehnilisele toele helistamistKui teil on arvutiga probleeme, proovige enne tehnilisele toele helistamist probleemi täpsekstuvastamiseks vastavaid alltoodud lahendusi.

● Käivitage diagnostikautiliit. Lisateavet vt 1. peatükist Arvuti diagnostikafunktsioonid lk 1.

● Käivitage häälestusprogrammis Computer Setup DPSi (Drive Protection System) enesetest.Lisateavet saate dokumentatsiooni ja diagnostika CD-l Documentation and Diagnostics CDasuvast juhendist Computer Setup (F10) Utility Guide (Häälestusprogrammi Computer Setup (F10)juhend).

● Kontrollige, kas toitenäidiku tuli arvuti esiküljel vilgub punaselt. Vilkuvad tuled on tõrkekoodid, misaitavad teil probleemi diagnoosida. Lisateavet vt lisast A, Käivitustesti (POST) tõrketeatedlk 52.

● Kui ekraan on tühi, ühendage kuvar teise videoliidesesse, kui arvutil see olemas on. Võite kavahetada kuvari teise kuvari vastu, mis on kindlasti töökorras.

● Kui töötate võrgus, ühendage teine arvuti võrguga teise kaabli abil. Probleem võib peitudavõrgukaablis või selle pistikus.

ETWW Ohutus ja ergonoomia 7

http://www.hp.com/ergo

● Kui olete hiljuti lisanud uut riistvara, eemaldage see arvutist ja kontrollige, kas arvuti töötab seejärelõigesti.

● Kui olete hiljuti installinud uut tarkvara, desinstallige see ja kontrollige, kas arvuti töötab seejärelõigesti.

● Buutige arvuti piirangre˛iimi (Safe Mode) ning kontrollige, kas alglaadimine õnnestub ilma kõikidraivereid laadimata. Kasutage opsüsteemi alglaadimisel "viimast edukat konfiguratsiooni" (LastKnown Configuration).

● Lisateavet leiate tehnilise võrgutoe saidilt http://www.hp.com/support.

● Vaadake läbi käesolevas juhendis jaotis Kasulikke näpunäiteid lk 8.

Probleemide lahendamiseks võrgu kaudu pakub HP Instant Support Professional Edition teilediagnostikaviisardit. Kui teil on vaja pöörduda HP toe poole, kasutage selleks HP Instant SupportProfessional Editioni võrguvestluse (online chat) funktsiooni. HP Instant Support Professional Editioniveebiaadress on http://www.hp.com/go/ispe.

Business Support Center (BSC) http://www.hp.com/go/bizsupport pakub võrgus värsket tugiteavet,tarkvara ja draivereid ning ennetavaid teateid. Sealt leiate ka ülemaailmse kasutajate ja HP asjatundjatekogukonna.

Kui teil on vaja helistada tehnilise abi saamiseks, olge valmis oma probleemi korrektse käsitlemisehuvides tegema järgmist:

● Viibige helistamise ajal oma arvuti juures.

● Kirjutage enne helistamist üles arvuti seerianumber, toote ID-number ja kuvari seerianumber.

● Olge valmis probleemi põhjuse otsinguks koos teenindava tehnikuga oma aega kulutama.

● Eemaldage oma arvutist riistvara, mis on sellele hiljuti lisatud.

● Desinstallige tarkvara, mis on hiljuti installitud.

● Taastage süsteem ja tehasesätted eelnevalt loodud taasteketaste komplekti (Recovery Disc Set)või varundus- ja taastehalduri HP Backup and Recovery Manager abil.

HOIATUS. Süsteemi taastamisel kustutatakse kõvakettalt kõik andmed. Veenduge, et ennetaastamise käivitamist oleks kõik andmefailid varundatud.

MÄRKUS. Müügiteabe ja garantiipikenduse (Care Packs) teemadel helistage oma kohalikulevolitatud teenusepakkujale või edasimüüjale.

Kasulikke näpunäiteidKui teil esineb arvuti, kuvari või tarkvaraga seoses mõni probleem, vaadake kõigepealt läbi järgmineüldiste nõuannete loend:

● Kontrollige, kas arvuti ja kuvar on ühendatud töötavasse elektrivõrgu pistikupessa.

● Kontrollige, kas toitepinge ümberlüliti (mõnel mudelil) on seatud teie regioonis kasutatavale pingele(115 V või 230 V).

● Kontrollige, kas arvuti on sisse lülitatud ja roheline toitetuli põleb.

8 Peatükk 2 Tõrkeotsing ilma diagnostikata ETWW

http://www.hp.com/support

http://www.hp.com/go/ispe

http://www.hp.com/go/bizsupport

● Kontrollige, kas kuvar on sisse lülitatud ja roheline kuvarituli põleb.

● Kontrollige, kas toitenäidiku tuli arvuti esiküljel vilgub punaselt. Vilkuvad tuled on tõrkekoodid, misaitavad teil probleemi diagnoosida. Lisateavet vt lisast A, Käivitustesti (POST) tõrketeatedlk 52.

● Kui kuvari pilt on tuhm, reguleerige heledus- ja kontrastisätteid.

● Vajutage suvalist klahvi ja hoidke seda all. Kui arvuti piiksub, siis peaks teie klaviatuur töötamaõigesti.

● Kontrollige kõiki juhtmeid, et ühendused poleks lahti tulnud ega valesti ühendatud.

● Äratage arvuti puhkere˛iimist, vajutades suvalist klahvi klaviatuuril või toitelülitit. Kui arvuti jääbedasi puhkere˛iimi, lülitage arvuti välja, vajutades toitelülitit ja hoides seda vähemalt neli sekunditall. Arvuti alglaadimiseks vajutage seejärel toitelülitit uuesti. Kui arvuti ei lülitu välja, lahutagetoitejuhe vooluvõrgust, oodake mõni sekund ja ühendage see uuesti. Kui häälestusprogrammisComputer Setup on elektrikatkestusejärgne automaatne käivitus sisse lülitatud, käivitub arvutiautomaatselt. Kui arvuti ei käivitu, vajutage käivitamiseks toitelülitit.

● Konfigureerige arvuti pärast mitteisehäälestuva laienduskaardi või muu lisaseadme installimistuuesti. Juhised leiate jaotisest Riistvarainstalliprobleemide lahendamine lk 34.

● Veenduge, et kõik vajalikud seadmedraiverid oleksid installitud. Kui näiteks olete ühendanud mõneprinteri, on vaja vastava printerimudeli draiverit.

● Arvuti sisselülitamise eel võtke seadmetest välja või lahutage kõik buuditavad andmekandjad(disketid, CD-d, USB-seadmed).

● Kui olete installinud opsüsteemi, mis erineb tehases installitud opsüsteemist, kontrollige, et arvutiseda toetaks.

● Kui arvutis on mitu videokaarti (integreeritud, PCI- või PCI-Express-tüüpi adapterid; integreeritudkuvaadapter on ainult mõnel mudelil) ja üks kuvar, peab kuvar olema ühendatud primaarseks VGA-adapteriks valitud videokaardi pistikupessa. Alglaadimise ajal lülitatakse teised kuvaripistikupesadvälja ning neisse pesadesse hiljem ühendatav kuvar tööle ei hakka. Vaikimisi kasutatava VGA-videokaardi saate valida häälestusprogrammis Computer Setup.

HOIATUS. Kui arvuti on ühendatud vooluvõrku, rakendub emaplaadile alati toitevool. Ennearvuti avamist peate toitejuhtme toiteallikast eemaldama, vältimaks emaplaadi või komponentidekahjustamist.

ETWW Kasulikke näpunäiteid 9

Üldiste probleemide lahendamineSelles alajaotuses kirjeldatud üldiseid probleeme saate üldjuhul kergesti lahendada. Kui probleem püsibja te ei saa seda ise lahendada või kui te ei tunne end toimingu sooritamisel kindlana, pöörduge volitatudedasimüüja poole.

ETTEVAATUST! Kui arvuti on ühendatud vahelduvvooluvõrku, on emaplaat alati teatud pingeall. Elektrilöögi saamisest ja/või kuumenenud detailidega kokkupuutumisest tekkida võivavigastusohu vähendamiseks lahutage enne arvuti hooldustööde alustamist toitejuhe ja laske kasüsteemi sisemistel komponentidel maha jahtuda.

Otsige emaplaadilt vastavat märgutuld. Kui märgutuli põleb, on arvuti ikka veel pinge all. Lülitagearvuti välja ja lahutage toitejuhe enne jätkamist vooluvõrgust.

Tabel 2-1 Üldiste probleemide lahendamine

Arvuti näib olevat blokeeritud ja toitelüliti vajutamisel ei lülitu arvuti sisse.

Põhjus Lahendus

Toitelüliti tarkvaraline juhtimine ei toimi. 1. Hoidke toitelülitit vähemalt neli sekundit all, kuni arvutivälja lülitub.

2. Eemaldage toitejuhe toitevõrgust.

Arvuti ei reageeri USB-klaviatuurile või -hiirele.

Põhjus Lahendus

Arvuti on ootere˛iimis. Ootere˛iimist väljumiseks vajutage toitelülitit.

HOIATUS. Kui soovite ootere˛iimist väljuda, ärgevajutage toitelülitit kauem kui neli sekundit. Muidulülitub arvuti välja ning salvestamata andmed võivadkaotsi minna.

Arvuti on blokeeritud. Taaskäivitage arvuti.

Arvuti kuupäeva ja kellaaja kuva on vale.

Põhjus Lahendus

Võimalik, et RTC(reaalajakell)-patarei tuleb välja vahetada.

MÄRKUS. Arvuti hoidmine vooluvõrgus pikendabRTC-patarei eluiga.

Esmalt seadke kuupäev ja kellaaeg juhtpaneeli kaudu (RTCkuupäeva ja kellaaega saab seada ka häälestusprogrammisComputer Setup). Kui probleem püsib, vahetage RTC-patareivälja. Uue aku paigaldamisjuhised leiate riistvarajuhendistHardware Reference Guide, mis asub dokumentatsiooni jadiagnostika CD-l Documentation and Diagnostics CD. Võite kapöörduda RTC-akude vahetamisega tegeleva volitatudesindaja või edasimüüja poole.


Klaviatuuri nooleklahvide vajutamisel kursor ei liigu.

Põhjus Lahendus

Võimalik, et numbrilukk num lock on sisse lülitatud. Vajutage klahvi num lock. Kui soovite kasutada nooleklahve,ei tohiks numbriluku (Num Lock) tuli põleda. Klahvi num lockfunktsiooni saab keelata või lubada häälestusprogrammiComputer Setup kaudu.

Heli puudub või helitugevus on liiga nõrk.

Põhjus Lahendus

Süsteemi heli saab seadistada nõrgaks või vaigistada. 1. Kontrollige klahviga F10 BIOS-i sätetest, et siseminesüsteemikõlar ei oleks vaigistatud (see säte ei mõjutavälimisi kõlareid).

2. Kontrollige, kas välised kõlarid on ühendatud korralikult,sisse lülitatud ja kõlarite heli on seadistatud korrektselt.

3. Operatsioonisüsteemi helitugevuse regulaatori abil saatekontrollida, et kõlarid ei oleks vaigistatud või suurendadahelitugevust.

Heliseade võib olla ühendatud vale pistikupesaga (arvutitagaküljel) või on see pesa ümberhäälestatud teise funktsiooniteostamiseks.

Veenduge, et seade oleks arvuti tagaküljel ühendatud õigessepistikupessa. Kui õige pistikupesa on kasutusel, agaprobleemid jätkuvad, siis võib see pesa olla ümber häälestatudmõne muu funktsiooni jaoks, mis erineb vaikefunktsioonist.Avage Realteki juhtpaneel, klõpsates tegumiribaparempoolses osas ikooni Realtek HD Audio Manager võiopsüsteemi juhtpaneelil (Control Panel) nime Realtek, jaseadke pistikupesale soovitud funktsioon.

Arvuti jõudlus on vilets.

Põhjus Lahendus

Protsessor on kuum. 1. ge, et arvuti ventilatsiooniavad poleks blokeeritud.Jahutuseks vajaliku õhuvoolu tagamiseks jätke arvutikorpuse kõigile ventileeritavatele külgedele ja kuvarikohale 10,2 cm õhuvahe.

2. Kontrollige, kas ventilaatorid töötavad ja on õigestiühendatud (mõni ventilaator töötab ainult vajadusekorral).

3. Veenduge, et protsessori jahutusradiaator oleks õigestipaigaldatud.

Kõvaketas on täis. Kandke andmed kõvakettalt mujale üle, et teha kõvakettalerohkem vaba ruumi.

Mälu pole piisavalt. Lisage mälu.

Kõvaketas on fragmenteerunud. Defragmentige kõvaketas.

Varem kasutatud programm ei vabastanud reserveeritud mälusüsteemile tagasi.

Taaskäivitage arvuti.

Kõvakettal on viirus. Käivitage viirusetõrjeprogramm.

Tabel 2-1 Üldiste probleemide lahendamine (järg)

ETWW Üldiste probleemide lahendamine 11


Põhjus Lahendus

Korraga töötab liiga palju rakendusi. 1. Mälu vabastamiseks sulgege kõik mittevajalikudrakendused. Mõned rakendused töötavad taustal(sulgemiseks võite paremklõpsata tegumiriba vastavatikooni). Et vältida arvuti käivitumisel nende rakendustekäivitumist, klõpsake opsüsteemis Windows XP Start >Käivita (Start > Run) või opsüsteemis Windows VistaStart > Accessories > Run (Start > Tarvikud > Käivita)ja tippige msconfig. Arvuti konfiguratsiooniutiliidivahekaardil Startup eemaldage märked nenderakenduste juurest, mida te ei soovi automaatseltkäivitada.

HOIATUS. Et arvuti töötaks tõrgeteta, ei tohiaga takistada teatud ettenähtud rakendustekäivitumist arvuti käivitamisel.

2. Lisage mälu.

Teatud tarkvararakendused, eriti mängud, koormavadgraafika alamsüsteemi.

1. Vähendage töötava rakenduse jaoks kuvarieraldusvõimet või uurige rakendusega kaasasolevatdokumentatsiooni, kust võite leida juhiseid jõudluseparandamiseks rakenduse parameetrite häälestamiseteel.

2. Lisage mälu.

3. Täiendage graafikalahendust.

Teadmata põhjus. Taaskäivitage arvuti.

Arvuti lülitus automaatselt välja ja toitenäidiku punane tuli vilgub kaks korda (üks kord sekundis), millele järgnebkahesekundiline paus ning arvuti piiksub kaks korda. (Piiksumine lakkab viie korra järel, kuid LED-näidiku tuli vilgubedasi).

Põhjus Lahendus

Protsessori termokaitse aktiveerus:

ventilaator võib olla blokeeritud või ei tööta

VÕI

jahutusradiaator pole protsessoriga õigesti ühendatud.

1. Veenduge, et arvuti ventilatsiooniavad poleks blokeeritudja protsessori jahutusventilaator töötaks.

2. Avage arvuti kaas, vajutage toitelülitit ja kontrollige, kasprotsessori ventilaator pöörleb. Kui protsessoriventilaator ei pöörle, veenduge, et ventilaatori kaabeloleks emaplaadiga ühendatud.

3. Kui ventilaator on korralikult ühendatud, aga ei käi ringi,asendage jahutusradiaator või ventilaatorisõlm.

4. Pöörduge volitatud edasimüüja või teenusepakkujapoole.

Arvutit ei saa sisse lülitada ja tuled arvuti esiküljel ei vilgu.

Põhjus Lahendus

Arvutit ei saa sisse lülitada. Vajutage toitelülitit ja hoidke seda vähem kui neli sekundit all.Kui kõvakettatuli põleb roheliselt, siis:



Arvutit ei saa sisse lülitada ja tuled arvuti esiküljel ei vilgu.

Põhjus Lahendus

1. Kontrollige, kas toitepinge valimise lüliti (mõnel mudelil;asub toiteploki tagaküljel) on seatud sobivale pingele.Õige toitepinge sõltub teie regioonist.

2. Eemaldage ükshaaval laienduskaardid, kuni emaplaadilsüttib märgutuli 5 V_aux.

3. Vahetage emaplaat välja.

VÕI

Vajutage toitelülitit ja hoidke seda vähem kui neli sekundit all.Kui kõvakettatuli ei lähe roheliseks, siis:

1. Kontrollige, kas arvuti on ühendatud töötavavahelduvvoolupesaga.

2. Avage arvuti kaas ja kontrollige, et toitelüliti juhtmekimpoleks emaplaadiga korralikult ühendatud.

3. Kontrollige, kas mõlemad toitekaablid on emaplaadigakorralikult ühendatud.

4. Kontrollige, kas emaplaadil põleb märgutuli 5 V_aux. Kuisee põleb, vahetage toitelüliti juhtmekimp välja.

5. Kui märgutuli 5 V_aux emaplaadil ei põle, vahetagetoiteplokk välja.



ETWW Üldiste probleemide lahendamine 13

Toiteprobleemide lahendamineToiteprobleemide põhilised põhjused ja juhised nende kõrvaldamiseks on koondatud järgnevassetabelisse.

Tabel 2-2 Toiteprobleemide lahendamine

Toiteplokk lülitub perioodiliselt välja.

Põhjus Lahendus

Arvuti tagaküljel (mõne mudeli puhul) asuv toitepingeümberlüliti on vales sisendtoitepinge asendis (115 V või230 V).

Lülitage ümberlüliti ümber õigesse vahelduvpinge diapasooni.

Toiteplokk ei lülitu sisse toiteploki sisemise rikke tõttu. Pöörduge toiteploki vahetamiseks volitatud hoolduskeskusse.

Arvuti lülitus automaatselt välja ja toitenäidiku punane tuli vilgub kaks korda (üks kord sekundis), millele järgnebkahesekundiline paus ning arvuti piiksub kaks korda. (Piiksumine lakkab viie korra järel, kuid LED-näidiku tuli vilgubedasi.)

Põhjus Lahendus

Protsessori termokaitse aktiveerus:

ventilaator võib olla blokeeritud või ei tööta

VÕI

jahutusradiaator pole protsessoriga õigesti ühendatud.

1. Veenduge, et arvuti ventilatsiooniavad poleks blokeeritudja protsessori jahutusventilaator töötaks.

2. Avage arvuti kaas, vajutage toitelülitit ja kontrollige, kasprotsessori ventilaator pöörleb. Kui protsessoriventilaator ei pöörle, veenduge, et ventilaatori kaabeloleks emaplaadiga ühendatud.

3. Kui ventilaator on korralikult ühendatud, aga ei käi ringi,asendage jahutusradiaator või ventilaatorisõlm.

4. Pöörduge volitatud edasimüüja või teenusepakkujapoole.

Toitenäidiku punane tuli vilgub neli korda (kord sekundis), millele järgneb kahesekundiline paus ning arvuti piiksubneli korda. (Piiksumine lakkab viie korra järel, kuid LED-näidiku tuli vilgub edasi.)

Põhjus Lahendus

Toiteploki tõrge ülekoormuse tõttu. 1. Kontrollige, kas toitepinge ümberlüliti (mõnel mudelil;asub toiteploki tagaküljel) on seatud sobivale pingele.Õige toitepinge sõltub teie regioonist.

2. Avage arvuti kaas ja kontrollige, et 4- või 6-juhtmelinetoitekaabel oleks ühendatud emaplaadi pistmikuga.

3. Kontrollige, kas probleemi põhjustab mõni komponent –eemaldage KÕIK seadmed (nt kõvaketas, disketi- jaoptiliste ketaste seadmed ning laienduskaardid). Lülitagearvuti sisse. Kui arvuti hakkab käivitustesti (POST)tegema, lülitage see välja ja pange üks seade tagasi.Korrake seda protseduuri, kuni tõrge taas ilmneb.Vahetage tõrke põhjustanud seade välja. Jätkakeükshaaval seadmete lisamist, et veenduda kõigiseadmete õiges talitluses.


Toitenäidiku punane tuli vilgub neli korda (kord sekundis), millele järgneb kahesekundiline paus ning arvuti piiksubneli korda. (Piiksumine lakkab viie korra järel, kuid LED-näidiku tuli vilgub edasi.)

Põhjus Lahendus

4. Vahetage toiteplokk välja.


Tabel 2-2 Toiteprobleemide lahendamine (järg)

ETWW Toiteprobleemide lahendamine 15

Disketiprobleemide lahendamineDisketiprobleemide põhilised põhjused ja juhised nende kõrvaldamiseks on koondatud järgnevassetabelisse.

MÄRKUS. Riistvara (nt lisadisketiseadme) lisamise või eemaldamise tõttu võib arvuti vajadaümberkonfigureerimist. Juhised leiate jaotisest Riistvarainstalliprobleemide lahendaminelk 34.

Tabel 2-3 Disketiprobleemide lahendamine

Disketiseadme märgutuli põleb pidevalt.

Põhjus Lahendus

Diskett on kahjustatud. Opsüsteemis Windows XP paremklõpsake nuppu Start,klõpsake käsku Explorer (Explore) ning valige soovitud draiv.Valige Fail (File) > Atribuudid (Properties) > Tööriistad(Tools). Klõpsake jaotises Error-checking (Tõrkekontroll)nuppu Check Now (Kontrolli kohe).

Opsüsteemis Microsoft Windows Vista paremklõpsakenuppu Start, klõpsake Explore (Uuri) ning paremklõpsakesoovitud draivi. Klõpsake Properties (Atribuudid) ja seejärelvalige vahekaart Tools (Tööriistad). Klõpsake jaotises Error-checking (Tõrkekontroll) nuppu Check Now (Kontrolli kohe).

Diskett on valesti sisestatud. Eemaldage diskett ja sisestage uuesti.

Disketiseadme ühenduskaabel ei ole korralikult ühendatud. Ühendage disketiseadme kaabel uuesti. Jälgige, et kõikdisketiseadme toitekaabli neli viiku oleksid seadmegaühendatud.

Kettaseadet ei tuvastatud.

Põhjus Lahendus

Kaabel on lahti. Paigaldage disketiseadme andmeside- ja toitekaablid uuesti.

Eemaldatav kettaseade ei ole korralikult pesas. Sisestage kettaseade uuesti.

Disketiseade ei saa disketile kirjutada.

Põhjus Lahendus

Diskett on vormindamata. Vormindage diskett.

1. Windows Explorerist valige kettaseade (A).

2. Paremklõpsake kettaseadme tähist ja siis klõpsakekäsku Format (Vorminda).

3. Valige soovitud parameetrid ja klõpsake vormindamisealustamiseks nuppu Start (Alusta).

Diskett on kirjutuskaitstud. Kasutage mõnda teist disketti või eemaldage kirjutuskaitse.

Püüate kirjutada valele kettale. Kontrollige otsinguteele märgitud kettaseadme tähise õigsust.


Disketiseade ei saa disketile kirjutada.

Põhjus Lahendus

Diskett on täis. 1. Kasutage mõnda teist disketti.

2. Kustutage disketilt ülearused failid.

Arvuti häälestusutiliidis (Computer Setup) onpäranddiskettidele kirjutamine keelatud.

Avage arvutihäälestusutiliit Computer Setup, valige Storage> Storage Options (Salvestusseadmed > Salvestusseadmetevalikud) ning märkige ruut Legacy Diskette Write(Tavadisketile kirjutamine).

Diskett on kahjustatud. Vahetage kahjustatud diskett välja.

Ei saa disketti vormindada.

Põhjus Lahendus

Teatatakse, et kandja on sobimatu. Kui vormindate disketti MS-DOS-is, tuleb määrata disketimahutavus. Näiteks 1.44-MB disketi vormindamiseks kirjutageMS-DOS-viibale järgmine käsk:

FORMAT A: /F:1440

Diskett on kirjutuskaitstud. Avage disketi kirjutuskaitse lukusti.

Arvuti häälestusutiliidis (Computer Setup) onpäranddiskettidele kirjutamine keelatud.

Avage arvutihäälestusutiliit Computer Setup, valige Storage> Storage Options (Salvestusseadmed > Salvestusseadmetevalikud) ning märkige ruut Legacy Diskette Write(Tavadisketile kirjutamine).

Kettaseadme poole pöördumisel tekib tõrge.

Põhjus Lahendus

Vigane kataloogistruktuur või vigane fail. Opsüsteemis Windows XP paremklõpsake nuppu Start,klõpsake käsku Explorer (Explore) ning valige soovitud draiv.Valige Fail (File) > Atribuudid (Properties) > Tööriistad(Tools). Klõpsake jaotises Tõrkekontroll (Error-checking)nuppu Kontrolli kohe (Check Now).


Disketiseade ei suuda disketti lugeda.

Põhjus Lahendus

Kasutate disketiseadmes sellesse sobimatut tüüpi disketti. Kontrollige disketiseadme tüüpi ja kasutage sellele vastavattüüpi diskette.

Loetakse valelt kettalt. Kontrollige otsinguteele märgitud kettaseadme tähise õigsust.

Diskett on kahjustatud. Vahetage diskett uue vastu välja.

Tabel 2-3 Disketiprobleemide lahendamine (järg)

ETWW Disketiprobleemide lahendamine 17

Kuvatakse teade "Invalid system disk".

Põhjus Lahendus

Disketiseadmesse on sisestatud diskett, mis ei sisalda arvutibuutimiseks vajaminevaid süsteemi käivitusfaile.

Kui pöördumine disketiseadme poole lõpeb, võtke diskett väljaja vajutage tühikuklahvi. Arvuti peaks nüüd buutima.

Disketitõrge. Vajutage arvuti taaskäivitamiseks toitelülitit.

Disketilt buutimine ei õnnestu.

Põhjus Lahendus

Diskett ei ole buutiv. Asendage diskett buutiva disketiga.

Arvuti häälestusutiliidis (Computer Setup) on disketiltbuutimine keelatud.

1. Käivitage arvutihäälestusutiliit Computer Setup, valigeStorage > Boot Order (Salvestusseadmed >Buutimisjärjekord) ning lubage disketilt buutimine.

2. Käivitage arvutihäälestusutiliit Computer Setup, valigeStorage > Storage Options > Removable Media Boot(Salvestusseadmed > Salvestusseadmete valikud >Irdandmekandjalt buutimine) ja lubage seal disketiltbuutimine.

MÄRKUS. Peaksite mõlemat juhist järgima, sesthäälestusutiliidi (Computer Setup) funktsioonRemovable Media Boot (Irdandmekandjaltbuutimine) tühistab buudijärjekorda lubava sätte BootOrder (Buutimisjärjekord).

Arvuti häälestusutiliidis (Computer Setup) on lubatudvõrguserverire˛iim.

Käivitage arvutihäälestusutiliit, valige Security > PasswordOptions (Turvalisus > Paroolivalikud) ja keelake NetworkServer Mode (Võrguserveri režiim).

Tabel 2-3 Disketiprobleemide lahendamine (järg)


Kõvakettaprobleemide lahendamineTabel 2-4 Kõvakettaprobleemide lahendamine

Kõvaketta tõrge.

Põhjus Lahendus

Kõvaketas või mõni selle sektor on vigane. 1. Opsüsteemis Windows XP paremklõpsake nuppu Start,klõpsake käsku Explorer (Explore) ning valige soovituddraiv. Valige Fail (File) > Atribuudid (Properties) >Tööriistad (Tools). Klõpsake jaotises Tõrkekontroll(Error-checking) nuppu Kontrolli kohe (Check Now).

Opsüsteemis Microsoft Windows Vista paremklõpsakenuppu Start, klõpsake Explore (Uuri) ningparemklõpsake soovitud draivi. KlõpsakeProperties (Atribuudid) ja seejärel valige vahekaartTools (Tööriistad). Klõpsake jaotises Error-checking(Tõrkekontroll) nuppu Check Now (Kontrolli kohe).

2. Vigaste sektorite otsimiseks ja blokeerimiseks kasutagespetsiaalset utiliiti. Vajadusel vormindage kõvaketasuuesti.

Probleem kõvaketta poole pöördumisel.

Põhjus Lahendus

Kõvaketta kataloogistruktuur või mõni fail on vigane. Opsüsteemis Windows XP paremklõpsake nuppu Start,klõpsake käsku Explorer (Explore) ning valige soovitud draiv.KlõpsakeFail > Atribuudid > Tööriistad (File > Properties >Tools). Klõpsake jaotises Tõrkekontroll (Error-checking)nuppu Kontrolli kohe (Check Now).


Kettaseadet ei leitud.

Põhjus Lahendus

Kaabel on lahti. Kontrollige kaabliühendusi.

Süsteem ei pruugi lisaks paigaldatud kettaseadetautomaatselt tuvastada.

Vaadake ümberkonfigureerimisjuhiseid jaotisestRiistvarainstalliprobleemide lahendamine lk 34. Kui süsteemsiiski uut kettaseadet ei tuvasta, kontrollige, kas seekettaseade on häälestusutiliidi (Computer Setup) loendisolemas. Kui kettaseade on loendis olemas, on probleemtõenäoliselt draiveris. Kui kettaseadet loendis pole, onprobleem tõenäoliselt riistvaras.

Kui tegu on uue kettaseadmega, käivitage arvutihäälestusutiliitja proovige jaotises Advanced > Power-On Options(Täpsemalt > Sisselülituse suvandid) lisada POST-i viivitus.

ETWW Kõvakettaprobleemide lahendamine 19


Põhjus Lahendus

Seade on ühendatud arvuti häälestusutiliidis keelatud SATA-liidesega.

Käivitage arvutihäälestusutiliit ja veenduge, et seadme SATA-liides on jaotises Storage > Storage Options(Salvestusseadmed > Salvestusseadmete valikud) lubatud.

Kettaseade reageerib vahetult pärast sisselülitamist aeglaselt. Käivitage arvuti häälestusutiliit Computer Setup ja suurendagejaotises Advanced > Power-On Options (Täpsemalt >Käivitusvalikud) POST-i viivitust.

Kuvatakse teade "Nonsystem disk/NTLDR missing".

Põhjus Lahendus

Süsteem üritab buutida buutimisvõimetult disketilt. Eemaldage diskett disketiseadmest.

Süsteem püüab buutida kõvakettalt, kuid see võib olla vigane. 1. Sisestage disketiseadmesse buutiv diskett jataaskäivitage arvuti.

2. Kontrollige kõvaketta vormingut programmi fdisk abil: Kuikõvakettal on kasutusel NTFS-vorming, kasutage kettavormindamiseks mõne teise tootja riiderit. FAT32-vormingu puhul on kõvakettale juurdepääs blokeeritud.

Süsteemifailid puuduvad või valesti installitud. 1. Sisestage disketiseadmesse buutiv diskett jataaskäivitage arvuti.

2. Kontrollige kõvaketta vormingut programmi Fdisk abil:Kui kõvakettal on kasutusel NTFS-vorming, kasutageketta vormindamiseks mõne teise tootja riiderit. FAT32-vormingu puhul on kõvakettale juurdepääs blokeeritud.

3. Installige vastava opsüsteemi süsteemifailid.

4. Taastage arvuti programmi HP Backup and RecoveryManager loodud taastepunktist. Lisateabe saamiseksvaadake Windowsi menüü Start kaudu avatavattaastehalduri kasutusjuhendit (HP Backup and RecoveryManager User Guide).

Arvuti häälestusutiliidis (Computer Setup) on kõvakettaltbuutimine keelatud.

Käivitage arvutihäälestusutiliit Computer Setup ja lubagejaotises Storage > Boot Order (Salvestusseadmed >Buutimise järjekord) kõvakettalt buutimine.

Buutiv kõvaketas ei ole mitme kõvaketta puhul paigaldatudesimeseks.

Kui proovite buutida kõvakettalt, kontrollige, et see oleksühendatud emaplaadi liidesega, mille tähis on P60 SATA 0.

Buutiva kõvaketta kontroller pole buutimisjärjekorra (BootOrder) loendis esimesel kohal.

Käivitage arvutihäälestusutiliit, valige Storage > Boot Order(Salvestusseadmed > Buutimise järjekord) ning veenduge, etbuutiva kõvaketta kontroller oleks kirje Hard Drive(Kõvaketas) all esimene.

Arvuti ei buudi kõvakettalt.

Põhjus Lahendus


Käivitage arvutihäälestusutiliit ja veenduge, et seadme SATA-liides on jaotises Storage > Storage Options(Salvestusseadmed > Salvestusseadmete valikud) lubatud.

Tabel 2-4 Kõvakettaprobleemide lahendamine (järg)


Arvuti ei buudi kõvakettalt.

Põhjus Lahendus

Pärandoperatsioonisüsteem ei toeta SATA 4 või SATA 5portidega ühendatud buutimisseadmeid.

Ühendage buutimisseadmed portidega SATA 0 või SATA 1.

Buutimisjärjekord on vale. Käivitage arvutihäälestusutiliit Computer Setup ja muutkebuutimisjärjekorda jaotises Storage > Boot Order(Salvestusseadmed > Buutimise järjekord).

Kõvaketta "Emulatsiooni tüübi" (Emulation Type) säte on"Pole" (None).

Käivitage arvutihäälestusutiliit Computer Setup ja määrakejaotises Storage > Device Configuration(Salvestusseadmed > Seadmete konfigureerimine) sätteEmulation Type (Emulatsiooni tüüp) asemele säte Hard Disk(Kõvaketas).


Käivitage arvutihäälestusutiliit Computer Setup ja veenduge,et seadme SATA-liides on jaotises Storage > StorageOptions (Salvestusseadmed > Salvestusseadmete valikud)lubatud.

Kõvaketas on rikkis. Kontrollige, kas esipaneelil asuv toite märgutuli vilgubpunaselt, ja kuulake, kas arvuti piiksub. Punase vilkuvamärgutule ja piikskoodide tähendusi vt lisast A, Käivitustesti(POST) tõrketeated lk 52.

Vt ülemaailmse piiratud garantii tingimusi (Worldwide LimitedWarranty).

Arvuti on ilmselt blokeeritud.

Põhjus Lahendus

Kasutatav programm ei reageeri enam. Proovige programm sulgeda Windowsi arvutisulgemiskäsuga(Shut Down). Kui see ei õnnestu, vajutage arvutiväljalülitamiseks toitelülitit ja hoidke seda vähemalt nelisekundit all. Arvuti taaskäivitamiseks vajutage toitelülitit veelkord.

Eemaldatava kõvakettamooduli korpuses pole voolu.

Põhjus Lahendus

Moodulikorpuse lukk ei ole lülitatud asendisse ON (Sees). Sisestage võti ja keerake seda 90° päripäeva suunas.Moodulikorpuse esiküljel peaks põlema roheline märgutuli.

Toitekaabel pole arvuti toiteploki ja moodulikorpuse vahelkorralikult ühendatud.

Kontrollige, kas toitekaabel on moodulikorpuse raamitagaküljel korralikult ühendatud.

Arvuti ei suuda eemaldatavat kõvaketast tuvastada.

Põhjus Lahendus

Eemaldatava kõvaketta kandja pole moodulikorpuse raamilevõi kõvaketas pole kandjale korralikult paigaldatud.

Suruge kandja moodulikorpuse raamile selliselt, et raamitagaküljel asuv ühendusliides oleks korralikult paigas. Kuiprobleem püsib, lülitage arvuti välja, eemaldage kandja ning


ETWW Kõvakettaprobleemide lahendamine 21

Arvuti ei suuda eemaldatavat kõvaketast tuvastada.

Põhjus Lahendus

kontrollige, kas kõvaketta ühendusliides on kandjagakorralikult ühendatud.

Eemaldatava kõvakettamooduli korpus piiksub ja roheline märgutuli vilgub.

Põhjus Lahendus

Eemaldatava kõvakettamooduli korpuse ventilaatori tõrkemärguanne on aktiveerunud.

Lülitage arvuti välja ja pöörduge asendusmoodulikorpusesaamiseks HP esinduse poole.



Mälukaardilugeja probleemide lahendamineTabel 2-5 Mälukaardilugeja probleemide lahendamine

Mälukaart ei tööta digitaalkaameras pärast selle vormindamist opsüsteemis Microsoft Windows XP või MicrosoftWindows Vista.

Põhjus Lahendus

Vaikimisi vormindavad Windows XP ja Windows Vista kõik 32MB suurema mahuga mälukaardid vormingusse FAT32.Enamik digitaalkaameraid kasutab vormingut FAT (FAT16 &FAT12) ega toimi FAT32-vormingus kaardiga.

Vormindage mälukaart digitaalkaameras või valige FAT-vorming mälukaardi vormindamiseks opsüsteemis WindowsXP või Windows Vista.

Mälukaardile kirjutades kuvatakse tõrketeade kirjutuskaitstud või lukustatud.

Põhjus Lahendus

Mälukaart on lukus. Mälukaardi lukustamine on ohutusvahend,mis takistab kaardile SD/Memory Stick/PRO kirjutamist võisellelt kustutamist.

Kui kasutate SD-kaarti, kontrollige, et kaardi paremal küljelasuv lukustamissakk ei ole asendis Lukus. Kui kasutate kaartiMemory Stick/PRO, kontrollige, et kaardi alumisel küljel asuvlukustamissakk ei ole asendis Lukus.

Ei saa mälukaardile kirjutada.

Põhjus Lahendus

Mälukaart on ROM-kaart. Kontrollige seadme tootja esitatud dokumentatsioonist, kaskaardile saab kirjutada.

Pärast mälukaardi sisestamist puudub andmetele juurdepääs.

Põhjus Lahendus

Mälukaart pole korralikult sisestatud, on sisestatud valessepilusse või kaarti ei toetata.

Veenduge, et kaardi kuldsed kontaktid oleksid õigel pool. Kuikaart on sisestatud õigesti, süttib roheline märgutuli.

Kui te ei tea, kuidas mälukaarti õigesti eemaldada.

Põhjus Lahendus

Kaart väljastatakse ohutult arvutitarkvara abil. Avage opsüsteemis Windows XP aken Minu arvuti (MyComputer) või opsüsteemis Windows Vista aken Computer(Arvuti) ning paremklõpsake vastavat draiviikooni ning valigeEject (Väljuta). Seejärel tõmmake kaart pilust välja.

MÄRKUS. Ärge eemaldage kaarti kunagi siis, kuiroheline märgutuli vilgub.

ETWW Mälukaardilugeja probleemide lahendamine 23

Pärast mälukaardilugeja paigaldamist ja Windowsi buutimist ei tunne arvuti mälukaardilugejat ja sisestatud kaarte ära.

Põhjus Lahendus

Pärast mälukaardilugeja paigaldamist ja arvuti esmakordselkäivitamisel vajab operatsioonisüsteem seadmetuvastamiseks aega.

Oodake mõned sekundid, et opsüsteem tuvastaksmälukaardilugeja ja saadaval pordid ning seejärel sinnasisestatud kandja.

Kui sisestasite mälukaardi mälukaardilugejasse, üritab arvuti kaardilt buutida.

Põhjus Lahendus

Sisestatud mälukaart on buutimisvõimeline. Kui te ei taha mälukaardilt buutida, eemaldage kaart buutimiselvõi ärge valige buutimisel mälukaardilt buutimise valikut.

Arvuti ei buudi USB eemaldatavalt kettaseadmelt või mälukaardilugeja USB-liidesesse sisestatud kandjalt.

Põhjus Lahendus

Mälukaardilugeja on arvutiga ühendatud PCI-kaardi abil, midaei toetata HP Desktop BIOS-is.

Kui ühendate mälukaardilugeja arvuti emaplaadi vabasseUSB-pesasse, siis on buutiv USB-seade buutimise toega. Kuiühtegi vaba pesa ei ole, ühendage buutiv seade mõnda arvutiteise USB-liidesesse.

Kui olete mälukaardilugeja paigaldanud, siis arvuti esiküljel asuvad USB-liidesed enam ei tööta.

Põhjus Lahendus

Esipaneelil asuvate USB-liideste USB-kaabel eemaldati jaemaplaadi pesa kasutati mälukaardilugejana.

Ühendage esipaneeli USB-liideste kaabel uuesti. PaigaldagePCI-kaart ja ühendage mälukaardilugeja PCI-kaardil asuvasseUSB-pesasse.

Tabel 2-5 Mälukaardilugeja probleemide lahendamine (järg)


Kuvaprobleemide lahendamineKuvaprobleemide puhul vaadake kuvariga kaasas olevat dokumentatsiooni ja järgnevas tabelisloetletud probleemide põhjusi ja nende lahendusi.

Tabel 2-6 Kuvaprobleemide lahendamine

Pime ekraan (videosignaali pole).

Põhjus Lahendus

Kuvar pole sisse lülitatud ja selle toite märgutuli ei põle. Lülitage kuvar sisse ja kontrollige, et toite märgutuli süttiks.

Kuvar on rikkis. Proovige teist kuvarit.

Kaablid on valesti ühendatud. Kontrollige kuvari ja arvuti vahelist kaabliühendust ning kuvaritoitekaabli ühendust elektrivõrgu ühenduspessa.

Arvutisse võib olla installitud ekraani väljalülitav utiliit või onenergiasäästure˛iim sisse lülitatud.

Vajutage suvalist klahvi või hiirenuppu, vajadusel sisestageoma parool.

Süsteemi ROM-i rike; arvuti töötab Block EmergencyRecovery-re˛iimis (sellest antakse märku kaheksa piiksuga).

Välgutada süsteemi ROM-il viimast BIOS-i kujutist. Lisateavetvt kohtvõrguarvutite haldusjuhendi Desktop ManagementGuide osast "Boot Block Emergency Recovery Mode", milleleiate dokumentatsioonija diagnostika CD-lt Documentationand Diagnostics CD.

Kuvar on püsisünkroonne (fixed-sync) ja ei sünkrooni valituderaldusvõime juures.

Kontrollige, kas kuvar toetab valitud eraldusvõimega samakaadrisagedust.



Kuvari ühenduskaabel on ühendatud valesse pistikupessa. Veenduge, et kuvar oleks ühendatud arvuti tagaküljelasuvasse aktiivsesse pistikupessa. Kui mõni teine pesa onsaadaval, ühendage kuvar sellega ja taaskäivitage arvuti.

Arvutis seatud kuvari sätted ei ühildu kuvariga. 1. Topeltklõpsake Windows XP juhtpaneelil ikooni Kuva(Display) ning valige vahekaart Sätted (Settings).

Opsüsteemi Windows Vista juhtpaneelil valige jaotisesAppearance and Personalization (Ilme jaisikupärastamine) käsk Adjust screen resolution(Reguleeri ekraani eraldusvõimet).

2. Muutke hiirega nihutatava juhtnupu abil eraldusvõimet.

Integreeritud kuvaadapter ei tööta PCI-Express tüüpi kuvaadapteri paigaldamise järel.

Põhjus Lahendus

Emaplaadil asuv SDVO-ühenduspesa on füüsiliselt sarnanePCI Express 16x tüüpi ühenduspesaga. Siiski ei toeta platvormtavaliste PCI Expressi tüüpi kaartide või pööratud paigutusegaADD2-kaartide kasutamist.

Platvorm toetab ainult tavalise (või pööramata) paigutusegaADD2-kaarte (Advanced Digital Display 2), mis on sisestatudplatvormi emaplaadil SDVO-ühenduspessa (Serial DigitalVideo Output). ADD2-kaarte kasutatakse mitme-kuvarivõimaluste edasiandmiseks integreeritudgraafikakontrolleritele.

ETWW Kuvaprobleemide lahendamine 25

Ekraan on pime ja toitenäidiku punane tuli vilgub viis korda (kord sekundis), millele järgneb kahesekundiline paus,ning arvuti piiksub viis korda. (Piiksumine lakkab viie korra järel, kuid LED-näidiku tuli vilgub edasi.)

Põhjus Lahendus

Video-eelne mälutõrge. 1. Paigaldage DIMM-id uuesti. Lülitage arvuti sisse.

2. Paigaldage DIMM-id ükshaaval, et leida vigane moodul.

3. Vahetage muu tootja mälu HP mälu vastu.


Ekraan on pime ja toitenäidiku punane tuli vilgub kuus korda (kord sekundis), millele järgneb kahesekundiline paus,ning arvuti piiksub kuus korda. (Piiksumine lakkab viie korra järel, kuid LED-näidiku tuli vilgub edasi.)

Põhjus Lahendus

Video-eelne graafikatõrge. Graafikakaardiga süsteemide puhul:

1. Võtke graafikakaart välja ja pange uuesti tagasi. Lülitagearvuti sisse.

2. Vahetage graafikakaart välja.


Integreeritud kuvaadapteriga arvuti puhul vahetage emaplaatvälja.

Ekraan on pime ja toitenäidiku punane tuli vilgub seitse korda (kord sekundis), millele järgneb kahesekundiline paus,ning arvuti piiksub seitse korda. (Piiksumine lakkab viie korra järel, kuid LED-näidiku tuli vilgub edasi.)

Põhjus Lahendus

Emaplaadi rike (ROM tuvastas video-eelse rikke). Vahetage emaplaat välja.

Kuvar ei tööta korralikult, kui mõni energiasäästure˛iimi funktsioon on sisse lülitatud.

Põhjus Lahendus

Ühendatud kuvar ei toeta arvutis sisselülitatudenergiasäästure˛iimi funktsioone.

Lülitage kuvari energiasäästure˛iimifunktsioon välja.

Laialivalguvad märgid

Põhjus Lahendus

Heledus- ja kontrastisätted pole õigesti seatud. Reguleerige kuvari heledus- ja kontrastisätteid.

Ühenduskaabel ei ole korralikult ühendatud. Kontrollige, kas ühenduskaabel on kuvaadapteri ja kuvaripistikupesadesse korralikult ühendatud.

Tabel 2-6 Kuvaprobleemide lahendamine (järg)


Ähmane pilt või nõutavat eraldusvõimet ei saa seada.

Põhjus Lahendus

Pärast kuvaadapteri uuendamist ei laaditud õigeid draivereid. Installige uuenduskomplektiga kaasapandud videodraiverid.

Kuvar ei ole võimeline valitud eraldusvõimega töötama. Muutke eraldusvõimet.

Graafikakaart on rikkis. Vahetage graafikakaart välja.

Pilt ei ole terviklik, ei püsi paigal, on moonutatud või vilgub.

Põhjus Lahendus

Kuvari ühenduskaablid ei ole kinnitatud või kuvar onreguleerimata.

1. Kontrollige, kas arvutit ja kuvarit ühendav kaabel onkorralikult kinnitatud.

2. Kui tegu on kahekuvarilise süsteemiga või mõni muukuvar asub väga lähedal, kontrollige kuvarite teineteisesteemaldamise teel, kas moonutused võivad olla tingitudkuvarite magnetväljadest.

3. Päevavalguslambid või ventilaatorid asuvad kuvarile liigalähedal.

Kuvar vajab demagneetimist. Demagneetige kuvar. Juhinduge kuvariga kaasapanduddokumentatsiooni juhistest.

Pilt ei ole keskel.

Põhjus Lahendus

Asend vajab kohandamist. OSD-menüüsse pääsemiseks vajutage nupu Menu (Menüü).Valige horisontaalse või vertikaalse kujundi asendnuppudega ImageControl/Horizontal Position (Pildireguleerimine/Horisontaalne asend) või Vertical Position(Vertikaalne asend).

Kuvatakse aken "Ühendus puudub, kontrollige signaalikaablit" ("No Connection, Check Signal Cable").

Põhjus Lahendus

Monitori videokaabel ei ole ühendatud. Ühendage kuvar ja arvuti videokaabliga.

HOIATUS. Veenduge, et arvuti on välja lülitatud, kuivideokaablit ühendate.

Kuvatakse aken "Vahemikust väljas" (Out of Range).

Põhjus Lahendus

Video eraldusvõime ja värskendussagedus on kõrgemal, kuikuvar toetab.

Taaskäivitage arvuti ja sisenege piirangre˛iimi (Safe Mode).Muutke sätted toetatava sätte peale ja muudatustejõustamiseks taaskäivitage arvuti.


ETWW Kuvaprobleemide lahendamine 27

CRT-kuvari sisselülitamisel kostab kuvari sisemusest logisevat müra ja tekib vibratsioon.

Põhjus Lahendus

Kuvari demagneetimisahel lülitus sisse. Pole. Demagneetimisahela aktiveerimine kuvarisisselülitamise hetkel on tavapärane.

CRT-kuvari sisemusest kostab klõpsatusi.

Põhjus Lahendus

Kuvaris töötavad elektrooniliselt juhitavad releed. Pole. Mõne kuvari puhul on tavapärane, et selle sisse- javäljalülitamisel, ootere˛iimi siirdumisel ja sellest väljumisel võieraldusvõime muutmisel kuuldub klõpsatusi.

Lamekuvari sisemusest kostab kõrge sagedusega vilinat.

Põhjus Lahendus

Heleduse ja/või kontrasti sätted on kõrged. Vähendage heledust ja kontrasti.

Hägune fookus; triibud, heledad või varjudega vöödid; horisontaalselt kulgevad jooned; kahvatud vertikaaljooned võipilti ei õnnestu ekraanil tsentreerida (ainult LCD-kuvarid analoog-VGA-sisendiga).

Põhjus Lahendus

LCD-kuvari digitaalmuunduri lülitus ei pruugi kuvaadapteristväljastatavat sünkrosignaali õigesti interpreteerida.

1. Sisenege LCD-kuvari ekraanimenüüsse ja rakendageautomaathäälestus (Auto-Adjustment).

2. Sünkroonige käsitsi kuvari parameetrid Clock ja ClockPhase. Sünkroonimist abistava tarkvarapaketi SoftPaqallalaadimiseks siirduge alltoodud veebisaidile, valigesobiv kuvar ja laadige alla kas SP32347 või SP32202:http://www.hp.com/support.

Graafikakaart pole korralikult oma pesas või on rikkis. 1. Võtke graafikakaart välja ja pange uuesti tagasi.


Mõned sümbolid kuvatakse valesti.

Põhjus Lahendus

Kasutate fonti, mis seda sümbolit ei sisalda. Leidke märgistikust Character Map sobiv sümbol. KlõpsakeStart > All Programs > Accessories > System Tools >Character Map (Start > Kõik programmid > Tarvikud >Süsteemiriistad > Character Map) Leitud sümboli saatekopeerida oma dokumenti.




Heliprobleemide lahendamineKui arvuti on varustatud helifunktsioonidega, aga helifunktsioon ei tööta korralikult, vaadake järgnevastabelis loetletud probleemide põhjusi ja nende lahendusi.

Tabel 2-7 Heliprobleemide lahendamine

Heli on katkendlik.

Põhjus Lahendus

Protsessori ressurss on teiste rakendustega hõivatud. Sulgege kõik suurt jõudlust vajavad rakendused.

Heli latentsus, mis paljude meediarakenduste levinudprobleem.

Ainult opsüsteemis Windows XP:

1. Juhtpaneelilt valige Sounds and Audio Devices (Helidja heliseadmed).

2. Vahekaardil Audio (Heli) valige loendist SoundPlayback (Heli taasesitus) heliadapter.

3. Klõpsake nuppu Advanced (Täpsemalt) ja vahekaartiPerformance (Jõudlus).

4. Seadke liugur Hardware acceleration (Riistvaralinekiirendus) asendisse None (Pole) ning liugur Samplerate conversion quality (Diskreetimissagedusemuunduskvaliteet) asendisse Good (Hea). Kontrolligeheli uuesti.

5. Seadke liugur Hardware acceleration (Riistvaralinekiirendus) asendisse Full (Täielik) ning liugur Samplerate conversion quality (Diskreetimissagedusemuunduskvaliteet) asendisse Best (Parim). Kontrolligeheli uuesti.

Kõlaritest või kõrvaklappidest ei ole heli kuulda.

Põhjus Lahendus

Heli on tarkvara kaudu välja lülitatud või vaigistatud. Topeltklõpsake tegumiribal valjuhääldi ikooni Speaker (Kõlar)ja veenduge, et avanevas seadistusaknas poleks märgitudruut Vaigista (Mute). Reguleerige helitugevust liugurinihutamisega.

Heliadapterit on häälestusutiliidis (Computer Setup) peidetud. Lülitage häälestusutiliidis Computer Setup helifunktsioonsisse, valides Security > Device Security > Audio (Turvalisus> Seadme turvalisus > Heli).

Väline helisüsteem ei ole sisse lülitatud. Lülitage väline helisüsteem sisse.

Heliseade võib olla ühendatud vale pistikupesaga (arvutitagaküljel) või on see pesa ümberhäälestatud teise funktsiooniteostamiseks.

Veenduge, et seade oleks arvuti tagaküljel ühendatud õigepistikupesaga. Kui õige pistikupesa on kasutusel, agaprobleemid jätkuvad, siis võib see pesa olla ümberhäälestatudmuu funktsiooni teostamiseks, mis erineb vaikefunktsioonist.Avage Realteki juhtpaneel klõpsates tegumiriba ikooni RealtekHD Audio Manager või opsüsteemi juhtpaneelil (Control Panel)nime Realtek ja seadke pistikupesa jaoks soovitud funktsioon.

Välised kõlarid on ühendatud valesse, hiljuti paigaldatudhelikaardi pistikupessa.

Vaadake kõlarite ühenduste õigsuse kontrollimiseks helikaardidokumentatsiooni.

ETWW Heliprobleemide lahendamine 29

Kõlaritest või kõrvaklappidest ei ole heli kuulda.

Põhjus Lahendus

Digitaalne CD-heli ei ole sisse lülitatud. Lülitage digitaalne CD-heli sisse. Paremklõpsakeseadmehalduris Device Manager CD/DVD-seadet ja klõpsakekäsku Atribuudid (Properties). Veenduge, et ruut Luba CDdigitaalheli selle CD-seadmega (Enable digital CD audio forthis CD-ROM device) on märgitud.

Kõrvaklappide või muude seadmete ühendamiselliiniväljundisse vaikib sisemine valjuhääldi.

Kui kõrvaklapid või väline helisüsteem on ühendatud, lülitageneed sisse. Või ühendage kõrvaklapid või väline helisüsteemlahti.



Kõrvaklappide heli on summutatud.

Põhjus Lahendus

Kõrvaklapid on ühendatud tagumisse heliväljundipistikupessa. Tagumine heliväljundi pistikupesa onvooluallikaga ühendatud heliseadmetele ning ei sobikõrvaklappidele.

Ühendage kõrvaklapid arvuti esiküljel asuvasse kõrvaklappideühenduspesasse.

Arvuti on ilmselt helisalvestuse ajaks blokeeritud.

Põhjus Lahendus

Kõvaketas on täis saanud. Kontrollige enne salvestamise alustamist, kas kõvakettal onpiisavalt vaba ruumi. Võite proovida ka heli salvestamisttihendatud vormingusse.

Liinisisend, liiniväljund, kõrvaklappide ja mikrofonipistik ei tööta.

Põhjus Lahendus

Pistikud on helidraiveris või rakendustarkvaras ümberkonfigureeritud.

Konfigureerige pistikud helidraiveri või rakendustarkvara abilümber või taastage vaikesätted.

Tabel 2-7 Heliprobleemide lahendamine (järg)


Printeriprobleemide lahendamineKui teil tekivad probleemid printeriga, vaadake printeriga kaasas olevat dokumentatsiooni ja järgnevastabelis loetletud probleemide põhjusi ja nende lahendusi.

Tabel 2-8 Printeriprobleemide lahendamine

Printer ei prindi.

Põhjus Lahendus

Printer ei ole sisse lülitatud ja valmis. Lülitage printer sisse ja veenduge, et see on printimiseksvalmis.

Rakenduse jaoks ei ole installitud õigeid printeridraivereid. 1. Installige rakenduse jaoks õiged printeridraiverid.

2. Proovige printimist MS-DOS-i käsuga:

DIR C:\ > LPT1

Kui printer töötab, laadige printeri draiver uuesti.

Kui tegu on võrguga, võib puududa võrguühendus printeriga. Kontrollige võrguühenduste töötamist.

Printer võib olla rikkis. Käivitage printeri enesetest.

Printer ei lülitu sisse.

Põhjus Lahendus

Kaablid ei ole korralikult ühendatud. Ühendage kõik kaablid uuesti ja kontrollige toitejuhtme jatoitepistikupesa korrasolekut.

Printer prindib arusaamatuid sümboleid.

Põhjus Lahendus

Rakenduse jaoks ei ole installitud õiget printeridraiverit. Installige rakenduse jaoks õiged printeridraiverid.

Kaablid ei ole korralikult ühendatud. Ühendage kõik kaablid uuesti.

Printeri mälu on ületäitunud. Lülitage printer minutiks välja ja seejärel sisse tagasi.

Printer ei ole printimiseks valmis.

Põhjus Lahendus

Paber võib olla otsas. Kontrollige paberi söötesalve. Kui see on tühi, täitke seepaberiga. Lülitage printer valmisolekure˛iimi.

ETWW Printeriprobleemide lahendamine 31

Klaviatuuri ja hiire probleemidKui teil tekivad probleemid klaviatuuri või hiirega, vaadake nendega kaasas olevat dokumentatsiooni jajärgnevas tabelis loetletud probleemide põhjusi ja nende lahendusi.

Tabel 2-9 Klaviatuuriprobleemide lahendamine

Klaviatuurikäsud ja klahvivajutused ei kajastu arvutis.

Põhjus Lahendus

Klaviatuuri ühenduspistik ei ole korralikult ühendatud. 1. Klõpsake opsüsteemi Microsoft Windows XP töölaualStart > Sule arvuti (Start > Shut Down).

Klõpsake opsüsteemi Windows Vista töölaual nuppuStart, seejärel menüü Start alumises paremas nurgasolevat noolt ning valige Shut Down (Sule arvuti).

2. Pärast arvuti täielikku väljalülitumist ühendage klaviatuuruuesti arvuti tagaküljele ja taaskäivitage arvuti.

Kasutatav programm ei reageeri enam. Lülitage arvuti hiire abil välja ja taaskäivitage.

Klaviatuur vajab remonti. Vt ülemaailmse piiratud garantii tingimusi (Worldwide LimitedWarranty).

Traadita võrgu seadme tõrge. 1. Kui võimalik, kontrollige seadme olekut tarkvara abil.

2. Kontrollige või vahetage välja seadme patareid/akud.

3. Lähtestage vastuvõtja ja klaviatuur.



Klaviatuuri nooleklahvide vajutamisel kursor ei liigu.

Põhjus Lahendus

Võimalik, et numbrilukk num lock on sisse lülitatud. Vajutage klahvi num lock. Kui soovite kasutada nooleklahve,ei tohiks numbriluku (Num Lock) tuli põleda. Klahvi num lockfunktsiooni saab keelata või lubada häälestusprogrammiComputer Setup kaudu.


Tabel 2-10 Hiireprobleemide lahendamine

Hiir ei reageeri liigutamisele või on väga aeglane.

Põhjus Lahendus

Hiire ühenduspistik ei ole arvuti tagaküljel olevassepistikupessa korralikult ühendatud.

Lülitage arvuti klaviatuuri abil välja.

1. Vajutage korraga klahve ctrl ja esc (või vajutageWindowsi logoga klahvi Windows logo) menüü Startkuvamiseks.

2. Käsu Shut Down (Sule arvuti) valimiseks kasutagenoole klahve ning vajutage siis klahvi enter.

3. Pärast arvuti täielikku väljalülitumist ühendage hiireühenduspistik arvuti tagaküljel olevasse pistikupessa jataaskäivitage arvuti.

Kasutatav programm ei reageeri enam. Lülitage arvuti klaviatuuri abil välja ja taaskäivitage.

Hiir võib vajada puhastamist. Eemaldage hiire kuuli kate ja puhastage sisemised detailid.

Hiir võib vajada remonti. Vt ülemaailmse piiratud garantii tingimusi (Worldwide LimitedWarranty).

Traadita võrgu seadme tõrge. 1. Kui võimalik, kontrollige seadme olekut tarkvara abil.

2. Kontrollige või vahetage välja seadme patareid/akud.

3. Lähtestage vastuvõtja ja hiir.



Kursor liigub hiire nihutamisel ainult vertikaalselt või horisontaalselt või liikumine on katkendlik.

Põhjus Lahendus

Hiire kuul või kuuli vastu pöörlevad võllid määrdunud. Eemaldage hiire põhja all asuv kuuli kate ja puhastagesisekomponendid enamikus arvutipoodides müügiloleva hiirepuhastuskomplekti abil.

ETWW Klaviatuuri ja hiire probleemid 33

Riistvarainstalliprobleemide lahendamineRiistvara (nt lisadisketiseadme või laienduskaardi) lisamise või eemaldamise tõttu võib arvuti vajadaümberkonfigureerimist. Kui installite mõne isehäälestuva seadme, tuvastab Windows seadmeautomaatselt ja konfigureerib arvuti. Kui installite mitteisehäälestuva seadme, peate arvuti pärast uueriistvara installi lõpuleviimist uuesti konfigureerima. Opsüsteemis Windows käivitage Riistvara lisamiseviisard (Add Hardware Wizard) ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.


Otsige emaplaadil märgutuld. Kui märgutuli põleb, on arvuti ikka veel pinge all. Lülitage arvutivälja ja lahutage toitejuhe enne jätkamist vooluvõrgust.

Tabel 2-11 Riistvarainstalliprobleemide lahendamine

Uut seadet ei tuvastata süsteemi osana.

Põhjus Lahendus

Seade pole õigesti oma pesas või pole ühendatud. Kontrollige, et seade oleks õigesti ja kindlalt ühendatud ningpistiku kontaktid poleks painutatud.

Uue välisseadme kaablid pole korralikult ühendatud või ontoitejuhtmed ühendamata.

Kontrollige, et kõik kaablid oleksid õigesti ja kindlalt ühendatudning kaabli või pistiku kontaktid poleks painutatud.

Uus välisseade pole toitelülitist sisse lülitatud. Lülitage arvuti välja, lülitage välisseade sisse ja seejärellülitage arvuti uuesti sisse, et seade arvutisüsteemiintegreerida.

Kui arvuti andis teile teada konfiguratsioonimuutustest, eiaktsepteerinud te neid.

Taaskäivitage arvuti ja järgige muutuste aktsepteerimisejuhiseid.

Isehäälestuv (plug and play) kaart ei pruugi lisamise järelautomaatselt häälestuda, kui vaikekonfiguratsioon satub teisteseadmetega konflikti.

Käivitage Windowsi seadmehaldur, lülitage kaardiautomaathäälestus välja ning valige elementaarnekonfiguratsioon, mis ei põhjusta ressursikonflikti. Seadmeteuuesti konfigureerimiseks või keelamiseks ressursikonfliktidelahendamisel võite kasutada ka häälestusprogrammiComputer Setup.

Häälestusutiliidis Computer Setup on arvuti USB-liidesedkeelatud.

Avage häälestusutiliit Computer Setup (F10) ja lubage USB-liidesed.

Arvuti ei käivitu.

Põhjus Lahendus

Uuendamisel on kasutatud vale tüüpi mälumooduleid või onmälumoodulid pandud valesse asukohta.

1. Lugege arvutiga kaasasaadud dokumentatsiooni ningtehke kindlaks, kas kasutate sobivaid mälumooduleid jakas olete need õigesti paigaldanud.

2. Jälgige piikse ja arvuti esiküljel asuvaid tulesid. Piiksud jaLED-näidiku tulede vilkumine näitavad konkreetseteprobleemide koode.

3. Kui teil ei õnnestu probleemi lahendada, pöördugeklienditoe poole.


Toitenäidiku punane tuli vilgub viis korda (kord sekundis), millele järgneb kahesekundiline paus, ning arvuti piiksubviis korda. (Piiksumine lakkab viie korra järel, kuid LED-näidiku tuli vilgub edasi.)

Põhjus Lahendus

Mälu on valesti paigaldatud või rikkis. HOIATUS. Et vältida DIMM-ide või emaplaadikahjustamist, eemaldage arvuti toitejuhe enne DIMM-mooduli ümberpaigutamist, paigaldamist võieemaldamist.

1. Paigaldage DIMM-id uuesti. Lülitage arvuti sisse.




Toitenäidiku punane tuli vilgub kuus korda (kord sekundis), millele järgneb kahesekundiline paus, ning arvuti piiksubkuus korda. (Piiksumine lakkab viie korra järel, kuid LED-näidiku tuli vilgub edasi.)

Põhjus Lahendus

Graafikakaart ei ole korralikult paigas, on rikkis või onemaplaat rikkis.

Graafikakaardiga süsteemide puhul:

1. Võtke graafikakaart välja ja pange uuesti tagasi. Lülitagearvuti sisse.



Integreeritud kuvaadapteriga arvuti puhul vahetage emaplaatvälja.

Toitenäidiku punane tuli vilgub kümme korda (kord sekundis), millele järgneb kahesekundiline paus, ning arvutipiiksub kümme korda. (Piiksumine lakkab viie korra järel, kuid LED-näidiku tuli vilgub edasi.)

Põhjus Lahendus

Vigane lisakaart. 1. Kontrollige kõiki lisakaarte, eemaldades kaardidükshaaval (kui on mitu kaarti) ja lülitades arvuti sisse, etnäha, kas pärast kaardi eemaldamist probleem kaob.

2. Kui olete vigase kaardi leidnud, eemaldage see jaasendage uuega.


Tabel 2-11 Riistvarainstalliprobleemide lahendamine (järg)

ETWW Riistvarainstalliprobleemide lahendamine 35

Võrguprobleemide lahendamineVõrguprobleemide põhilised põhjused ja juhised nende kõrvaldamiseks on koondatud järgnevassetabelisse. Käesolevad juhised ei hõlma võrgukaabelduse seisundi kontrollimist.

Tabel 2-12 Võrguprobleemide lahendamine

Funktsioon Wake-on-LAN ei tööta.

Põhjus Lahendus

Funktsioon Wake-on-LAN pole sisse lülitatud.

MÄRKUS. Teatud võrguadapteritel (NIC) onteistsugune konfiguratsioon, mis võimaldabäratusfunktsioonide täpsemat kontrolli jakonfigureerimist. Lisateavet saate võrguadapteriga(NIC) kaasa pandud dokumentatsioonist.

Funktsiooni Võrguliikluse peale ärkamine (Wake-on-LAN)lubamine opsüsteemis Windows XP:

1. Klõpsake Start > Juhtpaneel (Start > Control Panel).

2. Topeltklõpsake ikooni Võrguühendused (NetworkConnections).

3. Topeltklõpsake ikooni Kohtvõrguvõrguühendus (LocalArea Connection).

4. Klõpsake nuppu Properties (Atribuudid).

5. Klõpsake nuppu Configure (Konfigureeri).

6. Klõpsake vahekaarti Power Management (Toitehaldus)ja seejärel märkige ruut Allow this device to bring thecomputer out of standby (Luba sellel seadmel arvutiootere˛iimist välja tuua).

Funktsiooni Võrguliikluse peale ärkamine (Wake-on-LAN)lubamine opsüsteemis Windows Vista:

1. Klõpsake Start > Control Panel (Start > Juhtpaneel).

2. Valige jaotises Network and Internet (Võrk ja Internet)käsk View network status and tasks (Kuva võrguolekja toimingud).

3. Valige loendis Tasks (Toimingud) valik Manage networkconnections (Halda võrguühendusi).

4. Topeltklõpsake ikooni Kohtvõrguvõrguühendus (LocalArea Connection).

5. Klõpsake nuppu Properties (Atribuudid).

6. Klõpsake nuppu Configure (Konfigureeri).

7. Klõpsake vahekaarti Power Management (Toitehaldus)ja seejärel märkige ruut Allow this device to wake thecomputer (Luba sellel seadmel arvuti äratada).


Võrgudraiver ei tuvasta võrgukontrollerit.

Põhjus Lahendus

Võrgukontroller on välja lülitatud. 1. Käivitage häälestusutiliit (Computer Setup) ja lülitagevõrgukontroller sisse.

2. Lülitage opsüsteemis võrgukontroller utiliidi DeviceManager kaudu sisse.

Vale võrgudraiver. Otsige kontrolleri dokumentatsiooni seast õige draiver võilaadige selle värskeim versioon tootja veebisaidilt alla.

Võrguühenduse oleku märgutuli ei sütti.

MÄRKUS. Kui võrk töötab, peaks võrguühenduse oleku märgutuli võrguliikluse olemasolul vilkuma.

Põhjus Lahendus

Võrk ei tööta. Kontrollige kaabeldust ja võrguseadmete ühendatust.

Võrgukontroller pole õigesti seadistatud. Kontrollige seadme olekut Windowsi vahenditega (draiveriteseisundit seadmehalduri aknast Device Manager javõrguühenduse olekut aknast Network Connections).

Võrgukontroller on välja lülitatud. 1. Käivitage häälestusutiliit (Computer Setup) ja lülitagevõrgukontroller sisse.

2. Lülitage opsüsteemis võrgukontroller utiliidi DeviceManager kaudu sisse.

Võrgudraiver ei ole korralikult laaditud. Installige võrgudraiverid uuesti. Lisateavet vt juhendistNetwork & Internet Communications Guide, mille leiatedokumentatsiooni ja diagnostika CD-lt Documentation andDiagnostics CD.

Süsteem ei tuvasta võrku automaatselt. Lülitage automaattuvastusre˛iim välja ja määrake süsteemileõige tööre˛iim. Lisateavet vt juhendist Network & InternetCommunications Guide, mille leiate dokumentatsiooni jadiagnostika CD-lt Documentation and Diagnostics CD.

Diagnostika teatab tõrkest.

Põhjus Lahendus

Kaabel ei ole korralikult ühendatud. Kontrollige, kas võrgukaabel on võrguliidesega ühendatud jakas kaabli teine ots on korralikult ühendatud õige seadmega.

Ühenduskaabel on ühendatud valesse pistikupessa. Kontrollige, kas ühenduskaabel on ühendatud õigessepistikupessa.

Probleem on kaablis või seadmes, millesse kaabli teine ots onühendatud.

Kontrollige kaabli ja seadme korrasolekut.

Võrgukontrolleri katkestust jagatakse laienduskaardiga. Muutke kaardi ressursijaotuse sätteid arvuti häälestusutiliidi(Computer Setup) menüüst Advanced (Täpsemalt).

Võrgukontroller on vigane. Pöörduge volitatud hoolduskeskusse.

Tabel 2-12 Võrguprobleemide lahendamine (järg)

ETWW Võrguprobleemide lahendamine 37

Diagnostika ei tuvasta tõrkeid, kuid arvuti võrguühendus ei tööta.

Põhjus Lahendus

Võrgudraiverid on laadimata või draiveri parameetrid ei vastaarvuti konfiguratsioonile.

Kontrollige, kas võrgudraiverid on laaditud ja kas draiveriparameetrid vastavad võrgukontrolleri konfiguratsioonile.

Kontrollige, kas installitud on õige võrguklienttarkvara ja -protokoll.

Võrgukontroller on selle arvuti jaoks konfigureerimata. Klõpsake juhtpaneelil ikooni Network (Võrk) jakonfigureerige võrgukontroller.

Võrgukontroller lakkas töötamast pärast laienduskaardi lisamist arvutisse.

Põhjus Lahendus

Võrgukontrolleri katkestust jagatakse laienduskaardiga. Muutke kaardi ressursijaotuse sätteid arvuti häälestusutiliidi(Computer Setup) menüüst Advanced (Täpsemalt).

Võrgukontroller vajab draivereid. Kontrollige, kas draivereid pole uue laienduskaardi draiveriteinstallimise käigus kogemata kustutatud.

Lisaks installitud laienduskaart on võrgukaart (NIC) ja seesatub konflikti integreeritud võrguliidesega.

Muutke kaardi ressursijaotuse sätteid arvuti häälestusutiliidi(Computer Setup) menüüst Advanced (Täpsemalt).

Võrgukontrolleri töö lakkab ilma nähtava põhjuseta.

Põhjus Lahendus

Võrgudraivereid sisaldavad failid on rikutud. Võrgudraiverid saate taasinstallimiseks alla laadidaveebilehelt http://www.hp.com

Kaabel ei ole korralikult ühendatud. Kontrollige, kas võrgukaabel on võrguliidesega ühendatud jakas kaabli teine ots on korralikult ühendatud õige seadmega.

Võrgukontroller on vigane. Pöörduge volitatud hoolduskeskusse.

Uue võrgukaardiga ei tööta buutimine.

Põhjus Lahendus

Lisatud võrgukaart on kas vigane või ei vasta standardispetsifikatsioonidele.

Paigaldage korras ja standardne võrgukaart või muutkebuutimisjärjekorda nii, et buutimine toimuks mõnelt muultseadmelt.

Kauginstallifunktsiooni Remote System Installation käivitamisel ei saa arvuti võrguserveriga ühendust.

Põhjus Lahendus

Võrgukontroller on valesti konfigureeritud. Kontrollige jaotisest Network Connectivity DHCP-serverisisselülitatust ja seda, kas Remote System Installation Serversisaldab selle võrgukaardi jaoks NIC draivereid.



http://www.hp.com

Süsteemi häälestusutiliit teatab programmimata EEPROM-ist.

Põhjus Lahendus

Programmimata EEPROM. Pöörduge volitatud hoolduskeskusse.


ETWW Võrguprobleemide lahendamine 39

Mäluprobleemide lahendamineMäluprobleemide põhilised põhjused ja juhised nende kõrvaldamiseks on koondatud järgmissetabelisse.

HOIATUS. DIMM-id võivad ka pärast arvuti väljalülitamist olla voolu all. Et vältida DIMM-ide võiemaplaadi kahjustamist, eemaldage arvuti toitejuhe enne DIMM-mooduli ümberpaigutamist,paigaldamist või eemaldamist.

ECC-mälu toetavatel mudelitel ei toeta HP veakontrolliga ja veakontrollita (ECC and non-ECC)mälude kooskasutamist. Sellise kooskasutuse puhul arvuti ei buudi.

Tabel 2-13 Mäluprobleemide lahendamine

Arvuti ei buudi või ei tööta pärast täiendavate mälumoodulite paigaldamist korralikult.

Põhjus Lahendus

Mälumooduli tüüp või kiirus ei sobi süsteemis kasutamiseksvõi uus mälumoodul pole korralikult pesas.

Asendage mälumoodul arvuti jaoks sobiva ja standardsemälumooduliga. Mõnede mudelite puhul ei tohi veakontrolligaja veakontrollita (ECC and non-ECC) mälumooduleid korragakasutada.

Mälutõrge (Out of Memory).

Põhjus Lahendus

Mälu konfiguratsioon ei ole õige. Kontrollige mälu konfiguratsiooni Device Manageri abil.

Mälu pole rakenduse töötamiseks piisavalt. Vaadake rakenduse dokumentatsioonist, kui palju mälu seetööks vajab.

POST-i mälutest annab vale tulemuse.

Põhjus Lahendus

Mälumoodulid ei ole korralikult paigaldatud. Kontrollige, kas mälumoodulid on korralikult paigaldatud ja kaskasutatakse sobivaid mooduleid.

Integreeritud kuvaadapter võib kasutada osa süsteemi mälust. Mingeid toiminguid pole vaja.

Töötamisel kuvatakse tõrketeade "Insufficient memory".

Põhjus Lahendus

Installitud on liiga palju TSR-tüüpi (Terminate and StayResident) programme.

Kustutage kõik need TSR-id, mida te ei vaja.

Mälu pole rakenduse jaoks piisavalt. Kontrollige rakenduse mäluvajadust või paigaldage arvutisselisamälu.


Toitenäidiku punane tuli vilgub viis korda (kord sekundis), millele järgneb kahesekundiline paus, ning arvuti piiksubviis korda. (Piiksumine lakkab viie korra järel, kuid LED-näidiku tuli vilgub edasi.)

Põhjus Lahendus

Mälu on valesti paigaldatud või rikkis. 1. Paigaldage DIMM-id uuesti. Lülitage arvuti sisse.




Tabel 2-13 Mäluprobleemide lahendamine (järg)

ETWW Mäluprobleemide lahendamine 41

Protsessori probleemide lahendamineProtsessori probleemide põhilised põhjused ja juhised nende kõrvaldamiseks on koondatudjärgnevasse tabelisse.

Tabel 2-14 Protsessori probleemide lahendamine


Põhjus Lahendus

Protsessor on kuum. 1. Kontrollige, et arvuti ventilatsiooniavad poleksblokeeritud.

2. Kontrollige, kas ventilaatorid töötavad ja on õigestiühendatud (mõni ventilaator töötab ainult vajadusekorral).

3. Veenduge, et protsessori jahutusradiaator oleks õigestipaigaldatud.

Toitenäidiku tuli vilgub punaselt kolm korda (kord sekundis), millele järgneb kahesekundiline paus.

Põhjus Lahendus

Protsessor pole korralikult oma pesas või puudub. 1. Kontrollige, kas arvutis on protsessor olemas.

2. Paigaldage protsessor uuesti.


CD-ROM- ja DVD-seadmete probleemidKui teil tekivad probleemid CD- või DVD-seadmetega, vaadake nendega kaasas olevatdokumentatsiooni ja järgnevas tabelis loetletud probleemide põhjusi ja nende lahendusi.

Tabel 2-15 CD-ROM- ja DVD-seadmete probleemid

Arvuti ei buudi CD-ROM- või DVD-seadmelt.

Põhjus Lahendus


Käivitage häälestusutiliit ja veenduge, et seadme SATA-liideson jaotises Storage > Storage Options (Salvestusseadmed> Salvestusseadmete valikud) lubatud.

Tavaline operatsioonisüsteem ei toeta SATA 4 või SATA 5portidega ühendatud buutimisseadmeid.

Ühendage buutimisseadmed portidega SATA 0 või SATA 1.

Arvuti häälestusutiliidis (Computer Setup) on irdkandjaltbuutimine keelatud.

Käivitage häälestusutiliit ja lubage jaotises Storage > StorageOptions (Salvestusseadmed > Salvestusseadmete valikud)irdandmekandjalt buutimine. Veenduge, et jaotises Storage> Boot Order (Salvestusseadmed > Buutimise järjekord) oleksCD-ROM lubatud.

Arvuti häälestusutiliidis (Computer Setup) on lubatudvõrguserverire˛iim.

Käivitage häälestusutiliit ja keelake võrguserverirežiimNetwork Server Mode jaotises Security > PasswordOptions (Turvalisus > Paroolivalikud).

CD-seadmes on mittebuutiv CD. Proovige CD-seadmesse sisestada buutiv CD.

Buutimisjärjestus on vale. Käivitage arvutihäälestusutiliit Computer Setup ja muutkebuutimisjärjekorda jaotises Storage > Boot Order(Salvestusseadmed > Buutimise järjekord).


Põhjus Lahendus

Kaabel on lahti. Kontrollige kaabliühendusi.

Süsteem ei pruugi lisaks paigaldatud kettaseadetautomaatselt tuvastada.

Vaadake ümberkonfigureerimisjuhiseid jaotisestRiistvarainstalliprobleemide lahendamine lk 34. Kui süsteemsiiski uut kettaseadet ei tuvasta, kontrollige, kas seekettaseade on häälestusutiliidi (Computer Setup) loendisolemas. Kui kettaseade on loendis olemas, on probleemtõenäoliselt draiveris. Kui kettaseadet loendis pole, onprobleem tõenäoliselt riistvaras.

Kui tegu on uue kettaseadmega, käivitage arvutihäälestusutiliitja proovige jaotises Advanced > Power-On Options(Täpsemalt > Sisselülituse suvandid) lisada POST-i viivitus.


Käivitage häälestusutiliit ja veenduge, et seadme SATA-liideson jaotises Storage > Storage Options (Salvestusseadmed> Salvestusseadmete valikud) lubatud.

Kettaseade reageerib vahetult pärast sisselülitamist aeglaselt. Käivitage arvutihäälestusutiliit Computer Setup ja suurendagejaotises Advanced > Power-On Options (Täpsemalt >Käivitusvalikud) POST-i viivitust.

ETWW CD-ROM- ja DVD-seadmete probleemid 43

CD-ROM- või DVD-seadmeid ei tuvastata või draiverit ei laadita.

Põhjus Lahendus

Seade pole korralikult ühendatud või konfigureeritud. Vt lisaseadmetega kaasas olevat dokumentatsiooni.

DVD-seadmesse sisestatud filmi-DVD-d ei saa vaadata.

Põhjus Lahendus

Film võib olla mõeldud mõne teise regiooni jaoks. Vt DVD-seadmega kaasas olevat dokumentatsiooni.

Dekoodri tarkvara on installimata. Installige dekoodri tarkvara.

Plaat on vigane. Proovige teist plaati.

Filmi järk on lapseluku funktsiooniga blokeeritud. Lülitage DVD-tarkvaraliidesest lapselukk välja.

Plaat on valepidi sisestatud. Sisestage plaat õigetpidi.

Plaati (plaadi laadimissalve) ei saa väljastada.

Põhjus Lahendus

Ketas ei ole kettaseadmesse õigesti paigutatud. Lülitage arvuti välja, pistke avariiväljastusavasse peenikemetallvarras ja suruge ettevaatlikult. Suruge laadimissalvkettaseadmest aeglaselt lõpuni välja ja eemaldage plaat.

CD-ROM-, CD-RW-, DVD-ROM- või DVD-R/RW-seade ei suuda plaati lugeda või käivitub väga kaua.

Põhjus Lahendus

Plaat on valepidi sisestatud. Sisestage plaat õigetpidi, etikett pealpool.

DVD-ROM-seadme käivitamine võtab rohkem aega, sest seepeab kõigepealt tuvastama, millist tüüpi kandjat (nt heli- võivideoplaat) tuleb lugeda.

Laske DVD-ROM-seadmel vähemalt 30 sekundit kandja tüüpituvastada. Kui seade siiski ei käivitu, lugege allpool antavaidmuid näpunäiteid.

CD- või DVD-plaat on määrdunud. Puhastage CD- või DVD-plaat enamikus arvutikauplustessaadaoleva CD-puhastuskomplekti abil.

Windows ei tuvasta CD-ROM- või DVD-seadet. 1. Kasutage seadmehaldurit (Device Manager) kõnealuseseadme eemaldamiseks või desinstallimiseks.

2. Taaskäivitage arvuti ja laske Windowsil CD- või DVD-seadme draiverid tuvastada.

CD-de kirjutamine või kopeerimine on vaevarikas või võimatu.

Põhjus Lahendus

Vale tüüpi või halvakvaliteediline toorik. 1. Proovige kirjutamisel madalamat kiirust.

2. Kontrollige, kas kasutate seadmesse sobivat toorikut.

3. Proovige teise sarja toorikut. Eri tootjate valmistatavadtoorikud on suuresti erineva kvaliteediga.

Tabel 2-15 CD-ROM- ja DVD-seadmete probleemid (järg)


USDT arvuti buudib pärast CD-ROM- või DVD-seadme eemaldamist liiga aeglaselt.

Põhjus Lahendus

Süsteem otsib disketiseadet buutimise ajal, sestdisketiseadme ühenduskaabel on ühendatud emaplaadiga.

Ühendage disketiseadme ühenduskaabel emaplaadi küljestlahti.

ETWW CD-ROM- ja DVD-seadmete probleemid 45

Drive Key probleemide lahendamineDrive Key probleemide põhilised põhjused ja juhised nende kõrvaldamiseks on koondatud järgnevassetabelisse.

Tabel 2-16 Drive Key probleemide lahendamine

Windowsis ei kuvata USB Drive Key kettaseadmetähist.

Põhjus Lahendus

Viimasele füüsilisele kettaseadmele omistatud tähiselejärgnev tähis pole saadaval.

Muutke Drive Key seadmele Windowsis vaikimisi määratudkettatähist.

Kettaseadet (USB Drive Key) ei leitud.

Põhjus Lahendus

Seade on ühendatud arvuti häälestusutiliidis peidetud USB-liidesega.

Käivitage häälestusutiliit ja veenduge, et jaotises Security >Device Security (Turvalisus > Seadmete turvalisus) onvalikute "All USB Ports" (Kõik USB-liidesed) ja "Front USBPorts" (Esipaneeli USB-liidesed) all märgitud "Deviceavailable" (Vaba seade).

Seade ei olnud enne sisselülitamist korralikult pesas. Enne arvuti vooluvõrku ühendamist kontrollige, et seade olekskihndlalt USB-liidesesse ühendatud.

Süsteem ei buudi kettaseadmelt USB Drive Key.

Põhjus Lahendus

Buutimisjärjekord on vale. Käivitage häälestusutiliit Computer Setup ja muutkebuutimisjärjekorda jaotises Storage > Boot Order(Salvestusseadmed > Buutimise järjekord).

Arvuti häälestusutiliidis (Computer Setup) on irdkandjaltbuutimine keelatud.

Käivitage häälestusutiliit ja lubage jaotises Storage > StorageOptions (Salvestusseadmed > Salvestusseadmete valikud)irdandmekandjalt buutimine. Veenduge, et jaotises Storage> Boot Order (Salvestusseadmed > Buutimise järjekord) oleksUSB lubatud.

Seadme tõmmis ei ole buutiv. Järgige juhiseid õpetuses "ROM-i ülekirjutamine: Seadistusekopeerimine: Buudiseadme ettevalmistamine: Toetatud USB-välkseadmed", mille leiate jaotises Service Reference Guide(Teenuse kasutusjuhend).

Arvuti buudib DOS-i pärast Drive Key ettevalmistamist bootivaks seadmeks.

Põhjus Lahendus

Drive Key on buutiv. Ühendage Drive Key alles pärast opsüsteemi buutimist.


Esipaneeli komponentide probleemide lahendamineKui teil tekib esipaneeliga ühendatud seadmetega probleeme, lugege järgnevas tabelis loetletudsagedasematest põhjustest ja lahendustest .

Tabel 2-17 Esipaneeli komponentide probleemide lahendamine

Arvuti ei tunne ära USB-seadet, kõrvaklappe või mikrofoni.

Põhjus Lahendus

Seade ei ole ühendatud korralikult. 1. Lülitage arvuti välja.

2. Ühendage seade uuesti esipaneelile ja taaskäivitagearvuti.

Seadmel puudub toide. Kui USB-seade vajab vahelduvvoolu, veenduge, et üks ots onühendatud seadmega, teine vooluvõrku.

Puudub õige seadmedraiver. 1. Installige seadme jaoks õige draiver.

2. Võimalik, et peate arvuti taaskäivitama.

Arvuti ja seadmega ühendatud kaabel ei anna ühendust. 1. Võimalusel vahetage kaabel välja.

2. Taaskäivitage arvuti.

Seade ei tööta. 1. Vahetage seade välja.

2. Taaskäivitage arvuti.

Häälestusutiliidis Computer Setup on arvuti USB-liidesedkeelatud.

Avage häälestusutiliit Computer Setup (F10) ja lubage USB-liidesed.

ETWW Esipaneeli komponentide probleemide lahendamine 47

Interneti-pääsu probleemide lahendamineKui teil tekib Internetti pääsul probleeme, küsige nõu oma Interneti-teenuse pakkujalt (ISP) või tutvugetabelis loetletud sagedasematest põhjuste ja lahendustega.

Tabel 2-18 Interneti-pääsu probleemide lahendamine

Interneti-ühenduse loomine ei õnnestu.

Põhjus Lahendus

Interneti-teenuse pakkuja konto pole õigesti seadistatud. Kontrollige Interneti-sätteid või pöörduge abi saamiseks omaInterneti-teenuse pakkuja poole.

Modem pole õigesti seadistatud. Ühendage modem uuesti. Veenduge lühiinstallijuhendi abil, etühendused oleksid õigesti tehtud.

Veebibrauser pole õigesti seadistatud. Veenduge, et veebibrauser oleks installitud ja Interneti-teenuse pakkujaga töötamiseks seadistatud.

Kaabli- või DSL-modem pole vooluvõrku ühendatud. Ühendage kaabli- või DSL-modem vooluvõrku. Kaabli- võiDSL-modemi esipaneelil peaks põlema toite märgutuli(Power).

Kaabli- või DSL-teenus pole saadaval või on halva ilma tõttuhäiritud.

Proovige Interneti-ühendust hiljem taastada või pöördugeInterneti-teenuse pakkuja poole. (Kui kaabli- või DSL-teenusega on ühendus olemas, põleb kaabli- või DSL-modemiesipaneelil kaabli märgutuli (Cable).)

CAT5 UTP kaabel on lahti ühendatud. Ühendage kaablimodem ja arvuti RJ-45 pistmik CAT5 UTPkaabliga. (Kui ühendus on kindel, põleb kaabli- või DSL-modemi esipaneelil arvuti märgutuli (PC).)

IP-aadress pole õigesti konfigureeritud. Õige IP-aadressi saamiseks pöörduge oma Interneti-teenusepakkuja poole.

Küpsised on vigased. ("Küpsis" on väike teabekilluke, milleveebiserver saab veebibrauseri abil ajutiselt talletada. Selmoel saab brauser mingit kindlat teavet mälus hoida ningveebiserver saab selle hiljem mälust tuua.)

Windows Vista


2. Klõpsake valikut Network and Internet (Võrk ja Internet).

3. Klõpsake ikooni Internet Options (Interneti-suvandid).

4. Klõpsake vahekaardi General (Üldine) jaotisesBrowsing history (Ajaloo sirvimine) nuppu Delete(Kustuta).

5. Klõpsake nuppu Delete cookies (Kustuta küpsised).

Windows XP


2. Topeltklõpsake ikooni Interneti-suvandid (InternetOptions).

3. Klõpsake vahekaardi Üldist (General) nuppu Kustutaküpsised (Delete Cookies).


Interneti-programmid ei käivitu automaatselt.

Põhjus Lahendus

Enne teatud programmide käivitumist peate olema Interneti-teenuse pakkujasse sisse logitud.

Logige Interneti-teenuse pakkuja veebilehele sisse ja käivitagesoovitud programm.

Internetis veebisaitide allalaadimiseks kulub liiga kaua aega.

Põhjus Lahendus

Modem pole õigesti seadistatud. Kontrollige, kas modem on ühendatud ning andmevahetustoimib.

Windows XP

1. Klõpsake Start > Juhtpaneel (Start > Control Panel).

2. Topeltklõpsake ikooni System (Süsteem).

3. Klõpsake vahekaarti Hardware (Riistvara).

4. Klõpsake jaotise Seadmehaldur (Device Manager)nuppu Seadmehaldur (Device Manager).

5. Topeltklõpsake valikut Modems (Modemid).

6. Topeltklõpsake valikut Agere Systems PCI-SV92PPSoft Modem.

7. Klõpsake vahekaardil Üldine (General) valikutDiagnostika (Diagnostics).

8. Klõpsake nuppu Päring modemile (Query Modem).Vastus "Edukas" ("Success") näitab, et modem onühendatud ning töötab õigesti.

Windows Vista


2. Klõpsake valikut System and Maintenance (Süsteem jahooldus).

3. Klõpsake valikut System (Süsteem).

4. Valige loendis Tasks (Toimingud) valik DeviceManager (Seadmehaldur).

5. Topeltklõpsake valikut Modems (Modemid).

6. Topeltklõpsake valikut Agere Systems PCI-SV92PPSoft Modem.

7. Klõpsake vahekaardil General (Üldine) valikutDiagnostics (Diagnostika).

8. Klõpsake nuppu Query Modem (Päring modemile).Vastus "Success" ("Edukas") näitab, et modem onühendatud ning töötab õigesti.

Tabel 2-18 Interneti-pääsu probleemide lahendamine (järg)

ETWW Interneti-pääsu probleemide lahendamine 49

Tarkvaraprobleemide lahendamineEnamik tarkvaraprobleemidest tekib järgmistel põhjustel:

● Rakendus ei ole õigesti installitud või konfigureeritud.

● Rakenduse käitamiseks pole piisavalt mälu.

● Rakendused satuvad omavahelisse konflikti.

● Veenduge, et kõik vajalikud seadmedraiverid oleksid installitud.

● Kui olete installinud opsüsteemi, mis erineb tehases installitud opsüsteemist, kontrollige, et arvutiseda toetaks.

MÄRKUS. Programmi HP Backup and Recovery Manager saab kasutada tarkvarataastamiseks alates taastepunktist või arvuti tehasesätete taastamiseks. Lisateavet vt HPBackup and Recovery Manager lk 6.

Tarkvaraprobleemide põhilised põhjused ja juhised nende kõrvaldamiseks on koondatud järgnevassetabelisse.

Tabel 2-19 Tarkvaraprobleemide lahendamine

Arvuti ei käivitu ja HP tiitelkuva ei ilmu ekraanile.

Põhjus Lahendus

Käivitustesti (POST) tõrge. Jälgige piikse ja arvuti esiküljel asuvaid tulesid. Võimalikepõhjuste kindlakstegemiseks vt lisa A Käivitustesti (POST)tõrketeated lk 52.

Vt taastekomplekti (Restore Kit) või ülemaailmse piiratudgarantii tingimusi (Worldwide Limited Warranty).

Pärast HP tiitelkuva ekraanile ilmumist ei jätka arvuti opsüsteemi laadimist.

Põhjus Lahendus

Süsteemifailid võivad olla kahjustada saanud. Taastage failid komplekti kuuluvatelt taasteketastelt võiprogrammiga HP Backup and Recovery Manager loodudvarundustelt.

Kuvatakse tõrketeade "Illegal Operation has Occurred".

Põhjus Lahendus

Kasutataval tarkvaral puudub kasutatava Windowsi versioonijaoks Microsofti sertifikaat.

Kontrollige, kas Microsoft on selle tarkvara teie kasutatavaWindowsi versiooni jaoks sertifitseeritud (vt programmioriginaalpakendile kantud teavet).

Konfiguratsioonifailid on kahjustada saanud. Kui võimalik, talletage kõik andmed, sulgege kõik programmidja taaskäivitage arvuti.


Pöördumine klienditoe pooleAbi saamiseks ja hooldamiseks pöörduge volitatud edasimüüja poole. Teile lähima volitatud edasimüüjaleidmiseks külastage veebisaiti http://www.hp.com.

MÄRKUS. Kui viite arvuti volitatud edasimüüjale või hoolduskeskusse, ärge unustage arvutigakaasa anda seadistus- ja sisselülitusparoole, kui need on kehtestatud.

Tehnilise abi saamiseks helistage garantiitingimustes või dokumentatsiooni ja diagnostika CDDocumentation and Diagnostics CD jaotises Support Telephone Numbers toodud tugiteenustetelefoninumbritel.

ETWW Pöördumine klienditoe poole 51

http://www.hp.com

A Käivitustesti (POST) tõrketeated

Käesolevas lisas on loetletud tõrkekoodid, tõrketeated ja käivitustesti (POST – Power-On Self-Test) võiarvuti taaskäivitamise ajal ilmnevatest tõrgetest teavitavad märgutulede ja helisignaalidekombinatsioonid, võimalikud tõrgete põhjused ja juhised tõrgete kõrvaldamiseks.

"POST Message Disabled" keelab enamiku süsteemi käivitustesti ajal kuvatavate teadete (ntmälukontrolli ja muud teated, mis pole tõrketeated) näitamise. Kui käivitustestis tekib mõni tõrge,kuvatakse selle kohta tõrketeade. Käivitustesti ajal saate käivitustesti teadete kuvamise sisse lülitada("POST Messages Enabled"), kui vajutate suvalist klahvi (v.a funktsiooniklahvid f10 või f12). Vaikimision käivitustesti (POST) teated keelatud.

Valitud POST-i re˛iim määrab arvuti käivitamisel opsüsteemi laadimise kiiruse ja käivitustesti tõhususe.

Kiirbuutimine (Quick Boot) on kiire alglaadimisprotsess, mille ajal ei sooritata kõiki süsteemi teste (ntmälutesti). Täistestimisega buutimisre˛iimis (Full Boot) käivitatakse kõik ROM-põhised süsteemi testidja see võtab kauem aega.

Täistestimisega buutimist (Full Boot) võib lubada ka regulaarselt iga päeva kuni 30 päeva möödudes.Regulaarsuse sisseseadmiseks muutke arvuti häälestusutiliidi (Computer Setup) sätet Full Boot Everyx Days mode.

MÄRKUS. Lisateavet arvuti seadistamise kohta vt dokumentatsiooni ja diagnostika CD-lDocumentation and Diagnostics CD asuvast juhendist Computer Setup (F10) Utility Guide(Häälestusprogrammi Computer Setup (F10) juhend).

52 Lisa A Käivitustesti (POST) tõrketeated ETWW

Käivitustesti (POST) arvkoodid ja tekstteatedKäeolevas jaotises kirjeldatakse arvkoodidega esitatavaid käivitustesti tõrkeid. Lisaks on esitatud kamõned käivitustestis esineda võiva tekstiteated.

MÄRKUS. Käivitustesti tekstiteate kuvamise järel piiksub arvuti ühe korra.

Tabel A-1 Arvkoodid ja tekstteated

Juhtpaneeli teade Kirjeldus Soovitatav toiming

101 – Lisaseadme ROM-i kontrollsummatõrge

Süsteemi ROM-i või valikuna paigaldatudlaiendusmooduli ROM-i kontrollsumma.

1. Kontrollige ROM-i korrasolekut.

2. Vajadusel kirjutage ROM üle.

3. Kui lisasite laiendusmooduli,eemaldage see ja jälgige, kas probleemkaob.

4. Nullige CMOS. (Vt lisa B, Parooliturvafunktsioonid ja CMOS-ilähtestamine lk 64.)

5. Kui sõnumit ei kuvata, on probleemilmselt laiendusmoodulis.


103 – Emaplaadi tõrge DMA või taimerid. 1. Nullige CMOS. (Vt lisa B, Parooliturvafunktsioonid ja CMOS-ilähtestamine lk 64.)

2. Eemaldage laienduskaardid.


110 – Out of Memory Space for Option ROMs Hiljuti lisatud PCI-laienduskaardil on täiendavROM, mille maht on liiga suur käivitustestisallalaadimiseks.

1. Kui lisasite just PCI-laiendusmooduli,eemaldage see ja jälgige, kas probleemkaob.

2. Arvutihäälestusutiliidis Computer Setupseadke sätte Advanced > DeviceOptions > NIC PXE Option ROMDownload (Täpsemalt > Seadmevalikud > NIC PXE lisaseadme ROM-iallalaadimine) väärtuseks DISABLE(KEELA), siis ei laadita NIC-il asuvasisemise PXE ROM-i sisu käivitustestiajal alla ja laienduskaardi ROM-i jaoksjääb rohkem ruumi. Sisemist PXE ROM-i kasutatakse NIC kaudu PXE-serverisse buutimiseks.

3. Kontrollige, et arvuti häälestusutiliidi(Computer Setup) säte ACPI/USBBuffers @ Top of Memory on lubatud.

162 – System Options Not Set Sobimatu konfiguratsioon.

Võimalik, et RTC(reaalajakell)-patarei tulebvälja vahetada.

Käivitage arvutihäälestusutiliit ComputerSetup ja kontrollige sätteid jaotisesAdvanced > Onboard Devices (Täpsemalt> Seadmed emaplaadil).

Seadke juhtpaneelil kuupäev ja kellaaeg.Kui probleem püsib, vahetage RTC-patarei

ETWW Käivitustesti (POST) arvkoodid ja tekstteated 53


välja. Uue aku paigaldamisjuhised leiateriistvarajuhendist Hardware ReferenceGuide, mis asub dokumentatsiooni jadiagnostika CD-l Documentation andDiagnostics CD. Võite ka pöörduda RTC-akude vahetamisega tegeleva volitatudesindaja või edasimüüja poole.

163 – Kellaaeg ja kuupäev seadistamata Konfiguratsioonimälus on sobimatu kellaaegvõi kuupäev.

Võimalik, et RTC(reaalajakell)-patarei tulebvälja vahetada.

Seadke juhtpaneelil või arvutihäälestusutiliidi (Computer Setup) abilkuupäev ja kellaaeg. Kui probleem püsib,vahetage RTC-patarei välja. Uue akupaigaldamisjuhised leiate riistvarajuhendistHardware Reference Guide, mis asubdokumentatsiooni ja diagnostika CD-lDocumentation and Diagnostics CD. Võite kapöörduda RTC-akude vahetamisegategeleva volitatud esindaja või edasimüüjapoole.

163 – Kellaaeg ja kuupäev seadistamata CMOS-sillus pole korralikult paigaldatud. Kui CMOS-sillus on paigaldatud, kontrollige,et see oleks õigesti kohal.

164 – Mälumahu tõrge Viimase buutimise järel on mälu mahtumuudetud (mälu on lisatud või eemaldatud).

Mälu muutuste talletamiseks vajutageklahvi f1.

164 – Mälumahu tõrge Mälu sobimatu konfiguratsioon. 1. Käivitage häälestusutiliit (ComputerSetup) või Windowsi utiliit.

2. Kontrollige, et mälumoodulid oleksidõigesti paigaldatud.

3. Kui on lisatud muu tootja mälu, testigesüsteemi töötamist HP originaalmäluga.

4. Kontrollige, et mälumooduli tüüp oleksõige.

201 – Memory Error RAM-tõrge. 1. Käivitage häälestusutiliit (ComputerSetup) või Windowsi utiliit.

2. Kontrollige, kas mälumoodulid onkorralikult paigaldatud.


4. Vahetage vigane mälumoodul välja.

5. Kui pärast mälumooduliteväljavahetamist tõrge ei kao, vahetageemaplaat välja.

213 – Incompatible Memory Module inMemory Socket(s) X, X, ...

Tõrke tinginud mälupesas asuvmälumoodulis puudub kohustuslik SPD-teave või see on kiibistikuga sobimatu.


2. Proovige mõnd teist mälupesa.

3. Asendage DIMM SPD-standardikohase mooduliga.

214 – DIMM Configuration Warning Paigaldatud DIMM-i konfiguratsioon poleoptimeeritud.

Korraldage DIMM-id ümber nii, et igal kanaliloleks samasugune mäluhulk.

Tabel A-1 Arvkoodid ja tekstteated (järg)



219 – ECC Memory Module Detected ECCModules not supported on this Platform

Viimati lisatud mälumoodulid toetavad ECC-veaparandust.

1. Kui lisasite mälumooduli, eemaldagesee ja jälgige, kas probleem kaob.

2. Vaadake toote kasutusjuhendist,millised mälud sobivad.

301 – Klaviatuuri tõrge Klaviatuuri tõrge. 1. Lülitage arvuti välja ja ühendageklaviatuur uuesti.

2. Kontrollige, kas ühenduspistmiku viigudon alles ja sirged.

3. Veenduge, et ükski klahvidest poleksalla vajutatud.

4. Vahetage klaviatuur välja.

303 – Keyboard Controller Error I/O klaviatuurikontroller. 1. Lülitage arvuti välja ja ühendageklaviatuur uuesti.


304 – Keyboard or System Unit Error Klaviatuuri tõrge. 1. Lülitage arvuti välja ja ühendageklaviatuur uuesti.




404 – Parallel Port Address Conflict Detected Nii välised kui ka sisemised liidesed onmääratud paralleelliidesele X.

1. Eemaldage kõik paralleelpordilaienduskaardid.


3. Konfigureerige laienduskaardi ressursiduuesti ja/või käivitage häälestusutiliit(Computer Setup).

410 – Audio Interrupt Conflict IRQ-aadress on konfliktis mõne muu seadmekasutatava IRQ-ga.

Sisenege häälestusutiliiti Computer Setup jalähtestage IRQ jaotises Advanced >Onboard Devices (Täpsemalt > Seadmedemaplaadil).

411 – Network Interface Card InterruptConflict

IRQ-aadress on konfliktis mõne muu seadmekasutatava IRQ-ga.


501 – Display Adapter Failure Kuvaadapteri kontroller. 1. Võtke graafikakaart välja (kui võimalik)ja pange kohale tagasi.


3. Kontrollige, kas kuvar on ühendatud jasisse lülitatud.

4. Vahetage kuvaadapter välja (kuivõimalik).




510 – Välkkuva pilt on vigane Välkkuva pilt on vigane. Välgutage süsteemi ROM-il viimast BIOS-ikujutist.

511 – CPU, CPUA, or CPUB Fan notDetected

CPU jahutusventilaator pole ühendatud võion rikkis.

1. Võtke CPU jahutusventilaator välja japange tagasi.

2. Võtke jahutusventilaatori ühenduspistiklahti ja pange tagasi.

3. Vahetage CPU jahutusventilaator välja.

512 – Chassis, Rear Chassis, or FrontChassis Fan not Detected

Korpuse, tagakülje või esiküljejahutusventilaator pole ühendatud või onrikkis.

1. Võtke korpuse, tagakülje või esiküljejahutusventilaator välja ja pange tagasi.


3. Vahetage korpuse, tagakülje võiesikülje jahutusventilaator välja.

514 – CPU or Chassis Fan not Detected CPU või korpuse jahutusventilaator poleühendatud või on rikkis.

1. Võtke CPU või korpusejahutusventilaator välja ja pange tagasi.


3. Vahetage CPU või korpusejahutusventilaator välja.

601 – Diskette Controller Error Disketiseadme kontrolleri või disketiseadmeühenduskaabli viga.

1. Käivitage arvuti häälestusutiliit(Computer Setup).

2. Kontrollige ja/või vahetageühenduskaableid.


4. Vahetage disketiseade välja.


605 – Diskette Drive Type Error Kettaseadme tüübi sobimatus. 1. Käivitage arvuti häälestusutiliit(Computer Setup).

2. Ühendage kõik muud disketiseadmed(lindiseadmed) lahti.


610 – External Storage Device Failure Väline lindiseade pole ühendatud. Paigaldage lindiseade uuesti või vajutageklahvi f1 ning laske süsteemil end ümberkonfigureerida ilma välise lindiseadmetatöötamiseks.

611 – Primary Floppy Port AddressAssignment Conflict

Konfiguratsiooni viga. Käivitage arvuti häälestusutiliit ComputerSetup ja kontrollige sätteid jaotisesAdvanced > Onboard Devices (Täpsemalt> Seadmed emaplaadil).

660 – Display cache is detected unreliable Integreeritud kuvaadapteri vahemälu ei töötakorralikult ja blokeeritakse.

Kui minimaalne graafikajõudlus onprobleemiks, vahetage emaplaat välja.




912 – Computer Cover Has Been RemovedSince Last System Startup

Pärast viimast arvuti käivitamist on kaaseemaldatud.

Mingeid toiminguid pole vaja.

917 – Front Audio Not Connected Esipaneeli valjuhääldi ühendusahel onvaljuhääldi klemmidelt või emaplaadilt lahtitulnud.

Ühendage valjuhääldi ühendusahel uuestivõi vahetage välja.

918 – Front USB Not Connected Esipaneeli USB-liidese ühendusahel onliideselt või emaplaadilt lahti tulnud.

Ühendage esipaneeli USB-ühendusaheluuesti või vahetage välja.

922 – see arvuti toetab 16x laienduspesasainult SDVO/ADD2-kaarte

Emaplaadil asuv SDVO ühenduspesa omabfüüsilist ilmet PCI Express 16x tüüpiühenduspesast. Siiski ei toeta platvormtavaliste PCI Express tüüpi kaartide võipööratud paigutusega ADD2-kaartidekasutamist.

Platvorm toetab ainult normaalse (võipööramata) paigutusega ADD2-kaarte(Advanced Digital Display 2), mis onsisestatud platvormi emaplaadil SDVO-ühenduspessa (Serial Digital Video Output).ADD2-kaarte kasutatakse mitme-kuvarivõimaluste edasiandmiseks integreeritudgraafikakontrolleritele.

1151 – Serial Port A Address ConflictDetected

Nii välised kui ka sisemised järjestikliidesedon määratud ühendusliidesele COM1.

1. Eemaldage kõik järjestikliideselaienduskaardid.


3. Konfigureerige laienduskaardi ressursiduuesti ja/või käivitage häälestusutiliit(Computer Setup) või Windowsi utiliit.

1152 – Jadaliidese B aadressikonflikt Nii välised kui ka sisemised järjestikliidesedon määratud ühendusliidesele COM2.




1155 – Serial Port Address Conflict Detected Nii välised kui ka sisemised järjestikliidesedon määratud kasutama sama katkestust(IRQ).




1201 – System Audio Address ConflictDetected

Seadme IRQ-aadress on konfliktis mõnemuu seadme kasutatava IRQ-ga.


1202 – MIDI Port Address Conflict Detected Seadme IRQ-aadress on konfliktis mõnemuu seadme kasutatava IRQ-ga.


1203 – Game Port Address Conflict Detected Seadme IRQ-aadress on konfliktis mõnemuu seadme kasutatava IRQ-ga.

Sisenege häälestusutiliiti Computer Setup jalähtestage IRQ jaotises Advanced >




Onboard Devices (Täpsemalt > Seadmedemaplaadil).

1720 – SMART Hard Drive Detects ImminentFailure

Kõvaketas on rikki minemas. (Mõnda tüüpikõvakettad on varustatud vigast tõrketeadetparandava süsteemitarkvaraga.)

1. Tehke kindlaks, kas kõvaketas väljastabõige tõrketeate. Sisenegehäälestusutiliiti Computer Setup jakäivitage DPS-i (Drive ProtectionSystem) enesetest jaotisest Storage >DPS Self-test (Salvestusseadmed >DPS-i enesetest).

2. Kui võimalik, paigaldagesüsteemitarkvara parandus. (Saadavalaadressil http://www.hp.com/support.)

3. Varundage kõvakettal asuvad failid javahetage kõvaketas välja.

1796 – SATA Cabling Error Üks või mitu SATA-seadet on valestiühendatud. Parema jõudluse saavutamisekspeavad ühendusliidesed SATA 0 ja SATA 1olema kasutusel enne liideseid SATA 4 jaSATA 5.

Kui ühendate ühe seadme, kasutage liidestSATA 0. Kahe seadme puhul kasutageliideseid SATA 0 ja SATA 1. Kui peateühendama kolm seadet, ühendage needliidestesse SATA 0, SATA1 ja SATA 5.

1797 – SATA Drivelocki ei toetata RAID-re˛iimis.

Drivelock on lubatud ühel või mitmel SATA-kõvakettal ja kui süsteem on konfigureeritudRAID-re˛iimis, puudub neile juurdepääs.

Eemaldage Drivelock-funktsiooniga SATA-seade või keelake Drivelock-funktsioon ära.Drivelock-funktsiooni keelamiseks sisenegehäälestusutiliiti Computer Setup, muutkeStorage > Storage Options > SATAEmulation (Salvestusseadmed >Salvestusseadmete valikud > SATAemulatsioon) valikuks IDE ning klõpsakeFile > Save Changes and Exit (Fail >Salvesta muudatused ja välju). Sisenegetaas häälestusutiliiti ja valige Security >Drivelock (Turvalisus > Drivelock)Kontrollige, et iga loetletud Drivelock-funktsiooniga SATA-seadme Drivelock-funktsiooni olek on Disabled (Keelatud).Viimaks muutke Storage > StorageOptions > SATA Emulation(Salvestusseadmed > Salvestusseadmetevalikud gt; SATA emulatsioon) tagasivalikuks RAID ning klõpsake File > SaveChanges and Exit (Fail > Salvestamuudatused ja välju).

1801 – Microcode Patch Error ROM BIOS ei toeta protsessorit. 1. Uuendage BIOS sobiva versiooniga.

2. Paigaldage teist tüüpi protsessor.

Invalid Electronic Serial Number Puudub elektrooniline seerianumber. Sisestage õige seerianumber arvutihäälestusutiliidis.

Mälu paarsustõrge RAM-i paarsustõrge.

Muu tootja graafikakaart võib põhjustadaprobleemi.

Käivitage häälestusutiliit (Computer Setup) jaWindowsi utiliit.

Eemaldage muu tootja graafikakaart, etnäha, kas probleem kaob.





Network Server Mode Active and NoKeyboard Attached

Klaviatuuri tõrge ajal, kui arvuti onvõrguserverire˛iimis (Network Server Mode).

1. Lülitage arvuti välja ja ühendageklaviatuur uuesti.

2. Kontrollige, kas ühenduspistmiku viigudon alles ja sirged.



Parity Check 2 RAM-i paarsustõrge.

Muu tootja graafikakaart võib põhjustadaprobleemi.

Käivitage häälestusutiliit (Computer Setup) jaWindowsi utiliit.

Eemaldage muu tootja graafikakaart, etnäha, kas probleem kaob.

System will not boot without fan Keskseadme jahutusventilaator onpaigaldamata või pole VSFF-raamisühendatud.

1. Avage arvuti kaas, vajutage toitelülitit jakontrollige, kas protsessori ventilaatorpöörleb. Kui protsessori ventilaator eipöörle, veenduge, et ventilaatori kaabeloleks emaplaadiga ühendatud.Kontrollige, kas jahutusradiaator onkorralikult paigaldatud.

2. Kui jahutusventilaatori kaabel onemaplaadiga korralikult ühendatud jajahutusradiaator on korralikultpaigaldatud, aga jahutusventilaator eikäi ringi, siis vahetage jahutusradiaatorja ventilaatorisõlm välja.



Käivitustesti (POST) diagnostika esipaneeli näidikutuledeja helikoodide abil

Selles jaotises kirjeldatakse arvuti esipaneelil asuvate märgutulede koode ja helikoode, mis võivadesineda käivitustesti (POST) eel või ajal ning millega pole tingimata seostatud tõrkekoodi või tekstteadet.


Otsige emaplaadil märgutuld. Kui märgutuli põleb, on arvuti ikka veel pinge all. Lülitage arvutivälja ja lahutage toitejuhe enne jätkamist vooluvõrgust.

MÄRKUS. Kui näete PS/2-klaviatuuril vilkuvaid tulesid, vaadake, kas arvuti esipaneelil onvilkuvaid tulesid ning määrake selle tähendus järgmise tabeli abil.

Soovitatavad toimingud järgmises tabelis on toodud järjekorras, nagu neid tuleks sooritada.

Kõik diagnostikatuled ja helikoodid ei ole igal arvutimudelil saadaval.

Tabel A-2 Esipaneeli näidikutulede ja helikoodide diagnostika

Tuled Piiksud Võimalik põhjus Soovitatav toiming

Toitenäidiku roheline tuli põleb. None (Pole) Arvuti töötab. None (Pole)

Toitenäidiku roheline tuli vilgubiga kahe sekundi tagant.

None (Pole) Arvuti on RAM-puhkere˛iimis (ainultteatud mudelitel) võitavalises puhkere˛iimis.

Pole tarvis midagi teha. Arvuti äratamiseksvajutage suvalist klahvi või liigutage hiirt.

Toitenäidiku punane tuli vilgubkaks korda (kord sekundis),millele järgnebkahesekundiline paus.Piiksumine lakkab viie korrajärel, kuid LED-näidiku tulivilgub edasi, kuni probleemlahendatakse.

2 Protsessori termokaitseaktiveerus:

ventilaator võib ollablokeeritud või ei tööta

VÕI

jahutusradiaator võiventilaatorisõlm poleprotsessoriga õigestiühendatud.

1. Veenduge, et arvuti ventilatsiooniavadpoleks blokeeritud ja protsessorijahutusventilaator töötaks.

2. Avage arvuti kaas, vajutage toitelülitit jakontrollige, kas protsessori ventilaatorpöörleb. Kui protsessori ventilaator ei pöörle,veenduge, et ventilaatori kaabel oleksemaplaadiga ühendatud.

3. Kui ventilaator on korralikult ühendatud, agaei käi ringi, asendage jahutusradiaator võiventilaatorisõlm.

4. Pöörduge volitatud edasimüüja võiteenusepakkuja poole.

Toitenäidiku punane tuli vilgubkolm korda (kord sekundis),millele järgnebkahesekundiline paus.Piiksumine lakkab viie korrajärel, kuid LED-näidiku tulivilgub edasi, kuni probleemlahendatakse.

3 Protsessorit polepaigaldatud (ei tähistavigast protsessorit).

1. Kontrollige, kas arvutis on protsessorolemas.

2. Paigaldage protsessor uuesti.



Toitenäidiku punane tuli vilgubneli korda (kord sekundis),millele järgnebkahesekundiline paus.Piiksumine lakkab viie korrajärel, kuid LED-näidiku tulivilgub edasi, kuni probleemlahendatakse.

4 Toiteploki tõrgeülekoormuse tõttu.

1. Avage arvuti kaas ja kontrollige, et 4- või 6-juhtmeline toitekaabel oleks ühendatudemaplaadi pistmikuga.

2. Kontrollige, kas probleemi põhjustab mõnikomponent – eemaldage KÕIK seadmed (ntkõvaketas, disketi- ja optiliste ketasteseadmed ning laienduskaardid). Lülitagearvuti sisse. Kui arvuti hakkab käivitustesti(POST) tegema, lülitage see välja ja pangeüks seade tagasi. Korrake seda protseduuri,kuni tõrge taas ilmneb. Vahetage tõrkepõhjustanud seade välja. Jätkake ükshaavalseadmete lisamist, et veenduda kõigiseadmete õiges talitluses.

3. Vahetage toiteplokk välja.


Toitenäidiku punane tuli vilgubviis korda (kord sekundis),millele järgnebkahesekundiline paus.Piiksumine lakkab viie korrajärel, kuid LED-näidiku tulivilgub edasi, kuni probleemlahendatakse.

5 Video-eelne mälutõrge. HOIATUS. Et vältida DIMM-ide võiemaplaadi kahjustamist, eemaldagearvuti toitejuhe enne DIMM-mooduliümberpaigutamist, paigaldamist võieemaldamist.

1. Paigaldage DIMM-id uuesti.

2. Paigaldage DIMM-id ükshaaval, et leidavigane moodul.



Toitenäidiku punane tuli vilgubkuus korda (kord sekundis),millele järgnebkahesekundiline paus.Piiksumine lakkab viie korrajärel, kuid LED-näidiku tulivilgub edasi, kuni probleemlahendatakse.

6 Video-eelne graafikatõrge. Graafikakaardiga süsteemide puhul:

1. Võtke graafikakaart välja ja pange uuestitagasi.



Integreeritud kuvaadapteriga arvuti puhulvahetage emaplaat välja.

Toitenäidiku punane tuli vilgubseitse korda (kord sekundis),millele järgnebkahesekundiline paus.Piiksumine lakkab viie korrajärel, kuid LED-näidiku tulivilgub edasi, kuni probleemlahendatakse.

7 Emaplaadi rike (ROMtuvastas video-eelserikke).

Vahetage emaplaat välja.

Tabel A-2 Esipaneeli näidikutulede ja helikoodide diagnostika (järg)

ETWW Käivitustesti (POST) diagnostika esipaneeli näidikutulede ja helikoodide abil 61


Toitenäidiku punane tuli vilgubkaheksa korda (kordsekundis), millele järgnebkahesekundiline paus.Piiksumine lakkab viie korrajärel, kuid LED-näidiku tulivilgub edasi, kuni probleemlahendatakse.

8 ROM-i viga –kontrollsumma ei klapi.

1. Välgutada süsteemi ROM-il viimast BIOS-ikujutist. Lisateavet vt kohtvõrguarvutitehaldusjuhendi Desktop Management Guideosast "Boot Block Emergency RecoveryMode", mille leiate dokumentatsiooni- jadiagnostika CD-lt Documentation andDiagnostics CD.


Toitenäidiku punane tuli vilgubüheksa korda (kord sekundis),millele järgnebkahesekundiline paus.Piiksumine lakkab viie korrajärel, kuid LED-näidiku tulivilgub edasi, kuni probleemlahendatakse.

9 Arvuti lülitub küll sisse,kuid ei saa alglaadida.

1. Kontrollige, kas toitepinge ümberlüliti (mõnelmudelil; asub toiteploki tagaküljel) on seatudsobivale pingele. Õige toitepinge sõltub teieregioonist.

2. Tõmmake toitejuhe arvutist välja, oodake 30sekundit ning ühendage toitejuhe arvutigauuesti.


4. Vahetage protsessor välja.

Toitenäidiku punane tuli vilgubkümme korda (kord sekundis),millele järgnebkahesekundiline paus.Piiksumine lakkab viie korrajärel, kuid LED-näidiku tulivilgub edasi, kuni probleemlahendatakse.

10 Vigane lisakaart. 1. Kontrollige kõiki lisakaarte (kui on mitu kaarti,eemaldage kaardid ükshaaval), seejärellülitage arvuti sisse, et näha, kas tõrge kaardieemaldamise järel kaob.

2. Kui olete vigase kaardi leidnud, eemaldagesee ja asendage uuega.


Arvuti ei käivitu ja näidikutuledei vilgu.

None (Pole) Arvutit ei saa sisselülitada.

Vajutage toitelülitit ja hoidke seda vähem kui nelisekundit all. Kui kõvaketta tuli muutub roheliseks,siis töötab toitenupp õigesti. Proovige järgmisivõimalusi.

1. Kontrollige, kas toiteploki tagaküljel asuvtoitepinge valimise lüliti on seatud sobivalepingele. Õige toitepinge sõltub teieregioonist.


VÕI

Vajutage toitelülitit ja hoidke seda vähem kui nelisekundit all. Kui kõvakettatuli ei lähe roheliseks,siis:

1. Kontrollige, kas arvuti on ühendatud töötavavahelduvvoolupesaga.

2. Avage arvuti kaas ja kontrollige, et toitelülitijuhtmekimp oleks emaplaadiga korralikultühendatud.

3. Kontrollige, kas mõlemad toitekaablid onemaplaadiga korralikult ühendatud.

4. Kontrollige, kas emaplaadil põleb märgutuli 5V_aux. Kui see põleb, vahetage toitelüliti




juhtmekimp välja. Kui probleem püsib,vahetage emaplaat välja.

5. Kui emaplaadi märgutuli 5V_aux ei põle,eemaldage laienduskaardid ükshaaval, kuniemaplaadi märgutuli 5V_aux põlemahakkab. Kui probleem püsib, vahetagetoiteplokk välja.


ETWW Käivitustesti (POST) diagnostika esipaneeli näidikutulede ja helikoodide abil 63

B Parooli turvafunktsioonid ja CMOS-ilähtestamine

Arvuti toetab häälestusutiliidist (Computer Setup) sisselülitatavaid turvafunktsioone.

Arvuti toetab kahte häälestusutiliidist (Computer Setup) sisselülitatavat turvafunktsiooni: seadistus- jasisselülitusparooli. Kui lülitate sisse ainult seadistusparooli, pääsevad kasutajad juurde kogu arvutisasuvale teabele, välja arvatud arvuti häälestusutiliidi sätetele. Kui lülitate sisse ainult sisselülitusparooli,küsitakse seda juurdepääsuks kogu arvutis asuvale teabele (sh ka arvuti häälestusutiliidi sätetele). Kuilülitate sisse mõlemad paroolid, pääsete edaspidi arvuti häälestusutiliiti vaid seadistusparooli abil.

Kui mõlemad paroolid on kehtestatud, saab seadistusparooli kasutada arvutisse sisenemiseks kasisselülitusparooli rollis. See funktsioon on mõeldud võrguülematele.

Juhuks, kui olete parooli unustanud, on parooli kustutamiseks ja arvutile juurdepääsuvõimalusetaastamiseks kaks võimalust:

● Lähtestamine paroolisilluse ümbertõstmisega

● Häälestusutiliidist tehase vaikesätete taastamine

HOIATUS. CMOS-nupu vajutamine lähtestab CMOS-i väärtused tehase vaikeväärtusteks.CMOS-sätted tuleks enne lähtestamist varundada, sest neid võib hiljem taas tarvis minna.Häälestusutiliidi Computer Setup kaudu on hõlbus varundada. CMOS-sätete varundamise kohtasaate teavet dokumentatsiooni ja diagnostika CD-l Documentation and Diagnostics CD asuvastjuhendist Computer Setup (F10) Utility Guide (Häälestusprogrammi Computer Setup (F10)juhend).

64 Lisa B Parooli turvafunktsioonid ja CMOS-i lähtestamine ETWW

Lähtestamine paroolisilluse ümbertõstmisegaSisselülitus- või häälestusparooli funktsioonide väljalülitamiseks või sisselülitusparoolide kustutamisekstehke järgmist.

1. Väljuge opsüsteemist, lülitage arvuti ja kõik välisseadmed välja ning lahutage toitejuhetoitepistikupesast.

2. Kontrollige veel kord, et arvuti toitejuhe poleks ühendatud, seejärel vajutage jääkpingetekõrvaldamiseks veel kord toitelüliti nuppu.

ETTEVAATUST! Elektrilöögist ja/või kuumenenud detailidega kokkupuutest tekkida võivavigastusohu vähendamiseks lahutage enne arvuti hooldustööde alustamist toitejuhevooluvõrgust ja laske ka süsteemi sisemistel komponentidel maha jahtuda.

HOIATUS. Kui arvuti on ühendatud vooluvõrku, on emaplaat alati (ka siis, kui arvuti onvälja lülitatud) toitepinge all. Kui te ei lahuta toitejuhet vooluvõrgust, võite arvutit kahjustada.

Arvuti või selle lisaseadmed võivad staatilisest pingest tekkiva ülelöögi tõttu kahjustusisaada. Seepärast maandage alati enne nende toimingute alustamist endasse kogunenudstaatiline elektrilaeng, puudutades korraks mõnda maandatud metallobjekti. Lisateavet vtdokumentatsiooni ja diagnostika CD-l Documentation and Diagnostics CD asuvast riistvarakasutusjuhendist Hardware Reference Guide.

3. Eemaldage arvuti kaas või külgpaneel.

4. Leidke emaplaadilt pistik ja sillus.

MÄRKUS. Paroolisillus on tuvastamise hõlbustamiseks rohelist värvi. Paroolisilluse jamuude emaplaadi komponentide leidmise hõlbustamiseks vaadake emaplaadikoostejoonist (Illustrated Parts Map – IPM). Koostejoonise (IPM) saab alla laadidaaadressilt http://www.hp.com/support.

5. Eemaldage viike 1 ja 2 ühendav sillus. Paigaldage sillus selle kaotsimineku vältimiseks kas viigule1 või 2, kuid mitte mõlemale korraga.

6. Pange arvuti kaas või külgpaneel kohale tagasi.

7. Ühendage välisseadmed uuesti.

8. Ühendage toitejuhe ja lülitage nüüd arvuti sisse. Oodake, kuni opsüsteem käivitub. See kustutabkehtivad paroolid ja lülitab paroolide turvafunktsioonid välja.

9. Uute paroolide kehtestamiseks korrake juhiseid 1–4, pange paroolisillus viikudele 1 ja 2 tagasi ningkorrake juhiseid 6–8. Kehtestage häälestusutiliidi (Computer Setup) kaudu uued paroolid. Juhisedhäälestusutiliidi kasutamise kohta saate dokumentatsiooni ja diagnostika CD-l Documentation andDiagnostics CD asuvast juhendist Computer Setup (F10) Utility Guide (HäälestusprogrammiComputer Setup (F10) juhend).

ETWW Lähtestamine paroolisilluse ümbertõstmisega 65


CMOS-sätete kustutamine ja lähtestamineArvuti konfiguratsioonimälus (CMOS) talletatakse arvuti konfiguratsiooniga seotud teave.

Arvutihäälestusutiliitide (F10) kasutamine CMOS-i lähtestamiseksHäälestusutiliidist CMOS-i lähtestamine kustutab ka sisselülitus- ja seadistusparoolid. CMOS-ilähtestamiseks häälestusutiliidi (Computer Setup) abil peate esmalt sisenema häälestusutiliidimenüüsse (Computer Setup Utilities).

Kui ekraani alumisse paremasse nurka kuvatakse häälestusutiliidi teade, vajutage klahvi f10. Tiitelkuvavahelejätmiseks vajutage soovi korral klahvi enter.

MÄRKUS. Kui te ei jõua klahvi f10 teate kuvamise ajal vajutada, peate utiliiti sisenemiseksarvuti välja ja uuesti sisse lülitama.

Häälestusprogrammis Computer Setup kuvatakse viis menüüd: File (Fail),Storage(Salvestusseadmed), Security (Turve), Power (Toide) ning Advanced (Täpsemalt).

CMOS-i lähtestamiseks tehase vaikesätetega seadke kõigepealt kellaaeg ja kuupäev ning seejärelvalige nooleklahvide või tabeldusklahvi tab abil File > Default Setup > Restore Factory Settings asDefaults (Fail > Vaikesätted > Tehase vaikesätete taastamine). Seejärel valige menüüst File (Fail)käsk Apply Defaults and Exit (Rakenda vaikehäälestus ja välju). See toiming lähtestab tarkvarasätted,mis hõlmavad buutimisjärjekorda ja teisi tehasesätteid. Riistvara siiski uuesti ei tuvastata.

Paroolide taaskehtestamise kohta saate lisateavet dokumentatsiooni ja diagnostika CD-lDocumentation and Diagnostics CD asuvast haldusjuhendist Desktop Management Guide(Kohtvõrguarvutite haldusjuhend). Lisateavet arvuti seadistamise kohta vt dokumentatsiooni jadiagnostika CD-l Documentation and Diagnostics CD asuvast juhendist Computer Setup (F10) UtilityGuide (Häälestusprogrammi Computer Setup (F10) juhend).

CMOS-nupu kasutamineCMOS-nupu vajutamine lähtestab CMOS-i, kuid ei kustuta sisselülitus- ja seadistusparoole.

1. Lülitage arvuti ja kõik välisseadmed välja ning lahutage toitejuhe vooluvõrgust.

2. Ühendage arvuti küljest lahti klaviatuur, kuvar ja kõik muud ühendatud välisseadmed.

ETTEVAATUST! Elektrilöögist ja/või kuumenenud detailidega kokkupuutest tekkida võivavigastusohu vähendamiseks lahutage enne arvuti hooldustööde alustamist toitejuhevooluvõrgust ja laske ka süsteemi sisemistel komponentidel maha jahtuda.

HOIATUS. Kui arvuti on ühendatud vooluvõrku, on emaplaat alati (ka siis, kui arvuti onvälja lülitatud) toitepinge all. Kui te ei lahuta toitejuhet vooluvõrgust, võite arvutit kahjustada.

Arvuti või selle lisaseadmed võivad staatilisest pingest tekkiva ülelöögi tõttu kahjustusisaada. Seepärast maandage alati enne nende toimingute alustamist endasse kogunenudstaatiline elektrilaeng, puudutades korraks mõnda maandatud metallobjekti. Lisateavet vtdokumentatsiooni ja diagnostika CD-l Documentation and Diagnostics CD asuvast riistvarakasutusjuhendist Hardware Reference Guide.

3. Eemaldage arvuti kaas või külgpaneel.

66 Lisa B Parooli turvafunktsioonid ja CMOS-i lähtestamine ETWW

HOIATUS. CMOS-nupu vajutamine lähtestab CMOS-i väärtused tehasevaikeväärtusteks. CMOS-sätted tuleks enne lähtestamist varundada, sest neid võib hiljemtaas tarvis minna. Häälestusutiliidi Computer Setup kaudu on hõlbus varundada. CMOS-sätete varundamise kohta saate teavet dokumentatsiooni ja diagnostika CD-lDocumentation and Diagnostics CD asuvast juhendist Computer Setup (F10) Utility Guide(Häälestusprogrammi Computer Setup (F10) juhend).

4. Leidke CMOS-nupp, vajutage see alla ja hoidke viis sekundit all.

MÄRKUS. Kontrollige, kas ikka lahutasite arvuti toitejuhtme vooluvõrgust. Kui toitejuhe onühendatud, ei kustuta CMOS-nupu vajutamine CMOS-i sätteid.

Joonis B-1 CMOS-nupp

MÄRKUS. CMOS-i tühjendamise nupu ja muude emaplaadi komponentide leidmisehõlbustamiseks vaadake emaplaadi koostejoonist (IPM – Illustrated Parts Map).

5. Pange arvuti kaas või külgpaneel kohale tagasi.

6. Ühendage välisseadmed uuesti.

7. Ühendage toitejuhe ja lülitage nüüd arvuti sisse.

MÄRKUS. Pärast CMOS-i kustutamist ja arvuti taaskäivitamist kuvatakse käivitustestitõrketeade, milles teatatakse konfiguratsioonis toimunud muudatustest. Sisenege arvutihäälestusutiliiti (Computer Setup) ning seadke kuupäev, kellaaeg ja kõik eriseadistused.

Lisateavet arvuti seadistamise kohta vt dokumentatsiooni ja diagnostika CD-l Documentation andDiagnostics CD asuvast juhendist Computer Setup (F10) Utility Guide (Häälestusprogrammi ComputerSetup (F10) juhend).

ETWW CMOS-sätete kustutamine ja lähtestamine 67

C Kõvaketta kaitsesüsteem (DPS)

Kõvaketta kaitsesüsteem (Drive Protection System – DPS) on teatud arvutitesse paigaldatudkõvaketastesse sisseehitatud diagnostikatööriist. DPS on loodud aitamaks diagnoosida garantiivälistekõvakettavahetuste tulemusena tekkida võivate probleemide olemust.

Arvutite koostamise ajal testitakse kõik paigaldatud kõvakettad DPS-süsteemiga ning kettalekirjutatakse jäävkirje selle testi võtmetulemustega. Iga kord, kui DPS käivitatakse, kirjutatakse testitulemused kõvakettale. Teenusepakkuja võib seda teavet kasutada abimaterjalina nende tingimustediagnoosimisel, mis tingisid DPS-tarkvara käivitamise vajaduse.

DPS-i käivitamine ei avalda mingit mõju kõvakettal talletatud andmetele. Testprogramm paiknebkõvaketta süsteemitarkvaras ja seda saab käivitada ka siis, kui arvuti ei buudi opsüsteemi. Testi kestusoleneb tootjast ja kõvaketta suurusest; üldjuhul testitakse iga gigabaiti kaks minutit.

Käivitage DPS siis, kui kahtlete kõvaketta korrasolekus. Kui arvuti annab tõrketeate SMART Hard DriveDetect Imminent Failure, ei ole vajadust DPS-i käivitamiseks; varundage kõvakettal talletatud failid japöörduge kõvaketta väljavahetamiseks teenusepakkuja poole.

68 Lisa C Kõvaketta kaitsesüsteem (DPS) ETWW

DPS-i käivitamine häälestusutiliidi (Computer Setup)kaudu

Kui arvuti ei buudi, tuleb DPS-programm käivitada häälestusutiliidi (Computer Setup) kaudu. DPS-ikäivitamiseks toimige järgnevalt:

1. Lülitage arvuti sisse või taaskäivitage.

2. Kui ekraani alumisse paremasse nurka kuvatakse häälestusutiliidi teade (F10 Setup), vajutageklahvi f10.

MÄRKUS. Kui te ei jõua klahvi f10 teate kuvamise ajal vajutada, peate utiliiti sisenemiseksarvuti välja ja uuesti sisse lülitama.

Häälestusprogrammis Computer Setup kuvatakse viis menüüd: File (Fail),Storage(Salvestusseadmed), Security (Turve), Power (Toide) ning Advanced (Täpsemalt).

3. Valige Storage > DPS Self-Test (Salvestusseadmed > DPS-i enesetest).

Kuvatakse arvutisse installitud DPS-võimeliste kõvaketaste loend.

MÄRKUS. Kui installitud pole ühtki DPS-võimelist kõvaketast, ei kuvata ekraanilevalikut DPS Self-Test (DPS-i enesetest).

4. Valige testitav kõvaketas ja sooritage test ekraanile kuvatavate juhiste järgi.

Kui test on lõppenud, kuvatakse üks kolmest teatest:

● Test Succeeded (Test edukalt läbitud). Completion Code 0 (Lõpetamise kood 0).

● Test Aborted (Test katkestatud). Completion Code 1 or 2 (Lõpetamise kood 1 või 2).

● Test Failed (Test nurjus). Drive Replacement Recommended (Vahetage kõvaketas välja).Completion Code 3-14 (Lõpetamise kood 3-14).

Kui test nurjus, kirjutage lõpetamise kood üles ja pöörduge arvuti probleemide diagnoosimiseksteenusepakkuja poole.

ETWW DPS-i käivitamine häälestusutiliidi (Computer Setup) kaudu 69

Tähestikuline register

Aarvtõrkekoodid 53

Bbuutimise probleemid 45buutimisvalikud

kiirbuutimine 52täistestimisega buutimine (Full

Boot) 52

CCD-ROM- või DVD-seadmete

probleemid 43CMOS

kustutamine jalähtestamine 66

varundamine 64

Ddiagnostikautiliit 1disketiprobleemid 16Drive Key probleemid 46

Eesipaneeli probleemid 47

Hhelikoodid 60heliprobleemid 29hiire probleemid 32

IInsight Diagnostics 1

Kkasulikke näpunäiteid 8klaviatuuriprobleemid 32klienditugi 7, 51kuvariprobleemid 25

kõvaketta kaitsesüsteem(DPS) 68

kõvaketta probleemid 19Käivitustesti (POST)

tõrketeated 52

Llähtestamine

CMOS 64paroolisillus 64

Mmälukaardilugeja probleemid 23mäluprobleemid 40

Nnäidikud

toitenäidik vilgub 60vilkuv PS/2-klaviatuur 60

Oohutus ja ergonoomia 7optilise kettaseadme

probleemid 43

Pparool

kustutamine 64seadistamine 64sisselülitus 64

parooli seadistamine 64piikskoodid 60printeriprobleemid 31probleemid

CD-ROM ja DVD 43diskett 16Drive Key 46esipaneel 47heli 29hiir 32

Interneti-pääs 48klaviatuur 32kuvar 25kõvaketas 19mälu 40Mälukaardilugeja 23printer 31protsessor 42riistvara installimine 34tarkvara 50toide 14võrk 36üldised 10

probleemid juurdepääsugaInternetile 48

protsessori probleemid 42

Rriistvarainstalliprobleemid 34

Ssisselülitusparool 64

Ttarkvara

probleemid 50varundamine 5

toiteprobleemid 14tõrge

koodid 52, 60teated 53

Vvilkuvad tuled 60võrguprobleemid 36

WWake-on-LAN-funktsioon 36

70 Tähestikuline register ETWW

Üüldised probleemid 10

ETWW Tähestikuline register 71

Documents

Tõrkeotsingujuhend – mudel dc5700 - Hewlett Packardh10032. · Pärast testimise lõpetamist asendub nupp Cancel Testing (Tühista test) nupuga Retest (Testi uuesti). Nupp Retest