Analisis Visi dan Misi PT Summarecon Agung Tbk :

Kajian Terhadap Misi Manajemen Produksi dan Operasi

Tugas Individu I

Manajemen Produksi dan Operasi (MPO)

Dosen : Prof. Dr. Ir. Marimin, M.Sc.

Disusun oleh:

Fajar Adi

(NPM : P.056132123-14EK)

Magister Manajemen Syariah

Program Pascasarjana Manajemen dan Bisnis

Institut Pertanian Bogor

Februari 2014

1

1. Pendahuluan

Penyataan Visi dan Misi sangat penting bagi perusahaan dan seringkali

dijumpai di bagian depan laporan tahunan dan dipampang disemua profil perusahaan.

Pernyataan visi harus menjawab pertanyaan dasar, ”Ingin menjadi seperti apakah

kita?”. Pernyataan visi harus dibuat lebih dahulu, haruslah singkat, dan diharapkan

hanya satu kalimat saja (David, 2010).

Lebih lanjut David (2010) menyatakan bahwa, dalam manajemen produksi

dan operasi perlu memiliki misi untuk mengelaborasi dan mengarahkan visi dan

strategi untuk mencapai tujuan tersebut. Menurut Drucker (Bapak Manajemen

Modern), dengan menanyakan ”apakah bisnis kita?” sama dengan menanyakan

”apakah misi kita?”. Pernyataan misi adalah sebuah deklarasi tentang ”alasan

keberadaan” suatu organisasi. Pernyataan misi sangat penting untuk menetapkan

tujuan dan merumuskan strategi.

Semakin Memanasnya kondisi politik Indonesia di tahun ini dan seiring

dengan pergantian pimpinan nasional, mengakibatkan beberapa strategi dan kebijakan

perusahaan dapat saja berubah-ubah. Sehingga, kondisi persaingan di Industri

Properti menjadi semakin ketat saat ini dan di beberapa waktu mendatang. Salah satu

perusahaan properti terkemuka di Indonesia saat ini adalah PT Summarecon Agung

Tbk yang didirikan pada tahun 1975 oleh keluarga Nagaria dan asosiasinya.

PT Summarecon Agung Tbk memulai usahanya di kecamatan Kelapa Gading

pada tahun 1976, dimana pada tahun 1970-an, kecamatan Kelapa Gading masih

dikenal sebagai daerah rawa dan persawahan. Kemudian pada tanggal 7 Mei 1976,

PT. Summarecon Agung Tbk mencatatkan sahamnya di BEJ dan BES (Laporan

Tahunan PT Summarecon Agung, Tbk. Tahun 2010).

Berdasarkan berbagai uraian diatas, maka penting untuk mengkaji dan

mengelaborasi Visi dan Misi PT. Summarecon Agung Tbk dan menyusun lebih lanjut

Visi dan Misi perusahaan ke dalam Misi Manajemen Produksi Operasi pada setiap

fungsi manajemen perusahaan. Oleh karena itu, disusunlah tulisan ini dengan judul :

”Analisis Visi dan Misi PT Summarecon Agung Tbk : Kajian Terhadap Misi

Manajemen Produksi dan Operasi”.

2

2. Visi dan Misi PT. Summarecon Agung Tbk.

2.1. Visi

“Menjadi “Crown Jewel” diantara pengembang properti di Indonesia

yang secara berkelanjutan memberikan nilai ekonomi yang optimal

kepada pelanggan, karyawan, pemegang saham dan pemangku

kepentingan lainnya, serta juga berperan dalam menjaga lingkungan dan

menjalankan tanggung jawab sosial.”

Visi PT. Summarecon Agung Tbk yaitu ingin menjadi Crown Jewel,

merupakan pernyataan singkat bahwa dimasa mendatang PT Summarecon Agung

Tbk akan menjadi permata yang sangat mahal. Jadi, Summarecon ingin menjadi

Developer yang memiliki lokasi yang mewah dan mahal, dengan konsep “township

development”.

2.2. Misi

1. Mengembangkan kawasan Summarecon Kelapa Gading, Summarecon

Serpong dan Summarecon Bekasi menjadi semakin lengkap dan

bernilai, serta mengembangkan kawasan baru dengan semangat

inovasi.

2. Memberikan pelayanan terbaik dan terpadu kepada konsumen melalui

sistem yang tepat dan ditingkatkan secara terus menerus.

3. Fokus pada pengembangan dan pengelolaan perumahan, apartemen

dan pusat perbelanjaan yang semakin ramah lingkungan.

4. Bekerjasama dengan partner strategis dengan menerapkan prinsip tata

kelola perusahaan yang baik dan profesional.

5. Fokus dalam pengembangan Sumber Daya Manusia yang berkualitas,

sejahtera serta sesuai dengan nilai dan budaya perusahaan.

6. Meningkatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan sesuai target

tahun 2010-2015.

3

David (2010) menyatakan bahwa dalam pernyataan misi yang efektif harus

menampilkan sembilan karakteristik atau komponen, yaitu :

1. Konsumen (Customer) – siapakah konsumen perusahaan?

2. Produk atau jasa (product and service) – apakah produk atau jasa utama?

3. Pasar (market) – secara geografis, dimanakah perusahaan bersaing?

4. Teknologi (Technology) – apakah perusahaan canggih secara teknologi?

5. Fokus pada kelangsungan hidup, pertumbuhan dan profitabilitas (concern for

survival, growth, and profitability)?

6. Filosofi (philosophy) – apakah keyakinan, nilai, aspirasi, dan prioritas etis

dasar perusahaan?

7. Konsep diri (self-concept) – apakah kompetensi khusus atau keunggulan

kompetitif utama perusahaan?

8. Fokus pada citra public (concern for public image) – apakah perusahaan

responsive terhadap masalah-masalah social, komunitas, dan lingkungan

hidup?

9. Fokus pada karyawan (concern for employees) – apakah karyawan dipandang

sebagai asset perusahaan yang berharga?

Berdasarkan Misi PT Summarecon Agung Tbk diatas, maka dapat diketahui

bahwa, Misi PT Summarecon Agung Tbk telah mememuhi semua komponen

karakteristik misi yang disebutkan oleh David (2010), Sehingga dapat dikatakan

pernyataan Misi yang dimiliki PT Summarecon Agung Tbk sudah bagus.

3. Analisis Misi Manajemen Produksi Operasi PT Summarecon Agung Tbk

3.1. Aspek Operasi PT Summarecon Agung Tbk.

Sebelum melakukan analisis terhadap Misi Manajemen Produksi dan Operasi

PT. Summarecon Agung Tbk, maka sebaiknya terlebih dahulu untuk mengetahui

aspek operasi perusahaan. PT. Summarecon Agung Tbk yang bergerak dalam

industri properti dalam menjalankan operasinya, dibagi menjadi 3 (tiga) unit bisnis

yaitu : (1) Pengembangan Properti, (2) Investasi dan Manajemen Properti, dan (3)

Rekreasi dan Hospitality.

4

1) Pada unit bisnis Pengembangan Properti, PT. Summarecon Agung Tbk kini

mengembangkan 375 hektar lahan dengan nama PT. Summarecon Agung Tbk

Serpong. PT. Summarecon Agung Tbk Serpong yang dikembangkan sejak tahun

1992 telah memperoleh keuntungan dari perkembangan yang pesat di Serpong

(kawasan penyangga di sebelah barat Jakarta), serta adanya akses langsung dari

jalan tol Jakarta – Merak menuju pintu utama PT. Summarecon Agung Tbk

Serpong.

2) Pada unit bisnis investasi dan manajemen propertinya terdapat :

a. Sentra Kelapa Gading

Merupakan kawasan komersial terpadu seluas 20 hektar di PT. Summarecon

Agung, Tbk Kelapa Gading dengan tiga fasilitas komersial yang terintegrasi,

yaitu Mal Kelapa Gading, La Piazza, dan Gading Food City.

b. Summarecon Mal Kelapa Gading

Merupakan pusat perbelanjaan seluas 147,000 m2 dengan konsep fashion-

food entertainment terpadu, yang disiapkan untuk memenuhi beragam

kebutuhan masyarakat modern sekarang ini. La Piazza adalah sebuah pusat

gaya hidup dengan fasilitas ruang terbuka seluas 5.000 m2 yang menjadi

lokasi favorit berbagai konser acara musik. Di sini terdapat beragam resto dan

kafe bertaraf internasional terpadu dengan fasilitas-fasilitas hiburan dan

kebugaran yang lengkap.

c. Gading Food City

Merupakan pusat makanan yang memberikan pengalaman bersantap di area

terbuka, serta dilengkapi dengan sajian live music. Hotel Harris Kelapa

Gading yang dibuka pada bulan Mei 2010 memiliki 300 unit kamar dengan

pelayanan yang berkualitas.

d. Sentra Gading Serpong

Merupakan kawasan seluas 17 ha, dengan memadukan berbagai aktifitas

bisnis, untuk memenuhi kebutuhan para penghuninya. Konsep ini

menghimpun Summarecon Mal Serpong yang dilengkapi area Downtown

5

Walk, berupa kafe dan resto dengan konsep alfresco, Salsa Food City, pasar

modern Sinpasa dan Sentra Bursa Mobil yang berada di dekatnya.

e. Summarecon Mal Serpong

Merupakan mal tempat berbelanja seluas 150.000 m2 dengan konsep “Your

Family Mall”, yang dibangun untuk memenuhi kebutuhan keluarga modern di

wilayah Serpong / Tangerang dan sekitarnya. Tahap 1 seluas 43.000 m2, telah

beroperasi pada bulan Juni 2007.

f. Plaza Summarecon

Merupakan sebuah gedung perkantoran delapan tingkat yang modern dengan

luas 8.343 m2, sebagai kantor pusat perusahaan PT. Summarecon Agung, Tbk

. Plaza Summarecon Serpong, sebuah gedung perkantoran delapan tingkat

yang modern dengan luas 8.800 m2, sebagai kantor pusat untuk lokasi PT.

Summarecon Agung, Tbk Serpong.

g. Apartemen Summerville

Merupakan sebuah apartemen eksklusif berlokasi di Kelapa Gading dengan 42

unit yang disiapkan terutama bagi masyarakat manca negara.

3) Pada unit bisnis Rekreasi dan Hospitality, PT Summarecon Agung Tbk memiliki :

a. Klub Kelapa Gading,

Beranggotakan lebih dari 1.200 anggota, merupakan klub dengan jumlah

anggota terbesar di Jakarta yang dilengkapi dengan fasilitas-fasilitas untuk

semua olah raga lapangan yang populer, kolam renang ukuran olympic, pusat

kebugaran, restoran dan ruang serba guna yang dilengkapi dengan fasilitas

banqueting. Para anggota akan menikmati fasilitas dan pelayanan yang

sebanding dengan pelayanan hotel bintang empat.

b. Gading Raya Padang Golf & Klub

Berlokasi di Serpong, Gading Raya Padang Golf & Klub adalah fasilitas

lapangan golf 18-hole yang melayani lebih dari 800 anggota. Gading Raya

Sports Club, terletak dekat dengan golf club, adalah sebuah klub bagi para

anggota golf club dan penghuni Serpong.

6

3.2. Misi Manajemen Produksi dan Operasi PT Summarecon Agung Tbk.

1. Pemilihan Lokasi Bisnis :

”Dalam proses operasi pemilihan lokasi, perusahaan harus lebih cepat

dibandingkan dengan perusahaan sejenis lainnya untuk mencari lokasi yang

strategis di wilayah jabodetabek, sehingga perusahaan mendapatkan lebih

cepat konsumen dibandingkan dengan perusahaan lainnya”.

2. Human Resource (HR) Management

”Memberikan program training yang mewajibkan direksi maupun seluruh

karyawan operasionalnya untuk melanjutkan program edukasi dan seminar

agar dapat mengikuti perkembangan pasar”.

”Mengadakan seminar in-house dan kursus pelatihan yang dihadiri oleh

Direksi dan Manajemen Senior Perusahaan”.

”Mengundang konsultan eksternal dan pengajar untuk memberikan

training khusus bidang operasi perusahaan, sehingga dapat meningkatkan

kualitas dan kuantitas operasi perusahaan”.

3. Pengembangan Teknologi

”Meningkatkan Sistem teknologi operasi perusahaan, baik berasal dari

luar maupun dalam negeri”

”Menerapkan sistem teknologi E-Commerce sehingga memungkinkan

proses jual beli dilakukan secara online, agar memudahakan konsumen

yang memiliki waktu sempit untuk tetap melakukan transaksi via media

elektronik”.

4. Pengadaan (purchasing)

”Pengadaan dengan menggunakan sistem informasi manajemen yang handal

untuk proses pemberian pelayanan jasa pada konsumen”.

5. Quality Management

”Menerapkan Total Quality Management (TQM), yaitu perusahaan selalu

mengkordinasikan manajemen dan direksi perusahaan yang terintegrasi

dengan pelayanan kualitas itu sendiri”.

7

“Membentuk komite strategis dimana segala bentuk operasi perusahaan di

pantau langsung oleh komite tersebut, untuk menjaga dan meningatkan

kualitas produk dan layanan perusahaan secara menyeluruh”

6. Desain Produk dan Layanan Perusahaan

”Menghasilkan produk yang berkualitas tinggi sebagai tempat hunian,

mall, pusat makanan, hotel, dan berbagai hiburan yang dapat menjadikan

perusahaan dipercaya oleh konsumen dan tenant-tenant yang berkualitas”.

“Menciptakan kawasan hunian dan komersial secara terpadu untuk

memberikan kepuasan maksimal bagi konsumen”.

7. Pengelolaan Inventori

”Meningkatkan Rasio Perputaran Inventori sebesar dua kali dibandingkan

dengan tahun sebelumnya dan menjaga kestabilan Rasio Perputaran Inventori

yang semakin meningkat”.

8. Equipment and Building Maintanance

”Melakukan perawatan secara berkala terhadap berbagai peralatan dan gedung

yang menjadi aset perusahaan, agar dapat menjaga dan meningkatkan

kenyamanan konsumen dan tenant-tenant, serta mendukung upaya pelestarian

lingkungan”.

9. Hubungan dengan Supplier

”Meningkatkan kesejahteraan supplier sebagai mitra strategis perusahaan,

agar dapat menjaga keberlanjutan suplai input produksi dan operasi”.

10. Riset dan Pengembangan

”Melakukan inovasi secara kontinyu terhadap berbagai produk dan jasa

perusahaan, agar dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensi produksi dan

operasi perusahaan.

11. Delivery Products and Services

”Melakukan penjadwalan yang responsif pada proses delivery products and

services”

8

Daftar Referensi

David, Freud R. 2010. Strategic Management 12th Edition. Prentice Hall.

Summarecon.com. Laporan tahunan PT Summarecon Agung, Tbk. Tahun 2010.

Diakses pada tanggal 13 Februari 2014.

Summarecon.com//profile.asp?id=1000225. Diakses pada tanggal 13 Februari 2014.