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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ENFERMERÍA
TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADA EN
ENFERMERÌA
TEMA: ESTRATEGIAS PARA REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL EN EL
GRUPO DE DOCENTES DE LA UNIDAD EDUCATIVA JOSÉ JOAQUÍN DE
OLMEDO DE LA CIUDAD DE CAYAMBE, 2015.
AUTORA : RUIZ LOMAS DAYANA MICHAEL
ASESORA : DraC. MARÍA NELA BARBA TÉLLEZ (PHD)
TULCÁN - ECUADOR
2016
i
ii
iii
DEDICATORIA
A Dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para
lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.
A mi hija Naomi y a la niña Juanita que fueron mi motivación les dedico a ellas cada
esfuerzo que realice en la construcción de esta profesión; agradezco a Dios por
darme tan hermosas compañías y motivaciones para cada día ser mejor.
A mis abuelitos, padres hermanos/as y tíos/as por haberme apoyado en todo
momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha
permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor.
Todos aquellos familiares y amigos que no recordé al momento de escribir esto.
Ustedes saben quiénes son.
DAYANA RUIZ
iv
AGRADECIMIENTO
Quiero brindar un agradecimiento a la Universidad Regional Autónoma de Los
Andes Sede Tulcán y a la Facultad de Ciencias Médicas, Escuela de Enfermería
por abrirme las puertas y permitirme realizarme como una profesional.
A cada uno de los docentes por sus conocimientos y formar parte de mi proceso
integral en mi formación como profesional.
Mis más sinceros agradecimientos a la Unidad Educativa “José Joaquín de
Olmedo” por autorizar, para desarrollar este trabajo de grado.
Un caluroso agradecimiento a la DraC. María Nela Barba Téllez (PhD) por su
asesoría incondicional, a la Directora de la Escuela Lic. Melba Narváez, y a la Lic.
Diana Vallejos, por brindarme su apoyo constante dentro y fuera de la Universidad,
en mi formación profesional y en la culminación del trabajo de grado.
v
INDICE GENERAL
Contenido
CERTIFICACIÓN DEL ASESOR…………………………………………………. i
DECLARACIÓN DE LA AUTORÍA……………………………………………….. ii
DEDICATORIA……………………………………………………………………… iii
AGRADECIMIENTO…………………………………………………………….…. iv
ÍNDICE………………………………………………………………………………. v
RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………………… ix
EXECUTIVE SUMMARY………………………………………………….……….. x
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………… 1
Antecedentes de la investigación…………………………………………………. 1
Planteamiento del problema………………………………………………………. 7
Formulación del problema………………………..……………………………….. 11
Delimitación del problema…………………………………………………………. 11
Objeto de investigación y campo de acción……………………………………... 11
Identificación de la línea de investigación……………………………………….. 11
Objetivos……………………………………………………………………………..
Objetivo general……………………………………………………………………..
11
11
Objetivos específicos………………………………………………………………. 11
Idea a defender……………………………………………………………………... 12
Variables de la investigación……………………………………………………… 12
Justificación del tema………………………………………………………………. 12
Breve explicación de la metodología investigativa a emplear…………………. 14
Resumen de la estructura de la tesis…………………………………………….. 15
Elemento de novedad aporte teórico, significación práctica y novedad
científica……………………………………………………………………………...
16
CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO
1.1. Origen y evolución de la Salud mental………………………….......... 18
1.2. Análisis de las distintas posiciones teóricas de la Salud mental…… 21
1.2.1. Salud mental…………………………………………………………… 21
vi
1.2.2. Prevención de la salud mental………………………………………… 21
1.2.2.1. Factores de la Salud mental .......................................................... 22
1.2.2.1.1. Factores de riesgo ......................................................................... 22
1.2.2.1.2. Factores Protectores ...................................................................... 22
1.2.2.2. Tipos de Prevención de la Salud mental ........................................ 23
1.2.2.2.1. Universal ....................................................................................... 23
1.2.2.2.2. Selectiva………………………………………………………………... 23
1.2.2.2.3. Indicada…………………………………………….............................
1.2.2.3. Niveles de Prevención de la Salud mental………………………….
1.2.2.4. Según Level y Clark, la atención a la Salud mental opera en tres
niveles…………………………………………………………………...
1.2.2.4.1. Prevención primaria…………………………………………………....
1.2.2.4.2. Prevención secundaria………………………………………………...
1.2.2.4.3. Prevención terciaria…………………………………………………….
1.2.3. Estrés laboral ............................................................................... .
24
24
25
25
25
26
26
1.2.3.1. Estrés ........................................................................................... . 26
1.2.3.2. Estrés psicológico . …………………………………………………… 27
1.2.3.3. Antecedentes del estrés ……………………………………………… 27
1.2.3.3.1. La dimensión psicológica del estrés…………..……………………... 29
1.2.3.3.2. Afrontamiento de estrés………………………………………………..
1.2.3.3.2.1. Recursos personales ....................... ………………………………
29
30
1.2.3.3.2.2. Recursos de afrontamiento del estrés………………………………
1.2.3.3.2.3. Recursos laborales ………………………………………………….
30
31
1.2.3.3.2.4. Demandas laborales ………………………………………………… 31
1.2.3.4. La respuesta de estrés en el organismo ............................... ….… 32
1.2.3.4.1. Síntomas del estrés laboral .. ………………………………………… 32
1.2.3.4.2. Causas de estrés según el tipo de trabajo ………………………… 32
1.2.3.5. Consecuencias del Estrés …………………………………………… 33
1.2.3.5.1. Consecuencias físicas ..... …………………………………………… 33
1.2.3.5.2. Consecuencias psíquicas …………………………………………… 33
1.2.3.6. El Estrés docente y su relación con las actitudes de los alumnos . 34
1.2.3.6.1. Actitudes de los alumnos . …………………………………………… 34
1.2.3.6.2. Relación docente-alumno ……………………………………………. 34
vii
1.2.3.7. Tipos y Fases del estrés .. …………………………………………… 35
1.2.3.7.1. Tipos de estrés ... ……………………………………………………… 35
1.2.3.7.1.1. El agudo episódico . ………………………………………………... 35
1.2.3.7.1.2. El crónico ……………………………………………………………. 36
1.2.3.7.1.3. Distres………………………………………………………………..
1.2.3.8. Tipos de estresores laborales ................ ……………………………
37
37
1.2.3.8.1. Psicosociales ........ …………………………………………………… 37
1.2.3.8.2. Bioecológicas ............ ………………………………………………… 38
1.2.3.8.3. Fase de alarma .................... ………………………………………… 39
1.2.3.8.4. Fase de resistencia ........................................................................ 39
1.2.3.8.5. Fase de agotamiento ........... ………………………………………… 40
1.2.3.8.6. Efectos fisiológicos ........... …………………………………………… 40
1.2.3.8.7. Efectos cognitivos ................... ……………………………………… 41
1.2.3.8.8. Efectos emocionales…………………………………………………..
1.2.3.9. Variables sociodemográficas ................. ……………………………
41
42
1.2.3.9.1. Variable en función del género. ................. ………………………… 42
1.2.3.9.2. Variable en función de los años de trabajo ............. .……………... 42
1.2.3.9.3. Variable en función del estado civil ................ . …………………… 42
1.2.3.9.4. Variables de personalidad ............................. ……………………… 43
1.2.3.10. Variables organizacionales ............ ………………………………… 43
1.2.3.10.1. Variable en función del nivel educativo ....................................... . 43
1.2.3.10.2. Variable en función de la ubicación del centro de educativo ... ….. 44
1.3. Valoración crítica... ................................................ ………………… 44
1.4. Conclusiones parciales del capítulo ………………………………… 45
CAPÍTULO II MARCO METODOLÓGICO Y PLATEAMIENTO DE LA
PROPUESTA
2.1. Caracterización del sector ....... ……………………………………… 46
2.2. Descripción del Procedimiento Metodológico para el Desarrollo de
la Investigación ..............................................................................
46
2.2.1. Modalidad de investigación . …………………………………………. 46
2.2.2. Tipos de investigación …………………………………………………. 47
viii
2.2.3. Población y muestra . …………………………………………………. 47
2.2.4. Métodos, técnicas e instrumentos……………………………………. 48
2.2.4.1. Métodos ... ……………………………………………………………… 48
2.2.4.1.1. Métodos empíricos …………………………………………………….. 48
2.2.4.1.2. Métodos teóricos ……………………………………………………… 48
2.2.4.2. Técnicas ..………………………………………………………………. 49
2.2.4.3. Instrumentos……………………...…………………………………….. 49
2.2.5. Análisis e interpretación de resultados ………………………..……. 50
2.3. Propuesta de la Investigación ……………………………………….. 61
2.3.1. Título de la propuesta. .................................................................... 61
2.3.2. Fundamentación de la estrategia……………………………………..
2.3.3. Objetivo de la propuesta.. ...............................................................
61
61
2.3.4. Caracterización de la propuesta ..................................................... 61
2.3.5. Incidencia de la propuesta en la solución del problema ................. 62
2.3.6. Plan de intervención……………………………………………………
2.3.7. Desarrollo de la intervención .........................................................
62
63
2.4. Conclusiones parciales del capítulo ………………………..………..
CAPITULO III VALIDACIÓN Y EVALUACIÓN DE RESULTADOS DE SU
APLICACIÓN
3.1. Procedimiento de la aplicación de los resultados de la investigación
3.2. Análisis de los resultados finales de la investigación. Incluye
validación, aplicación y evaluación de los resultados de la
aplicación de la propuesta …………………………………………...
3.3. Conclusiones parciales del capítulo ...............................................
CONCLUSIONES ............................................................................................
RECOMENDACIONES ...................................................................................
BIBLIOGRAFÍA
LINKOGRAFÍA
ANEXOS
65
66
71
76
77
78
ix
RESUMEN EJECUTIVO
La presente investigación tuvo como objeto de estudio la prevención de la Salud
Mental, donde se presenta como un problema de investigación: cómo reducir el
estrés laboral en los docentes.
La investigación realizada permitió profundizar desde la teoría en los antecedentes
y fundamentos del estrés laboral, lo que facilitó la elaboración de una propuesta de
intervención dirigida a prevenir el estrés laboral en los docentes, compuesta por
tres fases, una de concientización, otra de enfrentamiento del estrés, y otra de
autoevaluación.
Para el estudio del estado real del problema antes y después de la aplicación de la
propuesta, se recopiló información con la ayuda de la encuesta, la entrevista y la
observación a los docentes, lo que nos permitió descubrir las causas y
consecuencias del estrés laboral en los docentes de la Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo” y validar los resultados finales alcanzados.
Entre los principales resultados alcanzados en el diagnóstico inicial, se pudo
constatar que los docentes de la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo”
presentan desconocimiento respecto a las causas, efectos y consecuencias del
estrés laboral y de las técnicas necesarias para su concientización, afrontamiento
y autocontrol. A partir de estos resultados, se implementa una estrategia de
intervención en salud mental dirigida a contrarrestar los efectos de los factores
estresores y los determinantes de la salud mental en la Unidad Educativa.
Mediante la validación por resultados se pudo corroborar la efectividad y eficacia
de las estrategias para disminuir el estrés laboral en los docentes.
Palabras claves: estrés laboral, salud mental, estrategias de prevención.
x
EXECUTIVE SUMMARY
This research aims to study the prevention of Mental Health, which is presented as
research problem: how to reduce work-related stress in teachers
The investigation allowed further from the theory in the background and rationale of
work stress, which facilitated the development of an intervention proposal aimed at
preventing work-related stress in teachers, consisting of three phases, awareness,
another showdown stress, and other self-assessment.
To study the actual state of the problem before and after application of the proposal,
information with the help of the survey, interview and observation was gathered
teachers, which allowed us to discover the causes and consequences of work stress
on teachers of the Education Unit "Jose Joaquin de Olmedo" and validate the final
results achieved.
Among the main results achieved in the initial diagnosis it was found that teachers
in the Education Unit "Jose Joaquin de Olmedo" present ignorance about the
causes, effects and consequences of work stress and techniques necessary for
awareness, coping and self. From these results, a strategy for mental health
intervention aimed at counteracting the effects of stress factors and determinants of
mental health in the Education Unit is implemented.
By validation results could corroborate the effectiveness and efficiency of strategies
to reduce work-related stress in teachers.
Keywords: occupational stress, mental health prevention strategy.
1
INTRODUCCIÓN
Antecedentes de la Investigación
Para indagar los antecedentes de la salud metal y en el estrés laboral se han
utilizado diferentes bibliografías, tanto nacionales como extranjeras, así como
linkografías donde se evidencian resultados científicos demostrados por distintos
autores en relación con la salud mental y el estrés.
La Organización mundial de la salud (OMS) define la salud como:
Un estado de completo bienestar físico, mental y social y no solamente la ausencia
de enfermedad y dolencia (OMS 2001).
La salud es más que la ausencia de la enfermedad mental, la OMS la describe
como:
Un estado de bienestar en cual el individuo se da cuenta de sus propias actitudes,
puede afrontar las presiones normales de la vida, puede trabajar productiva y
fructíferamente y es capaz de hacer una contribución a su comunidad (OMS 2001).
En este sentido, la salud mental es la base para el bienestar y funcionamiento
efectivo de un individuo y una comunidad.
Como se puede apreciar, según la OMS (2012) la salud mental es un estado de
bienestar en el que la persona realiza sus capacidades y es capaz de hacer frente
al estrés normal de la vida, de trabajar de forma productiva y de contribuir a su
comunidad. En este sentido positivo, la salud mental es el fundamento del bienestar
individual y del funcionamiento eficaz de la comunidad.
La salud mental y los trastornos mentales no son términos intercambiables, aunque
tampoco son mutuamente excluyentes. Las acciones y estrategias para promover
2
la salud mental de los trabajadores se orientan principalmente al empoderamiento,
la participación y la posibilidad de elegir. A nivel colectivo y de la organización se
deben fortalecer los factores protectores y disminuir los factores de riesgo.
La palabra estrés apareció en el inglés medieval en la forma de distres que a su
vez provenía del francés antiguo destresse, (estar bajo estreche su opresión).
El concepto de estrés, fue introducido por primera vez en el ámbito de la salud por
el endocrinólogo canadiense H. Selye (1930), el que estableció el llamado síndrome
general de adaptación (SGA) para explicar los cambios fisiológicos originados por
el estrés, pues en aquel entonces el estrés se asumía como un concepto físico
haciendo referencia a una fuerza o peso del cuerpo. En este caso H. Selye (1956),
no hace referencia al estimuló, peso o fuerza; sino a las repuestas del organismo
ante el estrés. Este autor, utiliza el término estrés para describir la suma de cambios
del organismo en respuesta a un estímulo o situación estimulante. Para H. Selye
las alteraciones orgánicas eran producto de un estrés biológico y esa la principal
limitación de sus estudios en aquellos momentos.
Al continuar con sus investigaciones, logró integrar lo biológico y lo social en la
interpretación del estrés, al plantear que no solo los agentes físicos nocivos
actuando sobre el organismo son productores de estrés, sino que, además, las
demandas de carácter social y las amenazas del entorno que requieren capacidad
de adaptación provocan el trastorno del estrés.
El termino estrés se ha utilizado en múltiples resultados y ha servido tanto para
designar una respuesta del organismo como para señalar los efectos producidos
ante situaciones estresantes.
El estrés: en Psicología y Fisiología se emplea con el sentido de sobrecarga
impuesta en la persona creado por un estado de tensión originado por múltiples
causas.
3
Los autores Paterson y Neufel (1984), comienzan a considerar al término estrés
como un término genérico que hace referencia a un área o campo de estudio
determinado; llegando a concluir que el estrés es un trastorno que somete a las
personas a enfrentar demandas que sobrepasan sus fuerzas físicas y psíquicas.
Desde el punto de vista psicológico mencionan que cuando la respuesta del estrés
es demasiado intensa y duradera pueden tener repercusiones negativas que
conllevan a un trastorno de adaptación.
Esta reacción Roca (2010), la llamó al igual que H. Selye (1930), Síndrome de
Adaptación General (SAG), lo que también fue confirmado por S. Folkman (2010), el
que la denomino como estresor y la describió como un grupo de reacciones orgánicas
y de procesos psicológicos originados como respuesta a una demanda ambiental-
social.
En este sentido, los autores antes mencionados plantean que las reacciones del
estrés tanto positivas como negativas tienen que ver con diferencias individuales y
culturales; estos factores pueden determinar que un hecho sea sin transcendencia
para una persona y para otras desencadenen violentas respuestas; ya que ambos
factores (individuales y culturales) suponen cambios que exigen a cada persona
adaptarse a las demandas ambientales.
A principios de los años cincuenta Selye publicó estos resultados investigativos en
un manual titulado: Repport of Stress (1950,1951,1956). En 1956, este trabajo fue
incluido en un importante libro titulado: The Stress of Life.
En estudios realizados por Susan L. y Fred L. Otte, 2000, se asume que el estrés
debe de verse desde la perspectiva biológica, psicológica y social y no solo como un
problema de adaptación al medio, lo que implica un paso de avance en las
interpretaciones científicas realizadas hasta este momento.
Según Ramírez (2011) la palabra (estrés) en biología, se usa para indicar aquel
estado que se produce en un ser viviente, como resultado de la interacción del
4
organismo con estímulos o circunstancias nocivas, es un estado dinámico del organis-
mo, no un estímulo, ataque, carga, símbolo, peso, ni aspecto alguno del entorno
interno, externo, social, ni de ninguna otra clase.”
Se coincide con definición dada por W. Ramirez (2011), en el sentido de que el
estrés es un estado que se produce en el hombre como resultado de la interacción
con el medio social y circundante, y que desde el punto de vista biológico tiene
determinadas reacciones en el organismo que son dinámicas, es decir cambiantes.
Los sociólogos más contemporáneos han tendido a preferir el término strain en lugar
de estrés, utilizándolo para describir formas de distorsión o desorganización.
Holmes y Rahe estrés académico (1987), han propuesto que los acontecimientos
vitales importantes, tal como el casamiento, el nacimiento de un hijo, la jubilación,
la muerte de un ser querido, son siempre fuente de estrés porque producen grandes
cambios y exigen la adaptación del sujeto. (Papalia y Wendkos, 1987 citado en
Oros y Vogel, 2005).
Por otra parte, debido a las diferencias individuales los estímulos no tienen el mismo
efecto estresor en todas las personas, pues tienen influencia cultural Weitz (1970,
citado en Sandin, 1995).
Existen otros estudios que, a diferencia de los anteriores, (centrado en el estímulo)
asumen que el estrés es fruto de la interacción del sujeto con el medio social, el
máximo exponente de este enfoque es R. Lazarus (1986), quien enfatiza en los
factores psicológicos que median entre los estímulos estresantes y las respuestas
de estrés, dándole a la persona un rol activo en el surgimiento del estrés y en su
enfrentamiento.
Para R. Lazarus y Folkman (1986), el estrés tiene un origen en la interacción entre
las personas y el entorno en el que se desarrollan, y que el sujeto evalúa como
amenazante y de difícil afrontamiento.
5
Según los autores antes mencionados, el afrontamiento es un proceso a través del
cual la propia persona maneja las demandas de su relación con el ambiente que
evalúa como estresantes y las emociones que en ello genera, y destacan que el
afrontamiento se relaciona con la evaluación que la misma persona hace de esas
relaciones estresantes.
Para estos autores, el estrés no es más que una situación del ambiente el cual crea
un estado de amenaza o tensión en el organismo, por lo que es necesario hacer un
cambio o una adaptación en la conducta y así satisfacer las necesidades, ya que
mientras haya estrés, el cuerpo se desgasta y produce un sin números de síntomas
que perjudican el estilo de vida de una persona.
La autora de la presente tesis asume las concepciones R. Lazarus y Folkman
(1986), por ser estas las que más se ajustan a los propósitos de la investigación.
La Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE), de la Organización Mundial de
la Salud (OMS), considera:
“El estrés no tiene una causa particular. El estresor, es decir, el agente
desencadenante del estrés, es un factor que afecta la homeostasis del organismo, y
puede ser un estímulo físico, psicológico, cognitivo o emocional. Modelos más
recientes sobre el estrés, se han aplicado en diferentes ámbitos incluyendo en lo
educativo” Barraza (2007).
Según este autor, el estrés académico es un tipo de estrés cuya fuente se encuentra
en el ámbito educativo y que se ha relacionado como variables el género, edad y
profesión. En este plano se ha profundizado en el estudio del síndrome de Burnout,
en este caso Maslach y Schaufeli (1993) intentaron una ampliación del concepto
Burnout argumentando que en el mismo predominan más los síntomas mentales o
conductuales más que los físicos y entre los síntomas más destacados señalan el
cansancio mental o emocional, fatiga y depresión identificando a este síndrome como
síndrome clínico laboral.
6
En este sentido, se han realizado investigaciones en instituciones educativas para
identificar la presencia del estrés en docentes, en este caso resaltan las
investigaciones de Viera (2013) sobre el estrés académico y laboral y síndrome de
burnout realizado con docentes cubanos de Enseñanza Primaria, en una muestra
de 621 docentes en cuatro provincias cubanas, se utilizó el Inventario de estrés, la
Escala sintomática de estrés y el Inventario de Burnout de Maslach. El estudio
descriptivo, con un diseño transversal, reveló la presencia de estrés laboral en
88.24% de los docentes estudiados y del Burnout en 67.5%. El volumen de trabajo
fue el estresor con más frecuencia identificado. El agotamiento emocional fue la
dimensión del Burnout más afectada, con predominio de valores no deseables en
el 64.4%. Se constató además una relación directa entre la edad y el estrés laboral,
e inversa con el Burnout, también diferencias entre provincias y escuelas.
Se realizaron estudios por Ali (2012), donde enfatizó en la relación del estrés
laboral docente con la metodología tradicionalista con que se imparten clases,
como factor que genera actitudes negativas de los estudiantes, donde se pudo
corroborar que efectivamente el uso de la metodología tradicionalista genera
actitudes negativas de los estudiantes hacia el docente, elevándose el nivel de
estrés en estos.
Este autor, siempre estuvo interesado en entender de dónde surge el estrés de los
docentes, como parte de este interés concluyó la tesis de maestría en Investigación
Educativa con el tema. Relación entre el estrés docente y la evaluación que hacen
los estudiantes del desempeño docente, donde corroboró que esta es una situación
que afecta los determinantes de salud mental del docente, en relación a ello
escribió tres libros Psicología en el aula (2008), Burnout en el Colectivo Docente
(2009) y Psicología para el Docente (2010) que le permitieron en su momento
investigar, comprender y ayudar a otros a entender mejor el fenómeno del docente
y sus tribulaciones.
Existen otros estudios como es el caso de Verdezoto (2014), la investigación que
realizo pertenece al campo de la Educación, así como también al de la Psicología,
ya que se enfoca en explorar el nivel de agotamiento emocional y destrezas en
7
inteligencia emocional en profesores de tiempo completo en la Pontificia
Universidad Católica del Ecuador –Sede Ambato y su relación con variables como
estrés laboral y desempeño docente. Además, se analizan factores como salud,
recuperación, satisfacción laboral y realización personal de los profesores
universitarios.
Planteamiento del problema
Según Moreno (2015), refiere que el estrés laboral en México ya se sitúa a la
cabeza del ranking mundial, superando por primera vez a China, que hasta ahora
lideraba esta temida clasificación.
Según los estudios de este autor, el 75% de las personas que padecen estrés en
México señalan que es el entorno laboral el origen, cifra que baja hasta el 73% en
el caso de China, seguida de lejos por Estados Unidos, con un 59%.
Cerca de un 40% de los empleados mexicanos, padecen las consecuencias del
estrés laboral, es decir, sólo en México, aproximadamente 18,4 millones de
personas conviven con este tipo de estrés. Llama la atención, que este mal está
escalando posiciones en las economías emergentes, que parecen exigir un
esfuerzo extra a sus trabajadores. Las estadísticas señalan que los varones tienen
mayor probabilidad de sufrir estrés laboral que las mujeres. En lo que se refiere a
la edad, los jóvenes de entre 18 y 30 años parecen ser los más propensos a sufrirlo.
En el caso de los estudios de Ana Lía Kornblit (2009), existen causas y
consecuencias que implican tanto a docentes y alumnos. En el caso de los
docentes se hace referencia a los problemas de la voz, garganta y/o faringe (13%),
los problemas cardiovasculares / hipertensión (9%) y los problemas en piernas,
columna y/o cervicales (7%). De estos problemas los cardiovasculares pueden
vincularse con el estrés, lo que aumentaría el porcentaje de los que mencionan este
tipo de perturbación que son el 66%.
8
Como parte de una investigación mensual que se realiza por parte del gobierno de
México, Venezuela, Panamá y Colombia relacionada con el estrés laboral, se
aplican cuestionarios cuantitativos de preguntas cerradas. Así, se pide a las
personas que indiquen qué enfermedades han tenido en los últimos 15 días. Se les
presenta una lista para que escoja las opciones. Según la lectura de los resultados
de esta encuesta el estrés está asociado a diferentes enfermedades, como la
gastritis, que tiene el 8%, cifra muy cercana al índice de estrés. (GFK, 2012)
Según estadísticas internacionales, mostradas por la Organización Mundial de la
Salud (OMS) en el año 2015, Panamá registra solo el 1% de estrés. Colombia tiene
síntomas de males en la salud mental, es el país con mayor porcentaje de
depresión: 9%, frente a Ecuador que tiene 2% en cambio mantiene tasas más
elevadas en migrañas (18%), colitis (6%) e insomnio (7%).
En la primera investigación 1995 (UNE y ONG) las patologías de preocupación son:
estrés 42%, garganta 37%. Organización Panamericana de la Salud (2005) y
corroborados por la Secretaría de la Mujer (2007) Estrés 48%, garganta 46%,
gastritis 40%, gripe 34%, intestinales 41%.
En el caso de Ecuador los dolores de cabeza se ubican en el 49%, síntoma que
también se asocia con el 10% del estrés y el 6% de la población que dice tener
estreñimiento. Otro dato que resulta interesante, es que la hipertensión se
considera entre las enfermedades que más muertes causan en Ecuador y que la
misma tiene una estrecha relación con el estrés.
En un estudio del máster en comunicación organizacional Óscar Nieto (2011), solo
en las industrias de Guayaquil, hay el 60% de casos de hipertensión, una de las
principales enfermedades derivadas del estrés. Esta patología consiste en la
estrechez de las arterias y es causada por la tensión que producen las situaciones
difíciles. Un cuadro grave de hipertensión puede generar un infarto.
Según Russell (2012), el Magisterio Nacional Ecuatoriano está compuesto por el
75% de mujeres, donde se han realizado rebaja de los salarios al 83% de la
población docente, y tampoco se le reconoció sus años de servicio en la
9
homologación salarial, esta acción reconoció el aumento de horas en el 17% del
Magisterio Nacional, lo que causó altos índices de estrés en las docentes mujeres
en aquel entonces.
El 62% de docentes visitan al médico únicamente en la enfermedad. La dificultad
de obtener turnos en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, conseguir el
permiso respectivo por parte de las autoridades institucionales, la exigencia del
pago de un remplazo como requerimiento para dicho permiso dejan al / a docente
sin este derecho Las enfermedades laborales de origen ergonómico tanto físicas
como mentales suben en porcentajes preocupantes; el despunte mayor está a partir
del 2007 con el gobierno de la Revolución ciudadana.
La Organización Mundial de la Salud (OMS), considera que existen determinantes
sociales de la salud mental. Muchos de estos estudios han mostrados las
poderosas relaciones que existen entre la salud mental y la conectividad social
Putnam (2001). Muchos autores afirman que existe una estrecha relación entre los
factores personales, sociales y ambientales en relación con la salud mental. Con
los avances del siglo XX habido una evolución acerca de los determinantes de la
salud mental, Patel y Kleinman (2003). Estos factores que determinan la salud
mental se pueden agrupar en tres temas principales:
El desarrollo y mantenimiento de comunidades saludables: proporcionar un
ambiente de protección y seguridad, buenas condiciones habitacionales,
experiencias educativas positivas, empleo con buenas condiciones de trabajo
y una infraestructura política de apoyo permite la autodeterminación y el control
de la propia vida y proporciona apoyo social, modelos de roles positivos y las
necesidades básicas de alimentación, afecto y albergue.
La capacidad de cada persona para afrontar el mundo social a través de las
destrezas de participación, tolerancia a la diversidad y responsabilidad mutua:
esto se relaciona con experiencias positivas de lazos afectivos tempranos,
apego, relaciones, comunicación y sentimientos de aceptación.
Los propios recursos de cada persona para afrontar el estrés, a partir del
manejo de la propia vida y la resiliencia “o un fenómeno por el que los individuos
10
alcanzan relativamente buenos resultados a pesar de estar expuestos a
experiencias adversas” (Rutter, 2007). Esta capacidad se relaciona con la salud
física, la autoestima, la habilidad para manejar los conflictos y hacer frente a
las adversidades de la vida y la capacidad para aprender.
Es necesario tener en cuenta que, al ser tan numerosos y variados los factores que
condicionan la salud mental de las personas (determinantes sociales y personales)
se hace más complejo el estudio del estrés.
En este sentido, se han realizado investigaciones sobre la influencia de los
determinantes de salud mental en la aparición de estresores en docentes, según
Noriega (2000), en una investigación realizada sobre las condiciones de trabajo del
docente, el identifica como determinantes de salud mental: a) exigencias
relacionadas con el tiempo de trabajo; b) exigencias relacionadas con la calidad de
trabajo; c) esfuerzos físicos en la realización de tareas complejas, sin embargo
otros autores como es el caso de Betancourt, O. (1999) en su investigación sobre
salud y seguridad en el trabajo en docentes ecuatorianos plantea como
determinantes de la salud mental a las condiciones materiales de la institución
educativa, condiciones sanitarias no adecuadas, temperatura inadecuada,
inmobiliario inadecuado, la situación social de los alumnos en particular la violencia,
la presión psicológica y el chantaje emocional hacia el docente, el bullying y el tema
del salario.
En la provincia de Pichincha, específicamente en Cayambe se ha constatado que
existen factores estresores en los docentes de la Unidad Educativa José Joaquín
de Olmedo dadas en irritabilidad, fatiga, tensión nerviosa, disminución del
rendimiento docente, perdida de la motivación entre otros, lo que se ha corroborado
por la autora de la presente tesis en observaciones realizadas a los docentes y a
la institución en forma general, donde se constató que existen deterioros en
algunos determinantes de salud de los docentes entre ellos los de mayor afectación
son: las condiciones de trabajo, papel de desempeño, factores profesionales y
relaciones hogar-trabajo. (Ver anexo N° 6)
11
Formulación del Problema.
¿Cómo reducir el estrés laboral en el grupo de docentes de la Unidad Educativa
“José Joaquín de Olmedo” de la ciudad de Cayambe?
Delimitación del Problema.
Lugar: Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo”.
Tiempo: el tiempo de duración de la investigación para la elaboración de la tesis fue
de 6 meses es decir de noviembre del 2015 a abril del 2016.
Objeto de Investigación y Campo de Acción.
Objeto de Investigación: Prevención en Salud mental.
Campo de Acción: Estrés Laboral
Identificación de la Línea de Investigación.
Gestión de salud y prevención de enfermedades.
Objetivo General.
Implementar una estrategia de prevención en salud mental, para la reducción del
estrés laboral en el grupo de docentes de la Unidad Educativa “José Joaquín de
Olmedo” de la ciudad de Cayambe.
Objetivos Específicos.
Sistematizar los referentes teóricos sobre el estrés laboral.
Diagnosticar el estado actual del estrés laboral en los docentes de la Unidad
Educativa “José Joaquín de Olmedo” de la ciudad de Cayambe.
12
Diseñar los elementos constitutivos de la estrategia de prevención en salud
mental para la reducción del estrés laboral en el grupo de docentes de la Unidad
Educativa “José Joaquín de Olmedo” de la ciudad de Cayambe.
Validar la propuesta mediante la evaluación de resultados.
Idea a defender.
Con la implementación de la estrategia de prevención en salud mental se reducirá
el estrés laboral en el grupo de docentes de la Unidad Educativa “José Joaquín de
Olmedo” de la ciudad de Cayambe.
Variables de la investigación.
Variable independiente: Estrés laboral.
Variable dependiente: Salud mental.
Justificación del tema.
La atención primaria de Salud tiene entre sus funciones la promoción y prevención
de la salud. Entre sus objetivos de trabajo se destaca promocionar la salud y
prevenir enfermedades a través de la identificación de factores de riesgo y la
disminución de efectos negativos.
En esta investigación se profundiza el estrés laboral que afecta a los docentes de
la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo”, por encontrarse fuertemente
afectados/as y verse sometidos/as a un gran desgaste profesional debido a sus
múltiples actividades dentro y fuera del establecimiento.
Según Lazarus R (1966) Se considera que una persona está en situación
estresante o bajo un estresor, cuando debe hacer frente a situaciones que le
resultan difíciles, en este caso se considera que el estrés se produce como
consecuencia de un desequilibrio entre las demandas del ambiente (estresores
internos o externos) y los recursos disponibles del sujeto.
13
Una persona está en una situación estresante o bajo un estresor, cuando debe
enfrentar situaciones que le resultan difíciles. En la actualidad, este último
planteamiento, se acepta como el más completo. Así pues, se considera que el
estrés se produce como consecuencia de un desequilibrio entre las demandas del
ambiente (estresores internos o externos) y los recursos disponibles del sujeto.
El estrés es el proceso que se inicia ante un conjunto de demandas ambientales
que recibe la persona, a las cuáles debe dar una respuesta adecuada, poniendo en
marcha sus recursos de afrontamiento. Esta reacción de estrés incluye una serie
de reacciones emocionales negativas (desagradables), en las que se encuentran:
la ansiedad, la ira y la depresión.
Este trabajo de investigación tiene como fin mejorar la calidad de vida de los
docentes, a partir de la implementación de estrategias para la prevención del estrés
laboral en mediante la aplicación de técnicas de concientización, enfrentamiento y
autocontrol, enfocándose en determinar los factores estresantes y determinantes
de salud afectados, que están influyendo en este problema de salud, así como en
los recursos de los docentes para su afrontamiento. Es importante que tanto los
directivos como el cuerpo docente este predispuesto a reflexionar sobre la
importancia respecto a la salud ocupacional y por ende a tener beneficios en tener
equilibrio y satisfacción de su trabajo.
En la realización del siguiente trabajo los beneficiarios fueron:
Los docentes: porque pudieron desarrollar recursos de afrontamiento ante el
estrés y concientizar su comportamiento ante situaciones estresantes.
Unidad educativa: porque mediante las estrategias para reducir el estrés se logró
mejorar la calidad de vida y salud de los docentes.
La Universidad: porque tiene tendencia a seguir avanzando cada día más
académica y científicamente, como también a realizar ayuda a la sociedad.
14
La autora: porque los conocimientos obtenidos de esta investigación los podrá en
un futuro poner en práctica para el beneficio de una sociedad al realizar actividades
de promoción y prevención de salud mental.
Breve explicación de la metodología investigativa a emplearse.
Métodos de Investigación.
Los métodos de investigación se clasifican en empíricos y teóricos.
Métodos de Investigación (empíricos).
Observación científica: para conocer las condiciones de trabajo de los docentes
e identificar los determinantes de salud mental y factores estresores en el contexto
donde se desenvuelven los docentes.
Análisis documental: para profundizar en las normas establecidas para cada
puesto de trabajo y sus condiciones, revisar las evaluaciones de los docentes y la
bibliografía pertinente en el estudio de este tema.
Validación por resultados: permitió la aceptación y la viabilidad por medio de una
evaluación que garantiza que la propuesta tuvo éxito en la investigación.
Métodos de Investigación Teóricos.
Método Analítico - Sintético. Permitió identificar cuáles son las posibles causas
para que aparezca el estrés laboral en los docentes.
Método Inductivo - Deductivo. Este método se lo utilizó al momento de realizar
el estudio de los factores de riesgo, los síntomas presentes en los docentes que
padecen de estrés laboral al fin de guiar las estrategias preventivas.
15
Método Histórico - Lógico. Se utilizó para interpretar cómo ha sido el hecho del
estrés laboral en el pasado e indagar en sus raíces buscando algunos antecedentes
que colaboren en la interpretación del fenómeno actual.
Método Sistémico. Para la realización de un estudio en sistemas del
comportamiento de los docentes con estrés laboral y lograr la estructuración de
etapas en el tratamiento de estos comportamientos mediante la estrategia de
prevención.
Técnicas.
Encuesta a los docentes: permitió determinar el nivel de preparación que tienen
los docentes sobre el estrés laboral.
Entrevista a docente: valorar la estrategia de prevención del estrés laboral
existente en la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo” y su efectividad.
Instrumentos.
Cuestionario: es un instrumento compuesto por un conjunto de preguntas
diseñadas para generar los datos necesarios, para alcanzar los objetivos del
estudio; es un plan formal para recabar información de cada unidad de análisis
objeto de estudio y que constituye el centro del problema de investigación.
Guía de entrevista: para el diseño del guión de la entrevista.
Resumen de la Estructura de la Tesis.
La tesis parte de una introducción donde se hace referencia a la actualidad y
estudios realizados lo que permite delimitar el problema de investigación, el objeto
de estudio, campo de acción y objetivos. El desarrollo de esta investigación inicia
con una introducción acerca del tema, objeto de estudio.
16
Capítulo I Se fundamentó teóricamente en el origen y evolución del estrés y se
realizan análisis de las distintas posiciones teóricas en base al tema, además se
realiza una valoración crítica de los conceptos principales relacionados con el
estrés laboral.
Capítulo II. En este capítulo también se incluyen un pequeño diagnostico que
evidencia la existencia del problema. Se describe los métodos que se va a utilizar
en el trayecto de la investigación. Se realizó la investigación de campo la cual
permite el análisis y la interpretación de los resultados mediante la encuesta
aplicada.
Capítulo III. Se presenta el diseño de la propuesta, su aplicación, los resultados
de su evaluación y la constatación final de los resultados.
Aporte teórico, significación práctica y novedad científica.
Aporte teórico.
Dentro del aporte teórico se realizaron valoraciones críticas acerca de posturas
científicas asumidas por diferentes autores en la interpretación del estrés como H.
Selye, Roca, Susan L, Fred L, R. Lazarus, Folkman, Homes, Rahe, Maslach y
Schaueli, lo que permitió establecer conclusiones en relación a que el estrés tiene
una connotación biopsicosocial, donde juegan un papel fundamental los
determinantes de la salud mental, los factores estresores, y los recursos personales
de afrontamiento del estrés, lo que puede ser tomado como base o antecedente
para futuras investigaciones.
Significación práctica.
La implementación de una estrategia de prevención de la salud mental para reducir
el estrés laboral en docentes de la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo” de
la cuidad de Cayambe, puede ser aplicada en otros colegios con características
similares. La aplicación de esta estrategia de prevención garantiza que los docentes
17
tengan una mejor calidad de vida y puedan desarrollar sus actividades docentes
con alta eficiencia y eficacia. Por medio del desarrollo de las estrategias para reducir
el estrés laboral se logró convencer a los docentes sobre la necesidad de
desarrollar recursos personales para el afrontamiento del estrés laboral mediante
técnicas de concientización, afrontamiento y autocontrol, y crear un ambiente
emocional apropiado, en el que se puedan tratar temas sobre el estrés laboral para
contrarrestar los factores estresores y mejorar los determinantes de salud
afectados.
Novedad científica.
Radica en la estructuración de la estrategia de intervención teniendo en cuenta las
etapas de concientización, afrontamiento y autocontrol para disminuir el estrés
laboral, donde se parte de la identificación de los factores estresores, y la
recuperación de los determinantes de salud mental de los docentes, así como de
los recursos personales que estos disponen para el enfrentamiento del estrés.
Este estudio por primera vez se realiza en la ciudad de Cayambe.
18
CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO
1.1 Origen y evolución de la Salud mental.
En la antigüedad no se tenía claro la existencia de la salud mental como tal y mucho
menos el de la enfermedad del orden mental.
Las antiguas civilizaciones tenían una concepción mágico-animista o demonológica de
gran parte de las enfermedades, en especial de los trastornos psíquicos. Es así como
en Mesopotamia los primeros médicos babilonios fueron los sacerdotes de Assipu, que
se ocupaban de las enfermedades internas y, especialmente, de las afecciones
mentales, que eran consideradas como posesiones demoníacas y tratadas con
métodos mágico-religiosos. Más adelante aparecieron los médicos "no sacerdotes",
que se ocupaban de las manifestaciones patológicas externas, como curar heridas,
utilizando formas más naturales de tratamiento. (González, 2010)
La medicina mesopotámica se apartó de la terapia mágico religiosa, pero aun así
no consiguió dar el paso decisivo hacia la ciencia médica. Fue la terapéutica griega
la que se fue acercando gracia al asesoramiento por sacerdotes.
Los egipcios, los curanderos “formales”, contando los psiquiatras y los psicólogos,
se consideran la última opción a que recurre poca gente que padezca estas
enfermedades mentales.
Los egipcios, mucho antes que los griegos, establecieron en sus templos un tipo de
medio ambiente en el cual se estimulaba a los pacientes a entretenerse con actividades
recreativas, como excursiones, conciertos, danzas, pintura y dibujo. Los dos papiros
egipcios más importantes referentes a medicina datan de 1550 a.C. y son el papiro de
Ebers y el de Edward Smith; en este último se reconoce, por primera vez en la historia,
al cerebro como "localización de las funciones mentales". Los egipcios describieron el
trastorno emocional denominado luego como "histeria" por los griegos, atribuyéndolo a
una malposición del útero, por lo cual fumigaban la vagina como tratamiento, con la
intención de devolverlo a su posición original. (González, 2010)
Los egipcios asociaron la medicina con la mitología, al igual que hacían los
prehistóricos. Dioses, espíritus y demonios jugaban un papel muy importante en la
salud y en la enfermedad. Se creía que la vida después de la muerte era mejor que
la que se vivía en la tierra; por ello muchos egipcios enfocaron su existencia hacia
aquella vida después de la muerte.
19
Hipócrates ha sido siempre considerado el padre de la medicina y ha sido apreciado
por todos los médicos del mundo entero.
Hipócrates (460-370 a.C.) sostuvo que las enfermedades se producían por un
desajuste de los cuatro humores esenciales: Flema, bilis amarilla, bilis negra y sangre.
Así, el exceso de bilis negra causaba demencia; el de bilis amarilla, ira maníaca, y el
de bilis negra, melancolía. Pequeños excesos de estos tres humores y de sangre daban
lugar a personalidades flemáticas, coléricas y sanguíneas. Hipócrates ubicó en el
cerebro la capacidad para pensar, sentir o soñar. También fue pionero en describir y
clasificar racionalmente enfermedades como epilepsia, manía, paranoia, delirio tóxico,
psicosis puerperal, fobias e histeria. (González, 2010)
Todo organismo posee una fuerza natural curativa que tiende a restablecer el
equilibrio perdido. Hipócrates también opina que la prognosis (la suerte del
enfermo) es más importante que la diagnosis (la calificación de la enfermedad). Así,
la cura ocupa el centro de interés médico. Hipócrates defiende con fuerza el
siguiente eslogan: “primun non nocere” (en primer lugar, no causar mal).
Otro personaje a destacar dentro la cultura griega fue Aristóteles.
Más tarde Aristóteles (384-322 a. De C.) continuó con las concepciones hipocráticas
acerca de las perturbaciones de la bilis, mientras que su maestro Platón (427-347 a.C.)
consideró que los trastornos mentales eran en parte orgánicos, en parte éticos y en
parte divinos, clasificando la locura en cuatro tipos: profética, ritual, poética y erótica.
(González, 2010)
Aunque en los antiguos seminarios de medicina se les llamaran escuelas no lo eran.
Una escuela de medicina era un grupo de médicos unidos entre sí por vínculos de
tradición común y opiniones científicas similares. Cada maestro reunía con él un
conjunto de discípulos a los que enseñaba todas las materias de la medicina. Para
esta enseñanza teórica y práctica, el alumno tenía que pagar una cantidad
económica considerable.
Estos son personajes a destacar en la historia ya que fueron los primeros que
establecieron las diferencias entre alucinaciones, ilusiones y delirios (síntomas de
la psicosis) y diferenció las enfermedades mentales en agudas y crónicas.
20
Los romanos siguieron directrices similares a las griegas y postularon que las pasiones
y deseos insatisfechos actúaban sobre el alma produciendo enfermedades mentales.
Entre sus máximos exponentes en ésta área se encuentra Celso (25 a.C. - 50 d.C.),
conocido como "Hipócrates latino", quien dividió las enfermedades en locales y
generales; dentro de estas últimas incluyó las enfermedades mentales, que a su vez
las dividió en febriles (delirios) y no febriles (locura). Areteo (50-130 d.C.), que hizo
descripciones clínicas de diversas enfermedades y se preocupó por el bienestar de los
pacientes, encontró que la manía y la melancolía podían presentarse como parte de
una misma enfermedad. Fue el primero en hablar de personalidades pre-psicopáticas;
así, concluyó que las personas propensas a la manía eran irritables y violentas, en tanto
que las propensas a la melancolía eran de carácter depresivo. Adelantándose a
Kraepelin, sostuvo que el pronóstico es determinante en la naturaleza de la
enfermedad. (González, 2010)
Estos romanos consideraban la enfermedad mental como un exhimente a la hora
de la penalización de las leyes. También manifestará que el miedo es considerado
como una base muy importante que aparece en las personas que desarrollan
trastornos psicológicos, y por último dirá que la pasión tiene un papel importante
para desarrollar enfermedades mentales.
Se sostenía que la salud psíquica depende de la armonía adecuada de las partes
racional, irracional y sensual del alma.
El médico romano Galeno (130-200) hizo una síntesis de los conocimientos existentes
hasta ese entonces, convirtiéndose en un sumario, o más bien un epílogo del período
grecorromano, pues a su muerte comenzó la era del oscurantismo. En esta época es
donde comienza la decadencia de la psiquiatría francesa con la "teoría de la
degeneración" de Morel (1809-1873), quién en su Tratado de enfermedades mentales
(1860) postuló que algunas enfermedades mentales podían heredarse de padres con
afecciones similares y que la predisposición podía sufrir una activación lenta hasta
convertirse en una enfermedad debido a transmisión vertical repetida o bien a una
activación repentina por eventos externos como traumas sociales, alcoholismo o
infecciones. Introdujo la denominación de "demencia precoz" para referirse a la actual
esquizofrenia. (González, 2010)
Resumiendo, estos fueron pioneros en la asistencia a los pacientes con
enfermedades mentales posiblemente por la influencia recibida de la cultura árabe.
Durante la misma época, en Londres se transforma el monasterio de Santa María
de Belén en hospital psiquiátrico, en el cual el trato a los pacientes fue
increíblemente deplorable. Así se fueron fundando hospitales mentales por todo el
mundo, pero casi todos con un trato y unas condiciones penosas para los pacientes.
21
1.2. Análisis de las diferentes posiciones teóricas de la Salud mental.
1.2.1. Salud mental.
La salud mental ha sido definida de múltiples formas por diferentes autores.
En su Constitución, la OMS (Levav, 1992), define la salud mental como un estado de
completo bienestar físico, mental y social. En el área de psiquiatría todavía están los
que afirman que la salud mental es la ausencia de enfermedades, aquellos que se
atienen a los criterios tradicionales de la medicina en cuanto a salud y enfermedad y
protegen la salud mental diagnosticando y tratando las enfermedades mentales.
Consideran que la prevención y el tratamiento de los trastornos mentales son
problemas estrictamente médicos.
En esta definición enfatiza que la salud mental (o salud emocional) es inseparable
de la salud general de una persona, e implica un estado de bienestar más allá de
la ausencia de síntomas de la enfermedad. La mala salud, tanto física como mental,
está asociada a la enfermedad o al sufrimiento ya otros aspectos (sociales,
económicos), y al revés, la mejora de la salud en un aspecto puede tener beneficios
amplios en otros.
1.2.2. Prevención de la salud mental.
La salud mental se define como un estado de bienestar en el cual la persona es
consciente de sus propias capacidades, pude afrontar las tensiones normales de la
vida, pueden trabajar de forma preventiva y es capaz de hacer contribuciones a su
comunidad. La dimensión preventiva de la salud mental se destaca en la definición
de salud que figura en la constitución de la OMS.
“La Salud mental es un estado de completo bienestar físico, mental y social y no
solamente en la ausencia de afecciones o enfermedades que figura en la
constitución adoptada por la conferencia sanitaria internacional, celebrada en New
York del 19 de junio al 22 de julio de 1946 firmada por los representantes de 61
estados y que entro en vigor el 7 de abril de 1948”. (OMS, 2006)
22
Con esta definición sé acepta que el estado de salud mental también forma parte
del estado de salud de cualquier persona lo que presupone que no se puede
aceptar que existe un nivel óptimo de salud cuando hay déficit en la salud mental.
Por tanto, en el concepto de salud mental va implícito en el concepto de salud como
algo indisociable. De forma general se puede considerar que la salud mental es un
estado de bienestar biopsicosocial, que permite a la persona emplear sus recursos
mentales (emocionales y cognitivos) en el autocontrol de su personalidad y
desempeñarse con éxito en las actividades cotidianas.
1.2.2.1. Factores de la Salud mental.
1.2.2.1.1. Factores de Riesgo.
Los factores de riesgo están asociados con una mayor probabilidad de aparición de
la enfermedad, mayor gravedad y mayor duración de los principales problemas de
salud.
Los factores de riesgo son todas aquellas condiciones que propician que un trastorno
mental se desarrolle y pueda agravar las circunstancias, el estado de salud físico,
emocional o social de la persona, familia o comunidad expuesta a los factores
biológicos y psicosociales. Los factores de un solo riesgo pueden tener diversos niveles
de impacto y crear combinaciones de gran efecto interactivo, por lo que la exposición
prolongada a varios factores de riesgo tiene un efecto acumulativo. OMS (2005).
Existe un consenso de que los factores de riesgo de la salud mental suelen provocar
efectos a corto plazo, como cambios del estado de ánimo y del afecto del tipo de
sentimientos de placer o entusiasmo o un estado de ánimo depresivo.
1.2.2.1.2. Factores Protectores.
Los factores de protección se refieren a las condiciones que mejoran la resistencia
de las personas a los factores de riesgo y trastornos.
“Genéricos: Son comunes para diversos trastornos mentales. Reforzarlos
protegen de una variedad amplia de enfermedades.
23
De riesgo específico: Relacionados al desarrollo de un trastorno en
particular”. OMS (2005).
En contraste con lo anterior, existen factores protectores de la salud mental, que
son las condiciones o los entornos capaces de favorecer el desarrollo de los
individuos o los grupos, contrarrestar los riesgos y, en muchos casos, reducir los
efectos de circunstancias desfavorables.
1.2.2.2. Tipos de Prevención de la Salud mental.
1.2.2.2.1. Universal.
Estrategia preventiva que desarrolla acciones dirigidas de manera general a toda
la población independientemente del nivel de riesgo a que está sometida.
“Dirigidas al público en general, sin factores de riesgo identificados”. (Haggerty,
1994)
Se lleva a cabo mediante la promoción de la salud para crear conocimiento y
orientar sobre la problemática del consumo de sustancias y para las formas de
prevención.
1.2.2.2.2. Selectiva.
Estrategia preventiva que desarrolla acciones dirigidas a un segmento de población
concreto que, por características personales, del entorno social, familiar, socio-
cultural y de relación, se hallan expuestos a diversos factores de riesgo capaces de
generar problemas.
“Dirigida a individuos o grupos en riesgo de desarrollar un trastorno mental. Según
la presencia de factores de riesgo biológicos, psicológicos o sociales”. (Haggerty,
1994)
24
Se enfoca a desarrollar intervenciones para grupos de riesgo específico donde se
han identificado factores biológicos, psicológicos y ambientales que sustentan la
vulnerabilidad. Asimismo, se coayuda a la atención a grupos específicos.
1.2.2.2.3. Indicada.
Estrategia de prevención orientada a menores de edad que ya están haciendo
consumos sistemáticos de drogas y con importantes trastornos de conducta y
autocontrol.
“Dirigida a sujetos con alto riesgo, identificados por signos mínimos o
síntomas prodrómicos de enfermedad o marcadores biológicos que indican
predisposición, pero insuficientes para hacer diagnóstico”. (Haggerty, 1994)
La intervención se dirige a grupos de la población con sospecha de consumo y/o
de usuarios experimentales, o de quienes exhiben factores de alto riesgo que
incrementan la posibilidad de desarrollar la adicción.
1.2.2.3. Niveles de Prevención de la Salud mental.
La salud mental parte del principio de que todas las personas tienen necesidades
y no sólo aquéllas a las que han sido diagnosticadas condiciones de salud mental.
Nivel individual - Motivar los recursos propios de la persona por medio de estímulos
en la auto-estima, la resolución de los propios conflictos, el asertividad en áreas como
la paternidad, el trabajo o las relaciones interpersonales. Nivel comunitario - Una creciente y cohesionada inclusión social, desarrollando las
estructuras de ayuda que promueven la salud mental en los lugares de trabajo, estudio
y en la ciudad.
Nivel oficial - El estado de cada nación comprometido en planes que reduzcan las
barreras socio-económicas promoviendo oportunidades en igualdad de acceso a los
servicios de salud pública por parte de los ciudadanos más vulnerables a este
desorden. (Villegas, 2013)
25
La prevención de la salud mental parte del principio de que todas las personas
tienen necesidades de salud mental y no sólo aquéllas a las que han sido
diagnosticadas condiciones de salud mental por o tanto concierne esencialmente a
la realidad social en la que todos se sientan comprometidos con el bienestar mental.
1.2.2.4. Según Level y Clark, la atención a la Salud mental opera en tres
niveles.
1.2.2.4.1. Prevención primaria.
La atención primaria, es el punto idóneo (por ser el punto de entrada de los
pacientes a la sanidad) para la detección precoz y el inicio de la intervención inicial
de los trastornos mentales que aparecen las personas.
En este nivel se tiene como finalidad disminuir la incidencia de un trastorno mental o
emocional en la comunidad y actúa contra los factores sociales que pueden originar
problemas de salud mental, mediante una acción efectiva y oportuna en la promoción
y protección específica de la misma. (UNEFA, 2009)
En la presente tesis se asume esta clasificación de prevención, y es por ello que se
enfatiza en la prevención primaria del estrés laboral.
1.2.2.4.2. Prevención secundaria
La prevención primaria es muy diferente a la prevención secundaria, la diferencia
radica en que en esta última se intenta disminuir la intensidad de trastorno o
enfermedad mental instaurada, tal y como aparece en la siguiente definición:
Implica disminuir la prevalencia de un trastorno mental disminuyendo el número de
casos existentes mediante el diagnostico precoz, la detección sistemática y el
tratamiento eficaz inmediato; durante la edad preescolar se presentan varios factores
que originan alteraciones crónicas del sueño, la alimentación, y posteriormente pueden
ocasionar conductas autísticas con severos síntomas fóbicos y obsesivo-compulsivos
o trastornos psicofisiológicos como el asma y las dermatitis entre otros, los cuales están
relacionados con estados de ansiedad infantil. (UNEFA, 2009)
26
La prevención secundaria, como se aprecia en la definición anterior, se orienta
hacia el mantenimiento de la población activa que ya padece algún tipo de problema
de salud (mental).
1.2.2.4.3. Prevención terciaria.
En el caso de la prevención terciaria se incluyen intervenciones posteriores a los
trastornos de salud, para prevenir las recaídas, y evitar interrupciones en los
tratamientos.
La meta de la prevención terciaria es la reducción de los efectos residuales que se
presentan después que los trastornos de salud mental han sido controlados. Se
entiende por efecto residual a la reducción en la capacidad del individuo para contribuir
a la vida social y ocupacional de la comunidad. (UNEFA, 2009)
La prevención terciaria es una función de los centros de rehabilitación en salud
mental, los que están llamados contribuir a la vida social y ocupacional de la
comunidad.
1.2.3. Estrés.
1.2.3.1. Estrés laboral.
El termino estrés se introdujo por primera vez por Hans Selye en el año 1926, lo
definió como la respuesta general del organismo ante cualquier estimulo estresor o
situación estresante. Uno de los principales estudios de estrés fue, R. Lazarus
(1993). Para este autor las causas no pueden buscarse de manera aislada en el
ambiente ni en el individuo, sino que concierne a la interacción entre ambos
factores, concepción que también asume la autora de la presente tesis.
“Es un proceso natural del cuerpo humano, que genera una respuesta automática
ante condiciones externas, que resultan amenazadoras o desafiantes, que
requieren una movilización de recursos físicos, mentales y conductuales para
hacerles frente, y que a veces perturban el equilibrio emocional de la persona”.
(Natalbe, 2016)
27
En la concepción anterior sobre estrés, se especifica que el estrés es una respuesta
a una situación del ambiente, la cual crea un estado de amenaza o tensión en el
organismo, por lo que es necesario hacer un cambio o una adaptación en la
conducta y así satisfacer las necesidades, ya que mientras haya estrés, el cuerpo
se desgasta y produce un sin números de síntomas que perjudican el estilo de vida
de una persona.
1.2.3.2. Estrés psicológico.
El estrés psicológico es un riesgo a la integridad y calidad de vida de las personas,
y se manifiesta en la interacción de la persona con el medio social donde se
desenvuelven, de ahí que sea necesario un afrontamiento del mismo.
El estrés psicológico es una relación particular entre el individuo y el entorno que es
evaluado por éste como amenazante o desbordante de sus recursos y que pone en peligro
su bienestar. El estrés se ha definido casi siempre como un estímulo o como una
respuesta. Las definiciones en las que se les considera como un estímulo se centran en
los acontecimientos del entorno, tales como desastres naturales, condiciones nocivas para
el organismo, enfermedad o despido laboral, etc. (Antonio, 2014).
En esta tesis se asume el estrés psicológico no solo como estímulo del medio social
o respuesta del organismo, sino como fruto de la interacción entre el sujeto y el
medio social.
1.2.3.3. Antecedentes del estrés.
Desde tiempos Antiguos, el estrés se presentaba como una reacción ocasional que
duraba solamente unos minutos, pero en la actualidad, dicha situación se prolonga
demasiado, con las repercusiones del caso.
El físico Robert Hooke, en el siglo XVII, describe al estrés como la relación entre la
“carga “externa ejercida sobre el objeto y la deformación experimentada por el mismo,
dependiendo del resultado de las propiedades estructurales del objeto y de las
características de la fuerza externa; este planteamiento realizado desde la física
manifiesta el carácter interactivo del concepto. El término estrés se aplica a los seres
humanos a partir del siglo XVIII para aludir al estado de resistencia ofrecido frente a las
influencias extrañas. (Brito, 2012).
28
El estrés es una respuesta automática que resulta de la interacción entre las
características del individuo y las demandas del medio externo o interno es la
manera por la cual el sujeto percibe que puede dar respuesta a esas demandas o
amenazas.
Las distintas teorías del estrés plantean que el resultado de la interacción entre las
características de la persona y las demandas del medio social, son una situación
estresante.
Por el año de 1936, Selye introdujo ya el término “estrés” como un síndrome específico
constituido por cambios inespecíficos del organismo inducidos por las demandas que
se le hacen, y le relaciona también como un trance perturbador, que afecta al
homeostasis y es desencadenado por distintos factores como las emociones, el
esfuerzo, la fatiga, el miedo, el dolor, la pérdida de sangre y los sucesos imprevistos
(Brito, 2012).
La palabra estrés, indica que no solamente los agentes físicos nocivos son los que
actúan directamente sobre el organismo humano y por lo tanto son productores de
estrés, sino que influyen también las demandas de carácter social y las amenazas
de índoles psicológicas que se encuentran en el entorno del sujeto portador de
estrés.
A finales del siglo XIX décadas después se definirá como “estrés” engloba una
visión integral de la persona donde el aspecto cognitivo, el descanso, el ejercicio
físico y la reformulación de hábitos entre estas se encuentran la dieta y el sueño.
El término estrés ha sido utilizado con diversos significados después que Selye lo
definió en l926, como “la respuesta general del organismo ante cualquier estímulo,
estresor o situación estresante”. Posteriormente ha servido para designar la respuesta
del organismo ante la situación que la desencadena o los efectos producidos como
consecuencia de la exposición repetida a situaciones estresantes, como concepto
explicativo y mediador en diversas enfermedades, como causa de accidente, y como
responsable del abuso de sustancias psicoactivas. En fechas más recientes se define
el estrés como un proceso transaccional entre el estímulo o situación estresante y la
persona que responde (Ferrand, 2009).
29
Actualmente una de las más reconocidas definiciones de “estrés” es justamente la
de este autor, quien lo define como una interacción entre la persona y el ambiente,
el cual es cognitivamente evaluado como significativo y que excede a sus recursos.
1.2.3.3.1. La dimensión psicológica del estrés.
A medida que los trastornos psicofisiológicos surgen en la persona, se alteran las
relaciones de la persona con el ambiente, siendo una de las causas el aumento de
demandas o exigencias del medio social, que resultan amenazantes para la
persona, la que pierde el control sobre sí misma.
La dimensión psicológica del estrés determinada por la percepción de amenaza o reto,
así como por la vulnerabilidad y capacidad de afrontamiento de la persona, por el
significado específico o sentido personal que tienen los diferentes hechos para un
determinado individuo obliga a estudiarlo de una forma bien diferenciada; se debe tener
en cuenta las características de la personalidad de cada persona estresada,
conjuntamente con el grado de repercusión biológica expresado en diferentes sistemas
y enfermedades (Romero, 2010).
El comportamiento efectivo de afrontamiento al estrés debe estar dirigido a la
búsqueda de alternativas para dar solución al problema. Se supone que al sentirse
amenazado o retado, el sujeto realiza una serie de actividades que lo hagan tolerar
esta situación. El fracaso puede estar relacionado con la incapacidad para enfrentar
nuevas situaciones, pérdida de la autoestima e intolerancia al sufrimiento.
1.2.3.3.2. Afrontamiento del estrés
Son muchos los factores que pueden llegar a determinar los mecanismos de
afrontamiento y por lo tanto cada persona tiene una manera determinada de
afrontar el estrés.
“El afrontamiento del estrés se define como los esfuerzos cognitivos, emocionales
y conductuales que se desarrollan para mejorar las demandas desbordantes de los
recursos de la persona”. Lazarus y Folkman (1986)
30
El afrontamiento del estrés es un proceso cambiante en el que se llevan a cabo
reevaluaciones de las situaciones que conducen a modificaciones de la conducta.
1.2.3.3.2.1. Recursos personales.
En la mayoría de las personas, cuando el estrés es un proceso de activación muy
intenso, los recursos se agotan y llega el cansancio, así como la pérdida de
rendimiento.
“Los recursos personales son características o competencias personales del
trabajador que ayudan a hacer frente a las demandas laborales de forma óptima.
Un ejemplo de demanda es la Autoeficacia (grado de confianza en las propias
competencias para desarrollar el trabajo adecuadamente)” (Jaume, 2011)
Como se evidencia en la definición de los recursos personales dada por este autor,
los mismos se pueden considerar características personales de cada cual entre
ellas estar en buen estado mental, emocional y físico para la realización de sus
actividades personales.
1.2.3.3.2.2. Recursos de afrontamiento del estrés.
Los recursos de afrontamiento del estrés, son predisposiciones personales para
hacer frente a diversas situaciones estresantes y son los que determinarán el uso
de ciertas estrategias de afrontamiento, así como su estabilidad temporal y
situacional.
Aceptación: La actitud de respetarse y amarse a sí mismo, es capaz de
experimentar estas actitudes hacia los demás.
Autoanálisis: Reflexionar sobre los propios pensamientos, motivaciones,
sentimientos y comportamientos, reconociendo la propia responsabilidad o manejo del
problema (situación estresante), y actuar.
Apoyo social: Acudir a otras personas cercanas, grupos, profesionales que
proporcionan información y apoyo emocional.
Autocontrol: Esfuerzos para controlar y ocultar los propios sentimientos y
respuestas emocionales.
Autoafirmación: Reacción que expresa directamente los pensamientos o
sentimientos de forma no agresiva, coercitiva, ni manipuladora.
31
Supresión: Consiste en la evitación intencional de ideas, recuerdos, deseos,
sentimientos, impulsos o experiencias que son desagradables. (Suarez, 2012)
Las estrategias de afrontamiento, dependen del estresor y las circunstancias en las
que se produce el mismo, así como de las situaciones estresantes que se dan en
el medio social circundante, de las condiciones existentes y del deseo de la persona
por superarla.
1.2.3.3.2.3. Recursos laborales.
En si los recursos laborales tienen efectos directos e indirectos sobre el estrés
laboral.
Son aspectos de nuestro trabajo del puesto de trabajo que nos ayudan a superar
situaciones difíciles en el trabajo. Algunos ejemplos de demandas son: El apoyo del
supervisor o compañeros de trabajo. Altas demandas laborales y bajas cantidad de
recursos laborales serán indicadoras de bajo estrés laboral y viceversa. (Jaume, 2011)
Es el apoyo emocional y moral que se brinda en el lugar de trabajo mediante
capacitaciones, charlas motivacionales y seguridad para evitar accidentes
laborales.
1.2.3.3.2.4. Demandas laborales.
“La demanda de trabajo es una determinante de salud mental, que propicia que las
personas generen estrés, en este sentido se plantea que las demandas laborales
son estresantes, que pueden conducir a diferentes respuestas emocionales en los
trabajadores, dependiendo de su valoración cognitiva y emocional. Algunos
ejemplos de demandas son: La sobrecarga de Trabajo, la incompatibilidad de hacer
frente a diferentes tareas al mismo tiempo” (Jaume, 2011)
Las demandas laborales, cuando son sobrecargas de trabajo impuestas a los
trabajadores de forma desmedida, producen efectos negativos en la salud mental
y emocional en las personas hasta llegar a colapsar.
32
1.2.3.4. La respuesta de estrés en el organismo.
1.2.3.4.1. Síntomas del estrés laboral.
A veces no se reconoce los síntomas del estrés laboral, esto depende de las
características personales debido a que se manifiesta de distintas maneras.
Emociones: depresión o ansiedad, irritabilidad, miedo, nerviosismo, confusión,
fluctuaciones del estado de ánimo, etc.
Pensamientos: excesivo temor al fracaso, excesiva autocrítica, olvidos, dificultad para
concentrarse y tomar decisiones, pensamientos repetitivos.
Conductas: risa nerviosa, trato brusco hacia los demás, incremento del consumo de
tabaco, alcohol y otras drogas, aumento o disminución del apetito, llantos, rechinar los
dientes o apretar las mandíbulas, etc.
Cambios físicos: tensión muscular, manos frías o sudorosas, insomnio, dolores de
cabeza, fatiga, problemas de espalda o cuello, indigestión, respiración agitada,
perturbaciones en el sueño, sarpullidos, disfunción sexual, etc. (Natalbe, 2016)
Los síntomas, son el conjunto de emociones, pensamientos y conductas
provocadas como resultado de la carga laboral que se confabulan para provocar
efectos negativos en la salud mental y física del trabajador.
1.2.3.4.2. Causas de estrés según el tipo de trabajo.
Es el estrés más frecuente puede ocurrir en cualquier trabajo en el que el trabajador
esté sujeto a una gran carga física y mental.
Estrés por aumento de responsabilidad: Se suele dar en buenos profesionales a los
que cuando la empresa, para estimularles, les aumenta su responsabilidad laboral no
son capaces de afrontarla y se estresan.
Estrés por trabajo repetitivo: El trabajador que durante toda su jornada realiza el
mismo tipo de trabajo de forma casi automática (trabajos en cadena de producción) es
un gran candidato a padecer estrés.
Estrés por inestabilidad laboral: En la actualidad vemos que las grandes empresas
se están reconvirtiendo, aumentando la tecnología y disminuyendo la mano de obra.
Esto hace que la recolocación, si no se está lo suficientemente formado, sea muy difícil.
33
Estrés por desmotivación: Si en el trabajo no encontramos una motivación para
promocionarnos y no hay algo que nos estimule terminaremos en una depresión.
(Anadón, 2011)
La causa es de acuerdo a la sobre medida de carga en el trabajo, de acuerdo al
medio, actividad y clase de trabajo en la cual se desenvuelve la persona.
1.2.3.5. Consecuencias del estrés.
1.2.3.5.1. Consecuencias físicas.
Hay un sin número de patologías que pueden presentar cuando se produce el
estrés laboral.
En el plano fisiológico, puede provocar trastornos cardiovasculares (hipertensión
arterial, taquicardias o enfermedad coronaria); respiratorios (asma bronquial o
hiperventilación); gastrointestinales (úlcera péptica, colitis ulcerosa y estreñimiento);
dermatológicos (sudoración excesiva y dermatitis), musculares (tics, temblores,
contracturas) y sexuales (impotencia, eyaculación precoz, coito doloroso y alteraciones
del deseo) (Díaz, 2011).
Las consecuencias se producen en el aspecto mental, emocional y físico cabe
mencionar algunos de ellos como alteraciones cardiovasculares, dermatológicas,
digestivas y sistema inmune.
1.2.3.5.2. Consecuencias psíquicas.
A corto o largo plazo el estrés puede producir daños a nivel de la mente.
Deterioro cognitivo.
Dificultad para concentrarse.
Ansiedad y/o depresión.
Dificultad para tomar decisiones.
Dificultad para conciliar el sueño (insomnio).
Trastornos sexuales.
Trastornos de tipo afectivo.
34
Desórdenes mentales como esquizofrenia o trastornos obsesivo-
compulsivos. (Palacios, 2015)
Las consecuencias psíquicas, son el conjunto de trastornos y desequilibrios de la
mente que se extiende más allá de la propia persona y que afecta su
comportamiento en el medio social donde se desenvuelve. Es por ello, que las
instituciones deben ser capaces de mantener controlados los niveles del estrés en
las personas para que no se afecte el rendimiento y productividad de los mismos.
1.2.3.6. El Estrés docente y su relación con las actitudes de los alumnos.
1.2.3.6.1. Las Actitudes de los alumnos como determinantes de Salud mental.
Los comportamientos de los adolescentes al generar actitudes no responsables
desarrollan estrés en los docentes.
“Está relacionado con la anticipación de fracaso, el perfeccionismo, las expectativas
de no fallar a su contexto, y por lo general con padres rígidos y exigentes. Hay
factores muy concretos que influyen en este proceso como un cambio de ciclo,
sobrecarga de tareas, un exceso de responsabilidad, falta de incentivos, tiempo
limitado para la entrega de trabajos, conflictos con los compañeros, evaluaciones
del profesorado, la exposición en público de un trabajo y un nivel de exigencia alto
hacia sí mismos y por parte de los padres”. (Cayetana, 2010).
Las actitudes de los alumnos están relacionadas con cambios de conducta, como
es el bajo aprovechamientos, problemas de atención dentro del establecimiento y
fuera del establecimiento indisciplinas reiteradas, la no realización de los deberes
entre otras cuestiones.
1.2.3.6.2. La relación docente-alumno como determinante de Salud mental.
La relación entre un docente y un alumno debe generar un entorno favorable para
que exista equidad en las actividades realizadas en clase.
35
“La actitud del alumno y el modo de comportarse con el profesor constituye una
causa de estrés docente, pues en algunos casos, se llega incluso a la agresión del
docente” (Cayetana, 2010).
En este caso, las actitudes del docente y el alumno están relacionadas con la falta
de empatía, de comunicación de respeto y consideración.
1.2.3.7. Tipos y Fases del estrés.
1.2.3.7.1. Tipos de estrés.
1.2.3.7.1.1. El agudo episódico.
El estrés agudo episódico es el más común de los tipos de estrés. Aparece
rápidamente y suele ser de corta duración.
Se origina de la dinámica del propio individuo, su percepción del propio mismo, y el
significado que le asigna a las situaciones estresantes y que se manifiestan en
actitudes y comportamientos de riesgo que resultan en alteraciones psíquicas y
sintomáticas. Es por eso que algunas personalidades parecen ser más propensas al
estrés que otras. (Corsino, 2000).
El agudo episódico es presenciado durante la manifestación de síntomas que en
ocasiones hasta podría pasar desapercibido en los seres humanos y podría requerir
de ayuda médica ya que este tipo de estrés afecta aquella persona que lleva una
vida desordenada que siempre hace las cosas al apuro y que no le resultan bien.
Estas personas suelen asumir muchas responsabilidades y después puede
aguantar con ellas.
Personalidad de tipo A
Las personas que padecen de esta personalidad tienen un "impulso de
competencia excesivo, agresividad, impaciencia y un sentido agobiador de la
urgencia" en la mayoría de veces.
36
El patrón del comportamiento de este tipo de personalidad resulta en un estrés
negativo. Las personas del tipo A son tres veces más propensas a los atacas de
corazón que los del tipo B. La personalidad tipo A manifiestan un alto sentido de
urgencia e impaciencia. Hace que las cosas se hagan las cosas rápidamente. Tiene
obsesión por estar siempre a tiempo y se impacienta o irrita cuando sufre algún retraso
o si o tienen esperando por alguna razón; se mueve, camina y come muy rápido, habla
deprisa y muy explosivamente, está muy consciente del tiempo. (Corsino, 2000)
La personalidad de tipo A corren el peligro de sufrir infartos debido a las formas de
comportamiento aceleradas como el lenguaje, la forma de actuar, obsesión por
estar siempre a tiempo.
Personalidad tipo B
Las personas con esta personalidad disfrutan de sus ratos libres, sus días tienen
más horas que el día, esas que proyectan una clama abrumadora.
El patrón del comportamiento de este tipo de personalidad es todo lo contrario al sujeto
del tipo A. Rara vez tiene deseos de hacer muchas cosas en un reducido periodo de
tiempo. Solo se siente a gusto con una ida o actividad a la vez. Posee paciencia,
confianza y seguridad. Participa de actividades recreativas y deportivas es
responsable, peo si se retrasa no se afecta y no se encuentra continuamente pendiente
del tiempo. (Corsino, 2000)
La personalidad de tipo B son despreocupados, retraídos, conformistas frente a las
actividades que realicen.
1.2.3.7.1.2. El crónico.
Es el tipo de estrés que surge de eventos de larga duración y de circunstancias que
están fuera de tu control.
Si bien el estrés agudo puede ser emocionante y fascinante, el estrés crónico no lo es.
Este es el estrés agotador que desgasta a las personas día tras día, año tras año. El
estrés crónico destruye al cuerpo, la mente y la vida. Hace estragos mediante el
desgaste a largo plazo. Es el estrés de la pobreza, las familias disfuncionales, de verse
atrapados en un matrimonio infeliz o en un empleo o carrera que se detesta. El estrés
crónico surge cuando una persona nunca ve una salida a una situación deprimente. Es
el estrés de las exigencias y presiones implacables durante períodos aparentemente
interminables. Sin esperanzas, la persona abandona la búsqueda de soluciones.
(Corsino, 2000)
37
El estrés crónico es aquel que exige la mayor sobre carga en la persona que es
constante y persiste por un largo período de tiempo, puede ser extenuante tanto en
lo físico como en lo psicológico y puede causar graves daños emocionales este
estresor puede contrarrestar conductas saludables en la realización de su trabajo
puede causar consecuencias adversas a la salud como mediante el desgaste
mental y emocional a corto o largo plazo con exigencias interminables.
1.2.3.7.1.3. Distrés.
El distrés lo padecen muchas personas en algún grado.
“Estrés disfuncional o distres, caracterizado por una sobrecarga de alerta que lleva
al agotamiento de las reservas de energía, reduce la capacidad de respuesta y
adaptación y que puede conducir a estados graves de malestar” (Sauceda García,
2006)
El autor define al distres como tipo de estrés desagradable, debido a que ocasiona
un exceso de esfuerzo, desorden fisiológico y efectos secundarios del estrés
negativo.
1.2.3.8. Tipos de estresores laborales.
1.2.3.8.1. Psicosociales.
Este un factor que predispone al desarrollo de diversas enfermedades en la
persona cuyos efectos impactan sobre su calidad de vida y de salud.
“El estrés social se determina por el significado que le asignamos a los eventos de
nuestras vidas. Aquí debemos por ende comprender que cada persona tiene un
patrón diferente, por ejemplo: desengaños, conflictos, cambios de trabajo, perdidas
personales, problemas económicos y jubilación” (Corsino, 2000)
38
Este se puede producir en todos los eventos como el sistema de creencias, normas,
actitudes, valores y estilos de vida, cultura, modo y formas de llevar la vida, la
muerte, la enfermedad y otros muchos factores a los que promueve los procesos
de aceptación y facilitación del diseño de un nuevo plan de vida haciendo de una
persona altamente funcional ante sí mismo y frente a la sociedad.
1.2.3.8.2. Bioecológicos.
Es el desgaste por el uso o sobre uso, con la aparición de patologías son causa
natural que aumenta la predisposición al estrés ya que disminuyen la capacidad de
adaptación y exigen mayor esfuerzo al organismo para realizar cualquier tarea.
Se origina de toda actividad derivada de nuestras funciones normales y anormales de
los órganos y sistemas del organismo humano el ejercicio, ambiente físico o ecológico.
Funciones orgánicas: es todo tipo de enfermedad causada por virus, bacterias,
sustancias toxicas, obesidad, hambre, sed y todo estimulo que cause dolor.
Actividad física: representa cualquier tipo de actividad, ejercicio o deporte. Son aquellos
estresores que demandan al cuerpo una mayor cantidad de energía para realizar un
esfuerzo deportivo, correr, nadar, etc.
Factores ambientales: son condicionamientos del medio físico que nos obligan, de vez
en cuando una reacción de estrés, tales como calor, frio, ruido, estímulos y
contaminación del aire. (Corsino, 2000).
Se produce en las actividades normales y anormales que se desarrollan en los
órganos y sistemas del organismo humano mediante la actividad derivada de
nuestras funciones, incluyendo los que produce la actividad física mediante las
funciones orgánicas que son las enfermedades, y los factores ambientales
mediante los condicionamientos del medio físico que nos obligan, de vez en cuando
a una reacción de estrés, como: calor, frio, contaminación.
39
1.2.3.8.3. Fase de alarma.
El organismo empieza a desarrollar una serie de alteraciones de orden fisiológico y
psicológico (ansiedad, inquietud, etc.) que lo predisponen para enfrentarse a la
situación estresante.
El organismo reacciona ante un estresor activando el sistema nervioso simpático, con
síntomas como: midriasis pupilar, sequedad de boca, aumento de la frecuencia
cardíaca y respiratoria, sudoración, hipertensión arterial, secreción de adrenalina y
noradrenalina y aumento de la capacidad de atención y concentración, facilitando los
recursos ante una actuación. Esta reacción de alarma dura poco tiempo, pero el
organismo necesita un tiempo determinado para recuperarse. Si esta recuperación no
se produce entramos en la fase de resistencia. (Alegre, 2013).
La fase de alarma activa, es el proceso de estrés frente a la agresión el sistema
nervioso mediante una reacción que se caracteriza por síntomas, estas reacciones
son provocadas por la secreción de hormonas como la adrenalina que surte efecto
después de unos minutos y cuya función es la de preparar al cuerpo para una
acción rápida, y que el organismo necesita un tiempo determinado para su
recuperación.
1.2.3.8.4. Fase de resistencia.
En esta fase se desarrolla un conjunto de procesos fisiológicos, cognitivos,
emocionales y comportamentales destinados a relacionarse en la situación de
estrés.
“En la que el organismo sigue reaccionando produciéndose distintas alteraciones
metabólicas. Este estado de resistencia puede dilatarse en el tiempo hasta que no
se puede mantenerlo más y se entra en la fase de agotamiento”. (Alegre, 2013)
En esta fase el organismo experimenta distintas alteraciones metabólicas que es
una continuación de la primera fase, permite compensar los gastos de energía
ocasionados por el estado de estrés y, de este modo, impedir el agotamiento del
organismo debido a que el organismo secreta otras hormonas (glucorticoides) que
40
elevan la glucosa al nivel que el organismo necesita para el buen funcionamiento
del corazón, del cerebro y de los músculos.
1.2.3.8.5. Fase de agotamiento.
En esta fase, es donde los trastornos fisiológicos, psicológicos o psicosociales
tienden crónicos o irreversibles.
“En esta fase el organismo se colapsa por la intensidad del estrés y pueden
aparecer alteraciones psicosomáticas”. (Alegre, 2013)
Cuando se presenta un cuadro constante y severo de estrés, el organismo pierde
su capacidad de respuesta y se agota. El estado de estrés es tan intenso que la
persona afectada ya no puede afrontar las agresiones, es probable que desarrolle
algunas patologías que provoquen que el organismo pierda su capacidad de
activación.
1.2.3.8.6. Efectos fisiológicos.
El organismo humano tiene mecanismos de protección para conservar el equilibrio
corporal en situaciones que produzcan estrés y afecten así las funciones orgánicas.
“El estrés se puede presentar mediante síntomas físicos como dolores de cabeza,
tensión muscular, alteraciones del sueño, fatiga, enfermedades de la piel. El
individuo se siente mal, acude al médico, pero sus resultados son normales”.
(Hidalgo, 2015)
Los efectos fisiológicos son todos aquellos síntomas físicos que siente la persona
en ese momento relacionada con los componentes emocionales del cerebro. La
respuesta neuronal se transmite al hipotálamo, que actúa de enlace entre el sistema
endocrino y el sistema nervioso.
41
1.2.3.8.7. Efectos cognitivos.
El ser humano tiene cambios en sus hábitos y pueden afectar negativamente a la
salud y, por supuesto, pueden desarrollarse una serie de adicciones, con
consecuencias muy negativas para la persona en las principales áreas de su vida.
“La persona presenta inseguridad y tiene problemas para concentrarse; no
encuentra solución a sus problemas por pequeños que sean, y tiene la sensación
de haber perdido la memoria”. (Hidalgo, 2015)
El efecto cognitivo es aquello que analiza la realidad desde el punto de vista del
estrés, se observa los hechos de una forma alterada no se mira las cosas tal y como
son, sino que se mira una información parcial de la realidad, aquello que se vive
como una amenaza externa y se tiende a estar a la defensiva y no se siente segura
de sí mismo y tiende a tener problemas de concentración y realización de
actividades cotidianas.
1.2.3.8.8. Efectos emocionales.
El efecto emocional en el cuerpo es lo que la persona siente cuando está bajo
presión.
Son alteraciones que aparecen a nivel emocional, como la pérdida de autoestima
donde la persona siente que no sirve para nada, que pierde su tiempo, que no es
reconocido por lo que es; la baja motivación o interés por la actividad laboral donde el
individuo no tiene ganas de hacer nada, siente que no tiene ningún motivo por el cual
seguir luchando, no logra terminar ninguna tarea; la depresión que es un trastorno
mental caracterizado por sentimientos de tristeza, inutilidad, culpa y desesperanza
profundos. (Marante, 2012)
El autor hace referencia a que los efectos emocionales vienen relacionados cuando
el individuo no encuentra razones para estar motivado, trayendo consigo la fatiga y
el agotamiento provocado por el esfuerzo mental o corporal desplegado en la
actividad laboral llegando incluso hasta el cansancio extremo, que no es más que
la disminución de las fuerzas para llevar a buen término una actividad.
42
1.2.3.9. Variables sociodemográficas.
1.2.3.9.1. Variable en función del género.
En relación al género las mujeres son más propensas a desarrollar estrés debido a
los cambios hormonales que se producen cada mes.
Resulta controversial afirmar si los hombres o las mujeres docentes son más
susceptibles al burnout. Por lo general, la mujer combina varios tipos de estrés, lo cual
la hace más susceptible a padecer el burnout, las mujeres tienen más agotamiento
emocional, pues considera que los hombres tienen más oportunidad de eliminarlo en
las situaciones educativas. (Barona, 2015)
Las mujeres docentes son las más propensas a padecer de estrés debido a que
hay mayor nivel de sobrecarga y por lo tanto a sufrir agotamiento mental, emocional
y físico que en los hombres.
1.2.3.9.2. Variable en función de los años de trabajo.
Esta variable afecta a las personas con la mayor trayectoria y anos de trabajo tiene
mayor desgaste mental.
“En cuanto a los años de ejercicio profesional, también las investigaciones son
discutibles, pues se ha postulado que la experiencia laboral es un factor protector
del burnout y se produce durante los primeros diez años de servicios docente, sobre
todo al final de los mismos”. (Barona, 2015)
La experiencia se vuelve una carga acumulada durante en los diez primeros años
pasados estos se vuelve una sobrecarga.
1.2.3.9.3. Variable en función del estado civil.
Las personas más vulnerables al estrés laboral son aquellos que son casados
debido a las obligaciones que tienen en sus hogares.
43
Se cree que los docentes casados tienen una mayor defensa al burnout, según los
estudios de Golembiewski, porque los hijos y la familia pueden ser una fuente de
desahogo emocional, en ese mismo sentido se pronuncia la profesora Santiago, quien
concluye que los principales factores protectores del malestar laboral del docente
universitario son el poder contar con el apoyo de Ia familia. (Barona, 2015)
La persona al cumplir dos funciones tanto en el hogar como en el trabajo no tiene
tiempo y espacio para liberar la sobre carga emocional y laboral.
1.2.3.9.4. Variables de personalidad.
Las características personales determinadas desencadenan por sí mismas el
estrés, de aumentar su vulnerabilidad según determinadas situaciones o demandas
que provocan una situación de estrés.
Las variables de personalidad resistentes al burnout, se consideran que son las mismas
que protegen del estrés, las cuales son básicamente el compromiso, control y desafío.
Hill y Norvell, descubrieron que el hardness era un factor que no solamente modulaba
al burnout, sino que incidía en una menor formación del mismo. (Barona, 2015).
El estado de ánimo, buen carácter ayuda a liberar toda esa sobrecarga y permite
que haya una mejor armonía con la persona, compañeros y lugar de trabajo.
1.2.3.10. Variables organizacionales.
1.2.3.10.1. Variable del nivel educativo.
Los docentes que más presentan estrés son los que imparten clases a los niveles
superiores debido a que los adolescentes están cruzando por una etapa de
crecimiento.
En cuanto al nivel educativo, todo parece indicar que los docentes de secundaria tienen
más probabilidad de experimentar burnout por los problemas de conducta encontrados
en jóvenes y adolescentes, ya que las normas disciplinarias suelen ser sumamente
difíciles de acatar, presentándose una probabilidad casi idéntica entre el resto de
niveles (primaria, bachillerato, licenciatura, etc). (Barona, 2015)
44
En el sector educativo, especialmente en el nivel medio los docentes tienen que
experimentar una sobrecarga debido a los cambios de conducta de los jóvenes y el
control sobre ellos se vuelve más difícil.
1.2.3.10.2. Variable según la ubicación del centro de educativo.
Los centros educativos rurales generan más problema debido al difícil traslado.
En cuanto al centro de trabajo, parece ser que las áreas urbanas y rurales presentan
ventajas y desventajas por igual, mientras que las áreas suburbanas presentan más
dificultades, como problemas de marginación, traslado del docente e incomprensión
mutua. Por lo tanto, el docente que trabaja con alumnos que provienen de zonas
marginadas y que presentan una problemática mayor a la común, transmiten esta
conflictiva al docente y lo vuelven más vulnerable al burnout. (Barona, 2015)
Los docentes que imparten clases en zonas suburbanas son más propensos a
desarrollar estrés debido a varias causas como los es el traslado a su lugar de
trabajo y la incomprensión de las mismas.
1.3. Valoración Crítica.
El tema de la presente investigación se encuentra enfocado a enseñar y educar a
los docentes en situaciones de estrés laboral para que puedan desarrollar recursos
de afrontamiento y autocontrol. Se defiende el criterio de que el hombre es un ser
biopsicosocial que se desarrolla en un medio social, donde existen determinadas
demandas que afectan los determinantes de salud mental, y provocan el
desencadenamiento de factores estresantes. Se toma en cuenta a los/as docentes
para llegar a la causa principal que es el estrés que se desarrolla a partir de su vida
profesional y como objetivo prioritario se plantea educarlos en la prevención del
estrés laboral para mejorar su salud mental. La investigación consistió en realizar
una propuesta para indicar acciones educativas y técnicas psicoterapéuticas para
controlar el estrés por el motivo que puede acarrear problemas como la disminución
del rendimiento emocional y físico durante la jornada laboral. En la Unidad
Educativa “José Joaquín de Olmedo” en la actualidad los docentes tienen un grado
de desconocimiento con respecto al estrés y las técnicas de relajación.
45
1.4. Conclusiones parciales del capítulo.
La autora de la presente tesis asume las concepciones R. Lazarus y Folkman
(1986), al asumir que el estrés tiene un origen en la interacción entre las
personas y el entorno en el que se desarrollan, y que el sujeto puede
evaluarlo como amenazante y de difícil afrontamiento. Para estos autores, el
estrés no es más que una situación del ambiente el cual crea un estado de
amenaza o tensión en el organismo, por lo que es necesario hacer un cambio
o una adaptación en la conducta y así satisfacer las necesidades, ya que
mientras haya estrés, el cuerpo se desgasta y produce un sin números de
síntomas que perjudican el estilo de vida de una persona.
En la presente tesis se asume que es necesario combinar los procesos de
promoción y prevención del estrés teniendo en cuenta los recursos
personales de los docentes para el afrontamiento del estrés, los
determinantes de salud mental y los factores estresores que afectan a los
docentes.
Existen varios tipos de estrés que provocan diferentes reacciones en el
comportamiento de la persona, de ahí la necesidad de un diagnostico
personalizado para identificar las reacciones y los factores estresores, así
como los determinantes de salud mental en deterioro, todo ello garantiza una
selección adecuada de las estrategias de intervención.
46
CAPÌTULO II. MARCO METODOLÒGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA
PROPUESTA.
2.1. Caracterización del sector.
La Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo” está ubicada en la parroquia
Olmedo cantón Cayambe, provincia de Pichincha, es de tipo fiscal de modalidad
presencial que funciona con la sección matutina de régimen sierra, por sus alumnos
es mixta. La institución presta servicios a estudiantes de nivel socio económico
regular y bajo.
En el año 1977, ante la necesidad de conseguir en este sector rural la enseñanza
del Ciclo Básico para que tengan la oportunidad de adquirir mayores conocimientos
y tener una mejor preparación los futuros ciudadanos de nuestra Patria. Se crea la
institución con el Decreto No.2143, expedido en el Registro Oficial No. 511 del 23
de enero de 1978, firmado por los miembros del Consejo Supremo de Gobierno
integrado por el Vicealmirante Alfredo Poveda, General Guillermo Durán
Arcentales, y el Brigadier General Luis Leoro Franco.
La directora de la Unidad es la Mgs. Mariana Núñez cuenta con 18 docentes para
456 estudiantes entre ellos 250 mujeres y 206 hombres.
2.2. Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
investigación.
2.2.1. Modalidad de investigación.
Esta investigación adopta la modalidad cualitativa y cuantitativa.
Cualitativa: es cualitativa porque se realizó la recolección de datos cualitativos
necesarios en el comportamiento de los docentes a partir de la observación
participativa de la investigadora de la presente tesis.
47
Cuantitativa: por medio de la utilización de las variables de esta investigación se
pudo realizar la comprobación de la presencia de estrés laboral en los docentes a
partir de un ascenso medible en los resultados alcanzados.
2.2.2. Tipos de investigación
Por los objetivos
Aplicada. La elaboración e implementación de estrategias para reducir el estrés
laboral en los docentes.
Por el lugar
De campo. Los aspectos y condiciones que se encuentra la Unidad Educativa
“José Joaquín de Olmedo”.
Bibliografía. Se realizó la investigación en libros, internet, periódicos.
Por su alcance
Investigación Exploratoria. Se basa en un estudio piloto es decir que se
investigan por primera vez, permitió sustentar, conocer teóricamente las causas del
estrés laboral y cómo influyen en su rendimiento laboral.
Investigación Descriptiva. Permitió describir, analizar, organizar con prioridad las
causas, factores de riesgo y consecuencias del estrés laboral en los docentes.
Investigación Explicativa. Permite encontrar las causas por las cuales se produce
el estrés laboral en los docentes.
2.2.3. Población y muestra.
48
Población. En el presente trabajo de investigación la población está determinada
por 18 maestros de la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo” de la Ciudad
de Cayambe.
Muestra. No se extrae muestra por ser una población reducida.
2.2.4. Métodos, técnicas e instrumentos.
2.2.4.1. Métodos de investigación.
Los métodos de investigación se clasifican en empíricos y teóricos
2.2.4.1.1. Métodos de investigación (empíricos).
Observación científica. para conocer las condiciones de trabajo de los docentes
e identificar los determinantes de salud mental y factores estresores en el contexto
donde se desenvuelven los docentes.
Análisis documental: para profundizar en las normas establecidas para cada
puesto de trabajo y sus condiciones, revisar las evaluaciones de los docentes y la
bibliografía pertinente en el estudio de este tema.
Validación por resultados: Permitió la aceptación y la viabilidad por medio de una
evaluación que garantiza que la propuesta fue exitosa en la investigación.
2.2.4.1.2. Métodos de investigación teóricos.
Método Analítico - Sintético. Permitió identificar cuáles son las posibles causas
para que aparezca el estrés laboral en los docentes.
49
Método Inductivo - Deductivo. Este método se lo utilizó al momento de realizar
el estudio de los factores de riesgo, los síntomas presentes en los docentes que
padecen de estrés laboral al fin de guiar las estrategias preventivas.
Método Histórico - Lógico. Se utilizó para interpretar cómo ha sido el hecho del
estrés laboral en el pasado e indagar en sus raíces buscando algunos antecedentes
que colaboren en la interpretación del fenómeno actual.
Método Sistémico. Para la realización de un estudio en sistemas del
comportamiento de los docentes con estrés laboral y lograr la estructuración de
etapas en el tratamiento de estos comportamientos mediante la estrategia de
prevención.
2.2.4.2. Técnicas.
Encuesta: permitió determinar el nivel de preparación que tienen los docentes
sobre el estrés laboral.
Entrevista al docente: valorar críticamente la estrategia de prevención del estrés
laboral existente en la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo” y su efectividad.
2.2.4.3. Instrumentos.
Cuestionario: es un instrumento compuesto por un conjunto de preguntas
diseñadas para generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos del
estudio; es un plan formal para recabar información de cada unidad de análisis
objeto de estudio y que constituye el centro del problema de investigación.
Guía de entrevista: para el diseño del guión de la entrevista.
50
Análisis e interpretación de resultados.
a) Análisis e Interpretación de la encuesta aplicada en los docentes de la
Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo”.
Grafico Nº 1
Sabe usted que es el estrés laboral
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Dayana Ruiz
Análisis e Interpretación: de los 18 docentes de la Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que hay conocimiento de la temática en
una pequeña parte de los docentes y que en su mayoría muestran desconocimiento
del tema, lo que demuestra que es necesario capacitar a los docentes en este
sentido.
SI28%
NO72%
SI NO
51
Gráfico Nº 2
Conoce las causas por las que se produce el estrés laboral
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Dayana Ruiz
Análisis e Interpretación: de los 18 docentes de la Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que la mayoría desconoce las causas del
estrés lo que demuestra su falta de preparación en este sentido.
SI22%
NO78%
SI NO
52
Gráfico Nº 3
¿Tiene dolores de cabeza, fatiga, depresión, irritabilidad o dificultad para
concentrarse?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Dayana Ruiz
Análisis e Interpretación: de los 18 docentes de los Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que la mayoría afirman tener dolores de
cabeza, fatiga, depresión, irritabilidad o dificultad para concentrarse, que son varios
los síntomas que presentan y que afectan su conducta y sus modos de actuación.
SI78%
NO22%
SI NO
53
Gráfico Nº 4
¿Cree Ud. que el estrés laboral tiene efecto físico y psicológico?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Dayana Ruiz
Análisis e Interpretación: de los 18 docentes de la Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que en su mayoría manifiestan tener
efectos propios del estrés laboral asumiendo actitudes de afrontamiento de estos
síntomas.
a y b; 67%
Ninguna de las
anteriores; 33%
Hablar rápido y temblar
Tartamudear y disminución del rendimiento
Comunicativos y alegres
a y b
Ninguna de las anteriores
54
Gráfico Nº 5
¿En qué situaciones el estrés se hace presente?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Dayana Ruiz
Análisis e Interpretación: de los 18 docentes de la Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que la mayoría presenta estrés al tener
una reunión y al momento de asociarse con los demás, esto repercuten en el trabajo
de equipo y por lo tanto se entiende que se debe mejorar las relaciones entre
compañeros en el trabajo para obtener mejores resultados y en si alcanzar los
objetivos propuestos.
Al momento d tomar un examen
17%
Al momento de asociarse con
los demás28%
En una reunión28%
En clases22%
Ninguna de las anteriores
5%
Al momento d tomar un examen
Al momento de asociarse con los demás
En una reunión
En clases
Ninguna de las anteriores
55
Gráfico Nº 6
¿Al final de la jornada de trabajo se siente cansado física y mentalmente?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Dayana Ruiz
Análisis e Interpretación: de los18 docentes de la Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que la mayoría se sienten cansados física
y mentalmente al finalizar la jornada de trabajo esto se debe a la manera con que
enfrentan los problemas, su forma de pensar y la actitud que tiene cada uno de
ellos frente al problema.
NO78%
NO22%
SI NO
56
Gráfico Nº 7
¿Cree Ud. que puede manejar el estrés mediante técnicas de respiración?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Dayana Ruiz
Análisis e Interpretación: de los 18 docentes de la Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que la mayoría creen que las técnicas de
respiración no les permiten manejar el estrés debido al desconocimiento de que la
respiración permite la oxigenación más profunda en el organismo y con la cual se
puede alcanzar un equilibrio entre el cuerpo y la mente.
SI83%
NO17%
SI NO
57
Gráfico Nº 8
¿Cuándo está dando clases realiza ejercicios de relajación para evitar el
estrés?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Dayana Ruiz
Análisis e Interpretación: de los 18 docentes de la Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que la mayoría manifiestan que ellos no
practican ejercicios de relajación para evitar el estrés durante la jornada académica
debido a que no tiene conocimiento de ello, ni tiempo disponible.
SI17%
NO83%
SI NO
58
Gráfico Nº 9
¿Para Ud. es fácil dominar el estrés?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Dayana Ruiz
Análisis e Interpretación: según las respuestas por los 18 docentes de la Unidad
Educativa “José Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que la mayoría dice tener
la facilidad de dominar el estrés, ya que depende de sí mismos realizar las
actividades personales y del trabajo de manera coordinada para no estresarse.
SI94%
NO6%
SI NO
59
Gráfico Nº 10
¿Cuál cree Ud. que son las técnicas para prevenir el estrés laboral?
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: Dayana Ruiz
Análisis e Interpretación: De los 18 docentes de la Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que la mayoría creen que las técnicas para
prevenir el estrés laboral son solo la realización de ejercicios físicos y dietas sanas,
dormir lo suficiente y distraerse.
100%
0%
Dieta sana y dormir lo suficiente
Realizar ejercicio físico
Todas las anteriores
Ninguna de las anteriores
60
b) Análisis e Interpretación de la entrevista aplicada a docentes de la Unidad
Educativa “José Joaquín de Olmedo”.
Entrevista dirigida a los docentes ¿Qué opina del estrés laboral en los docentes?
(Martínez Cruz, 2013) La vida del docente se ve afectada a menudo por el estrés laboral
que ocasionan las dependencias donde trabajan, considero que las causas que
provocan el estrés en el docente son las exigencias laborales excesivas, problemas
con los directivos de la escuela, la falta de atención proveniente de las autoridades
superiores todo ello conlleva a que el docente se sienta acorralado, bajo una situación
de presión psicológico.
Esta respuesta se reafirma la influencia negativa de las demandas laborales sobre el docente por lo
que los mismas son considerados como factores estresores.
¿Los directivos se preocupan del bienestar de los docentes dentro de la institución?
(Leonardo, 2013) Dice la psicóloga educacional Beatriz Rodríguez. La relación
docente-director es fundamental para lograr un buen clima en el establecimiento. "Un
director sano, que celebra con ellos, que da explicaciones, que da la cara, que está
presente entre los profesores y los apoderados, es vital para favorecer el clima de
trabajo y la confianza de los profesores", "De la misma manera el docente debe darse
cuenta de que es mucho más fácil estar trabajando con el colegio, con el proyecto, que
estar trabajando en contra. Ser crítico con el sistema, no por detrás. Ser capaz de decir
lo que piensa para proponer los cambios".
En este sentido los directivos no se percatan del bienestar de su cuerpo docente,
en este sentido los síntomas del estrés laboral suelen pasarse por alto, ya que
algunos directivos los asocian con recursos de los mismos para no trabajar, pero
en realidad es una situación grave que no sólo afecta el desempeño, sino la salud
de quien la padece y de su entorno.
Los resultados alcanzados tanto en la entrevista, como en la encuesta demuestran
la existencia del problema a investigar y la necesidad de implementar estrategias
de intervención para reducir el estrés laboral en los docentes de la Unidad
Educativa “José Joaquín de Olmedo”.
61
2.3. Propuesta de la Investigación.
2.3.1. Título de la propuesta.
Estrategia preventiva de la salud mental para disminuir el estrés laboral en los
docentes de la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo”.
2.3.2. Fundamentación de la estrategia
En la estrategia preventiva de salud mental para reducir el estrés en los docentes,
se asumen las posturas científicas asumidas por diferentes autores en la
interpretación del estrés H. Selye, Roca, Susan L, Fred L, R. Lazarus, Folkman,
Homes, Rahe, Maslach y Schaueli, lo que permitió establecer conclusiones en
relación a que el estrés tiene una connotación biopsicosocial, donde juegan un
papel fundamental los determinantes de la salud mental, los factores estresores, y
los recursos personales de afrontamiento del estrés.
2.3.3. Objetivo de la Propuesta.
Disminuir el estrés laboral en el grupo de docentes de la Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo”.
2.3.4. Caracterización de la propuesta.
La propuesta está compuesta por 3 etapas. La primera etapa de identificación de
determinantes y factores estresantes, la segunda etapa de afrontamiento del estrés
y la tercera etapa de autocontrol. Cada una de las etapas está dirigida hacia un
objetivo. El cumplimiento del objetivo de las etapas se lleva a cabo mediante las
aplicaciones de diferentes técnicas y la realización de actividades.
62
2.3.5. Incidencia de la propuesta en la solución del problema.
Con la implementación de la estrategia para reducir el estrés laboral se logró no
solo enfocarse en la atención médica sino también en diferentes aspectos sociales,
permitiendo lograr la ejecución de la aplicación de técnicas de relajación para
equilibrar las responsabilidades con el derecho a una mejor calidad de vida para
los docentes y sus familias.
2.3.6. Plan de intervención.
La estrategia de prevención está compuesta por un plan estructurado en etapas
(concientización, afrontamiento y autocontrol) para disminuir el estrés laboral,
donde se parte de la identificación de los factores estresores, y la recuperación de
los determinantes de salud mental de los docentes, así como de los recursos
personales que estos disponen para el enfrentamiento del estrés. Este estudio por
primera vez se realiza en la ciudad de Cayambe.
63
2.3.7. Desarrollo de la intervención
Autocontrol
Objetivo: desarrollar en los docentesrecursos para el autocontrol antesituaciones estresantes
Técnicas
1. Sugestión
2. Persuasión
3. Meditación
Afrontamiento
Objetivo: desarrollar recursospersonales para el afrontamiento delestres.
Técnicas
1. Relajación
2. Hidroterapia
3. Bailoterapia
Concientización
Objetivo: concietizar al docenteacerca de los determinantes de susalud mental y los factoresestresores que presenten.
Técnicas
1. Charlas educativas
2. Dramatización
3. Videos
64
Elaborado por: Dayana Ruiz
-Recopilación de
información
-Encuesta
2da. Etapa de
afrontamiento
3era. Etapa de
autocontrol
Disminuir el
estrés laboral en
los docentes de
la Unidad “José
Joaquín de
Olmedo”
-Observación
-Orientación
psicológica
Recursos para el
afrontamiento del
estrés laboral para
los docentes
-Sugestión
-Persuasión
-Meditación
Recursos para el
autocontrol ante
situaciones
laborales
estresantes
-Concientizar a
los docentes de
este problema de
salud
proporcionadas
en las charlas
educativas sobre
estrés laboral sus
causas,
consecuencias y
síntomas.
-Información de la
utilización de
técnicas de
prevención y
manejo del estrés
laboral mediante la
demostración de la
utilización de las
técnicas de
relajación.
-Reflexionar sobre
sus actividades y
comportamientos
como situaciones
laborales
estresantes.
Autovaloración de
sí mismo en el
afrontamiento del
estrés laboral.
Autocontrol en el
afrontamiento del estrés
laboral
1era. Etapa de
concientización
PLAN DE INTERVENCIÓN
65
Conclusiones parciales del capítulo.
Los resultados alcanzados mediante la aplicación de diferentes instrumentos
demuestran que el, 100% de los docentes de la Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo” muestran desconocimiento del estrés laboral y de los
recursos necesarios para el afrontamiento del mismo.
A partir de estos resultados se considera que una estrategia de intervención
que tenga en cuenta la concientización de los docentes del tipo de estrés
que posee, los recursos para su afrontamiento, y el autocontrol ante
situaciones estresantes puede disminuir el estrés laboral en los mismos.
La aplicación de la estrategia presupone la creación de un clima laboral
agradable, de buenas relaciones interpersonales entre los docentes y los
directivos de la institución, así como de una mejor autoestima por parte de
todos.
66
CAPITULO III VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTADOS DE SU
APLICACIÓN
3.1 Procedimiento de la aplicación de los resultados de la investigación.
3.1.1 Estrategia para la implementación de la propuesta.
PASO 1 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
Pedir oficio a la Universidad para la designación del lugar de investigación.
Acercamiento a las autoridades de la Unidad Educativa.
Entrega de oficio a la autoridad de la Unidad Educativa.
Aplicación del instrumento de diagnóstico.
Interpretación del instrumento de diagnóstico (encuesta, entrevista y
observación.
PASO 2 DISEÑO DEL PROGRAMA
Planificación de la estrategia de intervención por etapas.
Diseño de actividades a desarrollarse. PASO 3 EJECUCIÓN DEL PROGRAMA
Según cronograma se impartió conocimientos basados en:
Primera fase: Concientización
• Charlas educativas • 2. Dramatización • 3. Videos
Segunda fase: Afrontamiento
Técnicas de relajación
Dinámicas recreativas
Técnicas de empatía
Tercera fase:
Sugestión
Persuasión
Meditación
PASO 4 EVALUACIÓN
Validación por resultados
Aplicación del instrumento de evaluación.
Tabulación e interpretación de las encuestas.
67
tabla N° 1
3.1.2 Actividades detalladas de la propuesta
ACTIVIDAD OBJETIVO POR ACTIVIDAD
ESTRATEGIA
RESULTADOS ESPERADOS
RESULTADOS OBTENIDOS
RESPONSABLE
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL 1 Pedir oficio a la universidad para la designación del lugar de investigación. 2 Acercamiento a las autoridades de la Institución Entrega de oficio a la autoridad de la institución. 3 Elaborar el instrumento de diagnóstico. 4 Aplicación del instrumento de diagnóstico 5 Interpretación del instrumento de diagnóstico
Presentar el oficio con el respaldo de la Unidad. Solicitar autorización para la ejecución del programa Utilizar metodología que sustente la investigación con la elaboración de la encuesta con el fin de recopilar la información y determinar las Causas estrés laboral
Recibir el oficio en secretaria. Encuentro con la Directora Mariana Nuñez Realización de encuesta dirigida al grupo de docentes de la Unidad Educativa José Joaquín Olmedo.
Acercamiento a la Unidad Educativa José Joaquín olmedo con el fin de Obtener la respuesta de la directora para la ejecución del desarrollo de la propuesta iniciando con la recopilación de información por medio de la encuesta.
Se logró tener el respaldo de la directora y la colaboración del grupo de docentes de la Unidad Educativa en si tenga el trabajo de grado Viabilidad. y llegar a determinar las causas de la problemática
AUTORA Dayana Michael Ruiz Lomas
68
DISEÑO DEL PROGRAMA 6 Planificación de la estrategia de intervención por etapas.
7 Diseño de
actividades a desarrollarse.
Implementar estrategias cuyas actividades estén en la Propuesta. Desarrollar un Programa con actividades secuencias y lógicas.
Bases teóricas y metodológicas de la planificación Cronograma de actividades del programa a ser ejecutado.
Estructurar las actividades con el fin de obtener un mayor aprendizaje en los temas impartidos según el cronograma
Se logró de manera satisfactoria realizar el cronograma de actividades cuyo fin sea cumplir lo propuesto de concientizar a los docentes de este problema de salud
AUTORA Dayana Michael Ruiz Lomas
EJECUCIÓN DEL PROGRAMA Primera etapa: 1 Desarrollar charlas educativas con temas como definiciones de estrés laboral, sus causas, consecuencias y síntomas. 2 Realización de actividades recreativas. 3 Proyección de videos.
Informar de la importancia de conocer el estrés laboral en general. Buscar la participación y motivación de los docentes
Comunicación verbal clara que llegue a la concientización del estrés y su manejo. Entrega de Trípticos folletos cartillas para una mejor comprensión acerca de los temas impartidos
Reflexionar sobre sus actitudes y valores respecto al estrés laboral.
Dar importancia a la realización de las técnicas de relajación y así evitar tener graves consecuencias
AUTORA Dayana Michael Ruiz Lomas
69
Segunda etapa: 4 Demostración de las técnicas de relajación 5 Realización de dinámicas recreativas 6 Aplicación de técnicas de empatía Tercera etapa: 7 Explicación de las técnicas de autocontrol como Sugestión, Persuasión y Meditación
Aprender una técnica de relajación para ayudar a mejorar la calidad de vida de los docentes Hacer de las actividades recreativas un medio socializador que permita la integración y participación Manejar habilidades, una mejor adaptación personal y social y tener una mejor actitud empatía entre docentes- alumnos
Indicar sobre las alteraciones a nivel físico y mental, prevenir las consecuencias y afrontar las situaciones en un estado de relajación.
Educar a los docentes de las diferentes técnicas de relajación para enfrentar las condiciones físicas, cognitivas, emocionales y ayudar a mejorar la calidad de vida, por medio de un mejor estado de ánimo y disminuya el estrés que se encuentra asociado a los síntomas que se hacen presentes en el problema de salud antes mencionado.
Incrementar el grado de información con referencia a las diferentes técnicas de relajación mediante cada actividad con ayuda de recursos como folletos, trípticos, carteleras, fortaleciendo sus conocimientos
Se logró profundizar los conocimientos relacionados al estrés laboral y la utilización de técnicas de relajación e aumentando la información de este tema.
AUTORA Dayana Michael Ruiz Lomas
70
EVALUACIÓN Aplicación del instrumento de evaluación mediante la post encuesta Tabulación e interpretación de la encuesta.
Se Elabora las preguntas que se asocien al tema de estrés laboral Análisis de resultados obtenidos Pre y post intervención
Encuesta realizada pre intervención y post intervención Evaluar resultados de la propuesta con la encuesta post intervención
Participación de los docentes de la Unidad Educativa José Joaquín Olmedo con el fin de alcanzar lo propuesto
Se finaliza lo propuesto, mediante las actividades aumento favorablemente el grado de conocimiento en los
temas impartidos y comprometer a los docentes a poner en práctica las diferentes técnicas de relajación indicadas.
AUTORA Dayana Michael Ruiz Lomas
71
3.2 Análisis de los resultados finales de la investigación. Incluye validación,
aplicación y evaluación de los resultados de la aplicación de la propuesta.
Grafico N° 1
¿Según usted cuál es la mejor forma para tratar el estrés?
Fuente: Investigación de campo/post intervención.
Elaborado por: Dayana Ruiz.
Análisis e Interpretación: De los 18 docentes encuestados de la Unidad
Educativa “José Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que la mayoría afirmo
que conocen la forma para tratar el estrés laboral, como el llevar una
alimentación saludable y dormir bien, la práctica del deporte y realizar diferentes
actividades recreativas entre otros.
f) Todas las anteriores
100%
a)Practicar deportes b) Alimentarse y dormir bien
c) Realizar un hobby d) Ir al médico
e) Relajarse. f) Todas las anteriores
g) Ninguna de las anteriores
72
Grafico N° 2
Si usted fuera una persona que presenta un cierto tipo de estrés ¿qué
haría?
Fuente: Investigación de campo/post intervención.
Elaborado por: Dayana Ruiz.
Análisis e Interpretación: de los 18 docentes encuestados de la Unidad
Educativa “José Joaquín de Olmedo” se pudo determinar que os docentes
buscan otras opciones cuando tienen estrés laboral como son el empleo de
técnicas de relajación y de autocontrol de sus recursos emocionales entre
situaciones laborales estresantes entre estos, otro grupo de docentes que piden
ayuda psicológica ante cualquier problema psicológico, es necesaria una
evaluación individual del problema para identificar las situaciones que provocan
el estrés, buscar orientación psicológica sobre vías de afrontamiento.
a) Pediría ayuda
psicológica. 28%
b) Hablaría con algún pariente o
alguien cercano a mí
17%
e) Ninguna de las
anteriores55%
a) Pediría ayuda psicológica.
b) Hablaría con algún pariente o alguien cercano a mí
c) No lo tomaría en cuenta, la vida es así
c) Me sentiría avergonzado siéndome difícil hablar de ello
d) Me auto medicaría
e) Ninguna de las anteriores
73
Grafico N° 3
¿Cuál técnica cree usted que es la más efectiva para controlar el estrés
laboral?
Fuente: Investigación de campo/post intervención.
Elaborado por: Dayana Ruiz.
Análisis e Interpretación: de los 18 docentes encuestados de la Unidad
Educativa “José Joaquín de Olmedo” la mayoría indica que de las técnicas
proporcionadas durante las estrategias de intervención las de mayor eficacia el
inhalar y exhalar aire porque es un recurso psicológico que disminuye la
sensación de malestar que ocasiona al estrés oxigenando al cerebro.
Inhalar aire78%
Beber agua11%
Caminar antes de una clase
11%
Inhalar aire Beber agua Caminar antes de una clase
74
Grafico N° 4
¿Piensa que las técnicas de relajación son de gran ayuda antes de dirigirse
a cualquier situación en la que intervenga el estrés?
Fuente: Investigación de campo/post intervención.
Elaborado por: Dayana Ruiz.
Análisis e Interpretación: de los 18 docentes encuestados de la Unidad
Educativa “José Joaquín de Olmedo” se pudo conocer que la mayoría de los
docentes considera que las técnicas de relajación ayudan al afrontamiento del
estrés laboral si antes de impartir una clase, porque cuando los factores de estrés
desequilibran el sistema nervioso, las técnicas de relajación pueden ayudar a
restaurar el estado de equilibrio al producir la respuesta de relajación donde el
estado como es el de calma profunda que constituye el polo opuesto de la
respuesta al estrés.
SI83%
NO LO SUFICIENTE
17%
SI NO NO LO SUFICIENTE
75
Grafico N° 5
¿Con que frecuencia practica Ud. las técnicas para el afrontamiento del
estrés laboral?
Fuente: Investigación de campo/post intervención.
Elaborado por: Dayana Ruiz.
Análisis e Interpretación: de los 18 docentes encuestados de la Unidad
Educativa “José Joaquín de Olmedo” se pudo comprobar que la mayoría
practican diariamente las técnicas de relajación antes de entrar a un salón de
clases o desarrollar cualquier actividad docente ya que deja el cuerpo relajado,
tranquilo y estimule el surgimiento de emociones positivas y la sensación de
bienestar personal.
SIEMPRE83%
MUY POCAS VECES
17%
SIEMPRE MUY POCAS VECES NUNCA
76
3.3. Conclusiones parciales del capítulo.
Teniendo en cuenta el resultado alcanzo por las técnicas aplicadas se
considera que se cumplió con el objetivo general planteado en esta tesis
con la implementación de una estrategia de prevención en salud mental
en los docentes de la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo”
Lo anterior queda corroborado al existe una diferencia significativa entre
el resultado inicial y final de los docentes en relación al estrés laboral.
La aplicación de los diferentes instrumentos d investigación demostró que
los docentes muestran desconocimiento de acerca de los tipos de estrés,
de las técnicas para controlarlo y de las vías para su afrontamiento, por lo
que hizo necesario implementar una estrategia de intervención en salud
mental por etapas para disminuir el estrés laboral y sugerir vías de
afrontamiento.
Las actividades desarrolladas en las diferentes etapas demostraron
resultados favorables lo que se evidencian en que los conocimientos
aumentaron con referencia a los temas impartidos, existe un dominio en
los docentes acerca de las técnicas de afrontamiento del estrés y los
recursos de autocontrol.
El logro de un docente concientizado, emprendedor y auto controlado
permite disminuir el impacto de los factores estresantes de la salud
mental, así como recuperar los determinantes de la salud mental.
77
CONCLUSIONES GENERALES.
El estrés laboral se puede definir como un conjunto de reacciones nocivas,
tanto físicas como cognitivas y emocionales, que se manifiestan cuando
las demandas del trabajo superan las capacidades, los recursos o las
necesidades del trabajador. Es un problema a nivel mundial que afecta
negativamente a la salud mental y la eficacia de las instituciones por lo
que se debe dar intervención rápida.
El diagnostico permitió constatar que los docentes la Unidad Educativa
“José Joaquín de Olmedo” presentan desconocimiento respecto a las
causas, efectos y consecuencias del estrés laboral y de las técnicas
necesarias para su concientización, afrontamiento y autocontrol.
En las estrategias de intervención se combinan los procesos de
promoción y prevención en salud mental para reducir el estrés laboral en
los docentes al tener en cuenta los determinantes para la salud metal de
los docentes y los factores estresantes que los afectan.
Mediante la validación por resultados, se pudo corroborar la efectividad
de la estrategia de intervención en salud mental y su eficacia para ser
utilizada en docentes que presentan estrés laboral.
78
RECOMENDACIONES GENERALES.
Destacar la participación de los docentes en las decisiones de la
institución y en las políticas educativas, para potenciar el trabajo en grupo,
así como mantener adecuadas relaciones interpersonales entre los
compañeros y crear servicios de apoyo y asesoramiento al cuerpo
docente, que les ayuden mediante programas de prevención y reducción
del estrés, ya que, existen formas diferentes de afrontar las situaciones y
circunstancias estresantes.
Es recomendable que la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo”
implemente dentro del cronograma académico un programa que integre
lo que son actividades físicas, deportivas, recreativas y culturales, para la
utilización positiva del tiempo libre, a través de acciones de tal forma
favorezcan el desarrollo de diferentes capacidades psicomotrices; así
como la reducción del estrés derivado de las labores profesionales de los
docentes.
Se sugiere a los directivos de la Unidad Educativa “José Joaquín de
Olmedo”, realizar capacitaciones con respecto al tema del estrés laboral,
así como las causas, factores, la sintomatología y formas prevención
implementar técnicas de relajación y control de estrés laboral esto
mejorará la percepción del docente con respecto a mejorar su estilo de
vida y cuidar su salud.
Fomentar la calidad de vida laboral, fortaleciendo las redes de
comunicación y mejoramiento de las condiciones laborales para disminuir
los factores de riesgo de la salud de los docentes.
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ANEXOS.
Actividad Nº 1 Carta de aceptación.
Actividad N° 2 Carta de solicitud para realizar el trabajo de investigación.
Actividad N° 3 encuesta diagnostica.
Actividad N° 4 Guía de entrevista.
Actividad N° 5 Encuesta post-intervención.
Actividad N° 6 Determinantes de la salud mental en los docentes
Actividad N° 7 Acercamiento a la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo” y
Rectora.
Actividad N° 8 Charlas educativas con temas como estrés laboral, sus causas,
consecuencias, síntomas y técnicas de relajación.
Actividad N° 9 Entrega de cartel con información de estrés laboral.
Cronograma financiero.
Recursos usados en la investigación.
Actividad Nº 1 Carta de aceptación
Actividad N° 2 Solicitud de autorización por parte de la Mgs. Mariana Núñez,
Rectora de la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo”.
Actividad N° 3 Encuesta diagnóstica.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ENFERMERÍA
ENCUESTA A DOCENTES
La Universidad Regional Autónoma de Los Andes, se encuentra en un proceso de investigación en varios sectores de la Provincia de Pichincha, uno de ellos es la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo” de la ciudad de Cayambe, Parroquia Olmedo, le pedimos de la manera más comedida responder a las preguntas que se detallan en la presente encuesta. OBJETIVO : Identificar la causa que origina el estrés en los docentes de la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo”, para establecer medidas de prevención. SUBRAYE LA RESPUESTA CORRECTA.
1. Sabe usted que es el estrés laboral
SI NO
2. Conoce las causas por las que se produce el estrés laboral
SI NO
3. ¿Tiene dolores de cabeza, fatiga, depresión, irritabilidad o dificultad
para concentrarse?
SI NO
4. ¿Cree Ud. que el estrés laboral como efecto físico y psicológico?
a) Hablar rápido y temblar
b) Tartamudear y disminución del rendimiento
c) Comunicativos y alegres
d) a y b
e) Ninguna de las anteriores
5. ¿En qué situaciones el estrés se hace presente?
a) Al momento de tomar un examen
b) Al momento de asociarse con los demás
c) En una reunión
d) En clases
e) Ninguna de las anteriores
6. ¿Al final de la jornada de trabajo se siente cansado física y mentalmente?
SI NO
7. ¿Cree Ud. que puede manejar el estresa mediante técnicas de respiración?
SI NO
8. ¿Cuándo está dando clases realiza ejercicios de relajación para evitar el estrés?
SI NO
9. ¿Para Ud. es fácil dominar el estrés?
SI NO
10. ¿Cuál cree Ud. que son las técnicas para prevenir el estrés laboral?
a) Dieta sana y dormir los suficiente
b) Realizar ejercicio físico
c) Todas las anteriores
d) Ninguna de las anteriores
Actividad N° 4 Guía de Entrevista.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
UNIANDES
FACULTAD DE CENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ENFERMERÍA
ENTREVISTA A DOCENTE
La Universidad Regional Autónoma de Los Andes, se encuentra en un proceso de investigación en varios sectores de la Provincia de Pichincha, uno de ellos es la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo” de la ciudad de Cayambe, Parroquia Olmedo, le pedimos de la manera más comedida responder a las preguntas que se detallan en la presente entrevista
Nombre del entrevistado (a): Lic. Mirian Castro Edad:46. Ocupación: Docente
Nombre de la institución de trabajo: Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo”
Presentación: IRE UNIANDES Dayana Michael Ruiz Lomas
Pregunta N 1
¿Qué opina del estrés laboral en los docentes?
Respuesta/ No tenemos tiempo para todos es verdad que ahora el docente se nos
acumula mucho el trabajo muchas tareas que hacer y por ende el mismo hecho de que
tenemos que hacer cumplir en el colegio lo que hacemos es llevarnos el trabajo a la
casa y más porque se complica con las tareas en la casa y si sufrimos y padecemos
de eso.
Pregunta N 2
¿Se le da un manejo adecuado al tema del estrés dentro de la institución?
Respuesta/ No es prohibido hasta salir un poquito de tiempo darse una vuelta jugar o
que se yo alguna actividad que nos ayude, pero no se puede.
Pregunta N 3
¿Los directivos se preocupan del bienestar de Uds. como docentes dentro de la
institución?
Respuesta/ Si más o menos, no mucho.
Pregunta N 4
¿Uds. como docentes en el lugar de trabajo se animan mutuamente a trabajar
juntos?
Respuesta/ Si nos ayudamos.
Pregunta N 5
¿Cuáles son las técnicas que se utilizan a nivel institucional para el manejo del
estrés?
Respuesta/ No conocen ninguna.
• Pregunta N 6
¿Qué recomendaciones nos puede brindar para disminuir el estrés en la
institución? ¿Cómo, lo controla?
Respuesta/ ¿Cómo lo controlo? Ya l depende de mí misma ya que realizar alguna
actividad no se puede ya depende de mí personal trato lo posible de no estresarme de
cumplir o que yo pueda hacer no estresarme.
• Pregunta N 7
¿Dentro de las jornadas académicas hay espacios en que los docentes realicen
actividades recreativas?
Respuesta/ No.
Actividad N° 5 Encuesta post-intervención.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ENFERMERÍA
Encuesta a docentes de la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo” de la ciudad de
Cayambe
Por favor lea detenidamente y marque con una X la opción más acertada de las siguientes
preguntas, ya que de su respuesta dependerá el éxito de esta encuesta.
1. Según usted ¿Cuál es la mejor forma para tratar el estrés?
a) Practicar deportes.
b) Alimentarse y dormir bien.
c) Realizar un hobby.
d) Ir al médico.
e) Relajarse.
f) Todas las anteriores
g) Ninguna de las anteriores
2. Si usted fuera una persona que presenta un cierto tipo de estrés ¿qué haría?
a) Pediría ayuda psicológica.
b) Hablaría con algún pariente o alguien cercano a mí.
c) No lo tomaría en cuenta, la vida es así.
d) Me sentiría avergonzado siéndome difícil hablar de ello.
e) Me auto medicaría.
f) Ninguna de las anteriores
3. ¿Cuál técnica cree usted que es la más efectiva para controlar el estrés
laboral?
a) Inhalar y exhalar aire
b) Beber agua
c) Caminar antes de una clase
4. ¿Piensa que las técnicas de relajación son de gran ayuda antes de dirigirse a cualquier
situación en la que intervenga el estrés?
SI NO NO LO SUFICIENTE
5. ¿Con que frecuencia practica Ud. las técnicas para el afrontamiento del estrés laboral?
SIEMPRE MUY POCAS VECES NUNCA
Actividad N° 6 DETERMINANTES DE LA SALUD MENTAL EN LOS DOCENTES
Irritabilidad Conflictos familiares o
de pareja
Agotamiento del
sistema nervioso Tensión nerviosa Falta de motivación
Factores estresores
Condiciones del trabajo
Papel de desempeño Factores profesionales Progresión profesional Relación hogar-trabajo
Fatiga física o mental Ansiedad Conflictos psicológicos y
fatiga mental
Disminución del
rendimiento
Tensión nerviosa
Insatisfacción
profesional Pérdida de confianza en
sí mismo
Irritabilidad e ira
Perdida de motivación
CAUSAS
EFECTOS
Actividad N° 7 FOTORELATORIA
Foto N° 1
Acercamiento a la Unidad Educativa “José Joaquín de Olmedo”.
Foto N° 2
Acercamiento a la Rectora de la Unidad Educativa para exponer el trabajo de
grado.
Actividad N° 8
Foto N° 3
Charlas educativas con temas como estrés laboral, sus causas, consecuencias,
síntomas y técnicas de relajación.
Actividad N° 9
Foto N° 4
Entrega de cartel con información de estrés laboral.
Tabla N° 2
CRONOGRAMA Y FINANCIAMIENTO
ACTIVIDAD
PRESUPUESTO
TOTAL
APORTE RECURSOS PROPIOS
ESTUDIANTE
APORTE DE LA
COMUNIDAD O
ENTIDAD
Presentación del tema al asesor 6 0 6
Obtener la carta de aprobación para la realización de la tesis UNIANDES
“Tulcán” Director Dr. Alex Cruz 1.904,49 0 1.904,49
Elaboración y entrega de oficio a la directora de la Unidad Educativa
“José Joaquín de Olmedo” Ciudad de Cayambe 8 0 8
Socialización con las autoridades y docentes acerca de las actividades
que se quiere llevar acabo para la capacitación 5 0 5
Aplicar las encuestas a los docentes 60 0 60
Realización de entrevista a la Directora y docentes 10 0 10
Realizar charlas educativas a los docentes 20 0 20
Entrega de trípticos 80 0 80
Realizar dinámicas recreativas 20 0 20
Entrega de cartel a la directora de la Uunidad 20 0 20
TOTAL 2133.49
Tabla N° 3
RECURSOS UTILIZADOS EN LA INVESTIGACIÓN
HUMANOS
MATERIALES
TÉCNICOS Y
TECNOLÓGICOS
LOGÍSTICOS
FÍSICOS
Universidad Regional
Autónoma de los Andes
UNIANDES “TULCÁN”
Autora Dayana Ruiz
Tutora: Dra.C María
Nela Barba Téllez
(PhD)
Grupo: Docentes de la
Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo”
Oficios
Hojas de encuesta
Trípticos
Folletos
Impresiones
Anillados
Libros
Cartulina
Marcadores
Internet
Computadora
Impresora
Cámara fotográfica
Transporte
alimentación
Instalaciones de la
Unidad Educativa “José
Joaquín de Olmedo”
