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Tienes derecho a tener tu historia clínica.
Tu deber:Suministrar al equipo médico de manera oportuna la información
completa y detallada de tus antecedentes médicos. Tener
esta información nos permitirá brindarte atención integral.
Quíen puedeacceder tu
historia clínica?
?
Tú como usuario Las autoridades judiciales de salud en los casos previstos por la
ley y las demás personas queallí se establecen
El equipo de salud que te atiende
Solicita tu historia clínicaA través de nuestra página web www.compensar.com opción Transacciones en línea, ingresando tu usuario y contraseña. Este servicio esta sujeto a tu sede de atención.
Escríbiendo al correo electró[email protected] adjuntando el formato de solicitud y los documentos de soporte según el tipo de solicitud personal o de un tercero. Esta información la
puedes consultar en www.compensar.com/salud opción Novedades de servicios.
1
De manera presencial en tu sede de atención, acercándote con copia de tu documento de identidad y formato de solicitud. La historia estará disponible en los 5 días calendario posteriores a la radicación de la solicitud.
3
Si requieres copia de tu historia clínica de una sede o institución externa debes solicitarla directamente en la sede que te realizó la atención, donde te indicarán los requisitos correspondientes.
3
2
Ten en cuenta: Si por algún motivo no puedes reclamar este documento, deberás autorizar por escrito a un tercero especificando
nombre, número y tipo de documento de identidad, con copia de la cédula de ciudadanía, para que realice este trámite por ti.
4
Consulta los derechos y deberes de los pacientes en:www.compensar.com/deberesyderechos/deberesyderechosSalud.aspx
