Upload
others
View
8
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-1-
Trƣờng Cao Đẳng Kỹ Thuật
Lý Tự Trọng
------------o0o------------
ĐỀ TÀI:
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN
VÀ THUÊ ĐĨA
LỚP: 11CD-TM2
Nhóm 13: GV Hướng Dẫn:
Hà Đức Thuấn Nguyễn Văn Danh
Huỳnh Văn Nam
Phạm Quốc Hùng
Nguyễn Quang Lộc
Bùi Minh Tú
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-2-
I. Bảng kế hoạch phỏng vấn tổng quan hệ thống và các bản
phỏng vấn cụ thể:
1. Bảng phỏng vấn tổng quan hệ thống:
Kế Hoạch Phỏng Vấn Tổng Quan Hệ thống thông tin quản lý cho thuê và mua bán đĩa Nhóm 13:
1. Hà Đức Thuấn
2. Huỳnh Văn Nam
3. Phạm Quốc Hùng
4. Bùi Minh Tú
5. Nguyễn Quang Lộc
Ngày lập: 24/09/2013
STT Chủ Đề Yêu cầu Ngày B.D Ngày K.T
1 Quản lý nhập
thêm đĩa mới
- Nhận đĩa mới
- Đánh mã số đĩa
- Phân loại đĩa:theo tên, theo thể loại
- Sắp xếp theo thứ tự
24/09/2013 24/09/2013
2 Quản lý đĩa
thuê
- Thu nhận yêu cầu của khách hàng
- Nhập thông tin khách hàng
- Thành toán và lập phiếu thuê
- Ghi vào sổ thuê
24/09/2013 24/09/2013
3 Quản lý trả
đĩa
-Nhận đĩa và phiếu thuê
- Đối chiếu phiếu thuê
-Kiểm tra tình trạng đĩa
- Ghi vào sổ trả
24/09/2013 24/09/2013
4 Quản lý bán
đĩa
-Nhận thông tin khách hàng
- Nhập thông tin đĩa bán
-Thanh toán và xuất hóa đơn
-Ghi vào sổ bán
27/09/2013 27/09/2013
5 Thống kê
doanh thu và
báo cáo
-Doanh thu trong tháng
- Khách hàng thường xuyên
-Số lượng tồn kho
27/09/2013 27/09/2013
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-3-
2. Các bản phỏng vấn cụ thể:
Kế Hoạch Phỏng Vấn Chi Tiết
Người được PV: Nguyễn Văn Bảo Người PV: Hà Đức Thuấn
Địa chỉ: 129/4, Lê Đưc Thọ, P.17, Q.GV
Thời gian hẹn: tối 24/9/2013
Thời gian B.D: 19h30
Thời gian K.T: 20h00
Đối tượng: NV quản lý nhập đĩa mới
Thời gian dự kiến
Chương trình:
Giới thiệu chương trình
Sơ lược về dự án
Sơ lược về cuộc phỏng vấn
Chủ đề : Quản lý nhập đĩa mới
- Những thông tin chính
- Ý kiến người được PV
- Kết thúc
2 phút
3 phút
3 phút
10 phút
5 phút
2 phút
Tổng thời gian dự kiến: 25 phút
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-4-
Phiếu Phỏng Vấn
Dự án: Thiết kế hệ thống quản lý bán và
cho thuê đĩa
Chủ đề: Quản lý Nhập đĩa mới
Ngày: 24/09/2013
Người được PV: Nguyễn Văn Bảo
Người PV: Hà Đức Thuấn
Câu hỏi:
Câu hỏi 1: Những thông tin nào cần phải
biết khi nhập thêm đĩa mới ?
Câu hỏi 2: Sau khi nhận đĩa mới thì phân
loại như thế nào ?
Câu hỏi 3: Sau khi đã phân loại thì sắp xếp
như thế nào ?
Câu hỏi 4: Việc quản lý nhập đĩa mới có
cần phần mềm, cơ sở vật chất gì không?
Trả lời:
Tên đĩa, thể loại, giới thiệu đĩa, giá, số
lượng...
-Trước tiên đánh mã số cho đĩa
-Phân loại theo thể loại, loại đĩa, quốc gia
sản xuất, diễn viên nổi tiếng...
-Đĩa mới để riêng biệt với đĩa cũ sau đó sắp
xếp theo như đã phân loại.
-Có phần mềm quản lý việc nhập đĩa mới
riêng. Máy tính được đồng bộ với các máy
tính khác.
Kế Hoạch Phỏng Vấn Chi Tiết
Người được PV: Lê Tuấn Anh Người PV: Huỳnh Văn Nam
Địa chỉ: 129/4, Lê Đưc Thọ, P.17, Q.GV Thời gian hẹn: tối 24/9/2013
Thời gian B.D: 19h30
Thời gian K.T: 20h00
Đối tượng: NV quản lý Thuê đĩa Thời gian dự kiến
Chương trình:
Giới thiệu chương trình
Sơ lược về dự án
Sơ lược về cuộc phỏng vấn
Chủ đề cập nhât: Quản lý Thuê đĩa
- Những thông tin chính
- Ý kiến người được PV
- Kết thúc
2 phút
3 phút
3 phút
15 phút
5 phút
2 phút
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-5-
Tổng thời gian dự kiến: 30 phút
Phiếu Phỏng Vấn
Dự án: Thiết kế hệ thống quản lý bán và
cho thuê đĩa
Chủ đề: Quản lý Thuê đĩa
Ngày: 24/09/2013
Người được PV: Lê Tuấn Anh
Người PV: Huỳnh Văn Nam
Câu hỏi:
Câu hỏi 1: Khi khách hàng đến thuê đĩa thì
cần làm những việc gì?
Câu hỏi 2: Thủ tục Thuê như thế nào ?
Câu hỏi 3: Có cần bắt buộc khách hàng
phải đóng tiền cọc không ?
Trả lời:
-Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng; kiểm
tra đĩa đã được thuê chưa; nếu chưa thì trả
lời khách hàng chuẩn bị làm thủ tục Thuê.
-Nhập thông tin khách hàng; nhập thông tin
đĩa thuê; nhận tiền và xuất hóa đơn sau đó
ghi vào sổ thuê
- Có. Tùy vào giá trị của đĩa mà quy định
mức giá khách hàng phải đóng.
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-6-
Kế Hoạch Phỏng Vấn Chi Tiết
Người được PV:
Lƣơng Kim Nhi
Người PV:
Phạm Quốc Hùng
Địa chỉ: 129/4, Lê Đưc Thọ, P.17, Q.GV Thời gian hẹn: tối 24/9/2013
Thời gian B.D: 19h30
Thời gian K.T: 20h00
Đối tượng: NV quản lý Trả đĩa. Tgian dự kiến
Chương trình:
Giới thiệu chương trình
Sơ lược về dự án
Sơ lược về cuộc phỏng vấn
Chủ đề cập nhât: Quản lý Thuê đĩa
- Những thông tin chính
- Ý kiến người được PV
- Kết thúc
2 phút
3 phút
3 phút
15 phút
Tổng thời gian dự kiến: 30 phút
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-7-
Phiếu Phỏng Vấn
Dự án: Thiết kế hệ thống quản lý bán và
cho thuê đĩa
Chủ đề: Quản lý Trả đĩa
Ngày: 24/09/2013
Người được PV: Lƣơng Kim Nhi
Người PV: Phạm Quốc Hùng
Câu hỏi:
Câu hỏi 1: Khi khách hàng đến trả đĩa thì
cần làm những việc gì ?
Câu hỏi 2: Thủ tục Trả như thế nào ?
Câu hỏi 3: Những sự cố nào của khách
hàng thường gặp nhất khi đến trả đĩa ?
Câu hỏi 4: Đối với những sự cố mà khách
hàng gây ra thì giải quyết như thế nào?
Câu hỏi 5: Có sự cố gì thường xuyên xảy ra
trong quá trình quản lý không?
Trả lời:
-Nhận đĩa và phiếu thuê; đối chiếu phiếu
thuê đã ghi trong sổ thuê; kiểm tra tình
trạng nguyên vẹn của đĩa. Nếu phiếu thuê
khớp và đĩa không hư hỏng thì làm thủ tục
trả đĩa cho khách hàng.
-Nếu không có sự cố gì xảy ra thì trả lại
tiền cọc và lập phiếu trả cho khách hàng.
Trường hợp đĩa hư hỏng thì khách hàng
phải bồi thường. Sau đó ghi vào sổ Trả.
- Một số khách hàng làm trầy sướt nặng,
một số khác làm mất phiếu hoặc làm mất
đĩa.
-Tuỳ theo mức độ mà buộc khách hàng
phải bồi thường. Tuỳ vào mức độ mà trừ
vào tiền đặt cọc. Đối với khách làm mất
phiếu thì sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp
đầy đủ các thông tin để đối chiếu với dữ
liệu đươc lưu trong sổ thuê.
-Có. Đôi khi dữ liệu không đồng bộ đươc
phải đối chiếu thủ công. Vì vậy ngoài việc
lưu dữ liệu trên máy tính thì bắt buộc nhân
viên các bộ phận khác phải ghi vào sổ ghi
riêng
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-8-
Kế Hoạch Phỏng Vấn Chi Tiết
Người được PV: Võ Thu Ngân Người PV: Nguyễn Quang Lộc
Địa chỉ: 129/4, Lê Đưc Thọ, P.17, Q.GV Thời gian hẹn: tối 24/9/2013
Thời gian B.D: 19h30
Thời gian K.T: 20h00
Đối tượng: NV quản lý Bán đĩa. Thời gian dự kiến
Chương trình:
Giới thiệu chương trình
Sơ lược về dự án
Sơ lược về cuộc phỏng vấn
Chủ đề cập nhât: Quản lý Thuê đĩa
- Những thông tin chính
- Ý kiến người được PV
- Kết thúc
2 phút
3 phút
3 phút
10 phút
5 phút
2 phút
Tổng thời gian dự kiến: 25 phút
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-9-
Phiếu Phỏng Vấn
Dự án: Thiết kế hệ thống quản lý bán và
cho thuê đĩa
Chủ đề: Quản lý Bán đĩa
Ngày: 24/09/2013
Người được PV: Võ Thu Ngân
Người PV: Nguyễn Quang Lộc
Câu hỏi:
Câu hỏi 1:Đĩa bán là đĩa tồn kho hay đĩa
mới?
Câu hỏi 2: Cách thức quảng cáo như thế
nào ?
Câu hỏi 3: Thủ tục Bán đĩa như thế nào ?
Câu hỏi 4: Cửa hàng có xuất biên lai cho
khách hàng không ?
Trả lời:
-Cả 2. Nhưng sẽ có những ưu đãi cho
khách hàng khi mua hàng tồn kho (khuyến
mãi, tặng quà...)
-Đưa lên mạng, dán office trước cửa
hàng,...
- Khi khách hàng đến mua đĩa thì cũng cần
lấy thông tin khách hàng để tiện quản lý
khách hàng thường xuyên
- Phải lập hóa đơn bán để báo cáo doanh
thu và phải ghi vào sổ bán để việc quản lý
đĩa được đông bộ.
- Có
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-10-
Kế Hoạch Phỏng Vấn Chi Tiết
Người được PV: Trần Hà Nhi
Người PV: Bùi Minh Tú
Địa chỉ: 129/4, Lê Đưc Thọ, P.17, Q.GV Thời gian hẹn: tối 24/9/2013
Thời gian B.D: 19h30
Thời gian K.T: 20h00
Đối tượng: NV Kế Toán
Thời gian dự kiến
Chương trình:
Giới thiệu chương trình
Sơ lược về dự án
Sơ lược về cuộc phỏng vấn
Chủ đề cập nhât: Quản lý Thuê đĩa
- Những thông tin chính
- Ý kiến người được PV
- Kết thúc
2 phút
3 phút
3 phút
10 phút
5 phút
2 phút
Tổng thời gian dự kiến: 25 phút
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-11-
Phiếu Phỏng Vấn
Dự án: Thiết kế hệ thống quản lý bán và
cho thuê đĩa
Chủ đề: Thống kê và báo cáo doanh thu
Ngày: 24/09/2013
Người được PV: Trần Hà Nhi
Người PV: Bùi Minh Tú
Câu hỏi:
Câu hỏi 1: Phải thống kê và báo cáo những
gì?
Câu hỏi 2: Trong quá trình thống kê và báo
cáo có hay gặp vấn đề gì không ?
Câu hỏi 3: Cửa hàng có thống kê số lượng
khách đến với cửa hàng không?
Câu hỏi 4: Việc thống kê báo cáo có sử
dụng phần mềm như các công việc khác
không?
Câu hỏi 5: Có khó khăn gì trong việc thống
kê và báo cáo không? Và giải quyết như thế
nào?
Trả lời:
-Số lượng đĩa bán được, số đĩa tồn kho,
khách hàng nào thường xuyên, doanh thu
so với tháng trước, số lượng đĩa thất thoát...
-Có. Dữ liệu không đồng bộ do NV nhập
sai hoặc không đủ, hệ thống máy tính hoặc
phần mềm bị lỗi...
-Có. Cửa hàng sẽ lưu lại thông tin khách
hàng trong cơ sở dữ liệu để thống kê số
lần ghé thăm của khách hàng từ đó sẽ có ưu
đãi cho khách ghé thường xuyên
-Có. Máy tính cũng phải đồng bộ với các
máy tính khác.
-Có. Phần mềm bị lỗi phải nhờ nhân viên
IT sữa lại; máy tính hư hỏng hoặc không
đồng bộ được...Khi đó phải chờ sữa chữa
lại hệ thống, đôi khi phải thống kê thủ công
dựa vào dữ liệu từ những máy khác.
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-12-
II. SƠ ĐỒ PHÂN RÃ BFD
1 – Sơ đồ BFD tổng quan
HỆ THỐNG QUẢN LÝ
CỬA HÀNG BÁN VÀ
CHO THUÊ ĐĨA
QUẢN LÝ
NHẬP
QUẢN LÝ
THUÊ
QUẢN LÝ
TRẢ
QUẢN LÝ
BÁN
THỐNG
KÊ &
BÁO
CÁO
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-13-
2 – Sơ đồ BDF quá trình quản lý nhập đĩa
3 – Sơ đồ BFD quá trình quản lý thuê đĩa
QUẢN LÝ NHẬP ĐĨA
NHẬP
ĐĨA MỚI
ĐÁNH
MÃ SỐ
PHÂN
LOẠI
SẮP
XẾP
QUẢN LÝ THUÊ ĐĨA
NHẬN YÊU
CẦU KHÁCH
HÀNG
NHẬP
THÔNG TIN
KHÁCH
HÀNG
LẬP PHIẾU
THUÊ
GHI VÀO
SỔ THUÊ
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-14-
4 – Sơ đồ BFD quản lý trả đĩa
5 – Sơ đồ BFD quản lý bán đĩa
QUẢN LÝ TRẢ ĐĨA ĐĨA
NHẬN ĐĨA
VÀ PHIẾU
THUÊ
ĐỐI CHIẾU
PHIẾU
THUÊ
LÂP PHIẾU
TRẢ SẮP XẾP
QUẢN LÝ BÁN ĐĨA
NHẬP
THÔNG TIN
KHÁCH
HÀNG
NHÂP
THÔNG TIN
ĐĨA BÁN
LÂP PHIẾU
BÁN
GHI VÀO
SỔ BÁN
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-15-
6 – Sơ đồ BFD quá trình thanh toán:
7 – Sơ đồ BFD quá trình thống kê & báo cáo
THỐNG KÊ & BÁO CÁO
DOANH THU
TRONG THÁNG
KHÁCH HÀNG
THƢỜNG
XUYÊN
SỐ LƢỢNG TỒN
KHO
THANH TOÁN
KIỂM TRA PHIẾU
VÀ TÌNH TRẠNG
ĐĨA
NHẬN TIỀN VÀ
THỐI TIỀN
THỪA
LẬP PHIẾU
THANH TOÁN
GIẢI QUYẾT
SỰ CỐ
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-16-
III. Mô tả - phân tích hệ thống và các biểu mẫu
1. Mô tả và phân tích hệ thống
Cửa hàng nhập mới đĩa hàng tuần , đĩa được lưu với các thông tin : Mã Số Đĩa , Tên Đĩa,
Thể Loại , Số Lượng ,Ngày SX , Giá nhập . Quản lý cửa hàng sẽ ghi thông tin nhập đĩa
vào Sổ Nhập .
Mỗi khách hàng thuê đĩa nhận 1 phiếu thuê gồm các thông tin : Họ Tên , Ngày sinh , Số
CMND , Điện thoại … Quản lý cửa hàng sẽ ghi thêm thông tin Mã số thuê , Mã Số Đĩa ,
số lượng ,Tiền đặt cọc, ghi chú vào phiếu thuê , đưa khách hàng giữ lại và lưu lại thông
tin vào Sổ Thuê . Khách hàng phải đặt cọc số tiền bằng giá bán đĩa đã thuê , và sẽ được
hoàn trả lại sau khi trả đĩa thuê cho cửa hàng .
Khi khách hàng trả đĩa đã thuê , quản lý cửa hàng nhận lại phiếu thuê và đĩa để đối chiếu
thông tin , kiểm tra và ghi tình trạng đĩa thuê vào Sổ Trả .Quản lý hoàn tiền đặt cọc cho
khách hàng đã thuê .
Khi khách hàng mua đĩa , quản lý cửa hàng ghi lại thông tin Mã Số Đĩa , Số Lượng ,
Thành Tiền , Ghi Chú vào Sổ Bán , ghi hóa đơn thanh toán cho khách hàng mua đĩa .
Cuối tháng , quản lý kiểm kê sổ sách , tính toán và báo cáo vào Sổ Thống Kê Và Doanh
Thu các thông tin : Tổng doanh thu thuê – bán , danh sách khách hàng thường xuyên ,
danh sách khách hàng thuê chưa trả , số lượng đĩa tồn kho .
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-17-
2. Biểu mẫu
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-18-
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-19-
IV. Sơ đồ ERD:
V. Từ điển dữ liệu
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-20-
THỂ LOẠI(matheloai,tentheloai)
DIA(madia,tendia,quocgia,dienvienchinh,sotap,#matheloai)
KHACHANG(makh,tenkh,diachikh,sdtkh,tinhchat)
NHACUNGCAP(mancc,tenncc,diachincc,sdtncc)
PHIEUNHAP(sophieunhap,ngaynhap,#mancc,#madia)
NHAPDIA(#sophieunha,#mancc,#madia,soluong,dongia)
PHIEUTHUE(sophieuthue,ngaythue,#madia,#makh)
THUEDIA(#sophieuthue,#madia,giathue)
PHIEUTRA(sophieutra,ngaytra,#madia,#makh)
TRADIA(#sophieuthue,#madia,tiencoc)
PHIEUBAN(sophieuban,ngayban,#madia,#makh)
BANDIA(#sophieuban,#madia,giaban)
Quản Lý Cửa Hàng Băng
Đĩa
Mô Hình Quan Niệm
Loại Thực Thể: Thể Loại
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 matheloai Mã thể loại Text 10 Khoá chính
2 tentheloai Tên thể loại Text 30
Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa Mô Hình Quan Niệm
Loại Thực Thể: Đĩa
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 madia Mã đia Text 10 Khoá chính
2 tendia Tên đĩa Text 50
3 quocgia Quốc gia SX Text 30
4 dienvienchinh Diễn viên
chinh
Text 30
5 sotap Số tập Number
Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa Mô Hình Quan Niệm Loại
Thực Thể: Nhà Cung Cấp
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-21-
1 mancc Mã Nhà Cung
Cấp
Text 10 Khoá chính
2 tenncc Tên Nhà Cung
Cấp
Text 100
3 diachincc Địa chí Nhà
Cung Cấp
Text 50
4 sdtncc Số điện thoại
nhà cung cấp
Number
Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa Mô Hình Quan Niệm
Loại Thực Thể: Khách Hàng
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích
Thước
Ghi Chú
1 makh Mã Khách Hàng Text 10 Khoá chính
2 tenkh Text 30
3 diachikh Text 50
4 sdtkh Number
5 tinhchat Number 1:Khách
hàng thường
xuyên(hoặc
mua sĩ)
2:khách
hàng mua lẻ
3.khách
hàng nợ
Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa Mô Hình Quan Niệm
Loại Thực Thể: Phiếu Nhập
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích
Thước
Ghi Chú
1 sophieunhap Số phiếu nhập Text 10 Khoá chính
2 ngaynhap Ngày nhập Date time
Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa Mô Hình Quan Niệm
Loại Thực Thể: Phiếu Thuê
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích
Thước
Ghi Chú
1 sophieuthue Số phiếu thuê Text 10 Khoá chính
2 ngaythue Date time
Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa Mô Hình Quan Niệm
Loại Thực Thể: Phiếu Trả
GV Hướng Dẫn: Nguyễn Văn Danh
-22-
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích
Thước
Ghi Chú
1 Sophieutra Số phiếu trả Text 10 Khoá chính
2 ngaytra Ngày trả Date time
Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa Mô Hình Quan Niệm
Loại Thực Thể: Phiếu Bán
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích
Thước
Ghi Chú
1 Sophieuban Số phiếu trả Text 10 Khoá chính
2 Ngayban Ngày trả Date time
Quản Lý Cửa Hàng Băng Đĩa Mô Hình Quan Niệm Loại
Thực Thể: Nhập Hàng
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích
Thước
Ghi Chú
1 dongia Đơn giá Integer Khoá chính
2 soluong Số lượng Number
Quản Lý Cửa Hàng Băng
Đĩa
Mô Hình Quan Niệm Loại
Thực Thể: Thuê Đĩa
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 giathue Giá thuê Integer
2 tiendatcoc Tiền đặt cọc Integer
Quản Lý Cửa Hàng Băng
Đĩa
Mô Hình Quan Niệm Loại
Thực Thể: Trả Đĩa
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 Tiền cọc Tiền cọc
nhận lại( nếu
có)
Integer
Quản Lý Cửa Hàng Băng
Đĩa
Mô Hình Quan Niệm Loại
Thực Thể: BánĐĩa
STT Tên thuôc tính Diễn giải Kiểu Kích Thước Ghi Chú
1 giaban Giá thuê Integer