TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

__________________

TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN

VIẾT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

(dành cho sinh viên hệ vừa làm vừa học và đào tạo từ xa)

Năm 2007

1

THƯ NGỎ CỦA TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chào các Anh, Chị đang theo học ngành Quản trị kinh doanh, hệ đào tạo từ xa

và vừa làm vừa học của Trường Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh.

Thực hiện chủ trương nâng cao chất lượng đào tạo của Ban Giám Hiệu nhà

trường, Khoa Quản trị kinh doanh đã và đang tiến hành đổi mới phương pháp

giảng dạy đại học. Để giúp sinh viên chủ động tự học và để khuyến khích sự

sáng tạo vận dụng lý thuyết vào thực tiễn quản lý doanh nghiệp, kể từ năm

2007 Khoa thay thế việc thi tốt nghiệp hai môn cơ sở ngành và ngành bằng việc

viết khoá luận tốt nghiệp.

Khoá luận tốt nghiệp là một học phần tốt nghiệp 15 đơn vị học trình. Để hoàn

thành học phần này, sinh viên phải đến thực tập tại một doanh nghiệp hay một

cơ sở sản xuất kinh doanh. Với sự hướng dẫn của giảng viên phụ trách, sinh

viên phải hoàn thành khoá luận tốt nghiệp khi kết thúc thời gian thực tập (12

tuần).

Hy vọng là với những kiến thức và kinh nghiệm đã tích lũy được, các Anh, Chị

sẽ hoàn thành tốt khoá luận tốt nghiệp.

Chúc các Anh, Chị thành công.

TS. Đoàn Thị Mỹ Hạnh

2

MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU CỦA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Việc làm khóa luận tốt nghiệp nhằm mục đích giúp sinh viên hình thành ý tưởng về vấn đề nghiên cứu, biết cách tổng hợp và vận dụng lý thuyết để giải quyết vấn đề trong thực tiễn sản xuất kinh doanh của các tổ chức, doanh nghiệp. Đây cũng là dịp để sinh viên tiếp cận với thực tế và xác định hướng công việc cho mình sau khi tốt nghiệp.

Khóa luận tốt nghiệp cần đáp ứng các yêu cầu cơ bản như sau :

1. Về hình thức : theo đúng hướng dẫn trình bày khóa luận của Khoa (xem từ trang 9 đến trang 12 của tài liệu này).

2. Về nội dung : (sẽ có giảng viên thuộc lĩnh vực nghiên cứu hướng dẫn cụ thể).

Có mục đích, mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, cụ thể.

Nêu được cơ sở lý thuyết liên quan đến vấn đề nghiên cứu.

Phân tích hiện trạng của vấn đề cần nghiên cứu tại doanh nghiệp một cách cụ thể.

Đưa ra một số giải pháp cụ thể để giải quyết những tồn tại của hiện trạng nói trên. Các giải pháp cần thể hiện rõ đã giải quyết được mục tiêu đặt ra như thế nào.

3. Có xác nhận của đơn vị thực tập : sau khi hoàn thành khoá luận sinh viên phải lấy xác nhận của đơn vị thực tập về những số liệu sử dụng và về tinh thần, thái độ trong thời gian thực tập ở đơn vị.

LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ KHÓA LUẬNTùy theo năng lực, sở thích của cá nhân và điều kiện của nơi thực tập, mỗi sinh viên có thể lựa chọn một trong những lĩnh vực thuộc chuyên môn ngành học để làm đề tài khóa luận. Những lĩnh vực có thể nghiên cứu bao gồm :

1. Tài chính : Phân tích tài chính ; Quản trị tài chính ; Tạo lập và huy động vốn ; Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn trong doanh nghiệp ; Quản trị vốn cố định, vốn lưu động ; Lập kế hoạch ngân sách vốn trong doanh nghiệp ; Ngân sách đầu tư ; Vấn đề đầu tư ngắn hạn và dài hạn trong doanh nghiệp…

2. Nhân sự : Tổ chức bộ máy quản lý ; Quản trị nhân sự, tiền lương ; Công tác tuyển dụng và đào tạo ; Đánh giá và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp ; Chiến lược phát triển nhân lực ; …

3

3. Marketing : Điều tra và phân tích hành vi khách hàng ; Triển khai nghiên cứu Marketing doanh nghiệp ; Lập kế hoạch Marketing ; Chính sách Marketing ; Chiến lược Marketing ; Xây dựng chính sách giá, sản phẩm, phân phối, xúc tiến hỗn hợp ; Xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm/dịch vụ/hãng ; Tổ chức sự kiện, xây dựng các chương trình khuyến mãi sản phẩm…

4. Chiến lược : Công tác lập kế hoạch và chiến lược ; Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp…

5. Dự án : Phân tích dự án ; Lập và thẩm định dự án ; Đánh giá tác động xã hội – môi trường của dự án ; Hiệu quả tài chính và kinh tế xã hội của dự án ; Lập kế hoạch tiến độ dự án ; Điều hành và giám sát quá trình triển khai thực hiện dự án ; Quản trị chi phí dự án ; Quản trị chất lượng dự án ; Quản trị rủi ro dự án…

6. Tổ chức và quản trị sản xuất : Tổ chức và quản trị dây chuyền sản xuất ; Hoạch định nhu cầu và bố trí nguồn lực phục vụ sản xuất ; Thiết kế quy trình và sản phẩm ; Quản trị hàng tồn kho ; Bố trí thiết bị, phân xưởng và vận hành… các chủ đề nghiên cứu phải đi sâu vào đặc thù cụ thể của doanh nghiệp.

7. Chất lượng và công nghệ : Quản trị chất lượng sản phẩm ; Hoạch định và kiểm soát chất lượng ; Quản trị công nghệ và phát triển sản phẩm ; Quản trị khoa học công nghệ trong doanh nghiệp ; Quản trị chuyển giao công nghệ…

8. Các chủ đề khác như : Hệ thống thông tin quản lý trong doanh nghiệp ; Kinh doanh xuất nhập khẩu ; Thanh toán quốc tế, đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp…

QUY TRÌNH LÀM KHÓA LUẬNQuy trình làm khóa luận tốt nghiệp được thực hiện qua các bước như sau :

Khi chọn chủ đề nghiên cứu của khóa luận tốt nghiệp, sinh viên cần trao đổi với giảng viên hướng dẫn để tìm chủ đề phù hợp với khả năng của mình cũng như tình hình và điều kiện thực tế của doanh nghiệp nơi sinh viên thực tập.

4

Chọn chủ đề nghiên cứu

Lập đề cương

Nghiên cứu , tổng hợp lý thuyết

Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu

Đề xuất giải pháp cho vấn đề nghiên cứu

Sau khi xác định được chủ đề nghiên cứu, sinh viên sẽ lập đề cương và tiến hành thu thập số liệu, tài liệu có liên quan đến chủ đề lựa chọn ;

Tiến hành nghiên cứu lý thuyết, tổng hợp và tìm hiểu xem về mặt cơ sở lý luận chủ đề lựa chọn đã được các nhà khoa học bàn luận như thế nào ;

Vận dụng lý thuyết, mô tả và phân tích hiện trạng tại doanh nghiệp.

Trên cơ sở phân tích hiện trạng, đề xuất những giải pháp để cải thiện và giải quyết những tồn tại của hiện trạng.

Chú ý : ba phần lý thuyết, phân tích hiện trạng và giải pháp cần có sự liên hệ và phù hợp với nhau.

Trong quá trình làm khóa luận, sinh viên sẽ thường xuyên liên hệ với giảng viên hướng dẫn để nắm bắt đúng vấn đề cần nghiên cứu cũng như đảm bảo việc tự nghiên cứu là không bị lệch hướng so với chủ đề đã lựa chọn ; mặt khác giảng viên hướng dẫn cũng giúp sinh viên nghiên cứu đạt hiệu quả cao hơn.

Các phương pháp tổng hợp ; so sánh ; phân tích định tính ; phân tích định lượng ; thống kê ; xác suất ; suy luận logic… có thể được dùng để nghiên cứu thực hiện khóa luận tốt nghiệp.

KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN Một khóa luận tốt nghiệp nên gồm có các phần sau :

Phần mở đầu :

- Lý do lựa chọn chủ đề nghiên cứu.

- Mục tiêu nghiên cứu hay các câu hỏi nghiên cứu.

- Phương pháp và phạm vi nghiên cứu.

- Giới thiệu kết cấu của khóa luận.

Phần lý thuyết : trình bày cô đọng cơ sở lý luận liên quan đến chủ đề nghiên cứu.

Phần hiện trạng : đánh giá tình hình thực tế về chủ đề nghiên cứu tại một doanh nghiệp/tổ chức cụ thể. Nêu được những mặt mạnh, yếu của vấn đề nghiên cứu, lý giải được nguyên nhân và yếu tố ảnh hưởng đến sự tăng trưởng/suy thoái về tình hình kinh doanh cũng như các vấn đề liên quan đến chủ đề nghiên cứu.

Phần giải pháp : đề xuất các giải pháp cải thiện tình hình thực tế. Các giải pháp cần cụ thể, tránh các giải pháp chung chung và không rõ ràng, hoặc các giải pháp chỉ mang tính lý thuyết.

Kết luận : có thể viết kết luận đóng lại vấn đề (tóm tắt những gì khóa luận đã làm được) hoặc mở vấn đề (những hướng nghiên cứu có thể tiếp tục để phát triển vấn đề).

5

KẾ HOẠCH LÀM KHOÁ LUẬN

GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ (4 tuần)

Lịch trình Công việc của SV Công việc của GV

Trước buổi hướng dẫn (2 tuần)

Nghiên cứu tài liệu và

định hướng lĩnh vực nghiên cứu

Trong buổi hướng dẫn (5 tiết)

Nêu những câu hỏi và trao đổi với GV về phương pháp nghiên cứu, lĩnh vực dự định nghiên cứu.

Đăng ký lĩnh vực nghiên cứu.

Hướng dẫn cho SV những yêu cầu và cách thực hiện khoá luận.

Gợi ý cho SV đăng ký lĩnh vực nghiên cứu.

Nhận bản đăng ký của SV

Ghi chú : 1. Sau buổi hướng dẫn 2 tuần Khoa sẽ thông báo đến sinh viên tên giảng viên hướng dẫn và những thông tin cần thiết để sinh viên liên lạc với giảng viên. 2. Hình thức liên lạc với giảng viên chủ yếu là qua email hoặc thư gửi qua bưu điện.

6

GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN KHOÁ LUẬN (12 tuần)

Lịch trình Công việc của SV Công việc của GV

Tuần thứ 1 Liên lạc với GV để xác định đề tài khoá luận và đề cương sơ bộ

Hướng dẫn SV chọn đề tài phù hợp với năng lực và nơi thực tập.

Tuần thứ 2 Tập hợp tư liệu để viết khoá luận

Sửa đề cương sơ bộ, hướng dẫn viết đề cương chi tiết.

Tuần thứ 3 Viết và nộp đề cương chi tiết

Tuần thứ 4 Tập hợp tư liệu để viết khoá luận

Sửa đề cương chi tiết

Tuần thứ 5 – 9 Viết bản thảo, trao đổi với GV để được hướng dẫn.

Hướng dẫn SV viết bản thảo

Tuần thứ 10 Nộp bản thảo Góp ý chỉnh sửa bản thảo

Tuần thứ 11 Chỉnh sửa bản thảo và hoàn thành bản chính

Tuần thứ 12 Nộp khoá luận tại Trung tâm liên kết hoặc TTĐTTX

GIAI ĐOẠN ĐÁNH GIÁ KHOÁ LUẬN (4 tuần)

Lịch trình Công việc

Tuần 1 – 2 TTLK nhận KL và chuyển về TTĐTTX, phân loại, gửi GV chấm

Tuần thứ 3 – 4 GV chấm và báo điểm cho TTĐTTX

Tuần thứ 5 – 6 TTĐT TX báo điểm cho SV

Ghi chú : GV chấm khoá luận không phải là GV hướng dẫn khoá luận.

7

THANG ĐIỂM CHẤM KHÓA LUẬN

Tiêu chí Điểm

Điểm chuyên cần

Liên hệ với giảng viên hướng dẫn đúng theo kế hoạch làm việc, được giảng viên hướng dẫn đánh giá là có cố gắng trong việc thu thập tài liệu, số liệu, phân tích số liệu và viết khóa luận đáp ứng các yêu cầu của GV hướng dẫn.

1

Điểm chất lượng khóa luận

Hình thức trình bày đúng theo hướng dẫn quy định, không có lỗi chính tả trong văn bản, hình ảnh bảng biểu rõ ràng. Văn phong trong sáng, không có câu tối nghĩa, số trang tối đa là 50 trang.

1

Phần lý thuyết : nêu được cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu

2

Phần phân tích hiện trạng : giới thiệu khái quát về doanh nghiệp, phân tích sâu vào 1 lĩnh vực chuyên môn hẹp (như tên khóa luận đặt ra)

3

Phần giải pháp : nêu được các giải pháp phù hợp và có các đề xuất, kiến nghị phù hợp có liên quan với phần lý thuyết và phần thực trạng.

2

Mở đầu và kết luận : đáp ứng các yêu cầu về giới thiệu khóa luận, bao gồm giới thiệu mục đích, ý nghĩa (tính cấp thiết của việc nghiên cứu), phương pháp và phạm vi nghiên cứu, các đóng góp của khóa luận (nếu có thể). Kết luận về những gì khóa luận đã làm được, các hướng nghiên cứu xa hơn (nếu có thể)

1

Tổng điểm 10

Ghi chú : Điểm chuyên cần sẽ được chấm qua nhận xét của giảng viên hướng dẫn.

8

CÁCH TRÌNH BÀY KHOÁ LUẬN

(1) Trang bìa (xem trang 11 của tài liệu hướng dẫn này)(2) Trang bìa phụ (xem trang 12 của tài liệu hướng dẫn)(3) Trang “Lời cảm ơn”(4) Trang “Xác nhận của đơn vị thực tập”(5) Trang “Nhận xét của giảng viên hướng dẫn”(6) Trang Mục lục(7) Phần nội dung của khoá luận (tối đa 50 trang)(8) Phần Phụ lục (nếu có) : (9) Tài liệu tham khảo

Sinh viên l ư u ý :

1. Trang bìa : in trên giấy bìa.

2. Trang bìa phụ : in trên giấy thường. 3. Trang “Lời cảm ơn” : Lời cảm ơn cần chân thành, không khuôn sáo, chỉ nên dành cho những người thực sự giúp đỡ việc hoàn thành khoá luận này, do đó không nên liệt kê ra quá nhiều người, làm mất ý nghĩa của lời cảm ơn. 4. Mục lục : nên trình bày trong giới hạn khoảng 2 trang.

Sinh viên nên dùng chức năng Insert + Index anh Tables + Table of Contents của phần mềm MS-Word để tạo bảng mục lục này.5. Phần nội dung : không nên viết quá 50 trang (không kể phần phụ lục).

6. Phần Phụ lục : ghi các nội dung có liên quan đến nội dung khoá luận hoặc các tài liệu gốc được dùng để làm khoá luận.

7. Hình thức trình bày và đánh số chương mục :

- Giấy khổ A4, in một mặt.

- Font chữ : Times New Roman, size : 13, line spacing : 1,5 lines (trừ các tiêu đề).

- Định lề trang giấy :

Top : 2,5 cm Bottom : 2,5 cmLeft : 3,5 cm Right : 2,5 cmHeader : 1,5 cm Footer : 1,5 cm

- Số thứ tự trang : đánh máy ở chính giữa và phía dưới mỗi trang. Được tính là 1 khi bắt đầu vào nội dung chính (7), còn các phần trước đó (từ (3) đến (6)) đánh số thứ tự trang theo i, ii, …

9

- Cách đánh chương mục : Nên đánh số ả rập (1, 2, 3, …) (tránh dùng số la mã I, II, III, …) nhiều cấp (thường tối đa 3 cấp) như sau :Chương 1 : TIÊU ĐỀ CẤP 1 SIZE 161.1 Tiêu đề cấp 2 size 161.1.1 Tiêu đề cấp 3 size 13 như văn bản nhưng in đậm

Phụ lục (nếu có)

Nếu có nhiều hơn 2 phụ lục thì các phụ lục phải được phân biệt hoặc bằng số (Phụ lục 1, Phụ lục 2, …) hoặc bằng chữ cái (Phụ lục A, Phụ lục B, …) và có tên. Ví dụ :

PHỤ LỤC 1 : Chiến lược phát triển của doanh nghiệp

Tài liệu tham khảo

Tài liệu tham khảo chỉ liệt kê các tài liệu đã được người viết thực sự tham khảo để thực hiện BCTTTN và được ghi theo thứ tự abc với chuẩn là tên. Ví dụ :

Nếu là sách :

Họ tên tác giả, tên sách (chữ nghiêng), nhà xuất bản, nơi xuất bản, năm xuất bản.Nếu là bài báo trong tạp chí hoặc tập san :

Họ tên tác giả, tên bài báo (trong ngoặc kép), tên tạp chí (in nghiêng), năm xuất bản, số tạp chí.Nếu là Nhật báo hoặc tuần báo :

Cũng giống như cách ghi ở b), chỉ đảo ngược về thời gian xuất bản và số báo.

Có thể tham khảo thêm quyển “Ph ươ ng pháp nghiên cứu khoa học” của các tác giả Đ inh Thị Liên và Hoàng Đ inh Thảo Vy, tài liệu l ư u hành nội bộ của Tr ư ờng Đ ại học Mở TP. Hồ Chí Minh

10

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

(HỌ VÀ TÊN)MSSV : ..............

(TÊN KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP)

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP

NGÀNH……………………………………………

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2007

11

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

(HỌ VÀ TÊN)MSSV : ............

(TÊN KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP)

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆPNGÀNH………………………………………Chuyên ngành :………………………………Lớp……………………………………………

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

…………………………………………

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2

13