Embed Size (px)
Citation preview
1
TURISMO EN SAN ANDRES: UNA MIRADA A LAS POSADAS NATIVAS
YESSICA ANDREA CARRION VEGA
ALEJANDRO LOPEZ RODRIGUEZ
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
Programa de Economía
2013
2
TURISMO EN SAN ANDRES: UNA MIRADA A LAS POSADAS NATIVAS
Monografía presentada para optar al título de economista
YESSICA ANDREA CARRION VEGA
CC. 1018439346
ALEJANDRO LOPEZ RODRIGUEZ
CC. 1018
Director:
ASTRID CARO RAMIREZ
Economista
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
Programa de Economía
2013
3
Nota de aceptación:
Director de Investigaciones
Director del Proyecto
Firma del Jurado
Bogotá D.C., Julio de 2013
4
DEDICATORIA
Especialmente a Dios fuente de sabiduría quien nos dio una oportunidad de
conocer aprender y vivir una espectacular experiencia en un maravilloso lugar del
mundo para así mismo desarrollar y conquistar este cometido.
A nuestros padres, por su gran compañía moral y espiritual, la confianza que nos
brindaron y su apoyo incondicional.
5
AGRADECIMIENTOS
Le agradecemos la colaboración a la profesora y economista Astrid Caro, quien
nos guió y dirigió de comienzo a fin en la elaboración de la monografía de grado; a
todos los profesores porque sin sus conocimientos y orientaciones no lograríamos
culminar la carrera.
A todas aquellas personas que de una u otra forma tuvieron que ver con el
desarrollo de la presente investigación.
6
CONTENIDO
Pág.
1. INTRODUCCION…………………………………………………………………….13
1.2 Problemática………………………………………………...……………………13
1.2.1 Planteamiento Del Problema…………………..………..…………………..14
1.3 Objetivo General………………………………..……………………………….14
1.3.1 Objetivos Específicos……………………………………..……..…………..14
1.4 Justificación…………………………………………….………..………………15
1.5 Metodología………………………………...…………………….……………...15
1.5.1 Fuentes Primarias…………………………………………………….………17
1.5.2 Fuentes Secundarias………………………………………………………...18
1.5.3 Matriz DOFA………………………………………………………….………..19
1.5.4 Canvas…………………………………………………………..….………….21
2. MARCO REFERENCIAL…………………………………..………………………..22
2.1 Características San Andrés…………………………………………………...22
2.2 Antecedentes……………………………………………………………………..23
2.2.1 Historia raizal……………………………………………………………….….25
2.3 Marco teórico…………………………………………………………..…….…..27
2.4 Indicadores……………………………………………………………..….……..28
2.4.1 Ocupación hotelera en san Andrés………………………………………..31
2.5 Marco jurídico legal………………………………………………..……………34
3. CARACTERÍSTICAS DE LAS POSADAS NATIVAS EXISTENTES EN SAN
ANDRÉS………………………………………………………………………………….35
3.1.1 Vivienda Raizal………………………………………………………………..37
7
3.2 Razones por las cuales los turistas prefieren hospedarse en posadas
nativas……………………………………………………………………………………37
4. CONCLUSIONES………………………………………………….……………..…..42
4.1 Recomendaciones………………………………………….…………..……….43
Anexo 1
Anexo 2
5. BIBLIOGRAFIA…………………………………………..…………………………..46
8
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Llegada de turistas nacionales y extranjeros………………...……….30
Tabla 2. Tarifa promedio por habitación………………………………...….……..32
9
LISTA DE GRAFICOS
Pág.
Grafico 1. Producto interno bruto……………………………..……………………29
Grafico 2. Llegada turistas nacionales y extranjeros……………….…………..30
Grafica 3. Participación hospedaje turístico…………………….………………..33
10
LISTA DE ILUSTRACIONES
Pág.
Imagen 1. Posada nativa Green Sea………….…………….………………………38
Imagen 2. Posada nativa barrió la Loma…………………….…………………….39
Imagen 3. Posada nativa Licy………………………………….……………………40
11
GLOSARIO
CALYPSO: es el nombre de un género musical originario de Trinidad y Tobago,
muy popular en las islas del Caribe.
POSADA NATIVA: Vivienda familiar en que se presta el servicio de alojamiento
en unidades habitacionales preferiblemente de arquitectura autóctona cuyo
principal propósito es promover la generación de empleo e ingresos a las familias
residentes, prestadoras del servicio.
RAIZAL: La población raizal es la población nativa de las islas de San Andrés,
Providencia y Santa Catalina, que para evitar confusión con la denominación de
“nativos” dada a los indígenas se hacen llamar “raizales” y son el producto del
mestizaje entre indígenas, españoles, franceses, ingleses, holandeses y africanos,
primando la cultura británica que fue la que colonizó de manera más fuerte las
islas del Caribe.
RONDON: plato tradicional de San Andrés y Providencia se prepara a base de
pescados y diversos frutos del mar que se sazonan con una gran variedad de
plantas aromáticas incluyendo el clavo, la canela y el jengibre.
12
RESUMEN
En términos generales el turismo sanandresano ha tenido balances positivos
durante los últimos años por su gran participación de turistas nacionales y
extranjeros, a pesar de ser una economía pequeña el turismo ha logrado grandes
factores socio culturales en la isla, ofreciendo a los turistas sus mejores lugares
para hospedarse y la calidad de ellos, entre estos de gran importancia cultural y
ancestrales están las posadas nativas, en el siguiente trabajo se analizaran los
motivos motivo por los cuales los turistas nacionales e internacionales prefieren
hospedarse en una posada nativa, conociendo viviendo y experimentando todas
sus costumbres, conociendo un poco más de la isla su forma de convivencia
humana y cultura nativa.
Palabras claves
Ancestrales
Convivencia
Costumbres
Nativa
Socio – culturales
Posadas nativas
13
1. INTRODUCCIÓN
El turismo hoy en día es uno de los mayores generadores de desarrollo y empleo
para la regiones en especial para la isla de san Andrés y providencia, uno de los
principales beneficios que causa el turismo sobre la economía son la creación de
oportunidades de empleo ya que por cada 20 turistas que llegan a la isla se
genera un empleo directo y al menos dos más indirectos.
El turismo en san Andrés y providencia tiene una parte humana y ecológica que
son las posadas nativas en un archipiélago de colores y leyendas, en ellas se
reúne el confort de un hotel cinco estrellas por una experiencia de vida, la riqueza
gastronómica, cultural, natural y humana en la que se aloja un turista en estas
acogedoras viviendas en donde a cambio de lujo se ofrece la oportunidad de
conocer y experimentar una región, su gente sus costumbres y principios.
El concepto “atendido por su propietario” da referencia al más noble y humilde
significado para quien se hospeda en una posada nativa en san Andrés. La mejor
atención cálida amable espontánea y sincera que recibe el turista por parte de la
familia raizal, no tiene nada que envidiarle a la que ofrecen los grandes hoteles de
cadena
Los turistas que emprender una extraordinaria aventura de viajar por Colombia y
llegar al mar de siete colores, hospedándose en estos espacios auténticos que
despiertan la sensibilidad de los turistas que los vive.
1.2 Problemática
Teniendo en cuenta la visita realizada a la isla, en la que se observó una cultura
rica en costumbres, y poco conocida por los turistas, se debe fomentar un turismo
14
diferente al de las grandes cadenas que son las que tienen en su gran mayoría
cubierto es sistema turístico del departamento. Se evidencia la necesidad de dar a
conocer e impulsar un turismo cultural recurriendo a estrategias que permitan el
fortalecimiento y divulgación de las posadas nativas como una opción para el
turista.
Muchos turistas que llegan a la isla de san Andrés no tiene conocimiento de los
servicios que prestan las posadas nativas que se encuentran en la isla y mucho
menos las ventajas competitivas que trae al alojarse en ellas; ventajas como un
servicio personalizado y un intercambio de cultura de los raizales hacia los
turistas.
Esta problemática surgió debido a que en la isla de san Andrés no existe un
beneficio mutuo entre los hoteles y la población raizal.
1.21 Planteamiento del problema
¿Cuáles son las razones para que los turistas prefieran alojarse en posadas
nativas, por encima de los hoteles?
1.3 Objetivo general
Identificar y analizar el sistema de las Posadas Nativas en San Andrés Islas, su
funcionamiento y la preferencia por parte de los turistas que llegan a la isla.
1.3.1 Objetivos específicos
Caracterizar las posadas nativas existentes en San Andrés Isla tanto
formales como informales.
Realizar un trabajo de recolección de información con el fin de describir las
razones por las cuales los turistas prefieren hospedarse en posadas nativas
15
Analizar los indicadores del sector Turismo relacionados con las posadas
nativas, teniendo en cuenta las cifras del DANE, el Plan Maestro de Turismo y la
información recolectada en la Isla.
Recoger las principales conclusiones arrojadas por el trabajo de
investigación
1.4 Justificación
El presente documento se realiza para dar a conocer la importancia de las
posadas nativas en el territorio de san Andrés, Según el Plan de Ordenamiento
Territorial de la Isla, el objetivo económico número uno es fortalecer el sector
turístico de la economía desarrollando un turismo ecológico, en este sentido, se ha
direccionado el presente trabajo de grado hacia las posadas nativas o turísticas,
ya que son alternativas paisajísticas que proporcionan una forma de trabajo para
sus habitantes.
A su vez estas posadas nativas promueven los valores ambientales y culturales,
generando conectividad entre el ser humano y la naturaleza, conservando la
arquitectura propia , generando calidez y guardando la tradición propia de la isla,
surgiendo como espacios que buscan la tranquilidad del turista que ofrecen
servicios atendidos directamente por sus propietarios, que buscan un ambiente
familiar, una atención cálida, esporádica y sincera, donde se cambia el lujo por
una atención directa, conocer la riqueza natural y la gastronomía de la región y
sus costumbres.
1.5 Metodología
16
El trabajo a realizar en San Andrés va tener como herramienta principal las
encuestas ya que con esta se recolectará la información necesaria para construir
el trabajo final.
A su vez se generaran entrevistas para capturar los gustos tanto de los turistas
como los dueños de las posadas. Estas herramientas se desarrollaran en cada
una de las posadas que se visitaran con el fin de establecer si existen diferencias
o similitudes entre estas.
Durante el proceso de investigación, se realizo un análisis descriptivo y analítico,
para ello se planteó objetivos que tienen como fin, estudiar el porqué de los
hechos, fenómenos o situaciones dadas en este sector.
El desarrollo del presente trabajo se realizó en 3 fases con el fin de realizar un
diagnóstico acertado del departamento y plantear estrategias precisas para la
solución de la problemática encontrada.
CRONOGRAMA
2 DE
MAYO A 3
JUNIO
Elaboración de anteproyecto identificación y
planteamiento del problema. El trabajo debe de estar
enmarcado en las tres temáticas, pesca, agricultura, comercio
y turismo
4 DE
JUNIO
Entrega de anteproyecto, para la presentación y la entrega
del anteproyecto se requiere unas normas mínimas
establecidas, como: planteamiento del problema, objetivo
general, específicos, justificación, marco teórico y referencial,
alcance metodología, resultados conclusiones,
recomendaciones, bibliografía.
4 – 7 DE
JUNIO
Primera fase del taller: asistencia (obligatoria) a las
conferencias y talleres programados por la universidad.
8 AL 15 DE Segunda fase taller: desarrollo del documento, antecedentes
17
JUNIO y marco teórico, recolección de información, y percepción de
la comunidad isleña, se propone una metodología exploratoria
(problema de investigación poso estudiado) y explicativa
(causas que originan un determinado hecho o fenómeno
económico social) de manera propositiva aportar soluciones o
recomendaciones.
17 – 20
JUNIO
Tercera fase: entrega de revisiones por parte de los tutores
(profesores de planta del programa) para correcciones por
parte de los estudiantes, según sea el caso (forma, fondo,
escritura)
21 DE
JUNIO AL
3 DE JULIO
Retroalimentación: entrega observaciones profesores de
planta
5 julio Entrega de documento final
8 y 9 DE
JULIO
Sustentaciones, presentación de acuerdo al formato
institucional nota final por parte del autor
10 Y 12 DE
JULIO
Proceso final: entrega a la dirección de registro y control
académico de : actas de sustentación y aprobación del trabajo
de grado, paz y salvo de recursos educativos y revisión de
historias académicas
1.5.1 Fuentes Primarias
La forma y el objeto del contacto principal para la investigación fue a través de
una encuesta personal que se hizo con el fin de aplicar a los turistas y propietarios
de las Casas Nativas. Al momento de realizar la encuesta se tomó una muestra de
15 personas de la isla de san Andrés las cuales accedieron a responder diferentes
preguntas arrojando como resultado general que la mayoría de las personas
encuestadas están entre los 25 y 50 años de edad siendo en su mayoría turistas y
18
raizales, la percepción general de las posadas nativas es totalmente aceptada con
una calificación de excelente en su mayoría.
Se realizó una ruta por la isla haciendo parada especialmente en el lugar donde
queda situada las posadas nativas para recolectar la información suficiente. De
igual manera en el recorrido se encontraban personas raizales nativas a quienes
se les preguntaba acerca de la investigación con le fin de aclarar las dudas que
surgían.
1.5.2 Fuentes Secundarias
Para el trabajo de grado se tomaron varias fotos enfocando el diseño
arquitectónico de una posada nativa, se recolectó y relacionó la información
requerida en cada una de las presentaciones y conferencias dadas en la isla como
presentaciones y documentos relacionadas con posadas nativas, así mismo se
investigó en la página de internet de CORALINA1 y de la Gobernación del
Archipiélago de San Andrés, todo lo relacionado con Posadas Nativas.
La información se generó a través de diferentes conferencias brindadas por la
Universidad Piloto de Colombia con temas relacionados hacia el turismo, en esta
fase se logró obtener una visión de la situación actual en san Andrés desde el
punto de vista de profesionales reconocidos.
Fecha: junio 11 2013 – conferencia “San Andrés más allá del turismo
implicaciones sociales” Dra.Johannie Lucia Jamez Cruz
Fecha: junio 11 del 2013 - Conferencia "Multiculturalidad- Raizales”, Dra. Dilia
Robinson, Fundación ORFA
1 Corporación para el desarrollo sostenible del archipiélago de san Andrés, providencia y santa catalina
19
1.5.3 Matriz DOFA
DEBILIDADES OPRTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS
No están
legalmente
avaladas por la
gobernación de
san Andrés.
No tienen sello ni
registro de calidad
turística, que
otorga el servicio
nacional de
turismo “ministerio
de comercio
industria y turismo”
Demanda limitada
de turistas por
falta de imagen y
propaganda de
estas.
Falta de
organización en el
caso de tures
turísticos por la
isla.
Falta de inversión
de capital
gubernamental en
el mejoramiento y
Redefinir la
posada nativa
como pequeña
empresa.
Generar un mejor
ambiente que
favorezca su
sostenibilidad.
Darte un mejor
sentido de
pertenencia e
identidad cultural.
Reconocimiento
de la universidad
nacional la
gobernación y el
Sena.
Idear nuevas
técnicas de
imagen para
promocionar las
posadas nativas.
Planear
actividades
turísticas por la
isla para incentivar
a los turistas.
Alojamiento cálido
cordial, amable y
de familia para los
turistas.
Dar a conocer a
los turistas su
cultura principios
gastronomía e
historia nativa.
Los turistas
conocen de
primera mano los
platos típicos y el
idioma de la
cultura raizal.
Tendencia de
crecimiento de la
demanda turística
hacia la región
caribe.
Las grandes
cadenas de
hoteles en la isla.
Se puede generar
desconfianza por
parte de los
turistas al
momento de
alojarse en una
posada.
Disminución de
interés buscan
otro tipo de
alojamiento.
Incremento de
inseguridad por
parte de turista
que se alojan
como de
propietarios de las
posadas.
Existe una
fragmentación
entre la cultura
raizal y el resto de
la población.
Planes del turismo
20
adecuación de
viviendas raizales.
No existe una
marca de las
posadas nativas
para posicionar en
el mercado
nacional e
internacional.
Falta de
promoción y
divulgación de las
posadas nativas y
de los planes
culturales
existentes.
Variedad
gastronómica.
Manejo del inglés
y español.
Los raizales tienen
un conocimiento
pleno del territorio
en el cual se
encuentran.
todo incluido por
parte de las
cadenas hoteleras.
Discriminación de
raizales.
21
1.5.4 Canvas
CANALES: contactaremos a nuestros clientes
mediante información de confianza y claridad para
los turistas sobre las
posadas nativas.
RECURSOS CLAVE: Información y equidad turística nativa
ACTIVIDADES CLAVE: se desarrollara un modelo de información turística para incluir el turismo de posadas nativas con los planes turísticos ofrecidos actualmente en la isla para que haya equidad en el turismo de la región, esto se llevara a cabo haciendo una investigación acerca de las posadas nativas y divúlgalas.
PROPUESTA DE VALOR: se solucionara el problema de desplazamiento de las posadas y su historia nativa, así se suplirán las necesidades económicas de los propietarios de las posadas y también las necesidades de los turistas, aportando beneficios de conocimiento liderazgo e identidad cultural.
RELACION CON LOS CLIENTES: la relación que se mantendrá con el cliente es totalmente directa estableciendo contacto con los propietarios y turistas de las posadas informando los resultados de la investigación.
SEGMENTO DE CLIENTES: se dirige especialmente a los turistas y los propietarios de las posadas nativas, se considera un segmento de relación confianza teniendo como prioridad la información que obtienen los turistas para alojarse en la posada nativa.
22
2. MARCO REFERENCIAL
El archipiélago de san Andrés y providencia es un grupo de islas del mar caribe
pertenecientes a Colombia, estas islas se localizan sobre una plataforma volcánica
a unos 720 Km del noroeste de la costa colombiana y a 110 Km de la costa
Nicaragüense, el territorio del Archipiélago posee una extensión total de 350.000
Km2, con 75.000 habitantes. La única fuente de agua dulce, en el archipiélago se
encuentra en providencia, el resto de recursos hídricos de la isla son agua marina
ya para tener agua potable san Andrés posee una planta de tratamiento de aguas
residuales y una planta que purifica las aguas para el uso efectivo de los isleños,
el archipiélago en su totalidad es de clima cálido su temperatura oscila entre 25º C
Y 29ºC.2
2.1 Características San Andrés
La Economía de San Andrés está basada principalmente en el turismo y el
comercio; diariamente llegan a la isla varios aviones procedentes de diferentes
ciudades colombianas en busca de esparcimiento y descanso, existen actividades
como agricultura y pesca, el principal producto agrícola que se explota
comercialmente es el coco, pero además se produce aguacate, caña de azúcar,
mango, naranja, ñame y yuca3.
La costumbre popular se refleja también en la melodía del reggae y la música
típica como el calypso procedente de Jamaica. Los idiomas oficiales, dados por la
Constitución de 1991, son el español y el inglés, el segundo, reconocido como la
lengua materna de la población nativa. También existen gran variedad de ritmos
2 Ver: Guía Turística de San Andrés, Providencia y Santa Catalina. Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo. http://www.colombia.travel/es/descargas/guias_turisticas/Guia_san_andres_providencia-web.pdf 3 Gobernación del archipiélago de san Andrés y providencia y santa catalina
http://www.sanandres.gov.co
23
que empezó a verse matizada con otros ritmos de origen latinoamericano como el
bolero y la guaracha.
En sus fiestas y celebraciones se encuentran; Navidad, Año Nuevo, la fiesta de la
Independencia, la Batalla de Boyacá, el 12 de octubre día de la raza, el día de
San Andrés, son algunas de las fechas y conmemoraciones que cumpliendo su
ciclo cada tres cientos sesenta y cinco días, hacen un alto en la vida cotidiana de
los isleños.
San Andrés cuenta con una exquisita gama de platos, como el pescado, la tortuga,
el caracol, la langosta, albóndigas de pescado, pescado desmenuzado, frijoles y
las carnes saldas como la carne de res, carne de cerdo que constituye el alimento
básico de la mesa isleña. Algunos sectores nativos se alimentan con la carne de
iguana verde principalmente en la isla de providencia, también la carne de
cangrejo negro que se ha convertido en un plato fuerte actualmente. Pero existe
un plato que es el más representativo llamado el RONDON palto a base de leche
de coco y acompañado con ingredientes como el pescado, yuca y plátano verde,
se le agrega picante, sal y harina. Igualmente en este rincón del caribe se
encuentran deliciosos postres y dulces como bolas de coco, tortas de batata,
tortas de auyama, torta de maíz, torta de banano, dulces de ajonjolí, jugos de
frutas y pudines.
2.2 Antecedentes
España se posicionó oficialmente de las islas en 1510. Pero las islas fueron
olvidadas después de eso debido a que los conquistadores estaban ocupados en
adueñarse de las áreas más extensas. El archipiélago pasó a ser gobernado por la
capitanía general de Guatemala en 1544 por decisión de la Corona Española.
Entre 1629 y 1631 datan los primeros asentamientos europeos en la isla. Llegaron
colonizadores de Inglaterra, holandeses, Escoceses, trayendo consigo esclavos
24
Africanos, extranjeros que supieron aprovechar las islas como base militar contra
la Corona española que había olvidado la existencia de las mismas.4
Nuevamente en 1971 y 1970 España comenzó a reafirmar su poderío poniéndose
al mando nuevamente de la isla cuando noto es posicionamiento inglés. Después
las islas pasaron a ser centro de operaciones de Henry Morgan, más conocido
como el Pirata Morgan quien estaba al servicio Ingles y en contra de la Corona
española.
Nicaragua decidió pelear las islas en 1912 debido a la cercanía que tenían con
dicho país, por este motivo Estados Unidos tuvo que intervenir para ayudar a
mediar el conflicto.
Después de varias negociaciones Manuel Esguerra enviado extraordinario de
Colombia y José Bárcenas sub secretario de relaciones exteriores de Nicaragua
firmaron un tratado en el que Nicaragua reconocía la soberanía Colombiana del
archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, así mismo Colombia
reconocía la soberanía de Nicaragua sobre la costa de Mosquitos. El tratado se
celebró en Managua el 24 de marzo de 1928.5
Nicaragua presento la demanda ante la corte internacional de justicia de la Haya el
6 de diciembre del 2001, alegando su soberanía ya que Colombia no poseía título
alguno del archipiélago.
La corte falló a favor de Colombia, se estableció que el tratado Esguerra-Barcenas
era perfectamente legal y reconoció a Colombia como soberano absoluto de las
islas de San Andrés, Providencia y Santa Catalina sin embargo, la situación de
los cayos de roncador, serrana, quitasueño y la delimitación marítima, quedo
4 http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/revistas/credencial/diciembre1992/diciembre1.htm
5Ver:http://es.wikipedia.org/wiki/Historia_del_Archipi%C3%A9lago_de_San_Andr%C3%A9s,_Provi
dencia_y_Santa_Catalina
25
abierta debido a que no estaban incluidos en el tratado Esguerra-Barcenas ya que
estaba en disputa con Estados Unidos para esa época.
Colombia presento la pruebas pertinentes demostrándose efectivamente que el
tratado de 1928 era perfectamente legal y que la ocupación Estadounidense
pedida por la propia Nicaragua no tenía absolutamente nada que ver con la
legitimidad del tratado, además alego que si invalidan el tratado dando como
excusa la ocupación de ese entonces, pues también deben invalidar todos los
tratados que se hubiesen hecho en la época. La realidad es que Colombia ha sido
dueño del archipiélago siempre desde que se acabó el virreinato de nueva
granada, por ende Nicaragua jamás ha ejercido soberanía sobre el archipiélago y
no tiene por qué reclamar algo que nunca le perteneció.
La corte dio su dictamen final el 19 de noviembre del 2012, cosa que ocasiono una
pérdida sustanciosa de control marítimo por parte de Colombia
En 1912 se creó la independencia de San Andrés y Providencia como territorio
nacional, en 1953 el gobierno del general Gustavo Rojas Pinilla declaro a San
Andrés puerto libre, lo cual trasformaría la isla en centro comercial y turístico. En
1991 se creó el departamento Archipiélago de San Andrés y providencia y en el
2001 la Unesco6 declaro al Archipiélago “Reserva de Biosfera de Flora Marina”7.
2.2.1 historia Raizal
Teniendo en cuenta que la isla fue descubierta desde un principio por España,
tiempo atrás la isla era visitada por indígenas provenientes de la costa
nicaragüense cerca al archipiélago.
6 Organización de las naciones unidas para la educación, la ciencia y la cultura.
7 Reserva mundial donde forman parte zonas ecológicas que hay en el planeta
26
Ya para 1629, colonos ingleses conocidos como puritanos que debido a su
posición en contra de la corona salieron huyendo de Inglaterra para colonizar
diferentes territorios. Entre los territorios colonizados se encuentra el archipiélago
de San Andrés, Providencia y Santa Catalina, al principio se ubicaron únicamente
en San Andrés, pero para 1632 se trasladan a providencia y forman el primer
asentamiento de las islas, donde su economía de basaba en la producción de
algodón.8
Teniendo en cuenta que la producción y comercialización de algodón generaba
cortos ingresos, optaron por incluir a su grupo de trabajo la mano de obra de los
esclavos africanos quienes llegaron poco después a la isla y era la manera más
económica de producir el bien, con el tiempo se dieron cuenta que esta mano de
obra era un beneficio para su vida laboral.
Estas relaciones de trabajo y de tiempo compartido entre africanos e ingleses
traen consigo relaciones amorosas, lo que desencadena el inicio del mestizaje en
las islas.
Igual que el algodón y el cultivo en las tierras, el coco también se unió al escaso
grupo de exportación de la isla exportándose en su totalidad a estados unidos.
Así poco a poco trabajando fuertemente empezaron a adquirir terrenos propios en
la isla, y para este entonces ya poseían igualdad social frente a la nación, aparte
de la discriminación que hubo por el color de piel y la lengua aprendieron a
convivir, de allí se desarrolló una lengua derivada del inglés con modificaciones
africanas y españolas con el fin de entenderse entre ellos mismos.
8 La Historia de la etnia Raizal se recopilo en la conferencia dentro del marco del XXI Taller internacional
realizado por la Universidad Piloto de Colombia y expuesto por la Doctora Dilia Robinson el día 11 de Junio de 2013. Tema: Multiculturalidad – Raizales.
27
2.3 Marco Teórico
La historia de las Posadas es muy antigua, en los caminos de España, Inglaterra y
Francia y los jinetes y su carruajes encontraban en las posadas refugio seguro y
alimentos. El formato de posadas se replicó en América luego de su
descubrimiento por parte de los europeos.
Una de las principales y más importantes posadas nativas que ha habido en la
historia, es la posada nativa Miss Trinie, es una casa nativa hace 102 años fue
fundada por el doctor Thomas Daniel Wilberford Hemans9 primer médico que llego
al archipiélago, el junto a su primo Philip Phillips fotógrafo se instalaron en san
Andrés y consideraron que en esta isla haría más falta un médico que un su país
natal “Jamaica” pero en esta época no contaba con autorización del gobierno para
ejercer su profesión en la isla de san Andrés, poco tiempo conoció a una de las
familias más adineradas de la isla que eran los May, con ayuda y gran apoyo de
esta familia el Doctor Hemans aplico sus conocimientos y dio a conocer sus
grandes intereses por la salud de la comunidad isleña, donde adquirió un permiso
por el gobierno para ejercer legalmente su profesión, allí funda una casa como su
consultorio médico, donde en la actualidad funciona como posada nativa Miss
Trinie, donde predomina su historia y conserva las decoraciones desde la época
en que fue construida.
Ahora bien para viajar a otro lado del mundo, existe una posada nativa llamada
Posada Del Fin Del Mundo situada en zona residencial a unos minutos de la
ciudad del puerto comercial muy cerca a restaurantes típicos y áreas de
recreación en la Patagonia Argentina, su historia surge desde hace 25 años
cuando una viajera llego a este lugar del mundo y desde el primer día de su
llegada a este maravilloso lugar la gente la recibió de la mejor forma y de allí
surgió esta posada donde sus habitantes año tras año llegan buscando naturaleza
y aventura.
9 Médico cirujano graduado en la escuela de Londres y New York y fundador de la primera posada nativa en
San Andrés Isla.
28
En Colombia las posadas turísticas tienen como principio la atención directa de su
propietario, de manera que él o ella puede llegar a crear una conexión emocional
con el turista, ya que el dueño tiene la capacidad de brindar un servicio de alta
calidad, con factores que las superficies hoteleras no poseen como la calidez
humana, amabilidad, honestidad, cariño y amor por todas las pequeñas cosas que
hacen que la estadía en una de estas instalaciones sea una experiencia única por
vivir.
En las posadas turísticas se pude descansar mientras se aprende de las
costumbres típicas, de la exquisita variedad gastronómica y la riqueza humana de
su gente.
Se acostumbra a pensar que el mejor hospedaje es siempre el hotel cinco
estrellas. Pues las posadas turísticas se presentan como una forma de evolución
de estadía diferente para un turista cada vez más exigente.
Aquellos que decidan aceptar el reto de vivir unas excelentes vacaciones, puede
motivarse a experimentar lo que sería una estadía como ninguna en un espacio
diferente al común denominador, y deleitarse de la cultura espectacular y el cariño
que puede ofrecerse en esta modalidad de hospedaje.10
2.4 Indicadores
El 2011 fue un buen año para Colombia, ya que el producto interno bruto creció
5.9% comparado con el 2010, es decir que subió 1,9 puntos porcentuales11
10
http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/actividad/atracciones-turisticas-recomendadas-
informes-especiales/posadas-turisticas 11
Banco de la Republica. Informe de Coyuntura Económica Regional. Archipiélago de San Andrés y Providencia.
29
Grafica Nº 1 producto interno bruto PIB
Fuente: Banco de la Republica. Informe de Coyuntura Económica Regional. Archipiélago de San Andrés y Providencia. DANE, cuentas regionales.
Al detallar la gráfica número 1, podemos observar que el PIB del departamento de
San Andrés ha sido cíclico y que las variaciones más altas las ha presentado en
2002, 2004 y 2007 donde registró incrementos superiores al nacional. De otra
parte en 2001 y 2003 el PIB decayó.
Para América Latina, el turismo se ha convertido en una esperanza para lograr el
desarrollo económico de la región. Primero, porque el turismo es uno de los pocos
sectores en los que la mayoría de los países en desarrollo posee realmente una
ventaja comparativa sobre los países desarrollados en cuanto a singularidad
cultural, flora, fauna, clima, paisajes no contaminados, etc. Segundo, por el alto
potencial de expansión geográfica de las actividades turísticas, que permite
extender sus beneficios incluso a las zonas y destinos más alejados y aislados del
mundo. Tercero, por la oportunidad que ofrece la cadena del turismo para
desarrollar otras actividades alternas y el hecho de que el turismo es una actividad
que emplea mucha mano de obra poco calificada. Por la naturaleza misma de esta
30
actividad, pues el turismo es tal vez la única actividad moderna que se presta
excelentemente a la pequeña y mediana escala y para la cual las barreras de
entrada para crear empresas pueden ser bajas. Y por último, porque el turismo
puede producir beneficios no materiales como el orgullo por la cultural local.12
Tabla Nº1
Llegadas de Turistas Nacionales y Extranjeros a San Andrés
Fuente: Banco de la Republica, Informes de Coyuntura Económica Regional ICER 2009, 2010, 2011. Archipiélago de San Andrés.
Secretaria de Turismo departamental de San Andrés. Tabla elaborada por los estudiantes
Grafica Nº 2 Llegadas de Turistas Nacionales y Extranjeros a San Andrés
Fuente: Banco de la Republica, Informes de Coyuntura Económica Regional ICER 2009, 2010, 2011. Archipiélago de San Andrés. Secretaria de Turismo departamental de San Andrés. Grafica elaborada por los estudiantes.
12
El Turismo como estrategia de desarrollo económico: El caso de las islas de San Andrés y Providencia , directora Johannie Lucía James Cruz Universidad Nacional sede caribe
NACIONALES PART % EXTRANJEROS PART % TOTAL DE TURISTAS
2008 307.557 79% 81.944 21% 389.501
2009 329.837 80% 81.489 20% 411.326
2010 394.719 83% 81.715 17% 476.434
2011 453.387 86% 75.770 14% 529.157
81,944 81,489 81,715
75,770
307,557 329,837
394,719
453,387 389,501
411,326
476,434 529,157
0
100,000
200,000
300,000
400,000
500,000
600,000
2008 2009 2010 2011
EXTRANJEROS
NACIONALES
TOTAL TURISTAS
31
Las estadísticas muestran que en promedio, el 82% de los turistas que llegan a
San Andrés son Nacionales, y solo el 18% son extranjeros, lo que indica que se
debe realizar una campaña fuerte hacia turistas del exterior para fomentar la
estadía en posadas nativas en San Andrés así mismo dar a conocer a la isla como
un destino turístico de talla mundial.
Así mismo se puede observar que la llegada de turista a la isla ha ido aumentando
en 11% durante los últimos 3 años y que entre el 2010 y el 2011 la llegada de
turistas extranjeros decreció en un 7%.
2.4.1 Ocupación hotelera en san Andrés
Según estadísticas publicadas por Cotelco, casi el 90% de la ocupación Hotelera
de San Andrés proviene de turistas Nacionales y tan solo el 10% corresponde a
extranjeros13
Adicionalmente esta entidad muestra en su informe de indicadores Hoteleros los
costos de la tarifa promedio por habitación vendida, los cuales evidencia que San
Andrés tiene una de las tarifas más altas en hospedaje. Ver tabla Nº 2
13
Asociación Hotelera y Turística de Colombia – COTELCO. Informe Mensual de Indicadores Hoteleros N°135 Enero de 2013.
32
Tabla Nº 2
Tarifa promedio por habitación
Fuente: COTELCO: Informe de Indicadores Hoteleros. Enero de 2013
En enero de 2012 la tarifa por habitación en San Andrés se ubicó en $287.570 y
en el 2013 bajo a $256.237. Estos costos elevados hacen que las posadas nativas
tengan una ventaja competitiva, ya que el alquiler de una habitación con aire
acondicionado se ubica en promedio $70.000 e incluye el desayuno14
14
Los Costos de las posadas nativas fueron recopilados en la salida de campo en San Andrés.
33
Es importante destacar que solo el 18% de los Turistas que llegan a San Andrés,
se hospedan en Posadas Nativas y alrededor del 60% hacen uso de las grandes
cadenas Hoteleras. Esto nos indica que debemos fortalecer la oferta turística de
las posadas para lograr una mayor participación e ingreso para las familias de los
raizales.15 Ver grafica Nº 2
Grafica Nº 3
Fuente: Conferencia San Andrés más allá del turismo, implicaciones sociales. Doctora Johannie Lucia Jamez Cruz. Junio 11 de 2013. Grafica realizada por los autores.
Relacionando los datos investigados en la isla, se puede establecer que en San
Andrés el porcentaje de turistas que utilizan las posadas nativas para alojarse no
llega al 5%, del porcentaje máximo que cubre un hotel ; e n cambio cerca del 20%
de los turistas de providencia se hospedan en posadas nativas16
15
Conferencia San Andrés más allá del turismo, implicaciones sociales. Doctora Johannie Lucia Jamez Cruz. Junio 11 de 2013. 16
El Turismo como estrategia de desarrollo económico: El caso de las islas de San Andrés y Providencia , directora Johannie Lucía James Cruz Universidad Nacional sede caribe
60% 18%
22%
Participación Hospedajes Turisticos en San Andrés (2012)
HOTELES
POSADAS NATIVAS
OTROS
34
2.5 Marco Jurídico Legal
La LEY 1101 DE 2006 en su ARTÍCULO 3 dice que deben realizar APORTANTES
DE LA CONTRIBUCIÓN PARAFISCAL PARA LA PROMOCIÓN DEL TURISMO
“Las viviendas dedicadas ocasionalmente al uso turístico o viviendas turísticas, y
otros tipos de hospedaje no permanente, excluidos los establecimientos que
prestan el servicio de alojamiento por horas”.17
ARTÍCULO 16. INCENTIVOS TRIBUTARIOS. <Artículo modificado por el artículo
18 de la Ley 1558 de 2012. El nuevo texto es el siguiente:> “Únicamente los
prestadores de servicios turísticos debidamente inscritos en el Registro Nacional
de Turismo podrán ser beneficiarios de los incentivos tributarios y fiscales
consagrados a su favor en disposiciones de orden nacional, departamental,
distrital o municipal y que tenga por fin estimular, apoyar o promover la actividad
turística.”18
A pesar que las posadas nativas existentes en la isla cumplen con las normas
establecidas por la ley, las posadas nativas no han tenido el más minino beneficio
de parte de las entidades gubernamentales encargadas de promocionar el turismo
activo.
17
Senado de Colombia, http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2006/ley_1101_2006.html 18
Senado de Colombia, http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2006/ley_1101_2006.html
35
3. CARACTERÍSTICAS DE LAS POSADAS NATIVAS EXISTENTES EN SAN
ANDRÉS ISLA:
Las posadas nativas son casas de valor patrimonial o perteneciente a la población
isleña que sirven como como alojamiento turístico representativo y tradicional de la
isla.19
Dentro del análisis se pudo encontrar e investigar que una posada nativa es una
casa típica de la Isla conformada por una familia raizal en la cual se acoplan las
habitaciones para su alquiler y servicio al turista, la mayoría de los casos las
posadas surgen dado que a medida que las personas pertenecientes a la familia
van dejando el hogar ya sea para conformar una familia por estudio o
independencia.
Las posadas prestan el servicio de comida, estadía y conocimiento de la población
y de la isla a través de caminatas programadas.
Estas posadas surgen como una alternativa novedosa de alojamiento que generan
la posibilidad de ingresos para familias de bajos recursos económicos, dado que la
gran mayoría de los nativos viven de la economía informal, y que dentro de esta
economía ubicaremos las posadas nativas, teniendo en cuenta que las personas
que quedan en la casa bien sea los padres abuelos o hermanos mayores para
generar ingresos y buscar un medio de subsistencia optan por la creación de
posada.
Las personas que conforman este núcleo económico informal como dueños de las
posadas son los raizales, quienes pertenecen a una etnia surgida de europeos
africanos y caribeños, caracterizados por sus gustos particulares y costumbres,
como son su idioma “Creole”20 y su gusto tan propio por la música caribeña.
Al interior de este establecimiento hotelero podemos ver como la cadena
productiva se hace en el mismo espacio, donde el raizal dueño de la posada tiene
su jardín en el cual cultiva el alimento que proporciona a su cliente. Explorar las
posadas nativas, permite observar las tradiciones sanandresanas siguen intactas,
19
Definición por el POT de la Isla de San Andrés Isla. 20
Lengua criolla hablada en san Andrés por los nativos raizales, vocabulario originado en el idioma ingles
36
su forma de vestir su gastronomía y su comunicación guardan las tradiciones
dadas desde el descubrimiento de la Isla.
La cantidad de posadas nativas en San Andrés sigue aumentando, actualmente
existen 30 posadas aproximadamente, las cuales brindan servicios muy similares
y con precios variables. La Universidad Nacional, actualmente está trabajando
directamente con la comunidad raizal propietarios de las posadas nativas para
crear unas tarifas de costo y precios de alojamiento plenas entre las posadas
nativas existentes en la isla y no haya diferencias por precio y servicios prestados.
Al crear y formar posadas nativas aumentan las oportunidades de incluir estas al
comercio y turismo formal de la isla.
Estas posadas generan sostenibilidad dado que el raizal genera relación socio
ambiental creando cultura de respeto hacia la naturaleza dado que con su cultivo
raizal y sus caminatas por los senderos de la isla crea y fomenta respeto y
admiración por la naturaleza local.
Otra gran característica de las posadas es su gastronomía, la cual está basada en
platos típicos de la región como el Rondón o la sopa de Cangrejo, y en las cuales
también se puede aprender a preparar y ver su trazabilidad hasta el momento de
llegar a la mesa.
Las posadas pretenden reducir la desigualdad atendiendo de la mejor calidad a
los turistas extranjeros y nacionales de bajos o altos recursos para que se sientan
en familia y experimenten relaciones con personas diferentes.
Se logró evidenciar que la comunidad raizal ante los procesos socioeconómicos
de la isla, se ve muy apartada lo que genera o de informalidad comercial laboral y
de servicios al turista. Así mismo podemos observar una gran división entre la
comunidad raizal y los residentes del departamento provocando un rompimiento
en las cadenas productivas. No hay asociatividad que les lleve a una
formalización como gremio turístico que les permita avanzar ni desarrollar un
mercado que genere más competitividad e igualdad de condiciones en el tiempo
actual.
37
3.1.1 vivienda Raizal
Los individuos pertenecientes a esta cultura utilizan madera de pino
machihembrado como base para la construcción de sus viviendas, este material
es perfecto para el clima caluroso y va acorde con el paisaje tropical y las
costumbres de su población.
En cuanto a distribución arquitectónica, no hay variación con respecto a la
distribución arquitectónica continental ya que cuenta con espacios como dos o tres
dormitorios, sala, cocina y comedor. Su tamaño depende del gusto del propietario
y utilizan colores tradicionales como costumbre cultural, tales como tonalidades de
verde, café y gris para las puertas y ventanas, rojo para los techos y blanco para
los muros.21
3.2 Razones por las cuales los turistas prefieren hospedarse en posadas
nativas
En el capítulo anterior se observó que las posadas nativas están constituidas por
casas de familia, donde los propietarios que las habitan son nativos raizales,
isleños descendientes de europeos y africanos quienes ofrecen el servicio de
hospedaje para que los turistas conozcan y aprendan acerca de su convivencia,
su cultura, su alimentación, sus costumbres y su tradición.
En el trabajo de campo en San Andrés Islas, se hicieron varias formas de
investigación y recolección de información, una forma fue basada en una
encuesta donde se ve porque los turistas prefieren hospedarse en una posada
nativa y no en un hotel, entre varios tipos de respuesta y varias opiniones
diferentes, también se observó que muchos turistas se hospedan en posadas
21
Cultura Raizal, http://www.sanandreshoy.com/turismo_cultura.php
38
nativas para conocer su cultura ya que las posadas nativas ofrecen tures
ecológicos programas culturales y caribeños, también que conocen los paltos
turísticos y representantes de la isla como lo es el rondón, de igual manera lo que
más llama la atención a los turista es conocer la cultura nativa raizal, según lo que
aprenden los turistas en estas posadas nativas es que los raizales son el producto
de un mestizaje entre indígenas, españoles, franceses, ingleses, holandeses y
africanos, siempre teniendo primero encuentra la cultura británica que fue la que
colonizo las islas del caribe, otra de las muchas características que los turistas nos
cuentan en esta nueva experiencia en la isla es que los raizales tienen
expresiones culturales propias, como su religión bautista donde en la isla de san
Andrés existe la iglesia bautista más antigua de américa que se llama Emmanuel
ubicada en la loma; su lengua es el creole y su traducción oral es una mezcla
entre inglés y español en donde esta lengua es la más importante de la cultura en
san Andrés.
Imagen No. 1 Posada nativa Green Sea ubicaba en el barrio San Luis
Como vemos en la imagen número 1, esta posada nativa ubicada en el barrio san
Luis, muy cerca al jardín botánico de la isla a 4 km del centro, ofrece habitaciones
con baño privado y compartido con aire acondicionado y conexión a internet, todos
39
los días en las mañanas los turistas podrán dar inicio a su día con un gran
desayuno de frutas tropicales, además de esto en esta posada hay una cocina
principal en donde los raizales cocinan y preparan su alimentación típica de la isla
y otra cocina compartida para que los turistas preparen sus alimentos si así lo
desean, de igual manera hay servicio de lavandería, limpieza, alquiler de coches y
bicicletas, las condiciones de pago son por adelantado y pueden variar según el
tipo de habitación seleccionada, un niño o adulto se puede alojar por minino
50.000 pesos la noche; la posada Green Sea garantiza una reserva segura y
confiable, protección de privacidad al momento en que los turistas suministren sus
datos personales para la reserva, y el mejor precio garantizado, esto quiere decir
que si el turista encuentra una posada más económica con las mismas
condiciones y características que ofrece Green Sea, esta igualara el precio.
Imagen No. 2 posada nativa barrió La Loma
Este establecimiento está ubicado a dos calles de la localidad de la loma ofrece
habitaciones con Wi-Fi gratuita, se organizan excursiones para practicar buceó o
40
submarinismo, en la parte posterior hay un extenso campo verde donde se puede
acampar si el turista lo desea, está a 2 km de la playa central cuenta con servicio
de alquiler de bicicletas, las habitaciones presentas una decoración colonial con
objetos en cedro, cuadros con fotografías antiguas, y cada habitación tiene baño
privado, la habitación sencilla cuesta 38.000 pesos la noche, mientras que la
habitación doble tiene un precio de 50.000 por noche y se cancela por adelantado.
Imagen No. 3 Posada nativa Licy ubicada en la loma
Ofrece servicios de baño privado en sus habitaciones principales, a diferencia de
las otras posadas nativas esta ofrece servicio de disco bar, la propietaria la Sra.
Licy tiene una camioneta donde lleva a sus huéspedes a recorrer la isla y se
41
encarga de integrar a todos sus huéspedes para generar un excelente ambiente
vacacional, habitación sencilla tiene un costo de 75.000 pesos por persona,
habitación para dos personas 140.000 pesos cuenta con balcón.
Estas son algunas de las características prestadas por las posadas Nativas;
Habitaciones con camas rusticas los turistas.
Alimentación cuyo principal aporte gastronómico son los alimentos nativos.
Precios cómodos
Contacto directo con el turista.
Calidez Humana.
Horarios flexibles para la alimentación y estadía.
Ofertas de actividades direccionadas al conocimiento del terreno local,
cultura e historia.
42
4. CONCLUSIONES
En trabajo de campo que realizamos en la isla y la investigación que se realizó
para este trabajo se destacaron las siguientes conclusiones:
El raizal solo pide igualdad de condiciones, respeto por su Isla respaldo del
gobierno y condiciones básicas para su funcionamiento. Dentro del estudio interno
hecho en la Isla se visualizó una gran concentración del turismo en las grandes
cadenas hoteleras, que son las que priman en el mercado turístico y del comercio,
relegando las posadas a un sitio donde realmente no tienen peso en el turismo
local.
Para lograr que las posadas Nativas sea sostenibles se debe exigir la la
participación y seguimiento continuo de los entes gubernamentales.
Estos establecimientos hoteleros pueden ser de gran utilidad para el
sostenimiento local de la isla generando conciencia, agrupando la
comunidad local y enseñando de manera práctica a través de su prestación
de servicios la gran cultura y costumbre isleña. Las posadas piden inclusión
en el mercado turístico y una buena opción para esto es crear paquetes
turísticos dado que la mayoría de los turistas que visitan la Isla llegan a ella
ya con uno en el cual se incluye tiquete aéreo, alimentación y visita a los
sitios turísticos, por lo que las posadas se ven relegadas y con pocas
alternativas de captar turistas.
Las posadas nativas son una excelente opción de alojamiento para los
turistas ya que oferta la mejor comodidad de hospedaje, calidez humana ,
oferta gastronómica y actividades culturales, turísticas y deportivas, además
ofrece transporte para realizar dichas actividades
43
4.1 Recomendaciones
Este trabajo es informativo para que los turistas conozcan más acerca de
posadas nativas y así mismo alojarse en ellas, se recomienda asocial a los
futuros viajeros a la isla de san Andrés con este contenido para que los
turistas tengan una excelente referencia y puedan llegar informados a la isla
de san Andrés y providencia y así mismo se interesen en alojarse en la
posada nativa para conocer una cultura y vivir una experiencia más de sus
vidas.
Mayor presencia Del Gobierno Nacional en el Archipiélago con el fin de
vigilar el cumplimiento de las normas y disminuir la segregación presentada
hacia el Raizal. Esto se genera debido a la falta de divulgación. Mayor
seguimiento a las políticas públicas y acompañamiento al raizal.
Implementar capacitaciones a los Raizales de tal modo que el servicio
prestado en las Posadas cada vez sea mejor cumpliendo con las
necesidades del turista.
Continúo acompañamiento y Apoyo a la secretaria de Turismo del
Departamento con el fin de implementar estrategias que generen
beneficios a las Posadas y mejoren su funcionamiento.
Vinculación de los agentes turísticos para que estos a través de sus
herramientas como la promoción y divulgación puedan brindar información
de los servicios turísticos ofrecidos por las posadas nativas.
44
ANEXO 1
Encuesta aplicada a los turistas:
1. ¿Cuál es su lugar de procedencia?
a) Nacional
b) extranjeros
2. ¿principal actividad que desarrolla en la isla?
a) Turismo
b) Negocio
c) Trabajo
d) Comercio
3. ¿Hace cuánto llego a la isla?
a) 1 día
b) 3 días
c) 5 días o mas
4. ¿Por qué está alojado en posada nativa?
a) Conocer Cultura y costumbres
b) Aprender su idioma nativo
c) Experimentar convivencia con nativos raizales
d) gastronomía
e) todas las anteriores
5. ¿Cómo califica la atención de la propietaria de la posada nativa?
a) excelente
b) buena
c) regular
d) mala
De 15 turistas encuestados 9 son nacionales y 6 extranjeros
Todas las personas encuestadas llegaron a la isla a desarrollar la actividad de
turismo.
45
De 15 turistas 9 llegaron a la isla hace más de 5 días, y 6 llegaron hace 3 días.
Todos los 15 turistas indicaron la opción de todas las anteriores
Los 15 turistas indicaron como excelente la atención de la propietaria
ANEXO 2
Posadas nativas investigadas en la isla:
PAT AND PET propietaria Sra. Ana Petrona
MISS HAZEL propietaria Hazle María Hallas
MISS BELL propietaria Carmen Livingston Hall
YELLO MOON propietaria Jenny Bay
LITTLE FLORIE INN
FLOWERS HILL propietaria Lizzy Lever
CLIS PALCE
46
5. BIBLIOGRAFIA
Asociación Hotelera y Turística de Colombia. COTELCO. Informe Mensual de
Indicadores Hoteleros N°135 Enero de 2013.
Banco de la Republica. Informe de Coyuntura Económica Regional. Archipiélago
de San Andrés y Providencia. DANE, cuentas regionales.
Dilia Robinson. Multiculturalidad Raizales. Conferencia dentro del marco del XXI
Taller internacional realizado por la Universidad Piloto de Colombia el día 11 de
Junio de 2013.
Economía regional turismo y desarrollo. Banco de la república.
http://www.pnuma.org/industria/turismo_sustentable.php.
Guía Turística de San Andrés, Providencia y Santa Catalina. Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo.
Johannie Lucia James. Más allá del turismo, implicaciones sociales. Junio 11 de
2013.
Senado de Colombia,
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/cc_sc_nf/1993/c-
530_1993.html
47
Política de Turismo de Naturaleza. Ministerio de Comercio Industria y Turismo-
Bogotá, Septiembre de 2012
48
